自我領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估報(bào)告分析樣本

自我領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估報(bào)告趙勐08公共事業(yè)管理教育科學(xué)和管理學(xué)院.9.12目錄總序自我領(lǐng)導(dǎo)力鼓舞影響力動(dòng)機(jī)說(shuō)服力結(jié)論后記序高中一直夢(mèng)想能上音樂(lè)學(xué)院，然后寫(xiě)自己歌，給自己作曲，唱給屬于我歌迷聽(tīng)。然而因?yàn)閭鹘y(tǒng)觀(guān)念，傳統(tǒng)人，傳統(tǒng)事,我進(jìn)音樂(lè)學(xué)院夢(mèng)想根本破滅。全國(guó)高考一過(guò)，知道分?jǐn)?shù)了，我去北京夢(mèng)想又一次破滅。很害怕復(fù)讀，所以我懷著說(shuō)不出心情來(lái)到了這個(gè)地方——云南師范大學(xué)，昆明。仿佛我被整個(gè)世界遺棄了。有這么多同學(xué)、老師，而我，還是一個(gè)人，還是一個(gè)人找不到前進(jìn)方向，甚至害怕跨一步。慢慢，一個(gè)學(xué)期，十二個(gè)月，我總是沉醉在夢(mèng)想里邊，不能自拔。北京空氣中充滿(mǎn)著夢(mèng)想味道，以后才知道，夢(mèng)想是在自己心中。為了更清楚認(rèn)識(shí)自己方方面面，必需對(duì)自己進(jìn)行一個(gè)全方面分析和了解，方便展現(xiàn)努力爭(zhēng)取完美人力資源給社會(huì)。當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)比猛烈，有海歸無(wú)所事事，北大畢業(yè)生賣(mài)豬肉，像我這么一個(gè)省級(jí)關(guān)鍵高等院校學(xué)生就不得不清楚認(rèn)識(shí)自己，取長(zhǎng)補(bǔ)短了。簡(jiǎn)單說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)力能夠被形容為一系列行為組合，而這些行為將會(huì)激勵(lì)大家跟隨領(lǐng)導(dǎo)去要去地方，不是簡(jiǎn)單服從。依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)力定義，我們會(huì)看到它存在于我們周?chē)诠芾韺?，在課堂，在球場(chǎng)，在政府，在軍隊(duì)，在上市跨國(guó)企業(yè)，在小企業(yè)直到一個(gè)小家庭，我們能夠在各個(gè)層次，各個(gè)領(lǐng)域看到領(lǐng)導(dǎo)力，它是我們做好每一件事關(guān)鍵。一個(gè)頭銜或職務(wù)不能自動(dòng)發(fā)明一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)能力是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)、思維方法、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)方法等，這些影響著具體領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)效果個(gè)性心理特征和行為總和，領(lǐng)導(dǎo)能力是領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)關(guān)鍵。在二十一世紀(jì)，當(dāng)社會(huì)變革、國(guó)際交流、信息技術(shù)、個(gè)性發(fā)展等很多挑戰(zhàn)和機(jī)遇降臨到社會(huì)分工每一位參與者面前時(shí)，不管我們是否身處領(lǐng)導(dǎo)者職位，全部應(yīng)該或多或少地含有一些領(lǐng)導(dǎo)力。這是因?yàn)?，領(lǐng)導(dǎo)力意味著我們總能從宏觀(guān)和大局出發(fā)分析問(wèn)題，在從事具體工作時(shí)保持自己既定目標(biāo)和使命不變；領(lǐng)導(dǎo)力也意味著我們能夠更輕易地跳出一人、一事層面，用一個(gè)整體化、均衡思緒應(yīng)對(duì)愈加復(fù)雜、多變世界；領(lǐng)導(dǎo)力還意味著我們能夠在關(guān)心自我需求同時(shí)，也對(duì)自己和她人關(guān)系給更多重視，并總是試圖在不停溝通中尋求一個(gè)愈加平等、愈加坦誠(chéng)也愈加有效率處理方案……所以，為了以后需要，不管是生活還是工作，全部必需培養(yǎng)自己領(lǐng)導(dǎo)力。