度育嬰師服務(wù)協(xié)議2024年

度育嬰師服務(wù)協(xié)議2024年合同目錄第一章：總則1.1合同目的1.2合同定義1.3合同適用范圍第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)流程第三章：服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整第四章：服務(wù)期限4.1合同期限4.2服務(wù)時(shí)間安排4.3服務(wù)延續(xù)與終止第五章：服務(wù)質(zhì)量5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量監(jiān)督5.3質(zhì)量改進(jìn)第六章：雙方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利與義務(wù)6.2乙方權(quán)利與義務(wù)6.3雙方共同義務(wù)第七章：合同變更7.1變更條件7.2變更程序7.3變更費(fèi)用第八章：合同解除8.1解除條件8.2解除程序8.3解除后果第九章：違約責(zé)任9.1違約定義9.2違約處理9.3違約賠償?shù)谑拢籂?zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議處理10.2仲裁條款10.3訴訟條款第十一章：保密條款11.1保密義務(wù)11.2保密范圍11.3保密期限第十二章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬12.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議第十三章：合同簽訂13.1簽訂方13.2簽訂時(shí)間13.3簽訂地點(diǎn)第十四章：附則14.1合同解釋14.2合同生效14.3合同存檔14.x其他條款合同目錄第一章：總則1.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在育嬰師服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，保障雙方的合法權(quán)益。1.2合同定義1.2.1甲方：指接受育嬰師服務(wù)的客戶，以下簡(jiǎn)稱“甲方”。1.2.2乙方：指提供育嬰師服務(wù)的公司或個(gè)人，以下簡(jiǎn)稱“乙方”。1.2.3育嬰師：指乙方派遣的專業(yè)人員，負(fù)責(zé)提供育嬰服務(wù)。1.3合同適用范圍本合同適用于甲乙雙方在中華人民共和國(guó)境內(nèi)的育嬰師服務(wù)合作。第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目2.1.1新生兒護(hù)理：包括喂養(yǎng)、洗澡、換尿布等。2.1.2嬰兒早期教育：包括感官刺激、語(yǔ)言啟蒙等。2.1.3家庭育嬰指導(dǎo)：包括育嬰知識(shí)培訓(xùn)、育嬰環(huán)境布置等。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1育嬰師需具備國(guó)家認(rèn)可的育嬰師資格證書(shū)。2.2.2育嬰師需遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.2.3服務(wù)過(guò)程中需保持良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范。2.3服務(wù)流程2.3.1服務(wù)預(yù)約：甲方需提前______天預(yù)約服務(wù)。2.3.2服務(wù)確認(rèn)：乙方在接到預(yù)約后______小時(shí)內(nèi)確認(rèn)服務(wù)。2.3.3服務(wù)實(shí)施：育嬰師按照約定時(shí)間和地點(diǎn)提供服務(wù)。第三章：服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.1.1基本服務(wù)費(fèi)：包括育嬰師的基本工資和相關(guān)福利。3.1.2額外費(fèi)用：包括交通費(fèi)、加班費(fèi)等。3.2費(fèi)用支付方式3.2.1支付時(shí)間：甲方需在服務(wù)開(kāi)始前______天支付全部費(fèi)用。3.2.2支付方式：甲方可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、支付寶、微信等方式支付。3.3費(fèi)用調(diào)整3.3.1費(fèi)用調(diào)整條件：如遇國(guó)家政策調(diào)整或市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。3.3.2費(fèi)用調(diào)整程序：乙方需提前______天通知甲方，雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第四章：服務(wù)期限4.1合同期限本合同有效期為_(kāi)_____年，自______年______月______日起至______年______月______日止。4.2服務(wù)時(shí)間安排4.2.1日常服務(wù)時(shí)間：每日______時(shí)至______時(shí)。4.2.2節(jié)假日服務(wù)時(shí)間：需雙方另行協(xié)商確定。4.3服務(wù)延續(xù)與終止4.3.1服務(wù)延續(xù)：合同期滿前______天，雙方可協(xié)商是否續(xù)約。4.3.2服務(wù)終止：如需提前終止服務(wù)，需提前______天書(shū)面通知對(duì)方。第五章：服務(wù)質(zhì)量5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1.1育嬰師需按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范提供服務(wù)。5.1.2育嬰師需定期接受專業(yè)培訓(xùn)，確保服務(wù)質(zhì)量。5.2質(zhì)量監(jiān)督5.2.1甲方有權(quán)對(duì)育嬰師的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。5.2.2乙方需定期回訪，了解服務(wù)情況，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。5.3質(zhì)量改進(jìn)5.3.1甲方提出的合理建議，乙方應(yīng)積極采納并改進(jìn)。5.3.2乙方需根據(jù)甲方反饋，定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)估和改進(jìn)。第六章：雙方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利與義務(wù)6.1.1甲方有權(quán)要求乙方提供符合合同約定的育嬰服務(wù)。6.1.2甲方有義務(wù)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，并為育嬰師提供必要的工作條件。6.2乙方權(quán)利與義務(wù)6.2.1乙方有權(quán)按合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。