浩沙健身會所私人教練部管理手冊

浩沙健身會所私人教練部管理手冊私人教練部經(jīng)理工作職責(zé)對公司負責(zé),制定私人教練部相關(guān)工作方案及工作目標(biāo),并敦促各分店私人教練部實施及時向上級相關(guān)部門匯報私人教練部的工作,起到連接公司與員工的溝通職能依據(jù)公司員工手冊與會員手冊的條款,負責(zé)監(jiān)督各分店私人教練部的正常經(jīng)營運作。領(lǐng)導(dǎo)并監(jiān)督私人教練部全體員工,確保正常的工作秩序,遵守公司員工手冊負責(zé)私人教練部的教練培訓(xùn)及私教推廣工作,并對私人教練部業(yè)績狀況負有直接責(zé)任負責(zé)定期對私人教練部的技術(shù)培訓(xùn)、考核及工作跟蹤,掌握所有私人教練的會員檔案和相應(yīng)資源,并及時向上級部門匯報相關(guān)情況及時指正各分店私人教練部的日常工作差錯,如遇不能解決的問題,須及時上報上級主管部門負責(zé)私人教練部主管考勤安排,并對出現(xiàn)的特殊情況作出臨時工作調(diào)整私人教練部經(jīng)理為公司一切健身器材的責(zé)任人,將健身器材建檔入庫,組織安排專人進行日常管理與維護,如發(fā)現(xiàn)異常,及時上報公司認真接納和解決會員對健身中心合理性的投訴與建議,并及時上報公司領(lǐng)導(dǎo),不得出現(xiàn)怠慢與隱瞞行為監(jiān)督各分店私人教練部人員的招聘申請及崗位考核,并對所有新聘的健身部人員安排基本崗位培訓(xùn)負責(zé)私人教練部主管及員工的評估及獎罰工作,并將工作結(jié)果上報公司相應(yīng)主管部門定期召開私人教練部主管會議,必要時召開全體私人教練部會議,對部門的相關(guān)工作情況及公司相關(guān)信息進行了解和傳達按公司規(guī)定參加每期公司會議,并總結(jié)公司的決策、信息傳達至各分店私人教練部每月5號前審核上月各私人教練部工作總結(jié),并匯總至相應(yīng)上級部門,包括:上月私教銷售明細報表,私教罰單報表,私教提成明細報表,各分店私人教練部的每月工作情況私人教練部主管工作職責(zé)對私人教練部經(jīng)理和公司負責(zé),參與公司私人教練部的相關(guān)決策與計劃,并加以實施依據(jù)公司員工手冊與會員手冊的條款,全權(quán)負責(zé)并保證健身區(qū)域的正常營運領(lǐng)導(dǎo)并監(jiān)督全體健身部員工,確保正常的工作秩序,以身作則,遵守公司員工手冊及時指正本部門的日常工作差錯,如遇不能解決的問題,須及時上報相應(yīng)主管部門掌握所有私人教練的會員檔案和相應(yīng)資源,并及時進行相應(yīng)調(diào)整和向私教部經(jīng)理匯報相關(guān)情況負責(zé)本部門員工的考勤安排,并對出現(xiàn)的特殊情況及時做出工作調(diào)整負責(zé)分店健身房內(nèi)一切健身器材的正常使用與保管,將健身器材建檔入庫。每周一天為器械維護日,安排全體私教部員工進行器械維保、清潔等工作,如發(fā)現(xiàn)異常,須及時進行處理,必要時上報公司認真接納和解決會員對健身中心合理性的投訴與建議,并及時上報公司領(lǐng)導(dǎo),不得出現(xiàn)怠慢與隱瞞行為負責(zé)對本店私人教練部的新聘人員進行基本崗位培訓(xùn)負責(zé)本部門員工的日常工作評估及獎罰工作,并將工作結(jié)果上報公司主管部門定期召開部門例會,將當(dāng)天的工作情況總結(jié),及公司相關(guān)信息傳達及下。按公司規(guī)定參加每期公司會議,并總結(jié)公司的決策、信息傳達至本部門員工每月3號前將上月私教銷售明細報表,私教罰單報表,私教提成明細報表上交至私教部經(jīng)理和各分店財務(wù)部門私人教練部工作總則服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)章制度,時刻維護公司利益每天及時準(zhǔn)確地填寫各種表格,按公司規(guī)定執(zhí)行各種操作流程按時參加會議和向上級主管匯報工作情況教練本職工作為教授、指導(dǎo)會員科學(xué)、安全、有效地進行健身運動,為會員提供基本服務(wù),并以此為基礎(chǔ)銷售私教課程、營養(yǎng)品等其它會所商品每日按規(guī)定檢查工作區(qū)域器械、設(shè)備等情況,如有損壞等其它狀況發(fā)生時,及時上報主管或店長,并掛好警示牌,不得影響會員使用著裝、形象等符合公司規(guī)定,隨時保持形象整潔,口氣、體味清新確保工作區(qū)域整潔,必要時及時通知保潔人員進行清理引導(dǎo)會員遵守會所的各項規(guī)章制度和使用須知及時將使用過的器械和器材整理歸位,擦去器械使用過后遺留下來的汗?jié)n等積極配合會籍顧問部人員的工作,耐心為客人做專業(yè)講解對待會員熱情主動,禮貌待人,不得隨意觸碰會員身體,