（五級）公路收費及監(jiān)控員技能鑒定理論考試題庫-上（單選、多選題）

PAGEPAGE1（五級）公路收費及監(jiān)控員技能鑒定理論考試題庫-上（單選、多選題匯總）一、單選題1.相關(guān)參與方投入路網(wǎng)使用的CPC卡，質(zhì)保期應不少于（）年。A、半濕的軟布B、干燥的軟布C、濕的軟布D、以上都可以答案：B解析：收費業(yè)務(wù)2.收費崗位應執(zhí)行省政府批準的收費標準和公司有關(guān)規(guī)定，堅持以()為中心，保障暢通，做好通行費收取工作。A、利潤B、效益C、服務(wù)D、客戶答案：D解析：收費業(yè)務(wù)3.業(yè)主單位確認后的交易數(shù)據(jù)應實時上傳至省中心，最晚不能超過交易發(fā)生之時起（）。A、48小時B、24小時C、72小時D、96小時答案：C解析：收費業(yè)務(wù)4.員工在安全生產(chǎn)方面的權(quán)利是A、享受工商保險和傷亡求償權(quán)B、享受工傷保險和傷亡求償權(quán)、危險因素和應急措施的知情權(quán)、安全管理的批評檢控權(quán)、拒絕違章指揮、強令冒險作業(yè)權(quán)、緊急情況下的停止作業(yè)和緊急撤離權(quán)C、安全管理的批評監(jiān)控權(quán)D、危險因素和應急措施的知情權(quán)答案：B解析：安全暢通保障5.出口省中心應及時下載出口預約全量名單，并在小時內(nèi)下發(fā)至出口車道。A、2B、1C、4D、24答案：B解析：預約通行服務(wù)6.經(jīng)營性公路，國家確定的中西部省、自治區(qū)、直轄市，最長不得超過()年A、15年B、20年C、25年D、30年答案：D解析：《收費公路管理條例》相關(guān)知識7.《收費公路管理條例》是由哪個部門制定的？A、國務(wù)院B、國務(wù)院行政主管部門C、省物價主管部門D、縣級以上交通主管部門答案：A解析：《收費公路管理條例》相關(guān)知識8.全國采用統(tǒng)一的車型分類標準，具體參照（）《收費公路車輛通行費車型分類》執(zhí)行。A、JT/T489-2018B、JT/T489-2019C、JT/T489-2020D、JT/T489-2021答案：B解析：收費業(yè)務(wù)9.安全是一切工作的起點也是終點，只有做到了（）才能有始有終完成工作任務(wù)。A、收好費B、安全生產(chǎn)C、服好務(wù)D、安全答案：B解析：交通安全知識10.補費過程中，工作人員宜佩戴和開啟工作錄像記錄設(shè)備，全程進行工作記錄，并留存工作錄像不小于（）個月。A、1B、2C、3D、4答案：C解析：收費業(yè)務(wù)11.在計重收費模式下,收費額的組成不包括A、里程費B、疊加費C、車次費D、代收費答案：C解析：收費業(yè)務(wù)12.追繳名單：指在收費公路通行過程中發(fā)生過依法應當交納而少交、未交、拒交車輛通行費等行為且證據(jù)確鑿的車輛，對相關(guān)（）進行通行限制、追繳通行費的名單定義為追繳名單。A、車牌號碼B、車輛C、高速行駛D、人員答案：A解析：收費業(yè)務(wù)13.ETC門架系統(tǒng)對于CPC卡內(nèi)無入口信息、入口時間超過當前時間（）個自然日車輛不進行計費。A、5B、7C、10D、15答案：B解析：收費業(yè)務(wù)14.因特殊情況或其他原因，經(jīng)同意進行復稱的，須要求車輛在原道以多少KM/H勻速通過稱臺。()A、4B、5C、6D、7答案：B解析：收費業(yè)務(wù)15.對于客車車型難以判別時，正確的處理方法為（）。A、統(tǒng)一按該車行駛證標注的“核定載客人數(shù)”的數(shù)目來確定車型B、到車上數(shù)座位C、看車門標識D、按自己經(jīng)驗判斷答案：A解析：收費業(yè)務(wù)16.發(fā)生特情時，車輛通行高速公路如按正常貨車計費扣費的，查驗結(jié)果合格車輛，客戶可通過預約平臺小程序或部、省客服中心。A、申訴B、申請補費C、投訴D、申請退費答案：D解析：預約通行服務(wù)17.各省應建立省內(nèi)運行監(jiān)測系統(tǒng)，開展省內(nèi)運行監(jiān)測。包括本省收費車道和ETC門架系統(tǒng)的關(guān)鍵設(shè)備、運行參數(shù)、軟件版本、費率版本、通信傳輸?shù)?，定期通報本省?lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)運行情況。A、實時監(jiān)測B、狀態(tài)監(jiān)測C、狀態(tài)管理D、收費監(jiān)測答案：B解析：設(shè)備使用和維護18.各級CPC卡管理機構(gòu)應在日常做好清點裝箱工作在調(diào)出時按箱調(diào)出跨省調(diào)撥應以()張/箱為單位開展。A、200B、300C、400D、500答案：D解析：收費業(yè)務(wù)19.《收費公路管理條例》中規(guī)定，對進行跨區(qū)作業(yè)的聯(lián)合收割機、運輸聯(lián)合收割機（包括插秧機）的車輛，（）車輛通行費。聯(lián)合收割機不得在高速公路上通行。A、免交B、要交C、少交答案：A解析：收費業(yè)務(wù)20.大件運輸車輛行駛公路前，承運人應當按下列規(guī)定向()申請公路超限運輸許可。A、公路管理機構(gòu)B、交警部門C、公安局D、高速收費站答案：A解析：收費業(yè)務(wù)21.《中國交建高速公路文明服務(wù)標準化手冊》規(guī)定眼神標準要實現(xiàn)“三個度”，分別是集中度、光澤度和（）。A、交流度B、友好度C、服務(wù)度答案：A解析：文明服務(wù)22.在夜間及惡劣天氣條件下，應使用（）顏色的字體發(fā)布交通信息。A、黃色B、紅色C、綠色D、藍色答案：A解析：安全暢通保障23.下列不屬于專項作業(yè)車的有。()A、冷鏈運輸車B、拖車C、體檢車D、檢測車答案：A解析：車輛分類分型知識24.監(jiān)控室（票證室）作為通行費和通行票據(jù)的留存地，應保存()小時監(jiān)控，夜間必須開燈，防止票據(jù)或通行費的丟失。A、8B、12C、24D、36答案：C解析：現(xiàn)金通、通行介質(zhì)管理25.對于大件運輸車的查詢一定要在“（）”微信小程序查詢真假，不可直接掃描證件二維碼。A、大件運輸車B、跨省大件審批C、中國ETC服務(wù)D、ETC車主答案：B解析：收費業(yè)務(wù)26.車道指示燈無法控制，應該檢查（）。A、繼電器板是否能正常B、控制線纜保險絲是否正常C、車道指示器控制板是否正常D、以上都是答案：D解析：設(shè)備使用和維護27.復合通行卡(CPC卡)是指集5.8GHz和13.56MHz通信功能于一體，具備車輛入口信息、路徑信息和___等讀寫功能，在收費站入口車道發(fā)放給車輛.出口車道收回的可___使用的通行介質(zhì)。A、門架信息、重復B、計費信息、重復C、門架信息、單次D、計費信息、單次答案：B解析：現(xiàn)金通、通行介質(zhì)管理28.各收費站每個自然日（）點前對前一自然日的庫存數(shù)量進行清點并在通行介質(zhì)管理平臺上進行登記，形成日盤點結(jié)果。A、10B、12C、14D、16答案：B解析：現(xiàn)金通、通行介質(zhì)管理29.下列說法不符合《安全生產(chǎn)法》規(guī)定的是（）。A、建筑施工企業(yè)的主要負責人、安全生產(chǎn)管理人員、從業(yè)人員以及特種作業(yè)人員必須取得考核合格證書B、生產(chǎn)經(jīng)營單位對重大危險源可以登記建檔，進行定期檢測、評估、監(jiān)控，并制訂應急預案C、生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存、使用危險物品的車間、商店、倉庫不得與員工宿舍在同一建筑物內(nèi)D、兩個以上施工企業(yè)在同一作業(yè)區(qū)域內(nèi)進行施工，可能危及對方生產(chǎn)安全的，應當簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議答案：B解析：《公路安全保護條例》相關(guān)知識。30.相應崗位應采取積極有效的防范措施，防止數(shù)據(jù)被非法使用、竊取、篡改和破壞、充分保證計算機信息系統(tǒng)的安全運行，任何單位和個人（）隨意使用，發(fā)現(xiàn)使用數(shù)據(jù)的違規(guī)行為都有權(quán)阻止或舉報。A、禁止B、不得C、可以答案：B解析：交通安全知識31.通行卡是路段管理者發(fā)給高速公路使用者（）的通行憑證，具備信息傳遞介質(zhì)，攜帶有車型、（）等收費信息。A、入口站名、車道號、日期、時間、工號B、入口站名、日期、時間、工號C、入口站名、車道號、時間、工號D、入口站名、日期、車道號、工號答案：B解析：收費業(yè)務(wù)32.完成通行費全額追繳的車輛，將從追繳名單中()；未完成通行費全額追繳車輛，仍在追繳名單內(nèi)繼續(xù)追繳。A、移除B、解除C、開除D、摘除答案：B解析：收費業(yè)務(wù)33.收費站入口車道系統(tǒng)發(fā)放CPC卡是嚴格進行車牌核對確保車牌正確率()。A、1B、0.99C、0.98D、0.95答案：A解析：收費業(yè)務(wù)34.MTC車道車牌識別器的觸發(fā)是通過()觸發(fā)的。A、觸發(fā)線圈B、交易線圈C、通過線圈D、存在線圈E、感應線圈答案：D解析：收費設(shè)備使用知識35.CPC卡調(diào)撥可由需求方申請也可由()管理機構(gòu)根據(jù)所轄管理范圍內(nèi)CPC卡使用情況發(fā)起。A、集團公司CPC卡B、公司CPC卡C、上級CPC卡D、收費站CPC卡答案：C解析：收費業(yè)務(wù)36.整車裝載，是指享受“綠色通道”政策的車輛，裝載鮮活農(nóng)產(chǎn)品應占車輛核定載質(zhì)量或車廂容積的（）%以上，且沒有與非鮮活農(nóng)產(chǎn)品混裝等行為。A、30B、70C、80D、50答案：C解析：收費政策知識37.高速公路通行預約服務(wù)平臺管理端查驗信息管理操作角色包括部聯(lián)網(wǎng)中心、省中心、收費站用戶和()。