軟件后期維護(hù)與更新開發(fā)合同

軟件后期維護(hù)與更新開發(fā)合同合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于乙方具備該軟件后期維護(hù)與更新開發(fā)的資質(zhì)和能力；雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)守信的原則，就該軟件的后期維護(hù)與更新開發(fā)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：一、后期維護(hù)1.1乙方應(yīng)確保該軟件在正常使用條件下的穩(wěn)定運(yùn)行，對(duì)其進(jìn)行持續(xù)的技術(shù)支持，包括及時(shí)解決軟件故障、響應(yīng)甲方提出的技術(shù)問題等。1.2乙方應(yīng)在接到甲方維護(hù)請(qǐng)求后，于____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)實(shí)際情況提供遠(yuǎn)程支持或現(xiàn)場(chǎng)支持。1.4乙方應(yīng)提供該軟件的技術(shù)文檔，包括用戶手冊(cè)、操作指南等，以便甲方更好地使用和維護(hù)該軟件。二、更新開發(fā)2.1乙方根據(jù)甲方的需求，對(duì)該軟件進(jìn)行更新開發(fā)，以滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。2.2乙方應(yīng)按照甲方的需求，提供詳細(xì)的更新開發(fā)方案，包括開發(fā)目標(biāo)、開發(fā)內(nèi)容、開發(fā)周期、開發(fā)費(fèi)用等。2.3乙方應(yīng)在開發(fā)過程中，與甲方保持密切溝通，確保開發(fā)成果符合甲方的需求。2.4乙方應(yīng)在開發(fā)完成后，向甲方提供更新后的軟件和相關(guān)技術(shù)文檔，并協(xié)助甲方進(jìn)行安裝和調(diào)試。三、技術(shù)培訓(xùn)與支持3.1乙方應(yīng)對(duì)甲方相關(guān)人員提供該軟件的使用培訓(xùn)和技術(shù)支持，確保甲方能夠正確、高效地使用該軟件。3.2乙方應(yīng)提供培訓(xùn)資料，包括培訓(xùn)手冊(cè)、演示文稿等，以便甲方更好地學(xué)習(xí)和掌握該軟件。四、保密條款4.1雙方在合同履行過程中，應(yīng)對(duì)甲方的業(yè)務(wù)信息、技術(shù)信息等保密信息予以保密。4.2乙方不得將甲方的保密信息泄露給任何第三方，除非法律法規(guī)或者甲方授權(quán)否則不得公開。五、合同的生效、變更與終止5.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。5.2在合同有效期內(nèi)，如雙方同意變更本合同的內(nèi)容，應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效。5.3在合同有效期內(nèi)，如一方未履行本合同約定的義務(wù)，另一方有權(quán)解除本合同。5.4本合同到期后，如雙方無異議，自動(dòng)續(xù)約____年。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.軟件后期維護(hù)與更新開發(fā)合同2.乙方開發(fā)方案及進(jìn)度計(jì)劃3.乙方技術(shù)文檔（用戶手冊(cè)、操作指南等）4.培訓(xùn)資料（培訓(xùn)手冊(cè)、演示文稿等）5.保密協(xié)議6.補(bǔ)充協(xié)議（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)甲方維護(hù)請(qǐng)求2.乙方未能按約定完成軟件升級(jí)3.乙方未能提供符合甲方需求的開更新開發(fā)成果4.乙方泄露甲方保密信息5.乙方未按照合同約定提供培訓(xùn)和技術(shù)支持6.甲方未按約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用三、法律名詞及解釋：1.軟件后期維護(hù)：指在軟件交付使用后，對(duì)軟件進(jìn)行持續(xù)的技術(shù)支持，包括故障排除、技術(shù)咨詢、升級(jí)等服務(wù)。2.更新開發(fā)：指根據(jù)甲方需求，對(duì)現(xiàn)有軟件進(jìn)行功能優(yōu)化、性能提升、界面調(diào)整等開發(fā)工作。4.保密信息：指合同履行過程中涉及的甲方業(yè)務(wù)信息、技術(shù)信息等應(yīng)予以保密的信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.軟件運(yùn)行不穩(wěn)定：及時(shí)與乙方溝通，要求乙方提供技術(shù)支持，及時(shí)解決故障。2.乙方開發(fā)成果不符合需求：及時(shí)與乙方溝通，要求乙方根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。3.乙方未按約定提供培訓(xùn)和技術(shù)支持：及時(shí)與乙方溝通，要求乙方按照合同約定提供培訓(xùn)和技術(shù)支持。4.乙方泄露保密信息：及時(shí)與乙方溝通，要求乙方采取補(bǔ)救措施，必要時(shí)可依法追求乙方責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方擁有某軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)，需乙方提供后期維護(hù)與更新開發(fā)服務(wù)。2.甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)現(xiàn)有