小米手機(jī)品牌營(yíng)銷專項(xiàng)策劃專業(yè)方案書

目錄序言------------------------------------------------------------------------------------------1策劃目標(biāo)-------------------------------------------------------------------------------1目前營(yíng)銷環(huán)境情況分析-------------------------------------------------------------2目前市場(chǎng)情況和市場(chǎng)前景分析市場(chǎng)背景情況-----------------------------------2小米手機(jī)現(xiàn)有、潛在消費(fèi)者分析-------------------------------5對(duì)品牌影響原因分析政治環(huán)境分析------------------------------------------------------------9法律環(huán)境分析------------------------------------------------------------9經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析------------------------------------------------------------9社會(huì)文化環(huán)境分析------------------------------------------------------10科技發(fā)展環(huán)境分析------------------------------------------------------10自然黃晶分析-------------------------------------------------------------11人口環(huán)境分析-------------------------------------------------------------11市場(chǎng)機(jī)會(huì)和問題分析----------------------------------------------------------------------13產(chǎn)品品牌現(xiàn)在營(yíng)銷現(xiàn)實(shí)狀況進(jìn)行問題分析----------------------13對(duì)品牌特點(diǎn)分析優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)(SWOT)--------------------------14品牌營(yíng)銷目標(biāo)--------------------------------------------------------------------------------16市場(chǎng)目標(biāo)-------------------------------------------------------------------------16銷售目標(biāo)-------------------------------------------------------------------------16企業(yè)目標(biāo)-------------------------------------------------------------------------16品牌目標(biāo)-------------------------------------------------------------------------17品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略（具體行銷方案）------------------------------------------------------17（一）品牌定位-----------------------------------------------------------------------------17（二）品牌設(shè)計(jì)-----------------------------------------------------------------------------17（三）品牌個(gè)性-----------------------------------------------------------------------------17（四）品牌形象-----------------------------------------------------------------------------17（五）品牌傳輸-----------------------------------------------------------------------------17策劃調(diào)整方案--------------------------------------------------------------------------------23結(jié)束語------------------------------------------------------------------------------------------23附件（預(yù)算表、進(jìn)度表）-----------------------------------------------------------------25小米手機(jī)品牌營(yíng)銷策劃方案書序言小米手機(jī)是小米企業(yè)專為發(fā)燒友級(jí)手機(jī)控打造一款高性能智能手機(jī)。