A、經(jīng)營管理單位B、發(fā)行方C、路公司D、責任方答案：C解析：預約通行服務(wù)38.《中華人民共和國道路交通安全法》第六十七條規(guī)定：行人，非機動車，拖拉機輪式專用機械車，氣交式客車，全掛拖斗車以及設(shè)計最高時速低于（）公里的機動車，不得進入高速公路。A、60B、70C、80D、90答案：B解析：安全暢通保障39.《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》中生產(chǎn)安全事故等級的劃分標準由()規(guī)定。A、人民代表大會B、國務(wù)院C、交通部D、省、自治區(qū)、直轄市人民政府交通主管部門E、當?shù)刂鞴懿块T答案：B解析：安全暢通保障40.通行費應以車輛()為依據(jù)計算。A、實際通行路段B、通行最短路段C、通行最遠路段D、最小費額路段答案：A解析：收費業(yè)務(wù)41.特情數(shù)據(jù)：指收費現(xiàn)場進行過特殊情況處理并進行（）特情類型的入口、出口、門架的交易數(shù)據(jù)。A、分析B、建立C、系統(tǒng)或人工標記D、存檔答案：C解析：偷逃車輛通行費查處知識42.混合車道軟件收費過程中，客戶掃碼付款，客戶手機顯示付款成功，但是車道軟件未提示扣款成功，應該如何處理（）。A、客戶扣款成功即為成功，抬桿放行B、讓客戶繼續(xù)掃碼扣款C、軟件沒有提示成功，不允許直接放行，需要客戶現(xiàn)金交款，后期進行手機扣款退款D、不讓客戶通行答案：C解析：偷逃車輛通行費查處知識43.收費車道工控機關(guān)機時天棚紅綠燈顯示的狀態(tài)（）。A、綠燈B、紅燈C、都不亮D、都亮答案：C解析：收費業(yè)務(wù)44.《中華人民共和國道路交通安全法》通過沒有交通信號燈、交通標志、交通標線或者交通警察指揮的交叉路口時，應當減速慢行，并讓()先行。A、警衛(wèi)車隊B、行人和優(yōu)先通行的車輛C、消防車D、救護車輛答案：B解析：安全暢通保障45.以下哪種鮮活農(nóng)產(chǎn)品可以免收通行費（）A、冷藏的B、腐爛的C、變質(zhì)的答案：A解析：收費業(yè)務(wù)46.根據(jù)《安全色》規(guī)定，安全色分為紅、黃、藍、綠四種顏色，分別表示（）。A、禁止、指令、警告和提示B、指令、禁止、警告和提示C、禁止、警告、指令和提示D、提示、禁止、警告和指令答案：C解析：安全暢通保障47.運輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品(包括所有政策減免車)的貨運車輛行駛鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸“綠色通道”在正常裝載及超限的情況下,免收車輛通行費A、0.03B、0.05C、0.1D、0.15答案：B解析：收費政策知識。48.車方丟失CPC卡，賠卡工本費為（）元A、45B、20C、35D、55答案：A解析：現(xiàn)金通、通行介質(zhì)管理49.部聯(lián)網(wǎng)中心定期發(fā)布長期不流通CPC卡（）的信息，各參與方應根據(jù)信息及時將該批次卡投入使用。A、1個月B、2個月C、30天D、3個月答案：B解析：現(xiàn)金通、通行介質(zhì)管理50.通行費補交：指通行收費公路的車輛因客戶原因（）的通行費，在指定期限內(nèi)客戶主動補費的業(yè)務(wù)行為。A、少交、未交、拒交B、逃費C、行駛高速D、未收取答案：A解析：收費業(yè)務(wù)51.用戶可以提前（）小時在中國ETC小程序上進行綠通車輛預約。A、1B、2C、3D、4答案：B解析：預約通行服務(wù)52.當班收費員回收的故障卡需錄入（）中。A、統(tǒng)計報表B、票卡管理系統(tǒng)C、收費稽查輔助系統(tǒng)D、車道授權(quán)系統(tǒng)答案：B解析：收費業(yè)務(wù)53.隧道內(nèi)緊急電話間隔多少米一臺()。A、50米B、100米C、150米D、200米答案：D解析：設(shè)備使用和維護54.對于OBU和ETC卡內(nèi)已經(jīng)成功寫入入口信息的車輛，不再發(fā)放（）。A、通行劵B、定額票C、PC卡D、CPU卡答案：C解析：高速公路路網(wǎng)知識55.收費系統(tǒng)應對與OBU和ETC卡內(nèi)已經(jīng)成功寫入本站入口信息的車輛()禁止發(fā)放CPC卡(紙質(zhì)通行券)。A、自動判斷B、自動上傳C、自動統(tǒng)計D、自動彈出答案：A解析：收費業(yè)務(wù)56.我國社會主義道德建設(shè)的原則是（）。A、集體主義B、人道主義C、功利主義D、合理利己主義答案：A解析：遵紀守法57.ETC車道處于正常使用狀態(tài)并且車道內(nèi)沒有車輛通行時，車道信號燈變（）、自動欄桿落下。A、紅B、藍C、綠D、黃答案：A解析：收費業(yè)務(wù)58.部聯(lián)網(wǎng)中心建立全網(wǎng)運行監(jiān)測系統(tǒng)，開展全網(wǎng)運行監(jiān)測工作，包括和ETC門架系統(tǒng)的關(guān)鍵設(shè)備、運行參數(shù)、軟件版本、費率版本、通信傳輸?shù)葼顟B(tài)監(jiān)測。定期通報全網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)運行情況。A、收費車道B、全網(wǎng)收費車道C、站點收費車道D、省區(qū)收費車道答案：B解析：設(shè)備使用和維護59.下列車輛可以免交通行費的是A、能出示相關(guān)有效證明，證件的部隊征用的民用車B、銀行押款車C、一輛裝滿山藥的4軸貨車，車貨總重為40.72噸D、一輛裝滿蘋果的5軸貨車，車貨總重為45.23噸答案：A解析：收費政策知識。60.集裝箱運輸車輛駕駛員可在中國ETC服務(wù)小程序上查看運輸行程信息，該運輸行程為“（）”狀態(tài)A、進行中B、終止C、開始答案：A解析：預約通行服務(wù)61.施工單位在采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料時，應當對()進行相應的安全生產(chǎn)教育培訓。A、施工班組長B、項目施工員C、作業(yè)人員D、項目負責人答案：C解析：安全暢通保障62.依據(jù)《安全生產(chǎn)法》，從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)直接危及自身安全的緊急情況時，（）。A、應采取一切技術(shù)手段搶險救災B、要立即向現(xiàn)場安全管理人員報告C、應在采取必要的個人防護措施后，在現(xiàn)場靜觀事態(tài)變化D、有權(quán)停止作業(yè)或在采取可能的應急措施后撤離作業(yè)現(xiàn)場答案：D解析：安全知識63.不屬于收割機運輸車輛預約通行特情的是()。A、未預約通行B、已預約但省中心或車道未收到預約信息C、已預約但查驗結(jié)果未在自通行發(fā)生之日起5個自然日內(nèi)上傳D、未進行網(wǎng)絡(luò)預約且通行承載門架功能的入口車道答案：C解析：預約通行服務(wù)64.車道系統(tǒng)判斷OBU拆卸狀態(tài)異常的，收費員輸入車牌、入口時間（如客戶可提供）發(fā)起入口信息查詢，與客戶核實入口信息和通行介質(zhì)后請求計費服務(wù)。返回結(jié)果為入口已領(lǐng)取CPC卡的，按不享受ETC優(yōu)惠處理；按此入口信息請求計費服務(wù)，按系統(tǒng)返回的金額進行收費，如客戶無法出示CPC卡則按（）處理，如標簽有入口信息應清除入口信息A、預編碼B、丟卡C、PC卡內(nèi)計費D、ETC卡內(nèi)計費答案：B解析：收費業(yè)務(wù)65.門架交易數(shù)據(jù)特情值代碼194代表的特情是（）。A、車輛跨省B、前序已完成標簽交易C、反向干擾D、標簽無卡答案：A解析：收費業(yè)務(wù)66.車輛超限指的是()A、軸載質(zhì)量超過規(guī)定限值B、車貨總重超過規(guī)定限值C、裝載總尺寸超過規(guī)定限值D、以上都是答案：D解析：收費業(yè)務(wù)67.收費人員崗前要進行為期()天的培訓A、5天B、10天C、15天D、20天答案：C解析：收費政策知識68.集裝箱車的（）上使用性質(zhì)一欄應該標明為集裝箱運輸，若表明的是普通貨物運輸為非集裝箱車輛。A、行駛證B、道路運輸證C、貨單D、設(shè)備交接單答案：B解析：收費業(yè)務(wù)69.收費員必須提前()分鐘到監(jiān)控室做交接班準備，做班前操，清點票箱、整理儀表、班前講評。A、半小時B、15分鐘C、20分鐘D、10分鐘答案：B解析：收費業(yè)務(wù)70.高速公路通行預約服務(wù)平臺管理端用戶申請退費即用戶通過()提交退費申請時間是用戶提交申請的時間。A、PPB、小程序C、驗貨平臺D、管理端答案：B解析：預約通行服務(wù)71.一輛安裝不停車收費系統(tǒng)的40座客車出口應按幾類車收費？A、一類車B、二類車C、三類車D、四類車答案：D解析：收費業(yè)務(wù)72.正規(guī)的部隊：武警車輛有“三證一令”，即：士兵證、部隊駕駛證、部隊行駛證、()A、行車令B、派車命令C、任務(wù)令D、行駛令答案：B解析：收費政策知識73.監(jiān)控員每班次實時查看各收費站當班錄像入出口不少于（）輛車，如當班次達不到流量要求的則查看錄像30分鐘。A、3B、5C、8D、10答案：B解析：收費業(yè)務(wù)74.查看生成黑名單工單：點擊（）鏈接進入該車輛加入黑名單時關(guān)聯(lián)的外部稽核工單或稽核結(jié)論修改工單。A、生成時間B、車輛信息C、車輛檔案D、車輛標識答案：A解析：收費業(yè)務(wù)75.《消防法》規(guī)定，消防工作的方針是（）A、預防為主，安全第一B、預防為主，防消結(jié)合C、以人為本，安全第一D、預防第一，防治結(jié)合答案：B解析：消防安全知識76.出口站所屬經(jīng)營管理單位應及時下載出口預約全量名單，并在（）小時內(nèi)下發(fā)至出口車道.A、1B、2C、3D、4答案：A解析：預約通行服務(wù)77.