美容工作計(jì)劃書范文

美容工作計(jì)劃書范文【篇一：美容美發(fā)商業(yè)計(jì)劃書】xx美容美發(fā)商業(yè)計(jì)劃書目錄一、執(zhí)行概要..................................................-1-1、企業(yè)理念和企業(yè)特征.......................................-1-2、商機(jī)和戰(zhàn)略...............................................-1-3、企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)和預(yù)測(cè).......................................-1-4、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).............................................-1-5、企業(yè)經(jīng)濟(jì)性、盈利性和收獲能力.............................-1-6、企業(yè)團(tuán)隊(duì).................................................-2-7、投資企業(yè)的回報(bào)...........................................-2-二、企業(yè)......................................................-2-1、行業(yè)機(jī)會(huì)：...............................................-2-2、企業(yè)描述：...............................................-2-3、產(chǎn)品或服務(wù)：.............................................-3-4、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：...........................................-3-5、現(xiàn)狀與需求：.............................................-3-三、管理團(tuán)隊(duì)及組織結(jié)構(gòu)......................................-3-1、組織.....................................................-3-2、主要管理人員：...........................................-4-3、管理報(bào)酬和所有權(quán).........................................-4-4、雇傭協(xié)議與其他協(xié)議：.....................................-5-5、專業(yè)顧問和服務(wù)支持：.....................................-5-四、產(chǎn)業(yè)分析：................................................-5-1、產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)：...............................................-5-2、估計(jì)的市場(chǎng)份額和營(yíng)業(yè)額：.................................-5-3、企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)：...........................................-5-4、市場(chǎng)評(píng)估：...............................................-5-5、競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：.........................................-5-五、營(yíng)銷計(jì)劃..................................................-5-1、營(yíng)業(yè)總戰(zhàn)略...............................................-5-2、定價(jià)：...................................................-5-3、營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)：...............................................-6-4、進(jìn)入戰(zhàn)略和成長(zhǎng)戰(zhàn)略：.....................................-6-5、服務(wù)和保證原則：.........................................-6-6、廣告和營(yíng)業(yè)公關(guān)：.........................................