新媒體運(yùn)營(yíng)第七課平臺(tái)搭建兩份文件

新媒體本質(zhì)上是一種互聯(lián)網(wǎng)信息傳播平臺(tái)，通過(guò)傳播信息來(lái)凝聚更多的人氣，串聯(lián)其他的平臺(tái)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)信息分享與資源共享的社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益。運(yùn)營(yíng)新媒體正是一個(gè)搭建平臺(tái)的過(guò)程。能否有效整合各種資源，關(guān)鍵在于平臺(tái)建設(shè)是否下足了功夫。01設(shè)定新媒體運(yùn)營(yíng)目標(biāo)02垂直類(lèi)新媒體平臺(tái)03電商類(lèi)新媒體平臺(tái)04多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)增加活躍度05做出內(nèi)容規(guī)劃和編輯日程表設(shè)定新媒體運(yùn)營(yíng)目標(biāo)設(shè)定新媒體運(yùn)營(yíng)目標(biāo)目標(biāo)是什么新媒體運(yùn)營(yíng)的最終目標(biāo)是盈利，實(shí)現(xiàn)新媒體平臺(tái)的可持續(xù)發(fā)展設(shè)定目標(biāo)的本質(zhì)是找準(zhǔn)自己的定位設(shè)定新媒體運(yùn)營(yíng)目標(biāo)目標(biāo)依據(jù)是什么◎你的內(nèi)容發(fā)給誰(shuí)看◎你希望獲得怎樣的輿論反響◎你怎樣制作內(nèi)容◎你的收益來(lái)源在哪里垂直類(lèi)新媒體平臺(tái)垂直類(lèi)新媒體平臺(tái)什么是垂直類(lèi)新媒體平臺(tái)如果新聞媒體的官方微博／微信公眾號(hào)追求的是信息的廣度，那么垂直類(lèi)新媒體平臺(tái)追求的是信息的深度“垂直”指集中提供某一類(lèi)主題的內(nèi)容。垂直類(lèi)新媒體平臺(tái)在一定程度上可以視為專(zhuān)業(yè)知識(shí)的分享者，專(zhuān)攻一域，專(zhuān)精一學(xué)。毫不夸張地說(shuō)，他們是互聯(lián)網(wǎng)上貢獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容最多的群體不同于那些只會(huì)轉(zhuǎn)載的營(yíng)銷(xiāo)號(hào)，垂直類(lèi)新媒體往往有較強(qiáng)的創(chuàng)作能力，給大眾一種專(zhuān)家的感覺(jué)垂直類(lèi)新媒體平臺(tái)垂直類(lèi)新媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)有哪些？堅(jiān)持“內(nèi)容為王”的理念，不斷充實(shí)知識(shí)儲(chǔ)備，只討論自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，而不宜胡亂蹭熱點(diǎn)。對(duì)用戶(hù)疑問(wèn)進(jìn)行解答，通過(guò)這種方式來(lái)擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)號(hào)的影響力。第一，多用大白話(huà)講解，避免使用專(zhuān)業(yè)名詞；第二，回復(fù)的內(nèi)容要能讓讀者在生活中用得上，甚至拿去吹牛；第三，并不刻意喊口號(hào)，但要能說(shuō)得讓大家自覺(jué)意識(shí)到該怎樣去做。電商類(lèi)新媒體平臺(tái)電商類(lèi)新媒體平臺(tái)什么是電商類(lèi)新媒體平臺(tái)電商新媒體如今的電商早已進(jìn)化為社會(huì)化電商，主要宣傳渠道是新媒體平臺(tái)。電商類(lèi)新媒體平臺(tái)電商類(lèi)新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)極力為消費(fèi)者營(yíng)造一種場(chǎng)景式的購(gòu)物體驗(yàn)一方面需要利用新媒體技術(shù)來(lái)豐富網(wǎng)購(gòu)頁(yè)面的趣味性另一方面則要通過(guò)傳播品牌故事來(lái)調(diào)動(dòng)用戶(hù)的情緒，使之對(duì)品牌懷有更多的認(rèn)同感與消費(fèi)需求多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)增強(qiáng)活躍度多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)增強(qiáng)活躍度多媒體運(yùn)營(yíng)的必要性一個(gè)新媒體平臺(tái)再火爆，影響范圍依然存在局限，因?yàn)椴煌男旅襟w平臺(tái)對(duì)應(yīng)的粉絲群體存在差異具有強(qiáng)大社交功能的新媒體一方面讓信息的傳播變得越來(lái)越開(kāi)放，另一方

