2024年度信息技術(shù)運(yùn)維服務(wù)合同模板

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年度信息技術(shù)運(yùn)維服務(wù)合同模板本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及定義1.2乙方名稱(chēng)及定義1.3合同術(shù)語(yǔ)定義2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)期限3.1合同開(kāi)始日期3.2合同結(jié)束日期4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.人員配置5.1乙方人員5.2人員培訓(xùn)5.3人員更換6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3保密泄露責(zé)任7.違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約7.3違約賠償8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.合同的變更和解除9.1變更條件9.2解除條件9.3變更和解除的程序10.合同的終止10.1終止條件10.2終止程序10.3終止后的處理11.一般條款11.1合同的生效11.2合同的轉(zhuǎn)讓11.3合同的續(xù)簽12.不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果12.3不可抗力處理13.附則13.1附件13.2簽字蓋章13.3合同生效時(shí)間14.其他約定14.1雙方的其他約定14.2補(bǔ)充協(xié)議14.3修訂版本日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及定義1.2乙方名稱(chēng)及定義1.3合同術(shù)語(yǔ)定義（1）服務(wù)期：自合同簽訂之日起至合同約定服務(wù)期滿(mǎn)之日止。（2）服務(wù)范圍：包括但不限于信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)、系統(tǒng)升級(jí)、故障排查、技術(shù)支持等。（3）服務(wù)項(xiàng)目：具體服務(wù)項(xiàng)目詳見(jiàn)附件。（4）保密信息：指在合同執(zhí)行過(guò)程中，甲方提供的技術(shù)資料、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、商業(yè)計(jì)劃等涉及商業(yè)秘密的信息。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方應(yīng)按照附件中約定的服務(wù)項(xiàng)目為甲方提供服務(wù)。2.2服務(wù)項(xiàng)目（1）信息系統(tǒng)日常運(yùn)維管理；（2）系統(tǒng)軟硬件升級(jí)及維護(hù)；（3）故障排查與應(yīng)急處理；（4）技術(shù)支持與咨詢(xún)服務(wù)；（5）甲方約定的其他信息技術(shù)服務(wù)。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照附件中約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供服務(wù)。第三條服務(wù)期限3.1合同開(kāi)始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同結(jié)束日期本合同服務(wù)期限為_(kāi)___年，自合同開(kāi)始日期起計(jì)算。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫(xiě)：____________________元整），詳見(jiàn)附件。4.2支付方式甲方分期向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，具體支付方式如下：（1）合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，支付人民幣_(tái)___元（大寫(xiě)：____________________元整）作為預(yù)付款；（2）服務(wù)期間，每季度末支付當(dāng)季服務(wù)費(fèi)用；（3）合同到期后，按照實(shí)際服務(wù)情況結(jié)算。4.3費(fèi)用調(diào)整合同執(zhí)行期間，如因政策調(diào)整、市場(chǎng)變化等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。第五條人員配置5.1乙方人員乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，安排具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員為甲方提供服務(wù)，具體人員名單詳見(jiàn)附件。5.2人員培訓(xùn)乙方應(yīng)對(duì)甲方員工進(jìn)行必要的信息技術(shù)培訓(xùn)，提高甲方員工的信息技術(shù)水平。5.3人員更換乙方應(yīng)確保為甲方提供服務(wù)的人員具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力，如遇人員變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并重新安排合適的人員。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容乙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲取的甲方保密信息予以保密。6.2保密期限保密期限自合同開(kāi)始日期起算，為期____年。6.3保密泄露責(zé)任如乙方泄露甲方保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為泄露信息所造成甲方損失的____倍。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。7.2乙方違約乙方未按照約定提供服務(wù)或違反合同約定的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。7.3違約賠償因一方違約導(dǎo)致對(duì)方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條合同的變更和解除9.1變更條件合同履行過(guò)程中，如因客觀原因?qū)е潞贤瑑?nèi)容需要變更的，雙方可協(xié)商一致進(jìn)行變更。9.2解除條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方書(shū)面催告后仍未支付的；（3）乙方未按約定提供服務(wù)，甲方書(shū)面催告后仍未提供的；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（5）法律、法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。9.3變更和解除的程序合同變更或解除應(yīng)書(shū)面簽訂補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。第十條合同的終止10.1終止條件合同到期，雙方未續(xù)簽的；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）合同約定的服務(wù)期限屆滿(mǎn)；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。10.2終止程序合同終止前，雙方應(yīng)對(duì)合同履行情況進(jìn)行清算，明確債權(quán)債務(wù)。10.3終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)向甲方移交相關(guān)資料和設(shè)備，并協(xié)助甲方處理后續(xù)事宜。第十一條一般條款11.1合同的生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。11.3合同的續(xù)簽合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。12.2不可抗力后果因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。12.3不可抗力處理遭受不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。第十三條附則13.1附件本合同附件包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、人員名單等，附件與合同具有同等法律效力。13.2簽字蓋章本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后生效。13.3合同生效時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四條其他約定14.1雙方的其他約定本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2補(bǔ)充協(xié)議雙方就合同內(nèi)容進(jìn)行修改或補(bǔ)充時(shí)，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。14.3修訂版本日期本合同修訂版本日期為2024年。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)列表本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)向甲方提供的所有服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)、系統(tǒng)升級(jí)、故障排查、技術(shù)支持等。附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求本附件詳細(xì)列出了乙方提供服務(wù)時(shí)應(yīng)遵守的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、故障處理效率、技術(shù)支持質(zhì)量等。附件三：人員名單及資質(zhì)本附件列出了乙方安排為甲方提供服務(wù)的人員名單，包括姓名、職務(wù)、資質(zhì)等信息。附件四：費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括費(fèi)用構(gòu)成、費(fèi)用計(jì)算公式、支付時(shí)間等。附件五：保密信息清單本附件詳細(xì)列出了甲方提供的需要乙方保密的信息，包括技術(shù)資料、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、商業(yè)計(jì)劃等。附件六：不可抗力事件證明文件本附件用于乙方在遭受不可抗力事件時(shí)，向甲方提供相關(guān)證明文件，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或違反合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方未履行合同約定的保密義務(wù)。4.乙方未履行合同約定的保密義務(wù)。5.雙方未履行合同約定的協(xié)商、調(diào)解、訴訟等爭(zhēng)議解決程序。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：合同總金額的____%。2.賠償責(zé)任：因一方違約導(dǎo)致對(duì)方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.損失賠償金額：根據(jù)實(shí)際損失金額計(jì)算，包括但不限于直接損失和間接損失。示例說(shuō)明：若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)書(shū)面催告甲方支付。如甲方在書(shū)面催告后仍未支付，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)：指對(duì)信息系統(tǒng)的日常運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)控和管理，確保信息系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效地運(yùn)行。2.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免、無(wú)法克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害（如地震、洪水）和社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工）。3.保密信息：指在合同執(zhí)行過(guò)程中，甲方提供的技術(shù)資料、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、商業(yè)計(jì)劃等涉及商業(yè)秘密的信息。4.違約金：指一方違反合同約定時(shí)，應(yīng)支付給對(duì)方的一種經(jīng)濟(jì)賠償。5.賠償責(zé)任：指因違約行為導(dǎo)致對(duì)方損失時(shí)，違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。1.信息