不得謾罵、毆打會員,不得利用職務(wù)之便騷擾會員時刻保持微笑,友善對人,言行大方得體,不得詆毀公司和同事真誠與會員交流,注意聽取會員意見,及時記錄、上報和給予會員回饋解答會員關(guān)于健身方面的咨詢,做到簡潔明了、安全專業(yè),對每位會員的單獨指導(dǎo)時間不得超過5分鐘/次,私教課程等特殊情況除外確保工作區(qū)域現(xiàn)場秩序的井然和指定管理音響使用正常,保證所有會員正常使用健身房設(shè)施發(fā)現(xiàn)客人遺失物品,及時送交會員服務(wù)部,不得私自帶走堅守本崗位區(qū)域,如需離崗,應(yīng)請示部門主管,主管不在時要通知同事和請示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)崗位值勤中,不得坐、靠器械,或行為不端個人鍛煉不得占用工作時間,不得與客人爭搶器械,訓(xùn)練完請將器械清潔并歸位不得穿工服訓(xùn)練和擅自外出,不得影響值勤工作人員工作時間不得做與工作無關(guān)的事情,如接聽私人電話、看電視、聊天等,手機應(yīng)調(diào)為震動狀態(tài),工作時間不得接待親友進餐時間不得超過45分鐘,高峰時間禁止外出進餐,請在保證現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量的情況下輪流進餐及時對會員的違規(guī)行為(如不安全行為等)給予正確指出,并按公司規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,如有當(dāng)班工作人員視而不見者,按規(guī)定處罰時刻注重公司利益,積極配合公司各種活動,不得私下兼職或從事公司未同意的商業(yè)行為私人教練工作職責(zé)為會員進行體測,并為會員制定科學(xué)、合理、全面的個人健身計劃嚴(yán)格遵守預(yù)約時間,應(yīng)在上課前做好相應(yīng)各項準(zhǔn)備,在約定時間開始私人教練課程在課程開始前為客人設(shè)計好相應(yīng)的健身計劃,包括以課時、周、月、季度等為周期的計劃在私教課程時間內(nèi),認真對會員負責(zé),全面指導(dǎo)會員進行鍛煉,包括:熱身運動,主運動(重量訓(xùn)練或心肺訓(xùn)練),放松運動,伸展等嚴(yán)格遵守課時時間,每節(jié)課時間嚴(yán)格控制在一小時,禁止私自延時或提前結(jié)束私人教練訓(xùn)練時間屬于客人私人時間,不得一人以上同時授課,不得接聽任何電話,不得為其他客人服務(wù)等,百分百為客人服務(wù)訓(xùn)練前后與私教會員共同簽到、簽退私人訓(xùn)練課程結(jié)束后,須與客人確定下次訓(xùn)練時間,并記錄于教練預(yù)約表保存好每位會員的訓(xùn)練手冊和體測資料,除本手冊會員、私教主管、私教經(jīng)理檢查外,不得有任何人翻閱其中內(nèi)容定期為客人做訓(xùn)練測試跟進和進行其它相關(guān)溝通,獲取意見和建議,并及時向私教主管和私教經(jīng)理反映客人意見在第一次評估時了解客人基本身體狀況,以科學(xué)、安全、有效為原則制定健身計劃私人教練的計劃中禁止使用高危動作等不專業(yè)的動作,并見到在會員出現(xiàn)時,及時予以糾正和解答,客人如因此發(fā)生意外,由所屬私人教練負責(zé)未經(jīng)上級允許,禁止私自贈送私教課、體測等;禁止私人教練之間不正當(dāng)競爭,否則將嚴(yán)肅處理按時填寫公司管理系統(tǒng)中的各種表格,定期向教練部主管匯報每階段的工作情況早班教練工作須知提前15分鐘到崗,認真閱讀交接班記錄本,簽名確認,附上日期,對上一班次遺留事宜,及時解決9點00分前開啟并檢查健身房各區(qū)域內(nèi)的所有健身設(shè)備、體測儀器、燈光、音響、空調(diào)、風(fēng)機等的運行情況、工程問題(如漏水、物品設(shè)備損壞等)等,填寫健身房工作檢查表,發(fā)現(xiàn)異常,及時解決和記錄進行健身器材的清潔與維保,如需調(diào)整,及時通知保潔或相應(yīng)廠家人員,并加以追蹤清點健身區(qū)域的設(shè)備、商品及相應(yīng)用品保證健身區(qū)域的正常秩序,教育、引導(dǎo)會員遵守《會員須知》及時查看教練預(yù)約本,確定一天工作安排,檢查每日體測和私教的預(yù)約情況,并打電話預(yù)約或提醒體測和私教,告知會員體測須知和私教訓(xùn)練前的注意事項,記錄在教練預(yù)約本上為會員進行體測和私教課程,制定科學(xué)、合理的健身計劃指導(dǎo)、協(xié)助會員健身,指導(dǎo)會員各種器械的正確使用方法,及時糾正會員的危險動作及不正確動作,保障會員的健身安全認真解答會員關(guān)于健身方面的咨詢,做到簡潔明了,除私教課等特殊情況外,每位會員的單獨指導(dǎo)時間不得超過5分鐘/次針對私教課程、營養(yǎng)品等私教部商品進行銷售、推廣和跟進,并做出總結(jié)和記錄協(xié)助會籍顧問給參觀人員介紹健身器械的使用方法及相關(guān)健身知識準(zhǔn)時參加公司一切培訓(xùn)與會議,部門例會及時地與上下班次人員進行交接班工作,做到準(zhǔn)確詳細明了工作過程中,如有任何意見或建議,或遇特殊情況,及時反映到上級主管部門#每天須認真詳細地填寫相應(yīng)表格;以上操作如有問題,請及時記錄于交接本,并匯報上級主管部門晚班教練工作須知提前15分鐘到崗,認真閱讀交接班記錄本,并簽名確認,對上一班次遺留事宜,及時解決,上報主管及時查看教練預(yù)約本,確定一天工作安排,檢查每日體測和私教的預(yù)約情況,并打電話預(yù)約或提醒體測和私教,告知會員體測須知和私教訓(xùn)練前的注意事項,記錄在教練預(yù)約本上及時地與上下班次人員進行交接班工作,做到準(zhǔn)確詳細明了保證健身區(qū)域的正常秩序,教育、引導(dǎo)會員遵守《會員須知》22點00分后關(guān)閉并檢查健身房各區(qū)域內(nèi)的所有健身設(shè)備、體測儀器、燈光、音響、空調(diào)、風(fēng)機等的運行情況、工程問題(如漏水、物品設(shè)備損壞等)等,填寫健身房工作檢查表,發(fā)現(xiàn)異常,及時解決和記錄清點健身區(qū)域的設(shè)備、商品及相應(yīng)用品進行健身器材的清潔與維保,如需調(diào)整,及時通知保潔或相應(yīng)廠家人員,并加以追蹤為會員進行體測和私教課程,并為會員制定科學(xué)、合理的個人健身計劃指導(dǎo)、協(xié)助會員健身,指導(dǎo)會員各種器械的正確使用方法,及時糾正會員的危險動作及不正確動作,保障會員的健身安全認真解答會員關(guān)于健身方面的咨詢,做到簡潔明了,除私教課等特殊情況外,每位會員的單獨指導(dǎo)時間不得超過5分鐘/次針對私教課程、營養(yǎng)品等私教部商品進行銷售、推廣和跟進,并做出總結(jié)和記錄協(xié)助會籍顧問給參觀人員簡單介紹健身器械的的使用方法及相關(guān)健身知識準(zhǔn)時參加公司一切培訓(xùn)與會議,部門例會工作過程中,如有任何意見或建議,或遇特殊情況,及時反映到上級主管部門#每天須認真詳細地填寫相應(yīng)表格,以上操作如有問題,請及時記錄于交接本,并匯報上級主管部門私人教練部行為規(guī)范處罰標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容 第一次 第二次 第三次 第四次員工 主管 員工 主管 員工 主管 員工 主管工服不達標(biāo)(包括會籍、私教不穿工服接待客人) 10 20 20 50 50 100 辭退 辭退留胡須、怪異發(fā)型、怪異裝束 10 20 20 50 50 100 辭退 辭退衣著不整潔,體味不佳 10 20 20 50 50 100 辭退 辭退違規(guī)肢體接觸器械,(如坐、靠等) 10 20 20 50 50 100 辭退 辭退工作區(qū)域內(nèi)行為不端(雙手插袋、胸前交叉手等) 10 20 20 50 50 100 辭退 辭退工作區(qū)域進食包括口香糖、香口珠等 10 20 20 50 50 100 辭退 辭退違反員工休息室使用規(guī)則(亂扔、亂占等) 10 20 20 50 50 100 辭退 辭退當(dāng)班時間內(nèi)聚眾閑聊 10 20 20 50 50 100 辭退 辭退未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)允許,私自串崗、離崗 10 20 20 50 50 100 辭退 辭退當(dāng)班時間內(nèi)長時間私人聊天(包括私人電話) 10 20 20 50 50 100 辭退 辭退當(dāng)班時間內(nèi)長時間無故逗留在辦公室或休息室 10 20 20 50 50 100 辭退 辭退不按區(qū)域進行值班 10 20 20 50 50 100 辭退 辭退違反公司員工就餐規(guī)則 10 20 20 50 50 100 辭退 辭退不按公司規(guī)定使用員工更衣柜 10 20 20 50 50 100 辭退 辭退用餐時間超過45分鐘 10 20 20 50 50 100 辭退 辭退不按規(guī)定將器械及時復(fù)位 10 20 20 50 50 100 辭退 辭退不按當(dāng)班教練職責(zé)進行交接班 10 20 20 50 50 100 辭退 辭退無故使用客用設(shè)施(桑拿、水餐吧等) 10 20 20 50 50 100 辭退 辭退違反員工鍛煉規(guī)則 10 20 20 50 50 100 辭退 辭退授課教練課后超過20分鐘回到工作崗位 10 20 20 50 50 100 辭退 辭退衛(wèi)生區(qū)域檢查不合格 10 20 20 50 50 100 辭退 