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2024年標(biāo)準(zhǔn)安防售后服務(wù)合同及規(guī)劃本合同目錄一覽第一條:合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3甲方設(shè)備清單第二條:服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍2.2設(shè)備安裝與調(diào)試2.3定期維護(hù)與檢查2.4故障維修與配件更換第三條:服務(wù)期限與時(shí)間3.1合同有效期限3.2服務(wù)時(shí)間規(guī)定3.3乙方響應(yīng)時(shí)間要求第四條:服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用總計(jì)4.2付費(fèi)方式與期限4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條:設(shè)備保修與售后服務(wù)5.1設(shè)備保修期限5.2保修服務(wù)內(nèi)容5.3超出保修期的服務(wù)費(fèi)用第六條:乙方責(zé)任與義務(wù)6.1乙方服務(wù)人員資質(zhì)要求6.2乙方服務(wù)人員行為規(guī)范6.3乙方對(duì)甲方信息的保密義務(wù)第七條:甲方責(zé)任與義務(wù)7.1甲方對(duì)設(shè)備的使用與維護(hù)7.2甲方提供必要的工作條件7.3甲方對(duì)乙方服務(wù)人員的配合第八條:違約責(zé)任與賠償8.1乙方未按約定提供服務(wù)的違約責(zé)任8.2甲方未按約定支付費(fèi)用的違約責(zé)任8.3因甲方原因?qū)е略O(shè)備損壞的賠償責(zé)任第九條:爭(zhēng)議解決方式9.1雙方協(xié)商解決9.2提交甲方所在地的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁9.3向甲方所在地的法院提起訴訟第十條:合同的變更與解除10.1合同變更的條件與程序10.2合同解除的條件與程序第十一條:合同的終止11.1合同終止的條件11.2合同終止后的處理事項(xiàng)第十二條:合同的繼承12.1合同繼承的條件12.2合同繼承的程序第十三條:其他約定13.1雙方的其他特殊約定13.2對(duì)合同未盡事宜的補(bǔ)充約定第十四條:合同的生效14.1合同的簽署地點(diǎn)與時(shí)間14.2合同的生效條件14.3合同的附件清單第一部分:合同如下:第一條:合同主體與定義1.1甲方名稱與地址甲方全稱為:×××安防科技有限公司甲方地址:×××省×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)1.2乙方名稱與地址乙方全稱為:×××售后服務(wù)有限公司乙方地址:×××省×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)1.3甲方設(shè)備清單甲方設(shè)備清單詳見附件一,該清單包括設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量等信息。第二條:服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于:設(shè)備安裝、調(diào)試、定期維護(hù)、故障維修、配件更換等。2.2設(shè)備安裝與調(diào)試乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成設(shè)備的安裝與調(diào)試工作,確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.3定期維護(hù)與檢查乙方應(yīng)按照約定的周期對(duì)甲方的設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)與檢查,確保設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。2.4故障維修與配件更換乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后,按照約定的響應(yīng)時(shí)間要求進(jìn)行故障維修或配件更換。第三條:服務(wù)期限與時(shí)間3.1合同有效期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為三年。3.2服務(wù)時(shí)間規(guī)定乙方的服務(wù)時(shí)間規(guī)定如下:(1)設(shè)備安裝與調(diào)試:自設(shè)備到達(dá)甲方現(xiàn)場(chǎng)之日起五個(gè)工作日內(nèi)完成;(2)定期維護(hù)與檢查:每季度至少進(jìn)行一次,具體時(shí)間雙方協(xié)商確定;(3)故障維修與配件更換:接到甲方故障報(bào)告后,四個(gè)工作小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。3.3乙方響應(yīng)時(shí)間要求乙方在接到甲方故障報(bào)告后,應(yīng)在約定的響應(yīng)時(shí)間要求內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。第四條:服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用總計(jì)本合同的服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣萬元整(大寫:人民幣玖拾玖萬玖仟玖佰玖拾玖元整),包括但不限于設(shè)備安裝、調(diào)試、定期維護(hù)、故障維修、配件更換等費(fèi)用。4.2付費(fèi)方式與期限甲方應(yīng)按照本合同約定的付費(fèi)方式,在合同有效期內(nèi)分期支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如因市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng),雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。第五條:設(shè)備保修與售后服務(wù)5.1設(shè)備保修期限設(shè)備保修期限為自設(shè)備驗(yàn)收合格之日起一年。5.2保修服務(wù)內(nèi)容保修服務(wù)內(nèi)容包括設(shè)備本身的質(zhì)量問題、正常磨損零部件的更換等。5.3超出保修期的服務(wù)費(fèi)用超出保修期的服務(wù)費(fèi)用按乙方當(dāng)時(shí)公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第六條:乙方責(zé)任與義務(wù)6.1乙方服務(wù)人員資質(zhì)要求乙方的服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)資格和經(jīng)驗(yàn),以確保服務(wù)質(zhì)量。