高級營銷員測試試題庫含答案

高級營銷員測試試題庫含答案

1、（）是最常用、最重要的配額，普通用銷售額來表示，用銷售量單位

數(shù)表示的狀況比擬少。

A、銷售量配額

B、財務(wù)配額

C、銷售活動配額

D、綜合配額

答案：A

2、商務(wù)談判以（）作為談判的中心。

A、談判主體

B、價值

C、談判客體

D、價錢

答案：D

3、（）是指采用現(xiàn)代儀器分析法對商品體的成分和含量，其內(nèi)部結(jié)構(gòu)和表

面狀態(tài)，以及混入的微量或限量裸質(zhì)進行檢驗的方法

A、感官檢驗法

B、理化檢驗法

C、現(xiàn)代儀器檢測法

D、實際試用觀察法

答案：C

4、（）是利用紀念活動、比賽活動，由公司出資捐助，從中取得刊登廣

告的權(quán)利。

A、公益廣告

B、賦予產(chǎn)品一種吸引人的形象

C、以新奇特色取勝

D、利用人們的逆反心理

答案：A

5、正確地表示出消費者購買決策過程的是（）

A、收集信息確認需要一評價方案一決定購買一購后行為

B、確認需要一收集信息一評價方案一決定購買一購后行為

C、評價方案一收集信息一確認需要一決定購買一購后行為

D、確認需要一評價方案一收集休息一決定一購后行為

答案：B

6、通過定期拜訪，幫助零售商整理貨架，設(shè)計商品陳列等是間接激勵中的（）

方法。

A、幫助經(jīng)銷商建立進銷存報表，做安全庫存數(shù)和先進先出庫存管理

B、幫助零售商進行零售終端管理

C、幫助經(jīng)銷商管理其客戶網(wǎng)來加強經(jīng)銷商的銷售管理工作

D、伙伴關(guān)系管理

答案：B

7、現(xiàn)代市場營銷學實際研討的主要對象是（）。

A、消費者市場

B、組織市場

C、中間商市場

D、產(chǎn)業(yè)市場

答案：A

8、〃職工上崗后在接待服務(wù)對象時必須說好〃三聲〃，這三聲中不包括（）

〃

A、招呼聲

B、詢問聲

C、道別聲

D、感謝聲

答案：D

9、（）主要用于工商合同。

A、當面調(diào)停

B、現(xiàn)場調(diào)停

C、異地合同，共同調(diào)停

D、經(jīng)過信函停止調(diào)停

答案：C

10、（）是一種直觀、形象和生動的傳播方式。

A、新聞發(fā)布會

B、贊助活動

C、特殊紀念活動

D、展覽會或展銷會

答案：D

11、在影響產(chǎn)業(yè)購買者作出購買決策的一系列因素中，企業(yè)的目標、政策、

步驟、組織結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)等屬于（）。

A、環(huán)境因素

B、人際因素

C、個人因素

D、組織因素

答案：D

12、既不關(guān)心顧客的需求，也不關(guān)心銷售任務(wù)，而是抱著“要買就買,不買拉

倒”的心態(tài)，毫無敬業(yè)精神，這種銷售員屬于（）

A、無所謂型

B、遷就順客型

C、強硬銷售型

D、解決問題型

答案：A

13、以強硬辦法逼買方讓步,談判破裂亦無妨,再請第三者來仲裁,這屬于

（）方法

A、錯誤試探

B、仲裁試探

C、替代試探

D、開價試探

答案：B

14、（）是在經(jīng)濟合同發(fā)生糾紛時，由雙方當事人在自愿、互諒的基礎(chǔ)上,

按照《合同法》以及合同條款的有關(guān)規(guī)定，直接進行磋商,通過擺事實、講道理,

取得一致意見，自行解決合同糾紛。

A、經(jīng)濟合同糾紛的協(xié)商

B、經(jīng)濟合同糾紛的仲裁

C、經(jīng)濟合同糾紛的調(diào)解

D、經(jīng)濟合同糾紛的審理

答案：A

15、（）是企業(yè)與社會、政府搞好關(guān)系的重要途徑，也是表明企業(yè)向社會

承擔義務(wù)和責任的手段。

A、贊助教育事業(yè)

