企業(yè)數(shù)字化協(xié)同運營中臺白皮書

“企業(yè)數(shù)字化協(xié)同運營中臺” 數(shù)據(jù)顯示，至2020年，全球2000強企業(yè)中50%的企業(yè)核心業(yè)務能否在市場中占據(jù)優(yōu)勢將取決于其創(chuàng)造數(shù)字化增強而在工信部與埃森哲2018年聯(lián)合發(fā)布的《中國企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型指數(shù)》中則提出，中國各行業(yè)的數(shù)字能力建設目前尚處于初級階段，只有7%的企業(yè)突破業(yè)業(yè)內(nèi)研究人員給出的答案是，因為傳統(tǒng)的“前臺+后臺”的平臺化架構(gòu)并不能滿足企業(yè)進行數(shù)字化升“中臺”概念起源于軍事范疇，目前已逐步成為領(lǐng)先企業(yè)的共同選擇。近三年來，代表性的互聯(lián)網(wǎng)巨頭相繼按“小前臺，大中臺”的模式進行組織調(diào)整；事實上，一些傳統(tǒng)領(lǐng)域的領(lǐng)導企業(yè)亦陸續(xù)向打造具有羅蘭貝格曾提出，企業(yè)的快速成長需打造以面向交互對象為核心的特種部隊型前臺交互作戰(zhàn)單元，以作戰(zhàn)單元的航空母艦，它以聚合的方式幫助前臺快速12企業(yè)前臺就是跟最終用戶打交道的業(yè)務部門，ToC的業(yè)務就是要貼近終端用戶，ToB的業(yè)務就要滿足能力沉淀的平臺體系，為“前臺”的業(yè)務開展提供底層的技術(shù)、數(shù)據(jù)等資源和能力的支持，中臺將集合整致遠“協(xié)同運營中臺”，基于協(xié)同辦公延展至全員移動工作、工作流程與業(yè)務流程的整合、從協(xié)同工作延展至協(xié)同業(yè)務等，在數(shù)字化升級方面，由于全員應用性、激活組織的協(xié)同思想、全流程、全網(wǎng)數(shù)據(jù)、業(yè)務定制能力適應前端移動應用的場景靈動等，致遠17年的發(fā)展歷程，從OA延展至協(xié)同管理，到企業(yè)數(shù)字化協(xié)同運營中臺戰(zhàn)略驅(qū)動下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，整合企業(yè)后臺應用(ERP、SCM等)和云基礎設施，結(jié)合數(shù)據(jù)中臺、業(yè)務中臺、管理中臺，全面賦能移動前臺實時在線化、場景化、輕量化、智能化，快速響全員移動化辦公成為企業(yè)的信息化基礎設施，但前臺的企業(yè)應用服務需要有平臺的業(yè)務定制、業(yè)務發(fā)布、業(yè)務規(guī)則等移動前臺的多樣化、輕量化、靈動性，以及后臺諸如ERP系統(tǒng)的厚重性、剛性、系統(tǒng)分離孤島等，催生了企業(yè)IT的不通”為系統(tǒng)前后臺不通，組織上下級信息路徑不通，內(nèi)部信息共享協(xié)作不通，企業(yè)內(nèi)部與外部客戶、供應商等反饋閉基礎數(shù)據(jù)的采集、無合理的算法模型、無智能驅(qū)動的決策，致遠互聯(lián)協(xié)同運營中臺主要包括業(yè)務中臺、數(shù)據(jù)中臺，針對傳統(tǒng)的煙囪式IT建設架構(gòu)的設計弊端，旨在解決重復投幫助企業(yè)構(gòu)建中臺共享服務能力，將應用的共享部分抽象在中臺層，最終實現(xiàn)靈活，快速支撐前臺應用建設需求，為企業(yè)業(yè)務中臺主要包括提供各種企業(yè)應用服務組件及業(yè)務隨需定制能力，包括業(yè)務共享中心，以及與業(yè)務應用相匹配的組織重構(gòu)能力、流程能力，為企業(yè)提供圍繞業(yè)務的共享服務中心，采用專業(yè)化分工中心的理念，建立相對應的共享資源服務中心，如財務共享中心、人力資本共享中心、法務共享中心以及采購共享中心等，并利用統(tǒng)一門戶，移動化等中臺構(gòu)建工具，形成一個又一個的“中臺共享服務34數(shù)據(jù)中臺基于現(xiàn)有大數(shù)據(jù)平臺建設企業(yè)數(shù)據(jù)中臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)連接和數(shù)據(jù)價值展并形成數(shù)據(jù)門戶（業(yè)務報表、標簽庫、指標連接中臺提供了企業(yè)業(yè)務系統(tǒng)的應用連接，流程集成，數(shù)據(jù)交換等連接服務，可以通過可視化的方式，所見即所得的實現(xiàn)系統(tǒng)和系統(tǒng)之間的整合和集成，將數(shù)據(jù)由后臺源源不斷的通過中臺處理后，提供給前端門技術(shù)中臺為保障業(yè)務，數(shù)據(jù)，連接中臺能夠可靠，安全的運行部署，提供伸縮性強，高兼容性和開放的56基于致遠互聯(lián)協(xié)同運營中臺，企業(yè)可以將CAP業(yè)務定制平臺延展到企業(yè)應用服務，將BPM（工作流與流程的整合，并基于CDP整合全員行為數(shù)據(jù)/流程數(shù)據(jù)/組織績效數(shù)據(jù)/流程審批效能數(shù)據(jù)等等，也可以通過CIP集成平臺連接和集成外部資源（諸如商旅、合同、電子發(fā)票等）和后臺ERP等。同時，基于協(xié)同辦公的移動M3的移動化、場景化和小程序、微協(xié)同以及接入其他輕量化前臺的能力，企業(yè)真正實現(xiàn)了前臺輕量化、中臺一體化和后臺的集成化。可以說，致遠互聯(lián)在深刻洞察到企業(yè)數(shù)字化升級需求的前提下，致遠互聯(lián)希望通過構(gòu)建企業(yè)數(shù)字化協(xié)同運營中臺，從而面向企業(yè)各種業(yè)務場景提供一站式大數(shù)據(jù)分析解決方案，基于大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等先進技術(shù)，真正支撐企業(yè)業(yè)務創(chuàng)新，隨時我們可以看到，在數(shù)字化浪潮下，隨需而變的企業(yè)服務正在向數(shù)字化、碎片化、個性化、移動化、云化（混合云、公有/私有云）升級發(fā)展，企業(yè)整體信息化也呈現(xiàn)出前臺（移動化、輕量化、場景化、智能化）、中臺（數(shù)字化致遠互聯(lián)的運營中臺是為業(yè)務賦能的，而非簡單的管控。它把業(yè)務的場景牢牢地融合在里面。通過協(xié)同運營中臺成功融合了前臺和后臺，因此企業(yè)前臺的諸多信息處理只需主要包括人、財、物、產(chǎn)、供、銷，企業(yè)管理的內(nèi)容全部和“數(shù)”有關(guān)。但是，這樣的數(shù)據(jù)報表或者報告，只能證明數(shù)據(jù)本身的真實有效性，對于員工的行為、以及背后所反映出的組織效率的分析，很難獲取。而一家成功的企業(yè)，一種成功的商業(yè)模式，一定和敏銳的商業(yè)嗅覺以及全方位的企業(yè)管理有關(guān)，這些內(nèi)容一定不是通過這一類的數(shù)據(jù)分析需要通過對于企業(yè)員工的“行為數(shù)據(jù)”進行分析來解決，通過基于各種行為的大數(shù)據(jù)分析，解決企業(yè)數(shù)據(jù)的相關(guān)性、流程效率、業(yè)務響應度、員工的工作習慣等問題。企業(yè)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)相結(jié)合，為數(shù)據(jù)中臺提統(tǒng)一訂單、統(tǒng)一庫存、統(tǒng)一支付、統(tǒng)一信用等這些需求，企業(yè)必須要付、電子發(fā)票、電子合同、電子憑證、銀企直聯(lián)等這些需求，企業(yè)就必須擁有應用中臺；如果要把公有云應用和私有云應業(yè)務中臺、數(shù)據(jù)中臺，連接中臺和技術(shù)中臺構(gòu)成了致遠互聯(lián)協(xié)同運營中臺的核心，將臃腫不堪的前臺系統(tǒng)中使用率相對低頻且通用的業(yè)務能力“沉降”到中臺層，為前臺“瘦身”，大幅提高前臺響應能力；將后臺系統(tǒng)中使用頻率相對高且通用的能力提取到中臺層，賦予這些業(yè)務能力更強的靈活度和更低的變化成本，從而更好地為前臺提供威力強大的“能力78致遠互聯(lián)17年發(fā)展歷程，基于OA延展至協(xié)同管理成就高績效組織，再到今天構(gòu)建企業(yè)數(shù)字化協(xié)同運營中臺，致遠互中臺，移動前臺的靈動性、輕量化、角色化、場景化、智能化等與協(xié)同運營中臺的業(yè)務能力、流程能力、組織能力、數(shù)據(jù)9致遠互聯(lián)通過領(lǐng)先的“移動前臺和大中臺”產(chǎn)品架構(gòu)為每一個企業(yè)提供了專業(yè)私有的統(tǒng)一移動工作解決方案，實現(xiàn)了簡單，高效、跨業(yè)務系統(tǒng)和安全的協(xié)作模式。