2022年全國(guó)職業(yè)院校技能大賽-現(xiàn)代物流綜合作業(yè)賽項(xiàng)規(guī)程

2022年全國(guó)職業(yè)院校技能大賽

賽項(xiàng)規(guī)程

一、賽項(xiàng)名稱

賽項(xiàng)編號(hào)：ZZ-2022037

賽項(xiàng)名稱：現(xiàn)代物流綜合作業(yè)

英語(yǔ)名稱：Modernlogisticsintegratedoperation

賽項(xiàng)組別：中職組

賽項(xiàng)歸屬產(chǎn)業(yè)：現(xiàn)代服務(wù)業(yè)

二、競(jìng)賽目的

服務(wù)一帶一路、互聯(lián)網(wǎng)+等國(guó)家戰(zhàn)略，適應(yīng)以互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、

大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能和現(xiàn)代供應(yīng)鏈為代表的新技術(shù)、新模式和

新業(yè)態(tài)下物流業(yè)發(fā)展對(duì)人才需求的變化；貫徹《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)

施方案》和《職業(yè)教育提質(zhì)培優(yōu)行動(dòng)計(jì)劃（2020—2023年）》文件精

神，推動(dòng)中職物流專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的完善與實(shí)施，規(guī)范教學(xué)內(nèi)容、提高

教學(xué)質(zhì)量、創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，引導(dǎo)中職物流專業(yè)的教育教學(xué)改革，

以培養(yǎng)適應(yīng)智慧物流發(fā)展趨勢(shì)的“高素質(zhì)的勞動(dòng)者和技術(shù)技能人才”、

增強(qiáng)學(xué)生綜合能力和應(yīng)變能力為目標(biāo)，展示參賽選手在物流中心現(xiàn)場(chǎng)

準(zhǔn)確、規(guī)范、安全及文明作業(yè)等方面的技能和職業(yè)素養(yǎng)，吸引企業(yè)參

與，促進(jìn)校企深度融合，提高中職物流教育的社會(huì)滿意度，提升培養(yǎng)

物流專業(yè)人才供給的市場(chǎng)匹配度。

三、競(jìng)賽內(nèi)容

競(jìng)賽由職業(yè)素養(yǎng)考核、職業(yè)技能考核、工作總結(jié)與答辯三個(gè)階段

組成，依次進(jìn)行。

（一）第一階段：職業(yè)素養(yǎng)考核

職業(yè)素養(yǎng)考核主要考察參賽隊(duì)員職業(yè)道德，職業(yè)禮儀、職業(yè)安全

與職業(yè)健康、企業(yè)文化、創(chuàng)新思維、生態(tài)文明的職業(yè)素養(yǎng)以及物流管

理專業(yè)基本理論知識(shí)。

物流職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)容考核采用計(jì)算機(jī)答題方式進(jìn)行，參賽選手通過(guò)

計(jì)算機(jī)登錄考試系統(tǒng)，按要求答題。物流職業(yè)素養(yǎng)考核考查參賽選手

對(duì)物流理論知識(shí)的掌握情況，主要內(nèi)容為物流管理職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)證

（初級(jí)）的相關(guān)內(nèi)容。

參考教材如下：

1.《物流管理職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)證教材（職業(yè)基礎(chǔ)）》，江蘇鳳凰

教育出版社，北京中聯(lián)物物流采購(gòu)培訓(xùn)中心組編；

2.《物流管理職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)證教材（初級(jí)）》，江蘇鳳凰教育

出版社，北京中聯(lián)物物流采購(gòu)培訓(xùn)中心組編。

（二）第二階段：職業(yè)技能考核

職業(yè)技能考核通過(guò)作業(yè)任務(wù)優(yōu)化和作業(yè)調(diào)度與實(shí)施兩個(gè)部分來(lái)

考核參賽隊(duì)在倉(cāng)儲(chǔ)、配送、運(yùn)輸、規(guī)劃、作業(yè)安排、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、現(xiàn)場(chǎng)

應(yīng)變等綜合技能和素養(yǎng)方面的水平，以及考察參賽隊(duì)在全面作業(yè)內(nèi)容

和復(fù)雜現(xiàn)場(chǎng)協(xié)同方面的體能和抗壓能力。

第一部分：作業(yè)任務(wù)優(yōu)化

職業(yè)技能考核作業(yè)任務(wù)優(yōu)化部分包括三個(gè)競(jìng)賽模塊：倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)優(yōu)

化（模塊編號(hào)：MA）、運(yùn)輸作業(yè)優(yōu)化（模塊編號(hào)：MB）、配送作業(yè)

優(yōu)化（模塊編號(hào)：MC）。參賽隊(duì)4名選手分工協(xié)作共同完成MA、

MB、MC競(jìng)賽模塊，并對(duì)三個(gè)模塊的內(nèi)容完成PPT匯報(bào)文件，內(nèi)容

必須包含答題紙中要求的作業(yè)任務(wù)優(yōu)化的所有內(nèi)容。

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模塊A：倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)優(yōu)化（模塊編號(hào)：MA）

1.入庫(kù)作業(yè)

（1）根據(jù)入庫(kù)作業(yè)任務(wù)，編制入庫(kù)作業(yè)計(jì)劃表。

（2）根據(jù)作業(yè)要求設(shè)計(jì)合適的貨品堆碼方案。

（3）倉(cāng)儲(chǔ)增值服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算。

（4）根據(jù)倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)位管理規(guī)范，對(duì)入庫(kù)貨品進(jìn)行合理儲(chǔ)位安排。

（5）根據(jù)案例，分析倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的安全隱患，給出相應(yīng)的處理措

施。

2.在庫(kù)作業(yè)

（1）根據(jù)貨品屬性，選擇合理的保管方法。

（2）根據(jù)實(shí)際作業(yè)情況，編制補(bǔ)貨作業(yè)計(jì)劃單。

（3）根據(jù)儲(chǔ)位編碼原則，設(shè)計(jì)儲(chǔ)位編碼方案。

（4）根據(jù)庫(kù)存管理的目標(biāo)和庫(kù)存管理的要求，進(jìn)行庫(kù)存調(diào)整，

正確計(jì)算最優(yōu)庫(kù)存。

（5）根據(jù)實(shí)際情況，編制盤(pán)存單、盤(pán)點(diǎn)損益單。

（6）根據(jù)物流作業(yè)需要，設(shè)計(jì)移庫(kù)方案。

（7）庫(kù)存周轉(zhuǎn)量的預(yù)測(cè)。

（8）分析倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的安全隱患，給出相應(yīng)的處理措施。

3.出庫(kù)作業(yè)

（1）對(duì)客戶訂單進(jìn)行審核，對(duì)有效訂單進(jìn)行處理，合理選擇揀

選作業(yè)方式，編制揀選單。

（2）根據(jù)出庫(kù)作業(yè)信息，制作裝車點(diǎn)檢單。

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（3）根據(jù)貨品屬性和包裝作業(yè)要求，選擇合適的包裝容器。

（4）分析倉(cāng)儲(chǔ)與配送作業(yè)的安全隱患，給出相應(yīng)的處理措施。

4.信息與數(shù)據(jù)處理

（1）使用EXCEL對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，并按要求生成可視化圖

表。

（2）按照貨物分類要求，對(duì)貨物進(jìn)行ABC分類。

（3）正確填制及處理倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)中的各種單據(jù)。

模塊B：運(yùn)輸作業(yè)優(yōu)化（模塊編號(hào)：MB）

1.運(yùn)輸方式選擇

（1）根據(jù)不同運(yùn)輸任務(wù)，選擇最佳的運(yùn)輸方式。

（2）根據(jù)運(yùn)輸貨物的特點(diǎn)，選擇適當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸類型，并能填制相

