工程技術(shù)管理提升售后服務(wù)水平

工程技術(shù)管理提升售后服務(wù)水平合同編號(hào)：__________合同各方信息：甲方：（全稱(chēng)）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：電子郵箱：乙方：（全稱(chēng)）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：電子郵箱：鑒于甲方為提升工程技術(shù)管理，增強(qiáng)售后服務(wù)水平，甲乙雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方提供工程技術(shù)管理提升售后服務(wù)水平的相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容（1）工程技術(shù)支持與咨詢(xún)；（2）售后服務(wù)人員培訓(xùn)；（3）售后服務(wù)流程優(yōu)化；（4）產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控與改進(jìn)；（5）其他與工程技術(shù)管理提升相關(guān)的事宜。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供專(zhuān)業(yè)、及時(shí)、高效的售后服務(wù)，確保甲方的工程技術(shù)管理得到有效提升。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方提供的工程技術(shù)管理提升售后服務(wù)水平，甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣_(tái)___元（大寫(xiě)：____________________元整），乙方提供正式發(fā)票。3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式：（1）甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用的50%作為預(yù)付款，在雙方簽署本協(xié)議后五個(gè)工作日內(nèi)支付；（2）剩余50%的服務(wù)費(fèi)用，乙方在提供服務(wù)期間，根據(jù)實(shí)際服務(wù)進(jìn)度按月分期支付。第四條雙方義務(wù)4.1甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、完整的技術(shù)和管理相關(guān)信息，以便乙方更好地為甲方提供工程技術(shù)管理提升售后服務(wù)。4.2乙方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，不得泄露甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。4.3雙方應(yīng)相互配合，共同推進(jìn)工程技術(shù)管理提升售后服務(wù)工作的順利進(jìn)行。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。5.2若乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，甲方有權(quán)按照逾期天數(shù)向乙方追討違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期金額×逾期天數(shù)×0.05%。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽署日期：____年__月__日一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.雙方簽署的工程技術(shù)管理提升方案4.服務(wù)費(fèi)用支付證明5.雙方簽署的保密協(xié)議6.乙方提供的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告7.雙方簽署的工程技術(shù)管理提升項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)在協(xié)議規(guī)定的時(shí)間內(nèi)支付乙方服務(wù)費(fèi)用，否則視為違約。2.乙方未按約定提供服務(wù)：乙方應(yīng)按照約定提供工程技術(shù)管理提升售后服務(wù)，若未能按約定提供服務(wù)，則視為違約。3.雙方未相互配合：雙方應(yīng)相互配合，共同推進(jìn)工程技術(shù)管理提升售后服務(wù)工作的順利進(jìn)行。若任何一方未履行配合義務(wù)，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.工程技術(shù)管理提升：指通過(guò)改進(jìn)和優(yōu)化工程技術(shù)管理措施，提高產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)水平，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。2.售后服務(wù)：指在產(chǎn)品銷(xiāo)售后，為消費(fèi)者提供的一系列服務(wù)，包括產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等。3.違約金：指一方違反合同約定，按照約定向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。4.保密協(xié)議：指雙方約定對(duì)合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密予以保密的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.甲方延遲支付服務(wù)費(fèi)用：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，提醒甲方履行支付義務(wù)。若甲方仍延遲支付，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。2.乙方未按約定提供服務(wù)：甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供服務(wù)，并要求乙方支付違約金。若乙方仍未能提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償因此造成的損失。3.雙方未相互配合：雙方應(yīng)加強(qiáng)溝通，及時(shí)解決合作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。若雙方無(wú)法達(dá)成一致，可尋求中立第三方調(diào)解，或根據(jù)合同約定向人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為提升產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)水平，尋求乙方提供的工程技術(shù)管理提升服務(wù)。2.乙方為甲方提供工程技術(shù)管理提升售后服務(wù)，幫助甲