票務(wù)退票承諾函

票務(wù)退票承諾函合同編號(hào)：__________票務(wù)退票承諾函甲方：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、退票政策1.甲方承諾在票務(wù)銷(xiāo)售過(guò)程中，嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，為乙方提供合法、合規(guī)的票務(wù)服務(wù)。2.甲方在票務(wù)銷(xiāo)售過(guò)程中，應(yīng)向乙方明確告知退票政策，包括退票時(shí)間、退票手續(xù)、退票費(fèi)用等。3.甲方應(yīng)在收到乙方退票申請(qǐng)后，及時(shí)辦理退票手續(xù)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退還乙方相應(yīng)的票款。二、退票手續(xù)1.乙方在購(gòu)票時(shí)，應(yīng)認(rèn)真閱讀購(gòu)票協(xié)議，了解票務(wù)退票政策。2.乙方如需退票，應(yīng)按照甲方的退票規(guī)定，提前向甲方提出退票申請(qǐng)。3.乙方在辦理退票手續(xù)時(shí)，應(yīng)提供購(gòu)票時(shí)使用的有效身份證件，并按照甲方的要求提供其他相關(guān)證明材料。三、退票時(shí)間及費(fèi)用1.甲方在收到乙方的退票申請(qǐng)后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理退票手續(xù)。2.退票手續(xù)費(fèi)用根據(jù)甲方制定的退票政策收取，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）購(gòu)票后____小時(shí)內(nèi)（含），收取票款____%的手續(xù)費(fèi)；（2）購(gòu)票后____小時(shí)至____小時(shí)內(nèi)（含），收取票款____%的手續(xù)費(fèi)；（3）購(gòu)票后超過(guò)____小時(shí)，收取票款____%的手續(xù)費(fèi)。3.甲方在辦理退票手續(xù)后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退還乙方相應(yīng)的票款。四、其他約定1.甲方應(yīng)保證票務(wù)信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，如因甲方原因?qū)е乱曳劫?gòu)票后產(chǎn)生退票糾紛，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.乙方在購(gòu)票過(guò)程中，應(yīng)如實(shí)提供個(gè)人信息，如因乙方提供的信息不實(shí)導(dǎo)致退票糾紛，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.雙方在履行本承諾函過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，如發(fā)生糾紛，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商無(wú)果的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、合同效力1.本承諾函自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。2.本承諾函一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.購(gòu)票協(xié)議2.乙方有效身份證件3.票務(wù)退票政策說(shuō)明4.退票申請(qǐng)表格5.票務(wù)銷(xiāo)售憑證6.退票手續(xù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明7.法律法規(guī)相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間辦理退票手續(xù)，認(rèn)定違約。2.甲方未按約定退還乙方相應(yīng)票款，認(rèn)定違約。3.甲方提供的票務(wù)信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確，認(rèn)定違約。4.乙方未按約定提供個(gè)人信息，認(rèn)定違約。5.乙方在購(gòu)票后規(guī)定時(shí)間內(nèi)未提出退票申請(qǐng)，認(rèn)定違約。6.乙方提供的退票證明材料不齊全，認(rèn)定違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.票務(wù)銷(xiāo)售方：指承擔(dān)票務(wù)銷(xiāo)售義務(wù)，向購(gòu)票方提供票務(wù)服務(wù)的當(dāng)事人。2.票務(wù)購(gòu)買(mǎi)方：指承擔(dān)購(gòu)票義務(wù)，向票務(wù)銷(xiāo)售方購(gòu)買(mǎi)票務(wù)的當(dāng)事人。3.退票手續(xù)：指購(gòu)票方按照票務(wù)銷(xiāo)售方的規(guī)定，辦理退票所需要完成的步驟。4.退票費(fèi)用：指購(gòu)票方在辦理退票手續(xù)時(shí)，根據(jù)票務(wù)銷(xiāo)售方的規(guī)定需要支付的費(fèi)用。5.法律法規(guī)：指中華人民共和國(guó)法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章等規(guī)范性文件。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按約定時(shí)間辦理退票手續(xù)。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方按時(shí)辦理退票手續(xù)。如甲方仍不履行，乙方可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.問(wèn)題：甲方未按約定退還乙方相應(yīng)票款。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方退還相應(yīng)票款。如甲方仍不履行，乙方可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.問(wèn)題：甲方提供的票務(wù)信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的票務(wù)信息。如甲方仍不履行，乙方可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。4.問(wèn)題：乙方未按約定提供個(gè)人信息。解決辦法：乙方應(yīng)按照甲方的要求，如實(shí)提供個(gè)人信息。如乙方不提供或提供信息不實(shí)，甲方有權(quán)拒絕辦理退票手續(xù)。5.問(wèn)題：乙方在購(gòu)票后規(guī)定時(shí)間內(nèi)未提出退票申請(qǐng)。解決辦法：乙方應(yīng)密切關(guān)注購(gòu)票協(xié)議中約定的退票時(shí)間，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出退票申請(qǐng)。如乙方因特殊情況無(wú)法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出退票申請(qǐng)，應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，爭(zhēng)取甲方理解并協(xié)助解決。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為票務(wù)銷(xiāo)售方，乙方為票務(wù)購(gòu)買(mǎi)方，雙方就票務(wù)退票事宜達(dá)成一致。2.乙方在購(gòu)票后，因特殊情況需要退票，向甲方提出退票申請(qǐng)。3