關(guān)表格。

（3）不同運(yùn)輸方式的費(fèi)用計(jì)算。

2.運(yùn)輸線路優(yōu)化

（1）根據(jù)運(yùn)輸作業(yè)起訖點(diǎn)，合理規(guī)劃運(yùn)輸路線。

（2）考慮裝、卸點(diǎn)的運(yùn)量、運(yùn)距和運(yùn)輸成本等因素優(yōu)化運(yùn)輸路

線。

（3）根據(jù)運(yùn)輸訂單需求，畫(huà)出運(yùn)輸流向線路圖，并能按照要求

完善相應(yīng)數(shù)據(jù)。

3.運(yùn)輸組織優(yōu)化

（1）根據(jù)不同貨物的特性，對(duì)貨物合理分類,并合理選擇運(yùn)輸工

具、集裝設(shè)備的類型和尺寸。

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（2）根據(jù)運(yùn)輸訂單，對(duì)貨物進(jìn)行運(yùn)輸前的審核。

（3）根據(jù)提供的數(shù)據(jù)，完成調(diào)運(yùn)重量（噸）和周轉(zhuǎn)量（噸公里）

相關(guān)數(shù)據(jù)表格。

（4）根據(jù)提供的數(shù)據(jù)，梳理出相關(guān)車輛調(diào)用情況。

（5）完成運(yùn)輸投訴處理以及異常情況處理。

4.信息與數(shù)據(jù)處理

使用EXCEL對(duì)運(yùn)輸數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，并按要求生成可視化圖表。

模塊C：配送作業(yè)優(yōu)化（模塊編號(hào)：MC）

1.智慧配裝配載計(jì)劃

（1）根據(jù)貨物重量、體積、利潤(rùn)等因素選擇合適車輛。

（2）根據(jù)配送作業(yè)任務(wù)設(shè)計(jì)車輛配裝計(jì)劃。

（3）根據(jù)裝車基本原則完成貨物裝車。

（4）根據(jù)實(shí)際需要選擇智慧物流配送工具。

2.配送路線選擇

（1）根據(jù)配送作業(yè)任務(wù)設(shè)計(jì)最優(yōu)配送路線。

（2）考慮運(yùn)輸需求、交通擁堵、交通限制等因素優(yōu)化配送路線。

（3）根據(jù)客戶位置和配送車輛特性，合理設(shè)計(jì)車輛配載方案和

配送路線，計(jì)算出配送總里程和配送時(shí)間。

3.配送效率及效益分析

（1）計(jì)算配送業(yè)務(wù)效率、效益指標(biāo)。

（2）根據(jù)指標(biāo)評(píng)價(jià)及優(yōu)化方案。

4.信息與數(shù)據(jù)處理

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使用EXCEL對(duì)配送數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，并按要求生成可視化圖表。

PPT制作

對(duì)MA、MB、MC三個(gè)模塊的內(nèi)容形成PPT匯報(bào)文件，PPT文件中

的內(nèi)容必須包含作業(yè)任務(wù)優(yōu)化答題紙的全部題目。

第一部分作業(yè)任務(wù)優(yōu)化競(jìng)賽說(shuō)明

1.參賽隊(duì)選手根據(jù)參賽競(jìng)賽模塊給定的題目（題目為Word形式

呈現(xiàn)），在答題紙上完成作業(yè)任務(wù)優(yōu)化，并用PowerPoint2016制作

PPT（在第三階段答辯時(shí)進(jìn)行匯報(bào)）。

2.使用Excel2016完成可視化圖表制作。

3.使用PowerPoint2016對(duì)MA、MB、MC內(nèi)容形成PPT匯報(bào)文

件，PPT文件中的內(nèi)容必須包含答題紙中要求的作業(yè)任務(wù)優(yōu)化的所有

內(nèi)容。

4.第一部分實(shí)操作業(yè)優(yōu)化比賽結(jié)束時(shí)，選手需要按照要求上傳

Word、PPT、Excel等文件。

5.選手在比賽期間為保證數(shù)據(jù)安全要經(jīng)常存盤(pán)，文件要保存在或

上傳到指定的目錄下。

6.不得在交付成果上做任何透露參賽隊(duì)信息的標(biāo)記，也不得做任

何其它不屬于試題要求范圍的標(biāo)記。

第二部分作業(yè)調(diào)度與實(shí)施

4名選手按要求分工協(xié)作共同完成入庫(kù)、補(bǔ)貨、出庫(kù)、移庫(kù)、揀

選、盤(pán)點(diǎn)、配送等工作，每個(gè)參賽選手擔(dān)任不同的工作崗位，包括信

息員（客服員/調(diào)度員）、場(chǎng)站操作員、倉(cāng)管員、叉車司機(jī)等工作崗

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位。叉車司機(jī)崗位由參賽隊(duì)自行指定且只能由叉車司機(jī)操作，其他崗

位可由4名選手協(xié)同完成。對(duì)于規(guī)定的崗位分工，參賽選手需要嚴(yán)格

按照規(guī)定由專人操作，若參賽選手未按照規(guī)定的崗位分工要求操作，

從而導(dǎo)致越權(quán)等違規(guī)操作，將視違規(guī)情況予以相應(yīng)扣分或終止該名選

手的比賽等相應(yīng)處理。

1.運(yùn)輸作業(yè)部分

（1）到貨入庫(kù)

①入庫(kù)準(zhǔn)備。場(chǎng)站操作員根據(jù)到貨通知單信息，核對(duì)到貨月臺(tái)的

貨物信息，若貨品出現(xiàn)數(shù)量短缺、貨物污損、破損、串貨等情況，則

將整批貨物搬至異常貨物暫存區(qū)，并在到貨通知單上注明，同時(shí)通知

信息員。

②信息處理。信息員根據(jù)場(chǎng)站操作員反饋的到貨通知單信息，完

成到貨運(yùn)輸信息處理，錄入入庫(kù)通知單。

③貨物組托。場(chǎng)站操作員從托盤(pán)存放區(qū)取空托盤(pán)到到貨月臺(tái)，粘

貼托盤(pán)條碼。將驗(yàn)收通過(guò)的貨品按照要求堆碼到托盤(pán)上，利用手持終

端掃描貨品標(biāo)簽和托盤(pán)標(biāo)簽完成組盤(pán)作業(yè)。

④入庫(kù)搬運(yùn)作業(yè)。利用手持終端掃描托盤(pán)標(biāo)簽，完成入庫(kù)搬運(yùn)任

務(wù)，利用托盤(pán)搬運(yùn)車將貨品從到貨月臺(tái)運(yùn)至托盤(pán)交接區(qū)。

⑤入庫(kù)上架作業(yè)。用電瓶式叉車從托盤(pán)交接區(qū)取待上架托盤(pán)，由

倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)自動(dòng)分配入庫(kù)貨位，掃描托盤(pán)標(biāo)簽和進(jìn)行入庫(kù)上架任務(wù)，