單選《收費公路管理條例》自什么時候起開始施行()A、38169B、38292C、38231D、38412答案：B解析：收費業(yè)務(wù)78.收費系統(tǒng)應采取()級安全控制A、1B、2C、3D、4答案：C解析：安全暢通保障79.安裝了集裝箱專用ETC，并完成在預約平臺上預約的，進出收費站行駛()車道，可跨省不停車通行。A、人工B、混合C、便攜機D、ETC答案：D解析：預約通行服務(wù)80.安全島上應配置不少于收費亭數(shù)量的滅火器，每只容量不小于（）公斤，并合理布置。A、2B、3C、4D、5答案：B解析：消防安全知識81.內(nèi)網(wǎng)設(shè)備需要安裝()殺毒軟件A、騰訊管家B、360天擎C、金山毒霸D、瑞星答案：B解析：設(shè)備使用和維護82.臨時車牌的底色、字體顏色、邊框線分別為()A、白底、（有藍底線）黑字、黑框線B、白底、（有藍底線）黑字、黃框線C、白底、（有紅底線）黑字、黑框線答案：A解析：收費業(yè)務(wù)83.收費員通行收費廣場要做到（）A、慢跑慢行B、一停二看三通過C、快速通行答案：B解析：作業(yè)安全防護知識。84.集裝箱車輛是進出港口的滿車，箱體尾部的鎖扣上應該有（）的關(guān)簽。A、海關(guān)B、公安部門C、貨場D、港口答案：A解析：收費政策知識85.車輛通行費應以（）為依據(jù)計算。A、實際通行路徑B、可達最短路徑C、可達最短路徑最小費額D、可達最遠路徑答案：A解析：收費業(yè)務(wù)86.車種：主要包括車輛和車輛（如懸掛應急救援號牌車輛、軍車等）。A、普通、特種B、一般、特種C、一般、車型D、車種、車型答案：A解析：遵紀守法，照章辦事87.如無法從后臺系統(tǒng)獲取計費信息，根據(jù)卡內(nèi)入口信息，經(jīng)授權(quán)使用（）方式收費A、部站B、部省C、兜底費率答案：C解析：收費業(yè)務(wù)88.收費站工作區(qū)域“四防”標準是指防火、防盜、防災害事故（）。A、防停電B、防人為破壞C、防停水D、防擁堵答案：B解析：安全暢通保障89.根據(jù)《關(guān)于做好“綠色通道”車輛預約通行及宣傳工作的通知》的相關(guān)要求，綠色通道車輛的預約過渡期的截止日期為（）。A、2020年6月30日前B、2020年12月31日前C、2020年9月30日前D、2020年7月1日前答案：B解析：預約通行服務(wù)90.國家對嚴重危及施工安全的工藝、設(shè)備、材料實行()制度。A、淘汰B、報廢C、監(jiān)控D、定期檢測答案：A解析：安全暢通保障91.收費公路設(shè)置車輛通行費的收費站，應當報經(jīng)（）級人民政府審查批準。A、縣B、市C、省、自治區(qū)、直轄市答案：C解析：收費業(yè)務(wù)92.各省(區(qū)、市)應通過使用()等方式最大限度減少紙質(zhì)通行券使用。A、免費放行B、便攜設(shè)備C、通行介質(zhì)D、通行憑證答案：B解析：收費業(yè)務(wù)93.入口收費數(shù)據(jù)車輛車牌準確率應達到%，車型準確率應達到%。A、100；100B、95；100C、100；95D、98；100答案：A解析：恪盡職守，勤勉履職94.在收費過程中，應收未收等于（）。A、收費車應收金額-收費車實收金額B、無款車應收金額-無款車實收金額C、無款車實收金額-無款車應收金額答案：A解析：收費業(yè)務(wù)95.收費站在收到客戶咨詢或投訴時，應做好（）工作。A、客戶解釋引導工作B、處理工作C、不予正面處理D、交予ETC服務(wù)中心處理答案：A解析：文明禮貌96.使用禮貌用語時,應面帶微笑,口齒清楚,使用普通話,因時因境選擇用語A、注視周邊動態(tài)B、正視司乘人員C、注意電腦顯示D、注意觀察車型答案：B解析：服務(wù)禮儀標準。97.集裝箱運輸車輛駕駛員確認開始執(zhí)行運輸行程后，應在（）內(nèi)完成預約通行。A、48小時B、96小時C、32小時D、72小時答案：B解析：預約通行服務(wù)98.收費站是公司面向社會提供收費服務(wù)的窗口，收費人員要恪守職業(yè)操守和服務(wù)標準，進行文明收費，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到()。A、快捷、暢通B、應收不漏，應免不收C、文明禮貌D、規(guī)范服務(wù)答案：B解析：遵紀守法，照章辦事。99.行駛證字體和印刷：真行駛證底版上的打印字體，是從車管部門中提取，如感覺字體歪斜、不整齊，則此證肯定為假行駛證。()A、統(tǒng)一字庫B、專用統(tǒng)一字庫C、專用字庫D、特殊字庫答案：B解析：收費業(yè)務(wù)100.對軍用牌照的貨車，應查驗“三證一單”，下列證件中那項是不屬于范圍內(nèi)的是()A、駕駛證B、行駛證C、軍人證件D、身份證答案：D解析：收費政策知識101.收費員在發(fā)放通行券時不需要（）。A、加蓋日戳章B、注明車牌C、注明車型、車類D、注明工號答案：D解析：遵紀守法，照章辦事102.收費員準確核實車牌、車型信息，將實際車牌、車型及入口信息等寫入CPC卡內(nèi)，貨車還應寫入（）。A、車型B、車牌C、軸數(shù)，車貨總重D、車類答案：C解析：收費業(yè)務(wù)103.如客戶對出口收費站認定的車貨總重提出異議，按照（）第二十六條規(guī)定，應向縣級以上地方人民政府計量行政部門申請計量認證，組織仲裁檢定，調(diào)解計量糾紛。A、《收費公路聯(lián)網(wǎng)收費運營和服務(wù)規(guī)程》B、《收費公路管理條例》C、《中華人民共和國計量法實施細則》D、《中華人民共和國道路交通安全法》答案：C解析：交通安全知識104.按照收費站所處的位置，可分為主線收費站和（）。A、匝道收費站B、集中式收費站C、分布式收費站D、開放式收費站答案：A解析：收費業(yè)務(wù)105.內(nèi)部稽核是指通過數(shù)據(jù)分析、事后核查對行業(yè)內(nèi)部參與單位、業(yè)務(wù)人員的操作規(guī)范性、執(zhí)行合規(guī)性等進行稽核分析，排查是否存在因行業(yè)人為原因造成的通行費損失等問題。A、合法性B、服務(wù)態(tài)度C、專業(yè)性D、操作規(guī)范性答案：D解析：偷逃車輛通行費查處知識106.按照《交通運輸部關(guān)于進一步規(guī)范全國高速公路入口稱重檢測工作的通知》要求，對應軸數(shù)的貨車超限部分未超過認定標準（）的，暫按未超限超載處理。A、0.15B、0.005C、0.05D、1.05答案：C解析：車輛分類分型知識107.CPC卡操作規(guī)范要求將CPC卡放在CPC卡讀寫器上方停留（）秒。A、3-4秒B、2-3秒C、1-2秒D、1-3秒答案：C解析：收費業(yè)務(wù)108.在出口收費員若發(fā)生司機遺忘未拿而且無法及時交給司機,應將該發(fā)票()A、作“銷票”處理B、作“廢票”處理C、作自行處理D、立即將票據(jù)交給班長并同時上報稽查人員答案：B解析：票款管理知識109.生產(chǎn)經(jīng)營單位與從業(yè)人員訂立的勞動合同，應當載明有關(guān)保障從業(yè)人員()和防止職業(yè)危害。A、勞動健康B、勞動安全C、防止人身危害D、防止職業(yè)傷害答案：B解析：職業(yè)健康安全知識。110.部級稽核平臺系統(tǒng)特情復核時，運營服務(wù)規(guī)程中標注（）種入出口特情必須進行特情復核A、30B、47C、50D、150答案：B解析：偷逃車輛通行費查處知識。111.車輛已駛離車道，發(fā)現(xiàn)多收司機款時，收費員正確處理方法（）A、下班后將多收私留B、與通行費一起投包C、立即報班長和監(jiān)控，并將多收款交班長帶回財務(wù)處理。D、暫時放密碼箱存放答案：C解析：清正廉潔、誠實守信112.部級平臺投訴處理收費方處理時限為（）個工作小時。A、2B、3C、5D、8答案：B解析：收費業(yè)務(wù)113.門架交易數(shù)據(jù)中PASSID開頭為（）的不會進行拆分。A、00B、01C、02D、03答案：A解析：收費業(yè)務(wù)114.自助發(fā)卡機總CPC卡容量為（）張。A、800B、900C、1000D、1200答案：C解析：票款管理知識115.集裝箱運輸車輛辦理的ETC卡必須為（）。A、記賬卡B、儲值卡C、通渝卡D、充值卡答案：A解析：通行介質(zhì)基本知識116.()規(guī)定全掛拖斗車不得駛?cè)敫咚俟稟、《收費公路管理條例》B、《道路交通安全法》C、《貴州省高速公路管理條例》D、《公路法》答案：B解析：《中華人民共和國道路交通安全法》相關(guān)知識117.強化職業(yè)責任是（)職業(yè)道德規(guī)范的具體要求。A、團結(jié)協(xié)作B、誠實守信C、勤勞節(jié)約D、愛崗敬業(yè)答案：D解析：遵紀守法118.CPC卡管理基數(shù)是什么?()A、全省收費站入口3天的CPC卡用量B、各省首批采購入庫CPC卡數(shù)量C、全省收費站入口日均CPC卡使用量D、省級CPC卡庫存量答案：B解析：通行介質(zhì)基本常識119.司機按章辦理通行卡丟卡賠償后，自賠償發(fā)生之日起（）內(nèi)可到通行卡賠償發(fā)生所在地辦理退卡退款，逾期或跨地域要求退卡退款的不予辦理。A、7個工作日B、10個工作日C、15個工作日D、30個工作日答案：B解析：通行介質(zhì)基本常識120.收費站應在崗亭醒目位置設(shè)立固定的()A、便民服務(wù)臺B、洗車臺C、收費公示牌D、提示牌答案：C解析：收費政策知識121.交通運輸部路網(wǎng)監(jiān)測與應急處置中心《收費公路聯(lián)網(wǎng)收費運營和服務(wù)規(guī)程（2020）》（交路網(wǎng)函〔2020〕222號），追繳名單車輛全額補交通行費后，系統(tǒng)()小時內(nèi)自動解除該車輛追繳名單。A、2B、4C、6D、12答案：B解析：收費業(yè)務(wù)122.每周（）對發(fā)電機發(fā)電及做好清潔衛(wèi)生A、1B、2C、3D、5答案：A解析：設(shè)備使用和維護123.