無論是公司高層管理者、前端業(yè)務經(jīng)理還是終端的企業(yè)員工，都可以在致遠通過致遠中臺的集成連接能力，可以將異構(gòu)系統(tǒng)的業(yè)務單據(jù)和重要事項通過數(shù)據(jù)交換或者頁面集成的方式在M3中統(tǒng)一展現(xiàn)處理。只需要一個移動工作端就可以處理全部業(yè)務工作，真正實現(xiàn)了企業(yè)統(tǒng)一移動工作入口。同時待辦與消息共同清晰區(qū)分出流程審批、任務、日程這三種不同類型的待辦，同時支持待辦的快速處理和批處理操作。聚合各類型待辦實現(xiàn)審批移動化是企業(yè)提出移動化需求的第一步，M3移動審批管理能夠支持企業(yè)自定義工作流程和審批模式，各級人員根據(jù)業(yè)務需求在移動端隨時發(fā)起申請，管理人員無論身在何處，均可以通過移動設備進行業(yè)務審批及其相關(guān)操作，在撤銷、移交、知會、轉(zhuǎn)發(fā)、簽章、歸檔、上傳附件、跟蹤等操作；應用全過程圖形化，所見即所得；隨時查看流程處理人移動任務管理為企業(yè)領(lǐng)導提供了在討論工作中即可派遣任務的新模式；為企業(yè)員工提供了任務的到期前提醒，任務完成即時反饋的便捷功能；完整地實現(xiàn)移動派工、監(jiān)控、反饋、評價、催辦完整的移動PDCA管理；通過分類展現(xiàn)任務，每隨著企業(yè)管理的多元化與深入，標準的辦公應用已經(jīng)無法滿足企業(yè)發(fā)展的需要，借助致遠統(tǒng)一移動工作平臺，企業(yè)用達成到產(chǎn)品訂單、產(chǎn)品交付、售后服務全過程管理客戶銷售，達到管理并經(jīng)營好客戶的目的，實現(xiàn)企業(yè)本身效益與利潤的客戶經(jīng)理業(yè)務：處理客戶與銷售管理的各項事務，包括：1、客戶的審批事務，包括產(chǎn)品定價與調(diào)價。銷售人員的銷售任務指標、公司年度銷售規(guī)劃審定、查詢公司年箱防護等移動安全架構(gòu)。并在員工高頻操作系統(tǒng)登·業(yè)務經(jīng)理對部門績效的拆解安排（PDCA）、部門重點項目的督察督辦、業(yè)務系統(tǒng)的移動門戶產(chǎn)品分體現(xiàn)了設計者的智慧，力求將美觀、易用、好用的產(chǎn)支持多種導航模式：下導航、中導航、頂部導航、無導航，實現(xiàn)了不搭建設計器。通過對移動門戶樣式、欄目內(nèi)容進行管理授權(quán)，確保了門戶風格的統(tǒng)一和門戶內(nèi)數(shù)據(jù)的安全性。通過門戶設計器，管理員可以為企業(yè)員工配置出員工日常高頻使用的信息入口，包含日常工作的待辦和審批、針對傳統(tǒng)辦公模式中流程審批過程緩慢的痛點，借助致遠中臺為不同的業(yè)務部門基于不同的業(yè)務場景搭建業(yè)務專屬門戶：營銷門戶，網(wǎng)報門戶，人力門戶，法務門戶等。企業(yè)高管和各業(yè)務線經(jīng)理、員工可以利用碎片化時間快速完成各項審通過致遠“連接中臺”的能力將企業(yè)中現(xiàn)有的一座座信息孤島壁壘擊穿，實現(xiàn)了異構(gòu)系統(tǒng)與移動門戶的單點登錄，業(yè)務組織結(jié)構(gòu)同步，待辦與消息集成和異構(gòu)系統(tǒng)的應用集成。集成工作門戶將多方的業(yè)務系統(tǒng)聚合在一起形成統(tǒng)一的辦公辦數(shù)據(jù)在企業(yè)競爭中的價值日益凸顯，移動辦公前臺借助致遠“數(shù)據(jù)中臺”從企業(yè)經(jīng)營管理數(shù)據(jù)中挖掘出更多的價值，利用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)務流程中的問題，不斷優(yōu)化與提高企業(yè)管理效率，并時自動識別企業(yè)日常運營中的異動情況，指導企小致向企業(yè)提供了五大類業(yè)務服務，三十類辦公應用服務，同時依托中臺能力向企業(yè)輸出自定義配置管理服務和業(yè)務使用致遠智能語音助手應用的典型場景:在駕車途中，或者是不方便、懶得使用鍵盤輸入，卻又需要進行工作辦事時，可語音喚醒小致，并通過語音方式快捷創(chuàng)建協(xié)同、創(chuàng)建日程、請假，全程無需手動輸入文字，僅需要語音命令“小致“語音播報，成為你的私人助理，服務成本低，服務態(tài)度好，最關(guān)鍵是服務貼心及時，從不會錯過任何領(lǐng)導和公司安排的重要待處理事件：工作安排、業(yè)務管理、工作統(tǒng)計推送…·業(yè)務數(shù)據(jù)推送：通過語音提醒，將用戶關(guān)注的重要業(yè)務作為企業(yè)的智能辦公秘書，小致記錄下了企業(yè)全員的生日，在每一個員工忙于工作而疏忽了自己的生日之時，送上企業(yè)及企單位資訊及時傳遞給用戶，塑造整體企業(yè)文化氛圍，讓員工更加了解企致遠人工智能語音助手小致，秉承“讓工作變得更加及時高效，便作為企業(yè)級即時通訊工具，與其它即時通訊工具的最大差異就是“溝通場景化”，支持在M3企業(yè)統(tǒng)一移動工作平臺上，圍繞業(yè)務進程和業(yè)務場景，實現(xiàn)組織內(nèi)部、組織間成員的高效、透明、便捷的溝通、協(xié)作及資源共享，體企業(yè)員工和直線經(jīng)理可以隨時隨地在移動端向組織內(nèi)其他成員發(fā)出即時消息，滿足私聊、群聊的需要；根據(jù)業(yè)務需要，按企業(yè)、部門、項目以及虛擬組織建群，聊天支持文本、語音、圖片、位置、文件、表情等多種前端業(yè)務經(jīng)理通過致信即時消息業(yè)務催辦等協(xié)同工作，并且可針對工提升員工工作效率，保證整體任務進企業(yè)高層管理者在與直線業(yè)務經(jīng)理討論工作的時候就可以快速派發(fā)工作任務，并實時獲取直線業(yè)務經(jīng)理的反饋，對于賦能替換管理業(yè)務實踐項目或前端業(yè)企業(yè)高管或人力運營人員通過致信的即時通訊能力，打通了企業(yè)員工辦公溝通的鏈路，讓每一個員工都成為自我驅(qū)動、自我激勵、自我發(fā)展的經(jīng)營實體；拓展前端業(yè)務經(jīng)理人溝自運行、自創(chuàng)新、自激勵，激活了前端業(yè)務經(jīng)理人的活力，提升了整體職在公司研發(fā)大會戰(zhàn)前夕，公司高管在會戰(zhàn)業(yè)務組中指明目標，給全體員工在過去員工經(jīng)常通過單點溝通模式完成任務，現(xiàn)今隨著業(yè)務的復雜性的增加，個體間的溝通協(xié)作遠遠滿足不了企業(yè)發(fā)現(xiàn)的需求。致信為項目或者前端業(yè)務經(jīng)理提供了建群功能，通過群可以有效管理業(yè)務，在群組中分享項目經(jīng)驗，文檔成果借助致遠中臺提供的“業(yè)務中臺”，企業(yè)移動應用運維人員可以根據(jù)企業(yè)自身的需求及業(yè)務場景、業(yè)務角色隨時調(diào)整將移動端的LBS技術(shù)與企業(yè)的巡店管理業(yè)務相結(jié)合，實現(xiàn)外勤簽到，手機企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)一直以來都被企業(yè)管理層視為寶貴的無形資產(chǎn)，掌握洞察企業(yè)的經(jīng)營管理數(shù)據(jù)是企業(yè)領(lǐng)導層每日例行工作之一，如何能及時將企業(yè)經(jīng)營上的點滴變化以管理數(shù)據(jù)的形式第一時間反饋給管理層，成為考量移動辦公平臺是否優(yōu)秀的重要標準。借助致遠中臺提供的“數(shù)據(jù)中臺”，將企業(yè)的經(jīng)營的主數(shù)據(jù)按照企業(yè)管理的訴求，進行采集、清洗、建模、加工、分析，最終以移動數(shù)字報表的形式，展現(xiàn)在移動辦公前臺的“報表中心”，讓企業(yè)高管和中層管理者可以隨時、隨地、隨需了解企業(yè)每時每刻的經(jīng)營過程，規(guī)避企業(yè)依托致遠成熟穩(wěn)健的中臺，致遠移動辦公前臺對客戶的業(yè)務服務能力得到了大幅提升。相比過去的辦公移動應用，現(xiàn)致遠有近55000家政府機構(gòu)及企業(yè)級用戶、超過的第一款移動應用發(fā)布產(chǎn)品“微協(xié)同”，通過微協(xié)同企業(yè)可以將自身的業(yè)務管理系統(tǒng)快速發(fā)布到第三方通訊平臺（微信，企業(yè)微信，釘釘?shù)龋┲惺褂?，而無需安裝致遠的移動端產(chǎn)品，這樣減少了企業(yè)員工的安裝成本，同時降低了辦公應用的使微協(xié)同與微信服務號、企業(yè)號、企業(yè)微信、釘釘?shù)炔煌瑧密浖M行整合，企業(yè)用戶可不安裝任何企業(yè)移動App直接通過移動前臺的門戶設計器，微協(xié)同可根據(jù)客戶需求定制微協(xié)同門戶，根據(jù)角色分工不同、職務職責不同配置不同的借助致遠中臺的能力，微協(xié)同可以推送第三方應用、待辦、消息到微信，企業(yè)微信，釘釘?shù)囊苿娱T戶中，同時微信底導航、企業(yè)微信/釘釘工作臺支持自定義配置第三微信小程序，是一種全新的連接用戶與服務的方式，一種不需要下載安裝即可使用的應用，可以在微信內(nèi)被便捷地獲取和傳播，同時具有出色的使用體驗。