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文檔簡介

企業(yè)職員獎懲管理要求總則為了使職員明確獎懲考評標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)和方法,使獎懲公開、公平、公正,從而愈加好地規(guī)范企業(yè)職員行為,發(fā)揮職員工作主動性和發(fā)明性,提升企業(yè)職員整體素質(zhì),達成提升工作效率、提升企業(yè)整體績效目標(biāo)。本要求適適用于企業(yè)全體職員。獎懲標(biāo)準(zhǔn)及實施程序獎勵標(biāo)準(zhǔn):通報表彰嘉獎:給800-1000獎勵記功:給-3000獎勵記大功晉級晉薪晉職處罰方法和標(biāo)準(zhǔn)處罰方法有經(jīng)濟處罰和行政處分兩種:經(jīng)濟處罰:罰款、扣發(fā)獎金、降薪。行政處分:通報批評、警告、記過、記大過、降職、免職、解聘、開除等。以上兩種懲戒可分別施行,也可合并施行。處罰標(biāo)準(zhǔn):通報批評警告:給300-500元處罰。記過:給800-1000元處罰記大過降職降薪解聘或開除:參考企業(yè)《離職管理制度》實施;實施程序獎罰程序由所在部門填寫《獎罰通知單》,向人力資源提出獎懲申請。人力資源對申報材料事實進行調(diào)查核實,提出具體獎懲提議并上報總經(jīng)理審批,由財務(wù)部負責(zé)具體實施。職員之獎懲,應(yīng)敘明事實以書面通知本人并摘錄事由公布周知,職員受處分后并處罰款者,其罰款從其工資中直接扣除。獎勵企業(yè)本著以人為本標(biāo)準(zhǔn),職員在個人工作表現(xiàn)、創(chuàng)新、為企業(yè)做出重大貢獻優(yōu)良表現(xiàn)給獎勵。職員有下列事件之一者給予通報表彰。績效考評成績超出上級安排任務(wù)者;檢舉揭發(fā)違反企業(yè)規(guī)章制度或侵害企業(yè)利益行為,為企業(yè)挽回形象和損失者;維護企業(yè)安全,主動采取方法排除險情,確有實效者;連續(xù)三年,完成本職員作,無任何劣跡者。對提升企業(yè)信譽,做出顯著成績者;在企業(yè)重大活動過程中表現(xiàn)突出者。工作中任勞任怨、不計較個人得失,影響較大者;有效地預(yù)防企業(yè)失竊或拾金不昧職員,經(jīng)調(diào)查屬實給通報表彰;對用戶服務(wù)熱情,服務(wù)品質(zhì)高,被用戶表彰,本月有好評,發(fā)明出優(yōu)異成績者;發(fā)覺職責(zé)以外故障,給予上報或妥善處理。職員有下列事件之一者給嘉獎,嘉獎通報全企業(yè)。工作努力、業(yè)務(wù)熟練,能適時完成重大或特殊交辦任務(wù)者;領(lǐng)導(dǎo)有方,使主管業(yè)務(wù)工作拓展有相當(dāng)成效者;預(yù)防事故或搶修工程使正常經(jīng)營不致受到較大影響者;品行端正,一貫忠于職守,堪為全體職員標(biāo)兵者;增收節(jié)支5萬元(含)以上,10萬元(不含)以下者;合理化提議在應(yīng)用中取一定效果者;主動幫助老弱幼殘等弱勢群體,助人為樂;含有節(jié)省意識,為企業(yè)節(jié)省成本支出;拾金不昧(金額較大者適用專題獎勵);客服在銷售中因用戶原因遭到辱罵,堅持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),維護企業(yè)利益;能夠立即幫助或有效處理突發(fā)事件者;能主動加班加點完成緊急關(guān)鍵任務(wù)。其它對企業(yè)或公眾有利益行為,含有事實證實者;職員有下列事件之一者給予記功一次。