品質(zhì)旅游旅行社保證書

品質(zhì)旅游旅行社保證書合同編號：__________品質(zhì)旅游旅行社保證書甲方（旅行社）：________________乙方（旅游者）：________________根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國旅游法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎(chǔ)上，就甲方為乙方提供旅游服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、旅游服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)按照雙方約定的旅游行程，為乙方提供包括但不限于交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游、景點門票等旅游服務(wù)。1.2甲方應(yīng)確保乙方的旅游行程安全，采取必要的安全措施，保護(hù)乙方的人身及財產(chǎn)安全。1.3甲方應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi)，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的旅游服務(wù)，確保乙方的旅游體驗。二、甲方義務(wù)及保證2.1甲方保證提供的旅游服務(wù)符合國家法律法規(guī)的規(guī)定，符合社會公德和職業(yè)道德的要求。2.2甲方保證提供的旅游服務(wù)信息真實、準(zhǔn)確、完整，不得有虛假宣傳、誤導(dǎo)乙方的行為。2.3甲方保證在合同約定的范圍內(nèi)，為乙方提供合格的旅游服務(wù)，不得降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.4甲方在收到乙方合理、有效的投訴后，應(yīng)在第一時間內(nèi)采取措施予以解決，確保乙方的合法權(quán)益。2.5甲方應(yīng)按照合同約定，為乙方提供必要的旅游輔助服務(wù)，如簽證、機(jī)票預(yù)訂等。三、乙方義務(wù)及保證3.1乙方應(yīng)按照合同約定的時間和地點，參加甲方組織的旅游活動。3.2乙方應(yīng)遵守旅游行程安排，配合甲方的旅游服務(wù)工作。3.3乙方應(yīng)如實告知甲方自己的身體狀況、特殊需求等，以便甲方提供相應(yīng)的旅游服務(wù)。3.4乙方應(yīng)遵守旅游目的地的法律法規(guī)，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，愛護(hù)旅游環(huán)境。四、合同的變更和解除4.1合同的變更和解除應(yīng)書面協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。4.2合同變更和解除的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。五、違約責(zé)任5.1甲方未按照合同約定提供旅游服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金。5.2乙方未按照合同約定參加旅游活動的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金。5.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。六、爭議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。6.2雙方在爭議解決過程中，應(yīng)保持克制、理智，不得損害對方的名譽(yù)和合法權(quán)益。七、其他約定7.1雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法行為。7.2雙方在合同履行過程中，應(yīng)遵守社會公德和職業(yè)道德，尊重對方的人格尊嚴(yán)。7.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（旅行社）：________________乙方（旅游者）：________________簽訂日期：________________一、附件列表：1.旅游服務(wù)內(nèi)容清單2.旅游行程安排3.旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.旅游者身體狀況及特殊需求說明5.旅游目的地法律法規(guī)資料6.旅游保險單據(jù)7.旅游者投訴處理辦法二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供旅游服務(wù)的，視為違約。2.乙方未按照合同約定參加旅游活動的，視為違約。3.甲方提供虛假宣傳、誤導(dǎo)乙方的，視為違約。4.甲方降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，視為違約。5.乙方未如實告知甲方自己的身體狀況、特殊需求的，視為違約。6.乙方違反旅游目的地的法律法規(guī)、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.旅行社：指具備合法經(jīng)營資格，從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。2.旅游者：指購買旅游服務(wù)，參加旅游活動的自然人。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。4.違約金：指一方未履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。5.合同履行：指雙方按照合同約定的方式、內(nèi)容、時間、地點履行合同義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.旅游行程調(diào)整：如遇特殊情況，需調(diào)整旅游行程的，甲方應(yīng)提前通知乙方，并征得乙方同意。2.旅游服務(wù)爭議：雙方在旅游過程中發(fā)生服務(wù)爭議的，可通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.旅游者臨時退出：旅游者如需臨時退出旅游活動，應(yīng)提前通知甲方，并根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.旅游者身體不適：如旅游者在旅游過程中出現(xiàn)身體不適，甲方應(yīng)立即采取措施予以救治，并通知乙方的緊急聯(lián)系人。5.旅游安全事故：如旅游過程中發(fā)生安全事故，甲方應(yīng)立即采