2024年IT外包服務基本合同框架

標準合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標準合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年IT外包服務基本合同框架本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義1.4術語定義2.服務內容2.1服務項目2.1.1項目一2.1.2項目二2.1.3項目三2.2服務范圍2.3服務期限3.服務費用3.1費用計算3.1.1計算方式3.1.2計算標準3.2費用支付3.2.1支付方式3.2.2支付時間3.2.3支付金額4.服務質量保證4.1服務質量標準4.2服務質量評估4.3服務質量改進5.保密條款5.1保密內容5.2保密期限5.3保密泄露責任6.違約責任6.1甲方違約6.2乙方違約6.3丙方違約7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決地點7.3爭議解決機構8.合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止9.其他條款9.1不可抗力9.2合同的解釋9.3合同的修訂10.附件10.1附件一10.2附件二10.3附件三11.簽字頁11.1甲方簽字11.2乙方簽字11.3丙方簽字12.日期13.合同編號14.生效日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義1.4術語定義（本合同中使用的專業(yè)術語和名詞，如有可能引起誤解或混淆，應在附件中予以明確解釋和定義。）第二條服務內容2.1服務項目2.1.1項目一乙方將為甲方提供（項目一具體服務內容），包括但不限于（具體服務內容細節(jié)）。2.1.2項目二乙方將為甲方提供（項目二具體服務內容），包括但不限于（具體服務內容細節(jié)）。2.1.3項目三乙方將為甲方提供（項目三具體服務內容），包括但不限于（具體服務內容細節(jié)）。2.2服務范圍乙方提供的服務范圍包括但不限于：（詳細列舉服務范圍）。2.3服務期限本合同的服務期限為（服務開始日期）至（服務結束日期）。第三條服務費用3.1費用計算3.1.1計算方式本合同的服務費用計算方式為（費用計算方式，如按項目、按月、按年等）。3.1.2計算標準服務費用的計算標準為（費用計算的具體標準，如單價、工時費等）。3.2費用支付3.2.1支付方式甲方應通過銀行轉賬等非現(xiàn)金方式向乙方支付服務費用。3.2.2支付時間甲方應在每個服務周期結束后的（具體天數(shù)）內支付服務費用。3.2.3支付金額甲方每次應支付的服務費用為（具體金額），詳細費用明細可在附件中予以說明。第四條服務質量保證4.1服務質量標準乙方應按照本合同約定的服務質量標準提供服務，確保服務質量滿足甲方的要求。4.2服務質量評估甲方有權對乙方提供的服務質量進行評估，并要求乙方在必要時進行改進。4.3服務質量改進乙方應根據(jù)甲方提出的要求，及時對服務質量進行改進，確保服務質量符合甲方的要求。第五條保密條款5.1保密內容本合同涉及的保密內容包括但不限于：（詳細列舉保密內容）。5.2保密期限乙方向甲方提供的保密信息，其保密期限為（具體期限）。5.3保密泄露責任如乙方泄露了保密信息，乙方應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。第六條違約責任6.1甲方違約如甲方未按照本合同的約定履行義務，甲方應承擔相應的違約責任，并賠償乙方因此遭受的損失。6.2乙方違約如乙方未按照本合同的約定履行義務，乙方應承擔相應的違約責任，并賠償甲方因此遭受的損失。6.3丙方違約如丙方未按照本合同的約定履行義務，丙方應承擔相應的違約責任，并賠償甲方因此遭受的損失。第八條服務交付8.1服務交付內容8.1.1交付項目8.1.2交付標準8.1.3交付時間8.2服務交付方式8.2.1方式一8.2.2方式二8.2.3方式三8.3服務交付驗收8.3.1驗收標準8.3.2驗收程序8.3.3驗收結果處理第九條技術支持和維護9.1技術支持內容9.1.1支持項目9.1.2支持時間9.1.3支持響應時間9.2系統(tǒng)維護9.2.1維護項目9.2.2維護周期9.2.3維護效果保證第十條人員配備10.1乙方應向甲方提供（具體人數(shù)）名專業(yè)人員，負責項目的實施和管理工作。10.2乙方人員應具備（資質要求），并遵守甲方的管理制度和工作要求。10.3乙方人員的更換和調整應提前通知甲方，并征得甲方同意。第十一條變更管理11.1合同變更的條件11.1.1變更情形11.1.2變更程序11.1.3變更效果11.2合同變更的內容11.2.1變更服務范圍11.2.2變更服務期限11.2.3變更費用支付第十二條違約處理12.1違約情形12.1.1甲方違約12.1.2乙方違約12.1.3丙方違約12.2違約責任12.2.1違約責任認定12.2.2違約責任承擔12.2.3違約賠償方式第十三條爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1解決途徑13.1.2解決地點13.1.3解決機構13.2爭議解決期限13.2.1提出爭議期限13.2.2爭議解決期限13.2.3延長解決期限第十四條合同的終止和解除14.1合同終止條件14.1.1終止情形14.1.2終止程序14.1.3終止效果14.2合同解除條件14.2.1解除情形14.2.2解除程序14.2.3解除效果14.3合同終止和解除后的處理14.3.2設備、資料的交接14.3.3合同終止或解除后的費用處理第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務內容詳細說明本附件詳細列舉和描述了乙方應向甲方提供的服務內容，包括項目一、項目二、項目三的具體服務細節(jié)和實施標準。附件二：服務質量標準和要求本附件詳細說明了乙方提供服務時應遵循的質量標準和要求，包括服務質量評估的方法和流程。附件三：費用明細表本附件詳細列出了服務費用的計算方式、標準和支付時間，以及可能產生的額外費用的計算和支付方式。附件四：保密信息清單本附件詳細列出了需要保密的信息內容，包括技術資料、商業(yè)秘密等，并對保密信息的保密期限進行了明確。附件五：人員配備詳細說明本附件詳細說明了乙方提供給甲方的人員數(shù)量、資質要求、職責分配以及人員更換和調整的程序。附件六：變更管理流程本附件詳細描述了合同變更的條件、程序以及變更對合同內容和效果的影響。附件七：違約行為及責任認定標準本附件詳細列舉了合作中可能出現(xiàn)的違約行為，并對每一種違約行為的責任認定標準進行了明確。附件八：爭議解決方式和方法本附件詳細描述了爭議解決的途徑、地點和機構，以及爭議解決的期限和延長程序。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按時支付服務費用。2.乙方未按照約定的服務質量標準提供服務。3.丙方未按照約定提供技術支持或維護服務。4.甲方未按照約定提供必要的合作條件或協(xié)助。5.乙方人員未遵守甲方的管理制度和工作要求。違約責任認定標準：1.違約行為導致的直接經(jīng)濟損失，違約方應予以賠償。2.違約行為導致的間接經(jīng)濟損失，違約方應予以賠償。3.違約行為導致的合同無法履行，違約方應承擔相應的違約責任。示例說明：如果甲方未按時支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付違約金。如果乙方未按照約定的服務質量標準提供服務，甲方有權要求乙方改進服務質量，并要求乙方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.獨立法人資格：指具有法人地位，能夠獨立承擔民事責任和法律義務的企業(yè)或組織。2.營業(yè)執(zhí)照注冊號：指企業(yè)在工商行政管理部門注冊時獲得的唯一標識號碼。3.技術支持：指為保證信息技術系統(tǒng)的正常運行和維護，提供的技術幫助和服務。4.保密信息：指在合同履行過程中，雙方未公開的、具有商業(yè)價值的信息和技術資料。5.違約金：