4S店車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理

4S店車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理合同編號(hào)：__________合同雙方：甲方：（填寫(xiě)甲方全稱）乙方：（填寫(xiě)乙方全稱）一、業(yè)務(wù)范圍1.1甲方同意向乙方提供車輛銷售、維修、配件供應(yīng)等一站式服務(wù)；1.2乙方同意在甲方4S店內(nèi)設(shè)立保險(xiǎn)業(yè)務(wù)窗口，為甲方客戶提供保險(xiǎn)咨詢、投保、理賠等服務(wù)。二、業(yè)務(wù)流程2.1甲方應(yīng)向乙方提供車輛銷售、維修等相關(guān)信息，以便乙方為甲方客戶提供準(zhǔn)確的保險(xiǎn)報(bào)價(jià)和理賠服務(wù)；2.2乙方應(yīng)在接到甲方提供的信息后，及時(shí)為甲方客戶提供保險(xiǎn)方案和報(bào)價(jià)，并根據(jù)甲方要求進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品的調(diào)整；2.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的推廣和宣傳，提高乙方在甲方4S店內(nèi)的知名度和影響力；2.4乙方應(yīng)在發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，及時(shí)派員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘、定損，并按照保險(xiǎn)合同約定進(jìn)行賠付。三、合作期限3.1本協(xié)議合作期限為_(kāi)___年，自____年__月__日起至____年__月__日止；3.2合作期滿后，如雙方同意繼續(xù)合作，可簽訂新的合作協(xié)議。四、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)4.1乙方應(yīng)為甲方提供保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保甲方員工熟悉保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范；4.2乙方應(yīng)定期對(duì)甲方員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高甲方員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。五、費(fèi)用和分成5.1乙方應(yīng)向甲方支付業(yè)務(wù)分成，具體分成比例為：____%；5.2乙方應(yīng)在每月__日前，將上月業(yè)務(wù)分成支付給甲方；5.3乙方應(yīng)承擔(dān)與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的稅費(fèi)和其他費(fèi)用。六、保密條款6.1雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密和客戶信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露；6.2雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施，確保對(duì)方商業(yè)秘密和客戶信息的安全。七、違約責(zé)任7.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同金額的__%；7.2雙方應(yīng)按照法律規(guī)定和本協(xié)議約定，切實(shí)履行各自的權(quán)利和義務(wù)。八、爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、其他約定9.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；9.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效；9.3本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）授權(quán)代表：（簽字）授權(quán)代表：（簽字）簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.雙方授權(quán)代表身份證明復(fù)印件4.保險(xiǎn)產(chǎn)品目錄5.保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料6.保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作手冊(cè)7.保險(xiǎn)合同樣本8.保險(xiǎn)理賠流程圖9.雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供車輛銷售、維修等信息，導(dǎo)致乙方無(wú)法為甲方客戶提供準(zhǔn)確保險(xiǎn)報(bào)價(jià)和理賠服務(wù)；2.乙方未按約定在甲方4S店內(nèi)設(shè)立保險(xiǎn)業(yè)務(wù)窗口，提供保險(xiǎn)咨詢、投保、理賠等服務(wù)；3.乙方未按約定時(shí)間為甲方客戶提供保險(xiǎn)方案和報(bào)價(jià)，或未根據(jù)甲方要求進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品調(diào)整；4.甲方未按約定協(xié)助乙方進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)推廣和宣傳；5.乙方未按約定及時(shí)派員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘、定損，并按照保險(xiǎn)合同約定進(jìn)行賠付；6.任何一方未按約定履行保密義務(wù)，向第三方披露對(duì)方商業(yè)秘密和客戶信息；7.任何一方未按約定支付業(yè)務(wù)分成或承擔(dān)相關(guān)稅費(fèi)和其他費(fèi)用；8.任何一方未按約定履行培訓(xùn)和指導(dǎo)義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量無(wú)法得到提高。三、法律名詞及解釋：1.4S店：指集汽車銷售、維修、配件供應(yīng)、信息反饋為一體的汽車銷售服務(wù)商；2.保險(xiǎn)公司：指依法設(shè)立，從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)；3.保險(xiǎn)合同：指保險(xiǎn)公司與投保人之間設(shè)立、變更、終止保險(xiǎn)權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議；4.理賠：指保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)事故發(fā)生后，根據(jù)保險(xiǎn)合同約定，對(duì)被保險(xiǎn)人遭受的損失進(jìn)行賠償?shù)男袨椋?.業(yè)務(wù)分成：指乙方在甲方4S店內(nèi)開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)所得到的收入，按約定比例支付給甲方的一部分；6.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金，通常為合同金額的一定比例；7.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息；8.保密義務(wù)：指雙方在合作過(guò)程中對(duì)獲得的對(duì)方商業(yè)秘密和客戶信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按約定提供車輛銷售、維修等信息；解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)提供相關(guān)信息，確保乙方能為甲方客戶提供準(zhǔn)確保險(xiǎn)報(bào)價(jià)和理賠服務(wù)；2.問(wèn)題：乙方未按約定時(shí)間為甲方客戶提供保險(xiǎn)方案和報(bào)價(jià)；解決辦法：乙方應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理，確保按時(shí)提供保險(xiǎn)方案和報(bào)價(jià)；3.問(wèn)題：乙方未按約定協(xié)助乙方進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)推廣和宣傳；解決辦法：甲方應(yīng)積極參與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)推廣和宣傳，提高乙方在甲方4S店內(nèi)的知名度和影響力；4.問(wèn)題：理賠過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，雙方無(wú)法達(dá)成一致；解決辦法：雙方應(yīng)加強(qiáng)溝通與協(xié)作，嚴(yán)格按照保險(xiǎn)合同約定處理理賠爭(zhēng)議；5.問(wèn)題：任何一方未按約定履行保密義務(wù)，向第三方披露對(duì)方商業(yè)秘密和客戶信息；解決辦法：雙方應(yīng)加強(qiáng)保密意識(shí)，簽訂保密協(xié)議，確保商業(yè)秘密和客戶信息安全；6.問(wèn)題：任何一方未按約定支付業(yè)務(wù)分成或承擔(dān)相關(guān)稅費(fèi)和其他費(fèi)用；解決辦法：雙方應(yīng)按時(shí)支付約定費(fèi)用，如有疑問(wèn)，應(yīng)及時(shí)與對(duì)方溝通協(xié)商。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為汽車銷售服務(wù)商（4S店），乙方為保險(xiǎn)公司；2.乙方在甲方4S店內(nèi)設(shè)立保險(xiǎn)業(yè)務(wù)窗口，為甲方客戶提供保險(xiǎn)咨詢、投保、理賠等服務(wù)；3.甲方應(yīng)向乙方提供車輛銷售、維修等信息，以便乙方為甲方客戶提供準(zhǔn)確的保險(xiǎn)報(bào)價(jià)和理賠服務(wù)；4.乙方應(yīng)按約定時(shí)間為甲方客戶提供保險(xiǎn)方案和報(bào)價(jià)，并根據(jù)甲方要求進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品調(diào)整；5.甲方應(yīng)