信息管理及信息系統(tǒng)專業(yè)導(dǎo)論-專業(yè)介紹

一、相關(guān)概念二、信管專業(yè)發(fā)展歷程三、信管專業(yè)人才現(xiàn)狀分析四、信管人才的知識和能力結(jié)構(gòu)五、營造信管人才培養(yǎng)環(huán)境專業(yè)介紹2024/8/13一、相關(guān)概念本專業(yè)培養(yǎng)什么人才？CEO---首席執(zhí)行官（業(yè)務(wù)主管）CFO---首席財(cái)務(wù)官（財(cái)務(wù)主管）CIO---首席信息官（信息主管）2024/8/13人事部中層領(lǐng)導(dǎo)高層領(lǐng)導(dǎo)（CEO）CIO財(cái)務(wù)部銷售部生產(chǎn)部財(cái)務(wù)經(jīng)理人事經(jīng)理銷售經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理CIO在企業(yè)中的地位2024/8/13信息有多少價(jià)值我們通過一個(gè)實(shí)例來看信息的價(jià)值例：一個(gè)菜農(nóng)進(jìn)城賣菜假如農(nóng)民拉若干車的蔬菜進(jìn)城賣，賣一斤菜可以賺1元人民幣，若賣不掉則要削價(jià)處理，每斤要賠0.5元。如果行情好，農(nóng)民可以賣掉三車的菜，行情如果中等，則他可以賣掉兩車，如果行情不好，他只能賣掉一車，其余的必須削價(jià)處理。每車可以裝100斤。一年中行情好的概率為30%，行情中等的概率為50%，行情差的概率為20%。問：這個(gè)農(nóng)民如何做他才能獲利最大？2024/8/13

好（30%）ph中（50%）pz差（20%）pc一年下來平均每天獲利pp一車（100斤）100100100100二車（200斤）20020050170三車（300斤）3001500165四車（400斤）200100-50100平均獲利的計(jì)算公式:pp=ph*0.3+pz*0.5+pc*0.2

經(jīng)過一段時(shí)間的摸索，這個(gè)農(nóng)民決定每天拉2車菜到城里，不管城里是什么行情，每天可以賺170元。2024/8/13如果這個(gè)農(nóng)民能夠獲取當(dāng)天的行情信息，比如說打電話、或在城里雇一個(gè)人等方式，他可以事先知道當(dāng)天城里的行情，之后再決定拉幾車菜到城里賣，這樣一來他就不會有削價(jià)處理的情況了。如果他每天都能得到準(zhǔn)確的信息，則一年下來，平均每天可以賺到：P=300*0.3+200*0.5+100*0.2=240(元）

2024/8/13沒掌握信息時(shí)每天最大獲利為170元，掌握信息之后每天最大獲利為240元，兩者之差為：240-170=70（元）這70元就是信息的價(jià)值當(dāng)然獲取信息是要成本的，70元減去獲取信息的成本就是信息帶來的收益。2024/8/13現(xiàn)在同學(xué)們算一算，在大學(xué)獲取知識的成本是多少，將來的收益是多少？2024/8/13學(xué)費(fèi)4000元X4年=16000元吃住4000元X4年=16000元一共32000元讀書的成本：若不上學(xué):工作20000元/年損失：4年共80000元+上學(xué)32000元=112000

元綜合44.8元/學(xué)時(shí)如果112000元存銀行如果112000元投資（做生意）4年利息>22400元(利率按5%)綜合53.76/學(xué)時(shí)4年>100000元每學(xué)時(shí)成本>>80元/節(jié)課按2500學(xué)時(shí)計(jì)算，12.8元/學(xué)時(shí)2024/8/13上大學(xué)的收益：總收入：沒讀大學(xué)為：120萬元讀大學(xué)為：222萬元沒上大學(xué)年收入30000元按工作40年計(jì)算,共收入120萬元大學(xué)畢業(yè)：初始年收入30000元，5年后50000元，10年后70000元。工作年限為36年,共收入為222萬元2024/8/131.信息與信息化