將托盤(pán)上架放置于目標(biāo)貨位，并反饋入庫(kù)上架完成信息到倉(cāng)儲(chǔ)管理系

統(tǒng)。

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（2）到貨運(yùn)輸（配送）

①場(chǎng)站操作員根據(jù)到貨通知單信息，核對(duì)到貨月臺(tái)的貨物信息，

若貨品出現(xiàn)數(shù)量短缺、貨物污損、破損、串貨等情況，則將整批貨物

搬至異常貨物暫存區(qū)，并在到貨通知單上注明，同時(shí)通知信息員。

②場(chǎng)站操作員從托盤(pán)存放區(qū)取空托盤(pán)到到貨月臺(tái)，粘貼托盤(pán)條碼。

將驗(yàn)收通過(guò)的貨品按照要求堆碼到托盤(pán)上。

③運(yùn)輸作業(yè)。場(chǎng)站操作員根據(jù)運(yùn)輸單據(jù)信息，使用手動(dòng)托盤(pán)搬運(yùn)

車先搬運(yùn)至收貨區(qū)，再搬運(yùn)至發(fā)貨區(qū)，最后搬運(yùn)至發(fā)貨月臺(tái)。

（3）出庫(kù)運(yùn)輸

①信息員根據(jù)場(chǎng)站操作員反饋的出庫(kù)貨物運(yùn)輸通知單信息，完成

出庫(kù)貨物運(yùn)輸單據(jù)填制并打印運(yùn)輸單據(jù)。

②出庫(kù)貨物運(yùn)輸作業(yè)。場(chǎng)站操作員、叉車司機(jī)根據(jù)信息員生成的

運(yùn)輸單據(jù)，使用相應(yīng)的設(shè)備將出庫(kù)貨物搬運(yùn)至相應(yīng)的發(fā)貨月臺(tái)。

2.倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)部分

（1）入庫(kù)作業(yè)

①入庫(kù)訂單處理

信息員根據(jù)紙質(zhì)入庫(kù)通知單錄入入庫(kù)單，生成入庫(kù)作業(yè)計(jì)劃，打

印入庫(kù)單。

②入庫(kù)驗(yàn)收作業(yè)

到收貨區(qū)驗(yàn)收待入庫(kù)貨品。按照題目要求確定是否驗(yàn)收貨物，如

果需要驗(yàn)收，對(duì)于實(shí)際貨品品種、數(shù)量或包裝質(zhì)量與入庫(kù)單不符，倉(cāng)

管員要在入庫(kù)單上注明情況，以驗(yàn)收正常的實(shí)際收貨數(shù)量入庫(kù)，并將

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異常貨物擺放至異常貨物存放區(qū)。倉(cāng)管員在入庫(kù)單上備注和簽字，并

將入庫(kù)單與送貨人員（由工作人員扮演）進(jìn)行交接。

③入庫(kù)理貨作業(yè)

從托盤(pán)存放區(qū)取空托盤(pán)到收貨區(qū)，一次只允許取一個(gè)空托盤(pán)，粘

貼托盤(pán)條碼；將驗(yàn)收通過(guò)的貨品按照要求堆碼到托盤(pán)上，利用手持終

端掃描貨品標(biāo)簽和托盤(pán)標(biāo)簽完成組盤(pán)作業(yè)。

④入庫(kù)搬運(yùn)作業(yè)

待入庫(kù)的貨品按照要求在完成驗(yàn)收、理貨、簽收和交單之后，才

能進(jìn)行入庫(kù)搬運(yùn)作業(yè)。

利用手持終端掃描托盤(pán)標(biāo)簽，進(jìn)行入庫(kù)搬運(yùn)任務(wù)，利用托盤(pán)搬運(yùn)

車將貨品從收貨區(qū)運(yùn)至托盤(pán)交接區(qū)。

⑤入庫(kù)上架作業(yè)

用電瓶式叉車從托盤(pán)交接區(qū)取待上架托盤(pán)，由倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)自動(dòng)

分配入庫(kù)貨位，掃描托盤(pán)標(biāo)簽和進(jìn)行入庫(kù)上架任務(wù)，將托盤(pán)上架放置

于目標(biāo)貨位，并反饋入庫(kù)上架完成信息到倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)。

（2）補(bǔ)貨作業(yè)

①補(bǔ)貨任務(wù)生成

根據(jù)作業(yè)任務(wù)實(shí)際情況決定是否補(bǔ)貨，信息員根據(jù)出庫(kù)需要和作

業(yè)均衡決定是否生成補(bǔ)貨作業(yè)。

②補(bǔ)貨作業(yè)執(zhí)行

根據(jù)補(bǔ)貨指令，利用電瓶式叉車將托盤(pán)從相應(yīng)貨位取出，掃描確

認(rèn)貨位地址后，將托盤(pán)運(yùn)至托盤(pán)交接區(qū)；根據(jù)手持終端的提示，將托

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盤(pán)從托盤(pán)交接區(qū)搬運(yùn)至補(bǔ)貨作業(yè)通道，在補(bǔ)貨作業(yè)通道將貨品拆零補(bǔ)

貨至對(duì)應(yīng)的貨位上，并回收空紙箱。補(bǔ)貨后剩余的貨品需要返庫(kù)，空

托盤(pán)返回托盤(pán)存放區(qū)。

（3）移庫(kù)作業(yè)

信息員根據(jù)規(guī)定的貨位調(diào)整要求，下達(dá)移庫(kù)指令，叉車司機(jī)根據(jù)

指令駕駛電瓶式叉車將托盤(pán)從源貨位取出，調(diào)整至目標(biāo)貨位，并反饋

移庫(kù)信息到倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)。

（4）出庫(kù)作業(yè)

①出庫(kù)訂單處理

信息員根據(jù)紙質(zhì)出庫(kù)通知單錄入出庫(kù)單，生成作業(yè)計(jì)劃，打印出

庫(kù)單，根據(jù)出庫(kù)單進(jìn)行整箱出庫(kù)或揀選出庫(kù)作業(yè)。

②整箱出庫(kù)作業(yè)

叉車司機(jī)利用終端設(shè)備進(jìn)行作業(yè)任務(wù)操作，駕駛電瓶式叉車進(jìn)行

下架作業(yè)，利用終端設(shè)備確認(rèn)貨位地址，將貨品從相應(yīng)貨位取出并運(yùn)

至托盤(pán)交接區(qū)；倉(cāng)管員利用托盤(pán)搬運(yùn)車將貨品運(yùn)至發(fā)貨區(qū)，在貨品包

裝紙箱醒目處按訂單至少粘貼1個(gè)客戶標(biāo)簽，驗(yàn)收后將簽好字的出庫(kù)

單交給客戶（由工作人員扮演）。

對(duì)于整托出庫(kù)貨品不需要把貨品從托盤(pán)上搬下，對(duì)于非整托出庫(kù)

需要把貨品從托盤(pán)上搬下，并將剩余貨品返庫(kù)，空托盤(pán)返回托盤(pán)存放

區(qū)。

③揀選出庫(kù)作業(yè)

根據(jù)出庫(kù)要求，掃描訂單條碼和周轉(zhuǎn)箱條碼，完成訂單與周轉(zhuǎn)箱

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的綁定；從電子揀選貨架區(qū)揀選貨品至周轉(zhuǎn)箱，在每個(gè)周轉(zhuǎn)箱醒目處

粘貼客戶標(biāo)簽，然后把周轉(zhuǎn)箱放在手推車上（周轉(zhuǎn)箱最多碼放兩層）。

將手推車搬運(yùn)到發(fā)貨區(qū)，驗(yàn)收后將簽好字的出庫(kù)單交給發(fā)貨人（由工

作人員扮演）。

（5）盤(pán)點(diǎn)作業(yè)

