《電子商務(wù)》課件-7.移動(dòng)電子商務(wù)

7.1移動(dòng)電子商務(wù)帶來(lái)的變革移動(dòng)電子商務(wù)帶來(lái)的變革2023年3月2日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在京發(fā)布第51次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，報(bào)告顯示，截至2022年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.67億，較2021年12月增長(zhǎng)3549萬(wàn)，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)75.6%。報(bào)告指出，截至2022年12月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)8.45億，較2021年12月增長(zhǎng)319萬(wàn)，占網(wǎng)民整體的79.2%，全年網(wǎng)上零售額達(dá)13.79萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)4.0%移動(dòng)支付普及率位于世界領(lǐng)先水平。移動(dòng)電子商務(wù)帶來(lái)的變革移動(dòng)電子商務(wù)將給社會(huì)以及人們的生活帶來(lái)巨大變革，同時(shí)也帶來(lái)了產(chǎn)業(yè)變革。由于移動(dòng)設(shè)備的小巧與其具有的便攜性，致使移動(dòng)電子商務(wù)開(kāi)創(chuàng)了商務(wù)新模式，而且將會(huì)改變?cè)絹?lái)越多的商業(yè)領(lǐng)域，移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)將會(huì)成為全球經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的原因1.智能手機(jī)的普及2.中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)3.無(wú)線上網(wǎng)服務(wù)日趨便捷4.移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商資費(fèi)的下調(diào)5.快捷的支付工具與支付方式的出現(xiàn)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的原因網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的四個(gè)特點(diǎn)：模式新鮮，選擇豐富，價(jià)格便宜，購(gòu)買方便。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的特點(diǎn)，移動(dòng)購(gòu)物與傳統(tǒng)購(gòu)物的不同移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的原因移動(dòng)購(gòu)物與傳統(tǒng)購(gòu)物從購(gòu)物之間的不同：移動(dòng)購(gòu)物可隨時(shí)隨地進(jìn)行。消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)就可看到離自己最近的賣家，可以更加方便地找到需要的商品。移動(dòng)購(gòu)物發(fā)展空間大，手機(jī)購(gòu)物正在快速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的特點(diǎn)，移動(dòng)購(gòu)物與傳統(tǒng)購(gòu)物的不同移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的原因移動(dòng)智能終端是指可以在移動(dòng)中使用的計(jì)算機(jī)設(shè)備，廣義地講包括手機(jī)、筆記本、平板電腦、POS機(jī)甚至包括車載電腦。但是一般情況下是指智能手機(jī)或是平板電腦。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，移動(dòng)電子商務(wù)活動(dòng)變得可以隨時(shí)隨地進(jìn)行。移動(dòng)電子商務(wù)給用戶帶來(lái)及時(shí)、方便的消費(fèi)服務(wù)，形成新時(shí)代下的消費(fèi)趨勢(shì)。