醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范運(yùn)行管理制度

醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范運(yùn)行管理制度第一章總則第一條為規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)行管理，保障患者安全和用藥合理性，訂立本制度。第二條本制度適用于醫(yī)療機(jī)構(gòu)的全部部門和人員，包含醫(yī)護(hù)人員、管理人員和行政人員等。第二章醫(yī)療機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)和職責(zé)第三條醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立以下部門或崗位，并明確其職責(zé)：行政部門：負(fù)責(zé)醫(yī)療機(jī)構(gòu)整體管理、人事、財(cái)務(wù)等工作；臨床部門：負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)的供應(yīng)和患者的診斷、治療等工作；護(hù)理部門：負(fù)責(zé)患者的護(hù)理工作和醫(yī)護(hù)協(xié)作；藥劑科：負(fù)責(zé)藥品的采購、儲存、配置和藥學(xué)服務(wù)；醫(yī)技科室：負(fù)責(zé)醫(yī)療技術(shù)的開展和設(shè)備維護(hù)；人事部門：負(fù)責(zé)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的人員招聘、培訓(xùn)和考核；質(zhì)控科室：負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量管理和安全監(jiān)督；收費(fèi)部門：負(fù)責(zé)醫(yī)療費(fèi)用的結(jié)算和管理。第四條醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立相應(yīng)的管理制度，明確各部門和崗位的職責(zé)和工作流程，確保醫(yī)療服務(wù)的連續(xù)性和質(zhì)量。第三章患者管理與服務(wù)第五條醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)實(shí)行以患者為中心的管理模式，保障患者的合法權(quán)益和安全。第六條醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立患者信息管理制度，包含患者信息的手記、儲存、使用和保密等方面。第七條醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)敬重患者的知情權(quán)和自主權(quán)，供應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確的醫(yī)療信息，遵從醫(yī)療倫理和專業(yè)規(guī)范，取得患者的知情同意。第八條醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)確?；颊叩陌踩瑥娜朐旱匠鲈旱娜贪踩?，加強(qiáng)術(shù)前術(shù)后隨訪，及時(shí)排查并防范不良事件的發(fā)生。第九條醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立完善的投訴處理制度，及時(shí)受理患者的投訴，并依法進(jìn)行調(diào)查和處理。第四章醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理第十條醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立質(zhì)量管理制度，包含醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)控、評估和連續(xù)改進(jìn)等方面。第十一條醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，確保醫(yī)療服務(wù)的安全、有效和合理。第十二條醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立和實(shí)施醫(yī)療事件報(bào)告制度，及時(shí)報(bào)告醫(yī)療事故和意外事件，并采取措施進(jìn)行調(diào)查和處理。第十三條醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)開展醫(yī)療糾紛的調(diào)解工作，促進(jìn)醫(yī)患良好溝通，并通過完善的醫(yī)療服務(wù)、提高患者滿意度來防備和化解醫(yī)療糾紛。第十四條醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對醫(yī)療工作人員的培訓(xùn)和考核，提高其專業(yè)技能水平和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。第五章藥品和醫(yī)療器械管理第十五條醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立藥品和醫(yī)療器械管理制度，包含采購、儲存、配送和使用等方面。第十六條醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)使用合法、安全、有效的藥品和醫(yī)療器械，嚴(yán)格依照規(guī)定進(jìn)行采購和使用。第十七條醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立藥品和醫(yī)療器械的質(zhì)量管理制度，加強(qiáng)對藥品和醫(yī)療器械的質(zhì)量監(jiān)控和評估。第十八條醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)合理開展藥物治療，加強(qiáng)藥物不良反應(yīng)的監(jiān)測和處理。第十九條醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立醫(yī)療器械的使用、維護(hù)和保養(yǎng)制度，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和安全使用。第六章管理和財(cái)務(wù)第二十條醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全的管理和財(cái)務(wù)制度，規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)的行政和財(cái)務(wù)管理。第二十一條醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)進(jìn)行合理的資源配置，確保醫(yī)療服務(wù)的連續(xù)性和有效性。第二十二條醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)本錢掌控和費(fèi)用管理，提高醫(yī)療資源的利用效率。第二十三條醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立財(cái)務(wù)核算和報(bào)表制度，及時(shí)準(zhǔn)確地反映醫(yī)療機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)情形和經(jīng)營情況。第二十四條醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對醫(yī)療費(fèi)用的管理和審計(jì)，防止醫(yī)療費(fèi)用的揮霍和濫用。第七章外部合作與監(jiān)管第二十五條醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)與外部合作機(jī)構(gòu)的溝通與合作，提高醫(yī)療服務(wù)的水平和質(zhì)量。第二十六條醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)自發(fā)接受醫(yī)療監(jiān)管部門的監(jiān)督和檢查，落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)規(guī)章制度和政策要求。第二十七條醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對醫(yī)療行業(yè)的學(xué)習(xí)和溝通，推廣先進(jìn)的醫(yī)療管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)。第八章法律責(zé)任和違紀(jì)處理第二十八條醫(yī)療機(jī)構(gòu)的工作人員應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和職業(yè)道德，保障患者的合法權(quán)益。第二十九條醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立懲罰性責(zé)任追究制度，對嚴(yán)重違反規(guī)章制度和職業(yè)操守的人員進(jìn)行追責(zé)處理。第三十條醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立投訴舉報(bào)制度，接受患者和社會公眾的監(jiān)督和舉報(bào)，并及時(shí)處理相關(guān)問題。第三十一條醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對規(guī)章制度的培訓(xùn)和宣傳，提高醫(yī)務(wù)人員的法律意識和職業(yè)道德。第九章附則第三十二條本制度的解釋權(quán)歸醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理負(fù)責(zé)人全部，相關(guān)事項(xiàng)可依據(jù)需要進(jìn)行修改和完善。第三十三條本制度自頒布之日起執(zhí)行，廢止原有的醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理制度相關(guān)規(guī)定。第三十四條本制度的修改和增補(bǔ)，應(yīng)經(jīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理負(fù)責(zé)人審批，并遵從相關(guān)法律法規(guī)的要求。第三十五條本制度的違反者將依法受到相應(yīng)的法律責(zé)任