護士績效考核方案(5篇)

護士績效考核方案(5篇)護士績效考核方案篇1一、指導思想堅持貼近病人、貼近臨床、貼近社會的根本原則，以病人為中心的服務理念，構建和諧醫(yī)患關系。二、工作目標遵循整體護理理念，落實基礎護理，營造患者滿意、社會滿意、政府滿意的護理服務新形象。堅持把時間還給護士，把護士還給病人，確保護士為病人服務的有效時間，切實改進臨床護理服務質量。三、組織領導成立普外科創(chuàng)建“優(yōu)質護理服務”活動領導小組。組長：副組長：組員：四、實施措施（一）轉變理念，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動組織全科護士在科內動員、解讀創(chuàng)建優(yōu)質護理服務示范工程的相關內容：衛(wèi)生部的16條和廣東省的20條等，使全體護士在思想上正確理解和認識創(chuàng)建“優(yōu)質護理服務”的目的和意義，轉變服務理念，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動。并提出優(yōu)質護理服務的口號：關愛健康，用心服務。（二）加強護士禮儀培訓，提升護理形象。組織學習《護士形象重塑》讀本，進行情景模擬表演，規(guī)范服務語言、服務態(tài)度、服務行為。（三）加強護士培訓，提高專業(yè)技術水平1、采用一對一導師負責制，讓每位年輕護士都有固定的老師，對其進行全面的指導。2、注重臨床能力培訓，將基礎護理與?？谱o理相結合，利用業(yè)務學習、床邊護理查房、個案分享等形式進行培訓，提高護士臨床工作能力。3、層級培訓：1—3年護士注重基礎知識、基本技能培訓；3年以上注重專科知識、專科技能培訓。（四）落實護士分組管床制和床邊工作制。1、以層級、均衡、責任和連續(xù)為原則，實行APN彈性排班，增加高峰段、薄弱時間段、夜班護士人力，為患者提供無縫隙的護理服務。建立二線和三線值班制度。2、整個病區(qū)分成A1、A2、a1、a2四組，設組長、責任護士、助理護士，每位護士分管8—10張病床，護理組長主管危重，疑難病人，同時負責指導本組護士工作。管床護士為病人提供全程的服務，包括入院介紹、基礎護理、治療、術前術后及康復護理等。責任護士和助理護士一起為患者提供生活護理，解決衣食住行：病人的衣（更衣）、食（訂餐、喂食）、?。ǚ怼⑴谋常?、行（早期活動）、衛(wèi)生（口腔、洗頭、擦浴、剪指甲、傾倒二便）等生活護理，逐漸實現(xiàn)家屬陪而不護。3、充分使用多功能護理車，減少護士來回取物的時間。4、簡化護理文書書寫，采用表格式護理記錄單，縮短書寫時間。（五）實行前瞻性管理。1、落實不良事件報告制度，形成不斷改進的良性循環(huán)。對發(fā)生的不良件積極上報，在科室內分析不良事件發(fā)生的根本原因和改進措施，以總結經驗教訓，避免類似事件的發(fā)生。2、建立質控前移的臨床三級質控體系，確保責任護士、護理組長和護士長實施護理工作過程及動態(tài)的質控。不斷完善專科護理指引和核心制度，讓護士在工作中有章可循，有據(jù)可依。3、建立質量持續(xù)改進登記本，護長及各班組長每天對各個工作環(huán)節(jié)進行實時質控，在登記本上記錄存在問題，進行原因分析、提出整改措施，并跟進整改效果。五、建立激勵機制。每月根據(jù)護士工作、服務態(tài)度及同事、病人的評價進行考評，以激勵護士工作積極性。護士績效考核方案篇2為調動護理人員工作的積極性和主動性，提高護理質量和護理管理水平，促進護理人員分配制度改革，以充分調動護士的工作積極性和創(chuàng)造性，更好地促進護理工作的可持續(xù)性發(fā)展.