移動(dòng)智能端對(duì)消費(fèi)者的營(yíng)銷移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的原因從2009年開(kāi)始，每年的11月11號(hào)，以天貓、淘寶為代表的大型電子商務(wù)網(wǎng)站會(huì)利用這一天來(lái)進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動(dòng)，以提高銷售額度。由于用戶的參與度極高，該節(jié)已成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最大規(guī)模的活動(dòng)。移動(dòng)購(gòu)物“雙十一”移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的原因2016年11月11日凌晨，根據(jù)阿里數(shù)據(jù)中心顯示，用時(shí)52秒天貓交易額超過(guò)10億，6分58秒超過(guò)100億。截至14分16秒，天貓總交易額超191億元，無(wú)線交易額占比85.77%。支付寶全天成交金額為571億元，移動(dòng)端占比42.6%。從這組數(shù)據(jù)可以看到有超過(guò)一半以上的用戶，其購(gòu)買行為已經(jīng)從PC端向移動(dòng)端轉(zhuǎn)化。移動(dòng)端購(gòu)物對(duì)PC端購(gòu)物乃至傳統(tǒng)的購(gòu)物行為都會(huì)造成巨大的影響，這種影響不僅表現(xiàn)在對(duì)PC端、傳統(tǒng)購(gòu)物市場(chǎng)的搶奪，還將帶來(lái)全新的市場(chǎng)空間。移動(dòng)購(gòu)物“雙十一”移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的原因移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之所以可以稱之為一個(gè)新時(shí)代，并不是因?yàn)樗鼊?chuàng)造了更多的信息，而是因?yàn)樗淖兞诵畔⒑腿酥g的關(guān)系，讓人成為信息的一部分，由此影響了社會(huì)的商業(yè)模式。移動(dòng)購(gòu)物“雙十一”移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的原因移動(dòng)購(gòu)物“雙十一”2014年—2022年阿里巴巴雙十一成交額年份成交額2014571億元2015912億元20161207億元20171682億元20182135億元20192684億元20204982億元20215386億元20225571億元移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的原因在工作行為方面在社交行為方面在消費(fèi)行為方面在娛樂(lè)行為方面移動(dòng)APP給我們帶來(lái)了那些改變？7.2移動(dòng)電子商務(wù)概述移動(dòng)電子商務(wù)的概念移動(dòng)電子商務(wù)是指通過(guò)手機(jī)、掌上電腦等無(wú)線終端從事的商務(wù)活動(dòng)。它將因特網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)及其它信息處理技術(shù)完美的結(jié)合，使人們可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地、線上線下的購(gòu)物與交易、在線電子支付以及各種交易活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)等。移動(dòng)電子商務(wù)是什么？移動(dòng)電子商務(wù)的概念移動(dòng)VS傳統(tǒng)：移動(dòng)電子商務(wù)是傳統(tǒng)電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)，和傳統(tǒng)電子商務(wù)技術(shù)相比，它具有交易快捷、實(shí)時(shí)，移動(dòng)支付便捷等優(yōu)點(diǎn)。移動(dòng)電子商務(wù)是傳統(tǒng)電子商務(wù)模式的一個(gè)重要補(bǔ)充，隨著移動(dòng)智能終端的普及和無(wú)線通信技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)不斷創(chuàng)新和提升，移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用的領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，由傳統(tǒng)的移動(dòng)支付擴(kuò)展到掌上銀行、掌上醫(yī)療等新型業(yè)態(tài)領(lǐng)域，是未來(lái)電子商務(wù)發(fā)展的主要趨勢(shì)移動(dòng)電子商務(wù)是什么？移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)便捷性移動(dòng)電子商務(wù)的用戶可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)查詢所需的商品或服務(wù)信息，啟動(dòng)、協(xié)調(diào)和完成交易。移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)準(zhǔn)確性移動(dòng)通信終端的私有性可以幫助交易雙方確認(rèn)對(duì)方身份，這使得移動(dòng)電子商務(wù)供應(yīng)商能精準(zhǔn)地與最有希望達(dá)成交易的用戶交互，提高交易的成功率。移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)相關(guān)性利用GPS全球定位技術(shù)和LBS基于位置服務(wù)技術(shù)，可以更準(zhǔn)確地識(shí)別用戶所在位置，從而向用戶提供與其位置相關(guān)的信息和服務(wù)。移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)創(chuàng)新性由于移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域涉及IT、無(wú)線通信、無(wú)線接入、軟件等技術(shù)，并且商務(wù)方式更具多元化、復(fù)雜化，因而在此領(lǐng)域內(nèi)很容易生產(chǎn)新的技術(shù)。移動(dòng)電子商務(wù)的分類按照交易對(duì)象分類政府對(duì)企業(yè)（G2B）企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（B2C）企業(yè)對(duì)企業(yè)（B2B）消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者（C2C）政府對(duì)消費(fèi)者（G2C）移動(dòng)電子商務(wù)的分類按照交易方式分類一種是沒(méi)有物流只有資金流和信息流，或只有信息流。這種類型的移動(dòng)電子商務(wù)表現(xiàn)為手機(jī)在線充值、閱讀、玩游戲、看視頻或聽(tīng)音樂(lè)等；另一種是有物流，如利用移動(dòng)終端在京東或天貓上購(gòu)買實(shí)物產(chǎn)品。完全線上交易通過(guò)（O2O）線上線下結(jié)合完成交易，如線上支付、線下實(shí)現(xiàn)實(shí)物或服務(wù)交易。目前，二維碼已成為線上線下融合的一個(gè)關(guān)鍵切入點(diǎn)，為移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展提供了接口和路徑。線上線下結(jié)合完成交易移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用移動(dòng)交通移動(dòng)娛樂(lè)移動(dòng)購(gòu)物或預(yù)訂移動(dòng)支付和轉(zhuǎn)賬移動(dòng)信息服務(wù)5432176移動(dòng)學(xué)習(xí)移動(dòng)企業(yè)應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維（三）簡(jiǎn)約思維（一）粉碎化思維（二）粉絲思維（五）社會(huì)化思維（四）快一步思維移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維粉碎化思維（1）消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)間的碎片化（2）消費(fèi)者購(gòu)物地點(diǎn)的碎片化（3）消費(fèi)者購(gòu)物需求的碎片化移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)加劇了消費(fèi)者的3個(gè)碎片化趨勢(shì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維粉絲思維企業(yè)粉絲是一群認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀，對(duì)企業(yè)的品牌、產(chǎn)品甚至企業(yè)的一切充滿期待和熱情的用戶。例如，在手機(jī)市場(chǎng)中，每個(gè)手機(jī)品牌都致力于培養(yǎng)一大批粉絲：iPhone手機(jī)有果粉、華為手機(jī)有花粉、小米手機(jī)有米粉等。小米手機(jī)的粉絲營(yíng)銷移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維簡(jiǎn)約思維例如，微信“搖一搖”功能，其界面就足夠簡(jiǎn)約，沒(méi)有任何按鈕和菜單，只有一張圖片，這張圖片告訴用戶只需要做一個(gè)簡(jiǎn)單動(dòng)作，就是“搖一搖”。