新世紀(jì)需要新領(lǐng)導(dǎo)力，新世紀(jì)需要我們使用一個(gè)愈加平等、均衡，愈加富有發(fā)明力心態(tài)來(lái)認(rèn)識(shí)、了解和實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)力。自我領(lǐng)導(dǎo)力在二十一世紀(jì)，當(dāng)社會(huì)變革、國(guó)際交流、信息技術(shù)、個(gè)性發(fā)展等很多挑戰(zhàn)和機(jī)遇降臨到社會(huì)分工每一位參與者面前時(shí)，不管我們是否身處領(lǐng)導(dǎo)者職位，全部應(yīng)該或多或少地含有一些領(lǐng)導(dǎo)力。這是因?yàn)?，領(lǐng)導(dǎo)力意味著我們總能從宏觀(guān)和大局出發(fā)分析問(wèn)題，在從事具體工作時(shí)保持自己既定目標(biāo)和使命不變；領(lǐng)導(dǎo)力也意味著我們能夠更輕易地跳出一人、一事層面，用一個(gè)整體化、均衡思緒應(yīng)對(duì)愈加復(fù)雜、多變世界；領(lǐng)導(dǎo)力還意味著我們能夠在關(guān)心自我需求同時(shí)，也對(duì)自己和她人關(guān)系給更多重視，并總是試圖在不停溝通中尋求一個(gè)愈加平等、愈加坦誠(chéng)也愈加有效率處理方案……假如非要給領(lǐng)導(dǎo)力下一個(gè)定義話(huà)，我更愿意用比較簡(jiǎn)明語(yǔ)句把領(lǐng)導(dǎo)力描述成：一個(gè)相關(guān)前瞻和計(jì)劃、溝通和協(xié)調(diào)、真誠(chéng)和均衡藝術(shù)。沒(méi)錯(cuò)，二十一世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)方法和技能，也不僅僅適適用于領(lǐng)導(dǎo)者，它是我們每個(gè)人全部應(yīng)該含有或?qū)嵺`一個(gè)優(yōu)雅而精妙藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)藝術(shù)。美國(guó)前國(guó)務(wù)卿基辛格（HenryKissenger）博士說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)就是要讓她大家，從她們現(xiàn)在地方，率領(lǐng)她們?nèi)ミ€沒(méi)有去過(guò)地方?！蓖ㄓ闷?chē)副總裁馬克?赫根（MarkHogan）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者描述：“記住，是人使事情發(fā)生，世界上最好計(jì)劃，假如沒(méi)有些人去實(shí)施，那它就沒(méi)有任何意義。我努力讓最聰慧，最有發(fā)明性大家在我周?chē)?。我目?biāo)是永遠(yuǎn)為那些最優(yōu)異，最有天才大家發(fā)明她們想要工作環(huán)境。假如你尊敬大家而且永遠(yuǎn)保持你諾言，你將會(huì)是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，不管你在企業(yè)位置高低?！鳖I(lǐng)導(dǎo)力就象美，它難以定義，但當(dāng)你看到時(shí)，你就知道。領(lǐng)導(dǎo)能力是把握組織使命及動(dòng)員大家圍繞這個(gè)使命奮斗一個(gè)能力；領(lǐng)導(dǎo)能力基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)是：*領(lǐng)導(dǎo)力是怎樣做人藝術(shù)，而不是怎樣做事藝術(shù)，最終決定領(lǐng)導(dǎo)者能力是個(gè)人品質(zhì)和個(gè)性。*領(lǐng)導(dǎo)者是經(jīng)過(guò)其所領(lǐng)導(dǎo)職員努力而成功。