①盤(pán)點(diǎn)任務(wù)生成

根據(jù)任務(wù)要求，生成并提交盤(pán)點(diǎn)單。

②盤(pán)點(diǎn)作業(yè)執(zhí)行

對(duì)已經(jīng)完成作業(yè)的規(guī)定區(qū)域進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。非電子揀選區(qū)盤(pán)點(diǎn)，利用

終端設(shè)備掃描貨位條碼和貨品條碼，輸入實(shí)際數(shù)量，完成盤(pán)點(diǎn)操作；

電子揀選區(qū)域盤(pán)點(diǎn)，利用手持終端設(shè)備啟動(dòng)盤(pán)點(diǎn)任務(wù)后，根據(jù)實(shí)際盤(pán)

點(diǎn)結(jié)果調(diào)整標(biāo)簽的上下鍵按鈕調(diào)整數(shù)量，完成盤(pán)點(diǎn)操作；所有貨位的

盤(pán)點(diǎn)操作均完成后，利用終端設(shè)備確認(rèn)完成本次盤(pán)點(diǎn)任務(wù)。

③盤(pán)點(diǎn)匯總

盤(pán)點(diǎn)結(jié)束后，信息員在系統(tǒng)中打印出盤(pán)點(diǎn)結(jié)果單，由信息員和倉(cāng)

管員在單據(jù)中的相應(yīng)位置處對(duì)應(yīng)簽署“信息員”及“倉(cāng)管員”予以確

認(rèn)，并交給倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理（由工作人員扮演）。

（6）說(shuō)明事項(xiàng)

①在實(shí)操比賽結(jié)束前，無(wú)論單據(jù)完成到何種程度，都應(yīng)將要求打

印提交的紙質(zhì)倉(cāng)儲(chǔ)單據(jù)和運(yùn)輸單據(jù)提交給指定人員。比賽結(jié)束后不提

交單據(jù)將視情況扣分。

②入庫(kù)理貨的堆碼要求。貨品堆碼于托盤(pán)上時(shí)應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，

11

并且4個(gè)面應(yīng)都能看到至少1個(gè)紙箱條碼標(biāo)簽和包裝標(biāo)識(shí)。

③入庫(kù)交接規(guī)則

入庫(kù)驗(yàn)收時(shí)，倉(cāng)管員在入庫(kù)單的送貨聯(lián)上填寫(xiě)備注，然后在規(guī)定

位置簽上“倉(cāng)管員”3個(gè)字，無(wú)需口頭匯報(bào)直接將送貨聯(lián)交送貨人員，

其它聯(lián)留存。單據(jù)不交、交錯(cuò)聯(lián)和多交聯(lián)均要被扣分。

入庫(kù)單備注填寫(xiě)要求：如果貨品出現(xiàn)污損、破損、錯(cuò)誤貨品和未

封箱等異常情況，應(yīng)填寫(xiě)實(shí)收數(shù)量，并在備注欄注明出錯(cuò)情況，如“污

損X箱、破損X箱、錯(cuò)誤X箱、未封箱X箱”。

④出庫(kù)交接規(guī)則

出庫(kù)驗(yàn)收時(shí)，倉(cāng)管員在出庫(kù)單的發(fā)貨聯(lián)上填寫(xiě)備注，然后在規(guī)定

位置簽上“倉(cāng)管員”3個(gè)字，無(wú)需口頭匯報(bào)直接將送貨聯(lián)交接貨人員，

其它聯(lián)留存。單據(jù)不交、交錯(cuò)聯(lián)和多交聯(lián)均要被扣分。

出庫(kù)單備注填寫(xiě)要求：標(biāo)明出庫(kù)的紙箱和周轉(zhuǎn)箱的數(shù)量，如“紙

箱X箱，周轉(zhuǎn)箱Y箱”。

⑤關(guān)于作業(yè)區(qū)的說(shuō)明

“托盤(pán)交接區(qū)”用于托盤(pán)的交接，由參賽隊(duì)自行確定在某個(gè)托盤(pán)

交接區(qū)交接；“空紙箱回收區(qū)”用于存放作業(yè)產(chǎn)生的廢料，如補(bǔ)貨拆

零上架后生成的空紙箱等；“收貨區(qū)”用于存放倉(cāng)儲(chǔ)待入庫(kù)貨物；“發(fā)

貨區(qū)”用于存放倉(cāng)儲(chǔ)出庫(kù)后待發(fā)運(yùn)貨物。

“叉車作業(yè)區(qū)”是電瓶式叉車作業(yè)的專屬區(qū)域，只能由叉車司機(jī)

操作電瓶式叉車作業(yè)，其它人員和設(shè)備不能進(jìn)入叉車作業(yè)區(qū)。

⑥其它

12

在作業(yè)過(guò)程中，場(chǎng)地內(nèi)的所有黃色實(shí)線為作業(yè)區(qū)分界線，人員、

設(shè)備和貨物均不得壓線和穿越，否則將被扣分。

在作業(yè)過(guò)程中，各種設(shè)備只要與該設(shè)備使用者在同一區(qū)域，且得

到合理處置，允許人車分離及更換使用者。在同一功能區(qū)內(nèi)，可以人

工搬運(yùn)紙箱或周轉(zhuǎn)箱或空托盤(pán)，跨區(qū)域人工搬運(yùn)貨物或周轉(zhuǎn)箱或空托

盤(pán)將被扣分。

在作業(yè)結(jié)束后，應(yīng)按照5S管理規(guī)范要求將貨物擺放整齊，設(shè)備、

工具均需放回原位，作業(yè)廢料需放至指定區(qū)域，否則將被扣分。

選手在比賽過(guò)程中，由于非本人違規(guī)操作等原因造成設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)不

正常中斷比賽的，暫停（中斷）時(shí)間不記入?yún)①愱?duì)正式比賽時(shí)間。因

參賽隊(duì)個(gè)人原因?qū)е略O(shè)備故障時(shí)造成的比賽時(shí)間暫停，暫停時(shí)間計(jì)入

參賽隊(duì)比賽時(shí)間。

（三）第三階段：工作總結(jié)與答辯

工作總結(jié)與答辯環(huán)節(jié)既考察參賽隊(duì)對(duì)基本業(yè)務(wù)知識(shí)和理論掌握

和對(duì)實(shí)踐工作的總結(jié)能力，也考察參賽隊(duì)基本辦公軟件使用、業(yè)務(wù)展

示、現(xiàn)場(chǎng)溝通與應(yīng)變等綜合素質(zhì)。

工作總結(jié)與答辯環(huán)節(jié)4名選手均需參加，現(xiàn)場(chǎng)從4名隊(duì)員中首先

抽簽決定1人作方案匯報(bào)。

1.方案匯報(bào)

選手用第二階段第一部分制作的PPT完成匯報(bào)，匯報(bào)時(shí)間20分

鐘。

2.回答問(wèn)題

13

匯報(bào)和答辯結(jié)束后，由裁判組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)。參賽選手回答裁判

提出的問(wèn)題時(shí)，3名選手（除匯報(bào)隊(duì)員外）均需回答裁判提問(wèn)(對(duì)于一

個(gè)問(wèn)題可以由一名隊(duì)員主回答，其他隊(duì)員補(bǔ)充回答)。答辯時(shí)間10分

鐘。

四、競(jìng)賽方式

1.比賽以團(tuán)隊(duì)方式進(jìn)行，由4名選手組成。

2.賽前組織抽簽，確定抽簽順序號(hào)和實(shí)操出場(chǎng)順序號(hào)。每天各場(chǎng)