看起來(lái)簡(jiǎn)潔用起來(lái)簡(jiǎn)化說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維快一步思維快一步思維又被稱為迭代思維。內(nèi)涵：首先是在最短的時(shí)間內(nèi)推出產(chǎn)品；其次是以最小的成本推出產(chǎn)品。例如，美圖秀秀之前只有PC版本，開(kāi)發(fā)手機(jī)端版本時(shí)，由于時(shí)間緊急、人手不夠，導(dǎo)致產(chǎn)品非常簡(jiǎn)陋，但是在合伙人的反復(fù)催促下，美圖秀秀CEO吳欣鴻還是將手機(jī)版迅速上線了。剛上線美圖秀秀手機(jī)版時(shí)，吳欣鴻看到其并不完美的相片處理效果，心里很難受，但用戶反饋很快撫慰了他，他發(fā)現(xiàn)人們渴望一個(gè)能夠修飾自己相片的軟件，至于修飾細(xì)節(jié)有多完美，由于當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上沒(méi)有同類產(chǎn)品，所以用戶尚不在意。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維社會(huì)化思維社會(huì)化思維，是指企業(yè)利用社會(huì)化媒體（如微信和微博）重塑企業(yè)和用戶的溝通方式，以及企業(yè)管理和商業(yè)運(yùn)作模式的思維方式。社會(huì)化思維要求企業(yè)善于利用社會(huì)化媒體與用戶溝通，平等交流，并通過(guò)社會(huì)化媒體實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)推廣。例如，耐克先后推出了NIKE+iPod、NIKE+iPhone，以及NIKE+Sportsband等項(xiàng)目，通過(guò)和球鞋無(wú)線連接的各種電子產(chǎn)品，跑步者能夠了解自己的運(yùn)動(dòng)時(shí)間、距離和熱量消耗情況，并將這些數(shù)據(jù)上傳到NIKE+社區(qū)，和其他跑步愛(ài)好者分享，甚至競(jìng)賽。7.3認(rèn)識(shí)新媒體新媒體產(chǎn)生的背景互聯(lián)網(wǎng)與智能終端突飛猛進(jìn)，催生創(chuàng)新拐點(diǎn)新媒體產(chǎn)生的背景用戶行為習(xí)慣悄然變化，企業(yè)順勢(shì)而動(dòng)消費(fèi)者群體正在變遷消費(fèi)主力軍60、70后變成了新銳的隨互聯(lián)網(wǎng)一起長(zhǎng)大的80、90后，消費(fèi)者群體代際之間思想、觀念、需求、行為模式是迥然不同的。新媒體產(chǎn)生的背景傳統(tǒng)媒體加速衰退，主動(dòng)融合求變互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，加速了行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，讓許多傳統(tǒng)行業(yè)不得不面臨著轉(zhuǎn)型的壓力和威脅。社會(huì)和人們對(duì)于獲取更加優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的需求越來(lái)越難以滿足，導(dǎo)致傳統(tǒng)媒體行業(yè)如報(bào)紙、雜志、書籍等領(lǐng)域的廣告資源量持續(xù)下降，傳統(tǒng)媒體廣告刊播的時(shí)長(zhǎng)和面積都在減少，盈利能力表現(xiàn)不樂(lè)觀，未來(lái)可持續(xù)發(fā)展動(dòng)力不足。在外界環(huán)境的變化和內(nèi)在發(fā)展的壓力之下，不同的傳統(tǒng)媒體正在主動(dòng)尋求新的變革以及融合。新媒體的概念與類型新媒體的概念新媒體（NewMedia）一詞最早出自1967年美國(guó)哥倫比亞廣播電視網(wǎng)（CBS）技術(shù)研究所所長(zhǎng)P·Goldmark的一份商品開(kāi)發(fā)計(jì)劃。由此新媒體一詞開(kāi)始在美國(guó)流行并迅速擴(kuò)展至全世界。電子媒體中的創(chuàng)新性應(yīng)用HELLOmynameis新媒體的概念與類型新媒體的概念聯(lián)合國(guó)教科文組織對(duì)新媒體的定義：“以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)為載體進(jìn)行信息傳播的媒介。”美國(guó)《連線》雜志對(duì)新媒體的定義：“所有人對(duì)所有人的傳播”。

