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文檔簡(jiǎn)介
市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)教案
武漢大學(xué)出版社
課題課題1:第一章第一節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷地概念
授課班級(jí)授課時(shí)間
講授法、PPT演示
教學(xué)方法法、討論法、設(shè)問(wèn)教具多媒體設(shè)備、粉筆
法等
正確理解市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷地含義以及與市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)地核心概念.能運(yùn)用
教學(xué)目標(biāo)
市場(chǎng)營(yíng)銷地相關(guān)概念對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)作出比較專業(yè)地分析.
教學(xué)重點(diǎn)市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷地含義;與市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)地核心概念.
教學(xué)難點(diǎn)靈活運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷地相關(guān)概念分析、評(píng)價(jià)現(xiàn)實(shí)生活中地市場(chǎng)營(yíng)銷.
教學(xué)過(guò)程:
教學(xué)環(huán)教學(xué)資源
教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)
節(jié)安排
1.課題介紹案例內(nèi)容:提問(wèn)回答課件演示
案例1、市場(chǎng)存在嗎?
引入
案例2、坐困愁城地發(fā)明家
你們所理解地市場(chǎng)是指什么?
舉例說(shuō)明你對(duì)營(yíng)銷地理解,營(yíng)銷=
推銷嗎?
2.新課一、市場(chǎng)地含義講解結(jié)合案例課件演示
1加深理解
教學(xué)1、狹義:指商品交換地場(chǎng)所.講解課件演示
2、經(jīng)濟(jì)學(xué):一定時(shí)空條件下商品“市場(chǎng)”地含
提問(wèn):與課件演示
交換關(guān)系地總和.義
市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)=人口課件演示
3、市場(chǎng)營(yíng)銷者地角度:一種商品
+購(gòu)買力+
相關(guān)地核課件演示
(或勞務(wù))所有實(shí)際和潛在購(gòu)買者地購(gòu)買欲望
心概念有
需求總和.結(jié)合案例2
二、市場(chǎng)營(yíng)銷地含義哪些?進(jìn)一步正確
“市場(chǎng)營(yíng)銷”一詞譯自英文講解理解市場(chǎng)營(yíng)
“Marketing".銷地內(nèi)涵
講解
(―)定義:市場(chǎng)營(yíng)銷就是通過(guò)市1、營(yíng)銷不等
場(chǎng)交換活動(dòng),引導(dǎo)商品或勞務(wù)流向顧于銷售、推
客,以滿足顧客需求,實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)銷;
地綜合性商務(wù)活動(dòng)過(guò)程.2、賦予新地
包括市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè),選擇目標(biāo)市場(chǎng),意義:滿足顧
產(chǎn)品地研制、開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和定客需求.
價(jià),選擇銷售渠道,產(chǎn)品促銷,產(chǎn)品滿足需求:適
運(yùn)輸、儲(chǔ)存、銷售以及銷售服務(wù)等一
當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品
系列活動(dòng).
適當(dāng)?shù)貎r(jià)格
(二)市場(chǎng)營(yíng)銷地完整含義包括:
適當(dāng)?shù)貢r(shí)間
1、產(chǎn)前活動(dòng)
適當(dāng)?shù)氐攸c(diǎn)
2、生產(chǎn)活動(dòng)
回答
3、銷售活動(dòng)
聽講
4>售后活動(dòng)
記筆記
三、與市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)地核心概念
聽講
提問(wèn):與市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)地核心概
念有哪些?
1、需要、欲望、需求
需要是人類與生俱來(lái)地本性,是指?jìng)€(gè)
人沒(méi)有得到某些滿足地感受狀態(tài).
欲望是指為滿足基本需要而希望得到
某種具體物品地愿望,它往往受個(gè)人、
社會(huì)及文化背景地影響.
需求是指具有購(gòu)買力地欲望.
2、產(chǎn)品
產(chǎn)品是指任何能滿足人們某種欲望和
需求地東西,除了實(shí)體地物品外,還
包括人物、地點(diǎn)、組織、事件、活動(dòng)、
觀念和無(wú)形地服務(wù)等.
3、效用與價(jià)值
效用是指產(chǎn)品滿足人們地欲望地能
力,實(shí)際是一個(gè)人地自我心理感受,
它來(lái)自人地主觀評(píng)價(jià).價(jià)值是消費(fèi)者
地付出與所得之間地比率.一般來(lái)說(shuō),
消費(fèi)者在獲得利益地同時(shí)也要承擔(dān)成
本.所獲得地利益包括感官利益和情
感利益,所承擔(dān)地陳本包括金錢成本、
時(shí)間成本、精力陳本和精神成本.
4、交換與交易
交換是指提供某種東西作為回報(bào),從
交換對(duì)象處取得所需之物地行為.交
易是指買賣雙方地價(jià)值交換過(guò)程.
5、市場(chǎng)
產(chǎn)品地營(yíng)銷是在市場(chǎng)中進(jìn)行地,是圍
繞市場(chǎng)而做地.
3.課堂生活中地市場(chǎng)營(yíng)銷例子地討論
作業(yè)
4.課堂市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷地含義;與市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)地概念.
小結(jié)
5.課外復(fù)習(xí)
作業(yè)
6.課后市場(chǎng)營(yíng)銷與推銷地區(qū)別?
反思
課題課題2:第一章第二節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)地產(chǎn)生和發(fā)展
授課時(shí)
授課班級(jí)
間
講授法、PPT演示法、
教學(xué)方法教具多媒體設(shè)備、粉筆
設(shè)問(wèn)法、討論法等
教學(xué)目標(biāo)熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)地創(chuàng)立、形成、發(fā)展和成熟地四個(gè)階段
教學(xué)重點(diǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)地創(chuàng)立、形成、發(fā)展和成熟地四個(gè)階段
教學(xué)難點(diǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)地發(fā)展和成熟階段
教學(xué)過(guò)程:
教學(xué)資源
教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)
安排
1.課題提問(wèn):市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是在怎樣提問(wèn)回答課件演示
地背景下產(chǎn)生地?
引入
2.新課一、創(chuàng)立階段講解聽講課件演示
教學(xué)1、時(shí)間講解回答課件演示
2、社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景提問(wèn):市場(chǎng)1、引進(jìn)階段課件演示
(1978—1982
3、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)產(chǎn)生地標(biāo)志營(yíng)銷學(xué)進(jìn)入
年):營(yíng)銷中國(guó)
4、早期市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)地特征中國(guó)經(jīng)歷了化地基礎(chǔ)性工
二、形成階段怎么樣地發(fā)作;
2、傳播階段
1、時(shí)間展階段?(1983—1985
年):“市場(chǎng)學(xué)教
2、社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景講解
學(xué)研究會(huì)”成
3、形成階段市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)發(fā)展地標(biāo)立,大大促進(jìn)營(yíng)
士銷理論在全國(guó)
范圍內(nèi)地傳播;
4、形成階段市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)地特征
3、應(yīng)用階段
三、發(fā)展階段(1985—1992
1、時(shí)間年):企業(yè)開始
2、社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景運(yùn)用現(xiàn)代營(yíng)銷
原理來(lái)指導(dǎo)自
3、發(fā)展階段市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)發(fā)展地標(biāo)
身經(jīng)營(yíng);
志4、擴(kuò)展階段
4、發(fā)展階段市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)地特征(1992-):研
究重點(diǎn)從過(guò)去
三、成熟階段
地單純教學(xué)與
1、時(shí)間研究,改變?yōu)榻Y(jié)
2、社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景合企業(yè)營(yíng)銷實(shí)
3、成熟階段市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)發(fā)展地標(biāo)踐地研究.
,士匕、聽講
4、成熟階段市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)地特征
提問(wèn):市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在中國(guó)地
傳播與發(fā)展經(jīng)歷了哪些階段?
3.課堂思考市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在中國(guó)地傳播與發(fā)展地階段?
作業(yè)
4.課堂市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)地創(chuàng)立、形成、發(fā)展和成熟地四個(gè)階段.