農(nóng)業(yè)時(shí)代→工業(yè)時(shí)代→信息時(shí)代勞動力掠奪→資本掠奪→信息掠奪什么是信息

隨著時(shí)間的推移，時(shí)代將賦予信息新的含義，是一個(gè)動態(tài)的概念。現(xiàn)代“信息”的概念，已經(jīng)與半導(dǎo)體技術(shù)、微電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、信息服務(wù)業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)、信息經(jīng)濟(jì)、信息化社會、信息管理、信息論等含義緊密地聯(lián)系在一起。但信息的本質(zhì)是什么,這仍然是需要進(jìn)一步探討的問題。

地主→資本家→知本家2024/8/13（1）信息的定義從管理學(xué)角度:信息是關(guān)于客觀事實(shí)的可通訊的知識。信息是客觀世界各種事物的特征的反映信息是可以通訊的信息形成知識信息和數(shù)據(jù)的區(qū)別：數(shù)據(jù)：是對概念、指令的一種特殊表達(dá)形式。信息：是對人有用，能影響人的行為的數(shù)據(jù)。2024/8/13從信息學(xué)角度:客觀事物(物質(zhì)和精神)的運(yùn)動狀態(tài)和形式的數(shù)據(jù)中提取出來的、對人們的決策提供有益幫助的一種特定形式的數(shù)據(jù)。語用信息語義信息語法信息離散狀態(tài)有限狀態(tài)模糊狀態(tài)明晰狀態(tài)確定型信息信息模糊信息概率信息偶然信息圖4-1信息分類無限狀態(tài)連續(xù)狀態(tài)2024/8/13從信息論到信息科學(xué)香農(nóng)的研究成果標(biāo)志著信息論（InformationTheory）的誕生。由于香農(nóng)提出的信息論是關(guān)于通信技術(shù)的理論，它是以數(shù)學(xué)方法研究通信技術(shù)中關(guān)于信息的傳輸和變換規(guī)律的一門科學(xué)。所以，人們又將其稱為狹義信息論，或經(jīng)典信息論。信息論發(fā)展的第二個(gè)階段是一般信息論。信息論發(fā)展的第三個(gè)階段是廣義信息論。

2024/8/13香農(nóng)對信息的定義

香農(nóng)認(rèn)為：信息是有秩序的量度，是人們對事物了解的不確定性的消除或減少。信息是對組織程度的一種測度，信息能使物質(zhì)系統(tǒng)有序性增強(qiáng)，減少破壞、混亂和噪音。一個(gè)系統(tǒng)的熵就是它的無組織程度的度量。而一個(gè)系統(tǒng)中的信息量是它的組織化程度的度量，這說明信息與熵恰好是一個(gè)相反的量，信息是負(fù)熵，所以在信息熵的公式中有負(fù)號，它表示系統(tǒng)獲得后無序狀態(tài)的減少或消除，即消除不定性的大小。2024/8/13熵的概念（熱力學(xué)中的概念）初始狀態(tài)一段時(shí)間后分子每個(gè)分子的位置不確定熵：分子存在的狀態(tài)可能性的數(shù)量自然界中熵是永遠(yuǎn)增加的2024/8/13自然界作用：世界由有序到無序信息的作用：使世界由無序變?yōu)橛行?024/8/13信息的度量

量度信息多少的測度就是信息量。信息的度量反映了人們對于信息的定量認(rèn)識。根據(jù)香農(nóng)有關(guān)信息的定義，信息如何測度呢？顯然，信息量與不確定性消除程度有關(guān)。消除多少不確定性，就獲得多少信息量。用數(shù)學(xué)的語言來講，不確定就是隨機(jī)性。不確定性的大小可以直觀地看成是事先猜測某隨機(jī)事件是否發(fā)生的難易程度。2024/8/13例：某班級有甲、乙兩名學(xué)生，在歷屆的運(yùn)動會上的名次是，甲總是得前兩名，乙總是在前20名。下面兩句話，哪個(gè)包含的信息量多？在這次比賽中，甲得第一名乙得第二名