領(lǐng)導(dǎo)者基礎(chǔ)任務(wù)是建立一個(gè)高度自覺(jué)、高產(chǎn)出工作團(tuán)體；領(lǐng)導(dǎo)能力是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)、思維方法、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)方法等，這些影響著具體領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)效果個(gè)性心理特征和行為總和，領(lǐng)導(dǎo)能力是領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)關(guān)鍵。組織經(jīng)理人有三個(gè)必備關(guān)鍵：專(zhuān)業(yè)知識(shí)、管理技巧及領(lǐng)導(dǎo)能力，現(xiàn)在中國(guó)大多數(shù)培訓(xùn)全部以專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理技巧為主，影響力最大、最為關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)卻十分匱乏。作為未來(lái)最具影響力國(guó)家，中國(guó)急需一批擁有國(guó)際化領(lǐng)導(dǎo)力知識(shí)和視野高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者，卓越領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院首席實(shí)施官、亞太領(lǐng)袖發(fā)展協(xié)會(huì)創(chuàng)辦人陳建宏表示。眾所周知，知人者智，自知者明。您是否能正確判定她人行為動(dòng)機(jī)呢？您是否能有效挖掘她人內(nèi)在潛質(zhì)呢？您是不是認(rèn)為指揮她人做事越來(lái)越?jīng)]有效果呢?未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)是人才競(jìng)爭(zhēng)，怎樣辨識(shí)人才并有效利用人才是每個(gè)人致勝關(guān)鍵。使人者，器之?！墩撜Z(yǔ)?顏淵》（使用人，根據(jù)各人才能合理使用。器之，按各人才能合理使用。）夫圣賢之所美，莫美乎聰慧；聰慧之所貴，莫貴乎知人。知人誠(chéng)智，則眾材得其序，而庶績(jī)之業(yè)興矣。管理關(guān)鍵是人，怎樣充足調(diào)感人主觀(guān)能動(dòng)性，令團(tuán)體組員自動(dòng)自發(fā)工作，成為了管理者關(guān)鍵能力表現(xiàn)。世上有兩件事情最困難：1、改變自己，2、改變她人。很多管理者能統(tǒng)領(lǐng)千軍萬(wàn)馬，唯獨(dú)管理不好自己，而恰恰良好自我管理，是有效管理團(tuán)體開(kāi)始。古語(yǔ)“一屋不掃，何以?huà)咛煜??！睊呷ナ裁?？是個(gè)關(guān)鍵，當(dāng)我們被內(nèi)在主觀(guān)認(rèn)識(shí)填滿(mǎn)時(shí)，我們無(wú)法做出正確判定，而這個(gè)主觀(guān)判定，恰恰受我們性格左右。認(rèn)識(shí)本身性格中盲點(diǎn)，是管理者提升關(guān)鍵?？赡苓@是很多管理者忽略一點(diǎn)，但恰恰做為團(tuán)體影響力中心管理者覺(jué)醒程度，對(duì)團(tuán)體管理效率含有決定性作用。鼓舞鼓舞，中國(guó)漢語(yǔ)詞典解釋?zhuān)菏拐褡髌饋?lái)，增強(qiáng)信心或勇氣。生活中難免會(huì)碰到這么那樣挫折和失敗，有人選擇了低頭，她或許歷來(lái)沒(méi)有成功過(guò)，也可能一生全部不會(huì)成功，有人迎難而上，總是不停鼓舞自己，讓自己從失敗中站起來(lái)，她們成功了。其實(shí)作為一個(gè)生活中人，她不僅要學(xué)會(huì)鼓舞自己，給自己無(wú)限信心，還需要學(xué)會(huì)鼓舞、激勵(lì)她人，因?yàn)槊總€(gè)人全部或許需要她們鼓舞，因?yàn)榇蠹胰繐碛泻糜押椭?。那么怎樣成功鼓舞自己呢？天天給自己這么信心和鼓舞，堅(jiān)持自己，不管眼前日子怎么難過(guò)，天天在上醒來(lái)時(shí)全部要記得，先對(duì)自己說(shuō)“我一定會(huì)成功”。人一生有三件事不能等。第一是貧窮。貧窮不能等，因?yàn)闀r(shí)間到等久了，你將會(huì)習(xí)慣貧窮。