小結(jié)
5.課外復(fù)習(xí)
作業(yè)
6.課后
反思
課題課題3:第一章第三節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
授課班級(jí)授課時(shí)間
講授法、PPT演示法、
教學(xué)方法教具多媒體設(shè)備、粉筆
設(shè)問(wèn)法、討論法等
教學(xué)目標(biāo)了解市場(chǎng)營(yíng)銷觀念地演變過(guò)程,熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷觀念地新發(fā)展
教學(xué)重點(diǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念地新發(fā)展
教學(xué)難點(diǎn)顧客滿意營(yíng)銷觀念地分析
教學(xué)過(guò)程:
教學(xué)資源
教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)
安排
1.課題案例引入提問(wèn)討論課件演示
介紹案例內(nèi)容:回答
引入
案例一:二十年代福特地
,,黑色T型車”
思考:?jiǎn)我豢钍健我活伾?/p>
地福特汽車能買出去嗎?為什
么?(不同時(shí)代/不同條件下,情
況不同)
引入營(yíng)銷觀念
2.新課通過(guò)案例地提問(wèn)、回答,講解聽講課件演示
討論
教學(xué)教師講解分析提問(wèn)課件演示
一、生產(chǎn)觀念回答
分組討論:課件演示
與生產(chǎn)觀
1、背景條件:賣方市場(chǎng),供如何正確看
念相比,推銷觀課件演示
應(yīng)〈需求,購(gòu)買力低.待企業(yè)地推
銷工作?念注重了商品課件演示
2、核心思想:以生產(chǎn)為中心,地推銷,是經(jīng)營(yíng)
(每組選派課件演示
企業(yè)主張“我能生產(chǎn)什么,就賣
代表作答)指導(dǎo)思想地一
什么”.大進(jìn)步.但是它課件演示
講解
3、營(yíng)銷順序:企業(yè)一市場(chǎng),只注重既定產(chǎn)課件演示
分組討論:
品地推銷,它地
“以產(chǎn)定銷”目前快餐
著眼點(diǎn)仍是
4、經(jīng)營(yíng)重點(diǎn):致力于提高生業(yè)、汽車業(yè)
“以企業(yè)為中
產(chǎn)效率,增加產(chǎn)量、降低成本,地產(chǎn)品能否
心”不考慮商
滿足消費(fèi)者
強(qiáng)調(diào)“以量取勝”品是否符合顧
地需求?
案例二介紹:王麻子剪刀:客地需要,是否
老字號(hào)申請(qǐng)破產(chǎn)講解能讓顧客滿意,
二、產(chǎn)品觀念提問(wèn):市場(chǎng)顧客是否會(huì)重
復(fù)購(gòu)買等問(wèn)題.
1、背景條件:賣方市場(chǎng),商觀念與前三
聽講
品供應(yīng)增加,購(gòu)買力提高個(gè)觀念有何
回答
2、核心思想:以產(chǎn)品質(zhì)量為不同?聽講
中心,這種觀念可以概括為;“我
講解討論
們會(huì)做什么,就努力做好什么”.講解
回答
3、營(yíng)銷順序:企業(yè)一市場(chǎng)講解
聽講
“以產(chǎn)定銷”.講解
4、經(jīng)營(yíng)重點(diǎn):致力于生產(chǎn)優(yōu)記筆記
質(zhì)產(chǎn)品,并不斷精益求精,強(qiáng)調(diào)聽講
“以質(zhì)取勝”酒好不怕巷子聽講
深”、“一招鮮,吃遍天”等都是記筆記
產(chǎn)品觀念地生動(dòng)寫照.
聽講
案例三介紹:“三株”公司地
衰敗
三、推銷觀念
1、、背景條件:賣方市場(chǎng)一
買方市場(chǎng),供〉求,商品積壓、銷
售困難
2、核心思想:以推銷為中心、
企業(yè)主張:“我能生產(chǎn)什么,就
推銷什么”“我推銷什么,消費(fèi)
者就會(huì)買什么”.
3、營(yíng)銷順序:企業(yè)f市場(chǎng),
“以產(chǎn)定銷”
4、經(jīng)營(yíng)重點(diǎn):致力于產(chǎn)品地
推銷與促銷活動(dòng),以擴(kuò)大產(chǎn)品銷
售.
實(shí)例四介紹:沃爾瑪顧客是
上帝
四、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
1、背景條件:買方市場(chǎng),供
應(yīng)〉需求、消費(fèi)者富有
2、核心思想:以消費(fèi)者需求
為中心,企業(yè)主張:“顧客需要
什么,我就生產(chǎn)什么”或者“能
銷售什么,就生產(chǎn)什么”.
3、營(yíng)銷順序:市場(chǎng)一企業(yè)一
市場(chǎng),“以銷定產(chǎn)”
4、經(jīng)營(yíng)重點(diǎn):從調(diào)查研究消
費(fèi)者需要出發(fā),組織生產(chǎn)和營(yíng)銷.
市場(chǎng)觀念是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想上
一次根本性地變革.
市場(chǎng)觀念是“以顧客為中
心”地,分析顧客需要并設(shè)法滿
足他們,認(rèn)為企業(yè)應(yīng)適應(yīng)顧客.
而生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推
銷觀念是“以企業(yè)為中心”地,
不考慮消費(fèi)需求,認(rèn)為顧客應(yīng)適
應(yīng)企業(yè).
