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文檔簡介

新進員工管理新進員工管理一、新進員工面臨的問題二、新進員工極想知道下列問題的答案三、公司的解決方案四、新進員工事項指導五、新進員工的入職培訓1)陌生的臉孔環(huán)繞著他;2)對新工作是否有能力做好而感到不安;3)對于新工作的意外事件感到膽怯;4)不熟悉的人、事、物,使他分心;5)對新工作有力不從心的感覺;6)不熟悉公司規(guī)章制度;7)他不知道所遇的上司屬哪一類型;8)害怕新工作將來的困難很大。一、新進員工面臨的問題

融入企業(yè)是關鍵的第一步!何時發(fā)放薪金?上、下班時間?用餐問題?住宿問題?工作環(huán)境及相關的規(guī)章制度?二、新進員工極想知道下列問題的答案

三、公司的解決方案1、讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣。2、讓新員工盡快知曉希望知道的問題答案(針對上述問題),感受到公司對他的歡迎,體會到歸屬感,減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司。(公司介紹、員工手冊培訓)3、讓新員工了解公司產品制造流程及品質管控要點。(工藝、品質專題培訓)4、讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況,使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系。(部門或車間專題培訓)5、培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。(作業(yè)標準、作業(yè)指導書培訓)1、友善的歡迎●以誠摯友善的態(tài)度接待●微笑著歡迎他●為他加入你的單位工作而高興,并使他感受到●對他的姓名表示有興趣,并記住他的姓名四、新進員工事項指導當新進人員開始從事新工作時,成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時或數(shù)天中!

成功地給予新聘人員一個好的印象!2、報到1)了解員工的履歷和背景(包括年齡、家庭住址、工作經(jīng)驗、文化程度);2)準備《員工手冊》或公司的相關簡介;3)準備新員工擬任的崗位說明書(簡單介紹崗位的目的、重要性、特點);4)以放松的心情、誠懇的態(tài)度對新員工表示歡迎;5)發(fā)放有關物品并簡單介紹公司的情況;(工作鞋和工作服等)6)詢問其住宿、交通、經(jīng)濟上有何困難或問題并盡所能給予幫助;7)介紹公司上下班等作息時間規(guī)定。

四、新進員工事項指導3、介紹同事及環(huán)境

●介紹與同事們認識-----消除陌生感及置身未經(jīng)介紹人群中的困窘

●友善的介紹公司環(huán)境-----消除對環(huán)境的陌生感,協(xié)助其更快進入狀態(tài)四、新進員工事項指導4、使新進員工對工作滿意

最好能在剛開始時就使新進人員對工作表示稱心。這并不是說,故意使新進人員對新工作過分主觀,但無論如何要使他對新工作有良好的印象。回憶一些當你自己是新進人員時的經(jīng)驗,回憶你自己最初的印象,記憶那時你是如何的感覺,然后推已及人,以你的感覺為經(jīng)驗,在新進人員參加你單位工作時去鼓勵和幫助他們。

四、新進員工事項指導5、詳細說明公司的規(guī)章制度

新進人員常常因對公司的政策與法規(guī)不明了,而造成一些不必要的煩惱及錯誤,所以明白說明與他有關的公司各種政策及規(guī)章。然后,他將知道公司對他的期望是什么,以及他可以對公司貢獻些什么。下述政策務必于開始時,即利用機會向新員工加以解釋:1)給薪方法;

2)安全法規(guī);

3)員工福利;

4)人事制度;

5)員工的行為準則。

四、新進員工事項指導6、如何解釋公司政策

●對新進人員解釋有關公司政策及規(guī)章時,必須使他認為對他們是公平的一種態(tài)度。假如領導人員對新進人員解釋規(guī)章,使他們認為規(guī)章的存在處處在威脅他們時,那他對他的新工作必不會有好的印象?!袼泄镜恼呒耙?guī)章都有其制定的理由,主管人員應將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就詳細地告訴了新進人員,他將非常高興而且承認他們的公正與其重要性?!裥逻M人員有權利知道公司的每一項政策及規(guī)章制定的理由,因為當一個新進人員在參加一項新工作時,他是著手與公司建立合作的關系,因此愈是明白那些理由,則彼此間的合作是愈密切。去向新進人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由,是主管人員的責任,這是建立勞資彼此諒解的第一個步驟。

四、新進員工事項指導7、給予安全培訓

配合新進人員的工作性質與工作環(huán)境,提供其安全指導原則,可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓練的內容是:

(1)工作中可能發(fā)生的意外事件;

(2)各種事件的處理原則與步驟;

(3)仔細介紹安全常識;