這個(gè)定義突破了傳播媒體對(duì)傳播者和受眾兩個(gè)角色的嚴(yán)格劃分，在新媒體環(huán)境下，沒(méi)有所謂的“聽(tīng)眾”、“觀眾”、“讀者”和“作者”，每個(gè)人既可以是接收者，也可以是傳播者，信息的傳播不再是單向的。新媒體的概念與類型新媒體的概念新媒體是一個(gè)是動(dòng)態(tài)變化的傳統(tǒng)媒體而言的概念它是指基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、通信技術(shù)等新的信息傳播技術(shù)，采用新的媒介經(jīng)營(yíng)模式報(bào)紙雜志電視個(gè)性化

互動(dòng)化

精準(zhǔn)化

的傳播開(kāi)創(chuàng)新的媒體內(nèi)容與表現(xiàn)形式創(chuàng)造新的媒體用戶體驗(yàn)的現(xiàn)代媒體類型。新媒體具有依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)特點(diǎn)以互動(dòng)性為核心

以平臺(tái)化為特色

以人性化為導(dǎo)向新媒體的概念與類型新媒體的類型當(dāng)前的新媒體大致分為三大陣營(yíng)九類平臺(tái)：第一陣營(yíng)新媒體包括：微信公眾平臺(tái)和新浪微博平臺(tái)。眾所周知，這兩類平臺(tái)是各大企業(yè)都需要深耕的新媒體平臺(tái)。第二陣營(yíng)新媒體包括：直播平臺(tái)、視頻平臺(tái)、音頻平臺(tái)。娛樂(lè)化與多媒體化是營(yíng)銷推廣的熱門趨勢(shì)，這三類新媒體平臺(tái)是企業(yè)的占位和強(qiáng)化陣地。新媒體包括：除雙微之外的自媒體平臺(tái)、問(wèn)答平臺(tái)、百科平臺(tái)和論壇平臺(tái)。這四類平臺(tái)上的流量也是不容小覷的。第三陣營(yíng)新媒體平臺(tái)第一陣營(yíng)第二陣營(yíng)第三陣營(yíng)微信微博直播平臺(tái)視頻平臺(tái)音頻平臺(tái)自媒體平臺(tái)問(wèn)答平臺(tái)百科平臺(tái)論壇平臺(tái)新媒體的概念與類型【協(xié)作創(chuàng)新】你同意“今天的新媒體最終也將成為傳統(tǒng)媒體”這一觀點(diǎn)嗎？為什么？7.4微信營(yíng)銷（上）課堂回顧新媒體的類型當(dāng)前的新媒體大致分為三大陣營(yíng)九類平臺(tái)：第一陣營(yíng)新媒體包括：微信公眾平臺(tái)和新浪微博平臺(tái)。眾所周知，這兩類平臺(tái)是各大企業(yè)都需要深耕的新媒體平臺(tái)。第二陣營(yíng)新媒體包括：直播平臺(tái)、視頻平臺(tái)、音頻平臺(tái)。娛樂(lè)化與多媒體化是營(yíng)銷推廣的熱門趨勢(shì)，這三類新媒體平臺(tái)是企業(yè)的占位和強(qiáng)化陣地。新媒體包括：除雙微之外的自媒體平臺(tái)、問(wèn)答平臺(tái)、百科平臺(tái)和論壇平臺(tái)。這四類平臺(tái)上的流量也是不容小覷的。第三陣營(yíng)新媒體平臺(tái)第一陣營(yíng)第二陣營(yíng)第三陣營(yíng)微信微博直播平臺(tái)視頻平臺(tái)音頻平臺(tái)自媒體平臺(tái)問(wèn)答平臺(tái)百科平臺(tái)論壇平臺(tái)微信平臺(tái)微信公眾平臺(tái)微信公眾號(hào)是開(kāi)發(fā)者或商家在微信公眾平臺(tái)上申請(qǐng)的應(yīng)用賬號(hào),通過(guò)公眾號(hào),商家可在微信平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語(yǔ)音、視頻的全方位溝通、互動(dòng)。形成了一種主流的線上線下微信互動(dòng)營(yíng)銷方式。從單純內(nèi)容輸出向商業(yè)化、專業(yè)化轉(zhuǎn)變：企業(yè)通過(guò)企業(yè)號(hào)、服務(wù)號(hào)發(fā)布官方信息并直接與用戶溝通，訂閱號(hào)通過(guò)打賞、推廣廣告等方式進(jìn)行流量變現(xiàn)。微信公眾號(hào)已形成廣告推廣、電商、內(nèi)容付費(fèi)、付費(fèi)打賞等清晰的商業(yè)模式，并圍繞公眾號(hào)產(chǎn)業(yè)鏈集聚了大量第三方運(yùn)營(yíng)企業(yè)。微信平臺(tái)微信公眾號(hào)類別個(gè)人自媒體類0103020405客戶服務(wù)類品牌推廣類銷售渠道拓展類媒體資訊發(fā)布類7.4微信營(yíng)銷（中）微信平臺(tái)微信公眾平臺(tái)123訂閱號(hào)服務(wù)號(hào)企業(yè)號(hào)微信平臺(tái)微信公眾平臺(tái)訂閱號(hào)服務(wù)號(hào)企業(yè)微信面向人群面向媒體和個(gè)人提供一種信息傳播方式面向企業(yè)，政府或組織，用以對(duì)用戶進(jìn)行服務(wù)面向企業(yè)，政府、事業(yè)單位和非政府組織，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理、協(xié)作運(yùn)營(yíng)的移動(dòng)化消息顯示方式折疊在訂閱號(hào)目錄中出現(xiàn)在好友會(huì)話列表首層出現(xiàn)在好友會(huì)話列表首層消息次數(shù)限制每天群發(fā)一條每月主動(dòng)發(fā)送消息不超過(guò)4條最高每分鐘可群發(fā)200次驗(yàn)證關(guān)注者身份任何微信用戶掃碼即可關(guān)注任何微信用戶掃碼即可關(guān)注通訊錄成員可關(guān)注消息保密消息可轉(zhuǎn)發(fā)、分享消息可轉(zhuǎn)發(fā)、分享消息可轉(zhuǎn)發(fā)、分享。