2023年5月人力資源管理師二級真題

2023年5月

人力資源管理師試卷

卷冊一：職業(yè)道德理論學問

第一部分職業(yè)道德

（一）單項選擇題

1.下列關于道德調(diào)整與法律調(diào)整的說法中，正確的是（）。

（A）道德調(diào)整的主體比法律調(diào)整的主體廣泛（B）法律調(diào)整比道德調(diào)整具有強制性和事前性的優(yōu)勢

（C）道德調(diào)整比法律調(diào)整更能夠體現(xiàn)人性關懷（D）法律調(diào)整比道德調(diào)整更具有實效性

2.下列關于職業(yè)良心的說法中，正確的是（）。

（A）職業(yè)良心是人們在從事某種職業(yè)時特殊情感的“突然”發(fā)覺

（B）職業(yè)良心是在職業(yè)化發(fā)展過程中通過強化職業(yè)規(guī)范而形成的

（C）職業(yè)良心是基于職業(yè)責任而產(chǎn)生的內(nèi)在自覺意識和自我評價

（D）職業(yè)良心是人類所特有的與生俱來的自然本性

3.我國社會主義道德的核心是（）。

（A）集體利益至上（B）愛國主義（C）改革創(chuàng)新（D）為人民服務

4.“審慎”是職業(yè)活動內(nèi)在的道德準則之一，下列說法中，符合“審慎”的內(nèi)在本質(zhì)要求的是（）。

（A）虛心謹慎，作風嚴謹，不盲目自大（B）選擇最佳手段以達到職責最優(yōu)化，并努力規(guī)避風險

（C）當心翼翼，細致細致，避開說錯話、辦錯事（D）多向他人征求看法，依據(jù)多數(shù)人的看法辦事

5.下列關于職業(yè)化管理的說法中，正確的是（）。

（A）在職業(yè)化管理過程中，企業(yè)家的經(jīng)營風格居于確定地位

（B）職業(yè)化是一種更加強調(diào)結果的管理

（C）開展職業(yè)化管理，員工的聰慧才智乃至直覺都得更加重要

（D）重視職業(yè)道德與科學管理的統(tǒng)一是職業(yè)化管理的核心

6.古人在道德修養(yǎng)方面所提倡的“慎獨”的本質(zhì)要求是（）。

（A）培育獨立人格（B）無人監(jiān)督時，依舊按道德要求做事

（C）耐性細致地做好每一件事情（D）無論取得多大成就都應虛心謹慎

7.海爾總裁張瑞敏曾經(jīng)說：“設備不好是人不好，零件不合格是人不合格。”對于這句話，正確的理解是

（）。

（A）設備好壞在企業(yè)經(jīng)營的發(fā)展過程中無關緊要

（B）生產(chǎn)不合格零件的人沒有經(jīng)過嚴格系統(tǒng)的訓練

（C）人在生產(chǎn)中占據(jù)關鍵地位，質(zhì)量問題歸根結底是人的問題

（D）人是企業(yè)大“機器”中的一個零件

8.管理學專家湯姆?彼得斯說：“假如你說不出你怎樣使公司受益，那你就該走人了?！边@句話的意思是

（）o

（A）企業(yè)總是經(jīng)無償榨取員工的血汗為根本目的

（B）企業(yè)只雇傭那些特殊聰慧、特殊有頭腦的員工

（C）主動熱忱地投入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營之中是員工的立足之本

（D）員工形象代表著企業(yè)形象，隨時隨地維護企業(yè)形象

（二）多項選擇題

9.下列符合世界500強企業(yè)關于優(yōu)秀員工核心標準的是（）

（A）在職業(yè)活動中要肅穆細致，努力談化人際關系

（B）充分了解工作的目的和意義，自動自發(fā)地工作

（C）每個人應當用搞藝術的看法來工作，把自己的工作看成藝術品

（D）員工形象代表著企業(yè)形象，隨時隨地維護企業(yè)形象

10.作為職業(yè)道德規(guī)范，“誠信”的基本特征包括（）。

（A）通識性（B）才智性（C）止損性（D）資質(zhì)性

11.我國社會主義核心價值體系的基本內(nèi)容包括（）。

（A）以愛國主義為核心的民族精神（B）以改革創(chuàng)新為防心的時代精神

（C）以艱苦樸實為核心的中國文化傳統(tǒng)（D）以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀

12.依據(jù)國家食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量平安監(jiān)督管理實施細則的規(guī)定，下列做法中符合要求的是（）。

（A）從事食品生產(chǎn)加工的人員身體健康、無重大傳染性疾病

（B）檢驗人員必需具備相關產(chǎn)品的檢驗實力，取得從事食品質(zhì)量檢驗的資質(zhì)

（C）可以添加符合國家標準規(guī)定或企業(yè)長期運用未發(fā)覺致病因素的食品添加劑

（D）實施食品質(zhì)量平安市場準入制度的食品，出廠前必需貼印QS標記

13.依據(jù)國家節(jié)約能源管理暫行條例的規(guī)定，下列說法中，正確的是（）。

（A）重點耗能企業(yè)應當實行綜合能耗考核和單項消耗考核制度

（B）因擴大生產(chǎn)規(guī)模須要，企業(yè)可以依據(jù)狀況適當自主擴大鍋爐容量

（C）嚴格限制土法煉焦，但企業(yè)因須要應予保留的，需備份資料以待政府查驗

（D）經(jīng)有關部門鑒定批準的節(jié)能新產(chǎn)品，按規(guī)定在確定時期內(nèi)免征產(chǎn)品稅和增值積

14.員工出差或開展業(yè)務公關活動時，合乎職業(yè)規(guī)范要求的相識和做法是（）。

（A）只要住宿費用不超出規(guī)定標準應應當算作是節(jié)約

（B）堅固樹立不能靠奢侈消費樹立企業(yè)形象的觀念

（C）可以接受對方贈送的小額廣告禮品

（D）可以給對方附贈現(xiàn)金，但必需照實入帳

15.踐行職業(yè)紀律的要求有（）。

（A）學習崗位規(guī)則（B）款待操作規(guī)程（C）遵守行業(yè)規(guī)范（D）嚴遵守法律律法規(guī)

