【Shopee網(wǎng)消費(fèi)者購(gòu)買意愿的市場(chǎng)調(diào)查探究開題報(bào)告（含提綱）5800字】

Shopee網(wǎng)消費(fèi)者購(gòu)買意愿的市場(chǎng)調(diào)查研究開題報(bào)告摘要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化和經(jīng)濟(jì)的數(shù)字化，跨境電商正逐漸成為我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。本文通過(guò)shopee對(duì)國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)的整理，發(fā)現(xiàn)我國(guó)很多賣家在選擇商品時(shí)都是以經(jīng)驗(yàn)總結(jié)為主，存在盲目跟風(fēng)現(xiàn)象，導(dǎo)致商品同質(zhì)化嚴(yán)重，此外，侵權(quán)、不考慮目標(biāo)市場(chǎng)本土化等問(wèn)題都阻礙了跨境電商的發(fā)展。跨境電商是數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的新推動(dòng)力，如何科學(xué)合理地選擇商品，使其在未來(lái)的發(fā)展中占據(jù)一席之地，是當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題。關(guān)鍵詞：shopee，跨境電商，市場(chǎng)1研究背景1.1貿(mào)易進(jìn)出口概況我國(guó)的貿(mào)易進(jìn)出口總額近幾年在不斷的增長(zhǎng)，截止至2018年，全年外貿(mào)進(jìn)出口總額超過(guò)了30萬(wàn)億元，相比2017年增長(zhǎng)了9.7%，貿(mào)易順差2.33萬(wàn)億元，收窄了18.3%，并且進(jìn)口額首次突破了2萬(wàn)億美元，加上“一帶一路”沿線國(guó)家的進(jìn)出口增勢(shì)良好，沿線國(guó)家合計(jì)進(jìn)出口8.37萬(wàn)億元，貿(mào)易合作潛力正在不斷釋放，成為我國(guó)外貿(mào)發(fā)展的推動(dòng)力。但是因?yàn)橥袃?nèi)部競(jìng)爭(zhēng)以及生產(chǎn)成本上升等問(wèn)題，國(guó)內(nèi)的許多出口制造商利潤(rùn)不高，甚至個(gè)別公司只能依靠出口退說(shuō)政策經(jīng)營(yíng)下去，發(fā)展環(huán)境惡劣。但是中國(guó)制造業(yè)出口的產(chǎn)品最終價(jià)格都不低，特別是部分OEM和ODM產(chǎn)品，出口之后加上國(guó)外的商標(biāo)，產(chǎn)品價(jià)格立刻翻了幾倍，但是作為生產(chǎn)鏈末端低附加值的加工生產(chǎn)方，僅有一小部分利潤(rùn)，大部分的利潤(rùn)都給了進(jìn)口商和分銷商，中國(guó)制造業(yè)一直位于全球價(jià)值鏈中低附加值的尷尬位置。1.2跨境電子商務(wù)在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家，電子商務(wù)的興起，如亞馬遜、eBay等。盡管發(fā)展中國(guó)家的電商平臺(tái)進(jìn)入較晚，基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，但我國(guó)是“藍(lán)海市場(chǎng)”，無(wú)論從人口結(jié)構(gòu)、基礎(chǔ)設(shè)施、購(gòu)買力等各方面來(lái)看，都有很大的發(fā)展空間。在“一帶一路”的發(fā)展、發(fā)達(dá)國(guó)家消費(fèi)水平下降、成熟市場(chǎng)賣家的逐漸飽和等因素的影響下，我國(guó)地區(qū)的新興市場(chǎng)正在逐漸形成，因此，我國(guó)成為跨國(guó)電商出口商的一個(gè)新機(jī)會(huì)。如何正確定位跨境電商的市場(chǎng)定位，如何選擇合適的商品，已成為跨國(guó)貿(mào)易出口企業(yè)面臨的一個(gè)重要問(wèn)題。當(dāng)前，許多跨國(guó)企業(yè)選擇商品的方式較為粗糙，因此形成了“鋪貨模式”。由于缺乏數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和科學(xué)方法的運(yùn)用，存在盲目性、從眾性等諸多特征，制約了跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展。2文獻(xiàn)綜述2.1跨境電商介紹國(guó)內(nèi)外對(duì)跨境電商的研究已取得了大量的成果。FanLi.(2017)：“隨著經(jīng)濟(jì)全球化的加速，隨著物流和配送技術(shù)的發(fā)展，跨國(guó)電商的各個(gè)公司都把自己置于全球的位置上。