B、贊助宣傳用品的制作

C、贊助其他活動

D、贊助社會慈善和福利事業(yè)

答案：D

16、企業(yè)若選用（）方式則要求該“代理商”有較為雄厚的資本、較大的

影響、較好的商譽。

A、獨家銷售代理

B、多家代理

C、傭金代理

D、買斷代理

答案：D

17、在談判的初期，在掌握節(jié)奏方面應(yīng)基于一個（）字。

A、慢

B、快

C、穩(wěn)

D、實

答案：B

18、歐美一般要求連鎖店的數(shù)目要在（）個以上。

A、11

B、12

C、13

D、14

答案：A

19、（）是使用化學儀器、化學試劑，采用定性分析、定量分析或者合同

或標準中規(guī)定的方法分析商品所含化學成分的種類、數(shù)量和性質(zhì)，以確定商品品

質(zhì)的方法

A、物理檢驗法

B、化學檢驗法

C、視覺檢驗

D、生物學檢驗法

答案：B

20、在服務(wù)質(zhì)量的評價標準中，（）是指有形的設(shè)施、設(shè)備、人員和溝通

材料的外表。

A、可靠性

B、保證性

C、有形性

D、移情性

答案：C

21、（）是成功地展開洽談工作的基本要求

A、善于及時清理已有的各種觀點

B、對分歧點實質(zhì)性進行分析

C、對于有關(guān)的問題，要善于指出各種觀點的分歧點

D、提出應(yīng)該討論的新問題

答案：A

22、依據(jù)市場營銷學原理，促銷的實質(zhì)是（）。

A、推銷

B、營銷

C、溝通

D、銷售

答案：D

23、傳統(tǒng)觀念認為，人員銷售的目標就是追求（）。

A、最小的成本

B、最大的利潤

C、最大的銷售額

D、最大的凈現(xiàn)金流

答案：C

24、（）是在多長時間內(nèi)給予客戶折扣優(yōu)惠。

A、折扣期限

B、折現(xiàn)率

C、折扣率

D、折扣地點

答案：A

25、（）是指銷倍人員通過限制購買期限從而敦促顧客購買的方法

A、限期成交法

B、從眾成交法

C、保證成交法

D、優(yōu)惠成交法

答案：A

26、（）最早產(chǎn)生于美國，在日本得到迅速、成功的發(fā)展，成為日本主要

的形式。

A、直營連鎖

B、自由加盟連鎖

C、合同連鎖

D、批發(fā)商連鎖

答案：B

27、銷售人員可以選擇那些具有較大購買可能的顧客進行拜訪,并可事先對

潛在顧客作一番研究,擬定具體的銷售方案，因而銷售的成功率較高,無效勞動較

少，這體現(xiàn)了人員銷售（）的特點

A、靈活性

B、完整性

C、選擇性

D、長遠性

答案：C

28、（）就是鼓勵企業(yè)向競爭者學習的一種方法。

A、標準跟進

B、流程圖

C、結(jié)構(gòu)重整

D、藍圖技巧

答案：A

29、（）是分配給銷售人員在一定時期內(nèi)完成的銷售任務(wù)，是銷售人員需

努力實現(xiàn)的銷售目標。

A、促銷計劃

B、銷售計劃