次比賽前，同場(chǎng)次參賽隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)抽簽，確定比賽工位。

3.本賽項(xiàng)不邀請(qǐng)境外代表隊(duì)參加本次比賽。

五、競(jìng)賽流程

（一）競(jìng)賽時(shí)間安排

賽事持續(xù)進(jìn)行5天，具體安排如下表。

各賽段時(shí)間分配表

賽段用時(shí)備注

1.所有參賽隊(duì)統(tǒng)一進(jìn)行。

第一階段：

150分鐘2.4名選手分別參加職業(yè)素養(yǎng)考核。

職業(yè)素養(yǎng)考核

3.分?jǐn)?shù)取平均分。

第

二第一部分：1.4名選手分工協(xié)作共同完成MA、MB、MC

階作業(yè)任務(wù)優(yōu)240分鐘三個(gè)模塊。

段化2.完成作業(yè)優(yōu)化階段的PPT制作。

：

職1.參賽隊(duì)分組進(jìn)行。

業(yè)2.叉車選手由參賽隊(duì)指定，其他崗位4人

第二部分：

技均可操作，信息員區(qū)域提供2臺(tái)電腦，共

作業(yè)調(diào)度與30分鐘

能同完成貨物的信息處理、出入庫(kù)、補(bǔ)貨、

實(shí)施

考移庫(kù)、揀選、運(yùn)輸、配送、盤(pán)點(diǎn)等相關(guān)作

核業(yè)任務(wù)。

第三階段：1.參賽隊(duì)完成第二階段后，根據(jù)分組安排

30分鐘

工作總結(jié)與答辯進(jìn)行總結(jié)與答辯。

14

2.由4名選手共同參加，現(xiàn)場(chǎng)從4名隊(duì)員

中首先抽簽決定1人作方案匯報(bào)，匯報(bào)時(shí)

間20分鐘。裁判提問(wèn)，4名選手均需回答

裁判提問(wèn)、選手答辯時(shí)間10分鐘。

競(jìng)賽時(shí)間安排

時(shí)間賽事安排

報(bào)到、報(bào)名匯總表核驗(yàn)身份證學(xué)生證；健康碼、測(cè)體

12:00前報(bào)到

溫等健康監(jiān)測(cè)，現(xiàn)場(chǎng)核酸檢測(cè)

14:30-15:30參賽隊(duì)觀摩賽場(chǎng)

第一天

14:30-15:30領(lǐng)隊(duì)會(huì)、抽簽

15:30-17:30叉車選手進(jìn)行賽前叉車測(cè)試

08:00-08:30開(kāi)賽式

08:30-09:30第一階段：檢錄、抽簽

09:30-12:00第一階段：職業(yè)素養(yǎng)考核

第二天

13:30-14:30第二階段第一部分：檢錄、抽簽

14:30-18:30第二階段第一部分：作業(yè)任務(wù)優(yōu)化

15:00-16:00領(lǐng)隊(duì)抽簽

06:30-07:30第二階段第二部分：檢錄、抽簽

第三天07:30-21:00第二階段第二部分：作業(yè)調(diào)度與實(shí)施

08:00-21:30第三階段：工作總結(jié)與答辯

06:30-07:30第二階段第二部分：檢錄、抽簽

第四天07:30-21:00第二階段第二部分：作業(yè)調(diào)度與實(shí)施

08:00-21:30第三階段：工作總結(jié)與答辯

第五天09:00-11:00閉賽式及頒獎(jiǎng)

（二）競(jìng)賽流程

15

六、競(jìng)賽賽卷

競(jìng)賽樣題于賽前一個(gè)月在大賽信息發(fā)布平臺(tái)上

（）發(fā)布。

（一）職業(yè)素養(yǎng)考核

1.題型包括單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、判斷選擇題、綜合實(shí)務(wù)題

等題型構(gòu)成。其中物流管理職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)證（職業(yè)基礎(chǔ)）占30%、

物流管理職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)證（初級(jí)）占70%。

2.試題樣例

A公司是全國(guó)快遞頭部企業(yè)，A公司華南區(qū)廣州大石營(yíng)業(yè)部的一

位快遞小哥小黃非?；穑?yàn)樾↑S在2019年2月份的時(shí)候，一共攬

件超過(guò)了13萬(wàn)件，平均一天就超過(guò)4000件，是當(dāng)時(shí)月攬件最多的快

遞員，靠攬件達(dá)成了一個(gè)月收入過(guò)8萬(wàn)的成績(jī)！并且因?yàn)檫@成績(jī)，還

16

直接被A公司總裁點(diǎn)名表?yè)P(yáng)了一番，稱為是A公司最優(yōu)秀的快遞小

哥。

小黃進(jìn)入A公司做快遞員已經(jīng)有五年的時(shí)間了，并且一直都是屬

于比較優(yōu)秀的，平均收入能夠達(dá)到8000元以上，一天就能攬件上千

件左右?？墒沁@月入8萬(wàn)，需要攬多少件才行呢？他又是怎么做到的？

要知道這收入即使是一些公司的高管，月薪都沒(méi)這么高。

小黃之所以能夠做到攬件這么多，當(dāng)然也不是像大部分快遞小哥

那樣，一件一件的去攬，而是自己研究出了方案和策略，通過(guò)收集自

己所在管理區(qū)域的客戶和市場(chǎng)信息，跟該地區(qū)的大部分企業(yè)開(kāi)展合作，

拿到了大量的發(fā)件業(yè)務(wù)，體現(xiàn)了強(qiáng)大的業(yè)務(wù)拓展能力。

小黃除了攬件外，還用很多時(shí)間認(rèn)識(shí)潛在客戶，收集分析潛在客

戶的物流需求，成功取得客戶的信任，才能成為公司攬件最多的快遞

小哥。

（1）你認(rèn)為小黃在第一次拜訪潛在客戶的時(shí)候，應(yīng)該收集客戶

哪些基本信息？（）

A客戶檔案資料B基本經(jīng)營(yíng)資料

C客戶特征資料D業(yè)務(wù)狀況資料

（2）你認(rèn)為引起潛在客戶注意的方法有哪些（）。

A請(qǐng)教客戶的意見(jiàn)

B迅速提出客戶能獲得哪些重大利益

C告訴潛在客戶一些有用的信息

D提出能協(xié)助解決潛在客戶面臨的問(wèn)題

17

（二）作業(yè)任務(wù)優(yōu)化

1.參賽團(tuán)隊(duì)按題目規(guī)定的要求完成MA、MB、MC三個(gè)模塊的作業(yè)

任務(wù)優(yōu)化。

2.樣題

（1）作業(yè)背景

順捷物流有限公司（以下簡(jiǎn)稱順捷物流）是B市地區(qū)一家專業(yè)化

從事運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、進(jìn)出口代理等業(yè)務(wù)于一體的綜合性質(zhì)第三方

物流公司，為客戶提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)優(yōu)化比賽以順捷物流中心的日常業(yè)務(wù)為背景，結(jié)合客戶