手機(jī)ID設(shè)計(jì)全部由小米內(nèi)部來自摩托羅拉硬件團(tuán)體完成，手機(jī)生產(chǎn)由富士康和英華達(dá)工廠代工。手機(jī)操作系統(tǒng)采取小米自主研發(fā)MIUI操作系。小米1采取線上銷售模式于10月正式發(fā)售，至此已經(jīng)取得了較大成功和反響。在小米1取得巨大成功后，為了繼續(xù)保持低價(jià)格高性能優(yōu)勢(shì)，深入開拓中國(guó)智能機(jī)市場(chǎng)，小米企業(yè)推出第二代產(chǎn)品。在現(xiàn)在整個(gè)手機(jī)行業(yè)已進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來看，今天手機(jī)更像電腦，超出了傳統(tǒng)手機(jī)。或換句話來講，今天手機(jī)其實(shí)更像是一個(gè)掌上電腦，未來，手機(jī)可能會(huì)替換PC成為大眾最常見終端?；谏鲜霈F(xiàn)實(shí)情況，小米手機(jī)基于三項(xiàng)理念來發(fā)展：軟件、硬件、互聯(lián)網(wǎng)。小米手機(jī)發(fā)展到今天，在MI2立即上市前夕，除了需要小米手機(jī)本身強(qiáng)硬軟硬件做支持外，更需要一份完整品牌營(yíng)銷策劃來指導(dǎo)MI2市場(chǎng)推廣，以完成既定目標(biāo)。一、策劃目標(biāo)品牌營(yíng)銷策劃目標(biāo)，是要成功地塑造和傳輸品牌形象，就是要以品牌形象塑造和傳輸為研究關(guān)鍵，在掌握了大量信息資料前提下，遵照系統(tǒng)性、針對(duì)性、可行性、發(fā)明性標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)品牌整體營(yíng)銷活動(dòng)提供一個(gè)科學(xué)活動(dòng)方案活動(dòng)過程。使品牌營(yíng)銷活動(dòng)更含有效率，方便成功塑造和傳輸品牌形象，最終產(chǎn)生品牌價(jià)值。品牌營(yíng)銷關(guān)鍵策略，是必需找出差異，發(fā)明差異，并采取差異化策略，為消費(fèi)者提供新利益點(diǎn)，開辟新生存和發(fā)展空間，尋求一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還未涉足或涉足不深市場(chǎng)空間，經(jīng)過努力成為這個(gè)市場(chǎng)中領(lǐng)導(dǎo)品牌，直到建立穩(wěn)定消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度，從而瓦解對(duì)手。分析目前營(yíng)銷環(huán)境情況（一）目前市場(chǎng)情況和市場(chǎng)前景分析1、市場(chǎng)背景現(xiàn)在中國(guó)手機(jī)產(chǎn)業(yè)在市場(chǎng)快速發(fā)展依靠下，繼續(xù)保持了高速增加發(fā)展勢(shì)頭。而手機(jī)廠商也在極力致力于手機(jī)創(chuàng)新，追求愈加和眾不一樣，以達(dá)成在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。這時(shí)候智能手機(jī)就順應(yīng)時(shí)代時(shí)尚而問世了。谷歌安卓系統(tǒng)HTC、蘋果IOS系統(tǒng)Iphone立即風(fēng)靡全球。在中國(guó)市場(chǎng)有力挑戰(zhàn)了諾基亞市場(chǎng)份額第一寶座。時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展。不想落后那么就必需得創(chuàng)新，必需跟得上時(shí)代腳步。國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)即使取得了群體性突破，但系統(tǒng)、品質(zhì)、營(yíng)銷、宣傳方面等全部跟不上國(guó)外品牌，占領(lǐng)市場(chǎng)份額優(yōu)勢(shì)很弱。在前期，國(guó)產(chǎn)魅族就順應(yīng)時(shí)代展現(xiàn)在消費(fèi)者面前，讓全部國(guó)產(chǎn)手機(jī)商有了一個(gè)借鑒楷模。繼現(xiàn)在天，北京小米科技企業(yè)迎來了一個(gè)愈加有沖擊力小米手機(jī)。小米科技企業(yè)經(jīng)過發(fā)售M1一直到今天，共推出了米聊、MIUI、小米手機(jī)三大關(guān)鍵產(chǎn)品。今年6月底MIUI小區(qū)活躍用戶已達(dá)30萬，實(shí)名小區(qū)米聊注冊(cè)用戶已達(dá)1200萬。在和同類國(guó)產(chǎn)智能機(jī)對(duì)比上，小米手機(jī)含有其它同類國(guó)產(chǎn)機(jī)不可比擬優(yōu)勢(shì)，堪比Iphone4外觀、耐磨機(jī)身、超越三星、諾基亞耐用性，HTC似地高分辨率半透反射外屏，特色刷機(jī)服務(wù)，個(gè)性化MIUIHOME快捷方法,全部是小米手機(jī)領(lǐng)跑國(guó)產(chǎn)機(jī)市場(chǎng)，走向國(guó)際市場(chǎng)制勝法寶。不過，小米手機(jī)也有著很多引發(fā)消費(fèi)者顧慮原因，具體以下：和此同時(shí)，在針對(duì)消費(fèi)者對(duì)小米手機(jī)優(yōu)勢(shì)原因認(rèn)定調(diào)查中結(jié)果顯示以下：最終，在對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行對(duì)小米手機(jī)多種見解調(diào)查中，其結(jié)果以下所表示：市場(chǎng)問題總結(jié):綜合上述多種調(diào)查結(jié)果，小米手機(jī)性價(jià)比高，是一款低價(jià)高端智能機(jī)是消費(fèi)者對(duì)小米手機(jī)主流認(rèn)識(shí)。