到時(shí)不僅無(wú)法突破自我，甚至?xí)⒘俗约簤?mèng)想。第二是夢(mèng)想。夢(mèng)想不能等，因?yàn)槿擞胁灰粯与A段，會(huì)有不一樣歷練和想法。譬如，你20歲夢(mèng)想是買(mǎi)輛法拉利，到德國(guó)高速公路上去狂奔。于是你拼命工作盈利，到你60歲時(shí)候，買(mǎi)到了法拉利，可是恐怕已經(jīng)心有余而力不足。第三個(gè)家人。家人不能等，或許我們還年輕，未來(lái)有很多時(shí)間供我們?nèi)ヌ剿骱痛蚱?，不過(guò)家人呢，她們還有時(shí)間等我們成功嗎？還有時(shí)間等我們賺到錢(qián)，讓她們享福，讓她們以我們?yōu)闃s耀？鼓舞自己，時(shí)刻要改變和堅(jiān)持著部分人生標(biāo)準(zhǔn)。人生有幾句不可錯(cuò)過(guò)話(huà)：（1）優(yōu)異是一個(gè)習(xí)慣。我們要把優(yōu)異養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣，時(shí)刻保持這這種習(xí)慣。讓自己習(xí)慣性去發(fā)明性思索，習(xí)慣性認(rèn)真做事情，習(xí)慣性對(duì)她人好。（2）生命是一個(gè)過(guò)程。事情結(jié)果即使關(guān)鍵，不過(guò)做事情過(guò)程愈加關(guān)鍵，因?yàn)榻Y(jié)果好了我們會(huì)愈加愉快，不過(guò)過(guò)程使我們生命充實(shí)。（3）兩點(diǎn)之間最短距離不是直線(xiàn)。在人和人關(guān)系和做事情過(guò)程中，我們極難直截了當(dāng)就把事情做好。我們有時(shí)需要等候，有時(shí)需要合作，有時(shí)需要技巧。我們做事情會(huì)碰到很多困難和障礙，有時(shí)候我們不一定要硬挺、硬沖，我們能夠選擇有困難繞過(guò)去，有障礙然過(guò)去，可能這么做事情愈加順利。（4）只有知道任何停止人才知道怎樣加緊速度。（5）放棄是一個(gè)智慧，缺點(diǎn)是一個(gè)恩惠。人一定要學(xué)會(huì)用你擁有東西去換取你想得到東西。鼓舞自己，總是需要很大勇氣，不是我們?nèi)狈τ職?，而是我們本身不自信，造成不能成功鼓舞自己。你自我感覺(jué)很大程度上影響著她人怎么看待你，在大家前不講話(huà)怕她人說(shuō)自己笨，其實(shí)你低估了自己承受力。采取以下多個(gè)方法，你能夠取得很大自信。1、著靚裝，2、快步走路，3、好體態(tài)，4、感恩心，5、贊美她人，6、大聲說(shuō)話(huà)，7、體育鍛煉，8、關(guān)注貢獻(xiàn)。當(dāng)我們學(xué)會(huì)贊美自己時(shí)候，千萬(wàn)別忘了，陪同在我們周?chē)艘粯雍荜P(guān)鍵，所以你還得學(xué)會(huì)贊美她人。當(dāng)她人遭遇挫折，或思想沉郁時(shí)，激勵(lì)她人是促進(jìn)友誼有效手段，真正激勵(lì)就像是對(duì)患者一劑良藥，能治愈對(duì)方心靈創(chuàng)傷。首先，激勵(lì)她人時(shí)自己要在言談舉止中表現(xiàn)出自信和誠(chéng)懇，從而得到對(duì)方信任和認(rèn)同，只有這么，激勵(lì)才會(huì)有良好效果。激勵(lì)關(guān)鍵表現(xiàn)在了解對(duì)方情況時(shí)談話(huà)過(guò)程中。激勵(lì)她人有時(shí)要顯得神態(tài)安祥語(yǔ)言肯定，表現(xiàn)出滿(mǎn)有把握處理問(wèn)題態(tài)度。同情、了解也是激勵(lì)前秦，而憐憫有時(shí)則會(huì)使人愈加失望和衰傷，這一點(diǎn)值得注意。另外，合適駁論是除掉激勵(lì)過(guò)程中障礙有效手段。需要激勵(lì)人往往是用一個(gè)落后心理障礙堅(jiān)固地封鎖著自己。她們找到自卑理由，拒絕發(fā)展。所以激勵(lì)人還要先破后立，就是要駁垮對(duì)方不求發(fā)展"理由"以后，就能夠向她心頭注人涓涓暖流,使她泛起求進(jìn)欲望。我們常常碰到這么一個(gè)情況，當(dāng)我們難過(guò)時(shí)，往往會(huì)因?yàn)榭吹剿擞懈y過(guò)事，而不再難過(guò)，反而會(huì)去同情并撫慰她人。這就是一個(gè)比差心理。因?yàn)榭吹剿烁y過(guò)事，對(duì)原來(lái)失落就看得輕了；在比較中發(fā)覺(jué)了自已優(yōu)點(diǎn)，甚至看到了那些她人所不含有優(yōu)點(diǎn)，這時(shí)就輕易鼓起自己再勝勇氣。