16.下列關于奉獻的相識中，正確的是（）。

（A）考察員工是否具有奉獻精神，主要看其是否自愿無償加班

（B）只要員工額外勞動得到了足夠經(jīng)濟補償，員工的行為就不算奉獻

（C）在工作過程中精益求精、追求卓越是奉獻的內(nèi)在要求

（D）奉獻具有人人可為性，并非圣人之事而高不行攀

二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分

17.假如你買了一部手機，運用幾天后便發(fā)覺手機通話聲音不清，但也能夠牽強運用。這時，你會（）。

（A）找銷售商退貨或調(diào)換（B）向消費者協(xié)會投訴（C）湊合著用（D）再買一部新手機

18.你正駕車行駛在路上，突然發(fā)覺前方有一個人大呼小叫地攔截過往車輛，看樣子是有人急需幫助，

但咆哮而過的車沒有一輛停下來。這時，你會（）。

（A）考慮到社會治安狀況不佳，不會停下車來

（B）假如自己沒有其他特殊重要的事情，確定會停下來幫忙

（C）撥打警察或是急救中心的電話，反映狀況

（D）不管怎么樣，會停下車來幫忙

19.上班時間，你的感受一般是（）。

（A）感覺似乎總有許多的眼睛始終在盯著自己

（B）每個人都像螞蟻一樣在各忙各的

（C）驚慌勞碌，就像上了發(fā)條的機器一樣

（D）似乎外面有人在呼喚自己，總想向外面眺望

20.假如你得罪了上司，恰在此時，你在工作中又出了差錯，他借此機會扣發(fā)了你的當月獎金。其實，

你出的差錯要是發(fā)生在別人身上，確定不值一提，因為這種事情時有發(fā)生。這時，你會（）。

（A）向同事訴苦，覺得自己遭受不公（B）靜默承受，終歸自己出了差錯

（C）主動找上司說明狀況，化解沖突（D）把這個事情作為人生的屈辱

21.一年來，公司效益劇增，卻沒有給員工漲工資，也沒有提高獎金。這時，假如同事推選你為代表與

公司談判，你會（）。

（A）拒絕（B）舉薦其他同事（C）牽強答應，但不付諸行動（D）答應且付緒行動

22.假如你的同事，也是你的好友W告知你，他決意離開公司，并將帶走公司的一些商業(yè)機密。這時，

你會（）。

（A）干脆向公司告發(fā)他（B）不聲張，假裝不知道

（C）用匿名信告知公司（D）極力勸阻摯友別這樣做

23.在單位里，你屬于下列類型中的哪一種（）。

（A）靜默無聞的人（B）風趣幽默的人

（C）主動參與集體活動的人（D）隨時隨地都能夠使自己興奮的人

24.見到公司領導時，你的心情一般是（）。

（A）有點驚慌（B）淡然（C）想躲避（D）興奮

25.在日常工作中，你的自我感覺一般是（）。

（A）不太能得到別人的理解（B）能夠贏得別人的認可

（C）有時會感到有人對自己不懷好意（D）時刻能感受到大家的友好

其次部分理論學問

—.單項選擇題

26.()是指經(jīng)濟運作過程中旺盛與衰退的周期性交替。

A.經(jīng)濟規(guī)律B.經(jīng)濟交替C.經(jīng)濟周期D.經(jīng)濟變動

27.()關于社會保險的說法不正確的是()

A.社會保險當事人可以自行選擇繳費標準。B.社會保險當事人不能自行選擇保險項目。

C.社會保險當事人不能自行選擇是否參與保險D.對勞動者而言，物質(zhì)幫助權主要通過社會保險來實現(xiàn)。

28.()是以法律共同體的長期實踐前提，以法律共同體的一般的法律確信為基礎。

A.法官法B.判例法C.習慣法D.成文法

29.()是指對本企業(yè)的營銷具有吸引力的、能享受競爭的市場機會。

A.企業(yè)營銷機會B.企業(yè)競爭機會C.企業(yè)優(yōu)勢機會D.企業(yè)實踐機會

30.滿足地位須要的行為不包括()。

A.擁有舒適的轎車，合體的穿著B.具有執(zhí)行官的特權

C,居住在合適的社區(qū)，參與俱樂部D.影響他人并變更他們的看法和行為

31.對組織而言，績效管理的功能不包括()

A.組織發(fā)展的有力措施B.規(guī)范員工的手段C.提高生產(chǎn)效率的途徑D.相識決策的基礎

32.兩家企業(yè)合并屬于企業(yè)組織結構變革的()變革方式。

A.改良式B.漸進式C.安排式D.爆破式

33.以下關于新型組織結構模式的說法錯誤的是()

A.康采恩屬于模擬分權組織結構模式

B.多維立體組織是矩陣組織的進一步發(fā)展

C.子公司與母公司模式中子公司是獨立的法人企業(yè)

D.企業(yè)集團是眾多企業(yè)法人組織共同組成的經(jīng)濟聯(lián)合體

34.以下不屬于部門結構設計原則的是()

A.以關系為中心B,以成果為中心C.以工作和任務為中心D.以層次為中心

35.以下不屬于組織結構分析的內(nèi)容的是()

A.各種職能的性質(zhì)及類別B.員工與崗位之間是否匹配

C.哪些是確定企業(yè)經(jīng)營的關鍵性職能D.內(nèi)外環(huán)境變更引起的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和目標的變更

36.以下不屬于企業(yè)人員配置安排的內(nèi)容的是()

A.企業(yè)每個崗位的人員素養(yǎng)B.人員的職務變動狀況

C,企業(yè)每個崗位的人員數(shù)量D,職務空缺的數(shù)量及填補方法

37.以下說法不正確的是()

A.人力資源預料能引導員工進行職業(yè)生涯設計B.動態(tài)的組織條件下，人力資源預料特別必要

C.靜態(tài)的組織條件下，人力資源預料并非必要D.現(xiàn)實生活中的組織既有靜態(tài)的，也有動態(tài)的

38.以下屬于人力資源需求預料的定性方法的是()

