住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同

住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（物業(yè)服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章總則1.1定義1.1.1本合同所指的“物業(yè)服務(wù)”，是指甲方為乙方提供住宅小區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維護(hù)等服務(wù)。1.1.2本合同所指的“住宅小區(qū)”，是指乙方所管理的住宅小區(qū)，包括住宅樓、公共設(shè)施、綠化地帶等。1.2合同宗旨1.2.1本合同旨在明確甲乙雙方在物業(yè)服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保住宅小區(qū)的整潔、安全和和諧。1.2.2甲乙雙方應(yīng)遵循公平、公正、誠(chéng)信的原則，共同維護(hù)住宅小區(qū)業(yè)主的合法權(quán)益。第二章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方負(fù)責(zé)住宅小區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維護(hù)等服務(wù)。2.1.2甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供額外的有償服務(wù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1甲方應(yīng)確保住宅小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）垃圾及時(shí)清運(yùn)；（2）公共區(qū)域清潔衛(wèi)生；（3）綠化帶養(yǎng)護(hù)良好。2.2.2甲方應(yīng)確保住宅小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修。第三章服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1乙方應(yīng)按照甲方提供的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。3.1.2服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)管理費(fèi)、環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)等。3.2費(fèi)用支付3.2.1乙方應(yīng)在每月____日前支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用。3.2.2乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照_____%的利率支付滯納金。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方違反本合同的行為進(jìn)行糾正。4.1.3甲方應(yīng)按照約定提供合格的物業(yè)服務(wù)，確保住宅小區(qū)的整潔、安全和和諧。4.1.4甲方應(yīng)定期向乙方報(bào)告物業(yè)服務(wù)情況，接受乙方的監(jiān)督。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)要求甲方提供合格的物業(yè)服務(wù)。4.2.2乙方有權(quán)對(duì)甲方違反本合同的行為進(jìn)行糾正。4.2.3乙方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.4乙方應(yīng)協(xié)助甲方開(kāi)展物業(yè)服務(wù)工作，共同維護(hù)住宅小區(qū)的整潔、安全和和諧。第五章違約責(zé)任5.1甲方的違約責(zé)任5.1.1甲方未按照約定提供合格的物業(yè)服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：未提供合格服務(wù)期間的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用×_____%。5.1.2甲方未按照約定及時(shí)維修公共設(shè)施的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：未及時(shí)維修期間的服務(wù)費(fèi)用×_____%。5.2乙方的違約責(zé)任5.2.1乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照_____%的利率支付滯納金。5.2.2乙方違反本合同規(guī)定的其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六章住宅小區(qū)管理與維護(hù)6.1住宅小區(qū)管理6.1.1甲方負(fù)責(zé)住宅小區(qū)的日常管理工作，包括但不限于物業(yè)登記、業(yè)主資料管理、小區(qū)規(guī)章制度制定與執(zhí)行等。6.1.2甲方應(yīng)設(shè)立小區(qū)服務(wù)中心，為業(yè)主提供咨詢、投訴、建議等服務(wù)。6.2住宅小區(qū)維護(hù)6.2.1甲方應(yīng)對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。6.2.2甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)處理。第七章安全保障7.1安全管理7.1.1甲方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的安全管理，包括但不限于消防安全、防盜安全、交通安全等。7.1.2甲方應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，及時(shí)消除安全隱患。7.2安全服務(wù)7.2.1甲方應(yīng)提供24小時(shí)安保服務(wù)，確保小區(qū)內(nèi)的安全和秩序。7.2.2甲方應(yīng)建立和完善小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控系統(tǒng)，保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。第八章質(zhì)量控制8.1服務(wù)質(zhì)量控制8.1.1甲方應(yīng)制定完善的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量控制體系，確保服務(wù)質(zhì)量。8.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)不足之處。8.2業(yè)主滿意度8.2.1甲方應(yīng)定期開(kāi)展業(yè)主滿意度調(diào)查，了解業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意程度。8.2.2甲方應(yīng)根據(jù)業(yè)主的反饋，采取有效措施提升服務(wù)質(zhì)量。第九章財(cái)務(wù)管理9.1費(fèi)用收支9.1.1甲方應(yīng)建立完善的費(fèi)用收支管理制度，確保服務(wù)費(fèi)用的合理使用。9.1.2甲方應(yīng)定期向乙方提供財(cái)務(wù)報(bào)表，接受乙方的財(cái)務(wù)監(jiān)督。9.2財(cái)務(wù)報(bào)告9.2.1甲方應(yīng)在每季度結(jié)束后15日內(nèi)，向乙方提交當(dāng)季度的財(cái)務(wù)報(bào)告。9.2.2甲方應(yīng)在每年結(jié)束后30日內(nèi)，向乙方提交年度財(cái)務(wù)報(bào)告。第十章?tīng)?zhēng)議解決與合同變更10.1爭(zhēng)議解決10.1.1對(duì)于本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至______仲裁委員會(huì)仲裁。10.2合同變更10.2.1本合同任何條款的變更，必須以書(shū)面形式作出，并由甲乙雙方簽署。10.2.2如果本合同中的任何條款因法律法規(guī)的變化而變得無(wú)效或不可執(zhí)行，其余條款仍然有效。甲乙雙方應(yīng)協(xié)商對(duì)本合同進(jìn)行相應(yīng)的修改。第十一章保險(xiǎn)責(zé)任11.1保險(xiǎn)購(gòu)買11.1.1甲方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，為小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域和公共設(shè)施購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)。11.1.2甲方應(yīng)確保保險(xiǎn)的有效性，并及時(shí)更新保險(xiǎn)條款。11.2保險(xiǎn)理賠11.2.1如果小區(qū)內(nèi)發(fā)生保險(xiǎn)，甲方應(yīng)立即通知保險(xiǎn)公司，并協(xié)助乙方辦理理賠事宜。11.2.2甲方應(yīng)確保理賠款項(xiàng)的合理使用，用于修復(fù)損壞的公共設(shè)施或賠償業(yè)主的損失。第十二章保密條款12.1保密義務(wù)12.1.1甲乙雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等保密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。12.1.2保密義務(wù)在合同終止后______年內(nèi)繼續(xù)有效。12.2保密措施12.2.1甲乙雙方應(yīng)采取合理措施，防止保密信息的泄露、盜用或?yàn)E用。12.2.2任何違反保密義務(wù)的行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十三章違約賠償13.1賠償責(zé)任13.1.1若甲方違反本合同規(guī)定，導(dǎo)致乙方或業(yè)主遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。13.1.2若乙方違反本合同規(guī)定，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。13.2賠償范圍13.2.1賠償范圍包括直接經(jīng)濟(jì)損失、合理的法律費(fèi)用以及甲方因違約所造成的其他損失。13.2.2賠償金額應(yīng)按照實(shí)際損失計(jì)算，但不得超過(guò)合同總金額的______%。第十四章合同期限與終止14.1合同期限14.1.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為_(kāi)_____年。14.1.2合同期滿后，如雙方愿意繼續(xù)合作，可協(xié)商簽訂新的合同。14.2合同終止14.2.1在合同期限內(nèi)，除非甲乙雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止合同。14.2.2如果一方違反合同規(guī)定，另一方有權(quán)提前終止合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十五章其他條款15.1合同副本15.1.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.1.2本合同的副本應(yīng)妥善保管，以備查核。15.2合同附件15.2.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。15.2.2附件包括但不限于物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、小區(qū)規(guī)章制度等。甲方（物業(yè)服務(wù)提供方）：