支持保密消息，防成員轉(zhuǎn)發(fā)高級(jí)接口權(quán)限不支持支持支持微信平臺(tái)微信公眾平臺(tái)微信公眾號(hào)的申請(qǐng)步驟登錄申請(qǐng)平臺(tái)輸入注冊(cè)基本信息郵箱激活選擇微信公眾號(hào)類型信息登記填寫公眾號(hào)信息注冊(cè)成功進(jìn)入微信公眾號(hào)平臺(tái)管理設(shè)置微信公眾號(hào)關(guān)注微信公眾號(hào)微信平臺(tái)微信公眾平臺(tái)微信平臺(tái)微信公眾平臺(tái)微信平臺(tái)微信公眾平臺(tái)微信平臺(tái)微信公眾平臺(tái)微信平臺(tái)微信公眾平臺(tái)微信平臺(tái)微信公眾平臺(tái)所謂的網(wǎng)感是對(duì)時(shí)下熱點(diǎn)消息的敏感度，對(duì)于當(dāng)前的趨勢(shì)的一種判斷。所有的新媒體人都要有對(duì)時(shí)事、熱點(diǎn)的敏感性，要了解網(wǎng)民關(guān)注什么，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言、網(wǎng)絡(luò)流行趨勢(shì)有全面的把控能力。1.網(wǎng)感：敏銳捕捉互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)爆點(diǎn)微信平臺(tái)微信公眾平臺(tái)2.審美能力：賞心悅目的細(xì)節(jié)美感都說(shuō)現(xiàn)在是個(gè)看臉的時(shí)代，顏值高點(diǎn)總是能夠加分的。你的文案排版就是你工作的“臉”。給人賞心悅目的排版風(fēng)格和配上足夠有格調(diào)的圖片，會(huì)給你的工作帶來(lái)意想不到的驚喜。微信平臺(tái)微信公眾平臺(tái)只有好的創(chuàng)意才能深入人心，在網(wǎng)絡(luò)上造成影響力?，F(xiàn)在，99%的網(wǎng)絡(luò)流行詞匯都是由新媒體從業(yè)者創(chuàng)造出來(lái)的，傳統(tǒng)媒體創(chuàng)造的詞匯只有1%，足可見(jiàn)新媒體人是網(wǎng)絡(luò)上最有創(chuàng)造力的一群人。3.創(chuàng)新能力：永不停歇的奇思妙想微信平臺(tái)微信公眾平臺(tái)這是最基本的一個(gè)能力，新媒體運(yùn)營(yíng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是我們所看到的只是發(fā)發(fā)文章而已，一定要對(duì)身邊的事物充滿好奇心，同時(shí)要充實(shí)自己的知識(shí)庫(kù)。不管是文字編輯還是實(shí)用工具操作以及其它方面都要不斷的挖掘。嘗試學(xué)習(xí)新的東西，靈感往往就是來(lái)自于你對(duì)新事物的體驗(yàn)。4.學(xué)習(xí)能力：養(yǎng)成讀書好習(xí)慣7.4微信營(yíng)銷（下）微信平臺(tái)微信小程序微信小程序，是一種不需要下載安裝即可使用的應(yīng)用，它實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用“觸手可及”的夢(mèng)想，用戶掃一掃或搜一下即可打開(kāi)應(yīng)用。全面開(kāi)放申請(qǐng)后，主體類型為企業(yè)、政府、媒體、其他組織或個(gè)人的開(kāi)發(fā)者，均可申請(qǐng)注冊(cè)小程序。微信小程序、微信訂閱號(hào)、微信服務(wù)號(hào)、微信企業(yè)號(hào)是并行的體系。