2023物業(yè)管理師《基本制度與政策》預(yù)測(cè)題(題后附答案)

2023物業(yè)管理師《基本制度與政策》精選預(yù)料題（題后附答案）

注:每10題后附答題

1、我國(guó)地區(qū)級(jí)購(gòu)物商場(chǎng)服務(wù)人口一般在（）。

A、5萬(wàn)人以下

B、5-10萬(wàn)人

C、10-30萬(wàn)人

D、30萬(wàn)人以上

2、商業(yè)場(chǎng)所在（）上要下足功夫，力求新奇獨(dú)特，突出特性和特色，

給顧客留下劇烈的第一印象。

A、投資方面

B、設(shè)計(jì)方面

C、施工方面

D、管理方面

3、現(xiàn)在我國(guó)大型商廈一般是每（）平方米的地上建筑面積設(shè)置一個(gè)停

車(chē)位。

A、10-100

B、50-100

C、100-200

D、200-500

4、商業(yè)場(chǎng)所具有（），才會(huì)吸引更多的顧客。

A、強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力

B、自己顯明的特色

C、大面積的停車(chē)場(chǎng)

D、裝飾豪華的營(yíng)業(yè)大廳

5、物業(yè)管理公司的治安管理實(shí)質(zhì)上是（）。

A、治理

B、管理

C、治安

D、服務(wù)

6、商業(yè)場(chǎng)所的保安工作更多的是與（）打交道。

A、犯罪分子

B、不法商販

C、違反規(guī)章制度的群眾

D、違反規(guī)章制度的工作人員

7、工業(yè)區(qū)內(nèi)各企業(yè)、車(chē)間應(yīng)依據(jù)樓層的承受負(fù)荷要求放置設(shè)備和貨物,

不按要求造成的損失由（）。

A、責(zé)任企業(yè)負(fù)責(zé)

B、物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)

C、由雙方負(fù)責(zé)

D、施工單位負(fù)責(zé)

8、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的標(biāo)記牌，路燈、垃圾桶等屬于（）。

A、裝飾性

B、功能性

C、分割性

D、人文性

9、工業(yè)區(qū)物業(yè)管理公司在管理區(qū)域內(nèi)（）。

A、只能運(yùn)用原有停車(chē)場(chǎng)

B、不能建設(shè)新的停車(chē)場(chǎng)

C、可以規(guī)劃設(shè)計(jì)新的停車(chē)場(chǎng)

D、不能設(shè)立停車(chē)場(chǎng)

10、工業(yè)區(qū)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)要求光線足夠，便于查找，還必需便于（）的實(shí)施。

A、多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)

B、綠化管理

C、崗位責(zé)任制

D、消防管理

答案：1.C2.B3.D4.B5.D6.C7.A8.B9.C10.D

1、物業(yè)管理的主要內(nèi)容包括（）。

A、房屋的維護(hù)雨修繕

B、房屋裝修監(jiān)督管理

C、房屋附屬設(shè)備設(shè)施的管理及修理養(yǎng)護(hù)

D、綜合經(jīng)營(yíng)服務(wù)

2、房屋的維護(hù)與修繕是（）。

A、物業(yè)管理的全部?jī)?nèi)容

B、物業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)

C、常規(guī)性服務(wù)的主要內(nèi)容

D、常規(guī)性管理的主要內(nèi)容

3、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)平安保衛(wèi)的重點(diǎn)是（）。

A、防火、防盜，

B、防雷、防電

C、防交通事故

D、防意外損害

4、物業(yè)管理人員必需具有的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和專(zhuān)業(yè)技能包括（）。

A、現(xiàn)代管理學(xué)問(wèn)

B、現(xiàn)代管理手段

C、物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)技能

D、遵守紀(jì)律，奉公遵守法律

5、物業(yè)管理人員必需具有現(xiàn)代管理學(xué)問(wèn)，是指從事管理工作必需（）o

A、儀表儀容端莊

B、具有科學(xué)頭腦

C、具有科學(xué)思想

D、運(yùn)用科學(xué)的手段

6、忠于職守，盡職盡責(zé)是對(duì)物業(yè)管理人員職業(yè)道德的（）。

A、全部要求

B、基本要求

C、首要要求

D、最高要求

7、物業(yè)管理公司管理部的業(yè)務(wù)范圍包括（）。

A、環(huán)保，綠化管理

B、報(bào)案，消防管理

C、車(chē)輛管理

D、房屋裝修管理

8、物業(yè)管理公司租賃部的職責(zé)有（）。

A、做好物業(yè)的產(chǎn)籍管理

B、擴(kuò)大租賃業(yè)務(wù)