A.馬爾科夫分析法B.綜合分析法C.灰色預料模型法D.閱歷預料法

39.人力資源需求預料的方法中，依據(jù)事情發(fā)展變更的因果關系來預料事情將來發(fā)展趨勢的方法是()

A.趨勢外推法B.人員比率法C.回來分析法D.轉(zhuǎn)換比率法

40.以下關于人力資源預料方法的說法不正確的是()

A.趨勢外推法最為簡潔，其自變量只有一個B.經(jīng)濟計量模型法不需考慮不同自變量之間影響

C.馬爾可夫法可以預料企業(yè)人力資源供應的狀況D,馬爾可夫法可以預料企業(yè)人力資源需求的狀況

41.()具有測評標準剛性強，測評指標敏捷等主要特點。

A.選拔性測評B.考核性測評C.開發(fā)性測評D.診斷性測評

42.量化對象具有明顯數(shù)量關系的量化形式是()

A.一次量化B.二次量化C.類別量化D.模糊量化

43.對被測評者的回答或反應不作任何限制的品德測評法是()

A.心理技術B.FRC技術C.投射技術D.問卷技術

44.在素養(yǎng)測評的結果處理中，最常用的集中趨勢量數(shù)為()

A.幾何平均數(shù)和中位數(shù)B.算數(shù)平均數(shù)和中位數(shù)C.幾何平均數(shù)和標準差D.算數(shù)平均數(shù)和標準差

45.面試考官應消退應聘者的驚慌心情，創(chuàng)建輕松、友好的氛圍的面試實施階段是()

A.關系建立階段B.導入階段C.核心階段D.確認階段

46.從某一有點或者缺陷動身去評價應聘者其他方面，這屬于()

A.第一印象B.對比效應C,暈輪效應D,錄用壓力

47.''你似乎不太適合我們這里的工作，你看呢？”這類問題屬于()

A.壓力性問題B.學問性問題C.思維性問題D.閱歷性問題

48.()是多角度對個體行為進行標準化評估的各種方法的總稱。

A.評價中心B.管理中心C.限制中心D.學習中心

49.以下不適合用無領導小組探討進行人員選拔的崗位是()

A.人力資源主管B.技術研發(fā)人員C.銷售部門經(jīng)理D.公關部門經(jīng)理

50.培訓規(guī)劃時要選擇適用的方式方法，高層培訓、管理培訓、員工培訓。員工文化素養(yǎng)培訓等宜采納()

的培訓方式。

A.分散B.邊實踐邊學習C.集中D.平安脫產(chǎn)學習

51.制定培訓規(guī)劃時，培訓需求分析的目標是()

A.明確員工現(xiàn)有技能與志向狀態(tài)的差距B.收集有關新崗位和現(xiàn)在崗位要求的數(shù)據(jù)

C.明確培訓的要求，預料培訓的潛在困難D.選擇測評工具、明確評估的指標和標準

52.以下不屬于培訓課程內(nèi)容的選擇原則的是()

A.適應多樣化的學員背景B.滿足學員在時間方面的需求

C.針對相同背景的學員設計培訓課程D.使學員駕馭生產(chǎn)技術和技能

53.培訓的印刷材料中，工作任務表的作用不包括()

A.強調(diào)課程重點B.提高學習效果C.關注信息反饋D.節(jié)約培訓時間

54.不同層次的管理人員所應具有的技能是不同的，對于高層管理人員而言，()是最重要的。

A.專業(yè)技能B.理念技能C.人文技能D.協(xié)調(diào)技能

55.培訓效果的建設性評估的優(yōu)點不包括()

A.有助于培訓對象改進自己的學習B.幫助培訓對象明白自己的進步

C.在數(shù)據(jù)和事實的基礎上作出推斷D.使受訓者產(chǎn)生滿足感和成果感

56.在培訓效果的層級體系中，行為評估的評估內(nèi)容是()