《聯(lián)合收割機跨區(qū)作業(yè)管理辦法》規(guī)定，進行跨區(qū)作業(yè)的聯(lián)合收割機、運輸聯(lián)合收割機(包括插秧機)的車輛，免交車輛通行費，一機一證，其跨區(qū)作業(yè)證，由()印制發(fā)放。A、交通運輸部B、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部C、國務(wù)院D、發(fā)改委答案：B解析：遵紀守法，照章辦事124.車輛駛?cè)敫咚俟非埃ǎ┛赏ㄟ^“中國ETC服務(wù)小程序”進行網(wǎng)絡(luò)預約。A、1個小時B、2個小時C、3個小時D、4個小時答案：B解析：預約通行服務(wù)125.設(shè)計時速低于___的車輛不允許上高速公路行駛。A、60B、80C、70D、75答案：A解析：《中華人民共和國公路法》相關(guān)知識126.車輛發(fā)行是指將車輛信息錄入系統(tǒng)，寫入（）并激活。A、雙片式OBU卡片B、ETC卡/簽C、ETC卡答案：B解析：收費業(yè)務(wù)127.車輛超限運輸?shù)慕缍藴适茿、車貨總高4米，車貨總長18米，車貨總寬2.55米。B、車貨總高4.2米,車貨總長18.1米,車貨總寬2.55米。C、車貨總高4米,車貨總長18.1米,車貨總寬2.55米。D、車貨總高4.2米,車貨總長18米,車貨總寬2.5米。答案：C解析：《超限運輸車輛行駛公路管理規(guī)定》相關(guān)知識128.考慮計重設(shè)備可能出現(xiàn)的合理誤差，對超限超載幅度___的鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸車輛，比照合法裝載車輛執(zhí)行。A、不超過15%B、不超過10%C、不超過5%D、不超過85答案：C解析：收費政策知識。129.無法讀寫或電量低于8%的CPC卡應及時回收做（）處理，不得進行調(diào)撥或在車道發(fā)放。A、無卡B、賠付C、壞卡D、裝箱答案：C解析：收費業(yè)務(wù)130.不得將（）公路收費站發(fā)包給任何單位或者個人承包收費。A、經(jīng)營性B、非經(jīng)營性C、政府還貸D、高速公路答案：C解析：收費業(yè)務(wù)131.人觸電后，應首先()A、切斷電源B、移去觸電人員身上的電源C、設(shè)法將人移到安全地方D、做人工呼吸答案：A解析：用電安全知識132.ETC卡黑名單是由（）生成、解除的。A、發(fā)行方B、省中心C、部中心D、收費服務(wù)方答案：A解析：收費業(yè)務(wù)133.各級卡管理機構(gòu)均應以卡箱為單位進行CPC卡管理(車道應用除外)每個卡箱容量不宜超過()且為整百數(shù)。下道多余的卡(在上道不需要的情況)須上交票款室手工清點做好交接工作因卡費成本高所以上下道及票款交接需要當面清點卡數(shù)。A、500張B、300張C、200張D、100張答案：A解析：收費業(yè)務(wù)134.對1年內(nèi)違法超限運輸超過()次的貨運車輛和駕駛?cè)?，以及違法超限運輸?shù)呢涍\車輛超過本單位貨運車輛總數(shù)10%的道路運輸企業(yè)，由道路運輸管理機構(gòu)依照《公路安全保護條例》第六十六條予以處理。A、1B、2C、3D、5答案：C解析：交通安全知識135.發(fā)現(xiàn)殘缺、印刷錯誤的票據(jù)時，收費員如何處理()A、繼續(xù)使用B、撕下做為廢票處理C、報告監(jiān)控員，立即停止使用D、撤掉錯誤的，使用正確的答案：C解析：票款管理知識136.多扣非現(xiàn)金卡上金額，應該進行（）操作。A、爭議B、退費C、補交D、結(jié)算答案：B解析：收費業(yè)務(wù)137.職業(yè)道德建設(shè)的核心是（）。A、服務(wù)群眾B、愛崗敬業(yè)C、辦事公道D、奉獻社會答案：A解析：遵紀守法138.門架交易數(shù)據(jù)特情值代碼186代表的特情是（）。A、疑似持CPC卡的ETC無效用戶B、卡片錯誤C、反向干擾D、前序已完成過卡片復合交易答案：C解析：收費業(yè)務(wù)139.（）過渡期間，未安裝ETC車載裝置，或者安裝ETC車載裝置但未通過互聯(lián)網(wǎng)預約的運輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛經(jīng)出口檢驗合格可享受減免政策。A、2020年1月1日至12月31日B、2020年1月1日至6月30日C、2020年1月1日至9月30日D、2020年1月1日至8月31日答案：A解析：收費業(yè)務(wù)140.鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸車的整車裝載含義是指裝載鮮活農(nóng)產(chǎn)品占車輛核定載質(zhì)量或車廂容積的A、0.7B、0.65C、0.8D、0.85答案：C解析：收費政策知識141.以下不能開具ETC通行費電子發(fā)票的途經(jīng)有（）。A、票根APPB、票根小程序C、票根官網(wǎng)（/）D、ETC自營網(wǎng)點答案：D解析：收費業(yè)務(wù)142.車道夜巡開始時間為（）A、0.83333333333333B、0.79166666666667C、0.875D、0答案：A解析：安全暢通保障143.客戶服務(wù)工作以相互了解，相互信任和()為原則開展，各參與方不得推諉或再次轉(zhuǎn)出。A、合法合規(guī)B、相互負責制C、首問負責制D、發(fā)行服務(wù)構(gòu)負責制答案：D解析：收費政策知識144.下列物品中，哪一種不屬于“綠色通道”免費目錄。（）A、山核桃B、西葫蘆C、桑葚D、無花果答案：A解析：收費政策知識145.收費員工服務(wù)過程中，應堅持文明用語，使用（）A、普通話B、四川話C、唱收唱付D、臟話答案：A解析：文明服務(wù)知識146.下列哪種情況會導致車輛出口多繳費？A、感應到了對向門架B、漏感應了門架C、出口在線計費繳費D、多感應了一個路徑外門架答案：D解析：收費業(yè)務(wù)147.在系統(tǒng)設(shè)備故障導致全部車道不能正常收費時，車道班長立即告之收費站管理人員，并在（）分鐘內(nèi)上報監(jiān)控中心。A、1B、2C、3D、4答案：B解析：設(shè)備使用和維護148.收費站出口對持CPC卡的套餐單卡用戶，正?；厥誄PC卡后如何操作收費。A、將用戶單卡刷卡支付通行費B、收取用戶的現(xiàn)金C、請用戶使用移動支付D、無需支付直接放行答案：A解析：收費業(yè)務(wù)149.發(fā)行服務(wù)機構(gòu)應于每月()日前發(fā)布上一月份的月結(jié)單，月結(jié)單中的交易記錄應完整準確。A、1B、3C、5D、7答案：C解析：收費業(yè)務(wù)150.三級安全教育包括A、公司級B、管理處級C、部門/站D、以上都對答案：D解析：安全暢通保障151.依據(jù)我國《道路交通安全法實施條例》第七十八條，車輛行駛高速公路，最高車速不得超過每小時公里，最低車速不得低于每小時公里。（）A、120/30B、100/60C、120/60D、100/30答案：C解析：交通安全知識152.配電室的門必須向（）開，以便發(fā)生事故時疏散。A、內(nèi)外兩面B、內(nèi)C、外D、都可以答案：C解析：設(shè)備使用和維護153.超限運輸車輛在通過橋梁時，應（），嚴禁在橋上制動、變速和停車。A、勻速居中行駛B、快速靠右行駛C、均速靠右行駛D、快速居中行駛答案：A解析：《超限運輸車輛行駛公路管理規(guī)定》相關(guān)知識。154.《中交資管標準化手冊》情景問候標準使用原則“三要”、“三不要”是以下哪項選擇：（）。A、要講文明、要講靈活、要講實效，不要用錯時、不要用錯情、不要隨意稱呼B、要微笑、要文明、要禮節(jié)，不要錯亂說、不要錯理解、不要錯收費C、要懂禮節(jié)、要懂文明、要微笑，不要用錯時、不要用錯情、不要隨意稱呼D、要講文明、要講靈活、要講實效，不要錯亂說、不要錯理解、不要錯收費答案：A解析：著裝整潔，文明禮貌155.享受“綠色通道”政策的車輛，裝載鮮活農(nóng)產(chǎn)品應占車輛核定載質(zhì)量或車廂容積的（）。A、50%以上B、80%以上C、20%以上D、60%以上答案：B解析：收費政策知識。156.對拒絕通過指定車道或拒不接受查驗的鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸車輛，可不給予免費政策，對故意堵塞收費道口等擾亂收費秩序行為的車輛，應按照哪項法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定依法予以處罰()。A、交通安全法B、治安管理條例C、收費公路管理條例D、道路運輸條例答案：B解析：照章辦事157.以下哪種不是ETC逃費方式：（）。A、利用虛假信息辦理易通卡逃費B、利用“雙卡通行”留存通行卡逃費C、利用ETC無法識別“超時”進行逃費D、利用屏蔽接收設(shè)備進行逃費答案：D解析：收費業(yè)務(wù)158.運輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛（貨車），安裝（）并可正常使用且經(jīng)出口查驗合格的免收通行費；未安裝（）的，依據(jù)相關(guān)政策不能享受通行費減免優(yōu)惠，不適用于高速公路通行預約業(yè)務(wù)。（）A、電子設(shè)備裝置B、ETC車載裝置C、OBU車載裝置答案：B解析：收費業(yè)務(wù)159.高速公路夜間長途客運車輛禁止通行時間為：()。A、0時-6時B、與1時30分-5時10分C、2時-5時D、1時-6時答案：C解析：收費業(yè)務(wù)160.《中華人民共和國道路交通安全法》公安機關(guān)交通管理部門及其()執(zhí)行職務(wù)時，應當加強道路交通安全法律、法規(guī)的宣傳、并模范遵守道路交通安全法律、法規(guī)。A、交通警察B、公路管理機構(gòu)C、公路運營機構(gòu)D、城管答案：A解析：安全暢通保障161.某日，接班時上一班組移交通行卡為1208張。本班進口領(lǐng)用通行卡合計900張，剩余卡30張（其中非正?？?