與此同時(shí)，很多行業(yè)都在進(jìn)行著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，包括跨境電商。筆者認(rèn)為，在全球化經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，中小型企業(yè)所面對(duì)的挑戰(zhàn)越來(lái)越大，可以利用電子商務(wù)的方式來(lái)應(yīng)對(duì)，不管是個(gè)人或國(guó)家的扶持，都能使企業(yè)快速成長(zhǎng)。WenjuanHe（2018）將電腦和因特網(wǎng)視為跨國(guó)貿(mào)易中的一個(gè)關(guān)鍵要素，并提出了發(fā)展數(shù)字技能，商品和服務(wù)的網(wǎng)上資訊。Information(2018)通過(guò)對(duì)技術(shù)供應(yīng)商優(yōu)勢(shì)的分析，發(fā)現(xiàn)技術(shù)供應(yīng)商的優(yōu)勢(shì)，不僅可以為買方和賣方提供技術(shù)，而且可以在一定程度上建立信任，減少交易風(fēng)險(xiǎn)。近年來(lái)，跨境電商在我國(guó)已成為一個(gè)比較熱門的課題。從物流、金融、平臺(tái)、服務(wù)等方面進(jìn)行了大量的研究。鄭建輝（2019)從交易規(guī)模、產(chǎn)業(yè)模式、出口流程等方面闡述了我國(guó)跨境電商的發(fā)展?fàn)顩r，并指出其在通關(guān)、物流、監(jiān)管等方面存在的問(wèn)題。本文還分析了跨境電商的發(fā)展趨勢(shì)，包括B2C、C2C模式的不斷發(fā)展、跨境物流和跨境支付服務(wù)的不斷完善以及020模式的出現(xiàn)。周棟涎（2021）從多個(gè)方面對(duì)跨境電商進(jìn)行了分類，并指出了近年來(lái)我國(guó)跨境電商發(fā)展迅速，但也存在行業(yè)規(guī)范缺失、市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確、綜合服務(wù)欠缺、平臺(tái)建設(shè)缺乏系統(tǒng)規(guī)劃等問(wèn)題。同時(shí)指出，我國(guó)的跨境電商還應(yīng)加強(qiáng)品牌建設(shè)，整合供應(yīng)鏈管理，深化服務(wù)縱深發(fā)展。鄧重斌（2021）認(rèn)為，由于區(qū)塊鏈的存儲(chǔ)方式是分布式的，各個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的互聯(lián)，因此，很多的數(shù)據(jù)可以被共享，并且很難被篡改。因此，在跨境電商的倉(cāng)儲(chǔ)、物流、合同、支付、貨物來(lái)源等領(lǐng)域應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)，可以有效地解決目前我國(guó)電商在發(fā)展中遇到的各種問(wèn)題，進(jìn)而推動(dòng)我國(guó)跨境電商的發(fā)展。2.2跨境電商選品概況我國(guó)在1990年代也進(jìn)行了相關(guān)的研究，但最有影響的是趙陽(yáng)鶴（2019）。筆者認(rèn)為，由于消費(fèi)者的不同喜好，無(wú)法提供符合消費(fèi)者需求的商品，故本文建議采用類別管理，以達(dá)到消費(fèi)者偏好的差異，并指出使用類別管理可以簡(jiǎn)化消費(fèi)者的購(gòu)買判斷，簡(jiǎn)化收集與整合資訊。張萍（2015）認(rèn)為，在B2C電子商務(wù)的發(fā)展中，類別管理可以提高銷售者的競(jìng)爭(zhēng)能力。李京文（2016）認(rèn)為，網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站的顧客評(píng)價(jià)是一個(gè)很大的影響因素，通過(guò)對(duì)汽車產(chǎn)品的分析，對(duì)消費(fèi)者的選擇有很大的幫助。崔今丹（2020）“在跨境電商中，選擇環(huán)節(jié)的重要性，并列出了四個(gè)比較成功的戰(zhàn)略，即通過(guò)電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)，找到有潛力的商品；運(yùn)用相關(guān)概念，以熱門產(chǎn)品為基礎(chǔ)，進(jìn)行周邊產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和搭配；運(yùn)用平臺(tái)規(guī)則，防止商品在選擇過(guò)程中被侵權(quán)，并進(jìn)行后續(xù)的維權(quán)；運(yùn)用組合的產(chǎn)品，增加采購(gòu)數(shù)量和盈利。并對(duì)四種產(chǎn)品的選擇策略進(jìn)行了詳細(xì)的說(shuō)明，并對(duì)每個(gè)戰(zhàn)略進(jìn)行了詳細(xì)的說(shuō)明和具體的分析。并從產(chǎn)品生命周期的角度，說(shuō)明了選擇的時(shí)機(jī)和選擇的類型，以說(shuō)明選擇的重要性。