具體要求和現(xiàn)代企業(yè)管理制度，模擬完成2021年6月1日當(dāng)天的物

流作業(yè)任務(wù)優(yōu)化。順捷物流每天的工作時(shí)間為8:00-17:30。

1）基本信息

a）托盤(pán)和貨架尺寸

名稱規(guī)格要求數(shù)量

橫梁式，每組2列3層：貨位限重500kg；

第一層L10000×T1100×H1120（mm）

托盤(pán)貨架若干組

第二層L10000×T1100×H1110（mm）

第三層L10000×T1100×H1110（mm）

1200mm×1000mm×160mmPVC托盤(pán)，重15kg；空托盤(pán)編碼：

托盤(pán)一批

TB001-TB009

作業(yè)凈空要求大于等于160mm

b)庫(kù)存信息見(jiàn)附件1-庫(kù)存及各月度出入庫(kù)信息

c)整箱貨物基本信息

允收期

序號(hào)貨物名稱長(zhǎng)×寬×高（mm）重量（kg）

（月）

1康師傅冰糖雪梨1.5L330×270×2201612

2康師傅冰紅茶1.5L310×330×1902012

18

3康師傅茉莉清茶330ML400×230×2001812

4百事可樂(lè)350ML370×260×2002012

5百事可樂(lè)1.5L330×220×2001612

6康師傅礦物質(zhì)水220ML330×260×2002212

7恒大冰泉500ML390×260×2801612

8恒大冰泉1500ML350×250×3002012

9統(tǒng)一冰紅茶350ML360×160×30012.512

10統(tǒng)一冰綠茶350ML380×210×2001212

11倍麗西柚飲料330ML220×180×4151512

12倍麗清香飲料330ML420×230×2001512

13統(tǒng)一冰紅茶1.5L420×330×2002112

14統(tǒng)一茉莉花茶2.5L410×220×20018.512

15康師傅茉莉蜜茶330ML420×260×2002612

尖叫西柚味功能飲料

16410×210×2002512

330ML

尖叫檸檬味功能飲料

17360×250×2002512

330ML

18尖叫原味功能飲料330ML370×240×2002512

19今麥郎冰紅茶330ML380×260×2002212

20今麥郎冰綠茶330ML320×270×2002212

21今麥郎純凈水250ML320×250×20018.512

22康師傅純凈水220ML400×300×2801612

2)客戶及收貨聯(lián)系人信息

客戶收貨人基礎(chǔ)信息

收貨人

客戶名稱收貨單位收貨人地址收貨人電話

姓名

家樂(lè)福超家樂(lè)福超市B市倉(cāng)B市華山區(qū)仙華山東路991398524615

李大強(qiáng)

市庫(kù)號(hào)6

1353759531

華聯(lián)超市孫空空華聯(lián)超市B市倉(cāng)庫(kù)B市黃山區(qū)健康路18號(hào)

7

1358768902

金鑫百貨王大頭金鑫百貨B市倉(cāng)庫(kù)B市城西區(qū)東南路66號(hào)

3

1861258351

好運(yùn)批發(fā)孫航啟好運(yùn)批發(fā)市場(chǎng)B市鐘樓區(qū)建寧路12號(hào)

2

1865678235

佳運(yùn)批發(fā)潘天天佳運(yùn)批發(fā)市場(chǎng)B市青龍區(qū)珠江路1號(hào)

1

1867564328

蘇寧易購(gòu)朱曉明蘇寧易購(gòu)B市倉(cāng)庫(kù)B市新安區(qū)通源路88號(hào)

7

1398768923

中央商廈潘小婷中央商廈B市倉(cāng)庫(kù)B市建鄴區(qū)中山路12號(hào)

1

大頭批發(fā)潘峰大頭批發(fā)市場(chǎng)B市江寧區(qū)文輝路6號(hào)1884545254

19

1

3)物流作業(yè)計(jì)劃信息

入庫(kù)通知單1

供應(yīng)商名稱：A日化集團(tuán)入庫(kù)庫(kù)房：順捷物流公司倉(cāng)庫(kù)

入庫(kù)通知單號(hào)：20210601R01計(jì)劃入庫(kù)時(shí)間：2021.06.018:00

序號(hào)貨物名稱數(shù)量單位包裝尺寸(mm)出廠批次

1百事可樂(lè)350ML20箱370×260×20020210528

2統(tǒng)一冰紅茶350ML40箱360×160×30020210428

入庫(kù)通知單2

供應(yīng)商名稱：B日化集團(tuán)入庫(kù)庫(kù)房：順捷物流公司倉(cāng)庫(kù)

入庫(kù)通知單號(hào)：20210601R02計(jì)劃入庫(kù)時(shí)間：2021.06.0116:00

序號(hào)貨物名稱數(shù)量單位包裝尺寸(mm)出廠批次

1恒大冰泉500ML14箱390×260×28020210528

2倍麗清香飲料330ML25箱420×230×20020200528

出庫(kù)通知單1

發(fā)貨庫(kù)房：順捷物流公司倉(cāng)庫(kù)客戶名稱：家樂(lè)福超市

收貨單位：家樂(lè)福超市B市倉(cāng)庫(kù)計(jì)劃出庫(kù)時(shí)間：2021.06.0110:00

出庫(kù)通知單號(hào)：20210531C01計(jì)劃送貨時(shí)間：2021.06.0115:30前

序號(hào)貨物名稱數(shù)量單位備注

1統(tǒng)一冰紅茶1.5L15箱

2今麥郎純凈水250ML8箱

出庫(kù)通知單2

發(fā)貨庫(kù)房：順捷物流公司倉(cāng)庫(kù)客戶名稱：華聯(lián)超市

收貨單位：華聯(lián)超市B市倉(cāng)庫(kù)計(jì)劃出庫(kù)時(shí)間：2021.06.0110:00

出庫(kù)通知單號(hào)：20210531C02計(jì)劃送貨時(shí)間：2021.06.0115:30前

序號(hào)貨物名稱數(shù)量單位備注

1恒大冰泉500ML10箱

2百事可樂(lè)350ML20瓶

20

出庫(kù)通知單3

發(fā)貨庫(kù)房：順捷物流公司倉(cāng)庫(kù)客戶名稱：金鑫百貨

收貨單位：金鑫百貨B市倉(cāng)庫(kù)計(jì)劃出庫(kù)時(shí)間：2021.06.0110:00

出庫(kù)通知單號(hào)：20210531C03計(jì)劃送貨時(shí)間：2021.06.0115:30前

序號(hào)貨物名稱數(shù)量單位備注

1尖叫西柚味功能飲料330ML2箱

2統(tǒng)一冰綠茶350ML12瓶

出庫(kù)通知單4

發(fā)貨庫(kù)房：順捷物流公司倉(cāng)庫(kù)客戶名稱：大頭批發(fā)

收貨單位：大頭批發(fā)市場(chǎng)計(jì)劃出庫(kù)時(shí)間：2021.06.0110:00

出庫(kù)通知單號(hào)：20210531C04計(jì)劃送貨時(shí)間：2021.06.0115:30前

序號(hào)貨物名稱數(shù)量單位備注

1統(tǒng)一冰綠茶350ML15箱

2倍麗西柚飲料330ML14瓶

出庫(kù)通知單5

發(fā)貨庫(kù)房：順捷物流公司倉(cāng)庫(kù)客戶名稱：好運(yùn)批發(fā)

收貨單位：好運(yùn)批發(fā)市場(chǎng)計(jì)劃出庫(kù)時(shí)間：2021.06.0210:00

出庫(kù)通知單號(hào)：20210531C05計(jì)劃送貨時(shí)間：2021.06.0215:30前

序號(hào)貨物名稱數(shù)量單位備注

1統(tǒng)一茉莉花茶2.5L4箱

2恒大冰泉1500ML2箱

出庫(kù)通知單6

發(fā)貨庫(kù)房：順捷物流公司倉(cāng)庫(kù)客戶名稱：蘇寧易購(gòu)