小程序已經(jīng)成為微信中不可或缺的業(yè)務能力，基于其“用后即走”的設計理念，被越來越多的用戶所接受，對于企業(yè)來說，小程序給企業(yè)服務帶來新的入口和新的工作方式。致遠微信小程序是“致遠辦公小程序等，充分結(jié)合致遠協(xié)同與微信小程序的優(yōu)1.用戶無需下載和配置：無需下載APP，通過微信掃描二維碼即可打開小程序；無需進行地址設置，賬號設置等，通過后臺與手機號綁定，富又多樣，可以將整個產(chǎn)品作為小程序使用，也可以挑選指定應用（如協(xié)同審批、合同門戶、新聞公告）或指定門戶等內(nèi)容作為小程序。企業(yè)的信息主管可以根據(jù)實際需要，為員工提供豐富的致遠微信小程序為企業(yè)打開了全新的辦公視致遠互聯(lián)的協(xié)同運營中據(jù)中臺和技術(shù)面分別闡述致遠互聯(lián)的中臺能力和中臺的業(yè)務中臺由中臺的業(yè)務應用和中臺的業(yè)務能力組成。而中臺的業(yè)務應用最典型的是共享服務。共享服務是一種創(chuàng)新的管理模式，共享服務不是簡單地將企業(yè)旗下所有子公司合并到總部，從而達到總部能夠更加有效管理控制子公司經(jīng)營情況的目的不同，而是在人員、組織、流程和技術(shù)方面踐行整合與創(chuàng)新，旨在搭建在適合組織發(fā)展、更為扁平化、可隨需動態(tài)財務共享服務中心（FSSC）它將由國家、地區(qū)、地點的實體會計業(yè)務建在一個共享服務中心來記賬和報告，優(yōu)勢在于集團型組織構(gòu)建財務共享中心主要繼續(xù)促進財務管理從核算向管理職能的持續(xù)深化轉(zhuǎn)變。更好地為戰(zhàn)略、經(jīng)營決策等建立創(chuàng)新管控型共享服務體系是企業(yè)集團化發(fā)展到一定時期階段下的必然趨勢。共享服務將企業(yè)各業(yè)務單位“分散式”進行的某些“重復性業(yè)務”整合到共享服務中心進行處理，促使企業(yè)將有限的資源和精力專注于自身的核心業(yè)務，并達到階段一：加強“一般服務型”財務協(xié)同的服務智能化與協(xié)同高效化。擴大系統(tǒng)中預算編制及費用報銷的應用范圍，通階段二：實現(xiàn)“管控服務型”財務協(xié)同的全面建設，增加收入預算、經(jīng)營預算的多維預算編制及執(zhí)行等功能管理，并建工程、信息工程、投融資項目等）；各類證照管理；各類政策法規(guī)、規(guī)章制度；……增加收入目標預算方案：根據(jù)不同的組織、業(yè)務經(jīng)營范圍支出性事前控制的加強：在現(xiàn)有費用報銷的管理基礎上，擴大其他資金使用及各類支出性申報流程的管控，實現(xiàn)全面預算控制及預警自動識別：按制定的預算控制標準及體系，系統(tǒng)按受控或不受控兩種策略，以消息或延長審批流程，智能審批相關(guān)數(shù)據(jù)分析：統(tǒng)一各類管理流程的填報、處理等相關(guān)決策數(shù)據(jù)智能提煉，增加財務審批環(huán)節(jié)的多維分析數(shù)電子發(fā)票智能控制：各部門在發(fā)起報銷流程時，需將發(fā)票掃描上傳至報銷單中，系統(tǒng)可對發(fā)票智能檢驗。表單中上傳發(fā)票附件，系統(tǒng)自動云端識別發(fā)票真?zhèn)尾С鰣箐N內(nèi)容及金額；上傳同一張發(fā)票時，系統(tǒng)就會自動判定為已報銷發(fā)票，不報銷單據(jù)掃碼管理：針對每張費用報銷單據(jù)，設定二維碼防偽識別碼。財務配備二維碼掃碼槍，方便高效的處理紙質(zhì)影像展現(xiàn)、影像存儲、影像處理、影像編輯五個部分。多格式電子影像專業(yè)化、高效處理，支持共享中心業(yè)務處理，共享資金管理服務中心通過了解企業(yè)資金配置結(jié)構(gòu)，結(jié)合資金計劃管理，對各項資金的使用（流動資金、專項資金、項目資金等進行有效合理的審核，與管理；將統(tǒng)一集中與分口、分級管理相結(jié)合，建立使用資金的責任制，促使企業(yè)內(nèi)部各單位合理、節(jié)約地使用資金；專業(yè)管理與群眾管理相結(jié)合，財務會計部門與使用資金的有關(guān)部門分工協(xié)作，共同管好用以IT系統(tǒng)化的方式構(gòu)建對財務管控共享服務中心由手工化向規(guī)范信息化的管理服務轉(zhuǎn)變；實現(xiàn)了財務管理從職能化成本型組織深化轉(zhuǎn)向服務化利潤型支撐，提供服務保障，為未來財務公司轉(zhuǎn)化建設夯實了基礎；構(gòu)建了面向內(nèi)部、外部客戶人力資源共享服務中心（HRSSC）是指企業(yè)集團將各業(yè)務單元所有與人力資源管理有關(guān)的行政事務性工作（如員工招咨詢與專家服務等）集中起來，建立一個服務中心。該中心為集團所有的業(yè)務單元提供人力資源管理服務，業(yè)務單元為其支付服務費用。通過人力資源的共享服務中心的建立提高人力資源的運營效率，更好的服務業(yè)務單元。而企業(yè)集團的人力建立全集團共享的人事檔案中心：通過共享服務實現(xiàn)數(shù)據(jù)集中，為管理層提供準確、及時和完整的人員信息，實時可提升后端服務職能，最終支持集團整體發(fā)展；保障集團HR制度流程的落地：實時可追蹤流程執(zhí)行有效性、實時可查采購共享服務中心（PSSC）是指企業(yè)集團將各業(yè)務單元所有與采購管理有關(guān)的行政事務性工作（如供應商準入、供應商考核評價、合格供應商管理、采購需求計劃管理、采購過程管理、采購合同簽訂、采購執(zhí)行管控等業(yè)務）集中起來，建以組織全局庫存+資金統(tǒng)籌為基礎，通過對主要供應商、關(guān)鍵采購業(yè)務環(huán)節(jié)的集中統(tǒng)管，構(gòu)建集團企業(yè)集中采購共享）：發(fā)揮企業(yè)集團管控優(yōu)勢：統(tǒng)一供應商管理，規(guī)范供應商行為，拒絕不良供應商充分結(jié)合采購業(yè)務實際情況，實現(xiàn)統(tǒng)一采購執(zhí)行跟蹤，供應商準入及考核等環(huán)節(jié)在協(xié)同系統(tǒng)中完成，實現(xiàn)無紙化采購業(yè)務執(zhí)行，幫助企業(yè)大量簡化采購作業(yè)中的文檔發(fā)放、傳遞、交換、保管等繁瑣的重復性勞動，降低人工錯誤和失誤，顯著提高采購作業(yè)效率，同時也降低人工成本節(jié)省企業(yè)采購成本：統(tǒng)一批采購，實際是批量采購，必然會在價格上可以占優(yōu)惠，從而為節(jié)省了采購成本；實現(xiàn)電子化無紙化的采購過程，采購效率提高，同時降低采購過程各類通訊、交通成本費用，另外還可以節(jié)省了一部分人力成本，從而節(jié)省了采購成本；建立企業(yè)科學競價規(guī)則，智能化競價方式，確保企業(yè)每次采購都能選擇到價格優(yōu)惠質(zhì)量保證產(chǎn)品，現(xiàn)場考察認證，定時考核考評等，通過優(yōu)勝劣汰的規(guī)則，為企業(yè)選擇最優(yōu)秀供應商供貨，拒絕一切不合格供應商供貨，屏公正性；建立嚴格供應商準入制度，定時進行供應商考評，建立企業(yè)科學供應商評議標準，同時實現(xiàn)采購自動公平競價，沒有人為干預，拒絕暗箱操作，保證企業(yè)每次采購都能選擇到質(zhì)量有保證同時價格又優(yōu)惠的供應商，為企業(yè)建立陽光采購常用法律意見庫、企業(yè)制度管理、合作律所律師管理、案件管理、合同范本、執(zhí)行過程中的管理等業(yè)務）統(tǒng)管起來，建立一個共享服務中心。該中心為集團所有的業(yè)務單元提供法律事務咨詢服務。通過法務共享服務中心的建立提高法律事務的以企業(yè)經(jīng)營合規(guī)為基準，通過對合同相對方、合同范本管理、律所律師管理、案件管理及法務合規(guī)等管控，構(gòu)建集團（二）合同范本管理：合同起草，提供合同示范文本庫，起草人選擇對應的合同范本，填寫合同要素，合同示范文本（三）合同審批：根據(jù)企業(yè)的業(yè)務流程自定義軟件中合同審批流程，保存所有的審批意見，幫助評審人員參考，最后（四）合同檔案：管理所有與合同有關(guān)的文件，包括合同原稿、變更文件、附圖等內(nèi)容，將任意格式的電子版文檔可（五）律所律師管理：各級法律事務管理部門或理賠部門在接到相關(guān)部門轉(zhuǎn)來的要求提起訴訟的書面材料，或是法院的應訴通知等，均應經(jīng)過審核：案件過程管理：可根據(jù)不同案件建立案件辦理環(huán)節(jié)，對關(guān)鍵環(huán)節(jié)實現(xiàn)動態(tài)監(jiān)控設置預警，根據(jù)案件承辦人錄入的預警時間提前提醒；案件可根據(jù)需要合并和分立；案件辦理中可生成案件報告。