王丹（2020）通過(guò)亞馬遜平臺(tái)的實(shí)例，介紹了3種基于實(shí)例的選擇方式。本文從亞馬遜搜索引擎的使用情況、產(chǎn)品排行榜、不同用戶對(duì)同類產(chǎn)品的評(píng)價(jià)三個(gè)角度進(jìn)行了詳細(xì)的論述，并給出了相應(yīng)的實(shí)例，從而為亞馬遜平臺(tái)的銷售商在選擇商品時(shí)提供了更好的參考。2.3跨境電商數(shù)字化賦能徐芳(2021)在文章中將數(shù)字賦能與價(jià)值共創(chuàng)兩個(gè)理論結(jié)合起來(lái)，對(duì)跨境電商出口進(jìn)行研究，闡述了在跨境電商的選品、采購(gòu)、制造和銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)中，如何通過(guò)數(shù)字賦能實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)的過(guò)程，并總結(jié)待提升的方面。各項(xiàng)監(jiān)管政策都表明跨境電商在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中的重要性，而數(shù)字化賦能跨境電商則需要從不同環(huán)節(jié)進(jìn)行價(jià)值提升，如支付階段、品牌戰(zhàn)略化、智能化人才等。林智勇（2020)作者將平臺(tái)賦能和價(jià)值共創(chuàng)這兩個(gè)方面進(jìn)行整合，通過(guò)搜集問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果，以價(jià)值共創(chuàng)為中介效應(yīng)，來(lái)進(jìn)對(duì)企業(yè)績(jī)效行衡量。最后實(shí)證結(jié)果與作者所提出的構(gòu)想相符。表現(xiàn)也會(huì)產(chǎn)生積極的作用。本文從平臺(tái)賦能、企業(yè)績(jī)效、價(jià)值共創(chuàng)等方面進(jìn)行了全面的探討。李玫昌,賀小剛（2020)篇論文指出，跨境電商正處于一個(gè)數(shù)字化的時(shí)代，它已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)新的時(shí)代，必須要有智慧的數(shù)字化來(lái)賦能。筆者還舉例說(shuō)明了數(shù)字化應(yīng)用于跨境電商的應(yīng)用，包括“速賣通”+“1688”模式，以“商品—顧客”為需求導(dǎo)向，以及全球供應(yīng)鏈數(shù)字化建設(shè)等。最后，本文提出了數(shù)字時(shí)代下跨境電商的創(chuàng)新模式，并提出了在數(shù)字化時(shí)代下，顧客與供應(yīng)鏈的重要性。李林秋（2019)作者認(rèn)為，在“新零售”時(shí)代，跨境電商是怎樣利用數(shù)字化技術(shù)提高企業(yè)的盈利能力的。本文從“新零售”的角度，論述了跨境電商在發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題和對(duì)策，即將線下實(shí)體店和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來(lái)，利用數(shù)字技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)雙贏，從實(shí)際出發(fā)，推動(dòng)跨境電商的發(fā)展。陳琴（2019）從數(shù)字經(jīng)濟(jì)的角度出發(fā)，著重闡述了在跨境電商經(jīng)營(yíng)中實(shí)施數(shù)字化、智能化運(yùn)作的重要性。本文從智能選品、智能銷售、智能傳播、智能客服四個(gè)角度，對(duì)我國(guó)跨境電商企業(yè)進(jìn)行智能化的探索。最后，本文對(duì)跨境電商的數(shù)據(jù)不足、實(shí)施成本、人才短缺等問(wèn)題進(jìn)行了分析，并針對(duì)數(shù)據(jù)的不足，提出了相應(yīng)的對(duì)策，整合數(shù)據(jù)，開放數(shù)據(jù)源，應(yīng)用云計(jì)算，增加跨境電商和數(shù)據(jù)交叉學(xué)科的發(fā)展。2.4跨境電商的關(guān)鍵鏈條謝尚偉,葛振林（2020）認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)的信息和貨物流動(dòng)都可以在網(wǎng)上進(jìn)行，而物流則是在線下完成的，因此，物流對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有舉足輕重的作用，因此，要把重點(diǎn)放在發(fā)展這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)上；而提高跨境物流的效率，則能更快地把貨物送到，讓顧客滿意，提升顧客的購(gòu)買欲望，激發(fā)顧客的消費(fèi)欲望，拓展跨境電商的市場(chǎng)，推動(dòng)其發(fā)展。