旅游獎(jiǎng)懲機(jī)制方案

旅游獎(jiǎng)懲機(jī)制方案旅游是一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，既對(duì)旅游從業(yè)者帶來(lái)收益，也帶來(lái)了城市形象和生態(tài)環(huán)境等方面的影響。然而，一些不良旅游行為也不絕于耳，例如亂涂亂畫、擅自攀爬、垃圾亂扔等行為，嚴(yán)重破壞了旅游環(huán)境和旅游業(yè)形象。為了加強(qiáng)對(duì)旅游行為的管理和引導(dǎo)，建立旅游獎(jiǎng)懲機(jī)制是必要的。本文將探討旅游獎(jiǎng)懲機(jī)制的建立方案，并提出相應(yīng)的實(shí)施策略。建立旅游獎(jiǎng)懲機(jī)制的必要性加強(qiáng)對(duì)不良旅游行為的約束性旅游擾民、破壞環(huán)境等不良行為通常是自發(fā)性的，人們往往會(huì)因?yàn)榉N種原因?qū)β糜文康牡剡M(jìn)行破壞。建立旅游獎(jiǎng)懲機(jī)制可以增強(qiáng)對(duì)這類行為的處罰力度，減少不良行為的發(fā)生，切實(shí)保護(hù)旅游環(huán)境和旅游資源。調(diào)動(dòng)旅游服務(wù)業(yè)的積極性旅游獎(jiǎng)懲機(jī)制不止對(duì)游客有針對(duì)性的影響，還可以對(duì)旅游從業(yè)人員和旅游服務(wù)業(yè)者產(chǎn)生積極影響。例如，旅游從業(yè)者如果能夠在旅游獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制下通過(guò)良好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的導(dǎo)游知識(shí)給旅游者留下深刻印象，則旅游者有可能會(huì)成為忠實(shí)的回頭客，并且會(huì)向親戚朋友宣傳這個(gè)旅游景點(diǎn)和導(dǎo)游。除此之外，基于獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，旅游產(chǎn)業(yè)和從業(yè)者更有動(dòng)力去提供更好的旅游體驗(yàn)和服務(wù)，進(jìn)一步提高城市旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和品質(zhì)水平。加強(qiáng)旅游業(yè)管理的精度建立旅游獎(jiǎng)懲機(jī)制還可以建立旅游業(yè)管理和社會(huì)治理的新機(jī)制，使管理者和職業(yè)從業(yè)者有了更清晰的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)讓旅游者和公眾更加清楚地了解所在地區(qū)乃至全國(guó)旅游管理的工作進(jìn)展，從而增強(qiáng)大家的參與意識(shí)和責(zé)任感。旅游獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的實(shí)施策略景區(qū)景點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制(1)基于旅游導(dǎo)游和接待的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制景區(qū)景點(diǎn)可與旅游公司聯(lián)合設(shè)獎(jiǎng)、定制獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)和承諾獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容可以包括以旅游導(dǎo)游或接待等引導(dǎo)游客參觀各種景點(diǎn)和嘗試各種旅游體驗(yàn)、與旅游公司舉行戶外活動(dòng)、各類排列和演出等。獎(jiǎng)勵(lì)形式可以是景點(diǎn)門票、產(chǎn)品打折、優(yōu)先購(gòu)買機(jī)會(huì)等形式。(2)基于旅游安全保障的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制針對(duì)安全等級(jí)較高的項(xiàng)目或活動(dòng)，景區(qū)景點(diǎn)可付出一定的資金投入組建專業(yè)的安全保障小組，加強(qiáng)對(duì)tourist的維護(hù)和保障。旅游獎(jiǎng)勵(lì)資金的管理策略資金來(lái)源旅游獎(jiǎng)勵(lì)資金的來(lái)源包括政府預(yù)算、旅游企業(yè)負(fù)責(zé)、旅游景點(diǎn)收入和游客費(fèi)用等。