2024/8/13

后驗(yàn)概率信息量I=log

先驗(yàn)概率衡量信息的單位：比特Bit甲在比賽中的可能性為2種乙在比賽中的可能性為20種則甲和乙的先驗(yàn)概率：甲為0.5，乙為0.05后驗(yàn)概率：甲和乙都是1前面第一句話：I=log2前面第二句話：I=log202024/8/13新聞越不可能發(fā)生的事情，一旦發(fā)生，則包含的信息量就越大2024/8/13事實(shí)性（客觀性）共享性時(shí)效性傳輸性擴(kuò)散性可壓縮性等級性存儲性變換性（可加工性）價(jià)值性可增值性（2）信息的特征2024/8/13（3）信息化

在經(jīng)濟(jì)和社會活動中，通過普遍地采用信息技術(shù)和電子信息設(shè)備，更有效地開發(fā)和利用信息資源，推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步，使由于使用了信息資源而創(chuàng)造的勞動價(jià)值在國民生產(chǎn)總值中的比重逐步上升直到占主導(dǎo)地位的過程。（4）數(shù)字化數(shù)字化地球、數(shù)字化政府、數(shù)字化城市、數(shù)字化校園......數(shù)字化企業(yè)：產(chǎn)品數(shù)字化、生產(chǎn)過程數(shù)字化、管理過程數(shù)字化、服務(wù)數(shù)字化等2024/8/13（5）信息科學(xué)

信息科學(xué)：研究信息運(yùn)動規(guī)律和應(yīng)用方法的科學(xué)，其支柱為系統(tǒng)論、控制論和信息論。

信息論，是信息科學(xué)的前導(dǎo)，是一門用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法研究信息的度量、傳遞和交換規(guī)律的科學(xué)，主要研究通信和控制系統(tǒng)中普遍存在著的信息傳遞的共同規(guī)律以及研究最佳地解決信息的獲取、度量、變換、存儲、傳遞等問題的基礎(chǔ)理論。

系統(tǒng)論，是以一般系統(tǒng)為研究對象的理論。其創(chuàng)始人是美籍奧地利生物學(xué)家貝塔朗菲(L.V.Bertalanffy)。系統(tǒng)論的主要思想是：系統(tǒng)是指相互作用的并具有一定整體功能和整體目的的諸要素所組成的整體。在內(nèi)部，這些要素相互作用，形成一定的結(jié)構(gòu)；對外部，這些要素所構(gòu)成的整體與環(huán)境相互聯(lián)系，表現(xiàn)出一定的功能，具有一定的目的。

控制論，是研究控制系統(tǒng)的理論，其創(chuàng)始人是美國數(shù)學(xué)家維納。它的基本原理是：控制是指事物之間的一種不對稱的相互作用。事物之間構(gòu)成控制關(guān)系，其間必然存在一個(gè)或幾個(gè)主動施加作用的事物，稱為主控事物或控制者；同時(shí)也存在一個(gè)或多個(gè)被作用的事物，稱為被控事物或控制對象。

2024/8/13（6）信息技術(shù)信息技術(shù)：關(guān)于信息的產(chǎn)生、發(fā)送、傳輸、接收、變換、識別、控制等應(yīng)用技術(shù)的總稱，是在信息科學(xué)的基本原理和方法的指導(dǎo)下擴(kuò)展人類信息處理功能的技術(shù)。其支柱為通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和控制技術(shù)。具體包括信息基礎(chǔ)技術(shù)、信息系統(tǒng)技術(shù)、信息應(yīng)用技術(shù)和信息安全技術(shù)等。①信息基礎(chǔ)技術(shù)微電子技術(shù):在半導(dǎo)體材料芯片上采用微米級加工工藝制造微小型化電子元器件和微型化電路的技術(shù)。光子技術(shù)和光電技術(shù)：光子是物質(zhì)存在和運(yùn)動的基本形態(tài)之一，它具有運(yùn)動速度快、不具有荷電性、最容易體現(xiàn)出波粒二象性、靜止質(zhì)量為零等特征。分子電子技術(shù)：科學(xué)家發(fā)現(xiàn)，當(dāng)光照射蛋白質(zhì)分子時(shí)，其分子結(jié)構(gòu)發(fā)生周期性變化，其中兩種穩(wěn)定結(jié)構(gòu)狀態(tài)可起導(dǎo)通和關(guān)閉的開關(guān)作用，能用來表示信息或狀態(tài)。