收貨單位：蘇寧易購(gòu)B市倉(cāng)庫(kù)計(jì)劃出庫(kù)時(shí)間：2021.06.0110:00

出庫(kù)通知單號(hào)：20210531C06計(jì)劃送貨時(shí)間：2021.06.0115:30前

序號(hào)貨物名稱數(shù)量單位備注

1倍麗西柚飲料330ML8箱

2康師傅純凈水220ML3瓶

出庫(kù)通知單7

發(fā)貨庫(kù)房：順捷物流公司倉(cāng)庫(kù)客戶名稱：中央商廈

收貨單位：中央商廈B市倉(cāng)庫(kù)計(jì)劃出庫(kù)時(shí)間：2021.06.0110:00

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出庫(kù)通知單號(hào)：20210531C07計(jì)劃送貨時(shí)間：2021.06.0115:30前

序號(hào)貨物名稱數(shù)量單位備注

1恒大冰泉1500ML10箱

2統(tǒng)一冰紅茶1.5L5箱

出庫(kù)通知單8

發(fā)貨庫(kù)房：順捷物流公司倉(cāng)庫(kù)客戶名稱：佳運(yùn)批發(fā)

收貨單位：佳運(yùn)批發(fā)市場(chǎng)計(jì)劃出庫(kù)時(shí)間：2021.06.0110:00

出庫(kù)通知單號(hào)：20210531C08計(jì)劃送貨時(shí)間：2021.06.0115:30前

序號(hào)貨物名稱數(shù)量單位備注

1統(tǒng)一冰綠茶350ML10箱

2尖叫檸檬味功能飲料330ML12瓶

(2)作業(yè)要求

2021年6月1日，倉(cāng)管員依次完成以下作業(yè)優(yōu)化任務(wù)：

1)信息與數(shù)據(jù)處理

a)出入庫(kù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)分析

①出入庫(kù)統(tǒng)計(jì)表

根據(jù)托盤(pán)貨架A區(qū)貨物的月度出入庫(kù)月報(bào)表，編制該區(qū)2021年

3月到5月的出入庫(kù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，以出庫(kù)量從大到小順序排序。

②出入庫(kù)報(bào)表可視化分析

根據(jù)上述出入庫(kù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，用excel繪制出入庫(kù)統(tǒng)計(jì)可視化圖。

繪制要求：

僅需繪制2021年5月31日17:30庫(kù)存結(jié)余量前五位貨物的出

入庫(kù)統(tǒng)計(jì)可視化圖，圖形為簇狀柱形圖，標(biāo)題為“庫(kù)存結(jié)余量前五位

貨物出入庫(kù)統(tǒng)計(jì)”，橫坐標(biāo)單位為品名，縱坐標(biāo)單位為箱數(shù)，在底部

顯示入庫(kù)量和出庫(kù)量數(shù)據(jù)表。

③ABC分類

根據(jù)托盤(pán)貨架A區(qū)2021年3-5月出入庫(kù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，完成該區(qū)貨

物的ABC分類表，計(jì)算過(guò)程保留一位小數(shù)（例：12.1%）。分類標(biāo)準(zhǔn)

22

如下：

出庫(kù)量累計(jì)百分比%0＜A≤7070＜B≤9090＜C≤100

2)入庫(kù)作業(yè)計(jì)劃

a)作業(yè)前庫(kù)存信息表

根據(jù)相關(guān)庫(kù)存信息、月出入庫(kù)情況等信息，補(bǔ)充完整“2021年6

月1日作業(yè)前庫(kù)存信息表”。

b)入庫(kù)作業(yè)計(jì)劃表

核驗(yàn)2個(gè)入庫(kù)通知單，結(jié)合貨架規(guī)格、托盤(pán)規(guī)格、作業(yè)凈空要求

以及包裝規(guī)格，編制《入庫(kù)作業(yè)計(jì)劃表》。編制原則：

①優(yōu)先使用編號(hào)較小的托盤(pán)，按入庫(kù)通知單上的貨物順序組托、

入庫(kù)；

②貨物使用不止一個(gè)托盤(pán)時(shí)，優(yōu)先安排貨物數(shù)量多的托盤(pán)入庫(kù)；

③A類貨品應(yīng)入庫(kù)到一層，B類貨品應(yīng)入庫(kù)到二層，C類貨物應(yīng)

入庫(kù)到三層，每個(gè)儲(chǔ)位只允許碼放一個(gè)托盤(pán)；

④優(yōu)先存放在貨位號(hào)較小的位置；

⑤不得拼托。

填寫(xiě)示例：

托盤(pán)號(hào)貨品名稱堆碼數(shù)量堆碼層數(shù)每層數(shù)量入庫(kù)貨位

TB007*****21211、10*****

c)以托盤(pán)為單位，用WORD繪圖功能繪制當(dāng)日入庫(kù)作業(yè)的組托示

意圖。

要求：

①畫(huà)出托盤(pán)堆碼的主視圖（托盤(pán)短邊視角）和奇數(shù)層俯視圖、偶

23

數(shù)層俯視圖，必要時(shí)畫(huà)出頂層俯視圖；

②視圖應(yīng)在合適的位置標(biāo)注整托（包含托盤(pán)）高和紙箱高，以mm

為單位；

③奇數(shù)層俯視圖、偶數(shù)層俯視圖應(yīng)在合適的位置標(biāo)注托盤(pán)長(zhǎng)、寬，

以mm為單位。

3)出庫(kù)作業(yè)計(jì)劃

a)揀選作業(yè)

根據(jù)出庫(kù)通知單信息，結(jié)合貨架區(qū)庫(kù)存信息制定當(dāng)天訂單揀選計(jì)

劃，完成出庫(kù)《揀選單》制作。揀選原則：

①一般情況按先進(jìn)先出原則揀選，特殊情況按客戶要求揀選；

②整箱貨品優(yōu)先采用播種式揀選，拆零貨品一律采用摘果式揀選；

播種式揀選每貨品一個(gè)揀選單，摘果式揀選每客戶一個(gè)揀選單；

③按出庫(kù)通知單號(hào)從小到大的順序揀選，如遇庫(kù)存不足，此訂單

無(wú)效；

④不同貨架區(qū)分別揀選，全部揀選完成，再進(jìn)行合流；

⑤僅揀選當(dāng)天出庫(kù)訂單貨物；

⑥瓶裝貨物需求不得換算為整箱出庫(kù)。

b)點(diǎn)檢單編制

各區(qū)域出庫(kù)完成后，在月臺(tái)集中，等待裝車，假設(shè)所有的貨品

都配裝到一輛車上，請(qǐng)根據(jù)出庫(kù)作業(yè)信息，制作裝車點(diǎn)檢單。

制作點(diǎn)檢單時(shí)按照以下的優(yōu)先順序：

①按照先整箱后散貨的原則制作點(diǎn)檢單；

②按照貨物的出庫(kù)量從大到小的順序制作點(diǎn)檢單；

4)在庫(kù)作業(yè)計(jì)劃

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a)移庫(kù)作業(yè)