在建設(shè)旅游獎(jiǎng)懲機(jī)制的過(guò)程中，需要設(shè)立專門的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰機(jī)構(gòu)，對(duì)旅游獎(jiǎng)勵(lì)資金進(jìn)行公正有效的管理，在獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的過(guò)程中保持公正性和透明度。獎(jiǎng)懲資金管理方式旅游獎(jiǎng)勵(lì)和處罰資金的管理方式應(yīng)該根據(jù)管理透明度、公正性等條件進(jìn)行全面考量。在總金額方面，目前較為客觀的管理方式是通過(guò)制定旅游獎(jiǎng)懲規(guī)范和操作流程達(dá)到資金的管理和使用。所以，在建立旅游獎(jiǎng)懲機(jī)制的過(guò)程中，我們應(yīng)該建立健全的規(guī)范制度，明確管理主體、管理內(nèi)容和管理實(shí)物，對(duì)旅游獎(jiǎng)勵(lì)資金進(jìn)行規(guī)范、透明的管理。建設(shè)旅游監(jiān)測(cè)平臺(tái)建設(shè)旅游監(jiān)測(cè)平臺(tái)是建立旅游獎(jiǎng)懲機(jī)制的關(guān)鍵。所謂旅游監(jiān)測(cè)平臺(tái)，是指設(shè)立一個(gè)全面的、交互式的旅游情況監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)，通過(guò)對(duì)各級(jí)景區(qū)景點(diǎn)、旅游文化節(jié)慶、旅游市場(chǎng)及中介機(jī)構(gòu)、旅游服務(wù)設(shè)施、旅游交通、旅游宣傳等不同層面的管理、監(jiān)測(cè)及分析工作，構(gòu)建起一個(gè)集旅游業(yè)管理、數(shù)據(jù)可視化展示、旅游信息分析和旅游指導(dǎo)服務(wù)于一體的監(jiān)測(cè)平臺(tái)。平臺(tái)將提供精準(zhǔn)的旅游管理數(shù)據(jù)，方便各級(jí)旅游管理部門對(duì)旅游流動(dòng)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控和掌握，為規(guī)范和協(xié)同旅游、建立旅游獎(jiǎng)懲機(jī)制提供有力的數(shù)據(jù)支撐。旅游懲罰機(jī)制實(shí)施策略除了要建立旅游獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，還需要建立旅游懲罰機(jī)制。旅游懲罰機(jī)制的建立需要具有社會(huì)效應(yīng)和社會(huì)教育性的雙重作用，既要傳達(dá)明確的懲罰態(tài)度，要求游客遵守旅游規(guī)矩，也要能夠?yàn)樘幜P對(duì)象思考、反思行為，自覺(jué)觸發(fā)自我改變和積極參與旅游環(huán)境的整治。懲罰機(jī)制實(shí)施操作指南亂扔垃圾罰款對(duì)于那些在景區(qū)內(nèi)亂扔垃圾的游客，可以通過(guò)采取罰款、處罰等方式來(lái)加以處罰，最好將罰款直接捐給該景區(qū)環(huán)保組織或相關(guān)旅游體驗(yàn)服務(wù)中心，以提高游客的環(huán)保意識(shí)。破壞公共設(shè)施罰金或捐款景區(qū)公共設(shè)施加建的成本相對(duì)于旅游門票而言是相對(duì)較高的。一些游客崇尚自由、隨意向公共設(shè)施上寫字、刻畫等行為，極其不道德。旅游懲罰機(jī)制可以通過(guò)強(qiáng)制性拉客行為或者罰款等方式來(lái)加以處罰。侵害生態(tài)環(huán)境罰款和工作時(shí)間針對(duì)一些大規(guī)模非組織游客或者組團(tuán)客中以“攀巖”、“采摘”的形式訪問(wèn)景區(qū)的游客，景區(qū)管理和旅游懲罰機(jī)制可以通過(guò)加強(qiáng)對(duì)相關(guān)產(chǎn)品和活動(dòng)內(nèi)容的規(guī)范和管理，采用勸退、強(qiáng)制休息或捐款、工作時(shí)間的形式加以處罰。懲罰機(jī)制實(shí)施的策略建立專業(yè)旅游警察隨著旅游市場(chǎng)的逐漸壯大，旅游警察的監(jiān)管力度也應(yīng)日益加強(qiáng)。建立旅游警察，對(duì)旅游行為的處罰也相應(yīng)得到加深，從而能更好地防止游客違規(guī)行為的發(fā)生。建立責(zé)任制度景區(qū)景點(diǎn)在管理規(guī)