中層管理能力培訓課件

中層管理能力培訓MIDDLEMANAGEMENTCAPACITYTRAININGMANAGEMENTABILITYClickheretoenteryourtext,changethecolororsizeofthetext.Youcanalsoformattheappropriatetextandadjustthelinespacingofthetext.中/層/管/理/能/力/培/訓主講：某某某時間：202X目錄MIDDLEMANAGEMENTCAPACITYTRAININGCATALOGUE01管理者應具備的職業(yè)素養(yǎng)PART02管理者的綜合管理能力PART03當好管理者的要點PART管理者應具備的職業(yè)素養(yǎng)MIDDLEMANAGEMENTCAPACITYTRAININGMANAGEMENTABILITYClickheretoenteryourtext,changethecolororsizeofthetext.Youcanalsoformattheappropriatetextandadjustthelinespacingofthetext.PART-01培訓目標深刻理解管理內(nèi)涵，全面認識管理者角色，實現(xiàn)自我提升。01深入理解管理者的知識與技能體系，為更高效的學習和技能提升奠定基礎。02為今后職場中熟練運用并提升這些技能奠定基礎。03管理者應具備的職業(yè)素養(yǎng)管理者應具備的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)自身的職業(yè)素質(zhì)職業(yè)管理者需具備強烈的事業(yè)心，恪守職業(yè)道德，遵循行業(yè)規(guī)范，以身作則，忠誠企業(yè)，樹立誠實守信的榜樣，打造一支忠誠敬業(yè)的員工團隊，全心奉獻于事業(yè)。管理者應具備的職業(yè)素養(yǎng)管理者應具備的職業(yè)素養(yǎng)如何建立忠誠敬業(yè)的員工隊伍呢？0102建立忠誠敬業(yè)的員工隊伍只有員工滿意了，客戶才能滿意；只有客戶滿意了，公司才能滿意；只有公司滿意了，員工才能滿意。項目主任如同軍隊將領，必須擁有一支訓練有素、戰(zhàn)斗力強、團結(jié)一致、穩(wěn)定可靠的隊伍，否則難以贏得陣地戰(zhàn)。因此，建立忠誠敬業(yè)的員工隊伍至關(guān)重要。管理者應具備的職業(yè)素養(yǎng)管理者應具備的職業(yè)素養(yǎng)構(gòu)建穩(wěn)固的合作關(guān)系1人們普遍期望在有發(fā)展前景的企業(yè)工作，為成功的企業(yè)全力以赴，并渴望成為勝利團隊的一員。2員工更傾向于留在團隊中，不愿離開融洽的工作環(huán)境，畢竟他們與團隊成員朝夕相處，已建立起深厚的關(guān)系。3因此，項目主任需要創(chuàng)建一個開放溝通的環(huán)境，以身作則，傾聽下屬的聲音，建立團隊凝聚力，讓員工對企業(yè)有歸屬感。合作關(guān)系管理者應具備的職業(yè)素養(yǎng)管理者應具備的職業(yè)素養(yǎng)激勵員工保持高昂斗志員工在成長過程中，需求會有所變化，管理者應當深入研究他們的需求，采取有針對性的激勵措施。一些員工對自己的能力過于自信，無法客觀評估自己的專業(yè)技能，導致產(chǎn)生抵觸情緒。因此，管理者需要激發(fā)他們對提高技能的需求，通過全員考試讓他們發(fā)現(xiàn)自己的不足和差距，引導他們在工作中腳踏實地，不斷學習，提升專業(yè)技能。鼓勵員工接受挑戰(zhàn)，為他們提供成功的機會，給予充分的支持和信任，共享成果，讓員工感受到自己的努力得到認可。管理者應具備的職業(yè)素養(yǎng)管理者應具備的職業(yè)素養(yǎng)幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃通過深入了解員工的特點，發(fā)掘他們的專長，進而指導他們在職業(yè)生涯中找準方向，不斷進步。1在市場經(jīng)濟繁榮的今天，員工們深知只有不斷提升自身技能才能在職場中立足。企業(yè)為員工提供培訓，有助于打造忠誠敬業(yè)的團隊。2管理者應具備的職業(yè)素養(yǎng)管理者的綜合管理能力MIDDLEMANAGEMENTCAPACITYTRAININGMANAGEMENTABILITYClickheretoenteryourtext,changethecolororsizeofthetext.Youcanalsoformattheappropriatetextandadjustthelinespacingofthetext.PART-02物業(yè)管理的極致是無形，讓客戶在享受服務的同時，感受不到物業(yè)的存在。