所以，跨境物流是電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。劉海宏,王厚?。?021）指出商品送達(dá)消費(fèi)者是跨境電商的根本目標(biāo)，而要做到這一點(diǎn)，就必須要通過(guò)國(guó)際物流來(lái)完成，而跨境物流則是將跨國(guó)電商公司和消費(fèi)者聯(lián)系在一起的一個(gè)重要紐帶。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，在跨國(guó)電商公司的交易費(fèi)用中，物流費(fèi)用通常為20%-30%，龐大的費(fèi)用開支必然會(huì)使公司的利潤(rùn)受到一定的影響。肖瑤（2020）認(rèn)為跨國(guó)物流的費(fèi)用如此之高，有如下原因。首先，復(fù)雜的跨國(guó)界物流環(huán)節(jié)會(huì)增加費(fèi)用。與國(guó)內(nèi)物流相比，跨國(guó)物流的環(huán)節(jié)更加復(fù)雜、復(fù)雜，其中包括了來(lái)自國(guó)內(nèi)外的海關(guān)、海關(guān)、海關(guān)等環(huán)節(jié)，操作周期較長(zhǎng)，在一定程度上加大了國(guó)際物流的費(fèi)用。其次，與跨國(guó)電子商務(wù)企業(yè)的規(guī)模有關(guān)。我國(guó)目前有很多中小規(guī)模的企業(yè)，其員工數(shù)量少，經(jīng)營(yíng)資金不足，很難形成自身的物流鏈，從而制約著物流的發(fā)展。比如國(guó)外倉(cāng)的建設(shè)，前期就會(huì)有大量的資金投入，這無(wú)疑會(huì)讓中小公司的資金壓力變得更大，從而影響到中小公司的跨國(guó)物流，從而提高他們的物流成本。最后，消費(fèi)者提出退貨請(qǐng)求，已成為一項(xiàng)公認(rèn)的規(guī)則，而跨境電商的反向買賣，也會(huì)給整體的成本帶來(lái)一定的影響。因此，跨國(guó)物流的發(fā)展面臨著一個(gè)很大的障礙，即：跨國(guó)物流的總成本上升，降低了企業(yè)的盈利能力。蔡昉,閻逸（2021）在貨物到達(dá)的過(guò)程中，最主要的問(wèn)題就是貨物的交付，而時(shí)間的長(zhǎng)短直接關(guān)系到顧客的感受。但由于跨國(guó)物流存在著長(zhǎng)途、通關(guān)、檢驗(yàn)等多個(gè)環(huán)節(jié)所需的時(shí)間，且耗時(shí)太久會(huì)直接降低顧客的體驗(yàn)，從而影響到顧客的“以顧客為本”的觀念，從而造成顧客滿意度的下降和顧客的流失。李林秋（2019）此外，若顧客提出退貨，長(zhǎng)期的反向運(yùn)輸流程，也會(huì)極大地減少消費(fèi)者對(duì)跨國(guó)電商公司的印象。因此，要實(shí)現(xiàn)高層次的跨境電商，就必須大力發(fā)展高層次的國(guó)際物流，提高顧客體驗(yàn)，貫徹“顧客為中心”的觀念。2.4文獻(xiàn)評(píng)述通過(guò)對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)的查詢，可以發(fā)現(xiàn)在跨境電商的協(xié)作和運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)中，有很多的研究成果。首先，就跨境電商的研究而言，近幾年來(lái)，多側(cè)重于支付、金融、物流等方面的研究，通過(guò)對(duì)各個(gè)行業(yè)的細(xì)分，對(duì)其進(jìn)行的研究更為豐富和具體，在很大程度上給予了相關(guān)人員在具體的實(shí)施上一定程度的指導(dǎo)；其次，對(duì)于類別管理的研究，多在國(guó)外進(jìn)行，主要是對(duì)與類別管理有關(guān)的概念進(jìn)行闡釋，而國(guó)內(nèi)的學(xué)者則從類別管理的角度，提出了具體應(yīng)用的方法；接下來(lái)，在產(chǎn)品選擇的具體策略與方法上，國(guó)內(nèi)一些學(xué)者的研究多集中在速賣通、亞馬遜等大型網(wǎng)站上，而在其它藍(lán)海領(lǐng)域，則比較缺乏，并且大多是針對(duì)某個(gè)平臺(tái)進(jìn)行個(gè)案分析；近年來(lái)，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，跨境電子商務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，大量的研究成果已經(jīng)在一定程度上豐富了這方面的研究。3技術(shù)路線本文以shopee跨境電商發(fā)展為研究對(duì)象，梳理和總結(jié)了shopee跨境電商發(fā)展的情況，找出存在的問(wèn)題，從行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的角度分析了跨境電子商務(wù)的優(yōu)缺點(diǎn)，以期獲得解決方案。