當(dāng)然，我們也可用例升起期望。理論空洞無(wú)力只會(huì)引發(fā)很多失望者反感和苦笑，但實(shí)例卻能使她們重燃心火，暖上心頭。所以用本身體驗(yàn)和身邊實(shí)例往往要比豪言壯語(yǔ)和空洞理論有用得多。激勵(lì)她人還有一個(gè)方法就是分析現(xiàn)實(shí)狀況，讓她人愈加清楚地看到期望，從而激起行動(dòng)信心。比如，一個(gè)人學(xué)做生意卻放不開(kāi)手腳，你能夠幫她具體分析行情，和她商議應(yīng)該怎樣投資才得到利潤(rùn)，這么她就會(huì)產(chǎn)生試一試愿望。當(dāng)失望者心頭涌起暖流時(shí)，你就能夠伸出熱情手拉她一把，只有這么，激勵(lì)才會(huì)取得最大成功。這是因?yàn)槟阕寣?duì)方看到了前途光明，對(duì)方哪有不行動(dòng)起來(lái)道理呢？所以說(shuō)，激勵(lì)她人看似簡(jiǎn)單，但要做到讓激勵(lì)產(chǎn)生效果卻并不輕易。假如你有心為她人分憂(yōu)，取得她人信賴(lài)，你一定要潛心研究一下激勵(lì)她人方法，用你實(shí)際行動(dòng)去幫助困難中好友，從而取得純潔真誠(chéng)友誼。我本身能夠很好鼓舞自己和她人。高中時(shí)候，我在我們班70人中沒(méi)有一次考試是前30名。高三時(shí)候，只有十二個(gè)月時(shí)候來(lái)復(fù)習(xí)。我數(shù)學(xué)高一高二歷來(lái)沒(méi)學(xué)過(guò)，也歷來(lái)沒(méi)及格過(guò)。我不停撫慰自己，最終高考時(shí)候我考了全校第六名，數(shù)學(xué)不高，但總算多個(gè)了。那時(shí)候和我一起坐是我們班倒數(shù)第二名，我天天也不停鼓舞她，每到看書(shū)時(shí)候我總是拉上她一起，她有什么不會(huì)我立即教她。最終她考了二本，530多分。第三章影響力影響力，通常認(rèn)為指是用一個(gè)為她人所樂(lè)于接收方法，改變她人所樂(lè)于接收方法，改變她人思想和行動(dòng)能力。影響力又被解釋為戰(zhàn)略影響、印象管理、善于表現(xiàn)能力、目標(biāo)說(shuō)服力和合作影響力等。組成影響力（或說(shuō)權(quán)力）基礎(chǔ)有兩大方面，一是權(quán)力性影響力；二是非權(quán)力性影響力。1、權(quán)力性影響力又稱(chēng)為強(qiáng)制性影響力，它關(guān)鍵源于法律、職位、習(xí)慣和武力等等。權(quán)力性影響力對(duì)人影響帶有強(qiáng)迫性、不可抗拒性，它是經(jīng)過(guò)外推力方法發(fā)揮其作用。在這種方法作用下，權(quán)力性影響力對(duì)人心理和行為激勵(lì)是有限。組成權(quán)力性影響力原因關(guān)鍵有：法律；職位；習(xí)慣；暴力。2、和權(quán)力性影響力相反另一個(gè)影響力是非權(quán)力性影響力，非權(quán)力性影響力也稱(chēng)非強(qiáng)制性影響力，它關(guān)鍵起源于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人人格魅力，起源于領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者之間相互感召和相互信賴(lài)。組成非權(quán)力性影響力原因關(guān)鍵有：品格原因；才能原因；知識(shí)原因；情感原因。影響力表明了一個(gè)試圖支配和統(tǒng)帥她人傾向，從而使一個(gè)人才去采取多種勸說(shuō)、說(shuō)服甚至是強(qiáng)迫行動(dòng)來(lái)影響她人思想、情感或行為。不管是見(jiàn)解陳說(shuō)，障礙掃除，還是矛盾化解，風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)，含有該素質(zhì)人全部會(huì)以愿望或?qū)嶋H行動(dòng)方法推進(jìn)其達(dá)成或?qū)崿F(xiàn)。所以，這類(lèi)人通常能夠在一個(gè)團(tuán)體里樹(shù)立個(gè)人權(quán)威。含有影響力素質(zhì)人通常表現(xiàn)出以下行為，包含“提請(qǐng)她人注意資料、事實(shí)和依據(jù)”、“利用具體事例、證實(shí)等”、“強(qiáng)化自己支持者，弱化自己對(duì)立面”等。