C、提高物業(yè)出租率

D、提高經(jīng)濟(jì)效益

9、業(yè)主委員會(huì)的義務(wù)有（）。

A、召集，主持業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)

B、向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)匯報(bào)工作

C、支持，協(xié)作和監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的工作

D、主動(dòng)創(chuàng)建文明物業(yè)小區(qū)

10、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)與居委會(huì)共同做好（）工作。

A、綜合治理

B、老齡

C、婦女

D、安排生育

答案：

l.ABCD2.BCD3.ACD4.ABC5.BCD6.BC7.ABC8.ABCD9.ABCD

10.ABCD

1、住宅小區(qū)由（）構(gòu)成。

A、居民

B、居住面積

C、居住設(shè)施

D、居住環(huán)境

2、住宅小區(qū)房屋按產(chǎn)權(quán)劃分有（）。

A、遺產(chǎn)毗連房屋

B、私人房屋

C、集體房屋

D、國(guó)有共有房屋

3、在法律允許的范圍內(nèi)，居民對(duì)自己擁有的產(chǎn)權(quán)的房屋可以（）。

A、出租

B、出售

C、抵押

D、贈(zèng)與

4、1994年3月國(guó)家建設(shè)部頒布的《城市新建住宅小區(qū)管理方法》，為

我國(guó)城市住宅小區(qū)管理（）奠定了基礎(chǔ)。

A、正規(guī)化

B、自動(dòng)化

C、法制化

D、現(xiàn)代化

5、住宅小區(qū)物業(yè)管理主體由（）組成。

A、業(yè)主和業(yè)主大會(huì)

B、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理公司

C、政府相關(guān)部門(mén)

D、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位

6、建設(shè)部隊(duì)住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的詳細(xì)要求中，必需達(dá)到98%

以上的指標(biāo)有（）。

A、房屋完好率

B、群眾滿(mǎn)足率

C、零修剛好率

D、各種費(fèi)用收繳率

7、住宅小區(qū)物業(yè)管理公司實(shí)行（）的服務(wù)原則。

A、有償

B、低價(jià)

C、0檔

D、局效

8、寫(xiě)字樓原指用于辦公的建筑物，一般由（）組成。

A、綠化系統(tǒng)

B、辦公用房

C、協(xié)助用房

D、交通系統(tǒng)

9、寫(xiě)字樓商務(wù)中心應(yīng)配備肯定的現(xiàn)代化辦公設(shè)備，這些設(shè)備主要有（）。

A、電視機(jī)，電話機(jī)

B、打印機(jī)，計(jì)算機(jī)

C、傳真機(jī)，中英文處理機(jī)

D、裝訂機(jī)，投影儀

10、客戶(hù)對(duì)寫(xiě)字樓商務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，是以服務(wù)的（）為動(dòng)身

點(diǎn)。

A、價(jià)格

B、精確

C、周到

D、快捷

答案：

l.ABC2.BCD3.ABCD4.ABD5.ABC6.ACD7.ABD8.BCD9.ABCD

10.BCD

1、寫(xiě)字樓商務(wù)中心在為客戶(hù)供應(yīng)服務(wù)之前應(yīng)（）。

A、了解客戶(hù)的服務(wù)要求

B、填寫(xiě)《商務(wù)中心費(fèi)用收據(jù)單》

C、向客戶(hù)講明收費(fèi)狀況

D、按規(guī)定收取押金

2、寫(xiě)字樓的客務(wù)服務(wù)項(xiàng)目包括（）。

A、問(wèn)詢(xún)，留言服務(wù)

B、航空機(jī)票訂購(gòu)服務(wù)

C、酒店預(yù)定服務(wù)

D、清潔衛(wèi)生服務(wù)

3、商業(yè)場(chǎng)所按建筑功能可分為（）。

A、放開(kāi)型

B、封閉型

C、綜合型

D、商住兩用型

4、商業(yè)場(chǎng)所要規(guī)劃設(shè)計(jì)合理，就是要合（）之理。

A、廣開(kāi)就業(yè)渠道

B、經(jīng)濟(jì)規(guī)律

C、經(jīng)濟(jì)發(fā)展

D、提高效益

5、商業(yè)服務(wù)業(yè)設(shè)施建設(shè)要防止（）。

A、盲目效仿

B、主次顛倒

C、細(xì)心策劃，合理布局

D、只看眼前，不計(jì)長(zhǎng)遠(yuǎn)