辭退體測預(yù)約不完善(缺少電話,時間等) 10 20 20 50 50 100 辭退 辭退違反公司體測規(guī)定(如私自體測、做不完全體測等) 10 20 20 50 50 100 辭退 辭退上班時間私自會客 10 20 20 50 50 100 辭退 辭退違反考勤制度(遲到、早退、漏打卡等) 10 20 20 50 50 100 辭退 辭退每次免費指導(dǎo)會員超過5分鐘 10 20 20 50 50 100 辭退 辭退未經(jīng)會員允許,隨意觸摸會員身體20 20 50 50 100 辭退 辭退會員健身計劃出現(xiàn)常識上的錯誤 20 50 50 100 辭退 辭退上班時間睡覺 20 50 50 100 辭退 辭退怠慢會員 20 50 50 100 辭退 辭退對會員的幫助(健身指導(dǎo))不負責(zé) 20 50 50 100 辭退 辭退輕視會員的意見或建議 20 50 50 100 辭退 辭退對會員健身的保護不足 20 50 50 100 辭退 辭退對會員的違規(guī)行為視而不見 20 50 50 100 辭退 辭退會所內(nèi)吸煙 20 50 50 100 辭退 辭退不服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及管理 20 50 50 100 辭退 辭退故意損壞公司財物(除照價賠償外) 20 50 50 100 辭退 辭退授課教練不規(guī)范授課,造成會員受傷 20 50 50 100 辭退 辭退頂撞上司 50 100 辭退 辭退故意不參加公司集會或培訓(xùn) 50 100 辭退 辭退與會員發(fā)生爭執(zhí)或吵架 50 100 辭退 辭退同事間吵架 50 100 辭退 辭退同事間打架 50 100 辭退 辭退不尊重客人、公司領(lǐng)導(dǎo)(問候、歡送) 50 100 辭退 辭退酒后上班 50 100 辭退 辭退同事之間不正當(dāng)競爭(如搶單等) 50 100 辭退 辭退出賣公司利益 辭退 辭退更改資料,騙取利益(如會籍、私教) 辭退 辭退私下對會員提供私教服務(wù) 辭退 辭退泄露企業(yè)密秘 辭退 辭退與會員發(fā)生打架行為 辭退 辭退同事間產(chǎn)生戀愛關(guān)系 辭退 辭退員工與會員間產(chǎn)生戀愛關(guān)系 辭退 辭退偷竊行為 辭退 辭退沾染毒品 辭退 辭退其它違法犯罪行為 辭退 辭退注:以上處罰次數(shù)以一季度為期限。全體員工必須嚴(yán)格遵守員工手則,如有違反,按相關(guān)制度執(zhí)行處罰。對處罰有異議者,按“先執(zhí)行,后調(diào)整”方法進行。罰單必須當(dāng)天執(zhí)行,如有抗議者,按“隔天翻倍”原則處理。部門總監(jiān)、項目總經(jīng)理開出的罰單最低為100元,店長為50元,部門經(jīng)理、部門主管為10元。上級領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)員工違規(guī)行為,且當(dāng)時違規(guī)員工的部門主管亦在場,除處罰相關(guān)員工外,部門主管負連帶責(zé)任,并同處罰。教練獎金的結(jié)算流程私教部主管三方簽字(主管、財務(wù)、店長)私教部體測流程圖個人健身計劃資料不合格合格約定指導(dǎo)時間告知下次體測時間私人教練晉級考核流程教練晉級實踐考核流程進行考核評出分數(shù)私人教練授課流程按預(yù)約準(zhǔn)備資料、等候會員(提前10分鐘)--→預(yù)測會員狀態(tài)--→交流--→授課--→三方簽字(會員、私人教練、客服人員)--→預(yù)約下一課時--→填寫私教報表--→檢查私教上課記錄(課時授畢)--→主管簽章、月底轉(zhuǎn)財務(wù)課后總結(jié)課私教銷售流程教練和會員--→簽訂私教合同--→領(lǐng)取私教銷售憑證--→開具銷售單據(jù)--→私教部主管簽名--→前臺收銀簽章--→私教部建檔記錄----→私教、會員互約私教銷售流程圖三二聯(lián)聯(lián)私教預(yù)約流程致電會員(致電教練)--→確定時間--→教練填寫預(yù)約表--→準(zhǔn)備資料(等候會員)致電商量時間改期準(zhǔn)備工作體測預(yù)約流程新會員接待流程歸類入冊登記入檔早班教練工作流程晚班教練工作流程動感單車室使用須知會員使用本區(qū)域應(yīng)注意自身健康及身體負荷情況,初次使用者應(yīng)向教練詢問正確的使用方法,切勿擅自使用和操作,同時了解并遵循使用規(guī)定,除需服從工作人員的指導(dǎo)外,還應(yīng)對自身的安全和行為負全責(zé)。1、為維護各會員的權(quán)益,請愛惜使用本會所設(shè)施,并遵守各項使用須知。2、為維護使用安全,16周歲以下者,65周歲以上者,禁止進入本區(qū)使用。3、為了您的安全,請勿在非上課時間使用本區(qū)設(shè)施,否則您將承擔(dān)全責(zé)。