遇有災(zāi)變或意外事故,能夠奮不顧身,不避危難,極力搶救并降低企業(yè)損失者;增收節(jié)支10萬元(含)以上,50萬元(不含)以下者;整年累計獲嘉獎五次者;對維護企業(yè)榮譽、塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻;開源節(jié)流(節(jié)省物料或節(jié)省開支),有突出貢獻者;維護企業(yè)重大利益,避免重大損失者;創(chuàng)建特殊功跡,在社會上產(chǎn)生良好影響。職員有下列事件之一者給予記大功,記大功并在年度大會上表彰。整年累計獲記功三次者;整年能超額100%完成上級下達工作任務(wù)者。增收節(jié)支50萬元(含)以上者;負擔(dān)巨大風(fēng)險,挽救企業(yè)財產(chǎn),較第八條一款表現(xiàn)更為突出者;連續(xù)五年,工作業(yè)績突出,并無任何劣跡者。對維護企業(yè)榮譽、塑造企業(yè)形象方面有重大貢獻;合理化提議在應(yīng)用中取得重大效果者。符合下列條件之一者,提議給晉級、晉薪或晉職獎勵。表現(xiàn)優(yōu)異,績效考評結(jié)果符合本部門晉升條件者;在本工作崗位做出某項突出成績者;有突出才能,為企業(yè)急需者;為同行業(yè)競相爭取者;其它符合晉級(薪、職)條件者。懲罰企業(yè)對職員違反各項規(guī)章制度、業(yè)績考評不合格、因工作瀆職給企業(yè)造成經(jīng)濟損失或負面影響、違反法律法規(guī)等行為給處罰。職員有下列情況之一,給通報批評處分。三次(含)無故未參與企業(yè)通知正式會議;或無故不參與企業(yè)安排培訓(xùn)課程或活動安排。辦公時間內(nèi),私自外出者;在工作時間嬉戲或從事和工作無關(guān)事情;違反企業(yè)規(guī)章制度,影響企業(yè)形象及服務(wù)質(zhì)量行為;上級有指示或期限命令,無故未能準(zhǔn)期完成;工作不力,屢勸不改者;未經(jīng)許可,私自帶外人進入企業(yè)內(nèi)部者;下班后所轄區(qū)域或窗戶未關(guān),所用電器(空調(diào)等)電源未切斷,屢教不改者。職員有下列情況之一,向其發(fā)送《警告通知書》,給警告處分:30天內(nèi)常常(累計五次及其以上)無故遲到、早退、消極怠工;職員曠工1天(含)以上;偽造、涂改考勤統(tǒng)計;不服從企業(yè)和部門領(lǐng)導(dǎo)正常合理分配、調(diào)動;未婚職員私自在企業(yè)提供宿舍內(nèi)留宿企業(yè)異性;違反作業(yè)規(guī)程,造成嚴(yán)重不良后果,還未造成企業(yè)利益損失者;服務(wù)態(tài)度投訴一次;因過失以致發(fā)生工作錯誤情節(jié)輕微者;聚崗、串崗、私自脫崗,造成不良后果;同事之間搬弄是非,造成不良影響;職員有下列情況之一,向其發(fā)送《過失通知書》,給記過處分:發(fā)生事故不立即匯報,給企業(yè)造成損失;違反作業(yè)規(guī)程,造成企業(yè)利益受損者;對用戶服務(wù)態(tài)度惡劣,造成用戶投訴者;浪費或損壞企業(yè)財物,金額超出500元;發(fā)覺問題有意回避,不處理、不匯報;碰到工作職責(zé)交叉或模糊事項時推脫責(zé)任,遇緊急工作時臨陣脫逃;和同事發(fā)生言語上沖突,出現(xiàn)謾罵、臟話者;明知侵害企業(yè)、同事利益事項不報;私自接收用戶或用戶贈予物品,超出正常商業(yè)通例時;找借口拖延時間,不能立即完成會議要求或?qū)嵤└黜椫贫日?;擅離職守,致企業(yè)受較大損失者。損毀企業(yè)財物,造成較大損失者。怠慢工作私自變更作業(yè)方法,使企業(yè)蒙受較大損失者。