A.受訓者在工作中看法、行為方式的變更和改進B.受訓者在技能、看法、行為方式等方面的收獲

C.受訓者取得的生產(chǎn)經(jīng)營或技術管理方面的業(yè)績D.受訓者對培訓項目的主觀感或滿足程度如何

57.培訓的五大類成果中，()的評估標準時缺勤率、勞動效率、專利項數(shù)和事故發(fā)生率。

A.技能成果B.情感成果C.認知成果D.績效成果

58.在評估培訓效果時，()更適用調(diào)查面窄、以開放式問題為主的調(diào)查。

A.訪談法B.問卷調(diào)查法C.視察法D.電話調(diào)查法

59.勞動定額法屬于()的績效考評方法。

A.品質(zhì)導向B.結果導向型C.行為導向型D.綜合型

60.以下關于成果記錄法的表述不正確的是()

A.須要聘請外部專家參與評估B.該方法很強的適應性和有效性

C.與行為量表等考評方法結合效果會更好D.由外部專家驗證工作業(yè)績是否真實精確

61.以下關于圖解式評價量表法的表述不正確的是()

A.考評效標涉及的范圍較大B.有廣泛適應性C.可以考評員工的品質(zhì)特征D,涉及難度較大

62.對于管理性組織和服務性組織的考評，一般不采納的指標是()

A.工作方式B.工作產(chǎn)出C.組織氣氛D.工作效率

63.獲得專利權的項目數(shù)屬于()的績效考評指標。

A.行為過程型B.品質(zhì)特征型C.工作結果型D.工作方式型

64.將反映考評指標內(nèi)涵和外延等諸方面的特征獨立并列的績效考評標準為()。

A.分析提問標準B.分解等級標準C.綜合提問標準D.綜合等級標準

65.關鍵績效指標作為績效考評的指標與標準的結合體，它必需具備的條件是)。

A.定型化、結果化B.定型化、行為化C.定量化、結果化D.定量化、行為化

66.設定KPI指標和指標值時，一般不會選取()作為參考標桿。

A.國內(nèi)收益最高的企業(yè)B.居于國內(nèi)領先地位的優(yōu)秀企業(yè)

C.本行業(yè)領先的企業(yè)D.居于世界領先地位的頂尖企業(yè)

67.()是指能將績效優(yōu)秀者與績效一般者區(qū)分開來的個體潛在的深層次特征。

A.行為特征B.勝任特征C.心里特征D.外貌特征

68.處于新興行業(yè)的企業(yè)更適合實行的薪酬調(diào)查方式是()

A.企業(yè)之間相互調(diào)查B.問卷調(diào)查C.托付中介機構調(diào)查D.訪談調(diào)查

69.()是指由工作性質(zhì)和特征相像相近的若干職系所構成的崗位群。

A.職系B.職組C.職門D.職等

70.()是以人為標準、人在事先、一人擇事的崗位分類標準。

A.職務分類B.工作分類C.職位分類D.品嘗分類

71.工資安排干脆與企業(yè)效益和員工的工作業(yè)績相聯(lián)系的工作制度為()

A.一崗一薪制B.薪點工資制C.一崗多薪制D提成工資制

72.銷售提成工資制度屬于()

A.實力工資B.績效工資C.技術工資D.嘉獎工資

73.應使員工間的工資差距最小化的工作團隊類型為()

A.平行團隊B.交叉團隊C.流程團隊D.項目團隊

74.()的工資結構主要依據(jù)員工所具備的工作實力與潛力來確定員工工資。

A.以績效為導向B.以行為為導向C.以工作為導向D.以技能為導向

75.工資水平對外具有競爭性的企業(yè)，其工資水平應比行業(yè)平均工資水平高()。

A.10%B.15%C.20%D.25%

76.企業(yè)年金適用于()

A.全體員工B.新進員工C.臨時員工D.試用期滿的員工

77.勞動力市場價位信息的采集主要是通過()取得的。

A.專家訪談B.問卷調(diào)查C.統(tǒng)計分析D.抽樣調(diào)查

78.依據(jù)勞動合同法的規(guī)定，勞務派遣單位諛的注冊資本不得少于()萬元。

A.20B.30C.50D.100

79.政府在工資的宏觀調(diào)控方面的總原則不包括()