2024/8/13②信息處理技術(shù)信息獲取技術(shù)信息傳輸技術(shù)信息加工技術(shù)信息控制技術(shù)③信息應(yīng)用技術(shù)MIS技術(shù)CIMS技術(shù)④信息安全技術(shù)密碼技術(shù)防火墻技術(shù)2024/8/132.管理及其職能

(1)管理瑪麗·帕克·福萊特(MaryParkerFollett，1942）：通過其他人來完成工作的藝術(shù)。斯蒂芬·P·羅賓斯和瑪麗·庫爾特(RobbinsandCoultar，1996)：管理這一術(shù)語指的是和其他人一起并且通過其他人來切實(shí)有效完成活動地過程。沃倫·R.普倫基特(WarrenR.Plunkett)和雷蒙德·F.阿特納(RaymondF.Attner)（1997）把管理者定義為對組織的各種資源的使用進(jìn)行分配和監(jiān)督的人員，把管理定義為一個(gè)或多個(gè)管理者單獨(dú)或集體通過行使相關(guān)職能和利用組織的各種資源來制定并達(dá)到目標(biāo)的社會活動。其中組織的各種資源指原材料、資金、人員和信息等，相關(guān)職能指計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)和控制等。決策科學(xué)先驅(qū)西蒙(H.A.Simon)：管理就是決策。2024/8/13（2）管理的職能

20世紀(jì)初，法國工業(yè)家亨利·法約爾(HenriFayol)在其著作《工業(yè)管理與一般管理》中提出，管理具有五種職能，即計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制；50年代中期，美國加州大學(xué)的哈羅德·孔次(HaroldKoontz)和西里爾·奧唐奈(CyrilO’Donnell)在其管理學(xué)的教科書中把管理的職能界定為計(jì)劃、組織、人員配備、指導(dǎo)和控制等五種；南京大學(xué)周三多等主編的《管理學(xué)》把管理的職能劃分為七種：信息獲取、決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新。

現(xiàn)在，大部分《管理學(xué)》教科書都把管理的職能壓縮為計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等四種。如圖4-1所示，管理的四大職能彼此聯(lián)系、相互牽制、協(xié)同作用構(gòu)成一個(gè)完整的體系，共同目的是實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)。2024/8/13計(jì)劃確定目標(biāo)、制定戰(zhàn)略和分計(jì)劃以協(xié)調(diào)組織活動組織決定需要做什么、怎么做和誰去做領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和激勵(lì)所有參與者以及解決沖突控制對活動和計(jì)劃實(shí)施進(jìn)行監(jiān)控以確保其完成計(jì)劃圖4-2管理的職能體系目的協(xié)同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)2024/8/133.信息資源維納(控制論的創(chuàng)始人)指出：信息就是信息，不是物質(zhì)也不是能量。也就是說，信息與物質(zhì)、能量是有區(qū)別的。同時(shí)，信息與物質(zhì)、能量之間也存在著密切的關(guān)系。物質(zhì)、能量、信息一起是構(gòu)成現(xiàn)實(shí)世界的三大要素。

物質(zhì)能量信息圖1-2資源三角形美國哈佛大學(xué)的研究小組提出了著名的資源三角形，如圖1-2所示。他們指出：沒有物質(zhì)，什么也不存在；沒有能量，什么也不會發(fā)生；沒有信息，任何事物都沒有意義。作為資源，物質(zhì)為人們提供各種各樣的材料；能量提供各種各樣的動力；信息提供無窮無盡的知識。2024/8/13