不過和此相伴，需要引發(fā)小米企業(yè)重視并致力于處理問題就是小米手機(jī)所采取系統(tǒng)穩(wěn)定性和手機(jī)質(zhì)量問題。這是一個(gè)不容忽略問題，也是小米2上市之前消費(fèi)者所反應(yīng)出來一致存在而小米企業(yè)并沒有立即很好給廣大消費(fèi)者一個(gè)說法問題！所以，在現(xiàn)在小米2配置16GB容量，1.5G四核CPU,200萬像素前置攝像頭和800萬像素主攝像頭，和有miui支持，在確保技術(shù)上過關(guān)同時(shí)，更要注意售后服務(wù)工作深入開展和在線疑問立即解答，以免降低消費(fèi)者對(duì)小米手機(jī)整體評(píng)價(jià)和降低消費(fèi)者消費(fèi)信心。2、小米手機(jī)市場(chǎng)消費(fèi)者分析2.1、現(xiàn)有消費(fèi)者分析小米手機(jī)消費(fèi)者關(guān)鍵集中在20到35歲，其中學(xué)生大約占總體六成，其次是白領(lǐng)工作者。不過伴隨小米手機(jī)正式批量式生產(chǎn)，相信在以后小米手機(jī)消費(fèi)群體將不停擴(kuò)大。據(jù)我們調(diào)查分析，小米手機(jī)消費(fèi)群體大多數(shù)集中在18到35歲、男性、追逐功效、愛好科技、而且擁有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。她們大多數(shù)為白領(lǐng)工作者或?qū)W生，教育程度以大學(xué)學(xué)歷為主，關(guān)鍵分布在一二線城市。大部分購(gòu)置小米手機(jī)消費(fèi)者購(gòu)置動(dòng)機(jī)關(guān)鍵用于網(wǎng)絡(luò)瀏覽，其次是電子書利用和聊天，再者是游戲和音樂應(yīng)用。不一樣性別消費(fèi)者，其購(gòu)置行為也有很大差異。調(diào)查顯示，在購(gòu)置手機(jī)時(shí)男性更重視手機(jī)功效，女性則更關(guān)注手機(jī)外觀樣式，所以小米手機(jī)更輕易受到男性消費(fèi)者追捧。2.2、潛在消費(fèi)者分析大學(xué)生是小米手機(jī)關(guān)鍵潛在消費(fèi)者，首先大學(xué)生沒有經(jīng)濟(jì)收入起源，不過又追求時(shí)尚和性能齊全智能手機(jī)，而小米手機(jī)優(yōu)越性價(jià)比剛好滿足了大學(xué)生消費(fèi)者需求，勢(shì)必以后大學(xué)生會(huì)成為小米手機(jī)最關(guān)鍵消費(fèi)群體。年輕女性也將會(huì)成為小米手機(jī)潛在用戶群，越來越多年輕女性在看重手機(jī)外觀同時(shí)也開始重視手機(jī)各項(xiàng)性能。小米手機(jī)擁有800萬像素+LED+自動(dòng)對(duì)焦設(shè)計(jì)，而且操作簡(jiǎn)單易懂，支持1080P高清視頻拍攝，這為很多年輕時(shí)髦女性所吸引。其次，小米手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂，用數(shù)字來吸引消費(fèi)者眼光，而且能夠激發(fā)更多潛在購(gòu)置者。所以小米手機(jī)在產(chǎn)品圖上和廣告上寫上銷售量或評(píng)論數(shù)，能很好引發(fā)潛在消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品關(guān)注，從而喚起她們購(gòu)置欲望。再者，小米手機(jī)推出米聊軟件和潛在擁有4億用戶微信競(jìng)爭(zhēng)，相信會(huì)有一部分消費(fèi)者放棄QQ微信而選擇小米手機(jī)米聊軟件。潛在消費(fèi)者消費(fèi)行為和態(tài)度分析：作為小米手機(jī)潛在消費(fèi)者，她們購(gòu)置手機(jī)動(dòng)機(jī)就是需要一部全方面高性能而且物美價(jià)廉智能手機(jī)，她們并不是急需購(gòu)置，所以她們會(huì)在購(gòu)置時(shí)間上比較放寬，慢慢挑選適合自己手機(jī)。小米手機(jī)在針對(duì)這些潛在消費(fèi)者上，盡可能滿足消費(fèi)者全部需求。經(jīng)過baidu指數(shù)我們看到小米手機(jī)關(guān)注度在8月16日開始幾千上升到20多萬，在8月17日經(jīng)過各大媒體報(bào)道，baidu指數(shù)關(guān)注度已經(jīng)上升到36萬。所以小米手機(jī)吸引了眾多潛在消費(fèi)者關(guān)注，不過她們現(xiàn)在對(duì)小米手機(jī)還是持觀望態(tài)度，等到小米手機(jī)正式出售時(shí)候再?zèng)Q定是否購(gòu)置。同時(shí)還有一部分潛在消費(fèi)者對(duì)小米手機(jī)抱有懷疑態(tài)度擔(dān)心購(gòu)置后后悔。所以，為了吸引消費(fèi)者購(gòu)置產(chǎn)品，小米手機(jī)不僅僅在營(yíng)銷方面要做到讓消費(fèi)者動(dòng)心，最關(guān)鍵是小米手機(jī)要改善自己不足和缺點(diǎn)，且做到和宣傳一致才能讓消費(fèi)者放心購(gòu)置。下面是從1、2、3月份中國(guó)智能機(jī)市場(chǎng)品牌關(guān)注度表現(xiàn)情況：以前三個(gè)月中國(guó)智能機(jī)品牌市場(chǎng)關(guān)注度表現(xiàn)來看，小米手機(jī)市場(chǎng)關(guān)注度在不停小幅度上升。