案件類型包括勞動（六）案件管理：律師律所管理可以實現(xiàn)所有單位在發(fā)生律所聘用工作時，針對此項工作進行集中管理，建設律所、審計綜合管理平臺（AMIS）是將審計準則作為主線貫穿審計全過程，以在線審計實時統(tǒng)管理為控制驅(qū)動，以計算機輔助審計為作業(yè)手段，實現(xiàn)監(jiān)、審、管三位一體，三大系統(tǒng)模塊功能相互依托，相互制約，（三）審計作業(yè)平臺：審計通知書、審計實施方案、審前調(diào)查、審計測試方案、審計疑點記錄、審計發(fā)現(xiàn)管理、審計（八）運營監(jiān)控平臺：監(jiān)控指標設置、監(jiān)控對象管理、監(jiān)控方案管理、實時監(jiān)控預警、監(jiān)控過程溝通、項目疑點、運·實現(xiàn)審計管理、作業(yè)/分析、內(nèi)控、監(jiān)控、支持，實現(xiàn)“業(yè)務隨需三重一大監(jiān)管平臺是指通過信息化技術(shù)實現(xiàn)對“三重一大”重要事項的全景監(jiān)控、全程執(zhí)行跟蹤、全面信息反饋、全部痕跡保留。同時，該系統(tǒng)還針對外部監(jiān)管機構(gòu)、高層領(lǐng)導、內(nèi)部監(jiān)部門和其他相關(guān)部門等不同的業(yè)務關(guān)注點和需求，提利用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維建設“三重一大”信息化管理平臺，是將網(wǎng)絡、電子、通信等信息科技技術(shù)充分、有機地融入各種公共權(quán)力行使過程，實現(xiàn)權(quán)力行使透明化、流程管理精細化、推動業(yè)務有效落地：智能信息化管理，提供完善的工作流程設計，定人定崗的執(zhí)行力及制約力，勢必要求在崗人員不業(yè)務流程全程監(jiān)控：流程全覆蓋，每一項職權(quán)事項運行的開端、過程中的每個環(huán)節(jié)和結(jié)果有效，都把相應辦理情況即預警信息動態(tài)防控：當業(yè)務運行出現(xiàn)待辦工作、督辦信息、意見建議、時限異常（超時或過短）等情形時，平臺自動生成預警信息向崗位人員和監(jiān)控者實時發(fā)送。出現(xiàn)程序違規(guī)、實體違規(guī)、投訴舉報等情形的，由平臺自動生成預警信息向如預警提示、自動催辦等。對于流程出現(xiàn)預警、終止、催辦、督辦等異常后，平臺自動對流程異常節(jié)點進行記錄，單位可（二）組織管理：設置、維護、人員、角（三）三重一大分級管理：分級內(nèi)容、風（四）信息公開：根據(jù)事項依不同的方式公開，支持按風險定級、機構(gòu)、數(shù)據(jù)來源、事項分級、事項分類、決策組織等信息自由組合（五）事項管理：三重一大事項上報、會議決策、風險防控預警與檢查、事項后續(xù)整改有序開展搭建了科學的工作平臺，形成了程序化、制度化、信息化的督查模式和方法，督查工作質(zhì)量和效率明顯提高，有督查督辦管理平臺實現(xiàn)對督查事項辦理情況的全程自動記錄，具體包括：任務基本信息、單位進展情況、反饋信息、領(lǐng)導評價信息、延期信息、催辦信息等六大類。上級部門對下級部門的承辦情況進行監(jiān)控并適時進行催辦實現(xiàn)縱向監(jiān)控；實現(xiàn)了領(lǐng)導對未辦結(jié)事項的直接監(jiān)控。同時，單位領(lǐng)導還可以對督辦事項進展情況隨時提出意見和建議，形成了領(lǐng)導與承督辦事項包括以下內(nèi)容：一是組織重大決策部署，如全年工作部署、中長期工作發(fā)展規(guī)劃任務進行分解，并督辦工作任務進展情況；二是對各類會議議定事項落實情況進行督辦；三是對黨組會議議定事項落實情況進行督辦；四是對領(lǐng)導文件簽批意見進行督辦；五是對領(lǐng)導在調(diào)研工作中發(fā)現(xiàn)的問題和提出的意見進行督辦；六是對基層請示件限期答復情況進行（一）重點工作臺賬：支持建立/導入已立項的重點工作信息，支持excel批量導入。包括工作來源、重點工作情況、進展情況、工作歷史督（二）重點工作立項：業(yè)務部門收到領(lǐng)導交辦或領(lǐng)導批示的重點工作，并提請有關(guān)領(lǐng)導批示，并逐一安排各個工作事項、工作內(nèi)容要求、時間節(jié)點，并指定相應的牽頭領(lǐng)導、牽頭單位、責任人去完成，經(jīng)審批通過（三）工作督辦：督辦人發(fā)起重點工作督辦通知書，根據(jù)重點工作的責任分工，由各牽頭單位、責任單位分別進行按時填報，系統(tǒng)支持到期提醒，責任領(lǐng)導可以對此項工作進行批示，并可時刻關(guān)注工作進度；責任單本階段不僅僅是將任務傳遞到接收單位手中，還能對此任務進行跟蹤，由接收單位對項目的狀況進行補充，而督辦人中臺的共享服務、以及中臺的各種業(yè)務應用，包括前臺的場景化、輕量化應用，都需要中臺具備業(yè)務能力，諸如前臺企業(yè)的后臺諸如ERP中的組織架構(gòu)往往比較剛性，而業(yè)務隨需而變，以及前臺的靈動性、角色及場景的變化性，需要組織隨著業(yè)務的靈動性而變化。這就需要借助中臺的組織管理能力，實現(xiàn)組織靈動與業(yè)務流程、權(quán)限等的融合，提高企業(yè)的圍繞業(yè)務的組織變化能力。這就要求組織結(jié)構(gòu)是有機的、柔性的、和動態(tài)的，所以組織結(jié)構(gòu)模型不僅要適用于描述企業(yè)致遠協(xié)同運營中臺的業(yè)務中臺所具備的組織模型能力，支持對多種組織形態(tài)進行全面描述，并通過權(quán)限體系支撐各業(yè)務流程和應用。同時支持了對組織內(nèi)人員的全面描述，提供人員基礎數(shù)據(jù)管理，實現(xiàn)人員信息一致、按人員信息進行流程致遠以大中型集團型多層級多單位的組織架構(gòu)為基礎，實現(xiàn)整個組織的集團化管控。隨著組織的發(fā)展與擴張，組織的集團化發(fā)展已成為一種選擇,上級總部對下屬組織的管控模式無論是操作管理型，還是戰(zhàn)略管理型，都需要一個能在上下部門、人員組織機構(gòu)樹，提供職務級別、崗位和各種業(yè)務角色的自定義，并支持一人多崗、一人多單位兼職、內(nèi)部人員和不同組織形態(tài)的組織在進行業(yè)務管理與協(xié)作的過程中，并不只是僅僅發(fā)在單一組織形態(tài)內(nèi)，往往需要多種組織形態(tài)交叉進行，滿足業(yè)務管理與協(xié)作行政線節(jié)點與業(yè)務線節(jié)點交叉審批的情況，信息共以人為中心始終作為致遠組織模型的核心理念。人員是組織模型最核心的組成元素，以人為角色、基礎屬性支撐起組織、人員的靜態(tài)特性，由人員自定義信息支撐起組織人員的動態(tài)或擴展屬性；由協(xié)同、公文的流程處理，知識、文化的積累和傳播，享空間、績效的成果展示等體現(xiàn)了在勞動合同、出國申請、費用報銷等業(yè)務場景中，需要用到系統(tǒng)預置的人員屬性以外的內(nèi)容時，可以自定義增加所需隨著信息化建設的增強、業(yè)務系統(tǒng)的增多、組織結(jié)構(gòu)及業(yè)務的復雜度提升，以國資、金融、電商、制造行業(yè)為代表的深度優(yōu)先遍歷算法、廣度優(yōu)先及回溯算法。流程圖顯示采用了最小區(qū)域算法，以快速展示復雜的流程。分支條件設置功能規(guī)則引擎：采用了規(guī)則引擎來支撐復雜的分支計算。在設計流程上，工作流分支條件計算采用了Groovy定義的DSL，引擎預制了一系列規(guī)則函數(shù)。工作流引擎的分支規(guī)則具有極強的可擴展性，根據(jù)客戶需求可以擴展相應的分支規(guī)則從組織構(gòu)建流程管理體系的過程來看，企業(yè)流程管理的生命周期圍繞流程梳理，流程設計，流程流轉(zhuǎn)，流程監(jiān)控，流程維護、流程設置及規(guī)則定義、流程執(zhí)行四大方面。通過這些機制，實現(xiàn)流程與組織模型及權(quán)限的對接、流程流轉(zhuǎn)過程的靈活定義、流程與表單業(yè)務的無縫融合、柔性流程與剛性流程相結(jié)合、流程模擬運行及基于行為大數(shù)據(jù)的智能預測、流程按業(yè)務維度/組織部門/人員維·BPM與組織結(jié)構(gòu)一體化：與組織結(jié)構(gòu)及其權(quán)限管理一體化，基于組織中人、部門、支條件匹配，并支持兼職兼崗、一人多崗、多維矩陣式組織、小型動態(tài)團隊工作組等多種組織形態(tài)，使得流程運行規(guī)則與流ERP軟件，涉及供應鏈/財務/人力/房產(chǎn)建筑等多種業(yè)務流程場景。讓協(xié)同成為信息化的審批中心，領(lǐng)導無需并提供加簽、減簽、會簽、修改正文/附件、任意回退、撤銷、終止、自動分支、多條件組合分支、轉(zhuǎn)發(fā)、督辦、收藏等·BPM與門戶一體化：流程待辦、已辦、關(guān)注事項、流程報表結(jié)果、流程消息、流程效率結(jié)進行流程協(xié)作，提升流程審批效率；同時引入AI技術(shù)，基于行為大數(shù)據(jù)，進行流2）處理頁面自定義封裝：流程審批“個性化基于當前表單已有數(shù)據(jù)，智能預測流程審批過程，包括具體的審批人員、流程審批耗時，為流程中人員更好的掌控、時，可通過流程預測，看到流程審中，隨時可通過流程預測，看到即的數(shù)據(jù)，即當前模板，當前節(jié)點，在過去三個月中當前節(jié)點的處理耗時，取平均值，作為預測此節(jié)點的處理耗時，以此計算出流程審批調(diào)整。