物業(yè)項目的盈利是發(fā)展的前提，沒有盈利，項目難以發(fā)展，更無法達到無我的境界。管理者的綜合管理能力經(jīng)營能力項目主任應時刻關(guān)注經(jīng)濟指標，因為它是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，直接關(guān)系到企業(yè)的命運。物業(yè)收入有了保證以后，費用支出應以量入為出為原則。成本支出是項目主任關(guān)心的另一項經(jīng)濟指標。臺灣企業(yè)家王永慶說：“企業(yè)庫房的管理搞好了，我保證有10%的利潤能冒出來。如果企業(yè)能將人力、財務和物資的浪費減少一半，那么它必定能夠盈利，這便是管理提高效益的關(guān)鍵所在。123管理者的綜合管理能力1物業(yè)管理企業(yè)需嚴格控制成本，合理編制年度費用預算，減少成本支出，同時培養(yǎng)員工節(jié)約成本的意識，鼓勵員工獻計獻策，從細微處抓起。2企業(yè)應建立供應商檔案，實施動態(tài)管理，對合格供應商和有不良記錄的供應商分別記錄，大額物品采購通過招投標方式進行采買，對于不常用的配件，可以通過商品團購進行采買。項目主任可利用對運營成本的跟蹤分析及變化控制，以實現(xiàn)總成本的有效控制。3管理者的綜合管理能力當好管理者的要點MIDDLEMANAGEMENTCAPACITYTRAININGMANAGEMENTABILITYClickheretoenteryourtext,changethecolororsizeofthetext.Youcanalsoformattheappropriatetextandadjustthelinespacingofthetext.PART-03案例項目管理的核心是為一切管理工作的出發(fā)點，也是項目服務的核心。這關(guān)乎公司的口碑、聲譽和品牌。項目主任雖然認為自己能輕松掌控員工和領導，但質(zhì)檢部門在服務質(zhì)量現(xiàn)場檢查中發(fā)現(xiàn)，基礎工作中存在諸多問題，直接影響服務質(zhì)量，為公司帶來損失隱患。點評：品質(zhì)管理要前置，預防為主。不能總是亡羊補牢。01公司對項目主任的評價，主要基于他們提供的服務質(zhì)量。02當好管理者的要點業(yè)績?yōu)橄?，成本控制贏利是企業(yè)生存的基礎，如人要吃飯這般簡單，所以若項目主任未把業(yè)績做出來，很難得到公司的重用。因此，作為項目主任，要做以下幾點：有效管理物業(yè)成本，確保節(jié)能指標的實施，讓全體員工具備經(jīng)濟意識。項目主任需嚴格控制成本，確保各項費用不超出年度預算（包括人員薪酬和各類消耗費用）。做好成本分析。當好管理者的要點擺正角色位置，以上級公司為尊，懂得服從，從全局出發(fā)，維護公司聲譽和品牌要牢記"皮之不存，毛將焉附"的簡單道理，保持謙虛的心態(tài)，不斷充實自我，以公司為榮，嚴格執(zhí)行公司的戰(zhàn)略規(guī)劃。少些“自我保護主義”，多些“大公無私”的精神。善于與公司其他項目主任交流互通，取長補短，分享管理經(jīng)驗，并能在需要的時候提供支持和幫助。當好管理者的要點擺正角色位置，以上級公司為尊，懂得服從，從全局出發(fā)，維護公司聲譽和品牌讓員工了解公司文化，傳遞公司理念和管理服務，幫助員工融入公司。項目主任作為委托方與公司的橋梁，需及時向公司傳達客戶信息，為公司決策提供依據(jù)，同時也要樹立公司的良好形象。擺正位置懂得服從全局出發(fā)當好管理者的要點項目主任需與被服務方和公司保持良好溝通，坦誠相待，以獲取雙方信任，進而推動項目進程與個人職業(yè)成長。溝通不僅僅是信息單向傳遞的過程，更是通過雙方信息的互動和情感交流，實現(xiàn)認識、行動和信息的對稱，從而達到相互理解和協(xié)調(diào)。通過多種途徑將項目管理處的信息傳遞給客戶、公司及相關(guān)單位，同時向員工傳達你的管理理念和管理方式，確保信息透明對稱，消除溝通障礙，防止誤解。-01--02--03-善于溝通，掌握溝通技巧當好管理者的要點要點善于領導，深入一線，樹立榜樣在項目中，主任以帶頭人的身份引導員工前進，鼓舞員工為實現(xiàn)目標而奮斗。docerID:4610637懂得利用上級公司的資源，尋求公司的支持彼得德魯克曾說過，經(jīng)理人需與團隊協(xié)作才能完成任務，在知識經(jīng)濟時代，任何人都需要與他人合作。這里的"他人"，最重要的是你的上級。誠信為本作為一名項目主任，誠信至關(guān)重要，對客戶、員工和公司都要誠實守信。匯報項目情況時，切勿陽奉陰違、報喜不報憂，更不能隱瞞不報或虛報。失去誠信的人，即使其他能力再強，也終將被淘汰。當好管理者的要點中層管理能力培訓MIDDLEMANAGEMENTCAPACITYTRAININGMANAGEMENTABILITYClic