-6-六、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃..................................................-6-1、營(yíng)業(yè)周期：...............................................-6-2、地理位置：...............................................-6-3、設(shè)施改善和條件：.........................................-6-4、戰(zhàn)略和計(jì)劃：.............................................-6-5、規(guī)章和法律問題：.........................................-6-七、設(shè)計(jì)和開發(fā)計(jì)劃...........................................-7-1、開發(fā)狀態(tài)和任務(wù)：.........................................-7-2、困難和風(fēng)險(xiǎn)：.............................................-7-3、機(jī)遇與挑戰(zhàn)：.............................................-7-4、設(shè)計(jì)改進(jìn)和新品牌的推出：.................................-7-5、成本（以月為統(tǒng)計(jì)期限）：.................................-7-6、所有權(quán)問題：.............................................-7-八、財(cái)務(wù)計(jì)劃..................................................-8-1、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)性.............................................-8-2、預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表（見附表）.................................-8-3、預(yù)計(jì)利潤(rùn)表（見附表）.....................................-8-4、預(yù)計(jì)現(xiàn)金流分析（見附表）.................................-8-5、成本控制和盈虧平衡分析...................................-8-九、關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)因素.............................................-8-十、附錄......................................................-8-1、企業(yè)行為準(zhǔn)則：...........................................-8-2、報(bào)表：...................................................-9-一、執(zhí)行概要1、企業(yè)理念和企業(yè)特征為了豐富地區(qū)居民的文化生活，提升人民的文化素質(zhì)，目前在該地區(qū)巳建立了西南文化藝術(shù)中心及西南影城分院，投資人本著“立足實(shí)踐、大膽創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)、勇于探索”的理念，設(shè)想將在該地區(qū)創(chuàng)立一家中高檔的美容美發(fā)有限公司，為在那里居住的市民提供優(yōu)質(zhì)、上等的服務(wù)，滿足各個(gè)層次消費(fèi)者的需要。2、商機(jī)和戰(zhàn)略的壯大成長(zhǎng)過程，行業(yè)總體呈現(xiàn)出規(guī)?？缭绞皆鲩L(zhǎng)，技術(shù)水平飛速提高，就業(yè)人員規(guī)模迅速擴(kuò)大（全國(guó)美容從業(yè)人員總數(shù)約1500萬人，成為第三產(chǎn)業(yè)中就業(yè)人數(shù)最多的行業(yè)。），工資水平快速提高，營(yíng)業(yè)收入大幅增長(zhǎng)的特點(diǎn)。目前，美容機(jī)構(gòu)性質(zhì)結(jié)構(gòu)分布格局為：民營(yíng)(包括個(gè)體)占92%，三資企業(yè)占4%，國(guó)有及國(guó)有控股占3%，其他占1%。美容機(jī)構(gòu)服務(wù)項(xiàng)目格局為：以生活美容為主的機(jī)構(gòu)占76%，以美發(fā)為主的機(jī)構(gòu)占24%。其中，兼化妝者占19.67%，兼美體者占15.06%，兼減肥者占4.5%，兼健身或主營(yíng)健身占3.72%，spa或主營(yíng)spa占2.65%，其他占4.9%。美容院多數(shù)以面部護(hù)理及身體按摩為主，但時(shí)至今日，中醫(yī)養(yǎng)生減肥及美體療程已占據(jù)美容院利潤(rùn)的主要來源。