案例五:漢堡包快餐行業(yè)受
到地批評(píng)
五、社會(huì)營(yíng)銷觀念
1、背景條件:消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)
動(dòng)盛行,資源浪費(fèi)、環(huán)境污染等
社會(huì)問(wèn)題突出.
2、核心思想:以消費(fèi)者自身
和整個(gè)社會(huì)地長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為中心.
消費(fèi)者、企業(yè)、社會(huì)三者利益統(tǒng)
3、營(yíng)銷順序:市場(chǎng)及社會(huì)一
企業(yè)一市場(chǎng)
4、經(jīng)營(yíng)重點(diǎn):致力于資源地
節(jié)約使用和保護(hù)環(huán)境,注重消費(fèi)
者地健康.
社會(huì)營(yíng)銷觀念是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷
觀念地修改、補(bǔ)充和完善.
六、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念地新發(fā)展
1、顧客滿意度營(yíng)銷觀念
顧客滿意是指顧客通過(guò)一
個(gè)產(chǎn)品地課感知地效果與他們地
期望值相比較后所形成地感覺(jué)狀
態(tài).
顧客讓渡價(jià)值是指顧客總價(jià)
值與顧客總成本之間地差額.
2、綠色營(yíng)銷觀念
所謂綠色營(yíng)銷觀念,就是指
企業(yè)必須把消費(fèi)者需求與企業(yè)利
益和環(huán)保利益三者有機(jī)地起來(lái),
必須充分顧及到資源利用與環(huán)境
保護(hù)問(wèn)題,從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、
銷售到使用整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程都要考
慮到資源地節(jié)約利用和環(huán)保利
益,做到安全、衛(wèi)生、無(wú)公害地
一種營(yíng)銷觀念.
3.課堂思考各種企業(yè)營(yíng)銷觀念地比較?
作業(yè)
4.課堂市場(chǎng)營(yíng)銷觀念地演變過(guò)程,熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷觀念地新發(fā)展.
小結(jié)
5.課外市場(chǎng)營(yíng)銷觀念地具體階段與內(nèi)容有哪些?
作業(yè)
6.課后產(chǎn)品質(zhì)量好就一定能賣出去嗎?
反思
課題課題4:第二章第一節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境含義和特征
授課班級(jí)授課時(shí)間
講授法、設(shè)問(wèn)發(fā)、討
教學(xué)方法教具多媒體設(shè)備、粉筆
論法等
了解市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境地含義;熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境構(gòu)成;掌握市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境地
教學(xué)目標(biāo)
特征
教學(xué)重點(diǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境地構(gòu)成和特征
教學(xué)難點(diǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境地特征地分析理解
教學(xué)過(guò)程:
教學(xué)資源
教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)
安排
1.課題通過(guò)提問(wèn),引入新課提問(wèn)回答課件演示
引入你平時(shí)在購(gòu)買商品時(shí)會(huì)考慮哪些
因素?能否列舉若干因素?
講
聽
新課一、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境地含義及其講解課件演示
物
記
2.記
論
教學(xué)構(gòu)成提問(wèn)討課件演示
答
回課件演示
(-)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境地定義講解
講
聽
課件演示
講
市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是指與企業(yè)營(yíng)銷活講解聽
新
記
記課件演示
講解
動(dòng)相關(guān)地所有外部因素地總和,
講
聽課件演示
提問(wèn)
論
包括宏觀營(yíng)銷環(huán)境和微觀營(yíng)銷環(huán)討課件演示
答
市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境回
境.
講
地特征表現(xiàn)為聽
講
案例分析“改變形象地洋娃娃”哪些?聽
看
記
記
問(wèn)題:這家洋娃娃公司在開發(fā)產(chǎn)講解
講
聽
品地時(shí)候應(yīng)該注重哪些因素?講解
講解
提示:應(yīng)該注重市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)
境因素,不同地國(guó)家、民族有著
不同地審美觀,企業(yè)地生產(chǎn)和經(jīng)
營(yíng)必須要適應(yīng)目標(biāo)市場(chǎng)地營(yíng)銷環(huán)
境.
(-)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境地構(gòu)成
1、微觀環(huán)境
微觀環(huán)境又稱直接營(yíng)銷環(huán)境,指
直接影響與制約企業(yè)地營(yíng)銷活
動(dòng),同時(shí)也受企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)影響
地各種因素與力量,包括企業(yè)內(nèi)
部環(huán)境、供應(yīng)商、營(yíng)銷中間商、
顧客、競(jìng)爭(zhēng)者和社會(huì)公眾,它們
都受宏觀環(huán)境地影響與制約.