A.平均工資的增長低于勞動生產(chǎn)率的增長B.要求企業(yè)依據(jù)指導線的水平給雇員增加工資

C.在工資的調(diào)控上由總量限制向水平限制轉(zhuǎn)變D.實施企業(yè)工資總額的增長低于經(jīng)濟效率的增長

80.工資指導價位()是工資收入數(shù)列中前確定百分比的數(shù)據(jù)的算術平均數(shù)。

A.高位數(shù)B.中位數(shù)C.地位數(shù)D.標準數(shù)

81.在平安生產(chǎn)責任制中，()擔當在各自的崗位上嚴格遵守勞動平安技術規(guī)程的義務。

A.工人B.企業(yè)法定代表人C.總工程師D,分管平安衛(wèi)生的負責人

82.勞動關系當事人基于集體合同、勞動合同約定的權利與義務所發(fā)生的爭議屬于()

A.個別爭議B.集體爭議C.利益爭議D.權利爭議

83.企業(yè)調(diào)解委員會可以對勞動爭議進行調(diào)解，這種調(diào)解的特點不包括()

A.群眾性B.合議性C.自治性D.非強制性

84.在()的狀況下，調(diào)解委員會制作調(diào)解協(xié)議書。

A.調(diào)解達成協(xié)議B.調(diào)解達不成協(xié)議C.調(diào)解期限屆滿不能結案D.調(diào)解協(xié)議送達后當事人反悔

85.勞動組織優(yōu)化部包括()的合理組織。

A.工作時間B.打算性和執(zhí)行性工作C.作業(yè)班組D,技術型和工藝性工作

二.多項選擇題

86.社會就業(yè)總量取決于()

A.總需求水平B.總供應水平C.國民生產(chǎn)總值D.勞動力數(shù)量E.均衡國民收入

87.決策科學化的要求包括()

A.合理的決策標準B.有效的信息系統(tǒng)C.系統(tǒng)的決策觀念D.科學的決策程序E.決策方法科學化

88.在使專心理測驗對應聘者進行評價和篩選時，可選擇的策略包括()

A.首因策略B.擇優(yōu)策略C.淘汰策略D.晉升策略E.輪廓匹配策略

89.環(huán)境優(yōu)化機制的主要因素包括()

A.工作酬勞B.學習發(fā)展環(huán)境C.工作條件D.人際關系環(huán)境E.工作環(huán)境

90.企業(yè)集團的職能機構包括()

A.依托型組織職能機構B.特別設機構C.綜合型組織職能機構

D.智囊機構、業(yè)務公司和專業(yè)中心E.獨立型組織職能機構

91.企業(yè)組織結構整合的目的主要在于()

A.實現(xiàn)相互間協(xié)調(diào)的要求B.保證企業(yè)經(jīng)營活動的正常運行C.實現(xiàn)組織管理的系統(tǒng)化

D.此二條人力資源管理的各項安排E.提升企業(yè)經(jīng)營管理的總體水平

92.企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用包括()

A.滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的要求B.提高企業(yè)人力資源的利用效率C.促進企業(yè)人力資源管理的開展

D.協(xié)調(diào)人力資源管理的各項安排E.政府有關的勞動就業(yè)制度

93.影響企業(yè)人力資源活動的法律因素有()

A.戶籍制度B.勞動力市場價位C.最低工資標準D.勞動力市場記住

E.政府有關的勞動就業(yè)制度

94.德爾菲法所請的專家的來源有()

A.組織內(nèi)部B.組織外部C.管理人員D.一般員工E.高層管理

95.企業(yè)內(nèi)部人力資源供應量必需考慮的因素包括()

A.薪酬B.退休C.平調(diào)D.晉升E.福利

96.員工素養(yǎng)測評的主要原則包括()

A.客觀測評與主管測評相結合B.定性測評與定量測評相結合C.靜態(tài)測評與動態(tài)測評相結合

D.素養(yǎng)測評與績效測評相結合E.定期測評與隨機測評相結合

97.員工素養(yǎng)測評標準體系的橫向結構包括()

A.結構性要素B.行為環(huán)境要素C.時間性要素D.工作績效要素E.空間性要素

98.以下各項不屬于素養(yǎng)測評中對員工進行分類的標準的是()

