企業(yè)云服務(wù)合同

企業(yè)云服務(wù)合同合同編號：__________

第一章定義及術(shù)語

1.1定義

1.1.1“本合同”指本企業(yè)云服務(wù)合同，包括及附件。

1.1.2“甲方”指合同簽署方，即云服務(wù)提供商。

1.1.3“乙方”指合同接受方，即云服務(wù)需求方。

1.1.4“服務(wù)”指甲方為乙方提供的云服務(wù)，包括基礎(chǔ)設(shè)施、平臺、軟件等。

1.1.5“服務(wù)期限”指本合同規(guī)定的服務(wù)提供期限。

第二章服務(wù)內(nèi)容

2.1服務(wù)范圍

2.1.1甲方應(yīng)向乙方提供以下云服務(wù)：

a)云服務(wù)器租賃；

b)云存儲服務(wù)；

c)云數(shù)據(jù)庫服務(wù)；

d)云安全服務(wù)；

e)云監(jiān)控服務(wù)；

f)其他雙方約定的服務(wù)。

2.2服務(wù)標準

2.2.1甲方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合以下標準：

a)服務(wù)的可用性達到99.9%；

b)服務(wù)的響應(yīng)時間不超過100毫秒；

c)服務(wù)的安全性達到行業(yè)領(lǐng)先水平。

第三章權(quán)利與義務(wù)

3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)

3.1.1甲方有權(quán)根據(jù)本合同約定向乙方收取服務(wù)費用。

3.1.2甲方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合本合同約定的標準。

3.1.3甲方應(yīng)保障乙方的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損壞等風(fēng)險。

3.1.4甲方應(yīng)提供技術(shù)支持，協(xié)助乙方解決服務(wù)過程中遇到的問題。

3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)

3.2.1乙方有權(quán)按照本合同約定使用甲方提供的云服務(wù)。

3.2.2乙方應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費用。

3.2.3乙方應(yīng)合理使用云服務(wù)，不得利用云服務(wù)從事違法活動。

3.2.4乙方應(yīng)保障甲方提供的云服務(wù)的正常運行，不得破壞、篡改甲方設(shè)備。

第四章服務(wù)期限與費用

4.1服務(wù)期限

4.1.1本合同服務(wù)期限為____年，自雙方簽署之日起計算。

4.1.2在服務(wù)期限屆滿前，雙方可協(xié)商一致提前終止或續(xù)簽本合同。

4.2服務(wù)費用

4.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定的收費標準支付服務(wù)費用。

4.2.2甲方有權(quán)根據(jù)市場行情調(diào)整收費標準，但需提前通知乙方。

4.2.3乙方應(yīng)在收到甲方開具的發(fā)票后____個工作日內(nèi)支付服務(wù)費用。

第五章違約責(zé)任

5.1甲方違約責(zé)任

5.1.1甲方未能按照本合同約定提供符合標準的服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還服務(wù)費用、賠償損失等。

5.1.2甲方泄露乙方數(shù)據(jù)，造成乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

5.2乙方違約責(zé)任

5.2.1乙方未按照本合同約定支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫停或終止提供服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。

5.2.2乙方利用云服務(wù)從事違法活動，造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

第六章數(shù)據(jù)處理與保密

6.1數(shù)據(jù)處理

6.1.1甲方應(yīng)對乙方存儲在云服務(wù)中的數(shù)據(jù)進行妥善處理，確保數(shù)據(jù)的完整性、可用性和機密性。

6.1.2甲方在處理乙方數(shù)據(jù)時，應(yīng)遵循以下原則：

a)未經(jīng)乙方授權(quán)，不得泄露、篡改、刪除乙方數(shù)據(jù)；

b)采取必要的技術(shù)措施，確保數(shù)據(jù)傳輸過程的安全；

c)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護乙方數(shù)據(jù)的合法權(quán)益。

6.2保密義務(wù)

6.2.1雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息予以保密。

6.2.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，雙方另有約定的除外。

第七章服務(wù)變更與升級

7.1服務(wù)變更

7.1.1甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)進步的需要，對云服務(wù)進行升級、優(yōu)化或調(diào)整。

7.1.2甲方在進行服務(wù)變更時，應(yīng)提前通知乙方，確保乙方的正常使用。

7.2服務(wù)升級

7.2.1甲方應(yīng)定期對云服務(wù)進行升級，以提升服務(wù)性能和安全性。

7.2.2乙方有權(quán)根據(jù)甲方提供的服務(wù)升級方案，選擇是否升級。

第八章維護與支持

8.1維護服務(wù)

8.1.1甲方應(yīng)提供7×24小時的在線維護服務(wù)，確保云服務(wù)的正常運行。

8.1.2甲方應(yīng)定期對云服務(wù)進行巡檢，及時排除潛在故障。

8.2技術(shù)支持

8.2.1甲方應(yīng)提供技術(shù)支持，解答乙方在使用云服務(wù)過程中遇到的問題。

8.2.2甲方應(yīng)在接到乙方技術(shù)支持請求后，及時響應(yīng)并提供解決方案。

第九章不可抗力

9.1不可抗力

9.1.1雙方因不可抗力無法履行本合同時，應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明。

9.1.2因不可抗力導(dǎo)致的合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

9.2不可抗力的處理

9.2.1發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)協(xié)商確定繼續(xù)履行合同的條件或終止合同。

9.2.2雙方應(yīng)采取必要措施，減少不可抗力事件對合同履行的影響。

第十章合同的終止與解除

10.1合同終止

10.1.1合同期限屆滿，雙方未達成續(xù)簽協(xié)議的，本合同自動終止。

10.1.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。

10.2合同解除

10.2.1任何一方違反本合同且無法補救的，對方有權(quán)解除合同。

10.2.2甲方違反本合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常使用云服務(wù)的，乙方有權(quán)解除合同。

10.3解除或終止后的處理

10.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理服務(wù)遷移、數(shù)據(jù)遷移等手續(xù)。

10.3.2雙方應(yīng)按照約定承擔(dān)合同解除或終止后的責(zé)任，包括但不限于退還服務(wù)費用、賠償損失等。

第十一章爭議解決

11.1爭議解決方式

11.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。

11.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

11.2爭議期間的服務(wù)

11.2.1爭議期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的服務(wù)，確保云服務(wù)的正常運行。

11.2.2雙方應(yīng)采取措施，減少爭議對云服務(wù)的影響。

第十二章法律適用

12.1法律適用

12.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

12.1.2雙方應(yīng)遵守中華人民共和國法律法規(guī)，合法使用云服務(wù)。

第十三章一般規(guī)定

13.1合同修改

13.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

13.1.2任何一方不得單方面修改本合同，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何修改均無效。

13.2通知

13.2.1雙方之間的通知、請求、授權(quán)等均應(yīng)以書面形式進行，并通過電子郵件、郵寄等方式送達對方指定的聯(lián)系地址。

13.2.2通知自送達對方指定聯(lián)系地址之日起生效。

第十四章違約賠償

14.1違約賠償

14.1.1任何一方違反本合同約定，導(dǎo)致對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方損失。

14.1.2違約賠償?shù)姆秶ㄖ苯咏?jīng)濟損失和合理費用，但不包括間接損失。

第十五章其他條款

15.1合同副本

15.1.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

15.1.2合同副本應(yīng)保持完整，任何涂改、損壞均視為無效。

15.2合同生效

15.2.1本合同自