不過，從總體來看，小米手機(jī)在整個(gè)智能機(jī)市場(chǎng)關(guān)注度百分比份額還極少。對(duì)潛在消費(fèi)者分析及消費(fèi)本品牌可能性分析總結(jié)以下：首先，我們總結(jié)出，小米2手機(jī)在選擇關(guān)鍵目標(biāo)消費(fèi)人群時(shí)，眼光應(yīng)放在大學(xué)生上，然后就是除此之外年輕一代群體。其次，小米手機(jī)擁有一系列吸引消費(fèi)者優(yōu)點(diǎn)，比如價(jià)格低廉、硬件配置高、現(xiàn)有消費(fèi)者實(shí)際體驗(yàn)很好而且特有系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)、有保障售后服務(wù)。這些優(yōu)點(diǎn)能夠吸引大批潛在消費(fèi)者提升購(gòu)置欲望，尤其是大學(xué)生群體，她們消費(fèi)小米手機(jī)可能性很大，且形成潛在消費(fèi)群體范圍很廣，潛在市場(chǎng)很寬廣。同時(shí)，小米手機(jī)也有部分隱患，可能讓潛在消費(fèi)群體所憂患而且打消購(gòu)置本產(chǎn)品可能性。首先小米手機(jī)處于開發(fā)階段，系統(tǒng)是否存在BUG？現(xiàn)在不得而知。其次小米手機(jī)有些部分沒有測(cè)試，穩(wěn)定性、流暢性全部是未知。再者伴隨IPHONE5公布，小米手機(jī)2正式銷售時(shí)是否會(huì)受到?jīng)_擊？這些問題全部需要小米手機(jī)開發(fā)者所思索和處理。但最終總結(jié)來看，小米手機(jī)總體看是物超所值，潛在消費(fèi)者消費(fèi)本品牌可能性極大，我們應(yīng)針對(duì)以大學(xué)生為主消費(fèi)群體進(jìn)行主動(dòng)品牌傳輸，建立小米手機(jī)在她們之中形象，并最終為她們所接收?。ǘ?duì)品牌影響原因進(jìn)行分析1、政治環(huán)境分析國(guó)家政治環(huán)境直接影響著企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況對(duì)于企業(yè)來說，極難估計(jì)國(guó)家政治環(huán)境改變趨勢(shì)。依據(jù)國(guó)家現(xiàn)在政治環(huán)境情況，政局相對(duì)穩(wěn)定，人民安居樂業(yè)，收入基礎(chǔ)穩(wěn)定，同時(shí)呈上升趨勢(shì)。這么很有益于（小米手機(jī)）企業(yè)營(yíng)銷營(yíng)造良好環(huán)境。同時(shí)國(guó)家大力扶持電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展，電信終端也得以飛速發(fā)展。這對(duì)小米手機(jī)來說，是一個(gè)很好契機(jī)。2、法律原因分析法律法規(guī)作用是雙重。首先，對(duì)企業(yè)行為有著種種限制；其次，也保護(hù)著企業(yè)合理競(jìng)爭(zhēng)和正當(dāng)權(quán)利。（小米手機(jī)）企業(yè)要了解和遵守中國(guó)政府所頒布各項(xiàng)法規(guī)、法令、和條例。才能確保（小米手機(jī)）企業(yè)經(jīng)營(yíng)正當(dāng)性。以此依法進(jìn)行有效營(yíng)銷活動(dòng)。3、經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境是影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)關(guān)鍵環(huán)境原因，其中收入原因?qū)ζ髽I(yè)營(yíng)銷活動(dòng)影響較大。（1）、國(guó)民生產(chǎn)總值國(guó)民生存總值增加越快，對(duì)商品需求和購(gòu)置力就越大，反之，就越小。上六個(gè)月中國(guó)國(guó)民生產(chǎn)總值增加11%，說明消費(fèi)者對(duì)商品需求和購(gòu)置力增大。這將大大有利于（小米手機(jī)）企業(yè)營(yíng)銷市場(chǎng)開發(fā)。（2）、人均國(guó)民收入人均收入增加，對(duì)商品需求和購(gòu)置力就越大，反之，就越小。（3）、個(gè)人可支配收入這是影響消費(fèi)者購(gòu)置生活必需品決定性原因。（手機(jī)已基礎(chǔ)成為生活必需品，小米手機(jī)性價(jià)比和價(jià)格全部是很含有優(yōu)勢(shì)。）（4）、個(gè)人可任意支配收入這部分收入是消費(fèi)需求改變中最活躍原因，也是企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)所要考慮關(guān)鍵對(duì)象，而經(jīng)過對(duì)大學(xué)生消費(fèi)水平調(diào)查分析，絕大部分個(gè)人可任意支配資金是很充裕，完全有能力支付一部小米手機(jī)。4、社會(huì)文化環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境是影響大家欲望和行為最關(guān)鍵原因,社會(huì)文化也在不一樣層面上以不一樣方法影響營(yíng)銷活動(dòng).（1）、教育情況分析受教育程度高低，影響到消費(fèi)者對(duì)商品功效、款式、包裝和服務(wù)要求差異性。(小米手機(jī))企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)應(yīng)考慮到消費(fèi)者所受教育程度高低，和年紀(jì)段差異，采取不一樣策略。小米手機(jī)應(yīng)關(guān)鍵定在受教育程度較高年輕人群，現(xiàn)階段關(guān)重視點(diǎn)關(guān)鍵是大學(xué)生群體。