特制定護士績效考核方案，具體內容如下：護士績效考核總分=基礎分+加分項+減分項一、考核辦法（一）基礎分：護士績效考核基礎分滿分為100分，由護士長對護士的綜合考評初評、護理部主任復評?？己朔椒ǎ航⒆o理人員工作考核記錄本，護士長每月對本科室護理人員的工作進行考核初級評價一次，護理部主任再進行復評。其中護士長基礎分滿分100分，占基礎分得分的60%；護理部主任基礎分滿分100分，占基礎分得分的20%?？己藘热萦兴枷肫返隆⒐ぷ髫熑涡?、業(yè)務能力、工作效率、儀容儀表、勞動紀律、溝通協(xié)調、服務態(tài)度、安全意識、出勤、差錯及投訴等。（二）考核內容見附表護士個人績效總分=護士長考核分_60%+護理部專項考核分_20%+病人滿意分_20%。注：護理組根據(jù)每月考評情況進行年終總評，以作為評優(yōu)、年終獎金發(fā)放、來年薪資調整的依據(jù)，具體方法及計算公式如下：方法：護士年度考核分為當年1—12月員工月度考核基礎分的平均值。公式：年度考核分=員工基礎分1—12月之和/12二、月度考核測評要求護理部各層級要高度重視考核工作，護士長、護理部主任要做到注重實績、客觀公正、實事求是，給每一位護理人員進行公正的.評價。三、護理人員獎金組成（個人績效考核總分_績效系數(shù)+崗位系數(shù)）_獎金基數(shù)=該護士的獎金數(shù)。附件：1、《護士績效考核表1》2、《護士績效考核表2》三、護理部績效考核辦法每月通過三基考核、護理部綜合考評、護士長夜查房、護理部集中檢查、護士長手冊等方式對病區(qū)管理、重病人護理、急救物品、護理文件、消毒隔離、?？瀑|量等項目進行集中考核最后總結出總成績進行算分排名。對于月排名第一的科室醫(yī)院給予獎勵500元，最后一名扣科室獎金200元的方式進行考核。護士績效考核方案篇3為進一步深化優(yōu)質護理服務示范工程活動，落實護士績效改革，通過多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬的績效分配原則，進一步調動護理人員的工作積極性和主動性，提高護理服務質量。結合我院績效考核方案，現(xiàn)建立護理績效考核分配機制，根據(jù)護士層級(職稱、科室承擔工作)工作量、工作質量、病人滿意度、科內工作評議進行測算，每月將質控重點列入考核，一、績效工資的分配原則按醫(yī)院獎金分配方案原則進行二次分配。二、護士根據(jù)現(xiàn)有職稱、工作年限、業(yè)務能力等將崗位分為一、二、三、四級護士、責任護士、藥班護士、夜班護士。具體分配要求：根據(jù)各科室實際情況，調整不同班次系數(shù)。建議：各班次系數(shù)：四級護士：1.2三級護士：1.1二級護士：1.0責任護士：1.2夜班護士：1.1主班護士：1.0藥班護士：1.0護士長：暫參照醫(yī)院規(guī)定的領取科室人均獎金的1.2系數(shù)。附：根據(jù)醫(yī)院規(guī)定，入院不滿一年的護士不享受獎金，二級護士再不能單獨定夜班前，其責任系數(shù)折半，兼任多項工作者，系數(shù)按最高一項加，不累計。三：加扣分數(shù)（一）加分1.病人或家屬書面表揚至護士長處，為個人加績效分0.5分。2.病人或家屬書面表揚至護理部或院領導或相關職能科室，科室加績效分2分，當事人加績效分1分。3.被護士長臨時點名加班者，一次加績效分0.2分，或根據(jù)科室具體考核方式計入工作量。4.加班參加危重病人搶救，一次加績效分0.2分。5.杜絕差錯事故一次，為當事人加績效分0.5分。6.因工作需要進行人員調配時，科室服從安排，主動積極給予支持的，每次獎勵科室績效分2分。（二）扣分1.因服務態(tài)度被病人或家屬投訴到醫(yī)院、護理部，扣科室當月質控分數(shù)2分，扣當事人績效分5分。