軟件項目管理方法和工具

軟件項目管理方法和工具

1.為什么需要軟件項目管理方法和工具軟件開發(fā)和項目管理是軟件企業(yè)最主要的工作，兩者相輔相成，缺一不可。項目管理應當覆蓋整個軟件開發(fā)過程。軟件項目管理的主要工作有：立項與結(jié)項、項目規(guī)劃與監(jiān)控、風險管理和變更管理、需求管理、質(zhì)量管理、軟件配置管理等。軟件開發(fā)的主要過程域有：需求開發(fā)、軟件設計、軟件實現(xiàn)、軟件測試、軟件發(fā)布、客戶驗收、軟件維護等。由于軟件開發(fā)和項目管理都是智力型工作，人們很難靠常識和直覺形成和諧的團隊工作。如果企業(yè)沒有統(tǒng)一的項目管理方法和工具，每個人都采用自己的做事方法的話，那么人越多就越亂，形成了“土匪、游擊隊”的工作方式。阻礙國內(nèi)IT企業(yè)發(fā)展的瓶頸問題通常不是技術(shù)問題，而是雜亂無章的管理。項目管理方法和工具對企業(yè)的主要貢獻是：讓所有項目成員有條不紊地開展工作，在預定的時間和成本之內(nèi)，開發(fā)完成質(zhì)量合格的產(chǎn)品，從而使企業(yè)和個人獲得預定的利益。2.常見軟件項目管理方法介紹2.1CMM/CMMI1986年11月，美國聯(lián)邦政府委托卡內(nèi)基梅隆大學（Carnegie-Mellon）軟件工程研究所（SEI）開發(fā)一套用于評估軟件承包商能力的方法。SEI于1987年9月發(fā)布了一套軟件過程成熟度框架和一套成熟度問卷。1991年，SEI將軟件過程成熟度框架發(fā)展成為軟件能力成熟度模型（CapacityMaturityModel，CMM），誕生了CMM1.0。十幾年來，CMM的改進工作一直不斷地進行。美國國防部希望把現(xiàn)在所有的、以及將被開發(fā)出來的各種能力成熟度模型，集成到一個框架中去。到2000年，CMM演化成為CMMI（CapabilityMaturityModelIntegration，能力成熟度模型集成）。CMMI不僅適合軟件，而且適合于軟件硬件結(jié)合的系統(tǒng)，這是對CMM最大的改進。CMM將能力成熟度分為5個級別，這5個成熟度等級為評價機構(gòu)軟件過程能力提供了一個有序的級別。同時也為機構(gòu)的軟件過程改進工作指明了方向，讓人們分清輕重緩急，指導人們一步一步地改進過程能力而不是企圖跳躍式地前進。CMM有一個重要的概念是關(guān)鍵過程域（KeyProcessArea）。關(guān)鍵過程域指出為了達到某個成熟度等級必須要解決的一族問題。除了初始級（即CMM1級）以外，每個成熟度等級都有若干個關(guān)鍵過程域。CMM2級有6個關(guān)鍵過程域：需求管理，軟件項目規(guī)劃，軟件項目跟蹤與監(jiān)督，軟件子合同管理，軟件質(zhì)量保證，軟件配置管理。

CMM3級有7個關(guān)鍵過程域：機構(gòu)過程焦點，機構(gòu)過程定義，培訓大綱，集成化軟件管理，組間協(xié)調(diào)，軟件產(chǎn)品工程，同行評審。CMM4級有2個關(guān)鍵過程域：定量過程管理，軟件質(zhì)量管理。