因此，養(yǎng)生館不但能吸引愛美人士，還是都市人追求健康的途徑。近年來，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平不斷提高，亞健康人數(shù)也大大增加，2009年，中國(guó)的亞健康人群數(shù)量已達(dá)到5.1億。結(jié)合以上對(duì)本行業(yè)的分析，自身的優(yōu)勢(shì)及對(duì)本行業(yè)的熟練運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，決定開一家專業(yè)spa養(yǎng)生會(huì)所。二、運(yùn)營(yíng)資金預(yù)算：1.資金總額：100萬2.資金用途分配：a.店面租金與押金b.店面裝修費(fèi)用c.營(yíng)業(yè)所需物品及儀器d.人員工資e.廣告宣傳費(fèi)用f.周轉(zhuǎn)資金三、創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備：1.店面類型定位：底商（200---300平米）2.店面商圈調(diào)查：周邊的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目及客單價(jià)，周邊的消費(fèi)水平，小區(qū)的入住率，客戶群的數(shù)量，可利用的拓客資源等。3.經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：面部，spa，養(yǎng)生項(xiàng)目（全球頂尖的spa項(xiàng)目；針對(duì)性，見效快的養(yǎng)生項(xiàng)目）4.店面裝修：根據(jù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)房間布局5.目標(biāo)消費(fèi)人群：中高檔消費(fèi)水平層次的人群6.產(chǎn)品品牌選擇，項(xiàng)目定價(jià)7.員工培訓(xùn)（禮儀培訓(xùn)，產(chǎn)品培訓(xùn)，手法培訓(xùn)，接待流程培訓(xùn)等），項(xiàng)目設(shè)定8.員工薪資設(shè)定9.開展拓客活動(dòng)四．所選項(xiàng)目分析：1.面部項(xiàng)目：根據(jù)每個(gè)年齡段,不同的皮膚狀況，設(shè)定適合的護(hù)理項(xiàng)目，滿足顧客需求。（基礎(chǔ)，高效，特殊，季節(jié)等）2.spa項(xiàng)目：集古埃及，意大利，泰國(guó)，馬爾代夫，印尼，英國(guó)，瑞士，比利時(shí)，菲律賓，中國(guó)等全球30多個(gè)國(guó)家的40余種頂尖spa于一身，室內(nèi)獨(dú)特的設(shè)計(jì)，童話般的故事背景，體貼的服務(wù)，讓顧客感受從未感受過的尊貴與享受。3.養(yǎng)生項(xiàng)目：從皮--肉--骨--臟腑---經(jīng)絡(luò)--氣血6處入手，全面調(diào)理顧客的亞健康狀態(tài)。將顧客的需求挖掘到最大化。五、店面運(yùn)營(yíng)規(guī)劃：1.拓客，留客方式：利用店內(nèi)當(dāng)季的項(xiàng)目做推廣a.店面周圍小區(qū)電梯廣告投放b.網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)?fù)茝Vc.和店面周圍的其他單位聯(lián)盟，資源共享2.員工培訓(xùn)，提升專業(yè)技能與服務(wù)水平，良好的顧客管理，提升顧客到店率，增加耗卡數(shù)量。3.店內(nèi)應(yīng)季項(xiàng)目促銷推廣。4.出臺(tái)老顧客帶新顧客的獎(jiǎng)勵(lì)方案，吸引顧客老帶新，提升顧客數(shù)量。5.定期舉辦小型沙龍會(huì)，拉近與顧客的距離，讓顧客感受到店面與其他美容院的不同之處，提升顧客忠誠(chéng)度。7.舉辦員工大會(huì)，匯總一年的業(yè)績(jī)及明年的銷售與全年規(guī)劃，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工。六、預(yù)計(jì)收益：1.開業(yè)后，前半年收回投入資金（100萬），平均每月業(yè)績(jī)16.7萬。2.后半年，目標(biāo)業(yè)績(jī)120萬，平均每月業(yè)績(jī)20萬。七、可能遇到困難及解決方案：1.美容師素質(zhì)，水平參差不齊，流動(dòng)性大，管理難度大。解決：a.合理的薪資設(shè)定，使美容師間形成良性競(jìng)爭(zhēng)。b.專業(yè)的教育培訓(xùn)，解決員工專業(yè)技術(shù)問題；職業(yè)生涯規(guī)劃，解決員工的晉升問題。2.美容院經(jīng)營(yíng)費(fèi)用越來越高，利潤(rùn)愈來愈低。解決:a.通過項(xiàng)目整合降低店內(nèi)產(chǎn)品成本。b.合理的薪資設(shè)定，降低員工薪資成本及店內(nèi)負(fù)債率。c.專業(yè)的顧客管理系統(tǒng)，降低顧客流失率，提升新客進(jìn)店率。3.美容院間的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目同質(zhì)化嚴(yán)重，顧客很容易做比較。解決：a.項(xiàng)目整合后的推廣，不宣傳任何品牌，顧客無從做比較。b.店內(nèi)所有項(xiàng)目都賦予全新概念，其他店面無法模仿。c.根據(jù)每位顧客的實(shí)際情況做出個(gè)性化的護(hù)理方案，贏得顧客認(rèn)可?！