2.因服務態(tài)度被病人或家屬投訴到護士長，扣當事人績效分2分。3.護士之間出現(xiàn)爭吵不和諧因素反饋到護理部，扣科室績效分數(shù)2分，扣雙方當事人績效分各2分。4.嚴格考勤制度，遲到一次或無正當理由電話請假或上班前3小時內請假者扣當事人績效分數(shù)2分。5.未嚴格交接班，出現(xiàn)差錯、丟失物品扣當事人績效分數(shù)1分，根據(jù)情況酌情賠償。6.搶救病人時拒絕加班扣當事人績效分2分。7.工作需要進行人員調配，科室不服從安排者，扣科室績效分2分。8.不認真帶教，學生出現(xiàn)差錯反饋到護理部或院里，每次扣科室績效分2分，科室扣帶教老師績效分2分。9.上班時間聯(lián)系與工作無關的.事情，手機、電話聊天，被醫(yī)院、護理部二級質控組發(fā)現(xiàn)，每次扣科室績效分2分，扣當事人2分；被病區(qū)護士長發(fā)現(xiàn)，每次扣當事人績效分數(shù)2分。10.上班時間著裝不合要求（如衣領外漏，未著白色或肉色襪子，未穿工裝、裙子下擺露出、光腿赤腳穿鞋、未戴胸牌及院徽、發(fā)型不合要求），護理部二級質控組發(fā)現(xiàn)，每次扣科室績效分2分，扣當事人2分；被病區(qū)護士長發(fā)現(xiàn)，每次扣當事人績效分數(shù)2分。11.上班時間干私活、吃零食、看雜志或小說，玩電腦、玩手機，護理部二級質控組發(fā)現(xiàn)，每次扣科室績效分5分，扣當事人2分；被病區(qū)護士長發(fā)現(xiàn)，每次扣當事人績效分數(shù)2分。12.上班時間聊天，護理部或二級質控組發(fā)現(xiàn)，每次扣科室績效分2分，扣當事人2分；被病區(qū)護士長發(fā)現(xiàn)，每次扣當事人績效分數(shù)2分。13.屬于雙控及在最后成績中扣分的項目有：（1）夜間睡崗，每人次扣除2分；（2）護士素質當中出現(xiàn)的問題（上班吃零食、玩游戲、玩手機、不按照規(guī)范著裝佩戴、護士站擺放或看與專業(yè)工作無關的書籍），每人次扣除2分。（3）護士長未按照規(guī)范進行夜間質量的控制，每人次扣除2分。（4）在各項考試考核過程中，出現(xiàn)無故缺考，每人次扣除2分。四、護士長根據(jù)科室實際情況有權對個人工作績效分配方案作出調整，獎勵及扣罰細則可根據(jù)各科室實際情況制定，特殊情況可臨時決定。五、各科室根據(jù)護理部制定的績效考核方案，結合自己科室制定本科室績效考核具體實施方案。護士績效考核方案篇4為適應醫(yī)療衛(wèi)生改革的需要，激發(fā)各級護理人員的工作積極性、主觀能動性，穩(wěn)定及激勵護理隊伍，體現(xiàn)業(yè)績與報酬之間的公平性，對各級護理人員根據(jù)績效管理中的穩(wěn)定、激勵、公平、效益的原則，開展護理人員績效管理。根據(jù)護理部制定的《宣威市第二人民醫(yī)院護理人員績效考核方案》的要求，現(xiàn)將內科住院部護理人員績效考核實施方案細化如下：一、績效工資分配原則：依據(jù)《宣威市第二人民醫(yī)院分配制度改革補充方案》和《宣威市第二人民醫(yī)院護理人員績效考核方案》的要求進行二次分配。二、考核辦法：按照護士長對護士的綜合考評、護理部專項考核、住院患者滿意度、職稱系數(shù)、績效加減分、勞動紀律等項目實行100分制考核。三、考核內容：（一）護士長對護士綜合考評（100分占60%）：依據(jù)科室建立的護理人員工作考核記錄本，護士長每月對本科室護理人員的工作進行考核評價一次?？己藘热萦兴枷肫返隆⒐ぷ髫熑涡?、業(yè)務能力、工作效率、團隊精神、溝通協(xié)調、服務態(tài)度、安全意識、出勤、差錯及投訴等。