2024年國內(nèi)機票代購服務合同模板

標準合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標準合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年國內(nèi)機票代購服務合同模板本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容1.1機票代購服務1.2航班信息查詢1.3座位預訂1.4機票改簽服務1.5機票退票服務1.6航班取消通知1.7客戶咨詢服務2.服務費用2.1機票代購費用2.2改簽費用2.3退票費用2.4其他服務費用3.服務時間3.1機票代購時間3.2航班信息查詢時間3.3座位預訂時間3.4改簽時間3.5退票時間3.6航班取消通知時間3.7客戶咨詢服務時間4.客戶信息4.1客戶基本信息4.2航班需求信息4.3支付信息5.支付方式5.1在線支付5.2銀行轉(zhuǎn)賬5.3現(xiàn)金支付6.機票交付6.1電子機票交付6.2紙質(zhì)機票交付7.服務質(zhì)量保證7.1機票真實性保證7.2航班信息準確性保證7.3座位預訂成功率保證7.4服務態(tài)度保證8.違約責任8.1服務提供商違約8.2客戶違約9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑解決10.合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件10.2合同變更條件10.3合同終止條件11.保密條款11.1客戶信息保密11.2服務提供商信息保密12.法律適用和爭議解決12.1適用法律12.2爭議解決方式13.其他條款13.1服務提供商信息13.2客戶信息13.3聯(lián)系方式14.附件14.1機票代購服務流程圖14.2改簽服務流程圖14.3退票服務流程圖14.4航班取消通知流程圖14.5客戶咨詢服務流程圖第一部分：合同如下：第一條服務內(nèi)容1.1機票代購服務本合同簽訂后，服務提供商應按照客戶的需求，代購國內(nèi)航線機票。服務提供商應確保所代購機票的真實性和有效性。1.2航班信息查詢服務提供商應提供航班信息查詢服務，客戶可以根據(jù)航班號或者日期查詢航班實時狀態(tài)，包括但不限于航班起飛時間、到達時間、航班狀態(tài)等。1.3座位預訂服務提供商應根據(jù)客戶的需求，代為預訂機票座位。座位預訂成功后，服務提供商應將電子座位確認信息發(fā)送給客戶。1.4機票改簽服務服務提供商應提供機票改簽服務?？蛻羧缫騻€人原因需要改簽機票，應提前通知服務提供商，服務提供商應盡力協(xié)助客戶完成改簽手續(xù)。1.5機票退票服務服務提供商應提供機票退票服務。客戶如因個人原因需要退票，應按照服務提供商的規(guī)定提前通知服務提供商，服務提供商應按照相關規(guī)定協(xié)助客戶完成退票手續(xù)。1.6航班取消通知服務提供商應在接到航空公司航班取消通知后，及時通知客戶，并協(xié)助客戶完成改簽或者退票手續(xù)。1.7客戶咨詢服務服務提供商應對客戶在機票代購過程中遇到的問題提供咨詢服務，包括但不限于機票預訂、改簽、退票等問題。第二條服務費用2.1機票代購費用機票代購費用為每張機票代購價格的5%，最低收費為50元人民幣。2.2改簽費用改簽費用為改簽部分票價的5%，最低收費為50元人民幣。2.3退票費用退票費用為退票部分票價的10%，最低收費為50元人民幣。2.4其他服務費用其他服務費用包括但不限于座位升級費用、機場接送費用等，具體費用根據(jù)實際情況確定。第三條服務時間3.1機票代購時間機票代購服務時間為每日08:00至22:00。3.2航班信息查詢時間航班信息查詢服務時間為每日08:00至22:00。3.3座位預訂時間座位預訂服務時間為每日08:00至22:00。3.4改簽時間改簽服務時間為每日08:00至22:00。3.5退票時間退票服務時間為每日08:00至22:00。3.6航班取消通知時間航班取消通知服務時間為接到航空公司通知后立即通知客戶。3.7客戶咨詢服務時間客戶咨詢服務時間為每日08:00至22:00。第四條客戶信息4.1客戶基本信息客戶在簽訂合同時，應向服務提供商提供真實、準確的個人信息，包括但不限于姓名、身份證號、聯(lián)系方式等。4.2航班需求信息客戶應向服務提供商提供準確的航班需求信息，包括但不限于出發(fā)城市、到達城市、出發(fā)日期、返程日期等。4.3支付信息客戶在支付服務費用時，應向服務提供商提供準確的支付信息，包括但不限于銀行卡號、賬號、支付賬號等。第五條支付方式5.1在線支付客戶可以通過服務提供商提供的在線支付平臺，如、支付等進行在線支付。5.2銀行轉(zhuǎn)賬客戶可以通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付服務費用，具體賬號信息請聯(lián)系服務提供商獲取。5.3現(xiàn)金支付客戶可以到服務提供商辦公地點，采用現(xiàn)金支付的方式支付服務費用。第六條機票交付6.1電子機票交付服務提供商在代購機票成功后，應將電子機票發(fā)送至客戶提供的電子郵箱或者手機短信。6.2紙質(zhì)機票交付如客戶需要紙質(zhì)機票，服務提供商應在代購機票成功后，將紙質(zhì)機票寄送給客戶?？蛻魬凑辗仗峁┥烫峁┑牡刂愤M行郵寄。第七條服務質(zhì)量保證7.1機票真實性保證服務提供商保證所代購機票的真實性和有效性，如因機票原因?qū)е驴蛻魺o法正常出行，服務提供商應承擔相應責任。