旅行社管理法律制度(一)

旅行社管理法律制度(一)一、填空題1.

旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中要遵循______、______、______、______的原則。正確答案：自愿

平等

公平

誠(chéng)實(shí)信用

2.

旅游者在旅行過（江南博哥）程中，由自身疾病引起的各種損失或損害，屬于旅行社的______責(zé)任。正確答案：除外

3.

旅行社因?yàn)椴荒艹蓤F(tuán)，將已簽約的旅游者轉(zhuǎn)讓給其他旅行社出團(tuán)時(shí)，須征得旅游者_(dá)_____。正確答案：書面同意

4.

旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證可分為______和______。正確答案：《國(guó)際旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》

《國(guó)內(nèi)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》

5.

根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》，設(shè)立中資的國(guó)際旅行社，注冊(cè)資本不應(yīng)少于______萬元人民幣。經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的國(guó)際旅行社，需交納質(zhì)量保證金______萬元人民幣。正確答案：150

160

6.

《旅行社管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則規(guī)定，旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的有效期為______年。正確答案：三

7.

根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》規(guī)定，旅行社是指有______目的，從事______的企業(yè)。正確答案：營(yíng)利

旅游業(yè)務(wù)

8.

《旅行社管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則規(guī)定，國(guó)際旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍包括______業(yè)務(wù)、______業(yè)務(wù)和出境旅游業(yè)務(wù)，但未經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)，任何旅行社不得經(jīng)營(yíng)中國(guó)境內(nèi)居民出境旅游業(yè)務(wù)和______業(yè)務(wù)。正確答案：國(guó)內(nèi)旅游

入境旅游

邊境旅游

9.

旅行社質(zhì)量保證金是用于______的專用款項(xiàng)，各級(jí)旅游行政管理部門在規(guī)定的______內(nèi)，根據(jù)有關(guān)法規(guī)、規(guī)章和程序，作出支付保證金額的決定。正確答案：保障旅游者權(quán)益

職權(quán)范圍

10.

我國(guó)的旅游業(yè)第一部行政法規(guī)是______。正確答案：《旅行社管理?xiàng)l例》

11.

旅行社業(yè)務(wù)年檢方式有______和______兩種。正確答案：書面審閱

實(shí)地檢查

二、單項(xiàng)選擇題1.

旅行社招徠、接待旅游者，應(yīng)當(dāng)制作和保存完整的業(yè)務(wù)檔案，其中，出境旅游檔案保存期最低為

年。A.1B.2C.3D.4正確答案：C

2.

旅行社安排的住宿飯店低于合同約定的等級(jí)檔次，旅行社應(yīng)退還旅游者所付房費(fèi)與實(shí)際房費(fèi)的差額，并賠償差額

的違約金。A.10%B.20%C.30%D.50%正確答案：B

3.

外國(guó)旅行社在我國(guó)境內(nèi)設(shè)立長(zhǎng)駐旅游辦事機(jī)構(gòu)，可以從事

。A.旅游咨詢、聯(lián)絡(luò)、宣傳B.招徠、接待外國(guó)來華旅游者C.為外國(guó)來華旅游者提供訂房、訂餐、訂票業(yè)務(wù)D.幫助外國(guó)來華旅游者辦理簽證業(yè)務(wù)正確答案：A

4.

旅行社是以營(yíng)利為目的，并為旅游者提供

的企業(yè)。A.有償服務(wù)B.接待服務(wù)C.相關(guān)旅游服務(wù)D.旅游接待和相關(guān)服務(wù)正確答案：A

5.

旅行社質(zhì)量保證金作為保障旅游者權(quán)益的專用款項(xiàng)，所有權(quán)屬于繳納的旅行社所有，其繳付形式為

。A.有價(jià)證券B.現(xiàn)金C.股票憑證D.國(guó)庫券憑證正確答案：B

6.

旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的投保人是

。A.旅游者B.旅行社C.旅游者和旅行社D.旅游行政主管部門正確答案：B

7.

旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的投保形式是

。A.一年一保B.一團(tuán)一保C.一人一保D.一月一保正確答案：A

8.

國(guó)內(nèi)旅行社應(yīng)繳納質(zhì)量保證金

萬元人民幣。A.10B.15C.20D.25正確答案：A

9.

某旅行社安排游客王先生去普陀山旅游，王先生交付了預(yù)付款100元人民幣，出發(fā)前兩天，旅行社電話通知王先生，因?yàn)榇睕]有落實(shí)，要取消王先生的游程。根據(jù)規(guī)定，旅行社應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任并賠償旅游者違約金

。A.110元人民幣B.130元人民幣C.10元人民幣D.30元人民幣正確答案：C

10.

根據(jù)我國(guó)有關(guān)法規(guī)，申請(qǐng)外商投資旅行社的中國(guó)投資者在申請(qǐng)前三年每年外聯(lián)人數(shù)應(yīng)達(dá)到

。A.1萬人天B.2萬人天C.3萬人天D.4萬人天正確答案：C

11.