本版本在流程調(diào)整的靈活性、可調(diào)整的場景都有要追回的數(shù)據(jù)提供策略“流程復活”，使得流程審批可?！鼻闆r時，前端用戶不知所措等場景，流程數(shù)據(jù)監(jiān)管5）移動審批：支持移動端(M3、微信、釘釘）全流程審批。領(lǐng)導審批可達到100%移動化。產(chǎn)業(yè)鏈應用、社會化應用。面向前臺的多終端、多角色用戶，統(tǒng)一封裝發(fā)布應用，統(tǒng)一應用訪問權(quán)限。區(qū)別于后臺業(yè)務部門專業(yè)系統(tǒng)，ERP、CRM、HRM，聚協(xié)同業(yè)務應用是面向企業(yè)組織、全員參與的業(yè)務協(xié)同，同企業(yè)前臺天然契合。協(xié)同業(yè)務應用是一種數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務的全新信息化模式，讓數(shù)據(jù)在業(yè)務過程中自發(fā)產(chǎn)生，驅(qū)動業(yè)務流轉(zhuǎn)和執(zhí)行，數(shù)據(jù)可以從每一位員工日常工作中來，填報一張報銷單據(jù)、登記一個面試人員信息，一次項目現(xiàn)場勘查反饋...再到流程中審批，業(yè)務專員、領(lǐng)導審批意見的留存，最終流轉(zhuǎn)到企讓企業(yè)人、財、物、數(shù)據(jù)、信息完成前后的一體化連接，形成企業(yè)信息化前中后臺圍繞組織和業(yè)務的大協(xié)同，全面提升企智能設備）多行業(yè)多領(lǐng)域（費控、合同、資產(chǎn)、人力、建筑設計、工程、教育、醫(yī)療）應用。CAP定制需要具備足夠的定報表、業(yè)務關(guān)系、業(yè)務空間、基礎數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)魔方）形成了一體化、可視化、面向建模的業(yè)務設計器，有效保障定制業(yè)務CAP協(xié)同業(yè)務定制平臺是致遠互聯(lián)十七年協(xié)同技術(shù)積淀，從海量代碼組合中提取共性，將模型、流程、數(shù)據(jù)與規(guī)則在平臺上進行融合，將原本復雜的信息化系統(tǒng)進行解構(gòu)，在操作臺形成表單、流程、報表等可視化組件，不需要一行代碼，平臺具備八大設計引擎：組織模型、表單、流程、業(yè)務關(guān)系、報表、業(yè)務定義+業(yè)務規(guī)則+應用封裝”三步驟CAP平臺基于組件化模板化的架構(gòu)設計，可以讓應用像搭建積木一樣完成拼裝，大幅加快應用制作的速度，讓應用調(diào)整更容易，適應企業(yè)初建及發(fā)展變化中的不確定性。CAP提供拼裝的基座及框架，并建立豐富的搭建資源庫：應用庫、表單模板庫、組件庫、模板庫，從業(yè)領(lǐng)域應用（招聘、勞動關(guān)系、員工檔案、考勤、KPI績效、考試、項目檔案等）、界面模板（表單、門戶、列表、報表）、到各類應用組件（資源占用組件、項目樹組件等由此設計師不再從0開始設計，降低設計難度和門檻。CAP應用庫、組件庫直連致遠云商城，設計師可以獲得更多的組件資源，以適應業(yè)務個性化、多樣化的組裝需求。致遠構(gòu)建了協(xié)同客戶、應用工廠、伙伴形成應用生態(tài)，實現(xiàn)應用資源的的分享、交易，讓應用資源規(guī)?；凑諛藴书_發(fā)機制，伙伴及開發(fā)者可以為客戶定義非標功能和組件，并自適應CAP平臺升級持續(xù)使用。如果組件具備CAP基于組件化模板化的cap技術(shù)架構(gòu)，讓業(yè)務構(gòu)成可以按照組件拼裝完成，每一個組件具備擴展開發(fā)的標準定義，并提供開發(fā)規(guī)范、幫助和代碼CAP統(tǒng)一業(yè)務應用業(yè)務界面、業(yè)務單據(jù)和流程、業(yè)務規(guī)則、業(yè)務權(quán)限一體CAP為0代碼配置級開發(fā)平臺，設計者無需具備代碼能力。平臺為設計者提供一體化設計器。統(tǒng)一了設計要素、入口和工具，讓設計的過程和思維更符合設計者習慣和建模思維。圍繞業(yè)務應用構(gòu)建模型，至頂而下、先總后分，逐層細化設計。并完成從底層基礎數(shù)據(jù)，圍繞用戶業(yè)務場景和角色，定義用戶訪問路徑和交互，符合業(yè)務場景和用戶使用習慣。構(gòu)建從業(yè)務角色門戶、菜單、處理列表、查詢、報表、表單、到移動界面的整體交互界面，兼顧專業(yè)要求和易用性。具有舒適交互體驗、和連貫業(yè)務操采購申請單、用車申請單、請假申請單、工作交接單等。這些被大量使用了的表格和單據(jù)即為表單。表單的實質(zhì)就是通過分析和提煉業(yè)務屬性,將其制訂成表格,通過填寫、處控件、組織控件、視圖控件、擴展·支持表格布局、多列快速·支持按需定義表單格式、表單錄入方式、表單數(shù)據(jù)類型和錄手寫簽名與蓋章、電子合同、電子業(yè)務應用內(nèi)的各個業(yè)務環(huán)節(jié)之間需要構(gòu)建連接，采購計劃審批后，自動觸發(fā)到采購訂單，費用報銷時自動關(guān)聯(lián)預算金額進行費用控制，人員入職辦理后，自動歸檔到人員檔案，業(yè)務的連接需要恰當?shù)臋C制來支持，業(yè)務關(guān)系是要素構(gòu)成：業(yè)務數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)（手工關(guān)聯(lián)、自動關(guān)聯(lián)）、業(yè)務數(shù)據(jù)觸發(fā)（新建記錄、更新記錄、新建并更新記錄）。流程觸發(fā)多個數(shù)據(jù)聯(lián)合機制，有效打通業(yè)務內(nèi)外部各環(huán)節(jié)之間的隔斷，降低人工干預，保證業(yè)務銜接的暢通和信息的完整。事前控制和事中調(diào)整有效結(jié)合起來，增強業(yè)務處理復雜邏協(xié)同平臺之上的報表引擎，為致遠協(xié)同產(chǎn)品各層級的數(shù)據(jù)展現(xiàn)提供強有力的技術(shù)支撐，統(tǒng)一協(xié)同平臺的數(shù)據(jù)查詢和展針對不同業(yè)務展現(xiàn)需求提供多樣化的定制。CAP業(yè)務空間基于致遠標準的自定義模板機制，將數(shù)據(jù)和展現(xiàn)界面及模板分離，快速針對業(yè)務匹配出適宜的展現(xiàn)方式，讓業(yè)務展現(xiàn)更貼僅業(yè)務需求，通過CAP業(yè)務空間可視化的自定義配置，用戶可定義出展現(xiàn)豐富，數(shù)據(jù)分明，業(yè)務連貫、體驗優(yōu)良的業(yè)務角色門戶。業(yè)務空間支持不同業(yè)務特性的門戶模板，支持門戶模板自定義。且支持致遠深耕協(xié)同企業(yè)管理軟件多年，在各個核心職能領(lǐng)域和部分行業(yè)積累了客戶管理經(jīng)驗和成果，轉(zhuǎn)化成為可參照和復制的解決方案及業(yè)務應用包，提供給客戶快速使用和參照。內(nèi)容豐富，管理專業(yè)：20+定制應用、30+行業(yè)、移動業(yè)務協(xié)同，將業(yè)務延展到移動場景，以移動終端為載體，任何時間，任何地點，任何設備，都可通過移動設備輕松辦公，凸顯移動協(xié)同的便捷、安圍繞應用創(chuàng)建、上線和維護的全過程，CAP區(qū)分為三態(tài)：設計態(tài)、運維態(tài)和運行態(tài)，為不同階段提供相應的工具來完成應用的制作和維護，包括：工作臺、設計中心、運維中心和監(jiān)控中心。三態(tài)一體定制平臺讓應用制作更快速、應用交付更高效、工作臺是應用設計師的智能工作桌面。從設計設計中心具備應用定制平臺的核心設計制作能開始、或從應用demo開始應用制作，快速為客戶量身定制管理軟件。通過可視化、一體化的業(yè)務設計器，置頂而下、低成本、高效率地完成應用配置設計中心直連應用商城，為設計者提供應用模應用上線后的運行速度、狀態(tài)可以從監(jiān)測中心監(jiān)控，平臺提供應用性能地圖，可完成三級或六級業(yè)務性能監(jiān)控，粒度到某個技術(shù)方法，同時提供異常監(jiān)控工具。從技術(shù)和業(yè)務專業(yè)角度為運行維護人協(xié)同業(yè)務中臺與信息化后臺進行數(shù)據(jù)同步和交互時，需要進行基礎數(shù)據(jù)的統(tǒng)一，CAP具備基礎數(shù)據(jù)定義的能力，在二者的底層建立業(yè)務數(shù)據(jù)總線。CAP同專業(yè)化軟件的計算能力、專業(yè)模型能力相配合而不是競爭，有機整合，協(xié)同工作。