（2）、價(jià)值觀念分析(小米手機(jī))企業(yè)營(yíng)銷必需依據(jù)消費(fèi)者不一樣價(jià)值觀念設(shè)計(jì)產(chǎn)品，提供服務(wù)。5、科技發(fā)展環(huán)境（1）優(yōu)勢(shì)：手機(jī)行業(yè)整體發(fā)展迅猛，相關(guān)技術(shù)伴隨科技進(jìn)步，液晶電容和電阻屏屏幕制造技術(shù)逐步成熟，帶來了可視角度和顯示像素視覺體驗(yàn)極佳手機(jī)屏幕，android系統(tǒng)完美操作性給大屏幕觸摸屏、游戲開發(fā)帶來了極大支持和方便；android系統(tǒng)發(fā)展和廣泛應(yīng)用催生了數(shù)十萬同類應(yīng)用，給消費(fèi)者帶來了很多樂趣和方便。CPU技術(shù)快速增加，提升了手機(jī)處理能力和流暢性。（2）劣勢(shì)：但電池技術(shù)在這幾年來遲遲未能大幅度突破，是數(shù)碼產(chǎn)品發(fā)展關(guān)鍵阻礙。同時(shí)小米作為一個(gè)新興企業(yè)，在產(chǎn)品做工和產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面存在著很大不足。這些全部是需要小米手機(jī)亟需去處理問題。6、自然物質(zhì)環(huán)境（1）優(yōu)點(diǎn)：能夠合理利用資源，尋求優(yōu)異代工工廠來減低生產(chǎn)成本，巨大采購(gòu)量使采購(gòu)成本降低。（2）劣勢(shì)：對(duì)于配件組裝，無法集中在一個(gè)較小區(qū)域集中生產(chǎn)完成，造成配件會(huì)因忽然壞境改變影響產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)間延誤。7，人口環(huán)境：中國(guó)大學(xué)生及年輕一代人口多，追逐高科技產(chǎn)品立即尚人數(shù)眾多，購(gòu)置能力比較高。環(huán)境影響原因綜合問題總結(jié)以下：在中國(guó)政治穩(wěn)定大局下，國(guó)民經(jīng)濟(jì)正在飛速發(fā)展，人均可支配收入也全部大大提升，尤其是當(dāng)今大學(xué)生及年輕一代，是組成社會(huì)消費(fèi)一支關(guān)鍵力量，也是多種高科技產(chǎn)品研發(fā)和更新?lián)Q代關(guān)鍵推進(jìn)力量。除此之外，國(guó)家大力支持電信行業(yè)發(fā)展，小米企業(yè)只要抓住這個(gè)機(jī)遇，利用好本身品牌優(yōu)勢(shì)，將能夠取得不俗市場(chǎng)成績(jī)。不過，我們也應(yīng)該注意到，小米手機(jī)在產(chǎn)品做工、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品關(guān)鍵研發(fā)和對(duì)環(huán)境改變適應(yīng)能力還不強(qiáng)，這些問題是我們?cè)谶M(jìn)行小米2營(yíng)銷和小米以后發(fā)展中全部應(yīng)該關(guān)鍵注意問題！在進(jìn)行小米2品牌營(yíng)銷過程中，這些問題并不是一時(shí)半會(huì)就能處理，所以在營(yíng)銷過程中，我們還是應(yīng)該關(guān)鍵著眼于本身優(yōu)勢(shì)條件開發(fā)和應(yīng)用，同時(shí)做好多種可能消費(fèi)者對(duì)小米本身環(huán)境等缺點(diǎn)應(yīng)對(duì)方案，以降低消費(fèi)者質(zhì)疑，傳達(dá)給消費(fèi)者一個(gè)主動(dòng)市場(chǎng)信號(hào)，這時(shí)候，對(duì)小米2品牌傳輸和宣傳推廣就是相當(dāng)關(guān)鍵一環(huán)，這也是此次策劃關(guān)鍵。三、市場(chǎng)機(jī)會(huì)和問題分析(一)針對(duì)產(chǎn)品品牌現(xiàn)在營(yíng)銷現(xiàn)實(shí)狀況進(jìn)行問題分析1、品牌價(jià)值低。小米手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)品牌意識(shí)還不是很強(qiáng)烈，沒有設(shè)置專門部門和專門人員研究本品牌價(jià)值和多渠道進(jìn)行品牌宣傳和品牌提升方法和路徑，在用戶心中沒有樹立起鮮明、獨(dú)特企業(yè)品牌形象，沒有樹立利用具牌價(jià)值來拓展市場(chǎng)思緒。未能把供給商、經(jīng)銷商和服務(wù)商作為企業(yè)合作伙伴，未能形成品牌價(jià)值鏈上關(guān)鍵鏈條。2、缺乏硬件管控經(jīng)驗(yàn)，小米并非硬件廠商，對(duì)于上游成本壓縮能力有限，產(chǎn)能穩(wěn)定和市場(chǎng)需求結(jié)合是很大挑戰(zhàn)。3、銷售渠道覆蓋能力有限，因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)人群以一線城市為主，其線上銷售模式難以對(duì)二、三線城市全方面覆蓋。4、上網(wǎng)購(gòu)置手機(jī)前提是基于對(duì)手機(jī)品牌足夠了解及信任，而現(xiàn)階段小米用戶以技術(shù)發(fā)燒友為主，用戶群體單一，對(duì)大眾消費(fèi)者能否產(chǎn)生足夠吸引力仍需觀察。5、小米手機(jī)營(yíng)銷未能細(xì)分市場(chǎng)。市場(chǎng)細(xì)分（marketsegmentation）是指營(yíng)銷者經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)研，依據(jù)消費(fèi)者需要和欲望、購(gòu)置行為和購(gòu)置習(xí)慣等方面差異，把某一產(chǎn)品市場(chǎng)整體劃分為若干消費(fèi)者群市場(chǎng)分類過程。