微信平臺(tái)微信小程序《2020年小程序互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展白皮書》預(yù)測(cè)，小程序未來(lái)呈現(xiàn)八大發(fā)展趨勢(shì)：趨勢(shì)一：消費(fèi)者和企業(yè)“心智”成熟，2021年全網(wǎng)小程序交易規(guī)模超4.5萬(wàn)億；趨勢(shì)二：微信功能迭代將進(jìn)一步加速，小程序?qū)⒊蔀樯缃簧虡I(yè)化核心承載；趨勢(shì)三：小程序?qū)⒏采w更多企業(yè)，集中三大方向助力企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型；微信平臺(tái)微信小程序趨勢(shì)四：品牌DTC高速進(jìn)入小程序，為創(chuàng)業(yè)者提供新機(jī)遇；趨勢(shì)五：健康、金融、民生服務(wù)類小程序?qū)⒓铀偕虡I(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)化和市場(chǎng)開(kāi)放；趨勢(shì)六：隨著直播帶貨渠道下沉，小程序?qū)⒓铀俑采w城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村人口；趨勢(shì)七：借視頻號(hào)爆發(fā)式成長(zhǎng)，小程序商業(yè)價(jià)值將進(jìn)一步躍升；趨勢(shì)八：小程序游戲繼續(xù)加速向品質(zhì)化發(fā)展，中重度游戲?qū)⒊蔀樽儸F(xiàn)王者。微信平臺(tái)微信群微信群是用戶社群運(yùn)營(yíng)和客戶服務(wù)的載體，可以形成人脈圈效應(yīng)。微信群的傳播形式豐富，包括但不限于文字、圖文、語(yǔ)音、視頻、位置、名片、第三方應(yīng)用等，具有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新性和有效性，用戶打開(kāi)頻次更高，用戶體驗(yàn)更佳。利用微信群進(jìn)行營(yíng)銷，就是借助平臺(tái)用戶基數(shù)大、用戶活躍度高的特點(diǎn)進(jìn)行的包括品牌推廣、活動(dòng)策劃、個(gè)人形象包裝、產(chǎn)品宣傳等一系列的營(yíng)銷活動(dòng)。成本低個(gè)體=購(gòu)買力+傳播力夠精準(zhǔn)從“茫茫人?！钡健疤囟ㄉ缛骸薄棒~(yú)塘”需要“魚(yú)餌”引爆裂變快微信平臺(tái)微信朋友圈(3)形式多樣，可擴(kuò)展性好(1)私密性強(qiáng)，傳播圈層封閉(2)信任度高，溝通有效性強(qiáng)7.5微博營(yíng)銷微博平臺(tái)電子商務(wù)法律規(guī)范的概念與特征微博希望打造的絕不僅僅是一個(gè)廣告營(yíng)銷平臺(tái)，而是基于社交關(guān)系和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，幫助企業(yè)構(gòu)筑自己的用戶群和新渠道，持續(xù)為合作伙伴的社會(huì)化營(yíng)銷賦能。3萬(wàn)個(gè)娛樂(lè)明星40多萬(wàn)個(gè)KOL150萬(wàn)家認(rèn)證企業(yè)和機(jī)構(gòu)2100家內(nèi)容機(jī)構(gòu)超過(guò)500檔IP節(jié)目達(dá)成合作覆蓋60個(gè)垂直興趣領(lǐng)域微博已經(jīng)建立起獨(dú)特的“內(nèi)容-粉絲-用戶-變現(xiàn)”商業(yè)生態(tài)閉環(huán)。微博平臺(tái)電子商務(wù)法律規(guī)范的概念與特征該類型的微博定位于推廣企業(yè)品牌，目的在于樹(shù)立企業(yè)的品牌形象。例如寶馬中國(guó)官方微博，主要發(fā)布寶馬公司的重大新聞活動(dòng)、新品發(fā)布等內(nèi)容，通過(guò)微博傳遞企業(yè)品牌形象，提高企業(yè)知名度和美譽(yù)度。品牌推廣型微博平臺(tái)電子商務(wù)法律規(guī)范的概念與特征內(nèi)容互動(dòng)型主要功能在于維系企業(yè)同粉絲以及用戶之間的關(guān)系，強(qiáng)化企業(yè)在消費(fèi)者心中的形象。因而該類型微博發(fā)布的主要內(nèi)容是向用戶傳遞關(guān)懷，突出企業(yè)的用戶導(dǎo)向理念。例如星巴克中國(guó)官方微博定位的形象是一個(gè)有點(diǎn)小資、有親和力、懂得生活的服務(wù)員。微博平臺(tái)電子商務(wù)法律規(guī)范的概念與特征業(yè)務(wù)銷售型本質(zhì)上說(shuō)，企業(yè)開(kāi)展微博營(yíng)銷的目的就是為了盈利，因而還可將企業(yè)微博直接定位于產(chǎn)品銷售或者服務(wù)購(gòu)買，通過(guò)微博直接為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)收益。百麗電商官方微博主要發(fā)布的內(nèi)容是產(chǎn)品促銷活動(dòng)信息，將微博作為企業(yè)產(chǎn)品銷售的一個(gè)平臺(tái)，通過(guò)微博促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。7.6直播平臺(tái)及視頻平臺(tái)直播平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)直播出身于草莽，從產(chǎn)生之日起就以平民化的個(gè)性色彩進(jìn)入網(wǎng)民的視界。網(wǎng)絡(luò)直播從興起到今