殯葬服務(wù)投訴管理尊重家屬權(quán)益

殯葬服務(wù)投訴管理尊重家屬權(quán)益合同編號(hào)：__________合同各方當(dāng)事人：甲方：（全稱）地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：乙方：（全稱）地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：鑒于：甲方為逝者家屬，乙方為殯葬服務(wù)提供方；雙方本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)、信用的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就甲方委托乙方提供殯葬服務(wù)相關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的要求，為逝者提供全面的殯葬服務(wù)，包括但不限于：遺體接送、遺體冷藏、火化、骨灰寄存、告別儀式、骨灰盒選購(gòu)、安葬等。1.2乙方應(yīng)確保殯葬服務(wù)質(zhì)量，遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，尊重逝者及家屬的合法權(quán)益。二、服務(wù)時(shí)間2.1乙方自接收甲方委托之時(shí)起，直至殯葬服務(wù)全部完成止。三、服務(wù)費(fèi)用3.1雙方確認(rèn)，乙方提供的殯葬服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：________元整（小寫）：_________元。3.2甲方應(yīng)按照雙方約定的付款方式和時(shí)間，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。四、雙方的權(quán)利和義務(wù)4.1甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量，提供殯葬服務(wù)。4.2甲方應(yīng)向乙方提供逝者相關(guān)資料，并按照約定時(shí)間完成相關(guān)手續(xù)。4.3乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量，提供殯葬服務(wù)。4.4乙方應(yīng)按照約定時(shí)間完成殯葬服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。六、爭(zhēng)議解決6.1對(duì)于因履行本合同而產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至殯葬服務(wù)全部完成止。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：授權(quán)代表（簽名）：授權(quán)代表（簽名）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.逝者資料2.殯葬服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)3.殯葬服務(wù)費(fèi)用支付憑證4.殯葬服務(wù)完成證明5.違約金計(jì)算公式6.法律文件（如有）二、違約行為及認(rèn)定：2.乙方未按約定時(shí)間完成殯葬服務(wù)3.乙方提供的殯葬服務(wù)未達(dá)到約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用5.任何一方違反保密義務(wù)6.任何一方遲延履行、拒絕履行或不能履行合同義務(wù)三、法律名詞及解釋：1.殯葬服務(wù)：指為逝者提供的遺體接送、遺體冷藏、火化、骨灰寄存、告別儀式、骨灰盒選購(gòu)、安葬等服務(wù)。2.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。3.遺體：指已故人的身體。4.火化：指將遺體燃燒成骨灰的過程。5.骨灰：指遺體火化后剩余的灰燼。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方提供逝者資料延遲：甲方應(yīng)提前準(zhǔn)備好相關(guān)資料，確保按時(shí)提供。如遇到特殊情況，應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，協(xié)商延期事宜。2.乙方完成服務(wù)延遲：乙方應(yīng)合理安排工作計(jì)劃，確保按約定時(shí)間完成服務(wù)。如遇到不可抗力因素導(dǎo)致延遲，應(yīng)及時(shí)通知甲方，協(xié)商解決辦法。3.服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)，直至達(dá)到約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如有必要，可請(qǐng)第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估。4.支付費(fèi)用延遲：甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。如遇到財(cái)務(wù)困難，應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，協(xié)商延期支付事宜。5.保密義務(wù)違反：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，支付違約金。受損方有權(quán)要求違約方停止侵權(quán)行為，消除影響。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.遺體接