張）；出口合計回收1050張，其中非正?？?張。移交給下一班的通行卡數(shù)量為()張。A、1385B、1388C、1386D、1383答案：D解析：現(xiàn)金通、通行介質(zhì)管理162.化學品泄漏事故發(fā)生時下面那種做法是錯誤的()A、報警B、進行交通管制C、所有人員參加事故救援D、疏散圍觀人群答案：C解析：安全暢通保障163.CPC卡調(diào)出方應確?？ㄆ捎?，壞卡和電池電量低于（）的卡片不應調(diào)出。A、0.08B、0.09C、0.1D、0.15答案：A解析：現(xiàn)金、通行介質(zhì)管理164.車輛退出車道，收費員作廢1張入口CPC卡后，應該（）。A、繼續(xù)發(fā)給該車B、發(fā)給下一輛車C、合并到正常卡中D、單獨放置，下班退還給管理員答案：D解析：收費業(yè)務(wù)165.（）根據(jù)稽核對象分為內(nèi)部稽核與外部稽核A、收費業(yè)務(wù)B、監(jiān)控業(yè)務(wù)C、稽核業(yè)務(wù)D、以上都對答案：C解析：收費業(yè)務(wù)166.車道系統(tǒng)判斷雙片式OBU卡片是否正常插入，判斷為標簽無卡的，收費員告知客戶插卡重新交易或刷卡進行交易，交易成功的抬桿放行；交易失敗的，收費員按照（）發(fā)放流程處理。A、ETCB、CPC卡C、無卡D、壞卡答案：B解析：收費業(yè)務(wù)167.消防救援車輛專用號牌為白底黑字，配以紅色漢字（）。A、救援B、緊急C、消防D、應急答案：D解析：消防安全知識168.庫存盤點:各級卡管理機構(gòu)對倉庫內(nèi)的CPC卡進行清點并核對，核對（）的應進行盤盈盤虧登記。A、相符B、不符C、相等D、以上都對答案：B解析：通行介質(zhì)基本常識。169.按照收費聯(lián)網(wǎng)實車測試實施方案的要求，ETC車道采用（）進行測試。A、實車B、人工刷卡C、電腦模擬D、遠程調(diào)測答案：A解析：收費業(yè)務(wù)170.依據(jù)《安全生產(chǎn)法》的規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)營單位要具備法定的安全生產(chǎn)條件，必須有相應的資金保障，（）是生產(chǎn)經(jīng)營單位的“保命錢”。A、安全意識B、安全產(chǎn)出C、安全投入D、安全責任答案：C解析：安全知識171.車主所持以下哪個國標卡可以在MTC車道進行正常的扣費（）。A、無效發(fā)行方B、非有效期內(nèi)CPC卡C、黑名單卡D、合法且余額充足的國標卡答案：D解析：收費業(yè)務(wù)172.按廣東省車型分類及收費標準：三類貨車的收費系數(shù)為A、3.16B、3.75C、3.86D、4.09答案：A解析：車輛分類分型知識173.下列農(nóng)產(chǎn)品中那些是屬于綠色通道政策范圍內(nèi)的（）。A、黃豆B、榴蓮C、大米D、鮮奶答案：D解析：收費政策知識174.根據(jù)車輛的車貨總重認定標準，三軸貨車為()噸A、20B、25C、28D、35答案：B解析：收費業(yè)務(wù)175.紙劵操作流程按“手工”鍵后提示()A、車型B、車牌C、“查詢”鍵D、輸入站編碼答案：D解析：收費業(yè)務(wù)176.異?？ㄌ幚戆▔目?、丟卡、（）。A、電量低卡B、無信息卡C、賠付處理D、壞卡答案：C解析：現(xiàn)金通、通行介質(zhì)管理177.稽核業(yè)務(wù)根據(jù)稽核對象分為（）稽核與（）稽核。A、東部西部B、內(nèi)部外部C、路段站點D、線上線下答案：B解析：收費業(yè)務(wù)178.當車道發(fā)生突發(fā)事件時當班內(nèi)保員第一時間必須上報A、站長B、監(jiān)控中心C、值班站長D、管理處答案：C解析：安全暢通保障179.對臨時車牌車輛，收費員應人工核對后手工輸入車輛號牌全牌照和車型信息，發(fā)放（）。A、ETC卡B、CPC卡C、通行復合卡D、紙質(zhì)通行券答案：B解析：收費業(yè)務(wù)180.《中國交建高速公路文明服務(wù)標準化手冊》中，男收費員頭發(fā)長度高度不得超過（）。A、1CMB、2CMC、3CMD、5CM答案：C解析：著裝整潔，文明禮貌181.遇雨霧天氣時，應及時開啟位于島頭的（）燈。A、頂棚照明燈B、頂棚指示燈C、防霧燈D、應急燈答案：C解析：安全暢通保障182.職業(yè)道德的基本要求有哪些？（）A、愛崗敬業(yè)、盡職盡責B、廉潔C、自律D、團結(jié)答案：A解析：職業(yè)道德基本知識183.各級管理機構(gòu)在庫存不足時應及時向()提出調(diào)撥申請。A、區(qū)域中心B、省中心C、上一級機構(gòu)D、部中心答案：C解析：收費業(yè)務(wù)184.《消防法》第十五條規(guī)定在設(shè)有車間或倉庫的建筑物內(nèi)不得設(shè)置員工()。A、集體宿舍B、廚房C、俱樂部D、健身室答案：A解析：消防安全知識185.CPC卡在ETC/MTC混合入口車道發(fā)放，ETC/MTC混合出口車道回收，發(fā)放時嚴格遵循“（）”原則及收費業(yè)務(wù)要求。A、一車一卡B、一次一卡C、一車一次一卡D、一車一次答案：A解析：現(xiàn)金、通行介質(zhì)管理186.在許多應用中創(chuàng)建一個安全的、不容易被破解的密碼非常重要。以下多種構(gòu)建密碼(8個字符以上)的方法中比較安全的是()。A、自己的生日B、自己的手機號C、自己姓名的漢語拼音D、自己喜歡的名言縮略拼音的字母數(shù)字組合答案：D解析：安全暢通保障187.根據(jù)《中國交建高速公路文明服務(wù)標準化手冊》中規(guī)定上班可戴飾物正確的是：（）。A、耳環(huán)、項鏈B、項鏈、戒指C、手表、戒指D、耳環(huán)、手表答案：C解析：形象標準188.軸型為1559的貨車有（）條軸？A、7B、8C、9D、10答案：B解析：車輛分類分型知識189.哪個不屬于免費通行時間的四個國家法定節(jié)假日。()A、端午節(jié)B、春節(jié)C、勞動節(jié)D、國慶答案：A解析：收費業(yè)務(wù)190.一個月內(nèi)如連續(xù)（）出現(xiàn)預約信息與實際通行情況不符的，該車輛的預約資格將被凍結(jié)，將無法再享受全國的集裝箱運輸車輛通行費優(yōu)惠政策。A、5次B、4次C、2次D、3次答案：D解析：預約通行服務(wù)191.業(yè)主單位通行卡管理基數(shù)為該業(yè)主單位近期入口車道CPC發(fā)卡量的____倍。A、1B、1.5C、2D、2.5答案：B解析：收費業(yè)務(wù)192.《取消省界收費站現(xiàn)場收費應急預案》中出現(xiàn)混合車道嚴重擁堵，各公司應本著“（）”原則對單一MTC車道的啟用進行嚴格管理。A、謹慎B、小心C、隨意D、仔細答案：A解析：突發(fā)事件應急處置知識193.經(jīng)查實屬于假冒的鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸車輛，在（）年內(nèi)不享受任何通行費減免政策。A、半年B、一年C、一年半D、兩年答案：B解析：收費政策知識194.非現(xiàn)金收費是指利用（）的支付手段，完成通行費的收繳過程。非現(xiàn)金收費包括停車和不停車自動收費兩種形式。A、ETCB、微信支付C、移動支付D、電子化答案：D解析：收費業(yè)務(wù)195.下列哪一項情況，按貪污通行費處理（）。A、違反儀容風紀規(guī)定的；B、不規(guī)范使用文明用語，不堅持使用普通話，上崗不戴證，態(tài)度蠻橫、生硬的；C、故意長距短收，大車小收；D、攜帶個人通訊工具上班的。答案：C解析：遵紀守法196.收費操作規(guī)范性的稽核應包括優(yōu)免車輛處理、（）、追繳名單處理、通行費補費等業(yè)務(wù)操作流程的規(guī)范性。A、特殊情況B、文明服務(wù)C、勞動紀律D、特情處理答案：D解析：收費業(yè)務(wù)197.費亭內(nèi)顯示器黑屏，最可能出現(xiàn)的故障原因是（）A、顯示器連線脫落B、字符疊加器故障C、網(wǎng)線脫落D、光端機故障答案：A解析：電氣設(shè)備使用和維修知識198.()對收費標準無異議后完成收費操作。A、司乘人員B、收費人員C、數(shù)司機D、當班班長答案：A解析：收費業(yè)務(wù)199.收費站當日值班站長需對設(shè)備應急鍵、大件運輸車及專項作業(yè)車根據(jù)特情車審核流程進行()處理。A、審核B、審批C、審證D、審理答案：A解析：設(shè)備使用和維護200.下列哪個特情不會影響門架正常交易？A、195B、183C、186D、118答案：A解析：收費業(yè)務(wù)201.根據(jù)季節(jié)特點，檢查防火、防爆、防雷擊、防觸電、防臺風、防暑等安全措施是否落實屬于()檢查A、崗前安全檢查B、季節(jié)性安全檢查C、節(jié)日前后安全檢查D、定期檢查E、抽查答案：B解析：安全暢通保障202.對《目錄》范圍內(nèi)的鮮活農(nóng)產(chǎn)品與《目錄》范圍外的其它農(nóng)產(chǎn)品混裝，且混裝的其它農(nóng)產(chǎn)品不超過車輛核定載質(zhì)量或車廂容積（）%的車輛，比照整車裝載鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛執(zhí)行。A、18B、10C、20D、25答案：C解析：收費政策知識203.高速公路營運管理概念表述正確的是()？A、高速公路建成通車后，對收費、養(yǎng)護、監(jiān)督、服務(wù)等系統(tǒng)進行計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)B、為高速公路使用者提供快速、高效、暢通、安全的道路C、提供高質(zhì)量服務(wù)的同時，讓國家獲得最大經(jīng)濟效益D、高速公路建成給高速企業(yè)獲得最大社會效益答案：B解析：交通安全知識204.CPC卡投入使用前應在（）進行批量入庫A、通行介質(zhì)管理平臺B、圖像稽查系統(tǒng)C、部級稽核系統(tǒng)答案：A解析：通行介質(zhì)管理205.