2023年物業(yè)管理師考試經(jīng)營管理押寶試題及答案

2023年物業(yè)管理師考試經(jīng)營管理押寶試題及答案

一、單項選擇題

1.決定供應價格彈性大小的是（D）。

A.商品自身用途的多用性

B.消費者對某種商品的需求限度

C.商品的替代品數(shù)目

D.產(chǎn)品的成本狀況

2.市場上經(jīng)營決策的利潤最大化原則是（B）相等。

A.平均收益與平均成本

B.邊際收益與邊際成本

C.邊際收益與總收益

D.總成本與邊際成本

3.管理的基本職能應涉及（C）等基本功能活動。

A.決策、計劃、組織、指揮、激勵和控制

B.決策、計戈I、指揮、領導、獎勵和控制

C.決策、計劃、組織、領導、激勵和控制

D.計劃、組織、領導、指揮、獎勵和控制

4.市場調(diào)查的方法很多，按調(diào)查（C）劃分，有直接調(diào)查法和間接調(diào)查法。

A.手段

B.范圍

C.方式

D.內(nèi)容

5.下列創(chuàng)新激勵的方式中，（C）激勵是不可替代的,可以運用種種手段去鼓勵、調(diào)整

和保障實行創(chuàng)新活動。

A.產(chǎn)權

B.市場

C.政府

D.公司

6.性格的（A）特性重要表現(xiàn)為行為活動的習慣方式，這是人對現(xiàn)實態(tài)度的另一種表現(xiàn)。

A.意志

B.情緒

C.穩(wěn)定

D.理智

7.物業(yè)管理的核心就是服務，服務中的心理策略重要涉及（A）服務。

A.情感化、個性化

B.實用化、個性化

C.情感化、智能化

D.實用化、智能化

8.公共關系最主線的職能是（C）。

A.征詢建議

B.協(xié)調(diào)關系

C.溝通協(xié)調(diào)

D.組織宣傳

9.下列選項中，（B）指人們在結識過程中，在結識邏輯上常出現(xiàn)的一種偏差，即由知

覺對象所具有的某種特性推及對象的總體特性，從而產(chǎn)生美化或丑化對象的印象。

A.成見效應

B.光環(huán)效應

C.先人印象

D.近因效應

10.人際關系特別是良好人際關系建立的前提是（A）o

A.平等交往原則

B.互惠互利原則

C.誠信原則

D.寬容原則

11.管理者在采訪中（C）是成功與媒體溝通的關鍵。

A.掌握好時間

B.做好準備工作

C.妥善應答

D.與新聞記者建立良好的關系

12.行政管理必須嚴格遵循的重要原則是（B）。

A.執(zhí)法必嚴

B.依法行政

C.行政監(jiān)督

D.公平公正

13.下列行政管理組織機關中，不屬于輔助機關的是（D）。

A.辦公機關

B.信息機關

C.征詢機關

D.記錄機關

14.我國的工商行政管理，擔負著（B）的雙重重要職責，在實現(xiàn)我國資源優(yōu)化配置過程

中，重要通過保證市場機制對資源配置的基礎性功能發(fā)揮，以及維護資源配置的國家

宏觀計劃政策的實行來保證對資源的優(yōu)化配置。

A.經(jīng)濟導向和發(fā)展導向

B.紀律導向和發(fā)展導向

C.經(jīng)濟導向和市場導向

D.經(jīng)濟導向和紀律導向

15.物業(yè)管理行業(yè)的行政管理方式不涉及（D）。

A.實行準人制度

B.發(fā)明競爭環(huán)境?

C.組織開展考評活動

D.備案記載

16.《中華人民共和國協(xié)議法》規(guī)定，國際貨品買賣協(xié)議和技術進出口協(xié)議合用的訴訟時

效為（D）。

A.一年

B.兩年

C.三年

D.四年

17.協(xié)議的履行是指債務人金面地、適本地完畢其協(xié)議義務，債權人的協(xié)議債權得到完全

實現(xiàn)，下列協(xié)議履行應當遵循的原則中不涉及的是（C）原則。

A.適當履行

B.協(xié)作履行

C.公平履行

D.情事變更

18.建筑物區(qū)分所有權,是指由區(qū)分所有建筑物的專有權、共有權以及基于共同關系而產(chǎn)

生的成員權所構成的特別所有權。下列選項中關于其特性的敘述錯誤的是（C）0

A.內(nèi)容構成具有復合性

B.權利處分具有一體性

C.標的物是特定的實體，而非空間

D.是人與物的關系和人與人的關系的結合

19.記錄調(diào)查的規(guī)定涉及（A）。

A.準確性、及時性、全面性、系統(tǒng)性

B.針對性、及時陛、完整性、系統(tǒng)性

C.準確性、針對性、全面性、完整性

D.準確性、及時性、全面性、完整性

20.在風險的種類中，（A）風險是指風險的起源與影響方面都不與特定的人有關，至少

是個人所不能阻止的風險，并且是在全社會范圍普遍存在的風險。

A.基本

B.特定

C.純粹

D.投機

二、多項選擇題

1.下列關于需求彈性和需求彈性系數(shù)的理解表述對的的有（BDE）。

A.需求彈性是價格變動對需求量變動的反映限度

B.需求彈性系數(shù)是指需求量變動率與價格變動率的比值

C.需求彈性系數(shù)是需求量變動絕對量與價格變動絕對量的比值

D.需求彈性系數(shù)的數(shù)值可以是正值,也可以是負值.