4、患有高血壓、糖尿病、心臟病、或飯后一小時內(nèi)、血糖偏低、酒后、睡眠嚴(yán)重不足者、其他任何身體不適者,禁止使用本區(qū)域設(shè)施。5、使用本區(qū)域時務(wù)必穿著正確的運動服和運動鞋,身上不得有長穗、懸掛物等,嚴(yán)禁穿著休閑鞋;課程開始前,不得替他人占座。6、為保證清潔和您的安全,不得有嬉戲、打鬧、吸煙、隨地吐痰、攜帶及進食食物或其他妨礙公共衛(wèi)生及危害公共安全的行為。7、請準(zhǔn)時上課,課程開始后,請勿入內(nèi)。8、由于本課程會流失大量水份,請自行攜帶水壺、毛巾,以補充水份、擦拭汗水,并在課程結(jié)束后,將單車上的汗水擦干。9、運動時若有任何身體不適現(xiàn)象,請立即停止,并告知教練予以幫助。10、若因使用不當(dāng)造成,設(shè)施損壞,須照價賠償。11、為維護公共衛(wèi)生及安全,有違反使用須知并影響到他人利益時,本會所有權(quán)禁止會員使用。12、凡進入本會所者,請遵守各區(qū)使用須知,服從工作人員指導(dǎo)和相關(guān)規(guī)定,如有任何使用和操作不明確的地方,請讓教練給與必要的說明和示范,切勿擅自操作和使用。13、嚴(yán)禁在本區(qū)域進行危及公共安全、觸犯法律法規(guī)的各種非法活動,否則本會所有義務(wù)向相關(guān)執(zhí)法機關(guān)通報并取消會員資格。14、本區(qū)域嚴(yán)禁使用攝、錄像或者帶有此類功能的任何設(shè)備。15、本區(qū)域為會員專屬區(qū)域,非會員必須在會員陪同下,交納相關(guān)費用方可使用。16、上述事項有關(guān)會員權(quán)益,請詳閱,本會所已盡告知和管理人的義務(wù),對違反以上規(guī)定造成的各種損失,本會所不承擔(dān)任何法律責(zé)任。17、為了您的安全,請在教練的指導(dǎo)下正確適用本區(qū)域設(shè)施,否則您將承擔(dān)全部責(zé)任健身操廳使用須知會員使用本區(qū)域應(yīng)注意自身健康及身體負荷情況,初次使用者應(yīng)向教練詢問正確的使用方法,切勿擅自使用和操作,同時了解并遵循使用規(guī)定,除需服從工作人員的指導(dǎo)外,還應(yīng)對自身的安全和行為負全責(zé)。為維護各會員的權(quán)益,請愛惜使用本會所設(shè)施,并遵守各項使用須知。為維護使用安全,16周歲以下者,65周歲以上者,禁止進入本區(qū)使用。為了您的安全,請勿在非上課時間使用本區(qū)設(shè)施,否則您將承擔(dān)全責(zé)。請在授課教練指導(dǎo)下進行鍛煉,否則后果由您自行承擔(dān)?；加懈哐獕骸⑻悄虿?、心臟病、或飯后一小時內(nèi)、血糖偏低、酒后、睡眠嚴(yán)重不足時、其他任何身體不適時,禁止使用本區(qū)域設(shè)施。進入健身操廳和瑜伽室時,要穿著適當(dāng)?shù)倪\動服和運動鞋,嚴(yán)禁穿著非運動服裝(如泳衣、牛仔褲等)或赤腳(瑜伽及普拉提課程除外)參加課程,嚴(yán)禁穿著對室內(nèi)地面有損害的鞋具進入(如硬底鞋、高跟鞋、皮鞋及拖鞋等)。否則工作人員有權(quán)拒絕您的參與。為保證清潔和您的安全,不得有嬉戲、打鬧、吸煙、隨地吐痰、攜帶及進食食物或其他妨礙公共衛(wèi)生及危害公共安全的行為。請準(zhǔn)時上課,課程開始10分鐘后,請勿入內(nèi)。請選擇符合自己的課程,以便達到更好的運動效果。運動時若有任何身體不適現(xiàn)象,請立即停止,并告知教練予以幫助。若因使用不當(dāng)造成,設(shè)施損壞,須照價賠償。為維護公共衛(wèi)生及安全,有違反使用須知并影響到他人利益時,本會所有權(quán)禁止會員使用。凡進入本會所者,請遵守各區(qū)使用須知,服從工作人員指導(dǎo)和相關(guān)規(guī)定,如有任何使用和操作不明確的地方,請讓教練給與必要的說明和示范,切勿擅自操作和使用。本區(qū)域所舉辦的各項活動,請依照規(guī)定參加,請勿私下使用。嚴(yán)禁在本區(qū)域進行危及公共安全、觸犯法律法規(guī)的各種非法活動,否則本會所有義務(wù)向相關(guān)執(zhí)法機關(guān)通報并取消會員資格。本區(qū)域嚴(yán)禁使用攝、錄像或者帶有此類功能的任何設(shè)備。本區(qū)域為會員專屬區(qū)域,非會員必須在會員陪同下,交納相關(guān)費用方可使用。本區(qū)域為會員專屬區(qū)域,非會員必須在會員陪同下,交納相關(guān)費用方可使用上述事項有關(guān)會員權(quán)益,請詳閱,本會所已盡告知和管理人的義務(wù),對違反以上規(guī)定造成的各種損失,本會所不承擔(dān)任何法律責(zé)任。