甲子光年：2022中小企業(yè)數(shù)字化微報告

出品機構(gòu)：甲子光年智庫研究指導(dǎo)：宋濤研究團隊：陳宗珩發(fā)布時間：2022.08甲子光年智庫報告產(chǎn)品共分為四個類級，第一類為微報告，聚焦一個問題，風(fēng)格簡潔明要圖：甲子光年智庫四級報告產(chǎn)品體系1微報告圖：甲子光年智庫四級報告產(chǎn)品體系1微報告甲子光年智庫微報告產(chǎn)品介紹提出一個核心觀點數(shù)字化概念層出不窮，細分賽道迭代速度加快，相關(guān)從業(yè)提出一個核心觀點2深度報告2深度報告例定制報告定制報告33題咨詢報告題咨詢報告4年智庫的《2022中小企業(yè)數(shù)字化模式創(chuàng)新研究報告》報告www.jazzyear:www.jazzyear:com23“一個國家應(yīng)對不確定性的能力“一個國家應(yīng)對不確定性的能力，就看這個國家的中小企業(yè)能不能夠鳳凰涅槃，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是應(yīng)對不確定性最有效的舉措”——中國工程院院士鄔賀銓超60%超50%超60%超50%“基本盤”《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》就提出要鼓勵和支持互聯(lián)網(wǎng)平臺、行業(yè)龍頭企業(yè)等立足自身優(yōu)勢，開放數(shù)字化資源和能力，幫“基本盤”稅收貢獻稅收貢獻超70%超80%企業(yè)數(shù)量2021年8月，習(xí)近平總書記在中央財經(jīng)委同富裕是社會主義的本質(zhì)要求，是中國式現(xiàn)代化的超70%超80%企業(yè)數(shù)量發(fā)明專利貢獻就業(yè)人口貢獻經(jīng)先行實踐的情況下，中小企業(yè)應(yīng)該或得更多的、更科學(xué)發(fā)明專利貢獻就業(yè)人口貢獻4思維特點任何變動，以思維特點任何變動，以“經(jīng)驗主義”構(gòu)建數(shù)字決策特點生產(chǎn)經(jīng)營特點制造類商貿(mào)類服務(wù)類交期不可控質(zhì)量不可控成本不可控風(fēng)險不可控什么能做、什么不能做、從哪開始、該怎么做》》沒機會試錯5與收入直接掛鉤的市場需求層面，是中小企業(yè)數(shù)字化的主航道。通過數(shù)字化的手段提升收入與競爭力是當(dāng)務(wù)之急。小微企業(yè)經(jīng)營狀況連續(xù)兩個季度下滑小微企業(yè)經(jīng)營狀況連續(xù)兩個季度下滑，2022一季度小微連續(xù)七個季度對比2019年同期的經(jīng)營恢復(fù)比例(%)38.336.133.936.133.934.8 32.530.6 27.12020Q32020Q42021Q12021Q22021Q32021Q42022Q12020Q32020Q42021Q12021Q22021Q32021Q42022Q1現(xiàn)金流維持情況分布(%)1個月以內(nèi)1-3個月4-6個月6個月以上40.8%40.8%43.9%41.5%38.2%25.5%41.9%42.3%23.6%29.8%39.5%33.2%30.0%2020Q42021Q12020Q42021Q12021Q22021Q32021Q42022Q1source總體來看，小微經(jīng)營者所面臨的主要壓力來源于成本壓力，緊隨其后是市場需求疲軟與市場2022年一季度小微經(jīng)營者總體經(jīng)營壓力(%)2022年一季度消費服務(wù)業(yè)小微經(jīng)營者經(jīng)營壓力(%)47.751.647.751.646.638.146.638.121.721.921.721.96.34.926.721.45.35.3經(jīng)營成本市場需求政策不經(jīng)營成本市場需求政策不償貸壓力稅費壓力其他確定性經(jīng)營成本市場需求政策不償貸壓力稅費壓力其他確定性租金成本原材料成本雇工成本防疫成本營銷、宣傳成本公共事業(yè)費其他租金成本原材料成本雇工成本防疫成本營銷、宣傳成本公共事業(yè)費其他經(jīng)營成本雖然是小微企業(yè)經(jīng)營壓力的主要來源，但是經(jīng)營壓力主要來源于租金、原材料、人57.548.029.412.711.610.58.5個個個個首先服務(wù)于產(chǎn)品和服務(wù)28%28%推出新產(chǎn)品和服務(wù)或改進現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)中小企業(yè)基于數(shù)字化的系統(tǒng)或手段，謀求在業(yè)務(wù)模式、營銷創(chuàng)新、推出新產(chǎn)品和服務(wù)或改進現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)19%19%提供更好的或更出色的客戶體驗16%激烈的競爭環(huán)境下用戶體驗變得尤為重要，基于數(shù)字化的能力加速內(nèi)部流轉(zhuǎn)效率，提升客戶體驗。