狹義信息資源，指的是信息本身或信息內(nèi)容，即經(jīng)過加工處理，對決策有用的數(shù)據(jù)。開發(fā)利用信息資源的目的，就是為了充分發(fā)揮信息的效用，實(shí)現(xiàn)信息的價(jià)值。廣義信息資源，指的是信息活動中各種要素的總稱。這些“要素”包括信息、信息技術(shù)以及相應(yīng)的設(shè)備、資金和人等。

狹義的觀點(diǎn)突出了信息是信息資源的核心要素，但忽視了“系統(tǒng)”。事實(shí)上，如果只有核心要素，而沒有“支持”部分(技術(shù)、設(shè)備等)，就不能進(jìn)行有機(jī)的配置，不能發(fā)揮信息作為資源的最大效用。

（1）信息資源定義2024/8/13信息資源由信息生產(chǎn)者、信息、信息技術(shù)三大要素組成。(1)信息生產(chǎn)者，是為某種目的生產(chǎn)信息的勞動者，包括原始信息生產(chǎn)者、信息加工者或信息再生產(chǎn)者。(2)信息，既是信息生產(chǎn)的原料，也是信息生產(chǎn)的產(chǎn)品，是信息生產(chǎn)者的勞動成果，對社會各種活動直接產(chǎn)生效用，是信息資源的目標(biāo)要素。(3)信息技術(shù)，是能夠延長或擴(kuò)展人的信息能力的各種技術(shù)的總稱，是對聲音、圖像、文字等數(shù)據(jù)和各種傳感信號的信息進(jìn)行收集、加工、存儲、傳遞和利用的技術(shù)。信息技術(shù)作為生產(chǎn)工具，對信息收集、加工、存儲與傳遞提供支持與保障。在信息資源中，信息生產(chǎn)者是最關(guān)鍵的因素，因?yàn)樾畔⒑托畔⒓夹g(shù)都離不開人的作用，信息是由人生產(chǎn)和消費(fèi)的，信息技術(shù)也是由人創(chuàng)造和使用的。（2）信息資源要素2024/8/13（1）信息管理是人類為了有效地開發(fā)和利用信息資源，以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，對信息資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的社會活動。簡單地說，信息管理就是人對信息資源和信息活動的管理。

4.信息管理及其職能美國信息資源管理學(xué)家霍頓和馬錢德等人在上世紀(jì)80年代初就指出：信息資源與人力、物力和財(cái)力等自然資源一樣，都是企業(yè)的重要資源，因此，應(yīng)該像管理其它資源那樣管理信息資源。

2024/8/13(2)信息管理的職能

①信息管理的計(jì)劃職能信息管理的計(jì)劃職能，是圍繞信息的生命周期和信息活動的整個(gè)管理過程，通過調(diào)查研究，預(yù)測未來，根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃所確定的總體目標(biāo)，分解出子目標(biāo)和階段任務(wù)，并規(guī)定實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的途徑和方法，制定出各種信息管理計(jì)劃，從而把已定的總體目標(biāo)轉(zhuǎn)化為全體組織成員在一定時(shí)期內(nèi)的行動指南，指引組織未來的行動。信息管理計(jì)劃包括信息資源計(jì)劃和信息系統(tǒng)建設(shè)計(jì)劃。信息資源計(jì)劃是信息管理的主計(jì)劃，包括組織信息資源管理的戰(zhàn)略規(guī)劃和常規(guī)管理計(jì)劃，信息資源管理的戰(zhàn)略規(guī)劃是組織信息管理的行動綱領(lǐng)，規(guī)定組織信息管理的目標(biāo)、方法和原則，常規(guī)管理計(jì)劃是指信息管理的日常計(jì)劃，包括信息收集計(jì)劃、信息加工計(jì)劃、信息存儲計(jì)劃、信息利用計(jì)劃和信息維護(hù)計(jì)劃等，是對信息資源管理的戰(zhàn)略規(guī)劃的具體落實(shí)。