健身房使用須知會員使用本區(qū)域應(yīng)注意自身健康及身體負荷情況,初次使用者應(yīng)向教練詢問正確的使用方法和姿勢,切勿擅自使用和操作,同時了解并遵循各區(qū)域使用規(guī)定,除需服從工作人員的指導(dǎo)外,還應(yīng)對自身的安全和行為負全責(zé)。1、為維護各會員的權(quán)益,請愛惜使用本會所設(shè)施,并遵守各項使用須知。2、為維護使用安全,16周歲以下者,65周歲以上者,禁止進入本區(qū)使用。3、為了您的安全,請勿在非上課時間使用本區(qū)設(shè)施,否則您將承擔(dān)全責(zé)。4、患有高血壓、糖尿病、心臟病、或飯后一小時內(nèi)、血糖偏低、酒后、睡眠嚴(yán)重不足時、其他任何身體不適時,禁止使用本區(qū)域設(shè)施。5、使用本區(qū)域時務(wù)必穿著正確的運動服和運動鞋。6、為保證清潔和您的安全,不得有嬉戲、打鬧、吸煙、隨地吐痰、攜帶及進食食物或其他妨礙公共衛(wèi)生及危害公共安全的行為。7、使用器材之前請先做熱身,如果需要運動計劃或指導(dǎo),請找教練咨詢。8、器材使用完畢請立即歸位,以便其他會員使用。9、運動時若有任何身體不適現(xiàn)象,請立即停止,并告知教練予以幫助。10、若因使用不當(dāng)造成,設(shè)施損壞,須照價賠償。11、為維護公共衛(wèi)生及安全,有違反使用須知并影響到他人利益時,本會所有權(quán)禁止會員使用。12、凡進入本會所者,請遵守各區(qū)使用須知,服從工作人員指導(dǎo)和相關(guān)規(guī)定,如有任何使用和操作不明確的地方,請讓教練給與必要的說明和示范,切勿擅自操作和使用。13、嚴(yán)禁在本區(qū)域進行危及公共安全、觸犯法律法規(guī)的各種非法活動,否則本會所有義務(wù)向相關(guān)執(zhí)法機關(guān)通報并取消會員資格。14、本區(qū)域嚴(yán)禁使用攝、錄像或者帶有此類功能的任何設(shè)備。15、本區(qū)域為會員專屬區(qū)域,非會員必須在會員陪同下,交納相關(guān)費用方可使用。16、上述事項有關(guān)會員權(quán)益,請詳閱,本會所已盡告知和管理人的義務(wù),對違反以上規(guī)定造成的各種損失,本會所不承擔(dān)任何法律責(zé)任。體測須知為了解您的身體狀況,以便開出適合您的運動處方,幫助您達到預(yù)期效果,我們將會為您作體測,請詳細閱讀本須知,并遵守下列體測前注意事項:體測前日和當(dāng)天不可從事其它劇烈運動體測前晚和當(dāng)天不可喝酒、熬夜需有充足的睡眠體測前4小時不可進食和飲用刺激性飲料(如酒精類飲料、咖啡、茶等),可適量喝水體測前請到衛(wèi)生間將體內(nèi)垃圾清除體測當(dāng)天不可服用藥物有服用藥物習(xí)慣者請攜帶藥物過來,并主動告知體測執(zhí)行人員體測時請穿著短袖輕便的運動服裝和運動鞋體測過程中,如感到測試太難,或有熱任何不適(如頭暈或惡心等)請立即停止體測請準(zhǔn)備擦汗毛巾及換穿衣物檢測當(dāng)天如有過度疲勞、睡眠不足、宿醉等身體不適時,請主動告知檢測人員私教部只接受三天以內(nèi)的預(yù)約,每位預(yù)約必須包含您的姓名、、日期時間會員預(yù)約遲到15分鐘后,將自動取消預(yù)約,再另約其它時間遲到15分鐘者,將取消本次預(yù)約,該約為其它時間進行體測參與者簽名日期見證者簽名日期體測預(yù)約規(guī)定體測工作包括人體體適能測評分析、健康狀況調(diào)查、個性化計劃制訂等,每次體測時間約需一小時個性化計劃必須符合“安全,科學(xué),有效”原則引導(dǎo)會員積極配合教練的體測工作,力求體測結(jié)果真實、完整私教部只接受三天以內(nèi)的預(yù)約每位教練每次只能為一位會員進行體測、制定計劃每位預(yù)約必須包含會員姓名、、日期時間、卡種等會員預(yù)約遲到15分鐘后,將自動取消預(yù)約,再另約其它時間每位教練必須于每天接班之初確定當(dāng)天所有預(yù)約是否能夠如約(至電會員)所有工作人員必須明確了解體測須知,并且在登記時和體測預(yù)約前,讓會員熟讀體測須知,并簽名確認受約教練必須于預(yù)約時間前10分鐘將體測相關(guān)資料準(zhǔn)備完備,等候會員的到來嚴(yán)格按照公司體測制度的要求,為會員制定最為合適的個人健身計劃教練在制定計劃的同時,必須按計劃給會員做全面的示范指導(dǎo),如有出現(xiàn)敷衍、被投訴等現(xiàn)象,將嚴(yán)格按公司相關(guān)規(guī)定處理體測資料會員姓名:會員卡號:性別:身份證號出生日期:年月日手機:公司電話:住宅電話:電郵:緊急聯(lián)系人姓名:電話:歡迎您參加浩沙體測!從現(xiàn)在開始您將要展開一段快樂的運動之旅!放輕松!微笑!!健康檢查請注意:如果您對下面問題的答案是肯定的話,需要先取得醫(yī)生證明,然后再進行浩沙健身會所的各種健身鍛煉。請仔細閱讀并如實回答下列問題。