CMM5級有3個關(guān)鍵過程域：預防缺陷，技術(shù)革新管理，過程變更控制。CMM共有18個過程域，基本上覆蓋了項目管理和軟件開發(fā)的工作。目前CMM/CMMI已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)用于衡量軟件開發(fā)和管理能力的事實上的標準。CMM/CMMI的主要應用問題：用CMM/CMMI指導企業(yè)的軟件過程改進工作是相當不錯的，但是企業(yè)要做的重要事情顯然不僅是軟件過程改進。企業(yè)最關(guān)注的是生存和發(fā)展問題，一切離不開賺錢。CMM/CMMI本身不談如何賺錢的問題。它假設了美好的前提條件，即企業(yè)有充足的人員、資金、時間從事軟件過程改進，當軟件過程能力提高了，那么產(chǎn)品的質(zhì)量、生產(chǎn)率自然上去了（同時成本也下降了），企業(yè)自然能夠獲取更多的利潤。軟件過程改進對企業(yè)經(jīng)濟效益的貢獻是間接的，從投入到產(chǎn)出，時間相對比較長。遺憾的是，國內(nèi)大部分企業(yè)沒有能力提供那么好的前提條件，企業(yè)最缺乏的資源往往就是人員、資金和時間，企業(yè)領導當然想把資源用在“刀刃”上，即賺錢最多最快的地方。當軟件過程改進和其它直接賺錢的事情“發(fā)生資源沖突”時，只好“拆東墻，補西墻”，往往減少軟件過程改進的資源。作者對應用CMM/CMMI的建議：CMM/CMMI是衡量企業(yè)軟件過程能力的國際標準，它對軟件過程改進有很多有益的指導。CMM/CMMI僅僅對等級評估做了強制要求，但是對企業(yè)“如何進行軟件過程改進”沒有強制要求，CMM/CMMI的數(shù)百頁文本并不是“放之四海皆準”的，企業(yè)可以采納也可以不采納。對于軟件過程改進而言，CMM/CMMI是用來參考的，而不是用來迷信的。企業(yè)在參考業(yè)界推薦的標準或規(guī)范時，要舍棄那些聽起來很先進但是對本企業(yè)無益處的東西，只選取對企業(yè)有實用價值的東西。[NextPage]2.2項目管理知識體系（PMBOK）項目管理協(xié)會（ProjectManagementInstitution，PMI）于1966年在美國賓州成立，是目前全球影響最大的項目管理專業(yè)機構(gòu)，該機構(gòu)的項目管理專家認證（ProjectManagementProfessional，PMP）被廣泛認同。PMI的突出貢獻是總結(jié)了一套項目管理知識體系（ProjectManagementBodyOfKnowledge，PMBOK）。PMBOK總結(jié)了項目管理實踐中成熟的理論、方法、工具和技術(shù)，也包括一些富有創(chuàng)造性的新知識。PMBOK把項目管理知識劃分為9個知識領域：綜合管理、范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理和采購管理。每個知識領域包括數(shù)量不等的項目管理過程。PMBOK和CMM/CMMI對比簡評：CMM/CMMI論述的項目管理方法僅僅適用于軟件項目，但是不適用于其它行業(yè)的項目管理。PMBOK論述的方法適用于任何行業(yè)的項目管理，但是對軟件項目管理而言，PMBOK的針對性不夠強。CMM/CMMI不僅論述軟件項目管理，而且論述整個機構(gòu)的軟件研發(fā)管理。PMBOK的方法局限于項目管理，對于企業(yè)研發(fā)管理則不夠用。CMM/CMMI基本上不談“成本管理”和“人力資源管理”，它先假設機構(gòu)有充足的資金和人力資源，通常不切合企業(yè)實際情況。因此PMBOK的“成本管理”和“人力資源管理”可以彌補CMM/CMMI的不足。

作者建議：軟件機構(gòu)采用CMM/CMMI作為主導的方法論，同時要學習PMBOK的知識，取長補短。3.常見軟件項目管理工具介紹如果你在互聯(lián)網(wǎng)上搜索“項目管理工具、項目管理軟件”，可以找到上百個項目管理工具。由于企業(yè)的情況各色各樣，沒有辦法評選出最好的項目管理工具，因為一個功能很強的管理軟件如果不適合客戶，那么對于這個客戶而言該軟件就不是很好。本文只能介紹幾個比較有名氣的軟件，簡要說明它們的特征，企業(yè)在采購軟件的時候一定要根據(jù)自身需求去分析、選擇。最有名、用戶量最大的項目管理工具當推MicrosoftProject（個人使用），及其延伸版本ProjectServer（團隊使用）。它的主要優(yōu)點是：

◆幫助用戶編制任務進度計劃、管理各種資源（人力、設備等）、管理費用；可以繪制Gantt圖、各種統(tǒng)計圖形、生成圖文并茂的報表。

◆該軟件非常容易使用，不需要專門的培訓用戶自己就能學會。易用性是Microsoft軟件產(chǎn)品的共性優(yōu)點。

◆在國內(nèi)，廣大計算機用戶很容易得到該軟件（絕大多數(shù)是盜版），這也是用戶量最大的根本原因。MicrosoftProject幾乎可以管理任何行業(yè)的項目，這既是優(yōu)點也是缺點：適用面太廣了，就缺乏針對性。例如，僅僅使用MicrosoftProject來管理軟件項目是不夠的，因為MicrosoftProject不支持軟件項目中的立項與結(jié)項、變更管理、需求管理、質(zhì)量管理、軟件配置管理等重要管理工作。