6、商業(yè)場(chǎng)所對(duì)市容有很大影響，要符合社會(huì)的（）。

A、一貫要求

B、超前要求

C、好用要求

D、美學(xué)要求

7、商業(yè)場(chǎng)所物業(yè)管理內(nèi)容之一是建立企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，它包括（）。

A、理念識(shí)別體系

B、視覺(jué)識(shí)別體系

C、行為識(shí)別體系

D、幻想識(shí)別體系

8、公共商業(yè)場(chǎng)所識(shí)別體系包括（）。

A、企業(yè)名稱(chēng)

B、商標(biāo)，招牌

C、企業(yè)簡(jiǎn)介

D、員工服裝

9、工業(yè)區(qū)物業(yè)管理包括（）等房屋建筑的管理。

A、工業(yè)廠房

B、生產(chǎn)車(chē)間

C、倉(cāng)庫(kù)

D、住宅區(qū)

10、各類(lèi)環(huán)境小區(qū)的功能有（）。

A、強(qiáng)化管理

B、便利耐用

C、美化環(huán)境

D、組織空間

答案：

l.AC2.ACD3.ABC4.BCD5.ABD6.ACD7.ABC8.ABCD9.ABC10.

BCD

1、《物業(yè)管理?xiàng)l例》第一條規(guī)定：為了規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)（）的合法

權(quán)益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境，制定本條例。

A業(yè)主

B.物業(yè)管理企業(yè)

C.開(kāi)發(fā)建設(shè)單位

D.業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)

2、條例所稱(chēng)物業(yè)管理，是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)管理企業(yè)，由（）依據(jù)物業(yè)

服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行修理、養(yǎng)護(hù)、管理，

維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。

A業(yè)主

B.物業(yè)管理企業(yè)

C.業(yè)主和運(yùn)用人

D.業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)

3、縣級(jí)以上地方人民政府（）負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理

工作。

A.房地產(chǎn)行政主管部門(mén)

B.工商行政管理部門(mén)

C.小區(qū)管理辦公室

D.物業(yè)管理協(xié)會(huì)

4、業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)（）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)

益。

A.代表

B.維護(hù)

C.代表和維護(hù)

D.領(lǐng)導(dǎo)和愛(ài)護(hù)

5、一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域成立（）業(yè)主大會(huì)。

A.一個(gè)

B.二個(gè)

C.多個(gè)

D.不限

6、業(yè)主（）參與業(yè)主大會(huì)會(huì)議。

A.必需本人

B.可讓物業(yè)運(yùn)用人

C.可以托付代理人

D.不行以托付代理人

7、業(yè)主大會(huì)定期會(huì)議應(yīng)當(dāng)依據(jù)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定召開(kāi)。經(jīng)（）以上

的業(yè)主提議，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織召開(kāi)大會(huì)臨時(shí)會(huì)議。

A.10%

B.20%

C.30%

D.50%

8、召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議，應(yīng)當(dāng)于會(huì)議召開(kāi)（）以前通知全體業(yè)主。

A.7日

B.10日

C.15日

D.20日

9、住宅小區(qū)的業(yè)主大會(huì)會(huì)議，應(yīng)當(dāng)同時(shí)告知相關(guān)的（）。

A.物業(yè)管理公司

B.行政主管部門(mén)

C.公安派出所

D.居民委員會(huì)

10、業(yè)主大會(huì)做出確定，必需經(jīng)與會(huì)業(yè)主所持投票權(quán)（）以上通過(guò)。大會(huì)

作出制定和修改公約，議事規(guī)則：選聘和解聘物業(yè)管理企業(yè)，專(zhuān)項(xiàng)修理基金運(yùn)

用和續(xù)籌方案的確定，必需經(jīng)管理區(qū)內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)（）以上通過(guò)。

A.l/3;l/2

B.l/2;2/3

C.2/3;l/2

D.l/2;3/4

答案：1、D2、D3、A4、C5、A6、C7、B8、C9>DIO、B

1、業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的（）

A.組織機(jī)構(gòu)

B.權(quán)力機(jī)構(gòu)

C.自治管理機(jī)構(gòu)

D.執(zhí)行機(jī)構(gòu)

2、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，向物業(yè)所在地的（）備案

A.工商行政管理部門(mén)

B.房地產(chǎn)行政主管部門(mén)

C.政府社團(tuán)登記部門(mén)