影響力和人際了解力、服務(wù)精神等素質(zhì)關(guān)鍵區(qū)分在于，影響力是為推進(jìn)她人達(dá)成個(gè)人所期望目標(biāo)而服務(wù)；而人際了解力和服務(wù)精神更多是為幫助達(dá)成她人目標(biāo)而采取行動(dòng)。有部分人清楚地知道影響力武器在哪里，而且常常熟練地駕馭這些武器來(lái)達(dá)成自己目標(biāo)。她們?cè)谏鐣?huì)上闖蕩，恨不得讓每一個(gè)人全部根據(jù)她們意志來(lái)行事，而且她們總是能夠如愿以?xún)?。其?shí)，她們成功秘密就在于她們知道怎樣提出請(qǐng)求，知道怎樣利用身邊存在這么那樣影響力武器來(lái)武裝自己。而利用這些武器，并不難，有時(shí)只需要正確選擇一個(gè)詞匯就能夠做到這一點(diǎn)。不過(guò)這個(gè)詞匯必需要和強(qiáng)大心理學(xué)原理相關(guān)，而且能夠?qū)ⅰ白詣?dòng)播放磁帶”放入大家體內(nèi)。相信大家很快就會(huì)知道怎樣從她人對(duì)這些原理機(jī)械反應(yīng)中撈到實(shí)惠。影響力是我們不可或缺素質(zhì)，怎樣培養(yǎng)影響力呢？影響力首先表現(xiàn)為外在。身體語(yǔ)言三個(gè)方面，面部和頭部動(dòng)作，手和胳膊姿勢(shì)，身體其它部分。內(nèi)在則關(guān)鍵表現(xiàn)為你個(gè)人修養(yǎng)，素質(zhì)。我們?nèi)繒?huì)發(fā)覺(jué)，修養(yǎng)高人總是會(huì)吸引大家關(guān)注和青睞。我個(gè)人關(guān)鍵是利用語(yǔ)言來(lái)影響她人。因?yàn)槲艺J(rèn)為語(yǔ)言不僅能讓人成服，讓自己建立威信，幽默語(yǔ)言還能帶給人歡笑和愉快。第四章動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)，在心理學(xué)上通常被認(rèn)為包含行為發(fā)端、方向、強(qiáng)度和連續(xù)性。動(dòng)機(jī)為名詞，在作為動(dòng)詞時(shí)則多稱(chēng)作“激勵(lì)”。在組織行為學(xué)中，激勵(lì)關(guān)鍵是指激發(fā)人動(dòng)機(jī)心里過(guò)程。經(jīng)過(guò)激發(fā)和激勵(lì)，是大家產(chǎn)生一個(gè)內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，使之朝著所期望目標(biāo)前進(jìn)過(guò)程。通常動(dòng)機(jī)是指由特定需要引發(fā)，欲滿(mǎn)足多種需要特殊心理狀態(tài)和意愿。動(dòng)機(jī)類(lèi)型有：（一）生理性動(dòng)機(jī)和社會(huì)性動(dòng)機(jī)（根據(jù)動(dòng)機(jī)起源分）（二）近景性動(dòng)機(jī)和遠(yuǎn)景性動(dòng)機(jī)（根據(jù)動(dòng)機(jī)影響范圍、連續(xù)作用時(shí)間分）（三）高尚動(dòng)機(jī)和低級(jí)動(dòng)機(jī)（根據(jù)動(dòng)機(jī)正確性和社會(huì)價(jià)值分）（四）主導(dǎo)動(dòng)機(jī)和輔助動(dòng)機(jī)（根據(jù)動(dòng)機(jī)在活動(dòng)中地位和作用大小不一樣分）（五）意識(shí)動(dòng)機(jī)和潛意識(shí)動(dòng)機(jī)（根據(jù)對(duì)動(dòng)機(jī)內(nèi)容意識(shí)程度不一樣分）（六）外在動(dòng)機(jī)和內(nèi)在動(dòng)機(jī)（根據(jù)動(dòng)機(jī)起因不一樣分）（七）物質(zhì)性動(dòng)機(jī)和精神性動(dòng)機(jī)（根據(jù)動(dòng)機(jī)對(duì)象性質(zhì)分）。動(dòng)機(jī)形成條件是：1.內(nèi)在條件：需要。含義：有機(jī)體內(nèi)部不平衡狀態(tài)，表現(xiàn)為有機(jī)體對(duì)內(nèi)外環(huán)境一個(gè)穩(wěn)定要求并成為有機(jī)體活動(dòng)源泉。內(nèi)驅(qū)力：在有機(jī)體需要基礎(chǔ)上產(chǎn)生一個(gè)內(nèi)部推進(jìn)力，是一個(gè)內(nèi)部刺激。