C、銷售配額

D、廣告計劃

答案：C

30、（）是確定被培訓人掌握培訓內(nèi)容程度最有效的一種方法。

A、問卷調(diào)查法

B、觀察法

C、面談

D、測試法

答案：D

31、吉列公司既生產(chǎn)剃刀架又生產(chǎn)刀片，它降低了剃刀架的價格從而增加

了刀片的銷營銷師國寒職業(yè)技能認定考試指南理營銷師售量，這是運用了（）

的定價方法。

A、品種差價

B、替代產(chǎn)品定價

C、花色差價

D、互補產(chǎn)品定價

答案：D

32、開業(yè)典禮、周年紀念日、產(chǎn)品獲獎、新產(chǎn)品試制成功等，運用了公共

宣傳活動中的（）形式。

A、新聞發(fā)布會

B、贊助活動

C、特殊紀念活動

D、展覽會或展銷會

答案：C

33、既重視銷售的商品本身,又重視銷售人員對待他們的態(tài)度和服務(wù),這種

顧客屬于

A、漠不關(guān)心型

B、軟心腸型

C、防衛(wèi)型

D、干練型

答案：D

34、利用沖擊試驗機測定金屬、陶瓷、搪瓷、水泥等的抗沖擊強度來檢驗

它們抗沖擊性能等,這是（）的實例

A、度量衡檢驗法

B、光學檢驗法

C、熱學檢驗法

D、機械性能檢驗法

答案：D

35、（）是指銷售人員在一兩次接近不能達成交易的情況下，采用多次進

行銷售拜訪來接近顧客的方法。

A、贊芙接近法

B、反復(fù)接近法

C、服務(wù)接近法

D、利益接近法

答案：B

36、貿(mào)易摩擦屬于（）

A、談判中的非人員風險

B、談判中的風險

C、無法確定風險

D、談判中的人員風險

答案：A

37、會計、統(tǒng)計、計劃部門的統(tǒng)計數(shù)字、報表、原始憑證、會計賬目、分

析總結(jié)報告等屬于（）。

A、企業(yè)職能管理部門提供的資料

B、競爭對手提供的資料

C、其他各類記錄

D、企業(yè)經(jīng)營機構(gòu)提供的資料

答案：A

38、在電子郵件管理中，（）是最緊急的情況。

A、給企業(yè)提出寶貴意見，需要致謝的郵件

B、需緊急回復(fù)的郵件

C、應(yīng)該在一個工作日以內(nèi)回復(fù)的郵件

D、關(guān)于企業(yè)根本利益、含有危機內(nèi)容的郵件

答案：D

39、（）是在1976年由英國學者衛(wèi)克利和卡森提出的，主要是用于解釋

大量出現(xiàn)些跨國企業(yè)集團的規(guī)模擴張問題。

A、一體化理論

B、內(nèi)部化理論

C、交易費用理論

D、消費偏好遞減理論

答案：B

40、當顧客提出的異議是正確的時候，銷售員應(yīng)該（）

A、虛心地接受

B、強詞奪理

C、掩蓋錯誤

D、默不作聲

答案：A

41、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)接受記者采訪，一般應(yīng)達到（）的目的。