面，反而讓人們的關(guān)注面變得越來(lái)越狹窄。你朋友的首頁(yè)上傳瘋了的消息，在你的首頁(yè)上未必會(huì)出現(xiàn)。但是，用戶(hù)在微博上沒(méi)看到的消息，可能會(huì)出

現(xiàn)在微信等其他社交媒體上。只要你堅(jiān)持多平臺(tái)傳播，你的用戶(hù)就不會(huì)錯(cuò)

過(guò)重要信息做出內(nèi)容規(guī)劃和編輯日程表做出內(nèi)容規(guī)劃和編輯日程表內(nèi)容規(guī)劃用戶(hù)想要看什么樣的內(nèi)容？各個(gè)群體的價(jià)值觀與風(fēng)俗習(xí)慣千差萬(wàn)別，對(duì)內(nèi)容的需求也呈現(xiàn)出多元化趨勢(shì)。一是轉(zhuǎn)載他人傳播的內(nèi)容二是發(fā)布自家原創(chuàng)的內(nèi)容內(nèi)容規(guī)劃都應(yīng)該遵守原創(chuàng)性、實(shí)用性、觀賞性、時(shí)效性、人性化等基本原則。做出內(nèi)容規(guī)劃和編輯日程表編輯日程表讓內(nèi)容制作和傳播變得更規(guī)范、有序編輯日程表里應(yīng)該明確

新媒體運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)

節(jié)，包括選題方向、內(nèi)

容分配比例、內(nèi)容編輯

負(fù)責(zé)人、內(nèi)容制作周期、推廣的具體日期、組織

活動(dòng)的具體內(nèi)容、在各

個(gè)新媒體平臺(tái)上的宣傳

重點(diǎn)，等等。微信是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮中最閃耀的明星之一。它不僅以便捷的支付功能改變了很多人的消費(fèi)習(xí)慣，而且讓社交媒體走向了深度社交階段。與其他互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)不同，微信朋友圈往往是線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的，形成了一個(gè)天然的價(jià)值傳播閉環(huán)。01微信公眾號(hào)家族：

