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項(xiàng)目拆遷組織管理機(jī)構(gòu)一、現(xiàn)場(chǎng)組織機(jī)構(gòu)構(gòu)成項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理拆遷1組拆遷2組拆遷3組后勤組二、實(shí)施方案根據(jù)現(xiàn)行的拆遷政策,對(duì)照本次拆遷項(xiàng)目特點(diǎn)我們擬采取如下步驟和方法實(shí)施拆遷工作:1、根據(jù)我們公司以往項(xiàng)目的拆遷經(jīng)歷,我公司認(rèn)為要保證把一個(gè)項(xiàng)目的拆遷工作能順利圓滿地完成好。首先要加強(qiáng)拆遷人員隊(duì)伍的內(nèi)部培訓(xùn),在加強(qiáng)教育培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,科學(xué)合理地組織好本次拆遷人員的配備。包括:法規(guī)政策培訓(xùn)、職業(yè)紀(jì)律培訓(xùn)、政治時(shí)勢(shì)培訓(xùn)等,解決好在構(gòu)建和諧社會(huì)的大氛圍下,如何作到依法拆遷,文明拆遷的實(shí)踐和思想認(rèn)識(shí)問題,即俗話說(shuō)的干咱這行,不論工作做的好壞,要“長(zhǎng)眼”、“會(huì)說(shuō)話”。在次基礎(chǔ)上,選調(diào)精干人員組成強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)班子。本次拆遷我們擬采用的組織配備如下:項(xiàng)目經(jīng)理一人,下設(shè)由三個(gè)動(dòng)遷、一個(gè)后勤保障組成的共計(jì)9人的工作組,分片包干負(fù)責(zé)分配的拆遷任務(wù)。2、采取“以點(diǎn)帶面”、“以難促易”、“分步推進(jìn)”的方式,在搬遷獎(jiǎng)勵(lì)期內(nèi)完成總拆遷量的65%。“以點(diǎn)帶面”就是分門別類,抓住典型,簽約一戶帶動(dòng)一片?!耙噪y促易”就是改變以往先易后難的工作方式,從入戶調(diào)查開始,就有意識(shí)地發(fā)現(xiàn)典型意義的難遷戶,如確有困難的戶,重點(diǎn)幫扶,用透、用好政策,這樣做的結(jié)果就能帶動(dòng)相對(duì)比較容易的戶簽約?!胺植酵七M(jìn)”就是將整個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)期完成總拆遷量的65%目標(biāo)分解為三個(gè)階段施行:第一階段,用時(shí)10天左右,此階段由于拆遷工作剛開始,拆遷人員對(duì)拆遷戶情況只有初步了解,搬遷戶對(duì)拆遷政策的理解也要有一個(gè)由淺入深的過(guò)程,所以等待觀望的居多,因此,這階段走戶率不會(huì)太多,目標(biāo)完成走戶率15~20%。第二階段,用時(shí)10天左右,此階段隨著政策宣傳的深入,搬遷戶對(duì)政策理解有所加深,等待觀望的開始動(dòng)心,走戶率將略有上升,目標(biāo)累計(jì)完成35~45%。第三階段,用時(shí)也為10天左右,此階段隨著“以點(diǎn)帶面”“以難促易”典型示范發(fā)揮作用,動(dòng)遷工作將進(jìn)入高潮,目標(biāo)累計(jì)完成65%。3、以人為本,以情動(dòng)遷,用人性化服務(wù)做好困難戶、重點(diǎn)戶的搬遷工作。