A、貶低競爭對手

B、樹立企業(yè)形象

C、推銷企業(yè)產(chǎn)品

D、博得公眾好感

答案：BCD

42、商務(wù)談判中，從高到低的、然后又微高的讓步策略的優(yōu)點是

A、讓步起點較高，富有較強的誘惑

B、此比較容易使對方產(chǎn)生優(yōu)勝感而達成協(xié)議

C、治談中富有活力

D、最后稍大一點的利潤,往往會使對方很滿意而達成協(xié)議

答案：ABD

43、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，員工之間加強團結(jié)互助包括（）。

A、講究合作，避免競爭

B、平等交流，平等對話

C、既合作，又競爭

D、互相學習，共同提高

答案：BCD

44、實行需求差別定價要具備的條件是（）。

A、市場能夠根掂需求進行細分

B、細分后的市場互相獨立

C、成本費用不得超過實行價格差異所得到的收入

D、價格適度并符合有關(guān)法規(guī)和條例

答案：ABCD

45、下列關(guān)于誠實守信的說法中，你認為正確的有（）。

A、誠實守信是企業(yè)的無形資本

B、誠實守信是社會主義市場經(jīng)濟的內(nèi)在要求

C、誠實守信的企業(yè)最終能夠取信于社會

D、誠實守信任何時候都與企業(yè)發(fā)展目標沖突

答案：ABC

46、銷售培訓人員的主要來源有（）

A、公司的外部培訓專家

B、公司的專職培訓人員

C、校園老師

D、正規(guī)的銷售機構(gòu)人員

答案：ABD

47、下列選項屬于接近拜訪顧客的是（）

A、好奇接近法

B、求教接近法

C、詞題接近法

D、調(diào)查接近法

答案：ABCD

48、訪問顧客及其準備工作主要包括（）等

A、分析顧客心理

B、匹配銷售方格與顧客方格

C、引起顧客興趣

D、激發(fā)購買欲望

答案：ABCD

49、問卷編號主要用于識別（）等。

A、問卷

B、填表說明

C、訪問員

D、被訪者地址

答案：ACD

50、連鎖經(jīng)營的標準化表現(xiàn)在（）方面。

A、商品服務(wù)的標準化

B、員工形象標準化

C、企業(yè)整體形象的標準化

D、經(jīng)營管理標準化

答案：AC

51、依據(jù)各連鎖分店的分布地區(qū)，連鎖商店可以劃分為（）

A、地區(qū)性連鎖

B、全國性連鎖

C、跨地區(qū)連鎖

D、國際性連鎖

答案：ABCD

52、每場談判的完畢方式可據(jù)（）來確定。

A、時間

B、氣氛

C、地點

D、內(nèi)容

答案：ABD

53、主持人和發(fā)言人在新聞發(fā)布會過程中應(yīng)注意（）。

A、盡量使會議的全過程生動活潑,主持人要引導(dǎo)記者踴躍提問，充分發(fā)揮主

持和組織作用

B、遇到不好回答或回答不了的問題,應(yīng)采取靈活而又通情達理的方式給予

回答

C、在記者提問中，不要隨便插話或提出相反的意見,更不能表現(xiàn)出對記者不

滿

D、在會上所發(fā)布的消息必須準確無誤,若有錯誤應(yīng)及時更正,并解釋清楚

答案：ABCD

54、訴訟追賬具體程序中的開庭審理，包括（）。

A、開庭前的準備

B、法院調(diào)查

C、法庭辯論

D、評議.審判和按期限審結(jié)

答案：ABCD

55、成功的公共宣傳活動能達到（）的目的

A、提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度與美譽度

B、幫助新產(chǎn)品打開銷路

C、有助于挽回突發(fā)事件的不利影響

D、有利于建立良好的社區(qū)關(guān)系

答案：ABCD

56、在問卷設(shè)計過程中，安排好問題的順序是很重要的。下列對問題順序編

排說法正確的是（）。

A、問題的安排應(yīng)具有邏輯性

B、問題的安排應(yīng)先難后易

C、開放性問題放在后面

D、引起興趣的問題放在前面

答案：ACD

57、新產(chǎn)品擴散管理實現(xiàn)迅速起飛，需要（）。

A、派出銷售隊伍，主動加強推銷

B、保證產(chǎn)品質(zhì)量，促進口頭溝通

C、開展廣告攻勢，使目標市場很快熟悉創(chuàng)新產(chǎn)品

D、開展促銷活動，鼓勵消費者試用新產(chǎn)品

答案：BCD

58、新產(chǎn)品擴散管理實現(xiàn)快速增長，需要（）。

A、派出銷售隊伍，主動加強推銷

B、保證產(chǎn)品質(zhì)量，促進口頭溝通

C、繼續(xù)加強廣告攻勢，影響后期采用者

D、創(chuàng)造性地運用促銷手段使消費者重復(fù)購買

答案：BCD

59、商務(wù)談判中，不同的讓步策略給對方傳遞不同的信息，選擇、采取哪種

讓步策略,取決的因素有

A、治談對手的治談經(jīng)驗

B、準備采取什么樣的洽談方針和策略

C、對手的談判人數(shù)

D、期望讓步后對方給予我們何種反應(yīng)

答案：ABD

60、商務(wù)談判中，化整為零策略的特點是（）.

A、以大劃小

B、具體明確

C、靈活處理

D、突破談判僵局

答案：ABCD

61、商務(wù)談判中，由大到小、漸次下降的讓步策略的優(yōu)點是（）

A、審慎的讓步策略,一般不會產(chǎn)生讓步上的失誤

B、給人以順乎自然、無需格外勞神之感

C、有利于治談各方在等價交換、利益均活的條件下達成協(xié)議

D、讓利的過程中是采取先大后小的策略

答案：ABCD

62、企業(yè)對終端工作人員的管理表現(xiàn)在（）方面。

A、嚴格報表管理

B、對終端人員進行培訓

C、進行終端監(jiān)督

D、搞好終端協(xié)調(diào)

答案：ABCD

63、生物學檢驗法有（）。

A、微生物檢驗法

B、光學檢驗法

C、熱學檢驗法

D、生理學檢驗法

答案：AD

64、人員銷售決策的內(nèi)容