2024/8/13②信息管理的組織職能隨著經(jīng)濟(jì)全球化、網(wǎng)絡(luò)化、知識化的發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)的發(fā)展，對人類活動組織產(chǎn)生了深刻的影響，信息活動的組織也隨之發(fā)展。從而使組織信息管理的規(guī)模日益增大，信息管理對于組織更顯重要，信息管理組織成為組織中的重要部門。信息管理部門不僅要承擔(dān)信息系統(tǒng)組建、保障信息系統(tǒng)運(yùn)行和對信息系統(tǒng)的維護(hù)更新，還要向信息資源使用者提供信息、技術(shù)支持和培訓(xùn)等。綜合起來，信息管理組織的職能包括信息系統(tǒng)研發(fā)與管理、信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)與管理、信息資源管理與服務(wù)和提高信息管理組織的有效性等四個(gè)方面。提高信息管理組織的有效性，即通過對信息管理組織的改進(jìn)與變革，使信息管理組織高效率地實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)的研究開發(fā)與應(yīng)用、信息系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)、向信息資源使用者提供信息、技術(shù)支持和培訓(xùn)等服務(wù)，使信息管理組織以較低的成本滿足組織利益相關(guān)者的要求，實(shí)現(xiàn)信息管理組織目標(biāo)，成為適應(yīng)環(huán)境的變化的、具有積極的組織文化的、組織內(nèi)部及其成員之間相互協(xié)調(diào)的、能夠通過組織學(xué)習(xí)不斷自我完善的、與時(shí)俱進(jìn)的組織。2024/8/13③信息管理的領(lǐng)導(dǎo)職能信息管理的領(lǐng)導(dǎo)職能指的是信息管理領(lǐng)導(dǎo)者(CIO：ChiefInformationOfficer)對組織內(nèi)所有成員的信息行為進(jìn)行指導(dǎo)或引導(dǎo)和施加影響，使成員能夠自覺自愿地為實(shí)現(xiàn)組織的信息管理目標(biāo)而工作的過程。其主要作用，就是要使信息管理組織成員更有效、更協(xié)調(diào)地工作，發(fā)揮自己的潛力，從而實(shí)現(xiàn)信息管理組織的目標(biāo)。信息管理的領(lǐng)導(dǎo)職能不是獨(dú)立存在的，它貫穿于信息管理的全過程，貫穿于計(jì)劃、組織和控制等職能之中。具體來說，信息管理的領(lǐng)導(dǎo)者職責(zé)包括：參與高層管理決策，為最高決策層提供解決全局性問題的信息和建議；負(fù)責(zé)制定組織信息政策和信息基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，使組織信息資源的開發(fā)和利用策略與管理策略保持高度一致，信息基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)涉及到信息分類標(biāo)準(zhǔn)、代碼設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)等等；負(fù)責(zé)組織開發(fā)和管理信息系統(tǒng)，對于已經(jīng)建立計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的組織，CIO必須負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)信息系統(tǒng)的維護(hù)、設(shè)備維修和管理等工作，對于未建立計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的組織，CIO必須負(fù)責(zé)組織制定信息系統(tǒng)建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃、決策外包開發(fā)還是自開發(fā)信息系統(tǒng)、在組織內(nèi)推廣應(yīng)用信息系統(tǒng)以及信息系統(tǒng)投運(yùn)后的維護(hù)和管理等；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和監(jiān)督組織各部門的信息工作；負(fù)責(zé)收集、提供和管理組織的內(nèi)部活動信息、外部相關(guān)信息和未來預(yù)測信息。