6.2.2乙方有義務(wù)派遣符合條件的育嬰師，確保服務(wù)質(zhì)量。6.3雙方共同義務(wù)6.3.1雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，維護(hù)彼此合法權(quán)益。6.3.2雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用的原則，積極履行合同義務(wù)。第七章：合同變更7.1變更條件7.1.1因不可抗力或其他特殊原因，雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容。7.1.2變更內(nèi)容需符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。7.2變更程序7.2.1任何一方提出變更請(qǐng)求，需提前______天書(shū)面通知對(duì)方。7.2.2雙方協(xié)商一致后，簽訂書(shū)面變更協(xié)議。7.3變更費(fèi)用7.3.1因變更合同內(nèi)容產(chǎn)生的費(fèi)用，由提出變更方承擔(dān)。7.3.2雙方另有約定的，按照約定執(zhí)行。第八章：合同解除8.1解除條件8.1.1甲方或乙方未能履行合同義務(wù)，且在接到對(duì)方書(shū)面通知后______天內(nèi)未予改正的，另一方有權(quán)解除合同。8.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方均有權(quán)解除合同。8.2解除程序8.2.1提出解除合同的一方需提前______天書(shū)面通知對(duì)方。8.2.2雙方應(yīng)在合同解除通知發(fā)出后______天內(nèi)進(jìn)行結(jié)算，并辦理相關(guān)手續(xù)。8.3解除后果8.3.1合同解除后，乙方應(yīng)在______天內(nèi)退還甲方已支付但未發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用。8.3.2合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理未盡事宜，避免因合同解除引發(fā)的糾紛。第九章：違約責(zé)任9.1違約定義9.1.1任何一方未能按合同約定履行義務(wù)，均視為違約。9.1.2違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失。9.2違約處理9.2.1違約方應(yīng)在接到對(duì)方書(shū)面通知后______天內(nèi)改正違約行為。9.2.2如違約方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正違約行為，另一方有權(quán)解除合同并要求違約方賠償損失。9.3違約賠償9.3.1違約方應(yīng)賠償對(duì)方因違約行為造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.3.2違約賠償金額不超過(guò)合同總金額的______%。第十章：爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議處理10.1.1合同履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決。10.1.2如協(xié)商不成，雙方可通過(guò)調(diào)解解決爭(zhēng)議。10.2仲裁條款10.2.1如調(diào)解不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交______仲裁委員會(huì)仲裁。10.2.2仲裁裁決對(duì)雙方具有約束力，雙方應(yīng)自覺(jué)履行仲裁裁決。10.3訴訟條款10.3.1如一方對(duì)仲裁裁決不服，可向______人民法院提起訴訟。10.3.2訴訟期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行未涉爭(zhēng)議部分的合同義務(wù)。第十一章：保密條款11.1保密義務(wù)11.1.1雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密。11.1.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方披露保密信息。11.2保密范圍11.2.1保密信息包括但不限于合同內(nèi)容、服務(wù)細(xì)節(jié)、客戶信息等。11.2.2保密義務(wù)不因合同終止而解除。11.3保密期限11.3.1保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，持續(xù)至合同終止后______年。11.3.2如法律法規(guī)另有規(guī)定的，按其規(guī)定執(zhí)行。第十二章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬12.1.1合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。12.1.2甲方在合同履行過(guò)程中獲得的知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用權(quán)僅限于合同約定的范圍和期限。12.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.2.1雙方應(yīng)共同保護(hù)合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。12.2.2任何一方未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得擅自使用、復(fù)制、傳播對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。12.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議12.3.1如因知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題引發(fā)爭(zhēng)議，雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決。12.3.2如協(xié)商不成，雙方可通過(guò)仲裁或訴訟方式解決爭(zhēng)議。第十三章：合同簽訂13.1簽訂方13.1.1甲方：（姓名/公司名稱），身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：。13.1.2乙方：（姓名/公司名稱），身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：。13.2簽訂時(shí)間本合同于______年______月______日簽訂。13.3簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為_(kāi)_____。第十四章：附則14.1合同解釋14.1.1本合同條款如有歧義，由雙方友好協(xié)商解決。14.1.2如協(xié)商不成，由合同簽訂地人民法院解釋。