安全設(shè)施是最基本的安全保障系統(tǒng)主要包括標記、標線、()、突起路標、輪廓標、防曬設(shè)施隔離柵及防落網(wǎng)導設(shè)施。A、白色B、黃色C、護欄答案：C解析：安全暢通保障206.每天的增量黑名單版本下載完成后每（）小時自動更新。A、1B、2C、3D、4答案：B解析：偷逃車輛通行費查處知識。207.紙券使用或停用需及時向()申請及報備。A、部中心B、省中心C、區(qū)域中心D、經(jīng)營管理單位答案：B解析：現(xiàn)金通、通行介質(zhì)管理208.車輛發(fā)卡后未起桿司機壓到線圈，在彈出菜單中選擇（）。A、車輛沖卡B、起桿延遲C、車輛退回D、設(shè)備故障答案：B解析：收費業(yè)務(wù)209.通行費追繳：指欠費客戶經(jīng)收費公路經(jīng)營管理單位和發(fā)行服務(wù)機構(gòu)催交后（）時，對其進行全網(wǎng)攔截并補繳通行費的業(yè)務(wù)行為。A、未交B、補交C、拒交D、以上都是答案：D解析：收費業(yè)務(wù)210.下列情況享受“綠色通道”免收通行費政策的有：（）A、《目錄》范圍內(nèi)的鮮活農(nóng)產(chǎn)品與《目錄》范圍外的其他農(nóng)產(chǎn)品混裝，且混裝的其他農(nóng)產(chǎn)品超過車輛核定載質(zhì)量或容積的20%的車輛B、《目錄》范圍內(nèi)的鮮活農(nóng)產(chǎn)品與《目錄》范圍外的其他農(nóng)產(chǎn)品混裝，且混裝的其他農(nóng)產(chǎn)品等于車輛核定載質(zhì)量或容積的20%的車輛C、拒絕通過指定車道或拒不接受檢驗的車輛D、超限超載幅度超過50%鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸車輛答案：B解析：收費政策知識211.ETC門架交易流水應實時上傳至省中心，最晚不得超過（）個自然日。A、2B、3C、4D、7答案：B解析：收費業(yè)務(wù)212.在客戶投訴的原因中，下列哪個不屬于服務(wù)方面的問題（）A、服務(wù)質(zhì)量引起的投訴B、客戶感受引起的投訴C、工作差錯引起的投訴D、因銷告問題引起的投訴答案：D解析：收費業(yè)務(wù)213.收費站使用兜底計費方式收費需向（）報備，報備方式由各省自行確定。A、部中心B、省聯(lián)網(wǎng)中心C、區(qū)域中心D、路段客服中心答案：B解析：收費業(yè)務(wù)214.關(guān)于“超限”和“超載”的區(qū)別和聯(lián)系，下面說法錯誤的是（）。A、超載是指車輛運載的貨物重量超過行駛證的核定載質(zhì)量。B、車輛超載必定超限，車輛超限必定超載。C、車輛超載但不一定超限，車輛超限但不一定超載。D、超限是指車輛的軸載質(zhì)量、車貨總質(zhì)量或裝載總尺寸超過國家有關(guān)規(guī)定的限值。答案：B解析：收費業(yè)務(wù)215.統(tǒng)籌發(fā)展和安全,嚴格落實整車合法裝載的政策要求,綠通查驗車貨總重和外廓尺寸的最大限值,需嚴格按照（）國家強制性生產(chǎn)標準和相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。A、《汽車、掛車及汽車列車外廓尺寸、軸荷及質(zhì)量限值》(GB1589-1998)B、《汽車、掛車及汽車列車外廓尺寸、軸荷及質(zhì)量限值》(GB1589-2016)C、《汽車、掛車及汽車列車外廓尺寸、軸荷及質(zhì)量限值(GB1589-2018)D、《汽車、掛車及汽車列車外廓尺寸、軸荷及質(zhì)量限值(GB1589-2020)答案：B解析：交通安全知識216.綠通車的查驗工作必須由___人及以上人員同時進行，檢查情況必須在記錄本上簽認。A、2B、3C、1D、4答案：A解析：恪盡職守，勤勉履職217.《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》規(guī)定的安全生產(chǎn)管理方針是（）A、安全第一、預防為主、綜合治理B、安全生產(chǎn)人人有責C、安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全D、堅持安全發(fā)展答案：A解析：《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》相關(guān)知識218.各運營單位（）至少開展一次內(nèi)部稽核檢查工作，（）需覆蓋全部收費站、監(jiān)控中心A、每日，每周B、每周，每月C、每月，每季度D、每季度，每年答案：C解析：收費業(yè)務(wù)219.國家允許依法設(shè)立收費公路，同時對收費公路的()進行控制。A、等級B、數(shù)量C、長度答案：B解析：收費業(yè)務(wù)220.在高速公路上行駛的車輛，必須按照標志、標線行駛，除氣候和道路等特殊原因外，最低設(shè)計時速不得低于()公里每小時。A、60B、70C、80D、50答案：A解析：收費業(yè)務(wù)221.CPC卡的存儲環(huán)境應保持干燥，避免雨淋和暴曬，遠離（）。A、強磁電場B、潮濕環(huán)境C、高熱環(huán)境D、明火答案：A解析：現(xiàn)金、通行介質(zhì)管理222.事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應當立即向本單位負責人報告;單位負責人接到報告后，應當于（）小時內(nèi)向事故發(fā)生地縣級以上人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和負有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責的有關(guān)部門報告。A、1B、2C、12D、24答案：A解析：安全暢通保障223.企業(yè)經(jīng)營者是指“道路運輸經(jīng)營許可證”中“業(yè)戶名稱”為（）的經(jīng)營者。A、團體B、個人C、企業(yè)D、單位答案：D解析：收費業(yè)務(wù)224.由于車輛擁堵，收費員受到駕駛員的謾罵時，應該A、開起一場唇槍舌戰(zhàn)，一較高低，表示我們收費員是不好惹的B、關(guān)閉窗子，拒絕服務(wù)，反正錢又不是交給我，你愛交不交C、忍辱負重，委屈服務(wù)，并向駕駛員表示歉意D、通知內(nèi)保，召集人員，將駕駛員痛打一頓，以解心頭之恨答案：C解析：服務(wù)禮儀標準。225.部聯(lián)網(wǎng)中心和省級稽核管理單位應定期開展內(nèi)部稽核，發(fā)布稽核結(jié)果，下發(fā)（），并進行收費公路經(jīng)營管理單位及發(fā)行服務(wù)機構(gòu)質(zhì)量考核。A、通知B、文件C、整改工單D、批文答案：C解析：收費業(yè)務(wù)226.聯(lián)合收割機運輸車輛查驗影像記錄資料保存期限不應低于（）個月。A、1B、3C、6D、5答案：C解析：收費業(yè)務(wù)227.入口收費站應按相關(guān)要求對()、()實施不停車稱重檢測，拒絕違法超限超載車輛進入高速公路。A、摩托車集裝箱車B、貨車大件車C、專項作業(yè)車集裝箱車D、貨車專項作業(yè)車答案：D解析：收費業(yè)務(wù)228.綠通車輛、聯(lián)合收割機運輸車應于車輛駛?cè)敫咚俟非埃ǎ┩ㄟ^全國統(tǒng)一的高速公路綠色通道預約通行服務(wù)平臺進行網(wǎng)絡(luò)預約后通行。A、1小時B、2小時C、3小時D、4小時答案：B解析：預約通行服務(wù)229.重大節(jié)假日免費通行的時間范圍為___、___、___、___四個國家法定節(jié)假日，以及當年國務(wù)院辦公廳文件確定的上述法定節(jié)假日連休日。免費時段從節(jié)假日第一天00:00開始，節(jié)假日最后一天24:00結(jié)束。A、春節(jié)、清明節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)B、春節(jié)、端午節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)C、春節(jié)、清明節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)D、春節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、國慶節(jié)答案：A解析：《收費公路管理條例》相關(guān)知識。230.警告區(qū)是從最前面的施工標志牌開始到（）第一個渠化設(shè)施為止A、緩沖區(qū)B、終止區(qū)C、作業(yè)區(qū)D、上游過渡區(qū)答案：C解析：作業(yè)安全防護知識231.考慮車輛計重設(shè)備可能出現(xiàn)的合理誤差，對超限超載幅度不超過（）的鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸車輛，比照合法裝載車輛執(zhí)行。A、0.3B、0.1C、0.15D、0.05答案：D解析：《超限運輸車輛行駛公路管理規(guī)定》相關(guān)知識。232.禁止?；奋囕v上站時間（）A、2-5點B、2-6點C、0-6點D、1-6點答案：C解析：收費政策知識233.繳款室錄像要求至少保存（）。A、10天B、15天C、30天D、90天答案：B解析：收費業(yè)務(wù)234.已預約且()，應現(xiàn)場告知承運人，系統(tǒng)推送查驗碼；未預約但查驗結(jié)果合格的，查驗人員應現(xiàn)場告知承運人，通過預約平臺申請退費。承運人對結(jié)果有異議的，收費站應現(xiàn)場妥善處理并做好相關(guān)查驗證據(jù)的保存工作。A、查驗結(jié)果為合格的B、現(xiàn)場告知承運人C、推送查驗碼D、預約平臺申請退費答案：A解析：預約通行服務(wù)235.建立全國統(tǒng)一的()運輸“綠色通道”預約服務(wù)制度。