根據(jù)ABC分類結(jié)果及出入庫(kù)后的庫(kù)存情況，完成托盤(pán)貨架A區(qū)所

有庫(kù)存貨物的移庫(kù)作業(yè)，按源貨位從小到大到順序填制移庫(kù)作業(yè)計(jì)劃。

移庫(kù)適用規(guī)則按優(yōu)先程度規(guī)定如下：

①A類放置于第一層，B類放置于第二層，C類放置于第三層，若

某層貨位不足，可放置在上層貨位，優(yōu)先存放在貨位號(hào)較小貨位；

②同一層中，“出入庫(kù)統(tǒng)計(jì)表”中出庫(kù)量較小的貨物優(yōu)先存放在

貨位號(hào)較小的位置；

③同一種貨物，推碼貨物數(shù)量較多的托盤(pán)優(yōu)先放在貨位號(hào)較小的

位置。

b)補(bǔ)貨作業(yè)

根據(jù)實(shí)際作業(yè)情況，當(dāng)庫(kù)存低于補(bǔ)貨點(diǎn)時(shí)進(jìn)行整箱補(bǔ)貨，編制電

子標(biāo)簽揀選C區(qū)《補(bǔ)貨作業(yè)計(jì)劃單》。

c)盤(pán)點(diǎn)作業(yè)

根據(jù)托盤(pán)貨架A區(qū)當(dāng)天出入庫(kù)完成的情況，編制《盤(pán)點(diǎn)表》；盤(pán)

點(diǎn)表編制原則：

①僅盤(pán)點(diǎn)貨架上有變化的貨位；

②按貨位順序由小到大進(jìn)行編制。

（三）作業(yè)調(diào)度與實(shí)施

1.入庫(kù)作業(yè)

賽題包括多個(gè)入庫(kù)作業(yè)單，需要信息員輸入系統(tǒng)生成訂單并根據(jù)

作業(yè)安排啟動(dòng)任務(wù)，按照題目要求確定是否對(duì)入庫(kù)貨物進(jìn)行檢查，對(duì)

于污損、破損等情況需要在訂單上注明并與送貨人員進(jìn)行交接，作業(yè)

人員根據(jù)系統(tǒng)自動(dòng)分配貨位進(jìn)行入庫(kù)作業(yè)。

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2.出庫(kù)作業(yè)與拆零揀選作業(yè)

賽題包括多個(gè)出庫(kù)作業(yè)單，需要信息員在系統(tǒng)中生成訂單并根據(jù)

作業(yè)安排啟動(dòng)任務(wù)，作業(yè)分為整箱出庫(kù)和拆零揀選出庫(kù)。在發(fā)貨區(qū)核

驗(yàn)發(fā)貨品種和數(shù)量，與收貨人進(jìn)行交接。

3.補(bǔ)貨作業(yè)

根據(jù)作業(yè)任務(wù)實(shí)際情況決定是否補(bǔ)貨，信息員根據(jù)出庫(kù)需要和作

業(yè)均衡生成補(bǔ)貨作業(yè)，并執(zhí)行。

4.移庫(kù)任務(wù)

按照移庫(kù)規(guī)則要求生成移庫(kù)訂單，并按照移庫(kù)訂單信息完成移庫(kù)

任務(wù)作業(yè)。

5.到貨作業(yè)

賽題包括貨物運(yùn)輸和貨物入庫(kù)兩種作業(yè)任務(wù)類型。

6.盤(pán)點(diǎn)任務(wù)

對(duì)指定區(qū)域進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)作業(yè)。

7.樣題

1)比賽場(chǎng)景

華遠(yuǎn)集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“華遠(yuǎn)集團(tuán)”）是一家國(guó)有大

型物流企業(yè)，主營(yíng)業(yè)務(wù)為倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送和物流信息處理等服務(wù)項(xiàng)

目，經(jīng)營(yíng)范圍覆蓋全國(guó)大部分地區(qū)。目前，華遠(yuǎn)集團(tuán)在A市設(shè)立了一

個(gè)物流中心（A市高新區(qū)頤和路79號(hào)），該物流中心主要開(kāi)展除易燃

易爆危險(xiǎn)品、有毒物品、生鮮貨品之外的普通商品的存儲(chǔ)、保管、裝

卸搬運(yùn)、長(zhǎng)途干線運(yùn)輸、市內(nèi)配送、物流信息處理等業(yè)務(wù)。

作業(yè)調(diào)度與實(shí)施以華遠(yuǎn)集團(tuán)A市物流中心（以下簡(jiǎn)稱“A市物流

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中心”）的日常業(yè)務(wù)為背景，結(jié)合客戶具體要求和企業(yè)管理制度，模

擬2021年6月18日當(dāng)天的物流作業(yè)。A市物流中心的工作時(shí)間為：

8:00-20:00。

2)基礎(chǔ)信息

a)電子標(biāo)簽揀選區(qū)（A區(qū)）6月18日8：00庫(kù)存狀態(tài)

序號(hào)儲(chǔ)位編碼貨品條碼貨品名稱數(shù)量品類補(bǔ)貨點(diǎn)單位箱裝數(shù)

1A001006954767432076雪碧清爽檸檬味汽水（500ml）10飲料5瓶8

2A001016901285991219怡寶純凈水（555ml）8飲料5瓶6

3A001026921168509256農(nóng)夫山泉（550ml）10飲料5瓶10

4A001036901586105032威猛先生84消毒液10日用品3個(gè)6

5A001046901586111590威猛先生潔廁液7日用品3個(gè)8

6A001056922868286584心相印茶語(yǔ)絲享卷紙7日用品4卷5

7A000006921317993790康師傅茉莉蜜茶9飲料5瓶8

8A000016921317998436康師傅茉莉清茶9飲料3瓶10

9A000026903244679664心相印云感柔膚卷紙9日用品3卷10

10A000036943052100110恒大冰泉礦泉水（500ml）9飲料4瓶6

11A000046922255451427百歲山礦泉水（570ml）8飲料4瓶10

12A000056920459989463康師傅冰糖雪梨(500ml)10飲料4瓶8

b)托盤(pán)貨架區(qū)（方括號(hào)內(nèi)數(shù)字表示批號(hào)）

日用品區(qū)（C區(qū)）

康師傅茉莉清康師傅茉莉清威猛先生84消

茶(4箱）茶（10箱）毒液（12箱）

[20210303][20201116][20210111]

190mm*370mm*2350mm*350mm*2190mm*370mm*2

70mm45mm70mm

C00200C00201C00202C00203C00204C00205

威猛先生潔廁心相印茶語(yǔ)絲

液（8箱）享卷紙（8箱）

[20201111][20200821]

190mm*370mm*2190mm*370mm*2

70mm70mm

C00100C00101C00102C00103C00104C00105

心相印茶語(yǔ)絲心相印茶語(yǔ)絲

享卷紙（6箱）享卷紙（10

[20201021]箱）

190mm*370mm*2[20201121]

70mm

27

190mm*370mm*

270mm

C00000C00001C00002C00003C00004C00005

作業(yè)通道

飲料區(qū)（B區(qū)）

康師傅茉莉清威猛先生84消

茶(7箱）毒液（5箱）

[20210204][20210220]

190mm*370mm*2190mm*370mm*2

70mm70mm

B00200B00201B00202B00203B00204B00205

農(nóng)夫山泉恒大冰泉礦泉恒大冰泉礦泉

（550ml）水（500ml）水（500ml）

（5箱）（5箱）

（8箱）

[20210218][20210203][20200813]

285mm*380mm*2285mm*380mm*2285mm*380mm*

70mm70mm270mm

B00100B00101B00102B00103B00104B00105

怡寶純凈水怡寶純凈水康師傅冰糖雪