E.同一條需求曲線上不同點的需求彈性系數(shù)大小并不一定相同。

2.市場營銷組合的特點涉及（ABCE）0

A.市場營銷組合因素對公司來說都是“可控因素”

B.市場營銷組合是一個復合結構

C.市場營銷組合是一個動態(tài)組合

D.市場營銷組合不受公司市場定位戰(zhàn)略的制約

E.根據(jù)市場定位戰(zhàn)略設計,安排相應的市場營銷組合

3.勞動者的心理健康重要涉及的特性有（ACDE）。

A.智力正常

B.精力充沛

C.健全的情緒

D.行為協(xié)調(diào)

E。行為反映適度

4.性格與氣質(zhì)既有區(qū)別，又互相滲透，彼此制約，下列關于性格與氣質(zhì)的關系表述對的的

有（ABDE）0

A.從氣質(zhì)和性格各自的特點來看，氣質(zhì)更多地體現(xiàn)神經(jīng)系統(tǒng)類型的自然影響

B.在性格形成過程中，氣質(zhì)影響著性格的表現(xiàn)方式

C.性格可以影響氣質(zhì)形成和發(fā)展的速度和動態(tài)

D.性格會在一定限度上掩蓋或改造氣質(zhì)

E.不同氣質(zhì)類型的人也可以形成同樣的性格特性

5.公共關系在組織經(jīng)營管理過程中的基本職能可歸納為（ABCE）等方面。

A.樹立形象，廣結良緣

B.收集信息，征詢建議

C.組織宣傳，引導輿論

D.分析信息，擬定目的

E.交往溝通,協(xié)調(diào)關系

6.公共關系活動中的傳播由（ABDE）等四大元素組成。

A.傳播者

B.傳播的內(nèi)容

C.傳播方式

D.傳播媒介

E.傳播對象

7.下列選項中，關于行政管理主客體及活動原則的說法對的的是（ABCE）。

A.行政管理的主體是國家權力機關的執(zhí)行機構

B.行政管理的客體是國家事務、社會事務和行政機關的內(nèi)部事務

C.行政管理的基本依據(jù)是行政權力

D.行政權力具有強制性

E.行政管理活動的主線原則是依法管理

8.市場客體即商品進人市場秩序，重要涉及（ACE）等。

A.社會主義市場經(jīng)濟的商品范疇秩序

B.經(jīng)營范圍確認和變更秩序

C.成為商品進入市場的品質(zhì)條件秩序

D.橙瓷導向秩序

E.有關嚴禁走私品進入市場的秩序

9.無效的民事行為，從行為開始起就沒有法律約束力，具體涉及（ABCD兀

A.違反法律或者社會公共利益的

B.以合法形式掩蓋非法目的的

C.無民事行為能力人實行的

D.惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益的

E.行為人對行為內(nèi)容有重大誤解的

10.所有權是指所有人在法律限制的范圍內(nèi)對物進行全面支配的權利，其所有權的性質(zhì)

重要涉及的是（ADE）o

A.整體性

B.主線性

C.連續(xù)性

D.永久性

E.社會性

三、綜合分析題

A、B兩個物業(yè)服務公司分別承擔著某市不同區(qū)域兩個居民社區(qū)的物業(yè)服務，A物業(yè)服

務公司由于管理制度完善，為社區(qū)發(fā)明了優(yōu)美的環(huán)境，得到業(yè)主的好評，也為周邊的居民

帶來了良好的環(huán)境效益。B物業(yè)服務公司由于物業(yè)管理不妥所帶來的臟、舌L、差等影響

環(huán)境問題,不僅給物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主和使用人帶來不利，也給相鄰區(qū)域帶來不好的影

響。

問題

1.簡述市場失靈的含義。分析導致市場失靈的重要因素。

2.A、B兩個物業(yè)服務公司的服務現(xiàn)況分別體現(xiàn)了物業(yè)管理市場失靈什么現(xiàn)象？分別

說明政府應如何進行調(diào)節(jié)。

答案：

1.市場失靈是指市場在這種場合不能提供符合社會效率條件的商品或勞務。導致市