2024版新SAP服務(wù)合同

2024版最新SAP服務(wù)合同合同編號：__________甲方地址：乙方地址：鑒于：甲方愿意購買乙方提供的SAP服務(wù)，乙方愿意向甲方提供SAP服務(wù)，雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方提供的SAP服務(wù)包括：（1）SAP軟件的安裝、配置和升級；（2）SAP系統(tǒng)的培訓(xùn)和實施；（3）SAP系統(tǒng)的維護(hù)和優(yōu)化；（4）SAP系統(tǒng)的定制開發(fā)和二次開發(fā)；（5）其他與SAP相關(guān)的服務(wù)。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供相應(yīng)的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)，確保甲方能夠順利使用和維護(hù)SAP系統(tǒng)。第二條服務(wù)期限2.1本合同的服務(wù)期限為____年，自雙方簽字之日起計算。2.2服務(wù)期滿后，如甲方愿意續(xù)約，應(yīng)提前三個月書面通知乙方，雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定新的服務(wù)期限和費(fèi)用。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的SAP服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式和付款期限向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第四條付款方式及期限4.1甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為：____期支付。4.2甲方應(yīng)在本合同簽字后____日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的____%。4.3剩余的服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)在本合同簽字后____日內(nèi)支付完畢。第五條乙方的義務(wù)5.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供專業(yè)的SAP服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。5.2乙方應(yīng)保證其提供的SAP服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，不得侵犯第三方的合法權(quán)益。5.3乙方應(yīng)對甲方提供的技術(shù)和商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方泄露。第六條甲方的義務(wù)6.1甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)期限，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。6.2甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行SAP系統(tǒng)的安裝、配置、培訓(xùn)、實施、維護(hù)等工作，提供必要的人力和物力支持。6.3甲方應(yīng)對乙方提供的工作成果予以認(rèn)可，并按照約定支付相應(yīng)的費(fèi)用。第七條違約責(zé)任7.1乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定的時間內(nèi)予以糾正，并有權(quán)要求乙方支付違約金。7.2甲方未按照本合同約定的付款方式和付款期限支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付違約金。第八條爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第九條其他約定9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同自雙方簽字之日起生效，對雙方具有法律約束力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.SAP服務(wù)合同協(xié)議書

2.SAP服務(wù)詳細(xì)說明

3.乙方服務(wù)團(tuán)隊人員名單

4.甲方需求確認(rèn)單

5.乙方服務(wù)成果驗收標(biāo)準(zhǔn)

6.培訓(xùn)課程安排表

7.技術(shù)支持服務(wù)記錄表

8.服務(wù)費(fèi)用支付憑證

9.違約金計算公式

10.爭議解決方式確認(rèn)函二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定時間完成服務(wù)，或服務(wù)成果不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

2.乙方未經(jīng)甲方同意，泄露甲方技術(shù)和商業(yè)秘密。

3.乙方服務(wù)團(tuán)隊人員未按照約定提供服務(wù)，或存在服務(wù)質(zhì)量問題。

4.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用。

5.甲方未配合乙方進(jìn)行SAP系統(tǒng)的安裝、配置、培訓(xùn)、實施、維護(hù)等工作。

6.甲方未對乙方提供的工作成果予以認(rèn)可，并拒絕支付相應(yīng)費(fèi)用。三、法律名詞及解釋：1.SAP服務(wù)合同：指乙方為甲方提供SAP軟件及相關(guān)服務(wù)的協(xié)議。

2.服務(wù)期限：指雙方約定的乙方提供SAP服務(wù)的時長。

3.服務(wù)費(fèi)用：指乙方提供SAP服務(wù)所需的報酬。

4.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的賠償金。

5.技術(shù)支持和咨詢服務(wù)：指乙方為甲方提供SAP系統(tǒng)使用、維護(hù)、優(yōu)化等方面的幫助。

6.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方服務(wù)進(jìn)度緩慢，導(dǎo)致項目延期。

解決辦法：雙方協(xié)商調(diào)整服務(wù)計劃，乙方加派人員或延長服務(wù)時間。2.問題：乙方服務(wù)成果不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

解決辦法：乙方重新提供服務(wù)，或按照約定支付違約金。3.問題：甲方未按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用。

解決辦法：甲方在規(guī)定時間內(nèi)支付費(fèi)用，否則乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)。4.問題：甲方未配合乙方進(jìn)行工作，導(dǎo)致服務(wù)進(jìn)度受阻。

解決辦法：雙方加強(qiáng)溝通，甲方提供必要的支持與配合。5.問題：發(fā)生爭議，雙方無法協(xié)商解決。

解決辦法：按照約定向有管轄權(quán)的人民法院起訴。五、所有應(yīng)用場景：1.企業(yè)引進(jìn)SAP軟件，需要乙方提供安裝、配置、培訓(xùn)等服務(wù)。

2.企業(yè)現(xiàn)有SAP系統(tǒng)需要升級，乙方負(fù)責(zé)實施升級并提供相關(guān)服務(wù)。

3.企業(yè)需要對SAP系統(tǒng)進(jìn)行定制開發(fā)或二次開發(fā)，乙方提供相