職員有下列情況之一,給記大過處分不經(jīng)調(diào)查,放縱或亂指揮給企業(yè)造成損失;知情不報,有意拖延造成企業(yè)損失和不良影響;無故散布負面信息,影響團體氣氛或攻擊、誹謗她人,情節(jié)嚴(yán)重;不服從主管人員合理指導(dǎo),屢勸不聽三次以上者;對下屬正常申訴打擊報復(fù)經(jīng)查屬實;有意損壞企業(yè)關(guān)鍵文件或財物者;有下列條件之一者,提議給降職、降薪處分:管理不善者。數(shù)次反復(fù)違反企業(yè)作業(yè)規(guī)程,但未造成嚴(yán)重后果者。十二個月內(nèi)記過2次者。違抗命令,或有威脅欺侮主管行為情節(jié)較輕者。品行不端有損企業(yè)信譽情節(jié)較嚴(yán)重者。在物料倉庫或危險場所違反禁令,或吸煙引火者;其它須給降職、降薪處分者。除名:分為勸退(解聘)、解聘。職員有下列情況之一,給勸退:在試用期內(nèi)顯著證實不符合錄用標(biāo)準(zhǔn);入職時提供資料、證實文件被證實是弄虛作假;職員(含聘用工)績效考評數(shù)次(年度內(nèi)4次)或連續(xù)2次末位,經(jīng)企業(yè)培訓(xùn)、調(diào)崗后被證實仍不符合企業(yè)崗位要求。有不良行為,道德敗壞,嚴(yán)重影響企業(yè)聲譽或在企業(yè)內(nèi)造成嚴(yán)重不良影響者。十二個月內(nèi)累計曠工時間超出十天,或連續(xù)曠工時間超出三天;職員有下列情況之一,給解聘,并視情節(jié)追究相關(guān)法律和經(jīng)濟責(zé)任:挪用公款者;以權(quán)謀私,利用職權(quán)直接、間接贏利;在職期間受治安拘留者;向用戶或外部單位(含個人)索取小費、物品或其它酬勞;縱容打擊報復(fù)職員行為,或?qū)ο聦僬I暝V打擊報復(fù)經(jīng)查事實情節(jié)嚴(yán)重者;挪用或偷竊企業(yè)或同事財物,竊取或泄露企業(yè)資料或隱私;違反企業(yè)保密制度;違反保密協(xié)議,私自泄露企業(yè)機密;未經(jīng)同意,泄露企業(yè)用戶、產(chǎn)品、訂單等關(guān)鍵信息,致使企業(yè)蒙受重大損失者。未經(jīng)許可,兼營和本同類業(yè)務(wù)或在其它兼職者,或在外兼營事務(wù),影響本企業(yè)公務(wù)者。利用企業(yè)名義在外招搖撞騙,使企業(yè)聲譽受損害者。在經(jīng)營活動中嚴(yán)重損害企業(yè)形象,給企業(yè)帶來無形資產(chǎn)損失;偽造或變造或盜用企業(yè)印信、執(zhí)照等關(guān)鍵資料,嚴(yán)重損害企業(yè)權(quán)益者;發(fā)覺安全隱患,不立即整改,造成人員傷亡和財產(chǎn)損失;在企業(yè)暴力威脅、恐嚇同事,毆打或有意傷害她人身體;個人有酗酒、賭博等不良行為,影響同事正常工作、生活;教唆她人或和她人共謀從事嚴(yán)重違規(guī)行為,或縱容、偏護職員從事嚴(yán)重違規(guī)行為;不顧大局,遇緊急工作時臨陣脫逃,推卸責(zé)任;嚴(yán)重瀆職給企業(yè)造成重大損失年度內(nèi)被記大過兩次以上者。職員觸犯國家法律法規(guī),被公安機關(guān)、司法機關(guān)追究刑事責(zé)任;其它違反法令、規(guī)則或要求情節(jié)嚴(yán)重者。其它全部獎懲結(jié)果公開,經(jīng)過OA公告、宣傳欄張貼等進行全企業(yè)范圍獎懲公告,同時全部獎懲情況記入企業(yè)職員檔案。職員考勤獎懲要求依據(jù)

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