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文檔簡介
方式保修期延長服務(wù)合同解析合同編號:__________地址:聯(lián)系人:聯(lián)系電話:地址:聯(lián)系人:聯(lián)系電話:一、保修期限1.1本合同所述產(chǎn)品保修期自產(chǎn)品交付之日起計(jì)算,原廠保修期為______年/月,經(jīng)雙方協(xié)商一致,將保修期延長至______年/月。1.2在保修期內(nèi),乙方應(yīng)按照產(chǎn)品說明書和/或甲方的要求,對產(chǎn)品進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。二、保修范圍(1)產(chǎn)品硬件故障的檢測、維修和更換;(2)產(chǎn)品軟件故障的修復(fù)和升級;(3)產(chǎn)品配件的更換;(4)產(chǎn)品使用過程中的技術(shù)支持和服務(wù)。(1)甲方違反本合同約定,導(dǎo)致產(chǎn)品故障或損壞的;(2)甲方非正常使用、操作不當(dāng)、私自拆卸、改裝或第三方造成的故障或損壞;(3)產(chǎn)品保修期已滿,但甲方仍需延長保修服務(wù)的;(4)產(chǎn)品說明書和/或乙方明確聲明不在保修范圍內(nèi)的部件或功能。三、保修服務(wù)流程3.1甲方在產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí),應(yīng)及時(shí)與乙方聯(lián)系,并提供必要的故障信息和產(chǎn)品相關(guān)資料。3.2乙方在接到甲方報(bào)修后,應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)回復(fù),并根據(jù)實(shí)際情況提供現(xiàn)場服務(wù)或要求甲方將產(chǎn)品送至乙方維修點(diǎn)。3.3乙方在收到甲方送修的產(chǎn)品后,應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)進(jìn)行故障診斷,并通知甲方維修方案和預(yù)計(jì)維修時(shí)間。3.4乙方在維修過程中,如需更換配件,應(yīng)提前通知甲方并征得甲方同意。更換配件的費(fèi)用按照乙方的實(shí)際成本計(jì)算。3.5乙方在維修完成后,應(yīng)將產(chǎn)品恢復(fù)正常使用狀態(tài),并告知甲方維修結(jié)果。四、費(fèi)用4.1本合同所述產(chǎn)品保修期延長服務(wù)費(fèi)用為人民幣______元整(大寫:_______________________元整)。4.2甲方應(yīng)在合同簽訂之日起______日內(nèi),向乙方支付延長保修服務(wù)費(fèi)用。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定,導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向?qū)Ψ街Ц哆`約金,并賠償損失。5.2若乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)履行保修服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方支付逾期違約金,違約金為保修服務(wù)費(fèi)用的______%。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為______年。7.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。甲方(蓋章):乙方(蓋章):簽訂日期:__________一、附件列表:1.產(chǎn)品說明書2.產(chǎn)品交付憑證3.保修服務(wù)記錄表4.維修配件清單5.付款憑證6.合同履行證明文件二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方違反合同約定,導(dǎo)致產(chǎn)品故障或損壞的行為;2.甲方非正常使用、操作不當(dāng)、私自拆卸、改裝或第三方造成的故障或損壞;3.甲方未按約定時(shí)間支付延長保修服務(wù)費(fèi)用;4.乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)履行保修服務(wù);5.乙方未按約定提供維修配件或服務(wù)。三、法律名詞及解釋:1.甲方:指購買或使用產(chǎn)品的個(gè)人或單位;2.乙方:指提供產(chǎn)品保修服務(wù)的個(gè)人或單位;3.保修期:指產(chǎn)品交付之日起計(jì)算的維修保障期限;4.保修服務(wù):指乙方提供的產(chǎn)品維修、更換配件、技術(shù)支持等服務(wù);5.違約金:指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.產(chǎn)品故障或損壞的認(rèn)定:雙方可共同委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定;2.保修服務(wù)延誤:乙方應(yīng)提前通知甲方,并協(xié)商解決;3.配件更換費(fèi)用爭議:按照實(shí)際成本計(jì)算,如有爭議可協(xié)商解決或委托第三方鑒定;4.付款憑證丟失:甲方應(yīng)提供相關(guān)支付記錄,乙方予以核實(shí);5.合同履行爭議:雙方可協(xié)商解決,如有必要可依法申請調(diào)解或仲裁。五、所有應(yīng)用場景:1.甲方為乙方提供的產(chǎn)品購買保修服務(wù);2.甲方在保修期內(nèi)需要乙方提供維修、更換配件等服務(wù);3.
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