且在異構(gòu)系統(tǒng)之間，通過基礎數(shù)據(jù)作為連接紐帶，實現(xiàn)環(huán)境、語法的定義，以及語義的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的匹配，從而大幅簡化數(shù)據(jù)的整合關(guān)系。深入考量需要明確協(xié)同軟件以基礎活動、業(yè)務活動為主導，對于基礎業(yè)務的數(shù)據(jù)記錄可以表現(xiàn)為大量但結(jié)構(gòu)企業(yè)業(yè)務中臺的構(gòu)建，就平臺的工具能力來說，必須能夠?qū)崿F(xiàn)快速的業(yè)務信息化的構(gòu)建，使得前端的業(yè)務應用點能夠這里介紹兩部分中臺的核心能力：集成整合的能力，從而實現(xiàn)與后臺、前臺的連接，多種中臺業(yè)務能力組合形成更大致遠解決業(yè)務定制的集成整合形成更大的業(yè)務系統(tǒng)，并且各個業(yè)務包需要解決高類聚、低耦合的問題，解決的方式是數(shù)據(jù)魔方如下圖三所示，其主要能力在于對異構(gòu)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)、業(yè)務接口的整合能力，并通過開發(fā)業(yè)務包的業(yè)務接口提供給另外的業(yè)務包去集成整合的能力，為了適應前端的快速的業(yè)務變化，數(shù)據(jù)魔方還提供了一個快速的業(yè)務表單直接數(shù)據(jù)單元格整合的能力，作為業(yè)務接口封裝、調(diào)用和接口描述的快速實現(xiàn)，從而使得即使沒有數(shù)據(jù)接口、功能接口定義的非計數(shù)據(jù)魔方是致遠數(shù)字中臺整合的一種新方式。它在組織內(nèi)外嫁接起業(yè)務鏈接的橋梁，打通了企業(yè)各個業(yè)務單元的信息數(shù)據(jù)魔方是在業(yè)務單元之間建立的一套信息壁壘，規(guī)避各自變化帶來的負面影響，讓組織面對變化時的調(diào)整會更靈活數(shù)據(jù)魔方是在企業(yè)信息化系統(tǒng)上層形成的統(tǒng)一數(shù)據(jù)服務中心，基于數(shù)據(jù)服務和共享的方式，建立業(yè)務單元內(nèi)外、組織云商城為業(yè)務運營中臺聚合了豐富多樣的資源，是致遠業(yè)務定制的云端素材庫！業(yè)務定制應用的設計者通過定制平臺將業(yè)務管理的思想、方法、業(yè)務實踐的經(jīng)驗融入到設計中，以表單流程、業(yè)務應用、業(yè)務報表，業(yè)務組件作為載體，在云商城發(fā)布出來，形成表單、業(yè)務應用、業(yè)務空間、業(yè)務報表、業(yè)務控件與按鈕等豐富多彩、多種多樣的資源體系！因我們的設計者從不同的行業(yè)，不同的領(lǐng)域，站在不同的角度做出的設計，使得我們的云商城資源呈現(xiàn)出多層次、多元化的體系云商城的內(nèi)容區(qū)域，除了常規(guī)的導入、引流以外，提供了豐富的商品和方案的應用廣場，也會提供業(yè)務包產(chǎn)品、行業(yè)應用的體驗專區(qū)，提供各種定制服務的定制專區(qū)，以及一些在致遠協(xié)同平臺上可以免費使用的一些表單、圖案、界面等等各行各業(yè)的企業(yè)不僅可以從云商城的資源庫獲取到來自本行業(yè)的、本領(lǐng)域的相關(guān)管理思想、方法、業(yè)務活動實踐和經(jīng)驗教訓，改善自己的業(yè)務管理方式，還可以直接選用云上的業(yè)務組件，快速組裝出自己所需的業(yè)務包，加快業(yè)務方案的落云商城是致遠業(yè)務數(shù)字中臺的連接器。這個連接器連接人，連接內(nèi)容，連接服務，連接場景，連接行業(yè)，云商城面向所有的生態(tài)鏈產(chǎn)業(yè)伙伴開放。供應商可以供應商品、提供專家坐席給服務商用于線上銷售和咨詢。供應商的業(yè)務專家通過業(yè)務定制平臺設計出某個行業(yè)、某個領(lǐng)域的業(yè)務解決方案，或者開發(fā)出的專業(yè)化的業(yè)務組件，甚至是一張融合了關(guān)鍵業(yè)務方法的表單，通過云商城發(fā)布。服務商在云商城開店，銷售自己的或者是供應商提供的商品，并接受客戶的個性化定制服務，提供遠程的定制服務！經(jīng)銷商從線上獲得商機，在線下為客戶提供企業(yè)應用服務，線下引導客戶進入到商城選購更多的應用，獲取更專業(yè)的服務。供應商、服務商、銷售商，通過線上線下的內(nèi)容連接、服務連接，促進致遠區(qū)及生態(tài)當企業(yè)所在的行業(yè)環(huán)境，政策環(huán)境等發(fā)生變化后，業(yè)務包的供應商方對業(yè)務解決方案進行了更新，通過致遠云商城購比如3個月、1年或其他時間段以后，一般會產(chǎn)生對業(yè)務信息化的新的需求或者原有的規(guī)則、業(yè)務數(shù)據(jù)的修訂從而提升系統(tǒng)信息化的適應性和新價值的能力，可以通過云商城提交需求給服務商，專門針對業(yè)務應用做定制實現(xiàn)，從而使得組織的云商城與業(yè)務定制平臺共同構(gòu)建出致遠業(yè)務中臺版權(quán)生態(tài)，確保業(yè)務中臺的所有資源知識產(chǎn)權(quán)化，促進伙伴生態(tài)系統(tǒng)的健康發(fā)展。云商城將所有發(fā)布到云商城的經(jīng)過審核的業(yè)務應用、表單、業(yè)務組件、業(yè)務控件、報表模板、圖片皮膚等分級別對內(nèi)容進行區(qū)塊鏈式的加密簽名，保護供應商品的提供者的知識創(chuàng)意，讓提供者從中獲得收益。進而促使內(nèi)容提供者提供更好的業(yè)務解決方案、業(yè)務組件、業(yè)務控件與按鈕等，帶動更多的業(yè)務專家、開發(fā)者加入商城，客戶可以得到更多更商品的一旦經(jīng)過了商城的加密簽名，就會記錄資源的所有權(quán)的所有變化，無論中間經(jīng)過任何修改，都可以追述商品的云商城提供在線交流工具和生態(tài)社區(qū)，在相對封閉而又開放的業(yè)務空間中討論各類應用、交流實踐經(jīng)驗和教訓，從而使得商城不僅僅是一個商品的集散地，更是多種商品、多種業(yè)務領(lǐng)域、多個行業(yè)的供應商、服務商、交易商和各種類活躍度，從而開創(chuàng)一種新的業(yè)這也是致遠自身的中臺的核心知識中心是知識積累、創(chuàng)造、應用、分享的平臺，通過知識中心為組織構(gòu)建一個量化與質(zhì)化的知識平臺，讓組織中的資訊與知識，透過獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取、更新、創(chuàng)新等過程，形成不斷更新和進化的知識系統(tǒng)，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，對知識進行有效發(fā)現(xiàn)和尋找，促進知識的學習、共享、培訓、再利用和創(chuàng)新，降低組織運營成本，強化組織致遠知識中心是信息管理發(fā)展的新階段，與過去不同的是，它要求將信息與信息、信息與活動、信息與人連結(jié)起來，從知識的整個生命周期出發(fā)，基于知識的形成、積累、應用、呈現(xiàn)等多個階段，通過整合存儲，應用共享，角色化獲取與知識中心從知識形成開始進行識別管理，對所有在線化的知識進行全面覆蓋，為建立企業(yè)知識體系提供數(shù)據(jù)支持；如·場景化：通過知識檢索、知識·角色化：通過多元的知識呈現(xiàn)（，知識門戶的角色化呈現(xiàn)，滿足企業(yè)不同·社交化：通過評論、社交、廣場等方式形成不同的知識社區(qū)、圈子，如單位學區(qū)、知識廣場、個人學習中心對于企業(yè)來講，隨著系統(tǒng)使用時間的推移、信息化范圍的擴大、人員的激增，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量會越來越大，怎樣使用這些數(shù)據(jù)讓這些數(shù)據(jù)發(fā)揮出應有的價值成了一個非常迫切的問題。一方面，在日常工作中，我們需要快速找到所需的內(nèi)容，并快速找到與之相關(guān)聯(lián)的內(nèi)容；另一方面需要將系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行歸類便于統(tǒng)計、分析、快速呈現(xiàn)，進而輔助決策。對正處在討論、事件、會議和文檔等信息進行全文檢索，檢索的內(nèi)容包括標題、正文、附件、時間和處理意見等，支持中文、英文企業(yè)搜索對于安全有很高的要求，搜索結(jié)果的精準度和排序也有較高的期望，對此，CTP平臺采用獨特的權(quán)限控制模型和PC端：查詢協(xié)同、表單、報表查詢協(xié)同時，可按協(xié)同的標題、發(fā)起人、接收人、重要程度、發(fā)起時間、附件等屬性進行精準查詢。查詢表單時，可按標題、表單控件內(nèi)容、移動端：查詢協(xié)同工作事項、人·查詢協(xié)同工作事項：根據(jù)關(guān)鍵詞查詢出相關(guān)的協(xié)同事項、表單等“我”有權(quán)限看到的該人員相關(guān)的事JavaEE開發(fā)體系，在事務管理、遠程調(diào)用、安全防護等方面達到業(yè)界領(lǐng)先水平。