要解決這一問(wèn)題，必須制定合理的跨境電子商務(wù)營(yíng)銷策略。本文首先介紹了研究課題的研究背景和內(nèi)容，并提出研究的目的和意義，同時(shí)闡述了本文的研究思路和方法。第二章將研究中所需要的理論基礎(chǔ)進(jìn)行詳細(xì)的闡述，包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略、跨境電商發(fā)展情況、。第三章介紹了shopee跨境電商發(fā)展的概況和電子商務(wù)的發(fā)展，系統(tǒng)梳理了shopee跨境電商發(fā)展整體經(jīng)營(yíng)的基本過(guò)程。本文分析了shopee跨境電商發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境，運(yùn)用理論分析對(duì)其進(jìn)行了撰寫。第四章制定了在shopee網(wǎng)上消費(fèi)者購(gòu)買意愿的調(diào)查問(wèn)卷，先分析消費(fèi)者購(gòu)買意愿的影響因素，然后根據(jù)這些內(nèi)容結(jié)合理論營(yíng)銷理論制作調(diào)查。第五章對(duì)調(diào)查shopee現(xiàn)狀以及發(fā)展的結(jié)果結(jié)合理論影響進(jìn)行詳細(xì)的分析。最后提出調(diào)整和優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和資源配置，確保準(zhǔn)確預(yù)測(cè)未來(lái)趨勢(shì)的順利進(jìn)行。摘要第一章緒論1.1研究背景和內(nèi)容1.2研究目的和意義1.3研究思路和方法第二章相關(guān)研究綜述2.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略概述2.2跨境電商的發(fā)展2.34P營(yíng)銷理論第三章shopee網(wǎng)的跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展3.1shopee網(wǎng)簡(jiǎn)介3.2C公司的成立與發(fā)展3.3C公司的營(yíng)銷策略現(xiàn)狀分析3.3.1產(chǎn)品營(yíng)銷3.3.2價(jià)格營(yíng)銷3.3.3渠道營(yíng)銷3.3.4促銷營(yíng)銷第四章Shopee網(wǎng)消費(fèi)者購(gòu)買意愿的市場(chǎng)調(diào)查4.1消費(fèi)者自身因素4.2跨境電商商戶因素4.3跨境電商流行度因素第五章跨境電商市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果分析5.1產(chǎn)品需求分析5.2價(jià)格需求分析5.3渠道需求分析5.4促銷需求分析第六章Shopee跨境電商未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)優(yōu)化6.1產(chǎn)品策略6.2價(jià)格策略6.3渠道策略6.4促銷策略結(jié)論參考文獻(xiàn)致謝4進(jìn)度安排2022年7月18日前完成外文文獻(xiàn)翻譯（不少于2.5萬(wàn)個(gè)英文字符）2022年8月8日前完成開題報(bào)告（文獻(xiàn)綜述部分字?jǐn)?shù)不少于3000字）2022年9月12日前完成論文初稿；2022年9月26日前（申請(qǐng)學(xué)位）/10月17日（非申請(qǐng)學(xué)位）完成論文正文終稿（論文正文字?jǐn)?shù)不少于1萬(wàn)字）2022年10月24日前提交全套論文資料電子版或紙質(zhì)版；5參考文獻(xiàn)[1]FanLi.ResearchonCustomsAdministrationtoCross-BorderElectronicCommerceImportationunderTaxationMeasurement[J].AmericanJournalofIndustrialandBusinessManagement,2017,07(05).[2]WenjuanHe,YumingXu.Cross-BorderElectronicCommerceDevelopmentPresentSituationandtheInnovationResearchinChina[J].AmericanJournalofIndustrialandBusinessManagement,2018,08(08).[3].InformationTechnology-InformationSystems;FindingsfromKing'sCollegeLondonProvidesNewDataonInformationSystems(Tosellorno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