每一個(gè)消費(fèi)者群體就是一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)全部是含有類似需求傾向消費(fèi)者所組成群體。小米手機(jī)營(yíng)銷缺乏對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者年紀(jì)職業(yè)特點(diǎn)、生活形態(tài)、購(gòu)置習(xí)慣、消費(fèi)心理、購(gòu)置決議等方面深入研究，以確定她們價(jià)值追求而做出對(duì)品牌概念定位營(yíng)銷方法。6、售后服務(wù)。小米手機(jī)剛開始進(jìn)入市場(chǎng)，售后服務(wù)系統(tǒng)并不健全，可能會(huì)成為致命傷。依據(jù)上述問題，此次策劃將經(jīng)過一套比以前愈加完整品牌傳輸手段，來幫助小米企業(yè)深入明確自己所關(guān)鍵針正確目標(biāo)群體和目標(biāo)市場(chǎng)，并經(jīng)過此次營(yíng)銷建立起和相關(guān)服務(wù)商有效聯(lián)絡(luò)，加強(qiáng)和媒體聯(lián)絡(luò)，避免小米手機(jī)在輿論中處于被動(dòng)地位。(二)針對(duì)品牌特點(diǎn)分析優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)(SWOT)優(yōu)勢(shì)（Strength）劣勢(shì)（Weakness）1、手機(jī)本身優(yōu)勢(shì)(中國(guó)首款雙核1.5G智能手機(jī),中國(guó)首款雙核1.5G智能手機(jī),重塑手機(jī)“CSP”,高端做工和舒適手感,MIUI界面適合國(guó)人使用).2、價(jià)格優(yōu)勢(shì)(1999元)。3、銷售渠道優(yōu)勢(shì)（“電商模式”，貨物配送規(guī)則，支付方法及購(gòu)置方法）。4、售后服務(wù)保障政策5、獨(dú)特宣傳戰(zhàn)略(高調(diào)公布會(huì)宣傳,利用網(wǎng)絡(luò)廣告促銷,利用社會(huì)化媒體模式).1、硬件方面存在很多問題（=1\*GB3①屏幕翹腳問題=2\*GB3②手機(jī)掉漆問題=3\*GB3③后蓋縫隙閉合不嚴(yán)密問題=4\*GB3④機(jī)身晃動(dòng)有響聲問題=5\*GB3⑤原裝配件中沒有耳機(jī)）2、信譽(yù)缺乏3、售后服務(wù)遭質(zhì)疑機(jī)遇（Opportunity）威脅（Threat）1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手減弱2、手機(jī)電腦化趨勢(shì)3、互聯(lián)網(wǎng)化4、未來移動(dòng)終端發(fā)展1.智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)猛烈2.自主產(chǎn)權(quán)不高3.輿論壓力挑戰(zhàn)依據(jù)上述SWOT分析能夠看出，小米手機(jī)優(yōu)勢(shì)大于劣勢(shì)，且機(jī)遇大于威脅。針對(duì)劣勢(shì)及威脅分析中問題，我們能夠有以下對(duì)策：小米企業(yè)應(yīng)該愈加重視手機(jī)硬件質(zhì)量工作，強(qiáng)化和小米手機(jī)外包工廠之間生產(chǎn)協(xié)議，嚴(yán)格手機(jī)出廠檢驗(yàn)工作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做好每一處細(xì)節(jié)。小米作為一個(gè)新興品牌，用戶認(rèn)同度還不夠高，缺乏信譽(yù)是能夠預(yù)見。要處理這個(gè)問題，只能靠小米手機(jī)帶給用戶最終體驗(yàn)為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，小米2發(fā)售正是一個(gè)提升本身信譽(yù)良機(jī)，要經(jīng)過廣泛傳輸，強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)小米手機(jī)正確定識(shí)。小米手機(jī)現(xiàn)在只提供線上售后維修服務(wù)，實(shí)際上這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足消費(fèi)者更多需求，假如消費(fèi)者疑問得不到立即有效處理，會(huì)影響她們對(duì)小米手機(jī)評(píng)價(jià)。在這種情況下，在保持線上維修同時(shí)，要加大這方面技術(shù)人才培養(yǎng)和應(yīng)用，同時(shí)跟進(jìn)小米2發(fā)售及售后工作，確保服務(wù)立即到位。另外，應(yīng)依據(jù)企業(yè)關(guān)鍵銷售區(qū)域合適選定實(shí)體維修店，和線上維修相互配合，切實(shí)處理消費(fèi)者后顧之憂。4、小米手機(jī)不僅僅要做低價(jià)高性能智能手機(jī)，同時(shí)更需要是自己關(guān)鍵技術(shù)支持，這應(yīng)該是小米手機(jī)以后發(fā)展重中之重，擁有自主手機(jī)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，才能在競(jìng)爭(zhēng)猛烈智能機(jī)手機(jī)市場(chǎng)中占有一席之地，才能更有底氣和堅(jiān)定地回應(yīng)網(wǎng)友質(zhì)疑和把輿論壓力影響降低到最??！四、品牌營(yíng)銷目標(biāo)（一）市場(chǎng)目標(biāo)：堅(jiān)守一線城市市場(chǎng)，同時(shí)主動(dòng)拓展二、三線城市目標(biāo)市場(chǎng)，爭(zhēng)取經(jīng)過小米2市場(chǎng)銷售確立在中國(guó)二三線城市市場(chǎng)市場(chǎng)地位。（二）銷售目標(biāo)：依據(jù)先前小米M1及1s青春版市場(chǎng)銷售情況，和目標(biāo)人群對(duì)小米2需求程度，M2銷售目標(biāo)定位為總共1000萬部。（三）企業(yè)目標(biāo)：網(wǎng)絡(luò)傳輸:鞏固電商傳媒傳輸模式，同時(shí)注意完善網(wǎng)絡(luò)傳輸系統(tǒng)性、承接性和完整性，確保小米手機(jī)傳輸覆蓋范圍更完整。

