銀行柜員工工作總結

———銀行柜員工工作總結銀行柜員工工作總結范文總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面料子，它可以幫忙我們有找尋學習和工作中的規(guī)律，讓我們好好寫一份總結吧。那么總結應當包含什么內容呢？下面是我精心整理的銀行柜員工工作總結范文，希望能夠幫忙到大家。銀行柜員工工作總結范文1一年來，在單位領導和同志們的幫忙下，在各個方面都取得了較好成績?，F(xiàn)將今年的工作、學習情況向大家總結匯報如下。我所在的崗位是xx的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務平均就要實現(xiàn)近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我本身不絕的提示本身要在工作中認真認真再認真，嚴格依照行里的訂立的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求本身。由于我是新來的，在業(yè)務上還不是特別嫻熟，為了盡快熟識業(yè)務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給本身規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把本身不會的學會。今后想在工作中幫忙其他人，就要使本身的業(yè)務素養(yǎng)提高。剛開始的時候，我還由于不足細心和不足嫻熟犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的樂觀性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。所位于城鄉(xiāng)結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的四周有很多領社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務。我時刻提示本身要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細小化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。所里常常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮嚀他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不絕的我表示感謝?；蛟S有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能加添所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，認真來為廣闊顧客服務，才是的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的愉快，那并不止是對我的稱贊，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。新的一年里我為本身訂立了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實本身，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為本身鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互溝通好的工和經(jīng)驗，共同進步。銀行柜員工工作總結范文220xx年已過去，回望我今年整體的工作情況，在領導和同事的幫忙下，我始終嚴格要求本身努力學習專業(yè)知識，進步專業(yè)技能，完善服務素養(yǎng)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶供應滿意的服務。一年多以來，在銀行的大家庭里，我漸漸從懵懂走向成熟。現(xiàn)將本人在這一年中的`工作情況總結如下：一、勤奮努力，愛崗敬業(yè)在擔負儲蓄工作時，堅持逐日營業(yè)終了做到帳實符合、賬款符合。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務，整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚。對客戶普通話、三聲服務，細致地解決客戶題目，面對個別客戶的無禮，奇妙應對，不傷和氣，面對客戶的稱贊，虛心謹慎，不驕不躁。經(jīng)過不絕努力學習，在實際工作中連續(xù)磨練，現(xiàn)在已嫻熟把握了相干業(yè)務及規(guī)章制度，漸漸成為一位業(yè)務熟手。隨著業(yè)務的發(fā)展，窗口的業(yè)務爬升，我不絕總結經(jīng)驗，進步速度。這迫使我不絕提示本身要認真再認真，嚴格依照行里訂立的各項規(guī)章制度掌控流程來辦理各項業(yè)務，并連續(xù)數(shù)月無過失。