A、鮮活產(chǎn)品B、農(nóng)產(chǎn)品C、鮮活農(nóng)產(chǎn)品D、冰鮮產(chǎn)品答案：C解析：預約通行服務(wù)236.綠通車不合格標準為混裝《鮮活農(nóng)產(chǎn)品品種目錄》范圍外的鮮活農(nóng)產(chǎn)品超過()%以上。A、20B、50C、80D、75答案：A解析：收費業(yè)務(wù)237.承運人隱瞞有關(guān)情況或者提供虛假材料申請公路超限運輸許可的，除依法給予處理外，并在()內(nèi)不準申請公路超限運輸許可。A、3個月B、6個月C、9個月D、1年答案：D解析：安全暢通保障238.《超限運輸車輛行駛公路管理規(guī)定》中超限運輸車輛未經(jīng)公路管理機構(gòu)批準在公路上行駛、未按規(guī)定持有效《通行證》并懸掛明顯標志，按公路管理機構(gòu)核定的時間、路線和時速行駛公路的?？h級以上交通主管部門或其授權(quán)委托的公路管理機構(gòu)應當責令承運人停止違法行為，接受調(diào)查、處理，并可處以（）元以下的罰款。A、3000B、30000C、5000D、50000答案：A解析：收費業(yè)務(wù)239.根據(jù)《超限運輸車輛行駛公路管理規(guī)定》，超限運輸車輛通過橋梁時，時速不得超過()公里，且應勻速居中行駛，嚴禁在橋上制動或變速。A、5公里B、10公里C、15公里D、20公里答案：A解析：收費業(yè)務(wù)240.在使用復雜度不高的口令時容易產(chǎn)生弱口令的安全脆弱性被攻擊者利用從而破解用戶帳戶下列()具有最好的口令復雜度。A、MorrisonB、Wm.＄*F2m5、C、27776394D、wangjing1977答案：B解析：安全暢通保障241.“三同時”制度是（）。A、同時設(shè)計、同時施工、同時改造B、同時設(shè)計、同時施工、同時投產(chǎn)C、同時設(shè)計、同時改造、同時投產(chǎn)D、同時設(shè)計、同時投產(chǎn)、同時施工答案：B解析：安全暢通保障242.“超限超載車輛禁止駛?cè)搿睒酥驹O(shè)置在收費站（），合理選擇標志設(shè)置地點，使標志之間不會互相遮擋。A、外廣場入口B、內(nèi)廣場出口C、匝道答案：A解析：安全暢通保障243.國務(wù)院關(guān)于批轉(zhuǎn)交通運輸部等部門重大節(jié)假日免收小型客車通費的免費通行的四個法定節(jié)假日是（）。A、春節(jié)、清明節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)B、春節(jié)、中秋節(jié)、端午節(jié)、國慶節(jié)C、元旦、清明節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)D、元旦、中秋節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)答案：A解析：收費政策知識244.對PSAM進行直接授權(quán)操作的是下列哪個設(shè)備（）A、門架工控機B、門架后臺服務(wù)器C、RSU相關(guān)設(shè)備D、授權(quán)服務(wù)器答案：C解析：設(shè)備使用和維護245.收費站預告及收費站標志屬于（）A、路徑指引標志B、路線指引標志C、沿線信息指引標志D、沿線設(shè)施指引標志答案：D解析：收費業(yè)務(wù)246.下列哪項屬于文明用語（）。A、拿你行駛證出來！B、你這一百元是假幣，換一張。C、入口打錯不用管，出口說了算D、對不起我們是按政府部門核定的標準收費，請您理解答案：D解析：普通話和服務(wù)用語標準。247.什么是ETC()。A、車載機B、人工半自動收費C、電子不停車收費D、路側(cè)讀寫控制器答案：C解析：收費業(yè)務(wù)248.通行介質(zhì)發(fā)行應符合相關(guān)標準和規(guī)則。OBU和ETC卡由發(fā)行服務(wù)機構(gòu)發(fā)行,CPC卡、紙質(zhì)通行券由各()組織發(fā)行(印制)。CPC卡和紙質(zhì)通行券版面均應由部統(tǒng)一設(shè)計。A、部聯(lián)網(wǎng)中心B、省中心C、區(qū)域中心D、路段公司答案：B解析：收費業(yè)務(wù)249.收費公路的收費期限由哪個部門負責審查批準？A、省、自治區(qū)、直轄市人民政府交通主管部門B、省、自治區(qū)、直轄市人民政府C、國務(wù)院交通主管部門D、省、自治區(qū)、直轄市人民政府交通主管部門會同同級物價主管部門答案：B解析：《收費公路管理條例》相關(guān)知識250.保障車道的安全暢通、保障設(shè)備的平穩(wěn)運轉(zhuǎn)、為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，收費工作無不是緊緊圍繞著（）的目標在開展。A、多收費B、服好務(wù)C、收好費D、高效運轉(zhuǎn)答案：B解析：交通安全知識251.根據(jù)《收費公路管理條例》跨區(qū)作業(yè)的聯(lián)合收割機（或插秧機）免費通行高速公路，跨區(qū)作業(yè)證的有效時間為（）。A、3月1日至12月31日B、5月1日至12月31日C、5月1日至11月30日D、3月1日至11月30日答案：A解析：收費政策知識252.安全帽上的“D”標記表示安全帽具有（）的性能A、耐燃燒B、絕緣C、側(cè)向剛性大D、等級高答案：B解析：公共安全防范知識253.每年至少組織（）綜合應急預案演練。A、1B、2C、3D、4答案：A解析：安全暢通保障254.在便攜機的（）是票據(jù)打印機，打印紙從后面板上的進紙口進入，從正面打印機面板出紙口打印輸出。（）有手動卷紙輪，正面面板有電源指示燈、警報燈、聯(lián)機按鈕、進紙按鈕A、左上角左側(cè)B、左上角右側(cè)C、右上角右側(cè)D、右上角左側(cè)答案：D解析：設(shè)備使用和維護255.遇（）地震或其他災害時，請不要使用電梯A、人多B、刮風C、下雨D、火災答案：D解析：突發(fā)事件應急處置知識256.生產(chǎn)經(jīng)營單位預防和減少安全事故的前提是（）。A、建立安全生產(chǎn)的規(guī)章制度B、安全生產(chǎn)的資金保證C、建立安全生產(chǎn)管理的機構(gòu)D、具備安全生產(chǎn)條件答案：D解析：安全暢通保障257.車道應設(shè)置消防器材，顯示器應避免陽光照射，雨天注意防水防潮,室溫應保證在（）之間。A、18-25℃B、22-29℃C、22-25℃答案：C解析：消防安全知識多選題1.在線計費服務(wù)適用于以下哪些出口特情場景？()A、ETC讀卡失敗B、卡簽入口信息不一致C、無通行介質(zhì)D、CPC卡內(nèi)各省界路徑信息和計費信息不完整答案：ABCD解析：收費政策知識2.運輸聯(lián)合收割機（插秧機）車輛查驗時應對車輛進行拍照，拍照內(nèi)容應包括（）。A、《作業(yè)證》B、車輛車頭照C、車尾照片D、裝載情況：準確反映收割機裝載情況，并能證明運輸車輛車牌號的對應關(guān)系；答案：ABCD解析：收費業(yè)務(wù)3.改變繳費路徑逃費有:()A、換卡B、倒卡C、J型D、網(wǎng)內(nèi)循環(huán)行駛E、屏蔽標識點信息答案：ABCDE解析：收費業(yè)務(wù)4.UPS使用中注意事項A、為UPS的運行提供較好的使用環(huán)境，在可能的情況下，盡量避免灰塵、油煙等侵入UPS。以減少UPS因使用環(huán)境差而造成的故障B、在開關(guān)UPS時，要按照開關(guān)機的順序來操作，即開機時為市電開，UPS開負載開，關(guān)機時為負載關(guān)，UPS關(guān)市電關(guān)C、對輸入UPS的市電電池輸出負載，各回路中所使用的空氣開關(guān)、閘刀開關(guān)、插座、接線等要確保接觸良好。如出現(xiàn)打火現(xiàn)象，要及時處理或更換D、UPS的輸出不允許接感性負載(如電鉆等)，盡量不要滿載，甚至過載下運行。如果出現(xiàn)過載告警，要立即卸掉部分負載答案：ABCD解析：設(shè)備使用和維護5.人工查驗綠色車時應對車輛進行拍照，拍照內(nèi)容應包括但不限于（）A、行駛證B、車輛車頭C、車輛車尾D、車側(cè)照E、？答案：ABCDE解析：收費業(yè)務(wù)6.森林消防專用車輛是指（）等固定裝置的車輛。A、持有經(jīng)公安機關(guān)車輛管理部門核發(fā)“特種車輛使用證”B、車身為橘紅色、噴有森林防火統(tǒng)一標志C、裝有紅色回轉(zhuǎn)式警燈D、有連續(xù)調(diào)頻報警器答案：ABCD解析：消防安全知識7.收費電腦藍屏后，該怎么做（）。A、重啟工控機B、檢查是否有異常情況C、上報機電站答案：ABC解析：計算機硬件基本知識8.重點關(guān)注名單是指（）的車輛。重點關(guān)注名單采取部、省、路段三級管理模式，各參與方負責本單位重點關(guān)注名單的管理工作。A、確認逃費嫌疑B、存在逃費嫌疑C、通行行為異常D、其他需持續(xù)觀察答案：BCD解析：收費業(yè)務(wù)9.儲值卡在使用時都有哪些注意事項？()A、不要讓卡接近強磁性物體B、不要彎曲扭轉(zhuǎn)卡C、不要損傷、沾污、刻劃芯片和卡面D、不要讓卡受高溫影響和陽光照射E、不要讓卡受油污或化學物質(zhì)污染答案：ABCDE解析：收費業(yè)務(wù)10.哪幾種情況下，出口收費員在誤判車型時可以直接修改車型，不會產(chǎn)生銷票（）。A、刷卡之前，收費員可直接按正確的車型進行修改B、卡已刷過，屏幕上顯示出入口車型判斷不一致，收費員可直接按正確的車型進行修改C、發(fā)票已打印完畢，但該車還未駛離，收費員可直接按正確的車型進行修改D、卡已刷過，系統(tǒng)已提示選擇通行費收取方式，但還未打印發(fā)票，收費員可直接按正確的車型進行修改答案：ABD解析：收費業(yè)務(wù)11.滅火器的指針在()達不到滅火效果，在()區(qū)是正常滅火效果A、紅色B、白色C、綠色D、藍色答案：AC解析：消防安全知識12.收費現(xiàn)場“四防”標準，即哪四個標準（）A、防火B(yǎng)、防盜C、防災害事故D、防人為破壞E、防洪水泥石流答案：ABCD解析：操作規(guī)范13.CPC卡是具備車輛哪些信息讀寫功能？