14.2合同生效14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2.2合同附件與本合同具有同等法律效力。14.3合同存檔14.3.1本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。14.3.2合同正本由甲乙雙方妥善保管，副本可供相關(guān)部門(mén)查閱。14.x其他條款14.x.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.x.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明在多方為主導(dǎo)的合同中，附件條款及說(shuō)明是合同的重要組成部分，用于詳細(xì)規(guī)定合同主體之間的具體責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。以下是多方為主導(dǎo)時(shí)的附件條款及說(shuō)明，旨在確保合同的全面性和可操作性。附件一：服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目1.1新生兒護(hù)理：包括喂養(yǎng)、洗澡、換尿布等。1.2嬰兒早期教育：包括感官刺激、語(yǔ)言啟蒙等。1.3家庭育嬰指導(dǎo)：包括育嬰知識(shí)培訓(xùn)、育嬰環(huán)境布置等。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1育嬰師需具備國(guó)家認(rèn)可的育嬰師資格證書(shū)。2.2育嬰師需遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.3服務(wù)過(guò)程中需保持良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范。服務(wù)流程3.1服務(wù)預(yù)約：甲方需提前______天預(yù)約服務(wù)。3.2服務(wù)確認(rèn)：乙方在接到預(yù)約后______小時(shí)內(nèi)確認(rèn)服務(wù)。3.3服務(wù)實(shí)施：育嬰師按照約定時(shí)間和地點(diǎn)提供服務(wù)。附件二：費(fèi)用構(gòu)成及支付方式費(fèi)用構(gòu)成1.1基本服務(wù)費(fèi)：包括育嬰師的基本工資和相關(guān)福利。1.2額外費(fèi)用：包括交通費(fèi)、加班費(fèi)等。費(fèi)用支付方式2.1支付時(shí)間：甲方需在服務(wù)開(kāi)始前______天支付全部費(fèi)用。2.2支付方式：甲方可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、支付寶、微信等方式支付。費(fèi)用調(diào)整3.1費(fèi)用調(diào)整條件：如遇國(guó)家政策調(diào)整或市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。3.2費(fèi)用調(diào)整程序：乙方需提前______天通知甲方，雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。附件三：服務(wù)期限及延續(xù)合同期限本合同有效期為_(kāi)_____年，自______年______月______日起至______年______月______日止。服務(wù)時(shí)間安排2.1日常服務(wù)時(shí)間：每日______時(shí)至______時(shí)。2.2節(jié)假日服務(wù)時(shí)間：需雙方另行協(xié)商確定。服務(wù)延續(xù)與終止3.1服務(wù)延續(xù)：合同期滿前______天，雙方可協(xié)商是否續(xù)約。3.2服務(wù)終止：如需提前終止服務(wù)，需提前______天書(shū)面通知對(duì)方。附件四：服務(wù)質(zhì)量及監(jiān)督質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.1育嬰師需按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范提供服務(wù)。1.2育嬰師需定期接受專業(yè)培訓(xùn)，確保服務(wù)質(zhì)量。質(zhì)量監(jiān)督2.1甲方有權(quán)對(duì)育嬰師的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。2.2乙方需定期回訪，了解服務(wù)情況，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。質(zhì)量改進(jìn)3.1甲方提出的合理建議，乙方應(yīng)積極采納并改進(jìn)。3.2乙方需根據(jù)甲方反饋，定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)估和改進(jìn)。附件五：雙方權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利與義務(wù)1.1甲方有權(quán)要求乙方提供符合合同約定的育嬰服務(wù)。1.2甲方有義務(wù)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，并為育嬰師提供必要的工作條件。乙方權(quán)利與義務(wù)2.1乙方有權(quán)按合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。2.2乙方有義務(wù)派遣符合條件的育嬰師，確保服務(wù)質(zhì)量。雙方共同義務(wù)3.1雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，維護(hù)彼此合法權(quán)益。3.2雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用的原則，積極履行合同義務(wù)。附件六：合同變更及解除變更條件1.1因不可抗力或其他特殊原因，雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容。1.2變更內(nèi)容需符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。變更程序2.1任何一方提出變更請(qǐng)求，需提前______天書(shū)面通知對(duì)方。2.2雙方協(xié)商一致后，簽訂書(shū)面變更協(xié)議。變更費(fèi)用3.1因變更合同內(nèi)容產(chǎn)生的費(fèi)用，由提出變更方承擔(dān)。3.2雙方另有約定的，按照約定執(zhí)行。解除條件4.1甲方或乙方未能履行合同義務(wù)，且在接到對(duì)方書(shū)面通知后______天內(nèi)未予改正的，另一方有權(quán)解除合同。4.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方均有權(quán)解除合同。解除程序5.1提出解除合同的一方需提前______天書(shū)面通知對(duì)方。5.2雙方應(yīng)在合同解除通知發(fā)出后______天內(nèi)進(jìn)行結(jié)算，并辦理相關(guān)手續(xù)。