A.道德分類標準B.調(diào)查分類標準C.數(shù)學分類標準D.性別分類標準E.實力分類標準

99.以下屬于面試中背景性問題的是()

A.個人愛好B.家庭狀況C.法律常識D.工作經(jīng)驗E,遺傳病史

100.行為描述面試的實質(zhì)()

A.屬于特殊的結構化面試B.面試提問都是行為性問題C.識別關鍵性的工作要求

D.用過去行為預料將來行為E.探測行為樣本

101.無領導小組探討包括()等多種類型。

A.無情境性探討B(tài).不定角色的探討C.情境性的探討D,指定角色的探討E.無主題探討

102.在制定培訓規(guī)劃時，設計培訓方法的途徑有()

A.閱歷總結B.中介機構C.小組探討D.查閱文獻E.專家詢問

103.外部培訓資源的開發(fā)途徑包括()

A.聘請專職的培訓師B.聘請本專業(yè)的專家、學者C.從大中院校聘請老師

D.在網(wǎng)絡上找尋并聯(lián)系老師E.從顧問公司聘請培訓顧問

104.管理技能開發(fā)的基本模式包括（）

A.在職開發(fā)B.替補訓練C.出國學習D.拓展訓練E.決策模擬訓練

105.培訓前效果評估的內(nèi)容包括（）

A.培訓環(huán)境評估B.培訓對象工作成效及行為評估C.培訓安排評估

D.培訓對象學問和工作看法評估E.培訓需求整體評估

106.對培訓效果進行學習評估的詳細方法有（）

A.訪談法B.角色扮演C.演講法D.行為視察E.筆試法

107.員工培訓評估時，投資回報率的評估標準包括（）

A.勞動效率B.干脆成本C.專利項數(shù)D.間接成本E,質(zhì)量要求

108.下列關于結構式敘述法的說法正確的是（）

A.受到考評者文字水平的限制B.不受考評者參與考評時間的限制

C.這種方法要有被考評者參與D.屬于行為導向型的客觀考評法

E.采納一種預選設計的結構性表格

109.評價中心采納的詳細方法技術主要有（）

A.實務作業(yè)B.個人報告C.管理嬉戲D.個人測驗E,面試評價

110.績效考評結果的分布誤差主要包括（）

A.相像偏差B.寬厚誤差C.苛嚴誤差D.集中趨勢E.對比偏差

111.以下關于比率量表的說法正確的是（）

A.表中沒設立確定零點B.可以進行四則運算

C,測量水平最高的量表D.可以用幾何平均數(shù)

E.采納的統(tǒng)一方法單一

112.平衡記分卡能夠幫企業(yè)有效地解決一些關鍵問題，如企業(yè)（）

A.績效考評B,員工聘請配置C.員工薪酬D.員工培訓開發(fā)E.戰(zhàn)略實施

113.影響企業(yè)一般主管人員KPI的因素主要有（）

A.下屬員工的薪酬水平B.下屬員工的績效水平C.員工組織氛圍與滿足度

D.員工薪酬與工作環(huán)境E.企業(yè)整體工作績效水平

114.新手市場調(diào)查時，被調(diào)查崗位應在（）方面與本企業(yè)所需調(diào)查的崗位具有可比性。

A.工作性質(zhì)B.崗位職責C.薪酬水平D.任職資格E.工作年限

115.在不同企業(yè)中，工作內(nèi)容基本相同的崗位，薪酬卻存在較大差距，其緣由可能是（）

A.不同行業(yè)有不同的慣例B.管理理念和薪酬策略部同

C.企業(yè)所處的地理位置不同D.對企業(yè)的價值或貢獻大小不同

E.在職者在該崗位上工作時間長短不同

116.實行經(jīng)營者年薪制應具備確定得條件，這些條件包括（）

A.完善的群眾監(jiān)督機制B.完善的競爭機制C.健全的經(jīng)營者人才市場

D.完善的薪酬只對E.明確的經(jīng)營者業(yè)績考核指標體系

117.企業(yè)工資制度設計的基本原則包括（）

A.互動性原則B.等級化原則C.競爭性原則D.經(jīng)濟性原則E.合法性原則

118.寬帶是薪酬結構要求企業(yè)必需具有相應的（）。

A.生產(chǎn)文化B.績效文化C.團隊文化D.溝通文化E.制度文化

119.企業(yè)在制定薪酬安排是，應駕馭安排期內(nèi)人力資源規(guī)劃的資料有（）

A.預料晉升職務的員工人數(shù)B.企業(yè)現(xiàn)有的員工人數(shù)C.預料崗位輪換的員工人數(shù)