提供更好的或更出色的客戶體驗16%企業(yè)需要提供深度的、個性化的服務(wù)和產(chǎn)品，通過數(shù)字化服務(wù)系以“云優(yōu)先”的原則推行數(shù)字化11%12%15%11%12%15%云AI/分析云AI/分析云服務(wù)供應(yīng)商：謀求將更多數(shù)據(jù)導(dǎo)入自身管企業(yè)用戶：謀求“云體驗”形式的服務(wù)和應(yīng)用挖從文化和意識上難以推行數(shù)字化中小企業(yè)在實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中遇到的主19%來自企業(yè)文化的抗拒19%17%數(shù)字化服務(wù)導(dǎo)致了業(yè)務(wù)主導(dǎo)權(quán)發(fā)生變化，責(zé)任發(fā)生遷移，擊破了17%企業(yè)對數(shù)字化沒有充分的認識14%中小企業(yè)沒有清晰的實踐思路，對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價值也沒有一個14%缺乏數(shù)字創(chuàng)新人才各家公司經(jīng)營差異化非常大，需要有“數(shù)字化思維”的人才來思 source:CISCO7通過商品流通、票據(jù)流通、信息流通等方式連接企業(yè)上下游，實現(xiàn)整個生態(tài)，先厘清定位，先整合資源，通過商品流通、票據(jù)流通、信息流通等方式連接企業(yè)上下游，實現(xiàn)整個生態(tài)，先厘清定位，先整合資源，先靠近數(shù)字經(jīng)濟的核心，先獲得主導(dǎo)身份。通過數(shù)字化服務(wù)商分析自身經(jīng)營數(shù)據(jù)，保障業(yè)務(wù)平穩(wěn)運營的同時及時發(fā)現(xiàn)問題，優(yōu)化流程并提升經(jīng)營水平，支持新的商業(yè)模式。通過行業(yè)動向發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯的變化趨勢通過行業(yè)動向發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯的變化趨勢數(shù)字化平臺通過數(shù)字化的力量連接中小企業(yè)，升級為基于數(shù)據(jù)與統(tǒng)一價值的協(xié)作，形成外部商業(yè)“同盟”，成為整個產(chǎn)業(yè)鏈的核心角色。8內(nèi)部治理金融服務(wù)人力資源企業(yè)消費代理記賬數(shù)據(jù)采集全稅種申報風(fēng)控認證服務(wù)運營管理會議文檔編輯與管理及時通信與協(xié)作項目排班內(nèi)部治理金融服務(wù)人力資源企業(yè)消費代理記賬數(shù)據(jù)采集全稅種申報風(fēng)控認證服務(wù)運營管理會議文檔編輯與管理及時通信與協(xié)作項目排班小微/個體工商戶記賬費用基礎(chǔ)財務(wù)需求一體化管理覆蓋消費—報銷—歸檔全流程發(fā)票全流程自動化合規(guī)與管理多方位助力企業(yè)管理稅務(wù)合規(guī)全面在線化綜合辦公平臺園人力資源事務(wù)性、流程性HR工作優(yōu)化靈活用工保障小微/個體工商戶數(shù)據(jù)驅(qū)動一線生產(chǎn)協(xié)同數(shù)據(jù)驅(qū)動一線生產(chǎn)協(xié)同訂單及供應(yīng)鏈庫存可視化多方實時協(xié)同，倉配一體管理采購供應(yīng)商與采購全周期管理從線索到管理全鏈路服務(wù)全渠道獲客，精準(zhǔn)用戶洞察服務(wù)、營銷、流程自動化貼合真實業(yè)務(wù)場景的直播營銷外部業(yè)務(wù)庫存管理采購入庫銷售出庫計劃排程生產(chǎn)執(zhí)行入庫管理庫內(nèi)管理設(shè)備維護生產(chǎn)質(zhì)檢條碼管理流程管理資金動態(tài)維修管理輔助經(jīng)營供應(yīng)商管理運輸計劃訂單管理招投標(biāo)產(chǎn)品與供應(yīng)鏈外部業(yè)務(wù)庫存管理采購入庫銷售出庫計劃排程生產(chǎn)執(zhí)行入庫管理庫內(nèi)管理設(shè)備維護生產(chǎn)質(zhì)檢條碼管理流程管理資金動態(tài)維修管理輔助經(jīng)營供應(yīng)商管理運輸計劃訂單管理招投標(biāo)產(chǎn)品與供應(yīng)鏈滯銷預(yù)警在途跟