D.公安部門(mén)

3、在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)協(xié)作相關(guān)居民委

員會(huì)依法履行（）職責(zé)。

A.招標(biāo)管理

B.托付管理

C.統(tǒng)一管理

D.自治管理

4、在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)協(xié)作相關(guān)居民委

員會(huì)依法履行自治管理職責(zé)，支持居民委員會(huì)開(kāi)展工作，并接受其（）

A.管理

B.指導(dǎo)

C.監(jiān)督

D.指導(dǎo)和監(jiān)督

5、在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企

業(yè)的，應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面的（）

A.托付協(xié)議書(shū)

B.臨時(shí)托付合同

C.前期物業(yè)服務(wù)合同

D.物業(yè)管理托付合同

6、在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企

業(yè)的，應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面的（）

A.臨時(shí)托付合同

B.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

C.前期物業(yè)服務(wù)合同

D.臨時(shí)性合作協(xié)議

7、建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷(xiāo)售物業(yè)之前，制定（），對(duì)有關(guān)物業(yè)的運(yùn)用、維護(hù)、

管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)履行的義務(wù)，違反公約應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任等事項(xiàng)

依法作出約定。

A.管理契約

B.住戶(hù)手冊(cè)

C.管理規(guī)定

D.業(yè)主臨時(shí)公約

8、建設(shè)單位制定的業(yè)主臨時(shí)公約，不得侵害（）的合法權(quán)益。

A業(yè)主

B.物業(yè)運(yùn)用人

C.住宅區(qū)居民

D.物業(yè)買(mǎi)受人

9、住宅物業(yè)建設(shè)單位，應(yīng)通過(guò)招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管

理企業(yè);投標(biāo)人少于3個(gè)或者住宅規(guī)模較小的，經(jīng)物業(yè)所在地房管理部門(mén)批準(zhǔn)，

可以采納（）方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。

A.協(xié)議

B.批準(zhǔn)

C.舉薦

D.選派

10、建設(shè)單位與物業(yè)買(mǎi)受人簽訂的買(mǎi)賣(mài)合同應(yīng)當(dāng)包含（）約定的內(nèi)容。

A.公共修理資金

B.物業(yè)裝飾裝修

C.前期物業(yè)服務(wù)合同

D.公用面積分?jǐn)?/p>

答案：1、D2、B3、D4、D5、C6、C7、D8、D9、A10、

1、前期物業(yè)服務(wù)公同可以（）;但是，期限未滿(mǎn)、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理

企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同終止。

A.約定期限

B.不定期限

C.定期二年

D.定期三年

2、前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限，但是，期限未滿(mǎn)，業(yè)主委員會(huì)與物

業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同（）

A.暫停

B.作廢

C.調(diào)解

D.終止

3、業(yè)主依法享有的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的（），建設(shè)單位不得擅

自處分。

A.全部權(quán)

B.運(yùn)用權(quán)

C.處理權(quán)

D.全部權(quán)或運(yùn)用權(quán)

4、物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)（）進(jìn)行查驗(yàn)。

A.技術(shù)資料

B.共用部位

C.共用設(shè)施設(shè)備

D.共用部位、共用設(shè)施設(shè)備

5、建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)依據(jù)規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置必要的（）

A.公共停車(chē)場(chǎng)

B.商業(yè)服務(wù)設(shè)施

C.物業(yè)管理用房

D.公共場(chǎng)所綠地

6、從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有（）。

A.獨(dú)立核算實(shí)力的企業(yè)

B.能自負(fù)盈虧的企業(yè)

C.獨(dú)立擔(dān)當(dāng)民事責(zé)任

D.獨(dú)立的法人資格

7、一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域由（）物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理。

A.一個(gè)

B.二個(gè)

C.多個(gè)

D.不限

8、物業(yè)管理企業(yè)（），導(dǎo)致業(yè)主子身，財(cái)產(chǎn)平安受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法擔(dān)

當(dāng)相應(yīng)的法律責(zé)任。

A.依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定

B.未能履行物業(yè)服務(wù)合同約定

C.對(duì)于住宅小區(qū)治安，消防防范不夠

D.雖然加強(qiáng)管理，但照舊

9、物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)與（）辦理物業(yè)驗(yàn)收手續(xù)。

A.施工單位

B.開(kāi)發(fā)建設(shè)單位

C.業(yè)主委員會(huì)

D.居民委員會(huì)

10、物業(yè)管理用房的所用權(quán)依法屬于（）。未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，物業(yè)管理