()A、繳費信息B、入口信息C、路徑信息D、計費信息答案：BCD解析：收費業(yè)務(wù)14.下列哪些ETC車輛需要轉(zhuǎn)人工處理？（）A、系統(tǒng)判斷為交易成功但未正常駛出車道的車輛B、系統(tǒng)判斷為交易失敗被攔截的車輛C、系統(tǒng)判斷為沖卡的車輛D、系統(tǒng)無法檢測到的異常車輛答案：ABCD解析：收費業(yè)務(wù)15.各參與方應采取有效手段提高CPC卡（）。A、流失率B、周轉(zhuǎn)速度C、電量充足D、使用效率答案：BD解析：現(xiàn)金通、通行介質(zhì)管理16.《收費公路車輛通行費車型分類》（JT/T489-2019）新規(guī)定中，貨車分類主要依據(jù)是哪幾個方面？()A、車寬B、車輛總軸數(shù)C、車長D、最大允許總質(zhì)量答案：BCD解析：車輛分類分型知識17.根據(jù)《收費公路管理條例》，收費公路經(jīng)營管理者對拒交、逃交、少交通行費可以采取哪些措施？()A、交公安機關(guān)處理B、有權(quán)拒絕其通行C、交路政部門處理D、要求其補交應交納的車輛通行費答案：BD解析：收費業(yè)務(wù)18.核查“超限運輸證”的內(nèi)容包括（）。A、通行期限B、車牌C、通行路線D、蓋章E、車貨總重答案：ABCDE解析：收費業(yè)務(wù)19.在日常運營中，CPC卡數(shù)量減少的原因主要有（）、（）、（）等卡流失情況。A、節(jié)假日抬桿放行B、卡丟失C、有入口但無出口流水確認D、出口混合車道ETC車輛交回誤領(lǐng)CPC卡答案：ABC解析：通行介質(zhì)基本常識20.CPC卡管理包括哪些？()A、采購、領(lǐng)用B、保管、調(diào)撥C、發(fā)放、使用D、維護答案：ABCD解析：收費業(yè)務(wù)21.假幣識別的方法有：（）A、手摸B、眼看C、鼻聞D、丈量E、使用驗鈔機答案：ABCDE解析：真假貨幣識別方法22.下列屬于改變車型逃費行為的是（）。A、大車小標B、貨車客標C、客車貨標D、貨車甩掛答案：ABD解析：偷逃車輛通行費查處知識23.收費設(shè)備的基本要求有()等。A、收費準確無誤B、高效率C、交通干擾少D、技術(shù)水平高答案：ABC解析：設(shè)備使用和維護24.收費站工作人員的配備，應當與（）相適應，不得隨意增加人員。A、收費道口的數(shù)量B、車流量C、通行費D、城市大小答案：AB解析：收費政策知識25.鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸車輛查驗時應對車輛進行拍照，拍照內(nèi)容應包括但不限于（）。A、行駛證（正副本）B、車輛車頭、車尾、車側(cè)C、貨物照片D、司機照片E、車牌照片答案：ABC解析：收費業(yè)務(wù)26.新的《收費公路車輛通行費車型分類》行業(yè)標準，主要作了哪些方面的調(diào)整（）？A、增加了專項作業(yè)車大類，解決了專項作業(yè)車沒有統(tǒng)一收費規(guī)則的問題B、將8座、9座小型客車由原2類客車降為1類客車，與車輛注冊登記分類標準保持一致C、載貨汽車按照總軸數(shù)、車長和總質(zhì)量進行分類D、對免收通行費類車輛做出了明確分類標識答案：ABC解析：車輛分類分型知識27.《收費公路管理條例》規(guī)定哪些車輛可免交車輛通行費。A、軍隊車輛B、公安機關(guān)在轄區(qū)內(nèi)收費公路上處理交通事故、執(zhí)行正常巡邏任務(wù)和處置突發(fā)事件的統(tǒng)一標志的制式警車C、經(jīng)國務(wù)院交通主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市人民政府批準執(zhí)行搶險救災任務(wù)的車輛D、進行跨區(qū)作業(yè)的聯(lián)合收割機、運輸聯(lián)合收割機（包括插秧機）的車輛E、武警部隊車輛答案：ABCDE解析：收費業(yè)務(wù)28.經(jīng)營者可在（）通行費優(yōu)惠預約服務(wù)系統(tǒng)進行（）。A、省際標準集裝箱運輸車輛B、國際標準集裝箱專用ETC車輛C、電話預約D、網(wǎng)絡(luò)預約E、微信預約答案：BD解析：預約通行服務(wù)29.省平臺擬合路徑查詢：選擇合適的費率計算方式，支持的方式包括：包括（）。A、兩點找最短路徑B、多點找最短路徑C、單點找最近入口D、單點找最近出口答案：ABCD解析：收費業(yè)務(wù)30.造成收費站擁堵的原因有哪些？A、車道建設(shè)不足B、通行速度慢C、應急能力差D、機電設(shè)備故障E、計費爭議處理時間長答案：ABCDE解析：安全暢通保障31.關(guān)于增值稅電子發(fā)票開具正確的有（）A、不支持跨卡開票B、處于ETC黑名單狀態(tài)的卡，可以開票C、已綁定的注銷卡，不可以開票D、需開具通行費電子發(fā)票的車輛通行記錄，應準確對應通行車輛號牌答案：ABD解析：票款管理知識32.入口稱重檢測數(shù)據(jù)包括（）、是否為大件運輸車輛、是否準予通行等，已選配車輛外廓尺寸自動檢測設(shè)備的，還應包括車貨總長度、總高度、總寬度等數(shù)據(jù)。A、車輛號牌B、車貨總質(zhì)量C、車輛軸數(shù)D、超限量E、車單軸噸位答案：ABCD解析：設(shè)備使用和維護33.收費站應提供的必要便民項目包括（）。A、工具箱B、醫(yī)藥箱C、飲水杯D、開水E、意見簿答案：ABCDE解析：文明服務(wù)34.以下免收通行費的車輛有（）A、綠通車B、軍車C、運輸聯(lián)合收割機車輛D、聯(lián)合收割機答案：ABC解析：收費業(yè)務(wù)35.重大節(jié)假日小型客車免費工作嚴格按照()實施。A、《收費公路管理條例》B、《廣東省重大節(jié)假日免收小型客車通行費實施方案》C、《廣東省公路收費站管理辦法》D、省交通運輸廳有關(guān)規(guī)定答案：BD解析：收費政策知識36.在下列選項中，不符合平等尊重要求的是（）。A、根據(jù)員工工齡分配工作B、根據(jù)服務(wù)對象的性別給予不同的服務(wù)C、師徒之間要平等尊重D、取消員工之間的一切差別答案：ABD解析：公平公正37.ETC發(fā)行須通過交通運輸部的“（）”驗證和發(fā)行方的“（）”驗證審核。A、一車一卡一標簽B、一車一標簽C、車、照D、人、車、照答案：AD解析：收費業(yè)務(wù)38.線上服務(wù)渠道包括（）？A、網(wǎng)站B、公賬號C、APPD、熱線答案：ABC解析：收費業(yè)務(wù)39.以下基本設(shè)備哪些屬于收費員允許使用的設(shè)備（）。A、收費機主機、電腦顯示器B、票據(jù)打印機、收費鍵盤C、費額顯示器、欄桿D、車輛感應線圈E、腳踏報警器、內(nèi)部對講機答案：BE解析：收費設(shè)備使用知識40.通行卡裝箱時分為哪幾種類型？A、正?？˙、異?？–、丟失卡答案：ABC解析：現(xiàn)金通、通行介質(zhì)管理41.計重收費系統(tǒng)稱重設(shè)備有哪幾部分組成（）？A、稱臺B、紅外線車輛分離器C、稱重儀表D、信號傳輸電纜答案：ABCD解析：設(shè)備使用和維護42.下列目前屬于鮮活農(nóng)產(chǎn)品的有（）A、結(jié)球甘藍B、帝王蟹C、種豬D、仔豬E、芒果答案：ABDE解析：收費政策知識43.在逃生時身上著火怎么辦？()A、盡量先把衣服脫掉浸入水中或用腳踩滅B、如果來不及脫衣服也可以打滾或臥倒在地上把身上的火苗壓滅C、可以跳入附近的水池和水塘內(nèi)滅火如果燒傷面積大就不能跳入水中以防感染D、切忌用滅火器直接向著火人身上噴射因為多數(shù)滅火器的藥劑會引起燒傷的創(chuàng)口產(chǎn)生感染答案：ABCD解析：消防安全知識44.帶電設(shè)備著火時應使用什么樣的滅火器？（）A、干粉滅火器B、二氧化碳滅火器C、泡沫滅火器滅火答案：AB解析：設(shè)備使用和維護45.行駛高速公路的車輛可以免費的有（）A、運輸插秧機的車輛B、成建制的換防的軍用車隊C、公安部門的警備車D、設(shè)有固定裝置的消防車答案：ABCD解析：《收費公路管理條例》相關(guān)知識46.ETC車道出口異常情況有A、余額不足B、車型不符C、無入口信息D、無效入口答案：ABCD解析：設(shè)備使用和維護47.下列屬于安全工作管理規(guī)范的有（）。A、收費島設(shè)安全標志明顯B、亭外執(zhí)勤人員須著反光衣C、制止閑雜人員靠近收費島D、收費亭必須上鎖答案：ABCD解析：安全暢通保障48.下列哪些屬于超限運輸車輛()A、車貨總寬度2.55米B、車貨總長度18.2米C、車貨總高度從地面算起4.3米D、二軸貨車，其車貨總質(zhì)量18000千克答案：BC解析：收費業(yè)務(wù)49.ETC交易通行有效性判斷包括對OBU的有效期和拆卸狀態(tài)（）等影響ETC使用參數(shù)情況進行判斷A、OBU和ETC卡車牌號碼一致性B、ETC發(fā)行方信息C、狀態(tài)名單信息D、車輛行駛實際行駛路徑答案：AC解析：收費業(yè)務(wù)50.合格運輸聯(lián)合收割機（插秧機）車輛判斷標準（）。A、持有省級農(nóng)機、交通部門和縣級農(nóng)機管理部門加蓋公章的《作業(yè)證》且在有效期內(nèi)B、聯(lián)合收割機（插秧機）號牌與《作業(yè)證》登記信息一致且無涂改C、收割機運輸車輛車貨總質(zhì)量（以入口重量為主）和外廓尺寸均未超過國家規(guī)定的最大限值。除裝載聯(lián)合收割機（插秧機）及其常用必備配件外，未裝載其它貨物答案：ABC解析：車輛分類分型知識51.下列屬于鮮活農(nóng)產(chǎn)品的有（）A、山藥B、驢C、竹筍D、蝦皮答案：AC解析：收費業(yè)務(wù)52.甩掛車有什么逃費特征（）。A、車輛下高速時只有牽引車頭B、將掛車部分停置在服務(wù)區(qū)C、從收費站出站后再轉(zhuǎn)國道由其它站上站D、不直接從本站調(diào)頭上路E、從本站調(diào)頭上路答案：ABCD解析：收費業(yè)務(wù)53.外廓尺寸超限、總質(zhì)量