訂閱號(hào)+服務(wù)號(hào)02運(yùn)營(yíng)微信的6

個(gè)意義03微信運(yùn)營(yíng)的8

個(gè)常見(jiàn)誤區(qū)微信公眾號(hào)家族：

訂閱號(hào)+服務(wù)號(hào)微信公眾號(hào)家族：訂閱號(hào)+服務(wù)號(hào)公眾號(hào)發(fā)展趨勢(shì)第二大用戶(hù)傳播渠道微信公眾號(hào)家族：訂閱號(hào)+服務(wù)號(hào)訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)的區(qū)別適用于個(gè)人或機(jī)構(gòu)每天可推送文章很多小程序?qū)硬簧喜豢勺远x菜單適用于企業(yè)或商戶(hù)每月只能推送篇文章可對(duì)接小程序可自定義菜單VS服務(wù)號(hào)訂閱號(hào)運(yùn)營(yíng)微信的6個(gè)意義運(yùn)營(yíng)微信的6個(gè)意義意義1、在第一時(shí)間群發(fā)重要內(nèi)容2、培養(yǎng)高忠誠(chéng)度客戶(hù)3、精準(zhǔn)推送消息4、實(shí)現(xiàn)多向交流5、深度市場(chǎng)調(diào)查6、即時(shí)促成成交微信運(yùn)營(yíng)的8個(gè)常見(jiàn)誤區(qū)微信運(yùn)營(yíng)的8個(gè)常見(jiàn)誤區(qū)誤區(qū)1、只管漲粉而不顧粉絲質(zhì)量3、微信訂閱號(hào)使用不當(dāng)5、胡亂編寫(xiě)內(nèi)容7、微信宣傳手法單一化2、不經(jīng)常互動(dòng)，或者以錯(cuò)誤的方式互動(dòng)4、過(guò)度推送營(yíng)銷(xiāo)信息6、讓朋友圈成員的注意力更加分散8、盲目開(kāi)發(fā)新的功能微信運(yùn)營(yíng)的8個(gè)常見(jiàn)誤區(qū)只管漲粉而不顧粉絲質(zhì)量不要增加無(wú)價(jià)值的“僵尸粉”不要遺漏互動(dòng)質(zhì)量較高的活躍粉絲平時(shí)注意維護(hù)微信群里的秩序，及時(shí)踢走惹眾怒的劣質(zhì)粉絲控制好不同粉絲的對(duì)話(huà)氛圍，以免大家傷了和氣微信運(yùn)營(yíng)的8個(gè)常見(jiàn)誤區(qū)不經(jīng)?；?dòng)，或者以錯(cuò)誤的方式互動(dòng)每天與粉絲保持一定頻率的互動(dòng)交流互動(dòng)不在于話(huà)多，而在于及時(shí)回復(fù)，產(chǎn)生共鳴真誠(chéng)是互動(dòng)的第一要訣，不精不誠(chéng)不能動(dòng)人合理利用聊天機(jī)器人，不能過(guò)分依賴(lài)微信運(yùn)營(yíng)的8個(gè)常見(jiàn)誤區(qū)微信訂閱號(hào)使用不當(dāng)認(rèn)真撰寫(xiě)訂閱號(hào)的內(nèi)容，不要照搬別人的東西，而要提供原創(chuàng)精品在訂閱號(hào)上投入足夠的精力和資源，從而形成一個(gè)與讀者群體一體化的品牌訂閱號(hào)與微信朋友圈進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，讓兩者形成微信賬號(hào)矩陣，相互配合微信運(yùn)營(yíng)的8個(gè)常見(jiàn)誤區(qū)過(guò)度推送營(yíng)銷(xiāo)信息1、平時(shí)多跟朋友圈里的好友聯(lián)絡(luò)感情，就像普通朋友一樣聊天2、在溝通中找出他們的需求點(diǎn)，然后激活他們的熱情，使他們將你視為可以信賴(lài)的專(zhuān)家朋友3、重點(diǎn)選擇其中需求比較大或比較急迫的人進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，提高用戶(hù)轉(zhuǎn)化率4、不要在朋友圈過(guò)度刷屏，剝奪別人的發(fā)言機(jī)會(huì)，打擾大家的日常溝通氛圍微信運(yùn)營(yíng)的8個(gè)常見(jiàn)誤區(qū)胡亂編寫(xiě)內(nèi)容認(rèn)真了解客戶(hù)的需求和想法，在介紹產(chǎn)品時(shí)圍繞這些東西編寫(xiě)內(nèi)容把改善用戶(hù)體驗(yàn)作為一項(xiàng)重要的運(yùn)營(yíng)工作要求一旦發(fā)現(xiàn)用戶(hù)的需求痛點(diǎn)就馬上組織力量來(lái)改進(jìn)必要時(shí)可以讓用戶(hù)參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過(guò)程當(dāng)中微信運(yùn)營(yíng)的8個(gè)常見(jiàn)誤區(qū)讓朋友圈成員的注意力更加分散1、明確微信朋友圈的基本原則是聚集用戶(hù)注意力，盡量讓他們把關(guān)注點(diǎn)放在你這邊2、謹(jǐn)慎地推薦別人的微信號(hào)，不要轉(zhuǎn)發(fā)過(guò)濫，以免無(wú)節(jié)制地浪費(fèi)你和其他人的注意力3、通過(guò)激發(fā)情緒等方式來(lái)吸引大家的注意力4、集中推廣信息，利用主題活動(dòng)來(lái)形成互動(dòng)閉環(huán)微信運(yùn)營(yíng)的8個(gè)常見(jiàn)誤區(qū)微信宣傳手法單一化1、設(shè)計(jì)自己的擬人化品牌形象，按照相應(yīng)的個(gè)性風(fēng)格來(lái)與朋友圈里的眾人互動(dòng)2、舍棄死板的傳統(tǒng)廣告文案，用故事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)、情感營(yíng)銷(xiāo)等方式來(lái)推廣產(chǎn)品信息3、碎片化的互動(dòng)與完整的內(nèi)容發(fā)布相結(jié)合4、