(4)經(jīng)過測試,檢查人員對“安全”的了解程度。

四、新進員工事項指導觀念決定態(tài)度態(tài)度決定行動行動決定結果五、新進員工的入職培訓------觀念教育建立正確的觀念1、理解公司的經(jīng)營理念、創(chuàng)業(yè)精神、經(jīng)營方針①理解“務實、預防、改善、創(chuàng)新”理念的內涵:強調工作中,應該實實在在抓好每一個細節(jié),嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行工藝規(guī)定,嚴格執(zhí)行各項指令,把預防問題的發(fā)生放在首位,保證產品品質的必要性,這是所有企業(yè)生存的前提,是原則性問題,不容改變;同時員工應在各級干部的帶領下,不斷改善、優(yōu)化工作程序,直至有不斷的創(chuàng)新,以保持企業(yè)管控水平的不斷提升,使企業(yè)有新的活力,并足以支持員工利益的增加。

②理解“認真第一、聰明第二”理念的內涵:強調工作中認認真真地按要求、按標準地做事,不要自做聰明,擅自更改標準、擅自違規(guī)操作、偷工減料。如果你有好的意見或建議,可以向管理人員反應,若確實是較好的方法、方案,待標準更改以后,再執(zhí)行,這樣更有利于品質的一致性和可控性。同時也告訴大家,我們的操作并不復雜,每個人都有能力做好,關鍵是看能否長期的、一如既往地按標準認認真真地做好。正所謂“把一件簡單的事情無數(shù)次地做好,就是不簡單,就是偉大的?!?/p>

五、新進員工的入職培訓------觀念教育大海航行靠舵手,人的行為靠觀念2、培養(yǎng)新進員工具有社會人、企業(yè)人的意識,讓員工意識到自己是企業(yè)的一員,企業(yè)的成敗關系到個人的利益,樹立始終把公司的利益放在第一位的思想。工作是為公司的利益而工作,工作場所不是娛樂場所,公司有利益,個人才有利益,公司有發(fā)展,個人才有發(fā)展,除非你不是公司的一員。五、新進員工的入職培訓------觀念教育3、培養(yǎng)團隊協(xié)作的精神:工作中、生活中同事之間互相支持、互相協(xié)作、互相幫助是非常重要的事情,有利于創(chuàng)造一個良好的工作和生活環(huán)境,有利于員工的身心健康。五、新進員工的入職培訓------觀念教育掣肘,易事難為;攜手處,難事可成。1、公司的各項規(guī)章制度、產品知識、公司組織架構、崗位要求等基本常識的培訓,包括:1)公司的基本制度(人事、獎懲等等)2)服裝、文化等日常要求(包括文明生產穿戴)

3)車間產品知識(簡單)

4)公司主要部門的簡況(包括車間辦公室、車間內各班組、以及技術部、品保部、資材部)

5)工業(yè)安全知識(常識類)

6)介紹本工序的概況(主要流程、操作步驟)

7)擬任工作有哪些具體任務、職責和權限

8)將新員工介紹給其他同事,并鼓勵員工自我介紹(由新員工自己決定)說明新員工與其他同事的工作關系,尤其是介紹其主管以及師傅

9)將有關規(guī)定、流程、禮儀、要求向新員工介紹清楚

10)強調保守公司機密的注意事項五、新進員工的入職培訓------常識教育新進員工在上崗前必須先進行三級安全教育,并經(jīng)培訓考核合格后方可上崗。1、何謂三級安全教育?

●廠級安全技術教育

●部門安全技術教育

●班組安全技術教育

五、新進員工的入職培訓------三級安全教育安全第一,預防為主。新進員工在上崗前必須先進行三級安全教育,并經(jīng)培訓考核合格后方可上崗。2、三級安全教育的內容:

1)廠級教育:

A.公司簡介及產品的工藝流程。

B.我國安全生產方針、政策、法律法規(guī)及安全生產勞動衛(wèi)生管理制度。

C.公司的安全守則、安全管理獎懲、消防安全管理制度及工傷事故處理流程等.D.公司內的主要安全設備、設施和危險地帶及安全防護事項。

E.防火、防爆及化學危險品的儲存與管理;

F.安全生產責任制;五、新進員工的入職培訓------三級安全教育只有防微杜漸,才能防患未然

2)部門級教育:

A.部門的生產環(huán)境與工藝流程;

B.部門應講解預防工傷事故和職業(yè)病的預防措施;

C.指出部門那些地點為危險部位及說明和要求;

D.部門生產狀況及作業(yè)規(guī)定;E.針對各班組的典型事故案例進行宣導教育(可采取現(xiàn)場);

F.新員工的崗位職責及勞動紀律章程。五、新進員工的入職培訓------三級安全教育避免事后痛心疾首,只有事前預防嚴守

2)班組級教育:

A.本工序的工作性質、工藝流程及崗位職責;