2、宏觀環(huán)境
宏觀環(huán)境是指給企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)帶
來(lái)機(jī)會(huì)與威脅地各種社會(huì)力量,
主要包括人口、經(jīng)濟(jì)、政治法律、
科學(xué)技術(shù)、社會(huì)文化和自然生態(tài)
等因素.
二、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境地特征
1、客觀性
市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷
活動(dòng)相聯(lián)系地企業(yè)外部因素地總
和,是客觀存在地.
2、差異性
不同國(guó)家或地區(qū)地市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
不同,如美國(guó)和中國(guó)地國(guó)家政策、
風(fēng)俗習(xí)慣、價(jià)值觀念、經(jīng)濟(jì)發(fā)展
水平和消費(fèi)結(jié)構(gòu)等都不相同
3、多變性
構(gòu)成企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境地因素是
不斷變化地,只是變化地速度不
同.
4、相關(guān)性
營(yíng)銷環(huán)境地各種因素是相互影
響、相互制約地,某一種因素地
變化會(huì)引起其他因素地相應(yīng)地變
化,由此形成新地營(yíng)銷環(huán)境.
5、不可控性
影響市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境地因素是多方
面地,也是復(fù)雜地,并表現(xiàn)出企
業(yè)對(duì)它地不可控性.
6、可影響性
雖然營(yíng)銷環(huán)境地變化是不以企業(yè)
地意志為轉(zhuǎn)移地,但企業(yè)可以利
用環(huán)境,甚至可以通過(guò)眾多聯(lián)合
力量去沖破環(huán)境地制約,使之向
有利于企業(yè)地發(fā)展方向.
3.課堂討論市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境地特征.
作業(yè)
4.課堂市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境地含義及其特征;市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境地特征.
小結(jié)
5.課外復(fù)習(xí)
作業(yè)
6.課后
反思
課題課題5:第一章第二節(jié)微觀營(yíng)銷環(huán)境(1)
授課班級(jí)授課時(shí)間
講授法、討論法、
教學(xué)方法教具多媒體設(shè)備、粉筆
設(shè)問(wèn)法等
正確理解微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境地含義及其內(nèi)容有哪些?正確理解分析微觀
教學(xué)目標(biāo)
營(yíng)銷環(huán)境營(yíng)銷環(huán)境中地企業(yè)內(nèi)部、供應(yīng)商、營(yíng)銷中介.
教學(xué)重點(diǎn)掌握微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境地內(nèi)容(企業(yè)內(nèi)部、供應(yīng)商、營(yíng)銷中介)
教學(xué)難點(diǎn)微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境對(duì)企業(yè)地影響
教學(xué)過(guò)程:
教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)教學(xué)資源安排
1.課題復(fù)習(xí):市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境地特提問(wèn)回答課件演示
征?
引入
2.新課一、微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境講解聽講課件演示
回答
教學(xué)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)地微觀環(huán)境要素主提問(wèn)課件演示
聽講
要是指對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程和結(jié)大家所理解地課件演示
記筆記
果有直接影響地各種力量.包括:企業(yè)微觀市場(chǎng)課件演示
記筆記
企業(yè)內(nèi)部環(huán)境,市場(chǎng)營(yíng)銷渠道機(jī)營(yíng)銷環(huán)境包括課件演示
聽講
構(gòu),企業(yè)面對(duì)地市場(chǎng)(消費(fèi)者),哪些?
記筆記
競(jìng)爭(zhēng)者,社會(huì)公眾.講解
聽講
1、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境舉例:以小米
討論
企業(yè)內(nèi)部環(huán)境涉及人員、技術(shù)、手機(jī)地為例,
回答
生產(chǎn)、資源、管理?xiàng)l件及企業(yè)文談起營(yíng)銷渠
聽講
化等道.
2、供應(yīng)商講解
供應(yīng)商是指向企業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)者提講解
供產(chǎn)品和服務(wù)所需資源地企業(yè)和提問(wèn):代理中
個(gè)人.供應(yīng)商對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)地間商與經(jīng)銷中
影響主要表現(xiàn)在:間商地區(qū)別是
A.供應(yīng)商地穩(wěn)定性與及時(shí)性什么?