2024/8/13④信息管理的控制職能信息管理的控制職能是指為了確保組織的信息管理目標(biāo)以及為此而制定的信息管理計(jì)劃能夠順利實(shí)現(xiàn)，信息管理者根據(jù)事先確定的標(biāo)準(zhǔn)或因發(fā)展需要而重新確定的標(biāo)準(zhǔn)，對信息工作進(jìn)行衡量、測量和評價(jià)，并在出現(xiàn)偏差時(shí)進(jìn)行糾正，以防止偏差繼續(xù)發(fā)展或今后再度發(fā)生；或者，根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化和組織發(fā)展的需要，在信息管理計(jì)劃的執(zhí)行過程中，對原計(jì)劃進(jìn)行修訂或制定新的計(jì)劃，并調(diào)整信息管理工作的部署。也就是說，控制工作一般分為兩類：一類是糾正實(shí)際工作，減小實(shí)際工作結(jié)果與原有計(jì)劃及標(biāo)準(zhǔn)的偏差，保證計(jì)劃的順利實(shí)施；另一種是糾正組織已經(jīng)確定的目標(biāo)及計(jì)劃，使之適應(yīng)組織內(nèi)外環(huán)境的變化，從而糾正實(shí)際工作結(jié)果與目標(biāo)和計(jì)劃的偏差。信息管理的控制工作是每個(gè)信息管理者的職能。有些信息管理者常常忽略了這一點(diǎn)，認(rèn)為實(shí)施控制主要是上層和中層管理者的職能，基層部門的控制就不大需要了。其實(shí)，各層管理者只是所負(fù)責(zé)的控制范圍各不相同，但各個(gè)層次的管理者都負(fù)有執(zhí)行計(jì)劃實(shí)施控制之職責(zé)。因此，所有信息管理者包括基層管理者都必須承擔(dān)實(shí)施控制工作這一重要職責(zé)，尤其是協(xié)調(diào)和監(jiān)督組織各部門的信息工作，保證信息獲取的質(zhì)量和信息利用的程度。

2024/8/135.信息系統(tǒng)IS:InformationSystem

信息系統(tǒng)是由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，能及時(shí)和正確地收集、加工、存儲、傳遞和提供信息，實(shí)現(xiàn)組織中各項(xiàng)活動的管理、調(diào)節(jié)和控制。（1）作業(yè)信息系統(tǒng)OIS（2）管理信息系統(tǒng)MIS（3）決策支持系統(tǒng)DSS啤酒和尿布2024/8/13二、信管專業(yè)發(fā)展歷程世界上60年代：一些發(fā)達(dá)國家就開辦信息管理專業(yè)，最開始叫“電子數(shù)據(jù)處理”（EPT）70年代：有了比較規(guī)范的名字-----管理信息系統(tǒng)（MIS）我國1978年：中國人民大學(xué)----經(jīng)濟(jì)信息管理80年代初：各高校------管理信息系統(tǒng)現(xiàn)在：-----信息管理與信息系統(tǒng)2024/8/131988年社科0604社會科學(xué)情報(bào)學(xué)農(nóng)林科醫(yī)藥0902圖書情報(bào)學(xué)理科03科技情報(bào)理科01信息科學(xué)農(nóng)林科林科0602農(nóng)林信息管理2024/8/131993年020206經(jīng)濟(jì)信息管理060202信息學(xué)071602科技信息082203管理信息系統(tǒng)090606林業(yè)信息管理1998年110102信息管理與信息系統(tǒng)2024/8/13合肥學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)1993年經(jīng)濟(jì)信息技術(shù)（合肥聯(lián)合大學(xué)計(jì)算機(jī)工程系）2003年信息管理與信息系統(tǒng)（合肥聯(lián)合大學(xué)計(jì)算機(jī)信息工程系）2004年信息管理與信息系統(tǒng)（合肥學(xué)院管理系）

2024/8/13三、信管專業(yè)人才現(xiàn)狀分析2024/8/13需求畢業(yè)生幸運(yùn)者2024/8/13現(xiàn)狀：

報(bào)考信管專業(yè)的學(xué)生在持續(xù)地增長；信管專業(yè)在各校的高考錄取分?jǐn)?shù)均在前幾名；全國大多數(shù)高校設(shè)有信管專業(yè)，招生量位居前列，文理工財(cái)經(jīng)院校幾乎均有信管專業(yè)。