90分為合格，低于90分的每低1分扣2分，高于90分的每高1分加2分，獲患者表揚一次加1分，患者投訴一次扣3分，發(fā)生差錯一次扣5分，科室每月對護士綜合考評情況進行累積評分。（二）護理部專項考核（100分占10%）：護理部每月組織的專項檢查，檢查臨床基礎護理服務質量（特護、一級護理、基礎護理、護理文件書寫、護理人員技術操作、急救物品完好率等），檢查不合格一項扣責任人1分。（三）住院患者滿意調查（100分占5%），醫(yī)院每月對住院患者發(fā)放滿意調查表，滿意率90%為合格，每降低1%扣1分。低于90%的扣5分。（四）工作量的考核（100分占10%）：由護士長按照護士層級及技能合理分配護理患者數(shù)量，根據(jù)護理技術難度、負責危重患者數(shù)量、工作完成質量等進行分級考評。（五）勞動紀律考核（100分占5%）：每月按照考勤登記表，月全勤得5分，每個夜班加0.2分，請病、事假的每天扣0.5分，遲到、早退超過30分鐘的每次扣0.5分，請病、事假超過3天的扣5分，無故曠工一天扣5分。（六）護士層級考核（100分占10%）：按照職稱從高到低所占分值分別為10分、8分、5分。四、加分項目1、獲得患者口頭或書面表揚者每次加1分。2、被醫(yī)院領導口頭或書面表揚者每次加1分。3、上級主管部門檢查受表揚者當月加1分。4、三基理論考試或技術操作考試合格者當月加5分。5、發(fā)表論文者予當月加10分。五、扣分項目1、被患者投訴一次扣3分。2、被醫(yī)院領導口頭或書面批評者每次扣1分。3、上級主管部門檢查受批評者當月扣1分。4、發(fā)生差錯每次扣5分5、三基理論或技術操作考試不合格當月扣5分。六、護士個人績效總分護士個人績效總分=考核內容（一）至（六）項之和+個人加、減分。七、護理人員獎金組成護士個人獎金數(shù)=護士個人績效總分×（本科護士獎金總額÷全科護士績效總分）八、護士長可根據(jù)《宣威市第二人民醫(yī)院分配制度改革補充方案》和《宣威市第二人民醫(yī)院護理人員績效考核方案》及科室實際情況有權對個人工作績效考評進行調整，獎勵及扣罰可根據(jù)科室實際情況制訂，特殊情況可臨時決定。九、科室根據(jù)每月考評情況上報醫(yī)院，作為獎勵、評優(yōu)、職稱晉升、學習進修的依據(jù)。護士績效考核方案篇5一、考核辦法護士績效考核總分為100分，其中包括科護士長對護士的綜合考評、護理部專項考核、住院患者滿意度、加分/減分項目等。1、護士長考核(滿分100分，占績效總分30%)：各科室建立護理人員工作考核記錄本，科護士長每月對本科室護理人員的工作進行考核評價一次?？己藘热萦兴枷肫返隆⒐ぷ髫熑涡?、業(yè)務能力、工作效率、團隊精神、溝通協(xié)調、服務態(tài)度、安全意識、出勤、差錯及投訴等。2、護理部專項考核(滿分100分，占績效總分30%)：護理部每月組織專項檢查一次，檢查內容有：臨床基礎護理服務質量等。3、住院患者滿意調查(滿分100分，占績效總分40%)護理部每月對住院患者發(fā)放滿意調查表。4、加分項目(1)獲得患者口頭或書面表揚者當月加10分(2)發(fā)表論文者予當月加10分。(3)三基理論考試或技術操作考試合格者當月加5分。(4)參加全院業(yè)務學習一次加0.5分。5、扣分項目(1)發(fā)生差錯或被患者投訴，當月扣10分。(2)三基理論或技術操作考試不合格當月扣5分。護理部根據(jù)每月考評情況，年終進行總評，并作為評優(yōu)及年終獎金發(fā)放依據(jù)。護士個人績效總分=護士長考核分×30%+護理部考核分×30%+科室患者滿意分×40%+個人加分/減分。二、考核測評要求各科室要高度重視考核工作，護士長要做到注