6.2乙方服務(wù)人員行為規(guī)范乙方服務(wù)人員應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度,尊重甲方的合法權(quán)益。6.3乙方對(duì)甲方信息的保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過程中獲得的甲方信息予以保密,不得泄露給第三方。第八條:違約責(zé)任與賠償8.1乙方未按約定提供服務(wù)的違約責(zé)任如乙方未能按照合同約定提供服務(wù),應(yīng)向甲方支付違約金,違約金為合同總金額的10%。8.2甲方未按約定支付費(fèi)用的違約責(zé)任如甲方未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用,應(yīng)向乙方支付違約金,違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的10%。8.3因甲方原因?qū)е略O(shè)備損壞的賠償責(zé)任如因甲方原因?qū)е略O(shè)備損壞,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用或賠償責(zé)任。第九條:爭(zhēng)議解決方式9.1雙方協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。9.2提交甲方所在地的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁如雙方協(xié)商未能解決爭(zhēng)議,任何一方均可將爭(zhēng)議提交甲方所在地的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。9.3向甲方所在地的法院提起訴訟如雙方均同意,也可以將爭(zhēng)議提交甲方所在地的法院提起訴訟。第十條:合同的變更與解除10.1合同變更的條件與程序任何一方如需要變更合同,應(yīng)向另一方提出書面變更請(qǐng)求,經(jīng)雙方協(xié)商一致后,簽訂書面變更協(xié)議,作為本合同的附件。10.2合同解除的條件與程序如因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法履行,雙方協(xié)商一致后可以解除合同,并簽訂書面解除協(xié)議,作為本合同的附件。第十一條:合同的終止11.1合同終止的條件(1)合同有效期屆滿,雙方未續(xù)簽;(2)雙方協(xié)商一致解除合同;(3)一方違約嚴(yán)重,另一方依法解除合同;(4)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.2合同終止后的處理事項(xiàng)合同終止后,乙方應(yīng)向甲方移交所有與服務(wù)相關(guān)的資料、設(shè)備等,并辦理相關(guān)手續(xù)。第十二條:合同的繼承12.1合同繼承的條件(1)甲方合并或分立;(2)甲方將其全部或部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2合同繼承的程序如發(fā)生合同繼承情況,繼承方應(yīng)與乙方簽訂書面繼承確認(rèn)書,并按照本合同的約定繼續(xù)履行。第十三條:其他約定13.1雙方的其他特殊約定雙方如有其他特殊約定,應(yīng)以書面形式簽訂附件,作為本合同的附件。13.2對(duì)合同未盡事宜的補(bǔ)充約定如對(duì)本合同未盡事宜,雙方可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議,作為本合同的附件。第十四條:合同的生效14.1合同的簽署地點(diǎn)與時(shí)間本合同于年月日在地簽署。14.2合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同的附件清單本合同附件清單詳見附件二,包括設(shè)備保修卡、服務(wù)記錄等。第二部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:附件一:設(shè)備清單詳細(xì)列出甲方所有設(shè)備的信息,包括設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量、購(gòu)買日期等。附件二:服務(wù)記錄記錄乙方向甲方提供的所有服務(wù),包括設(shè)備安裝、調(diào)試、維護(hù)、維修等的時(shí)間、地點(diǎn)、服務(wù)人員等信息。附件三:保修卡詳細(xì)說明設(shè)備保修的期限、保修服務(wù)內(nèi)容以及保修期的起始日期等。附件四:違約金計(jì)算公式提供計(jì)算違約金的詳細(xì)公式和計(jì)算方法。附件五:爭(zhēng)議解決方式確認(rèn)書確認(rèn)雙方選擇的爭(zhēng)議解決方式,包括協(xié)商、仲裁或訴訟等。附件六:合同變更協(xié)議如雙方同意變更合同,需簽訂此協(xié)議,并注明變更的內(nèi)容和日期。附件七:合同解除協(xié)議如雙方同意解除合同,需簽訂此協(xié)議,并注明解除的原因和日期。附件八:合同繼承確認(rèn)書如發(fā)生合同繼承情況,需簽訂此確認(rèn)書,并注明繼承的范圍和日期。附件九:特殊約定附件如雙方有特殊約定,需以附件形式注明,并簽署確認(rèn)。附件十:補(bǔ)充協(xié)議如對(duì)本合同未盡事宜,雙方可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議,作為本合同的附件。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.乙方未能按照合同約定提供服務(wù);2.甲方未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用;3.甲方未提供乙方服務(wù)人員必要的工作條件;4.甲方未對(duì)乙方服務(wù)人員進(jìn)行配合;5.因甲方原因?qū)е略O(shè)備損壞。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):1.違約金計(jì)算:按照附件四中的違約金計(jì)算公式進(jìn)行計(jì)算。2.設(shè)備損壞賠償:根據(jù)設(shè)備的價(jià)值和損壞程度進(jìn)行賠償。示例說明:如果乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成設(shè)備的安裝與調(diào)試工作,甲方有權(quán)按照違約金計(jì)算公式向乙方追討違約金。說明三:法律名詞及解釋:1.甲方:指本合同中的購(gòu)買方,負(fù)責(zé)提供設(shè)備使用場(chǎng)所和支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方:指本合同中的服務(wù)提供方,負(fù)責(zé)提供設(shè)備安裝、調(diào)試、維護(hù)、維修等服務(wù)

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