協(xié)同平臺由CTP、CAP、CMP、CIP和協(xié)同技術(shù)平臺（CTP）面向開發(fā)人員提供開發(fā)框架、規(guī)范、組件和全生命周期的開發(fā)流程管理。CTP基于協(xié)同管理軟件領(lǐng)域17年技術(shù)沉淀，高度抽象出協(xié)同應用五大核心業(yè)務引擎：組織權(quán)限、工作流、表單、門戶及全文檢索引擎。五大引擎基于B/S的MVC開發(fā)框架，并在此基礎上高度抽象，封裝、組合，形成致遠協(xié)同服務用于應用開發(fā)的高度復用、抽象靈活的技術(shù)平臺。同時，CTP平臺提供安全與插件機制，并通過遠程服務調(diào)用與本地（API）接口相結(jié)合的方式，為致“結(jié)構(gòu)化信息”處理為重點，通過配置工具高效搭建業(yè)務應用，適應快速響應、快速變更，是內(nèi)外打通、移動互聯(lián)的大協(xié)同時代協(xié)同管理軟件應用的結(jié)晶?；谥悄鼙韱我嫜苌臉I(yè)務生成器，支持零編碼方式搭建業(yè)務系統(tǒng)，便于應對需求變協(xié)同移動平臺（CMP）面向移動開發(fā)人員，提供移動開發(fā)框架基礎支撐。以協(xié)同為核心，移動技術(shù)為骨架，支持致遠提供移動應用開發(fā)的基礎引擎和定制化接口，為二次開發(fā)提供標準化的擴展機制；提供統(tǒng)一的移動化辦公桌面，有效提升協(xié)同集成平臺（CIP）提供標準套件、接口和工具進行異構(gòu)系統(tǒng)集成。提供企業(yè)應用集成整體方案及支持與NC、EAS、SAP、U8等ERP的HR、財務和供應鏈模塊進行人員、頁面、數(shù)據(jù)和流程的集成，與滴滴、攜程整合提供一體化商旅出行解決方案，打破數(shù)據(jù)孤島、信息孤島和應用孤島；基于開放性的平臺架構(gòu)，并提協(xié)同數(shù)據(jù)平臺（CDP）全面管理企業(yè)內(nèi)部應用的組織行為數(shù)據(jù)，提供結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的采集、存儲和分析能力。并通過數(shù)據(jù)可視化構(gòu)建數(shù)據(jù)應用，為協(xié)同和異構(gòu)系統(tǒng)提供決策數(shù)據(jù)服務。同時，CDP通過分布式的微服務架構(gòu)，使用平臺在多項技術(shù)處于業(yè)界領(lǐng)先水平。獨立的工作流引擎保證了系統(tǒng)流程的穩(wěn)定、高效；企業(yè)搜索技術(shù)使信息的搜索覆模塊間數(shù)據(jù)交換的松耦合；移動技術(shù)使應用延展到移動設備并且與PC端擁有一致的用戶體驗；門戶技術(shù)既有效地整合了低耦合、高內(nèi)聚，各業(yè)務模塊采用插件化開發(fā)模式，充分解耦，支持插拔，可根據(jù)Boot分布式微服務體系架構(gòu)，具有高度的靈活性和擴展性，各業(yè)務模塊支持插拔，平臺基于Spring開發(fā)框在架構(gòu)上使用成熟的MVC編程模式進行分層設計，滿足標邏輯復用的設計要求；在數(shù)據(jù)持久方面采用基于JDBC輕量架實現(xiàn)數(shù)據(jù)對象關(guān)系映射，可應用于任何符合JDBC標準的型數(shù)據(jù)庫。廣泛采用開源成熟平臺提供完備的開放接口和規(guī)范，基于數(shù)據(jù)交換引擎DEE和單點登錄SSO，可與ERP、SCM和郵件系統(tǒng)進行人員、頁面、數(shù)據(jù)、流程和消息的多層次集成整合。平臺提供本地API、RESTWebService和JS-SDK等多種類型接口滿足不同場景的調(diào)用，引入REST技術(shù)，基于HTTP協(xié)議，具備輕量級、服務自解釋、數(shù)據(jù)描述簡單等優(yōu)點，學習平臺是致遠Java架構(gòu)產(chǎn)品線的基礎，為Java后端和Web前端提供全面的底層支撐，以遠程服務方式為移動或異構(gòu)構(gòu)建發(fā)布，以及Java開發(fā)人員的能力提升。平臺統(tǒng)一提供安全框架，以及高可用集群方案支持。開發(fā)者無需考慮部署架平臺關(guān)注行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢，提煉產(chǎn)品共性需求，進行技術(shù)驗證，孵化公共組件和服務。引入云平臺支持集群部署，通常采用“Web服務器-應用服務器集群-數(shù)據(jù)庫服務器集群”三層架構(gòu)共同構(gòu)建出高可用的協(xié)微服務架構(gòu)是一個新興的軟件架構(gòu)，它把一個大型的單個應用程序和服務拆分為若干個微服務。一個微服務的策略可協(xié)同平臺采用“協(xié)同應用主服務+微服務”的分布式體系架構(gòu)設計，為協(xié)同服務在高并發(fā)及線性擴展方面提供有效的技術(shù)支撐，同時有效保障協(xié)同核心服務的穩(wěn)定運行，避免單點故障導致其他業(yè)務應對應用完整復制的集群模式進行擴報表、數(shù)據(jù)遷移的能力微服務，按協(xié)同的集群系統(tǒng)，推薦使用SQLServer、Oracle數(shù)據(jù)庫。兩種數(shù)據(jù)庫分別有其自身的高可用機制，常見的有AlwaysOn可用性組是SQLServer2012中引入的企業(yè)級高可用性和災難恢復解決方案，提高一個或多個用戶數(shù)據(jù)庫文件。數(shù)據(jù)磁盤必須是全局可用的，允許所有節(jié)點訪問數(shù)據(jù)庫，每個節(jié)點有它自己的重做日志和控制文件，但是其他節(jié)點OracleRAC運行于集群之上，為Oracle數(shù)據(jù)庫提供了更高級別的可隨著協(xié)同應用的長期使用，數(shù)據(jù)庫中的相關(guān)數(shù)據(jù)也在逐年增長。數(shù)據(jù)庫的運行效率也會隨著數(shù)據(jù)的不斷增長而出現(xiàn)查平臺提供數(shù)據(jù)庫分區(qū)、分庫等多種策略，有效降低單臺數(shù)據(jù)庫服務器的運行負載，同時最大限度的降低了數(shù)據(jù)庫服務平臺針對協(xié)同相關(guān)數(shù)據(jù)庫進行分區(qū)設定，有效解決單表記錄數(shù)量超過千萬時進行數(shù)據(jù)查詢的效率問題；同時提供數(shù)據(jù)自動遷移功能，可對歷史數(shù)據(jù)（多年之前的相關(guān)記錄數(shù)據(jù)）從協(xié)同主數(shù)據(jù)庫自動批量遷移至分數(shù)據(jù)庫中，解決數(shù)據(jù)庫整體緩存，是IT系統(tǒng)尤其是軟件系統(tǒng)必須引入的架構(gòu)，它提供更好的性能保障，有效提高請求存儲的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)進行了精簡設計，有效控制了緩存數(shù)據(jù)的大小，同時滿足對請求響應實時性的要求；同時對緩存命中率、平臺提供高效安全可靠的消息服務，能夠承載高并發(fā)下的消息生產(chǎn)和消費需求，將用戶、系統(tǒng)和第三方消息低延時通過異步隊列投遞分發(fā)給終端用戶。多級隊列智能調(diào)度，延時批量持久保存以降低數(shù)據(jù)庫運行負載。消息服務具備高度的可協(xié)同管理平臺基于企業(yè)內(nèi)外網(wǎng)的典型應用場景，采用文件下載獨立微服務將有效減少文件下載對協(xié)同平臺其他業(yè)務使同時，文件下載微服務滿足系統(tǒng)及自身服務的完全性設計，服務通過一次性令牌下發(fā)的方式滿足合法性驗證的同時，我們在靜態(tài)資源URL上增加版本標識，如果文件沒有變化則直接使用瀏覽器緩存，提升訪問速度；如果服務器代碼有平臺提供了過載保護機制應對突增的流量訪問，對有大量用戶同時登錄、下載最新文檔及處理待辦協(xié)同等可能存在的平臺采用閥值排隊、異步處理等機制有效保護系統(tǒng)的健壯運行，將流量高峰有效均分來提供相關(guān)的服務，并給用戶友采用類似CDN的內(nèi)容分發(fā)思路，對靜靜態(tài)資源通過獨立的Web服務進行響使用CDN后，測試結(jié)果如下（服應用服務器安全性、傳輸安全性、統(tǒng)一身份認證、安全審計和客戶端安全等措施保證系統(tǒng)安全，增強了系統(tǒng)的高安全性，作為技術(shù)中臺，異構(gòu)系統(tǒng)的接入能力至關(guān)重要，數(shù)據(jù)孤島、信息孤島、應用孤島等問題是企事業(yè)單位多年信息化建設后的后遺癥，解決這些孤島的關(guān)鍵就在于系統(tǒng)開放、數(shù)據(jù)共享。平臺支持實現(xiàn)零代碼搭建模塊，易于平臺業(yè)務功能的個性化建設與擴展。同時，平臺開放了豐富的二次開發(fā)規(guī)范和接口，并提供開發(fā)工具，支持與異構(gòu)系統(tǒng)等進行人員、頁面、數(shù)據(jù)和流程等信息的全面集成，且提供高效的安全保障機制。