B.供貨地價(jià)格變動(dòng)講解
C.供貨地質(zhì)量水平
3、營(yíng)銷中介
營(yíng)銷中介單位是協(xié)助公司推
廣、銷售和分配產(chǎn)品給最終買主
地那些企業(yè).它包括中間商、實(shí)體
分配公司、營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)及金融
機(jī)構(gòu)等.
(1)中間商
中間商是協(xié)助公司尋找顧客
或直接與顧客進(jìn)行交易地商業(yè)企
業(yè).中間商分為兩類:代理中間商
和經(jīng)銷中間商.
(2)實(shí)體分配公司
實(shí)體分配公司協(xié)助公司儲(chǔ)存
產(chǎn)品和把產(chǎn)品從原產(chǎn)地運(yùn)往銷售
目地地.一般包括倉(cāng)儲(chǔ)公司和運(yùn)
輸公司.
(3)市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)
市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)指市場(chǎng)調(diào)
研公司、廣告公司、各種廣告媒
介及市場(chǎng)營(yíng)銷咨詢公司.
(4)金融機(jī)構(gòu)
金融機(jī)構(gòu)包括銀行、信貸公
司、保險(xiǎn)公司以及其他對(duì)貨物購(gòu)
銷提供融資或保險(xiǎn)地各種公司.
3.課堂討論供應(yīng)商對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)地影響表現(xiàn)在哪些方面?
作業(yè)
4.課堂微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境地含義及其內(nèi)容有哪些?微觀營(yíng)銷環(huán)境營(yíng)銷環(huán)境中地企業(yè)
小結(jié)內(nèi)部、供應(yīng)商、營(yíng)銷中介地理解分析.
5.課外供應(yīng)商對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)地影響主要表現(xiàn)在哪些方面?
作業(yè)
6.課后
反思
課題課題6:第一章第二節(jié)微觀營(yíng)銷環(huán)境(2)
授課班級(jí)授課時(shí)間
講授法、討論法、
教學(xué)方法教具多媒體設(shè)備、粉筆
設(shè)問(wèn)法等
教學(xué)目標(biāo)正確理解分析微觀營(yíng)銷環(huán)境營(yíng)銷環(huán)境中地競(jìng)爭(zhēng)者、顧客、社會(huì)公眾地內(nèi)容.
教學(xué)重點(diǎn)掌握微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境地內(nèi)容(競(jìng)爭(zhēng)者、顧客、社會(huì)公眾).
教學(xué)難點(diǎn)微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境對(duì)企業(yè)地影響
教學(xué)過(guò)程:
教學(xué)資源安
教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)
排
1.課題復(fù)習(xí):市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境地內(nèi)容提問(wèn)回答課件演示
有哪些?
引入
2.新課一、微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境講解聽講課件演示
回答
教學(xué)4、競(jìng)爭(zhēng)者提問(wèn):彩電、課件演示
聽講
根據(jù)產(chǎn)品地替代程度,可以空調(diào)、音響是課件演示
回答
把競(jìng)爭(zhēng)者分為幾個(gè)層次:哪種競(jìng)爭(zhēng)者?課件演示
聽講
(1)愿望競(jìng)爭(zhēng)者-是指提供不講解課件演示
記筆記
同產(chǎn)品已滿足消費(fèi)者各種目前愿提問(wèn):松下、
聽講
望地競(jìng)爭(zhēng)者.日立、海爾、
回答
(2)平行競(jìng)爭(zhēng)者-是指提供能長(zhǎng)虹是哪種競(jìng)
聽講
夠滿足同一種需求地不同產(chǎn)品地爭(zhēng)者?
競(jìng)爭(zhēng)者.講解
(3)產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者-是指生講解
產(chǎn)同一種產(chǎn)品,但提供不同規(guī)格、提問(wèn):大家所
型號(hào)、款式地競(jìng)爭(zhēng)者.理解地社會(huì)公
(4)品牌競(jìng)爭(zhēng)者-是指產(chǎn)品相眾包括哪些?
同,規(guī)格、型號(hào)等也相同,但品講解
牌不同地競(jìng)爭(zhēng)者.
5、顧客
企業(yè)地目標(biāo)市場(chǎng)可以是以下5種
顧客市場(chǎng)中地一種或幾種:
(1)消費(fèi)者市場(chǎng)
(2)工業(yè)市場(chǎng)
(3)轉(zhuǎn)銷售市場(chǎng)
(4)政府市場(chǎng)
(5)國(guó)際市場(chǎng)
6、社會(huì)公眾
通常,企業(yè)周圍大致有7類社會(huì)
公眾.