您是否曾經(jīng)患過,或現(xiàn)在患有(如果答案是肯定的話,請注明詳情):高血壓是□否□低血壓或貧血是□否□高血脂/高膽固醇是□否□靜脈炎/靜脈曲張是□否□風(fēng)濕熱是□否□慢性疲勞癥是□否□心血管病/中風(fēng)是□否□肝病或腎病是□否□糖尿病是□否□癲癇癥是□否□骨或關(guān)節(jié)損傷是□否□任何大損傷是□否□關(guān)節(jié)炎是□否□呼吸困難或哮喘是□否□疝氣是□否□背部或頸部疼痛是□否□肌肉疼痛或痙攣是□否□癲癇癥是□否□經(jīng)常性頭痛是□否□眩暈或休克是□否□胸痛或胸悶是□否□心悸是□否□慢性感冒是□否□其它疾病是□否□詳細信息:您的家族是否有以下病史?(請在所選項前劃“√”)若有請作詳細說明:√ 種類 與您的關(guān)系 在何年齡發(fā)生此病心臟疾病肝臟疾病腎臟疾病高血壓糖尿病呼吸系統(tǒng)疾病?癇中風(fēng)高膽固醇詳細信息:最近一次體檢的日期和結(jié)果是什么?您現(xiàn)在和過去吸煙或雪茄?是□否□您吸煙有多久和戒煙有多久?一天多少?您現(xiàn)在飲酒嗎?是□否□您飲酒的種類和頻率是否在接受藥物治療?是□否□您目前是否在節(jié)食?是□否□在過去的兩年里是否住過院?是□否□是否曾經(jīng)或最近患有傳染病?是□否□是否患有任何其它可能影響健身訓(xùn)練的病狀?是□否□♂女性:現(xiàn)在是否懷孕或準(zhǔn)備懷孕,前6個月是否生過孩子或正在哺乳?是□否□是否有其它任何可能影響您健身訓(xùn)練的因素,但沒有在健康檢查中說明的?是□否□私教會員訓(xùn)練目標(biāo)和預(yù)期效果浩沙健身會所的私人教練是為了讓您在一個積極、專業(yè)、友善的環(huán)境下,通過私人訓(xùn)練幫助您獲得理想的健身效果。為了幫助我們的私人教練更好的完成你的心愿,我們需要對您進一步的了解,所以請您花幾分鐘的時間回答下列問題:您想通過在浩沙的訓(xùn)練完成那些目標(biāo)?(在所選項后劃“√”)增加肌肉力量及耐力□提高心肺功能□增進肢體柔韌性□停止吸煙/飲酒□發(fā)展肌肉圍度□降低脂肪含量□增加體重□調(diào)理生活習(xí)慣□預(yù)防損傷□傷后康復(fù)□改善睡眠質(zhì)量□緩釋壓力□其它目標(biāo):(請列出)為什么要完成這些目標(biāo)?請寫出您平時做的運動:運動名稱強度每次持續(xù)時間和每周次數(shù)在過去的1年中您的這個習(xí)慣有明顯的變化和效果嗎?是□否□以前是否在任何健身中心鍛煉過?是□否□是否已經(jīng)達到理想的效果?是□否□如果您對上述問題的回答是“否”,您是否會采取的別的方法?是□否□為達到目標(biāo)您都嘗試過什么?您對這次取得成功抱希望嗎?是□否□以前是否和私人教練一起訓(xùn)練過?是□否□是否需要別人激勵并幫助您堅持鍛煉?是□否□是否想對浩沙健身會所的訓(xùn)練計劃作更進一步的了解?是□否□您每周幾能來浩沙健身會所?從事鍛煉的時間段是那一段時間?周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日哪天哪一天 什么時間段 客人同意(基于每個人的心腦血管狀況不同,在您進行訓(xùn)練前,我們強力推薦35歲以上的男性和45歲以上的女性取得醫(yī)生的證明)評價過程和問卷是為了用于確定機能水平和可能作為醫(yī)療處理的基礎(chǔ)。如果測試過程我感覺太難,或者感覺不舒服或暈眩,我可以立即停止測試。身體測量的數(shù)據(jù)用來反映體型的變化,測量時,如果我感到不舒服,可以拒絕此方面的測試。我承認教練決不可以將問卷用于醫(yī)療診斷,提供或推薦治療方法以用于治療醫(yī)學(xué)疾病。會員簽字教練簽字日期浩沙健身會所浩沙私人教練會員姓名:Englishname:會員卡號:教練姓名:開始日期:年月日有效日期:年月日種類:新□續(xù)課□浩沙私人訓(xùn)練課程:購買課時數(shù):節(jié)購買商品名稱:首先祝賀您,參加浩沙私人訓(xùn)練之旅!我們相信您將會步入一個更加健康、更加快樂的生活。同時我們還希望您會對所取得的運動效果感到高興。!浩沙私人訓(xùn)練?注意事項服裝要求:?要穿運動服,如T恤、運動短褲等,棉質(zhì)透氣最佳,不要穿仔褲、休閑服裝、裙子、等休閑裝和工作裝?穿真正的運動鞋,因為真正的運動鞋才能減少對人體的震蕩,預(yù)防損傷,切忌千萬不要穿休閑鞋和皮鞋進入健身場地其他運動裝備:?攜帶水壺和毛巾?最好有一條心率帶?私教課上用的其它物品其它要求:?請您遵守預(yù)約時間,遲到10分鐘以上視作自動放棄。連續(xù)遲到(10分鐘以上)3次,將被扣除一節(jié)課程?私教訓(xùn)練課程開始15分鐘后,因?qū)W員原因而中途終止課程的,視作此課已完成?私教訓(xùn)練課程開始前,應(yīng)保持好良好的狀態(tài)(如訓(xùn)練當(dāng)天或前晚不可飲用酒精型飲料等,熬夜等)?私人教練訓(xùn)練時間屬個人時間,不得帶親友同時訓(xùn)練?