致遠開放平臺網(wǎng)站提供一站式的開發(fā)者支平臺還提供CtpStudio的客制化開發(fā)管理服務，以），B2C/B2B服務，實現(xiàn)主數(shù)據(jù)統(tǒng)一、消息/待辦統(tǒng)一、門戶統(tǒng)一、支持、通用場景化組件、封裝的安裝即可用插件，從下到上逐級提供開放、共享的集成支持，即減少異構(gòu)系統(tǒng)的技術(shù)和業(yè)務復雜度影響，也降低了集成門檻和實施成本。其中部署運維管理服務能夠全面監(jiān)控集成的實施、部署、運行，對異常進CIP以資源化和場景化為核心。它提供語義化注冊支持，允許將集成jco/http/ftp等）、參數(shù)（簡單類型/xml/json/jcotable/jcostructure等）、業(yè)務數(shù)據(jù)規(guī)范、擴展資源包均結(jié)構(gòu)化注冊為集成資源，為管理、配置、監(jiān)控、遷移提供基礎支持。CIP不僅提供基礎的集成接口，更重要的是將集成業(yè)務封裝為企業(yè)實際需要的完整業(yè)務場景，如主數(shù)據(jù)同步、業(yè)務數(shù)據(jù)集成、流程集成、應用接入、功能集成、門戶集成等，通過場景內(nèi)部接口庫、組織機構(gòu)同步、消息/待辦集成、單點登錄、企業(yè)統(tǒng)一信息門戶、數(shù)據(jù)交換等集成服務支持，還提供大量第成插件、視頻會議集成插件、攜程商旅架構(gòu)支持，可滿足企業(yè)不同的統(tǒng)一信息化需求。其中心式通過內(nèi)嵌在V5中的集成平臺實現(xiàn)，總線式通過可獨立部署CIP集成平臺提供場景化的集成支持，其主要特點是提供完整的應用場景配置化集成支持和對所有滿足規(guī)范的第三方CIP不僅為所有集成相關(guān)資源和標準插件提供統(tǒng)一的管理和監(jiān)控平臺，還提供應用接入、主數(shù)據(jù)同步、業(yè)務數(shù)據(jù)實時集成、流程集成、功能集成和門戶集成等6大類典型集成應用的快速創(chuàng)建，同時也保留了廣泛的客戶化擴展空間。以下從這些資源包含了所有集成開發(fā)所必須的信息，如第三方應用的連接參數(shù)、業(yè)務接口及調(diào)用規(guī)范、事件觸發(fā)及相關(guān)業(yè)務數(shù)據(jù)等等。所有資源按照CIP提供的標準規(guī)范，注冊到CIP中，構(gòu)成為A8-CIP依據(jù)用戶高頻集成需求，提供面向任何后臺業(yè)務系統(tǒng)的場景化通用集成組件，可以幫助客戶快速開發(fā)部署以下集DEE是敏捷的集成開發(fā)工具，可快速搭建靈活的集成場景。降低點對點的集成成本，加速前臺軟件與業(yè)務數(shù)據(jù)交互從而滿足重要系統(tǒng)之間無縫共享和交換·提供可視化配置工具，支持所見即所得的集成開發(fā)。配置工具具有一下特點：支持多種協(xié)議SAP是全球企業(yè)管理軟件與解決方案的技術(shù)領(lǐng)袖，同時也是ERP市場領(lǐng)導者。CIP直接提供端到端的從基礎數(shù)據(jù)和財集成集成插件：實現(xiàn)中/前臺和SAP的組織架構(gòu)和人員數(shù)據(jù)一致性，避免人工操作帶來的工作量和失誤，同時提高CIP提供NC基礎集成插件、NC憑證集成插件、NC業(yè)務集成插件（含供從基礎主數(shù)據(jù)、信息、門戶、業(yè)務流程的全面無縫集成，滿足客戶跨系統(tǒng)業(yè)務實現(xiàn)、決策支持、知識挖掘、商業(yè)智能等一其中基礎插件主要解決EAS和營運中臺管理軟件之間的組織一致性問題，實現(xiàn)了從EAS到營運中/前臺的組織機構(gòu)信息同步，含崗位、職務級別、部門和人員信息；業(yè)務現(xiàn)在企業(yè)使用的IT環(huán)境里，有大量來自云端的服務，比如電子發(fā)票、企業(yè)征信、企業(yè)商旅、企業(yè)用車等等，這些都是然而，企業(yè)的IT環(huán)境，往往是部署在防火墻里面，需要一種方式，幫助企業(yè)連接協(xié)同辦公應用與第云聯(lián)中心是致遠為企業(yè)或組織構(gòu)建的企業(yè)與云服務的連接平臺，提供統(tǒng)一云帳戶、云證書加密、服務集成接入，及云服務的選購、管理等業(yè)務，滿足企業(yè)“云+端”的數(shù)據(jù)通訊、業(yè)務流轉(zhuǎn)，意在推動公司向企業(yè)服務轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)云聯(lián)中心陸續(xù)集成接入多行業(yè)、多領(lǐng)域的獨立、垂直、專業(yè)的云服務應用，為企業(yè)“云+端”的業(yè)務融合、數(shù)據(jù)運營打通企業(yè)云端與私有環(huán)境系統(tǒng)的業(yè)務連接、數(shù)據(jù)通訊，實現(xiàn)多業(yè)務代客充值：致遠運營人員對購買服務_線下支付的企業(yè)客戶，在云聯(lián)中心_后臺管理幫助對所購買服務進行下訂單、目前云聯(lián)中心實現(xiàn)了以下云服務的對接，這些云服務通過兩種方式使直接使用，這類應用已經(jīng)完成了前后；（過業(yè)務定制的模式進行調(diào)用，把云服務的能力，配置到業(yè)務場景里。通過這兩種方式，企業(yè)能夠在自己的業(yè)務中，快速使用云端的服務，而不用考服務價值：電子發(fā)票是指單位和個人在購銷商品、提供或者接受服務，以及從事其他經(jīng)營活動中，使用稅務機關(guān)確定的標準開票軟件開具、按照主管部門要求的格式和方式，存儲和使用的電子收付款憑證。電子發(fā)票的使用有利于企業(yè)節(jié)約經(jīng)營成本，有利于用戶保存使用發(fā)票，有利于稅務部門規(guī)服務使用：電子發(fā)票能力被封裝成為CAP4的控件。當用戶通過控件上傳電子發(fā)票PDF文件后，系統(tǒng)會自動讀取該發(fā)票的購買方名稱、購買方納稅人識別號、開票日期、發(fā)票代碼、發(fā)票號碼、機器編碼、合計稅額、價稅合計等關(guān)鍵信應用場景：配合電子發(fā)票管理業(yè)務包，實現(xiàn)個人及單位發(fā)票管理、發(fā)票驗重等功能，幫助發(fā)票管理者或者報銷人員，如果要將這些紙質(zhì)材料錄入到系統(tǒng)里進行記錄和計算，原來的方法就是一個一個地手工錄入。手工錄入有兩個問題：速度慢、準確度低。從事手工錄入的人會覺得很沒有成就感，導致這件事情沒有人做。如果通過掃描，就能夠把數(shù)據(jù)準確提供證照識別功能，可以識別證照中的關(guān)鍵信息并自動填寫至表單控件內(nèi)，根據(jù)控件配置的不同，可識別名片、身份證服務價值：日常工作中，有很多業(yè)務場景需要查詢企業(yè)的征信資料，如金過程中查詢供應商或者客戶信息、政府部門查詢轄區(qū)內(nèi)企業(yè)資料等等。如果在業(yè)務流轉(zhuǎn)過程中，可以直接對企業(yè)征信資料160多億條。用戶可以直接將所查企業(yè)的征信信息填寫至表單中，并可通過鏈接查詢更多該企業(yè)相關(guān)信息，大大提高工作IM等多個協(xié)同平臺交互入口，提供遠程視頻通訊業(yè)務支持，擴大協(xié)同溝通渠服務使用：在云聯(lián)中心的管理系統(tǒng)里，直接為企業(yè)開通，V5的會議管理應用場景：移動端和PC端的視頻會議安排服務價值：語音識別、圖像識別、人臉識別、知識圖譜等人工智能技術(shù)已經(jīng)日趨成熟，在工作場景中融合人工智能智能的服務，能夠讓信息提醒、服務使用：應用需要直接訪問人工智能平臺的數(shù)據(jù)接口，但用戶權(quán)限和計費都已經(jīng)在云聯(lián)中心的實現(xiàn)管理，不用再單獨開發(fā)。目前人工智能助手小應用場景：移動端的智能消息推送、全系統(tǒng)的業(yè)務發(fā)起和數(shù)據(jù)查詢、智服務價值：合同的簽署從紙質(zhì)簽署進入到在線電子化簽署的時服務使用：在云聯(lián)中心開通電子合同服務，然后進入V5門戶應用場景：B2B、B2C合同簽署，覆蓋合同擬的私有化部署的數(shù)據(jù)分析平臺。CDP的目標是充分挖掘產(chǎn)品行為數(shù)據(jù)的價值，聚焦組織行為數(shù)據(jù)分析，提升組織效率和個CDP匯聚企業(yè)經(jīng)營和管理過程中的內(nèi)部數(shù)據(jù)、協(xié)同基礎數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)、運維監(jiān)控數(shù)據(jù)、業(yè)務單據(jù)數(shù)據(jù)以及與企業(yè)相關(guān)的外部互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，對于結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)