D.預料休假的員工人數(shù)E.企業(yè)過去的各類員工人數(shù)

120.下列屬于勞務派遣現(xiàn)象的屬于表達的是（）

A.雇員租賃Bo雇員派遣C.人才租賃D.勞動派遣E.人才派遣

121.工資指導線包括（）

A.高線B.預警線C.低線D.基準線E.下線

122.潛在的職業(yè)危害因素轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)損害必需具備確定的誘發(fā)條件，這些條件包括（）

A.勞動組織的不完善B.勞動條件的不良狀態(tài)C.人的錯誤操作行為

D.對自然規(guī)律相識不足E.人的錯誤管理行為

123.企業(yè)全部員工在勞動平安衛(wèi)生愛護工作中應遵循的職業(yè)道德行為準則包括（）

A.平安第一B.預防為主C.以人為本D.獎懲分明E.獎懲結合

124.勞動爭議當事人的權利包括（）

A.當事人有干脆會比的權利B.當事人有強制執(zhí)行的權利

C.當事人有自行和解的權利D.當事人有提出主見、供應證據(jù)的權利

E.當事人有提出仲裁申請、答辯的權利

125.申請勞動爭議仲裁應當符合的條件包括（）

A.屬于受訴調(diào)解委員會管轄

B.符合申請調(diào)解的實效規(guī)定

C.有明確的被訴人、詳細的要求和理由

D.屬于國家有關勞動爭議處理法規(guī)規(guī)定的勞動爭議

E.申訴人必需是與本案有干脆利害關系的職工與單位

卷冊二：專業(yè)技能

一、簡答題（本題共3題，每小題15分，共45分）

1、簡述企業(yè)組織結構設計的基本程序。（15分）

2、企業(yè)組織培訓評估時，應依據(jù)哪些培訓成果提出培訓評估的標準和衡量方法？（15分）

3、企業(yè)勞動平安衛(wèi)生技術環(huán)境的營造主要包含哪些內(nèi)容？（15分）

二、綜合題（本題共3題，第1小題15分，第2小題20分，第3小題20分。共55分）

1、某大型汽車銷售公司安排2023年年底前在全國增設10個營銷分部，擬從現(xiàn)有的銷售分公司中選拔一

批后備人才，經(jīng)過業(yè)績考評和主管領導舉薦，公司人力資源部已經(jīng)提出20名侯選人。為了切實保證這次

人才選拔質(zhì)量，公司領導要求，對初選出來的候選人進行一次全國的素養(yǎng)測評，測評內(nèi)容包括戰(zhàn)略管理、

團隊建設、自我意識、市場意識、領導技能等多項指標。

請您為領導技能指標設計一份含A、B、C、D四個等級的評分標準表。（15分）

2、在A公司總部會議室里，王總經(jīng)理正在聽取本年度公司績效考評執(zhí)行狀況的匯報。其中有兩項決策讓

他左右犯難，一是年度考評結果排在最終的幾名員工卻是平常干活最多的人，這些是否依據(jù)原有的考評

方案降職或降薪？另一個是下一階段考評方案如何調(diào)整才能更加有效？

A公司成立僅4年，為了更好的激勵和評價各級員工，在引入市場化用人機制的同時，建立了一套

新的績效管理制度，它不但明確了考評的程序和方法，還增化了“德，勤，績”等項指標，并分別做

了定性的描述，考評時只需比照被考評人的實際行為，即可得出考評的最終結果。但考評中卻出現(xiàn)了以

下問題，工作比較精彩和主動的員工，考評成果卻被排在后面，而一些業(yè)績平平或者很少出錯的員工卻

被排在前面，特殊是一些管理人員對考評結果大排隊的方式不理解，存在抵觸心理。