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品質保證書示例質量有保障合同編號:__________品質保證書合同甲方:全稱:____________________地址:____________________聯系人:____________________聯系電話:____________________電子郵箱:____________________合同乙方:全稱:____________________地址:____________________聯系人:____________________聯系電話:____________________電子郵箱:____________________鑒于甲方為乙方提供產品/服務,為保證產品質量,確保甲乙雙方的合法權益,雙方達成如下品質保證協議:第一條產品質量保證1.1甲方保證其提供給乙方的產品/服務符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和雙方約定的質量標準。1.2甲方應對提供的產品/服務承擔質量責任,自產品/服務交付乙方之日起,如有產品質量問題,甲方應負責免費維修、更換或退款。1.3甲方應按照約定的期限和方式提供產品/服務的技術支持和售后服務。第二條質量檢驗2.1乙方對甲方提供的產品/服務有權利進行質量檢驗,確保產品/服務符合約定的質量標準。2.2乙方應在驗收合格后簽字確認,并將驗收報告提交給甲方。2.3如乙方對產品/服務的質量有異議,應在驗收合格后七個工作日內向甲方提出,并說明具體問題。第三條保密條款3.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密和其他非公開信息,應予以嚴格保密。3.2保密期限自合同簽訂之日起算,至合同終止或履行完畢之日止。第四條違約責任4.1如甲方未按照約定的質量標準提供產品/服務,甲方應承擔違約責任,向乙方支付違約金,違約金為合同金額的____%。4.2如乙方未按照約定的期限和方式支付價款,乙方應承擔違約責任,向甲方支付違約金,違約金為合同金額的____%。第五條爭議解決5.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應通過友好協商解決;協商不成的,可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。5.2訴訟費用由敗訴方承擔。第六條其他條款6.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年。6.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。甲方(蓋章):____________________乙方(蓋章):____________________甲方代表(簽名):______________乙方代表(簽名):______________簽訂日期:____________________一、附件列表:1.產品/服務說明書2.技術參數表3.產品/服務檢驗報告4.商業(yè)秘密/技術秘密保密協議5.產品質量保證證書6.售后服務政策7.法律法規(guī)、行業(yè)標準及相關文件二、違約行為及認定:1.甲方未按照約定的質量標準提供產品/服務,認定標準為國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和雙方約定的質量標準。2.乙方未按照約定的期限和方式支付價款,認定標準為合同約定的支付期限和方式。3.雙方未履行保密義務,泄露對方商業(yè)秘密、技術秘密或其他非公開信息。三、法律名詞及解釋:1.產品質量保證:甲方對提供的產品/服務承擔質量責任,確保產品/服務符合約定的質量標準。2.違約金:違約方應支付給守約方的一定金額,作為違約行為的經濟賠償。3.守約方:履行合同義務的一方。5.商業(yè)秘密:不為公眾所知悉,具有商業(yè)價值并經權利人采取保密措施的信息。6.技術秘密:不為公眾所知悉,具有技術價值并經權利人采取保密措施的信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.產品質量問題:乙方發(fā)現產品/服務質量不符合約定,應及時通知甲方,甲方應在約定的期限內負責免費維修、更換或退款。2.支付問題:乙方未按約定支付價款,甲方應及時與乙方溝通,要求其在約定的期限內支付,必要時可依法采取訴訟手段。3.保密義務違反:如發(fā)現對方泄露自己的商業(yè)秘密、技術秘密或其他非公開信息,可先嘗試與對方溝通解決,如溝通無果,可依法采取訴訟手段。4.技術支持和服務:甲方應按照約定的期限和方式提供產品/服務的技術支持和售后服務,確保乙方在使
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