酒好廊菰喉?xiàng)目計(jì)劃書】特別提醒：中國(guó)第一款讓員工行動(dòng)力提升50%——200%執(zhí)行系統(tǒng)倍業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)計(jì)劃的管理系統(tǒng)中國(guó)第一個(gè)全程指導(dǎo)美容院業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)計(jì)劃的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)中國(guó)第一套全程指導(dǎo)美容師10序2008年開始，中國(guó)美容院為了利益，出現(xiàn)了高端無科學(xué)依據(jù)的項(xiàng)目推廣怪圈，無休止的概念炒作，美容院用多年經(jīng)營(yíng)管理中的“誠(chéng)信”將高端顧客逐步透支過甚的毀滅性開采。隨著信息化3g時(shí)代的飛速來臨，國(guó)內(nèi)美容產(chǎn)業(yè)面一次強(qiáng)大的沖擊波，據(jù)中國(guó)美容院標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)管理網(wǎng)執(zhí)行專家團(tuán)隊(duì)對(duì)全國(guó)三千多家美容院在線調(diào)查，中國(guó)美容消費(fèi)者終端消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上消費(fèi)美容產(chǎn)品的價(jià)值逐年提升，通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買產(chǎn)品占30%-50%，預(yù)計(jì)三到五年將達(dá)到恐怖的70%-80%。中國(guó)美容院現(xiàn)狀中國(guó)美容專業(yè)線進(jìn)入市場(chǎng)品牌的同類化，產(chǎn)品同質(zhì)化惡性競(jìng)爭(zhēng)中，無休止的店務(wù)管理培訓(xùn)和概念化等虛假盈利模式，致使終端美容院身心疲憊，沒有真正意義上的解決問題，執(zhí)行難已經(jīng)變成當(dāng)今美容業(yè)的通病。培訓(xùn)黑洞、管理誤區(qū)、項(xiàng)目怪圈、高額配送、會(huì)議浮夸、概念炒作追溯根源:美容業(yè)的困惑源自于缺少系統(tǒng)的商業(yè)模式與標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)管理工具。美容院無休止的店務(wù)管理培訓(xùn)和概念化的虛假盈利模式，致使美容院身心疲憊，沒有真正意義上的解決問題，執(zhí)行難以變成當(dāng)今美容業(yè)的通病。明天的美容院，你拿什么來生成？明天的顧客，從哪里來？美容院共同的感受：胸悶——為何員工不積極，不理解老板？頭痛——為何有消費(fèi)能力的客戶留不住，新客戶進(jìn)不來？心癢——為何別人家老板可以每天想來就來，想走就走，業(yè)績(jī)還很高？眼紅——為何別人開美容院年年賺上百萬，而我卻只是賺個(gè)辛苦錢？中國(guó)美容院現(xiàn)階段難以解決的問題1、美容院經(jīng)營(yíng)無計(jì)劃，銷售業(yè)績(jī)差，產(chǎn)品難賣，重復(fù)銷售幾率太小。2、服務(wù)項(xiàng)目多、產(chǎn)品多、卡類多，美容項(xiàng)目定位模糊，沒有任何特色，促銷無創(chuàng)新。3、潛在客戶資源不清晰，客戶消費(fèi)潛力難挖掘。俗話說：拓客難，留客更難。4、管理無標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)不規(guī)范，技術(shù)不專業(yè)，無標(biāo)準(zhǔn)事務(wù)性管理沒有文字依據(jù)。5、老板、員工角色定位混亂無標(biāo)準(zhǔn)事務(wù)性常規(guī)管理，財(cái)務(wù)管理混亂薄弱，員工薪資計(jì)算復(fù)雜。6、美容院庫存管理混亂，盲目引進(jìn)新品、新項(xiàng)目，更換頻率快，導(dǎo)致產(chǎn)品積壓嚴(yán)重，過期損耗率高。7、經(jīng)營(yíng)沒有業(yè)績(jī)目標(biāo)管理，不習(xí)慣性做顧客分析，顧客資料卡填寫混亂。8、經(jīng)營(yíng)品牌太多，沒有業(yè)績(jī)目標(biāo)管理，隨意性銷售.居家產(chǎn)品銷售太少，身體項(xiàng)目開展不好。美容院最關(guān)心什么？怎樣有效的合理化經(jīng)營(yíng)美容院最頭疼什么？員工管理，客戶管理美容院需要什么？高業(yè)績(jī)以及輕松經(jīng)營(yíng)誰能回答了這些問題，誰能解決了這些問題，誰就能成功地掌握美容終端，誰就能掌握美容渠道！有沒有措施將這些問題系統(tǒng)化的解決，并且能長(zhǎng)期解決這些問題呢？答案是：難！很難?。。?！其實(shí)最近幾年不爭(zhēng)的事實(shí)已經(jīng)證實(shí)了........您還在手工記賬嗎？您還在用過時(shí)的美容軟件嗎？您想知道顧客流失的原因嗎？你想知道業(yè)績(jī)不高的原因嗎？您還在為店務(wù)管理而心憂嗎？您還在為分析會(huì)員資料繁多而發(fā)愁嗎？您是否每月都要手工計(jì)算員工工資及營(yíng)業(yè)額及利潤(rùn)嗎？您還在每天浪費(fèi)大量的時(shí)間翻不同的帳薄核對(duì)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表嗎？管理煩