互聯(lián)網(wǎng)餐飲服務(wù)平臺合作協(xié)議

互聯(lián)網(wǎng)餐飲服務(wù)平臺合作協(xié)議合同編號：__________

第一章定義及術(shù)語

1.1本協(xié)議中，“甲方”指互聯(lián)網(wǎng)餐飲服務(wù)平臺的運營公司。

1.2“乙方”指提供餐飲服務(wù)的商家。

1.3“平臺”指甲方運營的互聯(lián)網(wǎng)餐飲服務(wù)平臺。

1.4“用戶”指在平臺上訂購乙方餐飲服務(wù)的消費者。

1.5“服務(wù)”指乙方通過平臺提供的餐飲服務(wù)。

第二章合作目標

2.1甲方目標：為用戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷的餐飲服務(wù)，提高平臺的市場份額和用戶滿意度。

2.2乙方目標：通過平臺拓展業(yè)務(wù)，增加銷售量和品牌知名度。

第三章合作內(nèi)容

3.1甲方義務(wù)：

3.1.1為乙方提供平臺服務(wù)，包括但不限于菜品展示、訂單處理、支付結(jié)算等。

3.1.2為乙方提供技術(shù)支持，確保平臺的穩(wěn)定運行。

3.1.3為乙方提供市場推廣和宣傳支持。

3.2乙方義務(wù)：

3.2.1提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)，確保食品質(zhì)量和安全。

3.2.2按照甲方要求提供菜品信息、圖片、價格等資料。

3.2.3及時處理用戶訂單，確保訂單準確無誤。

第四章合作期限及終止

4.1本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。

4.2除非雙方達成一致，否則任何一方不得提前終止本協(xié)議。

4.3在合作期限內(nèi)，如乙方出現(xiàn)以下情況，甲方有權(quán)終止本協(xié)議：

4.3.1乙方提供虛假信息或誤導用戶。

4.3.2乙方未按約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，嚴重影響用戶體驗。

4.3.3乙方違反國家法律法規(guī)，受到行政處罰。

第五章訂單處理及支付

5.1用戶在平臺上訂購乙方的餐飲服務(wù)，乙方需在接到訂單后____小時內(nèi)進行確認。

5.2乙方確認訂單后，應(yīng)按照約定時間及時配送，確保用戶滿意度。

5.3甲方負責收取用戶支付款項，扣除平臺服務(wù)費后，將剩余款項支付給乙方。

5.4甲方支付給乙方的款項，乙方應(yīng)按照約定方式開具發(fā)票。

5.5乙方應(yīng)在收到款項后的____個工作日內(nèi)，向甲方提供相關(guān)發(fā)票。

（后續(xù)章節(jié)待補充）

第六章平臺服務(wù)費及分成比例

6.1甲方按照本協(xié)議約定的分成比例，從用戶支付的服務(wù)費中提取相應(yīng)的平臺服務(wù)費。

6.2乙方同意按照以下分成比例支付平臺服務(wù)費：

6.2.1甲方從用戶支付的每筆訂單金額中提取____%作為平臺服務(wù)費。

6.2.2甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和業(yè)務(wù)發(fā)展需要調(diào)整分成比例，但需提前____天通知乙方。

6.3甲方應(yīng)每月向乙方提供詳細的平臺服務(wù)費結(jié)算報表，乙方有權(quán)對報表進行核查。

第七章營銷與推廣

7.1甲方負責平臺的整體營銷和推廣活動，包括但不限于線上廣告、社交媒體推廣等。

7.2乙方應(yīng)提供必要的營銷素材，包括但不限于菜品圖片、描述、促銷活動信息等。

7.3甲方有權(quán)根據(jù)市場情況，為乙方策劃和實施特定的營銷活動，以提高乙方的知名度和銷售額。

7.4乙方應(yīng)積極參與甲方組織的營銷活動，并按照約定提供相應(yīng)的支持。

第八章用戶服務(wù)與投訴處理

8.1甲方負責處理用戶的咨詢、投訴和售后服務(wù)。

8.2乙方應(yīng)指定專門的客服人員，與甲方協(xié)同處理用戶投訴和相關(guān)服務(wù)事宜。

8.3乙方應(yīng)在接到用戶投訴后____小時內(nèi)響應(yīng)，并在____小時內(nèi)提供解決方案。

8.4甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量和投訴處理情況進行監(jiān)督和評估。

第九章數(shù)據(jù)共享與保密

9.1甲方應(yīng)向乙方提供與訂單相關(guān)的用戶數(shù)據(jù)，包括用戶聯(lián)系方式、訂單詳情等，以助于乙方提供服務(wù)。

9.2雙方應(yīng)對獲取的對方商業(yè)機密和用戶隱私信息予以嚴格保密，未經(jīng)對方同意不得泄露給第三方。

9.3乙方不得利用用戶數(shù)據(jù)進行除本協(xié)議目的外的其他商業(yè)活動。

9.4本協(xié)議終止后，雙方仍需遵守保密義務(wù)，直至保密信息公開或不再具有商業(yè)價值。

第十章違約責任

10.1如甲方未能按照本協(xié)議約定提供平臺服務(wù)，導致乙方損失，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。

10.2如乙方未能提供符合約定的餐飲服務(wù)，導致用戶投訴或損失，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。

10.3任何一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)要求違約方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。

10.4若因不可抗力因素導致任何一方無法履行本協(xié)議，受影響方應(yīng)及時通知對方，并采取合理措施減輕損失，雙方互不承擔違約責任。

第十一章爭議解決

11.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。

11.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

11.3爭議期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款，除非爭議涉及整個協(xié)議的履行。

第十二章協(xié)議修改與補充

12.1本協(xié)議可根據(jù)雙方協(xié)商一致進行修改或補充，修改或補充后的協(xié)議應(yīng)書面簽署。

12.2任何修改或補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

12.3未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改本協(xié)議。

第十三章違約賠償

13.1若甲方未能按約定提供服務(wù)，導致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。

13.2若乙方未能按約定提供合格服務(wù)，導致用戶或甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。

13.3雙方應(yīng)確保各自履行本協(xié)議的義務(wù)，如因一方違約導致另一方遭受損失，違約方應(yīng)賠償對方的直接經(jīng)濟損失。

第十四章一般條款

14.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)餐飲服務(wù)平臺合作的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議。

14.2本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。

14.3本協(xié)議的轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項下的任何權(quán)利或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。

第十五章附則

15.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

15.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

15.3本協(xié)議的簽訂地為______。

甲方（蓋章）：____________________

授權(quán)代表（簽名）：____________