網(wǎng)絡(luò)傳輸目標(biāo)：建立起愈加完善屬于小米自己專屬網(wǎng)站，確保網(wǎng)站全天候顯示小米手機(jī)官方信息，預(yù)防米黑對(duì)消費(fèi)者誤導(dǎo)，確保能夠立即在線解答消費(fèi)者和其它人群多種疑問。（四）品牌目標(biāo)：兩年內(nèi)發(fā)展為行業(yè)著名品牌，三年內(nèi)發(fā)展成為中國(guó)智能機(jī)手機(jī)品牌權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)品牌，真正做到做強(qiáng)小米企業(yè)這一移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)目標(biāo)。五、品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略（具體行銷方案）（一）品牌定位：高端低價(jià)智能機(jī)，關(guān)鍵目標(biāo)群體是以大學(xué)生為主青年群體，尤其是熱衷于刷機(jī)廣大用戶。（二） 品牌設(shè)計(jì)：小米拼音是mi,首先是MobileInternet,小米企業(yè)要做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，這同時(shí)也是小米手機(jī)發(fā)展目標(biāo)，其次是MissionImpossible,小米要完成不能完成任務(wù)。（三）品牌個(gè)性：小米LOGO是一個(gè)“MI”形，是MobileInternet縮寫。小米LOGO倒過來是一個(gè)“心”字，少一個(gè)點(diǎn)，意味著小米要讓用戶省一點(diǎn)心。(四)品牌形象1、品牌形象概述：“為發(fā)燒而生”是小米手機(jī)品牌形象。2、品牌形象塑造：經(jīng)過電商傳媒互聯(lián)網(wǎng)媒體推廣，為推廣小米手機(jī)提供品牌宣傳服務(wù)，塑造小米手機(jī)品牌形象。（五）品牌傳輸1、廣告?zhèn)鬏攺V告作為品牌媒體傳輸關(guān)鍵手段之一，是指品牌全部者以付費(fèi)方法，委托廣告制作商經(jīng)過傳輸媒介方法將品牌活動(dòng)進(jìn)行推廣和宣傳，是以策劃為主體，創(chuàng)意為中心，對(duì)目標(biāo)受眾體所進(jìn)行以品牌名稱、品牌標(biāo)志、品牌定位、品牌個(gè)性等為關(guān)鍵內(nèi)容宣傳活動(dòng)。小米M2代廣告宣傳方法，以網(wǎng)絡(luò)媒介為主體，在各大著名網(wǎng)站進(jìn)行廣告宣傳，以平面媒體為輔，在各大青年聚集中心投放宣傳海報(bào)。廣告內(nèi)容以宣傳小米2代機(jī)身造型和內(nèi)部關(guān)鍵創(chuàng)新為主，將4項(xiàng)活動(dòng)（微電影、代言人評(píng)選、網(wǎng)頁制作大賽和微博官網(wǎng)）融入其中。2、公共傳輸公共是公共關(guān)系簡(jiǎn)稱，其英文簡(jiǎn)稱為“PR”；是企業(yè)形象、品牌、文化、技術(shù)等傳輸一個(gè)有效處理方案，包含投資者關(guān)系、職員傳輸、事件管理和其它非付費(fèi)傳輸?shù)葍?nèi)容。作為品牌傳輸一個(gè)手段，公關(guān)能利用第三方認(rèn)證，為品牌提供有利信息，從而教育和引導(dǎo)消費(fèi)。針對(duì)小米2代四核手機(jī)公關(guān)傳輸，首先，以新聞公布會(huì)形式對(duì)外界公布小米2代問世；其次，以小米一直以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為特色進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)品牌形象塑造和維護(hù)。微博營(yíng)銷方法為新媒體營(yíng)銷，在一定層面上達(dá)成了小米企業(yè)對(duì)各個(gè)活動(dòng)信息公開化和受眾普遍化，而在微博活動(dòng)中對(duì)于限量抽獎(jiǎng)活動(dòng)，在一定程度上達(dá)成了體驗(yàn)營(yíng)銷效果。公共關(guān)系能夠?yàn)槠髽I(yè)處理：一、是塑造品牌著名度，巧妙創(chuàng)新利用新聞點(diǎn)，塑造組織形象和著名度。二、樹立起品牌和產(chǎn)品美譽(yù)度和信任感，幫助企業(yè)在公眾心目中取得心理上認(rèn)同。三、經(jīng)過體驗(yàn)營(yíng)銷方法，讓難以衡量公共效果具體化。小米手機(jī)2發(fā)售能夠好好利用此點(diǎn)。3、銷售促進(jìn)傳輸銷售促進(jìn)傳輸是指經(jīng)過激勵(lì)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行嘗試或促進(jìn)銷售等活動(dòng)而進(jìn)行品牌傳輸一個(gè)方法，其關(guān)鍵工含有：贈(zèng)劵、抽獎(jiǎng)等。