本次拆遷范圍內(nèi)的病殘戶,貧困戶,弱勢(shì)群體是這次搬遷的重點(diǎn)、難點(diǎn),所以從入戶調(diào)查開始就要細(xì)致入微,有針對(duì)性地及時(shí)發(fā)現(xiàn)有典型性的病殘戶、貧困戶、弱勢(shì)群體,分類排隊(duì),作為這次拆遷工作中的“難拆戶”重點(diǎn)。以便在制定補(bǔ)償方案時(shí)與本次拆遷政策緊密結(jié)合,準(zhǔn)確掌握,充分體現(xiàn),不留漏洞。即在具體實(shí)施拆遷過(guò)程中,我們還要對(duì)“難遷戶”區(qū)分為三種類型,采取不同的方式方法進(jìn)行工作。第一種類型,為確有困難的特困戶,比如:家里常年有病人、殘疾人、下崗低保戶,人均生活來(lái)源低于北京最低生活線的戶等等,對(duì)這樣的戶,除了按照政策合理補(bǔ)償外,還要對(duì)他們?cè)诎仓弥谐霈F(xiàn)的周轉(zhuǎn)、購(gòu)房,提供人性化服務(wù)。比如根據(jù)他們的不同經(jīng)濟(jì)狀況,提供相適應(yīng)的房源信息,組織看房,指導(dǎo)協(xié)助過(guò)戶辦理有關(guān)手續(xù)等。幫助他們即搬了遷,也改善了住房條件。充分體現(xiàn)黨和政府對(duì)他們的關(guān)懷。第二種類型,為有一定困難,同時(shí)對(duì)拆遷政策又有一定錯(cuò)誤理解的戶,對(duì)這樣的戶,一方面要耐心細(xì)致地反復(fù)進(jìn)行政策宣講,糾正他們對(duì)政策理解的誤區(qū),另一方面對(duì)他們確實(shí)存在的困難,還要滿腔熱忱地幫助解決。第三種類型是對(duì)拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)期望值過(guò)高,超過(guò)政策允許的合理范圍,甚至采取借故拖延,無(wú)理取鬧等各種方式,以達(dá)到獲取其要價(jià)高的搬遷戶。對(duì)這種類型的搬遷戶,一方面我們要堅(jiān)持政策原則,耐心解釋、細(xì)心勸說(shuō),堅(jiān)決杜絕不符合規(guī)定的“許愿”和亂開口子。另一方面,我們會(huì)根據(jù)實(shí)際情況和以往的經(jīng)驗(yàn),準(zhǔn)備相關(guān)材料與有關(guān)行政、法律執(zhí)法部門取得聯(lián)系,制定預(yù)案,堅(jiān)決采取合理合法的行政和法律手段加以解決。三、講究職業(yè)道德,嚴(yán)守職業(yè)紀(jì)律,搞好文明拆遷拆遷行業(yè)本身是服務(wù)行業(yè),服務(wù)行業(yè)要作好工作,首先要禮貌待人,滿懷熱情。所以在工作中,我們要求全體員工必須在接觸搬遷戶時(shí),堅(jiān)持使用禮貌用語(yǔ),如:“您好”“謝謝您的配合”“感謝您的理解和支持”“您有什么困難,我們會(huì)盡力幫助”等等。不要小看這樣的用語(yǔ),話一出口,就可把拆遷人員與搬遷戶拉的很近,便于溝通、交流。同時(shí),我們還要求全體人員嚴(yán)格遵守拆遷員守則,例如:不許對(duì)搬遷戶動(dòng)粗、惡語(yǔ)傷人,不許對(duì)搬遷戶吃、拿、卡要等各項(xiàng)紀(jì)律的約束。另外,我們對(duì)拆遷人員是有職業(yè)道德要求的,我們做的是一手托兩家的服務(wù)工作,既要為甲方當(dāng)好家,又要為搬遷戶服好務(wù);既不多花、亂花甲方一分一毫,也不能損害搬遷戶的絲毫合理利益。把拆遷工作做成“陽(yáng)光工程”??傊?,我們對(duì)全體人員的工作要求是“三勤一多一熱情”,“三勤”就是腿勤、勤下戶;嘴勤,勤宣講,勤溝通;耳勤,勤打聽?!耙欢?/p>
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