B.安全操作規(guī)定和技術要求,作業(yè)標準及工作指導;

C.機臺的管理護養(yǎng)及注意事項;

D.各種標簽、型號、標志的識別;E.事故例案講解及容易導致工傷的因素;

F.公司配發(fā)的蘇動防護用品的正確佩帶和使用;G.化學危險品的相關知識講解;H.廢棄物的放置及儲存處理相關知識;

I.突發(fā)事件的基本處理方法和措施;

J.本區(qū)的消防器材的使用及操作;

K.勞動紀律要求及環(huán)境管理體系知識講解;

L.7S知識講解。五、新進員工的入職培訓------三級安全教育管理靠制度,制度在落實在對新進員工進行了基本觀念、基本常識和安全教育之后,就要進行將要任職的崗位技能培訓了,基本培訓程序如下:1、準備與本崗位相關的生產工藝、作業(yè)標準等文件;2、準備作業(yè)中要用到的工治具和設備;3、將上述標準講解給新員工,使之了解;4、操作示范;5、說明工作標準;6、由新員工試做,并給予糾正;7、告訴新員工遇到困難時,可以找誰幫忙;8、指定協(xié)助督導人員(主要為師傅、檢驗員);9、進行必要的查核。五、新進員工的入職培訓------崗位技能教育步驟一:準備學習

1.培養(yǎng)快樂輕松的氣氛;

2.討論要做什么作業(yè);

3.確認對這項作業(yè)的了解程度;

4.培養(yǎng)記誦作業(yè)的習慣;

5.置于正確的位置。五、新進員工的入職培訓------員工教導四步驟步驟二:說明作業(yè)

1.說明主要的步驟,并強調重要之處;

2.清晰、有耐心、不粗心大意;

3.下超過理解能力范圍,不用術語嚇唬人;

4.示范給他看;

5.了解其是否聽清看清;

6.解答疑問。五、新進員工的入職培訓------員工教導四步驟步驟三:讓其試做

1.請對方試做,并修正錯誤;

2.讓其一面做,一面說明作業(yè)要領;

3.請對方重做一遍,并說明重要之處;

4.確認對方完全了解。五、新進員工的入職培訓------員工教導四步驟步驟四:查核結果

1.使對方落實于工作中;

2.事先決定可以詢問的對象;

3.不定期查核追蹤,頻度密集;

4.確認對方動作的正確性;

5.借機質詢,了解對動作要領的掌握程度;

6.漸漸減少查核的次數(shù)。參考表格:五、新進員工的入職培訓------員工教導四步驟Thankyou!華威集團控股有限公司HUAWEIGROUPHOLDINGSLIMITED個人道德素養(yǎng)

做好個人道德素養(yǎng);不要因為貪小便宜,貪一時方便而不顧道德品行丟失把人格尊嚴都降低了。

因為一個人把道德品質丟失了,再想建立起來將是萬分的困難。所以每個人都應該尊首道德底線,不應敗壞基本道德品質。以下是公司裡面出現(xiàn)的不好的現(xiàn)象:1、廁所紙巾偷到宿舍去用2、車間應急藥箱裡面的藥偷走(偷盜行為可恥)以下是公司裡面出現(xiàn)的不好的現(xiàn)象:1、公共場所隨意扔垃圾2、電視房垃圾亂丟以下是公司裡面出現(xiàn)的不好的現(xiàn)象:惡意損壞公共財物以下是公司裡面出現(xiàn)的不好的現(xiàn)象:吃飯不要浪廢食物道德與生活

從字義看兩者的意義與差別:1、倫理的意義:倫—類別、關係;理—紋理、道理。

倫理—人類社會裡種種身分間合理的關係,行為分際(做人要守本分)。(哪些人際關係、身分)2、道德的意義:道—道路、道理;德—獲得。

道德—走人走的道路,便可獲得人的待遇。(不走捷徑、不誤入歧途→尊嚴、榮譽)人道

(ps.如何批評一個人罔顧為人?)道德與生活

1、利己:

理性認識到遵守規(guī)範有利於己。(奸商/信譽商人)2、利人:

追求人性中的真、善、美。(崇高的可能性)。(愛人者人恆愛之,敬人者人恆敬之;德不孤必有鄰。)(典範在夙昔--林靖娟、鐵達尼號的樂師、德雷莎修女、史懷德….)3、利己利人:

兼顧自我理想與社會進步。BillGates?

不做”損人利己”之事。Ps.回想郭爾堡的道德認知理論、馬斯洛的需求層次理論。---THEEND---個人道德素養(yǎng)

做好個人道德素養(yǎng);不要因為貪小便宜,貪一時方便而不顧道德品行丟失把人格尊嚴都降低了。

因為一個人

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