蹤合同管理線索管理私域運營會員管理應(yīng)收管理報價管理社群營銷渠道整合線索管理私域運營會員管理應(yīng)收管理報價管理社群營銷渠道整合多渠道接入會員管理會員畫像積分儲值會員權(quán)益在線咨詢智能外呼培訓(xùn)直播服務(wù)與營銷多渠道接入會員管理會員畫像積分儲值會員權(quán)益在線咨詢智能外呼培訓(xùn)直播服務(wù)與營銷銷售轉(zhuǎn)化私域直播智能坐席語音應(yīng)答活動直播銷售轉(zhuǎn)化私域直播智能坐席語音應(yīng)答活動直播線上峰會內(nèi)部治理外部業(yè)務(wù)小微/個體工商戶中小型企業(yè)內(nèi)部治理外部業(yè)務(wù)代記賬分貝通什ELIOS匯聯(lián)易人力資源靈活用工產(chǎn)品與供應(yīng)鏈進銷存軟件中小企業(yè)一站式數(shù)字化服務(wù)平臺（此部分于正式報告中補充）監(jiān)OKE"博科資訊采購服務(wù)與會員管理JDT京樂科技9敬請期待，甲子光年2022中小企業(yè)背景：中小企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟中的現(xiàn)狀與特征?中小企業(yè)是中國經(jīng)濟的基本盤?中小企業(yè)在當(dāng)前環(huán)境下面臨嚴(yán)重的生存危機?數(shù)字化轉(zhuǎn)型是助力中小企業(yè)應(yīng)對不確定性的有效舉措?文化和意識上的抗拒成為了中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最大障礙?中小企業(yè)在嘗試數(shù)字化轉(zhuǎn)型時有諸多特征管理特點：以“人治”為主，整個業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化程度低思維特點：以“經(jīng)驗主義”構(gòu)建數(shù)字化服務(wù)系統(tǒng)決策特點：對數(shù)字化工具的使用有一定的盲目性生產(chǎn)經(jīng)營特點：交期不可控、質(zhì)量不可控、成本不可控、風(fēng)險不可控路徑：中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)“直擊要害”?出發(fā)點：應(yīng)當(dāng)以保障生存為基點來調(diào)整思維、選擇方向?定位：中小企業(yè)是數(shù)字同盟中的重要節(jié)點?思路：首先服務(wù)于產(chǎn)品和服務(wù)，并以云優(yōu)先的原則推行數(shù)字化?前提：以內(nèi)外部治理的合規(guī)為前提?目標(biāo)：從商品為中心轉(zhuǎn)向用戶為中心，支持業(yè)務(wù)增長?路徑：中小企業(yè)創(chuàng)新實踐路徑實踐：中小企業(yè)數(shù)字化模式創(chuàng)新（以下為示例）?中小企業(yè)一站式服務(wù)平臺/一體化解決方案一站式服務(wù)平臺全方位引領(lǐng)中小企業(yè)數(shù)字化建設(shè)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新/管理模式創(chuàng)新/技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新?代理記賬中小企業(yè)代理記賬價值與適合的企業(yè)范疇業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新/管理模式創(chuàng)新/技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新?進銷存?會員管理?財務(wù)管理?生產(chǎn)管理……?……趨勢：中小企業(yè)的“基業(yè)長青”（以下為示例）?長期存續(xù)、長期穩(wěn)定并伴隨成長?輕量化定制，實現(xiàn)中小企業(yè)的千企千策?更高的韌性，VUCA時代的數(shù)字“屏障”?無感合規(guī)，全流程自動化風(fēng)控……?……?甲子光年智庫將于2022年9月正式發(fā)布“2022年甲子光年《2022中小企業(yè)數(shù)字化模年www.jazzyear.com甲子光年智庫專注于研究科技應(yīng)用及產(chǎn)業(yè)創(chuàng)認識，如何決策，如何評價新興技術(shù)，成為傳統(tǒng)研究院的再升級版本。研究報告創(chuàng)新咨詢指數(shù)模型全產(chǎn)業(yè)數(shù)字化模型甲子榜單企業(yè)評估模型光年20數(shù)字治理模型智庫業(yè)務(wù)能力塔研究報告創(chuàng)新咨詢指數(shù)模型全產(chǎn)業(yè)數(shù)字化