企業(yè)不得變更物業(yè)管理用房的用途。

A.運(yùn)用人

B.業(yè)主

C.開(kāi)發(fā)建設(shè)單位

D.物業(yè)管理企業(yè)

答案：1、A2、D3、D4、D5、C6、D7、A8、B9、CIO,B

1、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)將圖紙，檔案資料交給（）

A.居民委員會(huì)

B.業(yè)主大會(huì)

C.業(yè)主委員會(huì)

D.當(dāng)?shù)胤抗懿块T(mén)

2、從事物業(yè)管理的人員應(yīng)當(dāng)依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，取得（）

A.職業(yè)資格證書(shū)

B.職業(yè)技術(shù)等級(jí)

C.職業(yè)等級(jí)技能

D.職業(yè)技術(shù)職稱(chēng)

3、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)訂立書(shū)面的（）

A.物業(yè)托管合同

B.物業(yè)服務(wù)合同

C.前期物業(yè)合同

D.物業(yè)選聘合同

4、物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主子身，財(cái)產(chǎn)平

安受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的（）

A.經(jīng)濟(jì)責(zé)任

B.賠償責(zé)任

C.違約責(zé)任

D.法律責(zé)任

5、物業(yè)管理用房的全部權(quán)依法屬于業(yè)主。未經(jīng)（）同意，不得變更用途。

A業(yè)主

B.業(yè)主大會(huì)

C.業(yè)主委員會(huì)

D.物業(yè)管理企業(yè)

6、物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專(zhuān)業(yè)服務(wù)項(xiàng)目托付給專(zhuān)業(yè)性服務(wù)

企業(yè)，但不得將該區(qū)域內(nèi)的（）一并托付他人。

A.常規(guī)服務(wù)項(xiàng)目

B.特約服務(wù)項(xiàng)目

C.全部物業(yè)管理

D.房屋裝修管理

7、業(yè)主與物業(yè)運(yùn)用人約定由物業(yè)運(yùn)用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定,

若物業(yè)服務(wù)費(fèi)用欠交，由（）負(fù)連帶交納的責(zé)任。

A.業(yè)主

B.業(yè)主的直系親屬

C.運(yùn)用人所屬單位

D.房屋中介機(jī)構(gòu)

38、已竣工但尚未出售或尚未交給物業(yè)買(mǎi)受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)（）

A.可以不交

B.有業(yè)主分?jǐn)?/p>

C.由物業(yè)企業(yè)核銷(xiāo)

D.由建設(shè)單位交納

9、縣級(jí)以上人民政府價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同同級(jí)房地產(chǎn)行政主管部門(mén)，應(yīng)當(dāng)

加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)（）的監(jiān)督。

A.質(zhì)量

B.經(jīng)營(yíng)

C.收費(fèi)

D.保值

10、物業(yè)管理企業(yè)可以依據(jù)業(yè)主的托付供應(yīng)物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服

務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)酬勞由（）。

A.業(yè)主確定

B.物業(yè)管理企業(yè)確定

C.政府物價(jià)部門(mén)確定

D.雙方約定

答案：1、C2、A3、B4、D5、B6、C7、A8、D9、CIO、D

1、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位

應(yīng)向（）收取有關(guān)費(fèi)用

A.物業(yè)管理企業(yè)

B.業(yè)主

C.業(yè)主委員會(huì)

D.最終用戶(hù)

2、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)（）做好的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的平安防范工作。

A.努力

B.全力

C.加強(qiáng)

D.幫助

3、物業(yè)管理企業(yè)雇請(qǐng)保安人員的，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)定。保安人員在

維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時(shí)，應(yīng)當(dāng)履行職責(zé)，不得（）。

A.擅離職守不負(fù)責(zé)任

B.監(jiān)守自盜違法犯罪

C.侵害公民合法權(quán)利

D.形成惡勢(shì)力危害業(yè)主

4、物業(yè)運(yùn)用人在物業(yè)管理活動(dòng)中的權(quán)利義務(wù)由（）約定，但不得違反法律、

法規(guī)和業(yè)主公約的有關(guān)規(guī)定。

A.業(yè)主

B.物業(yè)運(yùn)用人

C.物業(yè)管理公司

D.業(yè)主和物業(yè)運(yùn)用人

5、物業(yè)運(yùn)用人違反本條例和業(yè)主公約的規(guī)定，有關(guān)（）應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)連帶責(zé)任。