即使銷售促進(jìn)在短時(shí)間內(nèi)能產(chǎn)生很好銷售反應(yīng)，不過對(duì)于長(zhǎng)遠(yuǎn)來看會(huì)使得用戶對(duì)價(jià)格敏感，淡化品牌質(zhì)量概念使得企業(yè)偏重短期行為和效益。不過對(duì)于剛剛起步小品牌而言，銷售促進(jìn)也不失為一個(gè)銷售推廣，因?yàn)樗?fù)擔(dān)不起和市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者相匹配大筆廣告費(fèi)，經(jīng)過銷售方面刺激，能夠吸引消費(fèi)者使用該品牌。小米手機(jī)品牌品牌并不長(zhǎng)，其性能和價(jià)值未受大眾普遍認(rèn)同和關(guān)注，能夠利用4個(gè)活動(dòng)宣傳方法達(dá)成其大眾普遍認(rèn)知度，和在微博傳輸中利用此種方法安排抽獎(jiǎng)小米手機(jī)步驟，使得受眾在一定程度上能了解小米2代手機(jī)內(nèi)部性能。4、人際關(guān)系傳輸人際傳輸是人和人之間直接溝通或是借助媒介達(dá)成間接溝通，其關(guān)鍵是經(jīng)過企業(yè)專業(yè)人員對(duì)小米2代講解咨詢，示范操作和服務(wù)等，這一傳輸過程能夠經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)展銷會(huì)和微博咨詢和小米手機(jī)官網(wǎng)提問等方法來進(jìn)行。其目標(biāo)在于使公眾了解和認(rèn)識(shí)企業(yè)，并形成對(duì)企業(yè)形象評(píng)價(jià)，而在這個(gè)溝經(jīng)過程中，人員素質(zhì)也是極其關(guān)鍵，因?yàn)榉N種評(píng)價(jià)全部將直接影響企業(yè)形象。5、具體來講，促進(jìn)小米手機(jī)銷售傳輸四項(xiàng)關(guān)鍵活動(dòng)方法（活動(dòng)根本圍繞大學(xué)生及其就業(yè)問題）以下所表示：微電影網(wǎng)頁制作大賽代言人海選微博互動(dòng)“微電影”宣傳根本：小米手機(jī)和一名大學(xué)畢業(yè)生之間聯(lián)絡(luò)。背景：以現(xiàn)代大學(xué)生最關(guān)注就業(yè)問題為切入點(diǎn)，經(jīng)過利用小米手機(jī)幫助就業(yè)、慰藉心理，更深入和小米企業(yè)產(chǎn)生工作聯(lián)絡(luò)，最終在現(xiàn)階段實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值。專題：大學(xué)生就業(yè)。小說梗概：Anda是一名應(yīng)屆畢業(yè)生，在求職過程中碰到了種種挫敗，專業(yè)不對(duì)口、工作環(huán)境不如意、面試企業(yè)要求苛刻、自己獨(dú)自一人面對(duì)而產(chǎn)生了種種疲憊感和沮喪感，不知道該何去何從。在偶然一次機(jī)會(huì)中，Anda看到了小米手機(jī)宣傳廣告，被廣告上小米手機(jī)所展現(xiàn)出來那種青春洋溢、永不言敗、追求自我形象所激發(fā)，最終振奮精神，靠著那一股信念勇往直前并最終經(jīng)過應(yīng)聘成功進(jìn)入了小米企業(yè)工作。人員設(shè)定：應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生一名，其好友三名，路人群眾數(shù)名，模擬企業(yè)人員5-6人，其它工作人員等。人員選拔：在各大高校關(guān)鍵是針對(duì)藝術(shù)演出專業(yè)學(xué)生進(jìn)行宣傳，當(dāng)然，其它優(yōu)異有這方面才能也能夠參與。從填寫報(bào)名表到海選再到最終決選，選出4名關(guān)鍵演員。拍攝地點(diǎn)：北京大學(xué)城。網(wǎng)頁制作大賽目標(biāo)：更新小米手機(jī)官網(wǎng)網(wǎng)站。參賽主體：各大高校大學(xué)生或是擁有網(wǎng)絡(luò)制作技能大眾群體。參賽方法：網(wǎng)上填寫報(bào)名表發(fā)送至相關(guān)指定郵箱。宣傳方法：在各大著名網(wǎng)站投放大賽廣告信息和經(jīng)過高校校園網(wǎng)進(jìn)行宣傳。比賽方法：第一輪為初選，選出符合小米品牌風(fēng)格官網(wǎng)設(shè)計(jì)方案——第二輪將初步審核作品交由小米企業(yè)關(guān)鍵責(zé)任人進(jìn)行評(píng)選并選定最終待選方案——第三輪為大眾評(píng)審：將最終評(píng)選勝出幾項(xiàng)作品放在網(wǎng)上進(jìn)行投票評(píng)選，票數(shù)最高設(shè)計(jì)方案將為小米官網(wǎng)最終定稿。獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：入圍獎(jiǎng)——入選第二輪作品入圍者，全部將取得相關(guān)榮譽(yù)證書和小米企業(yè)送出紀(jì)念品優(yōu)異獎(jiǎng)——入選第三輪作品參賽者，除了取得相關(guān)榮譽(yù)證書還將取得小米企業(yè)限量版紀(jì)念品金獎(jiǎng)——最終評(píng)選出作品獲獎(jiǎng)?wù)?，其作品將?huì)成為小米手機(jī)官網(wǎng)最新啟用方案，其次，獲獎(jiǎng)?wù)哌€將會(huì)取得4000元獎(jiǎng)金和依據(jù)雙方意愿和小米企業(yè)簽署十二個(gè)月實(shí)習(xí)協(xié)議。⑶、代言人海選目標(biāo)：為小米手機(jī)選定品牌代言人參賽人員要求：20——25歲年輕男女參賽人員要求:女生身高165cm以上，男生身高170cm以上，氣質(zhì)佳，五官端正，有一定文化素養(yǎng)，整體能表現(xiàn)出青春向上，主動(dòng)迸發(fā)氣息。