解除后果6.1合同解除后，乙方應(yīng)在______天內(nèi)退還甲方已支付但未發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用。6.2合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理未盡事宜，避免因合同解除引發(fā)的糾紛。附件七：違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決違約定義1.1任何一方未能按合同約定履行義務(wù)，均視為違約。1.2違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失。違約處理2.1違約方應(yīng)在接到對(duì)方書(shū)面通知后______天內(nèi)改正違約行為。2.2如違約方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正違約行為，另一方有權(quán)解除合同并要求違約方賠償損失。違約賠償3.1違約方應(yīng)賠償對(duì)方因違約行為造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.2違約賠償金額不超過(guò)合同總金額的______%。爭(zhēng)議處理4.1合同履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決。4.2如協(xié)商不成，雙方可通過(guò)調(diào)解解決爭(zhēng)議。仲裁條款5.1如調(diào)解不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交______仲裁委員會(huì)仲裁。5.2仲裁裁決對(duì)雙方具有約束力，雙方應(yīng)自覺(jué)履行仲裁裁決。訴訟條款6.1如一方對(duì)仲裁裁決不服，可向______人民法院提起訴訟。6.2訴訟期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行未涉爭(zhēng)議部分的合同義務(wù)。附件八：保密條款及知識(shí)產(chǎn)權(quán)保密義務(wù)1.1雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密。1.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方披露保密信息。保密范圍2.1保密信息包括但不限于合同內(nèi)容、服務(wù)細(xì)節(jié)、客戶信息等。2.2保密義務(wù)不因合同終止而解除。保密期限3.1保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，持續(xù)至合同終止后______年。3.2如法律法規(guī)另有規(guī)定的，按其規(guī)定執(zhí)行。知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬4.1合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。4.2甲方在合同履行過(guò)程中獲得的知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用權(quán)僅限于合同約定的范圍和期限。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)5.1雙方應(yīng)共同保護(hù)合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.2任何一方未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得擅自使用、復(fù)制、傳播對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。**知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述育嬰服務(wù)的具體項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和流程。附件二：費(fèi)用構(gòu)成及支付方式詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、支付方式及調(diào)整程序。附件三：服務(wù)期限及延續(xù)規(guī)定合同期限、服務(wù)時(shí)間安排及服務(wù)延續(xù)與終止的條件和程序。附件四：服務(wù)質(zhì)量及監(jiān)督規(guī)定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督機(jī)制及質(zhì)量改進(jìn)措施。附件五：雙方權(quán)利與義務(wù)明確甲乙雙方在合同履行過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)。附件六：合同變更及解除詳細(xì)描述合同變更條件、程序及解除條件和后果。附件七：違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決規(guī)定違約行為的定義、處理方式及賠償責(zé)任。附件八：保密條款及知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)定保密義務(wù)、保密范圍、保密期限及知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬和保護(hù)。二、違約行為及認(rèn)定：違約行為定義任何一方未能按合同約定履行義務(wù)，均視為違約。違約行為包括但不限于未按時(shí)支付費(fèi)用、未按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)、泄露保密信息等。違約行為認(rèn)定違約方應(yīng)在接到對(duì)方書(shū)面通知后______天內(nèi)改正違約行為。如違約方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正違約行為，另一方有權(quán)解除合同并要求違約方賠償損失。違約賠償違約方應(yīng)賠償對(duì)方因違約行為造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。違約賠償金額不超過(guò)合同總金額的______%。三、法律名詞及解釋：合同主體甲方：接受育嬰師服務(wù)的客戶。乙方：提供育嬰師服務(wù)的公司或個(gè)人。不可抗力指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。保密信息包括但不限于合同內(nèi)容、服務(wù)細(xì)節(jié)、客戶信息等。知識(shí)產(chǎn)權(quán)指合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利、商標(biāo)、著作權(quán)等。四、規(guī)定合同的爭(zhēng)議解決機(jī)制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等程序：協(xié)商合同履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)本著友好協(xié)商