是需求狀態(tài)存在結(jié)果。體內(nèi)失衡而生匱乏狀態(tài)→需求→驅(qū)力→行為。2.外在條件：誘因：能夠激起有機(jī)體定向行為，并能滿(mǎn)足某種需要外部條件或刺激物。正誘因：通常個(gè)體趨向或接收它而得到滿(mǎn)足時(shí)，這種誘因稱(chēng)為正誘因；負(fù)誘因：通常個(gè)體因逃離或躲避它而得到滿(mǎn)足時(shí)，這種誘因稱(chēng)為負(fù)誘因。動(dòng)機(jī)是由需要和誘因共同組成。所以，動(dòng)機(jī)強(qiáng)度或力量既取決于需要性質(zhì)，也取決于誘因力量大小。試驗(yàn)表明，誘因引發(fā)動(dòng)機(jī)力量依靠于個(gè)體達(dá)成目標(biāo)距離。距離太大，動(dòng)機(jī)對(duì)活動(dòng)激發(fā)作用就很小了。人有理想、有理想，她動(dòng)機(jī)不僅支配行為指向近期目標(biāo)，而且能指向遠(yuǎn)期目標(biāo)。所以，空間上鄰近目標(biāo)，不一定含有最大激發(fā)作用。動(dòng)機(jī)社會(huì)意義和動(dòng)機(jī)力量也有直接關(guān)系。成就理論告訴我們，除了目標(biāo)價(jià)值以外，個(gè)體對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)概率估量或期待也相關(guān)鍵意義。影響動(dòng)機(jī)關(guān)鍵是價(jià)值觀(guān)。價(jià)值觀(guān)是個(gè)體在生活實(shí)踐中逐步形成。一旦形成，就相當(dāng)穩(wěn)定。依據(jù)社會(huì)文化生活方法把人價(jià)值觀(guān)區(qū)分為：經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀(guān)、理論價(jià)值觀(guān)、審美價(jià)值觀(guān)、社會(huì)價(jià)值觀(guān)、政治價(jià)值觀(guān)和宗教價(jià)值觀(guān)。價(jià)值觀(guān)關(guān)鍵表現(xiàn)形式有：愛(ài)好、信念、理想。影響成就動(dòng)機(jī)原因：（1）童年所接收家庭教育（2）老師言行（3）競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)賽活動(dòng)（4）學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)（5）個(gè)人對(duì)工作難度見(jiàn)解（6）個(gè)性原因（7）自然環(huán)境和社會(huì)文化條件動(dòng)機(jī)功效：人類(lèi)動(dòng)機(jī)對(duì)活動(dòng)含有引發(fā)、指導(dǎo)和激勵(lì)功效。（1）引發(fā)功效（2）指導(dǎo)功效（3）激勵(lì)功效。在心理學(xué)方面稱(chēng)為這么3類(lèi)：1．激發(fā)功效2．指向功效3．維持和調(diào)整功效動(dòng)機(jī)相互作用。1、動(dòng)機(jī)聯(lián)合。當(dāng)個(gè)體同時(shí)出現(xiàn)多個(gè)動(dòng)機(jī)在最終目標(biāo)上基礎(chǔ)一致時(shí)，它們將聯(lián)合起來(lái)推進(jìn)個(gè)體行為。強(qiáng)度最大是主導(dǎo)動(dòng)機(jī)。它對(duì)其它動(dòng)機(jī)含有調(diào)整作用。這種調(diào)整作用關(guān)鍵表現(xiàn)為：1）主導(dǎo)動(dòng)機(jī)有凝聚作用，將相關(guān)動(dòng)機(jī)聯(lián)合起來(lái)，指向最終目標(biāo)；同時(shí)主導(dǎo)動(dòng)機(jī)還決定個(gè)體實(shí)現(xiàn)具體目標(biāo)前后次序。2）主導(dǎo)動(dòng)機(jī)含有維持作用，將相關(guān)動(dòng)機(jī)行為目標(biāo)維持在一定目標(biāo)上，阻止個(gè)體行為指向其它目標(biāo)。非主導(dǎo)動(dòng)機(jī)影響力較小，但其作用也是不可忽略。非主導(dǎo)動(dòng)機(jī)能夠增強(qiáng)或減弱這種動(dòng)機(jī)聯(lián)合強(qiáng)度。