二、團隊協(xié)作，共同進步銀行工作需要的是集體合作，一個人的氣力是有限的。所以不能僅僅滿足于把本身手中的工作干好，還要與同事相互幫忙。與同事交換經(jīng)驗，向他們學習，也將本身的經(jīng)驗毫無保管地告知他們。只有整體的素養(yǎng)進步了，支行的業(yè)務水平才略上一個臺階。三、強化業(yè)務學習，進步自身綜合素養(yǎng)我樂觀參加金融業(yè)相干各項考試。拓展業(yè)務知識，利用休息時間來柜面學習把握會計柜業(yè)務。在同事的幫忙下，我學了很多東西，真的是“三人行，必有我?guī)熝?。固然各方面取得了進步，但我仍然存在著不足，如點鈔雖將將達標，但是還需要連續(xù)努力，不絕進步。總而言之，在這一年工作中，我嚴格遵守銀行各項規(guī)章制度，嚴格要求本身，對客戶服務熱誠、對同事關懷友愛和同事關系融洽，能夠精誠合作、對領導交代的工作能夠認真完成。在不絕進步工作技能的同時，樂觀學習金融業(yè)理論知識，并參加相干考試來努力充實本身。感謝這一年多來領導和同事的關懷和幫忙，我會在20xx年的工作中勇往奮進，與銀行共同成長，感謝!銀行柜員工工作總結范文320xx年x月，我來到了xx銀行xx支行，并在領導和同事們的幫忙下順利的加入到了xx支行這個大家庭。如今，跟隨著新年的到來，20xx年也即將走向終點?；仡櫾谶@里的將近一年的時間里，我作為一名普通的柜員，在工作中充分的學習和努力的提升了本身，服務了客戶。而且從領導的教導中，認得了很多與銀行工作有關的知識和經(jīng)驗。這讓作為一名新人的我有了很大的成長。總結這一年，在工作方面，我經(jīng)過了很多也學習了很多，現(xiàn)對我這一年來的情況做如下總結：一、樂觀學習加強磨練作為xx支行的一名新人柜員，我在工作方面其實有很多不足的方面。如在服務上還不足詳細，面對工作的耐性也不是特別足。盡管在工作方面我始終努力保持著嚴格認真的態(tài)度去處理本身的每一次任務。但隨著時間過去，與其他前輩相比，我還是欠缺了很多。后來，在工作方面我開始自動的去學習和提升本身。禮儀方面，我通過向前輩的學習和請教，在工作上有了很多的改善。這點一方面，我一開始只是模仿著前輩的工作，但很快，我也努力的汲取了這些經(jīng)驗，并漸漸修正為適合本身工作的做法。如今，在禮儀上我已經(jīng)能良好的實現(xiàn)標準，并能讓客戶感到滿意和好評。讓本身成長了不少。另外，在于服務方面。起初我在工作中只知道給客戶依照基本流程進行工作，不但對不太了解業(yè)務流程的客戶不太詳細，也無意間丟失了很多的機會。后來，隨著領導培養(yǎng)的深入，我也深刻的感受到本身責任的緊要。不但開始在工作中確認客戶的情況，及時的予以幫忙，還認真的學習了銀行的業(yè)務。這不但僅是為了提高我的業(yè)務本領，更是為了讓我能在工作中給客戶做好業(yè)務介紹，為銀行的理資產品帶來更多的新客戶。二、思想的提升一年來，我成長的不但僅是工作的本領和技巧，在思想和態(tài)度上也有了不少的提升!依據(jù)工作的情況，我認真的學習了企業(yè)文化，提升了本身作為一名銀行柜員的責任心。同時我還磨練了自身的管理本領和對心態(tài)的調整。心態(tài)和自我管理的提升都讓我更好的適應了柜員工作的枯燥，在工作中也能以更好的狀態(tài)去服務客戶。在這20xx即將到來的時刻，回顧這將近一年的工作，我有成長也有不足。但這些來自過去這一年的經(jīng)驗，都會為我在20xx年的工作供應更多的動力!銀行柜員工工作總結范文4一年的時間，其實是過得很快，不知不覺間就是沒了，這一年的柜臺工作，也得好好的去總結下，去認真的回顧，作為我們銀行的一名柜員，對于本身這一年來的一個工作也是有很多的感受。一、學習方面這一年里，除了我日常的柜臺工作之外，我都在認真的去學習，利用好我休息的時間，以及工作之余晚上的時間，樂觀的學習金融方面最新的政策和一些新的法規(guī)，同時了解領導下發(fā)的各種文件，也對本身的工作有了更進一步的一個了解，以及在銀行予以的.一些學習機會當中，我也是特別的珍惜，不管是培訓的課程或者講座，我都是樂觀的去聽講，做好聽課的一個筆記，而且和本身的工作去進行一個對照，以來能改進本身的工作，讓本身能夠是學以致用的，而不是只是把知識聽進去就行了的。只有把學到的東西能用到，那么才是真的是學到了。二、工作方面在日常柜臺工作當中，我樂觀的做好本身本職該做的事情，在跟客戶辦理業(yè)務的時候，微笑的面對，耐性的去解答客戶的問題，熱誠的去幫忙客戶處理好業(yè)務的事宜，讓客戶感受到我們銀行認真負責的服務。在辦理業(yè)務的過程中，我也是會樂觀的向客戶介紹我們銀行的新業(yè)務，但也不會讓客戶覺得我就是個推銷了，降低了服務的體驗感，當有客戶詢問起來我們的新業(yè)務時候，我也是會認真的去進行解答，認真的幫客戶辦理。除了本職的工作，當領導交辦的一些任務，我也是會樂觀的去做好，認真的協(xié)同同事一起做好工作，把任務完成的更好。在與同事相處之中，我都是熱誠和善的，樂觀的融入銀行這個大集體當中，團結各位同事，在日常里有什么生活方面的難題，我也是會盡本身的本領去幫忙，當然我也知道我還存在著各種的不足，像學習方面，我的效率不是特別的高，學習的方法還是需要去進行改進的，讓本身