2024/8/13但是，信管人才的應(yīng)用情況卻出現(xiàn)了奇怪的現(xiàn)象。（1）一方面，組織者感到信管人才奇缺；另一方面，信管大學(xué)畢業(yè)生工作難尋；再一方面，計(jì)算機(jī)公司均聲稱他們會做IS，但是組織卻感到滿意者甚少。（2）信管畢業(yè)生改行的很多：有的學(xué)生剛畢業(yè)就考上了其他專業(yè)的研究生；有的一畢業(yè)就作了計(jì)算機(jī)技術(shù)工作；有的則找到了像市場營銷等的管理工作；真正有信管理想的工作者則很少。（3）在信管的教師和學(xué)生中，有些人說信管沒有專業(yè)：搞計(jì)算機(jī)不如計(jì)算機(jī)專業(yè)；搞管理不如工商管理專業(yè)。因而影響了學(xué)習(xí)情緒。

2024/8/13關(guān)鍵在于我們對信管專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)方式的理解存在問題。這是為什么？2024/8/13分析：

首先，要從專業(yè)的性質(zhì)來理解：信管是個(gè)邊沿性、系統(tǒng)性專業(yè)，能干別的是優(yōu)點(diǎn)，未必是壞事。因?yàn)镮S是社會-技術(shù)系統(tǒng)，具備有扎實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)，進(jìn)可攻，退可守?？茖W(xué)性專業(yè)，以管理科學(xué)為方法，以IT為手段。革命型專業(yè)、未來型專業(yè)，要講“三個(gè)代表”。

其次，整個(gè)社會要正確地理解，學(xué)校要正確地培養(yǎng)。2024/8/13四、信管人才的知識和能力結(jié)構(gòu)1.要明確培養(yǎng)目標(biāo)：

(1)系統(tǒng)分析員

(2)企業(yè)信息主管(CIO)2.知識基礎(chǔ)應(yīng)有系統(tǒng)的深入的專業(yè)知識實(shí)用廣泛的社會知識

IM和IS基礎(chǔ)IM和IS理論企業(yè)知識基礎(chǔ)信息技術(shù)IS開發(fā)信息資源管理2024/8/133.能力結(jié)構(gòu)要具備計(jì)劃、協(xié)調(diào)、組織、控制和監(jiān)督的工作能力，系統(tǒng)分析員的基本功就是看、聽、說、寫。

看，走馬看花，下馬看花，蹲下來看花。不能視而不見、視而偏見、視而少見。要能看出道道，看出名堂。

聽，愿意聽。不僅會聽正式場合的講話，還要會聽非正式場合的講話。既要善于聽好聽的話，也要善于聽不好聽的話。聽其言，知其意。善于聽弦外音，話中話。2024/8/13說，如果你不說，誰知道你想要做什么。系統(tǒng)分析員離不開說，當(dāng)你說服領(lǐng)導(dǎo)設(shè)立項(xiàng)目時(shí)要說，在項(xiàng)目開始前培訓(xùn)時(shí)要說，討論方案時(shí)要說，當(dāng)組織群眾實(shí)施時(shí)更要說。系統(tǒng)分析員不僅要說，而且要會“見什么人說什么話”、“在什么場合說什么話”。應(yīng)有“說”的意識，認(rèn)為任何場合均是機(jī)會，任何機(jī)會都只有依靠“說”才能得到。原則上講，任何場合均應(yīng)該說，說得好得分，說不好丟分。要會要說得得體，說得切題，說有重點(diǎn)，說有信息。說有條理性，說能鼓動，說能有趣味，進(jìn)而說動人心。2024/8/13寫，申請課題要寫申請報(bào)告，

了解情況要寫調(diào)查報(bào)告，

系統(tǒng)分析要寫分析報(bào)告，

系統(tǒng)設(shè)計(jì)要寫設(shè)計(jì)說明書，

系統(tǒng)使用還要寫運(yùn)行報(bào)告，

鑒定驗(yàn)收也要寫技術(shù)和效益分析報(bào)告。尤其是現(xiàn)