A.運(yùn)用人

B.業(yè)主

C.運(yùn)用人直系親屬

D.業(yè)主直系親屬

6、縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)剛好處理業(yè)主，業(yè)主

委員會(huì)、物業(yè)運(yùn)用人和物業(yè)管理企業(yè)在（）

A.公共修理資金的運(yùn)用

B.經(jīng)營(yíng)所得利潤(rùn)的安排

C.物業(yè)管理活動(dòng)中的投拆

D.招投標(biāo)管理活動(dòng)的批準(zhǔn)

7、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)依據(jù)規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施，不得（）

A.隨意租售

B.變更用途

C.擅自占用

D.隨意損壞

8、業(yè)主依法確需變更公共建筑和共用設(shè)施用途的，應(yīng)當(dāng)在依法辦理有關(guān)

手續(xù)后告知（）

A.業(yè)主委員會(huì)

B.業(yè)主大會(huì)

C.物業(yè)管理企業(yè)

D.居民委員會(huì)

9、物業(yè)管理企業(yè)確需變更公共建筑和共用設(shè)施用途的，應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)（）探討

確定同意后，由業(yè)主依法辦理有關(guān)手續(xù)。

A業(yè)主

B.業(yè)主大會(huì)

C.業(yè)主委員會(huì)

D.物業(yè)運(yùn)用人

10、物業(yè)管理企業(yè)確需變更公共建筑和共用設(shè)施用途的，應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)業(yè)主

大會(huì)探討確定同意后，由（）依法辦理有關(guān)手續(xù)。

A.業(yè)主委員會(huì)

B.業(yè)主

C.物業(yè)管理企業(yè)

D.房地產(chǎn)行政主管部門(mén)

答案：1、D2、D3、C4、D5、B6、C7、B8、C9、B

10、B

1、因修理物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，

應(yīng)當(dāng)征得（）的同意

A.業(yè)主委員會(huì)

B.物業(yè)管理企業(yè)

C.業(yè)主大會(huì)

D.業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理企業(yè)

2、物業(yè)管理企業(yè)確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，應(yīng)當(dāng)征得（）的同意。

A業(yè)主

B.業(yè)主大會(huì)

C.業(yè)主委員會(huì)

D.業(yè)主和物業(yè)運(yùn)用人

3、業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將臨時(shí)占用、挖掘的道路，場(chǎng)地，在（）復(fù)原

原狀。

A.10天內(nèi)

B.20天內(nèi)

C.30天內(nèi)

D.約定期限內(nèi)

4、供水、供電、供氣、供熱、通迅、有線電視等單位，因修理、養(yǎng)護(hù)等

須要，臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，應(yīng)當(dāng)（）

A.經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意

B.經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意

C.經(jīng)物業(yè)管理企業(yè)同意

D.剛好復(fù)原原狀

5、業(yè)主須要裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)（）物業(yè)管理企業(yè)。

A.事先告知

B.同時(shí)告知

C.完工告知

D.驗(yàn)收告知

6、業(yè)主要裝飾裝修房屋的應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)管理企業(yè)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)

當(dāng)將房屋裝飾裝修中的（）告知業(yè)主。

A.禁止行為

B.留意事項(xiàng)

C.規(guī)章制度

D.禁止行為和留意事項(xiàng)

7、（）擅自處分屬于業(yè)主的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的全部權(quán)或運(yùn)用

權(quán)的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)處5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下

罰款：給業(yè)主造成損失的，依法擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任。

A.施工單位

B.建設(shè)單位

C.業(yè)主委員會(huì)

D.物業(yè)管理企業(yè)

8、物業(yè)管理企業(yè)聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書(shū)的人員從事物業(yè)管理

活動(dòng)的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)責(zé)令停止（），處5萬(wàn)元以

上20萬(wàn)元以下罰款;給業(yè)主造成損失的，依法

法擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任。

A.違法行為

B.從業(yè)活動(dòng)

C.服務(wù)工作

D.經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

9、物業(yè)管理企業(yè)將一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并托付給他人

的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)責(zé)令限期改正，處托付合同價(jià)

款（）的罰款；

A.10-20%

B.20-30%

C.30-50%

D.40-60%

10、業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，（）應(yīng)當(dāng)督促其限期交納;逾期仍不

交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以向人民法院起訴。

A.業(yè)主大會(huì)

B.業(yè)主委員會(huì)

C.居民委員會(huì)

D.物業(yè)管理企業(yè)

答案：1、D2、C3、D4、D5、A6、D7、B