7.2航班信息準確性保證服務提供商保證提供的航班信息準確無誤，如因航班信息錯誤導致客戶無法正常出行，服務提供商應承擔相應責任。7.第八條違約責任8.1服務提供商違約服務提供商如未按照約定時間完成機票代購、改簽、退票等服務，應向客戶支付違約金，違約金為服務費用的20%。如服務提供商提供的航班信息錯誤，導致客戶無法正常出行，服務提供商應承擔相應責任，包括但不限于支付客戶改簽、退票等費用。如服務提供商未按照約定時間通知客戶航班取消信息，導致客戶無法及時改簽或者退票，服務提供商應承擔相應責任，包括但不限于支付客戶改簽、退票等費用。8.2客戶違約客戶如未按照約定提供準確的航班需求信息，導致服務提供商服務，客戶應向服務提供商支付違約金，違約金為服務費用的20%?？蛻羧缥窗凑占s定時間支付服務費用，服務提供商有權(quán)終止提供服務，且客戶應向服務提供商支付違約金，違約金為服務費用的20%。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中如發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商的方式解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向相關行業(yè)協(xié)會或者消費者權(quán)益保護組織申請調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交仲裁委員會進行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。9.4法律途徑解決如仲裁不成，雙方同意通過訴訟途徑解決爭議，訴訟地點為服務提供商所在地人民法院。第十條合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。10.2合同變更條件如雙方同意變更合同內(nèi)容，應簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章后生效。10.3合同終止條件合同期滿后，如雙方不再續(xù)簽，本合同自行終止。第十一條保密條款11.1客戶信息保密服務提供商應對客戶提供的個人信息予以保密，不得泄露給第三方。11.2服務提供商信息保密客戶應對服務提供商提供的服務信息予以保密，不得泄露給第三方。第十二條法律適用和爭議解決12.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式如本合同的任何條款與適用法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定重新解釋或調(diào)整，但其基本目的是保持本合同的效力和可執(zhí)行性。第十三條其他條款13.1服務提供商信息服務提供商的全稱是：_______________，地址是：_______________，聯(lián)系方式是：_______________。13.2客戶信息客戶的名稱是：_______________，聯(lián)系人是：_______________，聯(lián)系方式是：_______________。13.3聯(lián)系方式第十四條附件14.1機票代購服務流程圖14.2改簽服務流程圖14.3退票服務流程圖14.4航班取消通知流程圖14.5客戶咨詢服務流程圖第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：14.1機票代購服務流程圖描述：此流程圖應詳細展示從客戶提出機票代購需求到服務提供商完成機票代購的全過程，包括客戶信息收集、航班選擇、票價查詢、支付流程、機票交付等環(huán)節(jié)。14.2改簽服務流程圖描述：此流程圖應詳細展示從客戶提出改簽需求到服務提供商完成改簽的全過程，包括客戶信息確認、改簽原因說明、支付改簽費用、改簽操作、機票交付等環(huán)節(jié)。14.3退票服務流程圖描述：此流程圖應詳細展示從客戶提出退票需求到服務提供商完成退票的全過程，包括客戶信息確認、退票原因說明、支付退票費用、退票操作、機票作廢等環(huán)節(jié)。14.4航班取消通知流程圖描述：此流程圖應詳細展示從航空公司通知航班取消到服務提供商通知客戶的整個流程，包括航空公司通知渠道、服務提供商通知客戶方式、通知時限等環(huán)節(jié)。14.5客戶咨詢服務流程圖描述：此流程圖應詳細展示從客戶提出咨詢問題到服務提供商提供解答的全過程，包括客戶咨詢渠道、服務提供商響應時間、解答方式等環(huán)節(jié)。說明二：違約行為及責任認定：8.1服務提供商違約未能在約定時間內(nèi)完成機票代購、改簽、退票等服務，視為服務提供商違約。提供錯誤的航班信息，導致客戶無法正常出行，視為服務提供商違約。未能在約定時間內(nèi)通知客戶航班取消信息，導致客戶無法及時改簽或退票，視為服務提供商違約。8.2客戶違約未能按照約定提供準確的航班需求信息，導致服務提供商服務，視為客戶違約。未能按照約定時間支付服務費用，視為客戶違約。違約責任認定標準：服務提供商違約，應向客戶支付違約金，違約金為服務費用的20%?？蛻暨`約，應向服務提供商支付違約金，違約金為服務費用的20%。示例說明：若服務提供商因系統(tǒng)故障未能在約定時間內(nèi)完成客戶機票代購，導致客戶錯過航班，客戶有權(quán)要求服務提供商支付違約金作為賠償。說明三：法律名詞及解釋：1.服務提供商：指根據(jù)本合同提供機票代