在IT行業(yè)比較有名的項目管理工具有：

◆CA公司的項目管理套件：ClarityPortfolioManager用于戰(zhàn)略管理；ClarityResourceManager用于資源管理；ClarityProjectManager用于項目日常工作管理；ClarityFinancialManager用于項目財務管理；ClarityProcessManager用于項目流程管理?！鬚rimavera公司的中低短產(chǎn)品SureTrakProjectManager，高端產(chǎn)品TeamPlay。

◆IBM的PMOffice。PMOffice原本在大型項目管理領域很有名氣，IBM收購PMOffice之后將其納入Rational旗下，但是目前PMOffice尚未與Rational原先的軟件工程系列產(chǎn)品很好地整合。[NextPage]上述項目管理工具都是國際知名公司的軟件產(chǎn)品，盡管它們的功能和品牌已經(jīng)相當卓越，但是并非普遍適合中國IT企業(yè)。主要原因是：

◆國內(nèi)大部分IT項目都是中小型項目，如果采用上述項目管理工具，不僅大材小用，而且把使用者累死。

◆國內(nèi)大部分IT企業(yè)買不起上述項目管理工具，由于它們的復雜性遠遠高于MicrosoftProject，即使有人拿到了盜版軟件，由于得不到專業(yè)培訓和服務，他也用不好。

作者建議：國內(nèi)IT企業(yè)選擇項目管理工具時，應當綜合考慮“價格、功能、易用性”，最好親自試用后，再作決定。4.集成化項目管理方法SPP作者從2002年開始創(chuàng)作并不斷改善適合國內(nèi)中小型IT企業(yè)的集成化研發(fā)管理方法論，稱為“精簡并行過程”（SimplifiedParallelProcess,SPP）。SPP的模型如圖1所示，SPP有三類過程：項目管理過程，項目研發(fā)過程，機構(gòu)支持過程，共12個過程域。“精簡并行”的含義是：

◆對CMMI3級以內(nèi)各過程域的內(nèi)容和要求作了“精簡”處理。

◆項目管理過程、項目研發(fā)過程和機構(gòu)支持過程“并行”開展。

SPP的主要優(yōu)點：

◆SPP融合了CMMI、項目管理與軟件工程知識，定義了易于執(zhí)行的軟件開發(fā)和項目管理規(guī)范（約60頁文本）。過程模型清晰直觀，機構(gòu)領導、項目經(jīng)理、項目成員（開發(fā)人員、測試人員等）很容易知道自己“應該在什么時候、按照什么規(guī)范做什么事情”。SPP模型有助于企業(yè)各個職能單位有條不紊地開展工作。

◆用戶可以根據(jù)本企業(yè)的特征，適當?shù)夭眉艋驍U充SPP的過程域，很容易制定出最適合于本企業(yè)的過程模型。

SPP的主要缺點是：它不是標準，也沒有相應的認證，不具備CMM/CMMI、ISO9000認證的宣傳價值。[NextPage]

5.

集成化項目管理Future

Future是和SPP方法論配套的集成化項目管理系統(tǒng)，主要功能有：組織結(jié)構(gòu)和人員管理、立項與結(jié)項、項目規(guī)劃與監(jiān)控、需求開發(fā)與管理、風險跟蹤和變更管理、質(zhì)量管理、配置管理、日常工作管理、領導綜合管理、論壇等。Future的功能結(jié)構(gòu)如圖2所示。

Future的目標是“讓項目管理變得簡單有效”，主要客戶是國內(nèi)中小型IT企業(yè)，主要最終用戶是IT企業(yè)的研發(fā)主管、項目經(jīng)理、開發(fā)人員、測試人員和質(zhì)量管理人員等等。

Future軟件的主要優(yōu)點是：

◆物美價廉、富有成效的集成化項目管理工具。

Future將最常用的項目管理工具全部集成于Web環(huán)境，企業(yè)不必購買多個分立的管理工具，避免了管理工具之間不兼容、數(shù)據(jù)孤立的問題。不僅提高了研發(fā)管理效率，而且大大降低了購買工具的成本。

Future軟件不僅可以為企業(yè)建立完備的研發(fā)管理數(shù)據(jù)庫，而且?guī)椭髽I(yè)領導對所有項目的人員、進度、工作量、成本、質(zhì)量進行分析，為研發(fā)績效考核提供客觀依據(jù)。

◆容易擴展、與流行軟件兼容

Future的所有頁面數(shù)據(jù)可以導出到Excel和Word文件；可以導入、導出

MS

Project

數(shù)據(jù)文件；