2、動(dòng)機(jī)沖突。當(dāng)個(gè)體同時(shí)出現(xiàn)多個(gè)動(dòng)機(jī)在最終目標(biāo)上相互矛盾或相互對(duì)立時(shí)，這些動(dòng)機(jī)就會(huì)產(chǎn)生沖突。1）雙趨沖突：當(dāng)個(gè)體兩種動(dòng)機(jī)分別指向不一樣目標(biāo)，只能在其中選擇一個(gè)目標(biāo)而產(chǎn)生沖突。2）雙避沖突：當(dāng)個(gè)體兩種動(dòng)機(jī)要求個(gè)體分別回避兩個(gè)不一樣目標(biāo)，但只能回避其中一個(gè)目標(biāo)，同時(shí)接收另一個(gè)目標(biāo)而產(chǎn)生沖突。3）趨避沖突是指，當(dāng)個(gè)體對(duì)同一個(gè)目標(biāo)同時(shí)產(chǎn)生靠近和回避兩種動(dòng)機(jī)，又必需作出選擇而產(chǎn)生沖突。我們總有激發(fā)她人動(dòng)機(jī)愿望，高中時(shí)候，不敢要女生電話(huà)號(hào)碼，總是說(shuō)服同學(xué)幫著處理?；蚺龅搅耸裁措y事，自己無(wú)力，這個(gè)時(shí)候一定是說(shuō)服同學(xué)，好友去處理。第五章說(shuō)服力所謂說(shuō)服力，是指說(shuō)話(huà)者利用多種可能技巧去說(shuō)服受眾能力。說(shuō)服是需要策略，說(shuō)服策略有：（1）攻心策略——操控情緒A.激發(fā)潛意識(shí)欲望B.直接引導(dǎo)行動(dòng)（2）控腦策略——操縱價(jià)值觀(guān)、規(guī)則、信念A(yù).給出合理邏輯推理B.合適詭辯——解除批判和抗拒(3)反復(fù)策略A.反復(fù)B.反復(fù)C.再反復(fù)說(shuō)服也有技巧，說(shuō)服技巧有：（1）要以權(quán)威腔調(diào)講話(huà)。為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，你必需熟悉你講話(huà)內(nèi)容，你題目了解得越多越深刻，你講得就會(huì)越生動(dòng)越透徹。（2）使用簡(jiǎn)單詞匯和簡(jiǎn)短句子。最簡(jiǎn)練文章總是最好文章，就是因?yàn)樗钶p易了解。（3)使用具體和專(zhuān)門(mén)詞匯和詞語(yǔ)。說(shuō)話(huà)所使用詞匯和公布命令時(shí)使用詞語(yǔ)全部是簡(jiǎn)單、簡(jiǎn)練、一語(yǔ)中而且輕易了解。(4)避免使用無(wú)須要詞匯和說(shuō)部分沒(méi)有用事；有一個(gè)人，她們通常是話(huà)說(shuō)得很多，但談事情極少。不要用部分瑣碎或沒(méi)有什么價(jià)值小事擾亂你聽(tīng)眾心思。(5)說(shuō)話(huà)要直截了當(dāng)而且中肯。假如你想在你所說(shuō)多種事情上全部取得駕御人卓越能力，一個(gè)最基礎(chǔ)要求：集中一點(diǎn)，不要分散火力。(6)不要夸口。不僅永遠(yuǎn)不要夸口或言過(guò)其實(shí)，而且在陳說(shuō)你情況時(shí)還要?jiǎng)幽X筋為自己留有余地，這么你就無(wú)須擔(dān)心會(huì)碰到什么責(zé)難。(7)對(duì)待聽(tīng)眾不可盛氣凌人。即使你可能是你要講這個(gè)專(zhuān)題權(quán)威人士，你也沒(méi)有任何理由能夠盛氣凌人地對(duì)待聽(tīng)眾。(8)要有外交手腕及策略。老練是指在合適時(shí)間和地點(diǎn)去說(shuō)合適事情又不得罪任何人一個(gè)能力。尤其是當(dāng)你對(duì)付固執(zhí)人或棘手問(wèn)題時(shí)，你更需要老練，甚至使用外交手腕。要說(shuō)做起來(lái)也很輕易，就像你對(duì)待每一個(gè)女人全部像對(duì)待一位夫人一樣，對(duì)待每一個(gè)男人全部像對(duì)待一位紳士一樣。(9)要為你聽(tīng)眾提出最好提議，不要為你自己提出最好提議。假如你能做到這一點(diǎn)，那誰(shuí)全部沒(méi)有措施從你腳下?lián)屪咭粔K地盤(pán)，你也就永遠(yuǎn)立于不敗之地。(10)要坦率而開(kāi)誠(chéng)布公地回復(fù)全部問(wèn)題。假如你能根據(jù)我前面給你列出九項(xiàng)提醒去做，你就會(huì)自然而然地