國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門受理設(shè)立外商投資旅行社申請(qǐng)的審批期限是接到申請(qǐng)之日起

。A.15天內(nèi)B.60天內(nèi)C.90天內(nèi)D.30天內(nèi)正確答案：B

12.

一旅游團(tuán)報(bào)名參加甲旅行社組織的九寨溝2日游，甲旅行社未征得旅游團(tuán)的書面同意，擅自將已簽約的旅游團(tuán)轉(zhuǎn)讓給乙旅行社。若旅游者受到損害，相應(yīng)的法律責(zé)任由

承擔(dān)。A.甲旅行社B.乙旅行社C.甲旅行社或乙旅行社D.甲旅行社和乙旅行社正確答案：A

三、多項(xiàng)選擇題1.

旅行社保護(hù)旅游者合法權(quán)益的基本職責(zé)包括

。A.介紹各種旅游信息B.按約定提供服務(wù)C.提供的服務(wù)符合人身、財(cái)產(chǎn)安全需要D.聘用合格的導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)E.投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)正確答案：BCD

2.

不適用旅行社質(zhì)量保證金賠償?shù)那樾斡?/p>

。A.旅行社因自身原因不能履行合同的B.旅游者在旅游期間發(fā)生人身、財(cái)產(chǎn)意外事故的C.超過規(guī)定時(shí)效期限的D.適用保證金情形之外的其他經(jīng)濟(jì)糾紛E.司法機(jī)關(guān)已受理的正確答案：BCDE

3.

根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》規(guī)定，設(shè)立旅行社的必要條件是

。A.有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所B.有必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施C.有一定規(guī)模的經(jīng)營(yíng)人員D.符合規(guī)定要求的注冊(cè)資本E.符合規(guī)定要求的質(zhì)量保證金正確答案：ABDE

4.

旅行社設(shè)立分社應(yīng)符合以下條件。

A.年接待旅游者達(dá)10萬人次以上B.進(jìn)入全國(guó)旅行社百?gòu)?qiáng)排名C.分社經(jīng)理取得《旅行社經(jīng)理資格證書》D.增加規(guī)定的注冊(cè)資本和質(zhì)量保證金正確答案：ABCD

5.

旅行社超范圍經(jīng)營(yíng)的表現(xiàn)包括

。A.以低于正常成本價(jià)的價(jià)格參與競(jìng)銷B.國(guó)內(nèi)旅行社經(jīng)營(yíng)國(guó)際旅行社業(yè)務(wù)C.國(guó)際旅行社未經(jīng)批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)D.國(guó)際旅行社未經(jīng)批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)邊境旅游業(yè)務(wù)E.擅自使用其他旅行社名稱正確答案：BCD

6.

國(guó)際旅行社招徠外國(guó)旅游者來我國(guó)旅游，可以經(jīng)營(yíng)

。A.為旅游者代辦入境手續(xù)B.安排購(gòu)物、娛樂等相關(guān)服務(wù)C.為旅游者代訂國(guó)內(nèi)外交通客票D.安排住宿、餐飲等旅游服務(wù)E.其他經(jīng)省級(jí)旅游局批準(zhǔn)的旅游業(yè)務(wù)正確答案：ABCD

四、判斷說明題1.

旅行社繳納質(zhì)量保證金的有關(guān)憑證可以作為抵押或償還債務(wù)的憑證。

正確答案：B不可以。

2.

旅行社是旅游業(yè)發(fā)展的三大支柱之一。

正確答案：A

3.

旅行社根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的需要，可以在其注冊(cè)地的市、縣行政區(qū)域以外設(shè)立門市部。

正確答案：B把“以外”改為“以內(nèi)”。

4.

旅行社質(zhì)量保證金必須保持滿額，支付賠償后，不足部分旅行社必須在90天內(nèi)補(bǔ)足。

正確答案：B“90天”改為“60天”。

5.

設(shè)立外商投資旅行社需要由中外雙方投資者共同向國(guó)務(wù)院旅游行政管理部門提出申請(qǐng)。

正確答案：B

應(yīng)由中方投資者提出申請(qǐng)。

6.

旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的投保人、被保險(xiǎn)人是旅行社，保險(xiǎn)人是保險(xiǎn)公司，受益人是旅游者。

正確答案：B

受益人也是旅行社。

7.

根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》，國(guó)際旅行社每次事故和每年累計(jì)責(zé)任賠償限額為人民幣500萬元。

正確答案：B

應(yīng)為400萬元。

8.

旅行社行使對(duì)保險(xiǎn)公司請(qǐng)求賠償或者給付保險(xiǎn)金的權(quán)利有效期為一年。

正確答案：B

應(yīng)為兩年。

五、簡(jiǎn)答題1.

簡(jiǎn)述旅行社的責(zé)任。正確答案：(1)提供真實(shí)可靠的信息；(2)按約定提供服務(wù)；(3)提供的服務(wù)