(詳見私人教練訓(xùn)練合約)#我已經(jīng)仔細閱讀了上述注意事項,并且對所有問題都感到滿意。收費金額:元收據(jù)編號:會員簽字:前臺或收銀簽字:主管簽字:辦理人簽字:日期:年月日皮褶測量男性Male 胸部Chest 腹部Waist 大腿Thigh 體脂百分比Bodyfat% 女性Female 上臂Bicep 腹部Waist 大腿Thigh 體脂百分比Bodyfat% BMI BMI評級 體位評估側(cè)面觀 背面觀頭部 頭部頸部 肩部肩胛骨 肩胛骨胸椎 胸腰椎腰椎 骨盆骨盆 髖關(guān)節(jié)髖關(guān)節(jié) 下肢踝關(guān)節(jié) 足部健身教練評估標(biāo)準(zhǔn)一級:教練主管二級:高級私人教練三級:私人教練四級:健身指導(dǎo)員五級:助理教練一級:教練主管一、具有3年以上固定教練工作經(jīng)驗,800課時以上私教經(jīng)驗,年齡25歲以上。二、具有較全面與深入的專業(yè)知識,如健身的基礎(chǔ)理論、運動生理學(xué)、解剖學(xué)、運動營養(yǎng)學(xué)、運動醫(yī)學(xué)、健身課程的設(shè)計等。并能夠進行健身項目的推廣、演示等。三、持有國際認可的教練資格證書。四、具有一定的培訓(xùn)能力和現(xiàn)場教練監(jiān)控能力。五、具有良好的溝通能力及處理會員投訴的能力。六、具有策劃私人教練部活動計劃的能力。七、具有組織教練人員學(xué)習(xí)提升技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量的能力。八、熱愛企業(yè),關(guān)心企業(yè),積極協(xié)助店長搞好本店的服務(wù),銷售工作。二級:★★高級私人教練一、有2年以上教練工作經(jīng)驗,600課時以上私教經(jīng)驗,年齡24歲以上,持有國際或國家認可資格的教練證書。二、具備較強的專業(yè)知識,能夠獨立完成體能評估與健身計劃,并能夠與會員共同實施所制定的運動處方。三、對健身的實質(zhì)有較深的認識,并深刻了解各健身項目的功能與內(nèi)涵。四、勝任私人教練的教學(xué),有能力吸引大量的客戶資源。五、語言表達能力強,有較強的溝通能力。六、關(guān)心企業(yè)發(fā)展,協(xié)同主管搞好健身技術(shù)的提高工作。三級:★私人教練一、有2年以上教練工作經(jīng)驗,年齡24歲以上。持有國際或國家認可資格的教練證書。二、具備較強的教練專業(yè)知識,能夠獨立完成體能評估與健身計劃,營養(yǎng)飲食建議。三、對健身的實質(zhì)有較深的認識,并深刻了解各健身項目的功能與內(nèi)涵。四、勝任私人教練的教學(xué),有能力吸引大量的客戶資源。五、語言表達能力強,有較強的溝通能力。六、關(guān)心企業(yè)發(fā)展,嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度。四級:健身指導(dǎo)員一、1年以上教練工作經(jīng)驗,年齡22歲以上。二、持有國際或國家認可資格的教練證書。三、具備較強的專項教練技術(shù)與基本的健身科學(xué)知識,能夠獨立完成體能評估與健身計劃。四、語言表達能力強,有良好的溝通能力。五、嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度,主動協(xié)同銷售人員搞好銷售工作。五級:助理教練一、持有國家認可資格的教練證書或有較長的運動經(jīng)歷,形象好,具備較好的教練潛質(zhì),年齡20歲以上。三、性格開朗,對健身運動有飽滿的熱情,溝通與表達能力佳。四、經(jīng)培訓(xùn)后能夠掌握基本的教練技術(shù)與方法。五、遵守企業(yè)規(guī)章制度,協(xié)同銷售人員搞好銷售工作。私人教練表現(xiàn)評估表評分標(biāo)準(zhǔn):5分完美4分優(yōu)秀3分合格2分差1分非常差項目 得分 備注一、基本標(biāo)準(zhǔn)個人著裝和工服是否準(zhǔn)時出勤工作區(qū)的安全和清潔專業(yè)性了解俱樂部其它部門情況二、服務(wù)技能個性和友善的態(tài)度服務(wù)意識和投入性溝通技巧解決問題的能力記住客人的名字三、工作表現(xiàn)專業(yè)知識和技能責(zé)任心和可靠性工作量工作質(zhì)量自我能動性四、健身教練責(zé)任客人健康善評估健身計劃設(shè)計和跟進器械使用和維護知識解剖學(xué)、生理學(xué)和營養(yǎng)學(xué)知識巡視和監(jiān)督五、工作區(qū)域行為積極開放的態(tài)度與同事合作與管理層合作團隊角色工作熱情被評估人簽字:主管簽字:經(jīng)理簽字:私人教練部總考核標(biāo)準(zhǔn)??(每項以1分為單位,最高分為5分,共175分)員工守則工服著裝