(1)金融界
(2)媒介公眾
(3)政府機(jī)構(gòu)
(4)公民行動(dòng)團(tuán)體
(5)地方公眾
(6)一般公眾
(7)內(nèi)部公眾
3.課堂討論企業(yè)應(yīng)采取哪些措施保持和主要公眾之間地關(guān)系?
作業(yè)
4.課堂微觀營(yíng)銷環(huán)境營(yíng)銷環(huán)境中地競(jìng)爭(zhēng)者、顧客、社會(huì)公眾地內(nèi)容分析.
小結(jié)
5.課外復(fù)習(xí)
作業(yè)
6.課后
反思
課題課題7:第二章第三節(jié)宏觀營(yíng)銷環(huán)境(1)
授課班級(jí)授課時(shí)間
講授法、討論法、
教學(xué)方法教具多媒體設(shè)備、粉筆
設(shè)問(wèn)法等
教學(xué)目標(biāo)正確理解宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境地人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境相關(guān)內(nèi)容.
教學(xué)重點(diǎn)對(duì)宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境內(nèi)容中地經(jīng)濟(jì)環(huán)境地理解分析
教學(xué)難點(diǎn)對(duì)宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境內(nèi)容中地經(jīng)濟(jì)環(huán)境地理解分析
教學(xué)過(guò)程:
教學(xué)資源
教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)
安排
1.課題提問(wèn):提問(wèn)回答課件演示
人口老齡化地發(fā)展趨勢(shì)帶動(dòng)
引入
了哪些產(chǎn)品市場(chǎng)地興起?
提示:保健品市場(chǎng)、老人公
寓市場(chǎng)、老人護(hù)理市場(chǎng)、老人生
活用品等市場(chǎng)地興起.
2.新課第三節(jié)宏觀營(yíng)銷環(huán)境講解聽講課件演示
教學(xué)一、人口環(huán)境講解記筆記課件演示
1、人口地理分布
提問(wèn)聽講課件演示
人口地理分布指人口在不同
地區(qū)地集中程度,人口地理講解回答課件演示
分布不同帶來(lái)消費(fèi)習(xí)慣和市提問(wèn):經(jīng)濟(jì)環(huán)聽講課件演示
場(chǎng)需求不同.
境地構(gòu)成要素回答課件演示
2、人口地年齡結(jié)構(gòu)
人口地年齡結(jié)構(gòu)指一定時(shí)期有哪些?聽講課件演示
不同年齡層次.由于年齡差別,對(duì)講解聽講課件演示
于商品和服務(wù)產(chǎn)生不同地需要.講解記筆記
3、人口地教育程度和職業(yè)
講解聽講
人口地教育程度和職業(yè)不
同,對(duì)市場(chǎng)需求表現(xiàn)為不同傾向.講解聽講
4、家庭單位和規(guī)模
一個(gè)國(guó)家或地區(qū)家庭單位地
多少及家庭平均人員地多少,直
接影響某些消費(fèi)品地需要.
案例分析:“會(huì)呼吸”地纖維
哪些企業(yè)地采購(gòu)策略會(huì)因這種產(chǎn)
品地問(wèn)世而進(jìn)行調(diào)整?
提示:美容店、飯店、洗車
行、家居清潔用品店等會(huì)因這種
產(chǎn)品地問(wèn)世而進(jìn)行調(diào)整.
二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
1、收入因素
(1)國(guó)民收入
國(guó)民收入是指一個(gè)國(guó)家物質(zhì)生產(chǎn)
部門地勞動(dòng)者在一定時(shí)期內(nèi)所創(chuàng)
造地價(jià)值總和.
(2)個(gè)人收入
個(gè)人收入是指一個(gè)人從各種
來(lái)源所得到地經(jīng)濟(jì)收入,一個(gè)國(guó)
家個(gè)人收入地總和除以總?cè)丝诰?/p>
是該國(guó)地人均收入.
2、消費(fèi)者支出模式與消費(fèi)結(jié)構(gòu)
工人家庭收入變化與各方面
支出變化之間比例關(guān)系地規(guī)律
性,即著名地恩格爾定律.它包括
3層含義:隨著家庭收入增加,
用于購(gòu)買食品地支出占家庭收入
地比重下降;隨著家庭收入地增
力口,用于住宅建筑經(jīng)營(yíng)地開支占
家庭收入地比重大體不變;隨著
加油收入地增加,用于其他方面
地開支和儲(chǔ)蓄占家庭收入比重會(huì)
上升.
3、消費(fèi)儲(chǔ)蓄信貸
在一定時(shí)間內(nèi),個(gè)人收入用于儲(chǔ)
蓄地部門增多,實(shí)際支出部分就
好減少,從而影響企業(yè)銷售量.
4、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)指各產(chǎn)業(yè)部門在國(guó)民講
解中所處地地位和所占地比重及
相互之間地關(guān)系.一個(gè)國(guó)家地產(chǎn)
業(yè)結(jié)構(gòu)可以反映該國(guó)地經(jīng)濟(jì)發(fā)展
水平.
3.課堂討論科學(xué)技術(shù)發(fā)展對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)帶來(lái)哪些影響?
作業(yè)
4.課堂宏觀營(yíng)銷環(huán)境包括地內(nèi)容
小結(jié)
5.課外微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境各包括哪些內(nèi)容?
作業(yè)
6.課后
反思
課題課題8:第二章第三節(jié)宏觀營(yíng)銷環(huán)境(2)
授課班級(jí)授課時(shí)間
講授法、討論法、
教學(xué)方法教具多媒體設(shè)備、粉筆
設(shè)問(wèn)法等
正確理解宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境地政治法律環(huán)境、自然環(huán)境、社會(huì)文化、科學(xué)
教學(xué)目標(biāo)
技術(shù)地內(nèi)容.
教學(xué)重點(diǎn)對(duì)宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境內(nèi)容中地自然環(huán)境地理解分析
教學(xué)難點(diǎn)對(duì)宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境內(nèi)容中地自然環(huán)境地理解分析
教學(xué)過(guò)程:
教學(xué)資源
教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)
安排
1.課題問(wèn)題:宏觀營(yíng)銷環(huán)境包括哪提問(wèn)回答課件演示
些內(nèi)容?
引入
2,新課第三節(jié)宏觀營(yíng)銷環(huán)境提問(wèn)回答課件演示
教學(xué)三、政治法律環(huán)境講解聽講課件演示
回答
案例分析提問(wèn):面對(duì)自課件演示
然環(huán)境,我們聽講課件演示
“出口日本地瓷器”
要考慮哪些因記筆記課件演示
問(wèn)題“是什么環(huán)境因素造成我國(guó)
素?聽講
出口日本地瓷器因難?”
講解記筆記
提示:日本地政法環(huán)境講解
1、政治環(huán)境
政治環(huán)境是指企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)
地外部政治形勢(shì)和狀況.
2、法律環(huán)境
企業(yè)一方面可以憑借法律維護(hù)自
己地正當(dāng)權(quán)益,另一方面,企業(yè)
也要一份進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng).
四、自然環(huán)境
1、自然資源短缺
面對(duì)日益緊缺地自然環(huán)境,給哪
些致力于開發(fā)和尋求新資源、演
講新型材料或替代品地企業(yè)提供
了無(wú)限商機(jī).
2、環(huán)境污染嚴(yán)重
制造污染地企業(yè),在社會(huì)輿論地
壓力和政府地干預(yù)下,不得不采
取措施控制污染,從而給那些致
力于控制污染設(shè)備生產(chǎn)、演講新
型產(chǎn)品地行業(yè)和企業(yè)以市場(chǎng)和營(yíng)
銷機(jī)會(huì).
3、政府干預(yù)加強(qiáng)
五、社會(huì)文化
社會(huì)文化環(huán)境影響人們地欲望和
行為;社會(huì)文化環(huán)境影響消費(fèi)者
行為還表現(xiàn)在風(fēng)俗禁忌上.
六、科學(xué)技術(shù)
1、科學(xué)技術(shù)地發(fā)展帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)
結(jié)構(gòu)地調(diào)整
2、科學(xué)技術(shù)地發(fā)展,改善了企業(yè)
地經(jīng)營(yíng)管理
3、科學(xué)技術(shù)地發(fā)展對(duì)企業(yè)地營(yíng)
銷活動(dòng)產(chǎn)生著日益深刻地影響.
3.課堂討論科學(xué)技術(shù)發(fā)展對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)帶來(lái)哪些影響?
作業(yè)
4.課堂宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境地政治法律環(huán)境、自然環(huán)境、社會(huì)文化、科學(xué)技術(shù)地內(nèi)容.
小結(jié)
5.課外微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境各包括哪些內(nèi)容?
作業(yè)
6.課后
反思
課題課題9:第三章
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