2024年國家開放大學電大《辦公室管理》形成性考核新

辦公室管理形成性考核冊答案指引辦公室管理形成性考核冊答案指引辦公室管理作業(yè)1（第一、第二章）一、單選選擇題二、1、級別高的辦公室一般稱為（B.辦公廳）2、中央機關分別采用分理制和綜理制設置下屬機構，其辦公廳（室）屬于分理制的是（6國務院）3、辦公室的核心功能是（A.塑造出組織文化及價值觀）4、辦公室本質屬性是（C.服務性）5、辦公室工作的第一要義是（A.服務） 6、常用辦公用品中屬于辦公文具的是（A.中性筆）7、發(fā)放辦公用品的人員要求是（D.發(fā)放人員要提醒使用部門和人員節(jié)約辦公用品） 8、辦公用品庫存管理中的再訂貨量是指（C.判定需要訂購新的辦公用品的庫存余額）9、正確選擇辦公設備和易耗品供應商不必考慮的因素是（B.名牌和高檔）10、有權對政府采購合同進行監(jiān)督和管理的是（從國家級或省部級財政部門）二、判斷題1.任何辦公室，都是指的單位里的綜合辦事機構V2.省政府的辦公廳比其他廳的行政級別要高V3.信息調研時辦公室的一項具體職能V4.辦公室的工作具有綜合性特點V5.辦公室管理要嚴格按既定條條框框辦事，不能引用彈性原理X6.發(fā)放辦公用品的時候，不需要對用品庫存進行記錄X7.辦公電話應定期檢查并核對電話賬單以控制開銷V8.辦公用品的最大庫存量是指倉庫最多能容納的數量V9.辦公用品的庫存管理和監(jiān)督中，出貨卡即是申請領用單V10辦公設備使用權的獲取只能通過購買.X三、簡答題1、簡答辦公室的主要特點。P5(說明：這表示要參考教材第5頁的內容，下同)(1)輔助性：辦公室區(qū)別于其他職能部門的第一個特點是它的輔助性。辦公室工作應當在服務和服從于領導工作的前提下，充分發(fā)揮自己的輔助管理職能，當好領導的參謀和助手。(2)綜合性：辦公室是各種專業(yè)知識和技能相互交叉運作的部門；辦公室工作也是一項綜合性的工作．辦公室工作是多元化的。(3)服務性：服務性是辦公室工作的本質屬性。辦公室的設立與工作的開展，首先是為了適應各級各類機關領導工作的需要，為領導工作提供輔助性的服務，同時也要為各部門和基層提供服務。2、談談你對辦公室人員應具備的職業(yè)素質中“善謀”的理解。P8善謀：能夠正確理解領導的意圖，替領導過濾重要的事務；要“參”到點子上，“謀”到關鍵處，往重諫言技巧，學會把握職場環(huán)境的運作方法，一是個性與共性協(xié)調統(tǒng)一，二是滕朧與含蓄的工作技巧相結合。3、簡述辦公室設備使用規(guī)范。P16(1)必須明確每臺設備的具體用途，熟悉掌握其操作程序，嚴格按照使用說明書的要求進行操作。(2)必須明確專人專責的專管制度，嚴禁任何人隨意使用，除非是配置給個人專用或指定公用的辦公設備。(3)注意安全，注意節(jié)電，注意衛(wèi)生，注意定期保養(yǎng)。（4）未經領導允準，任何人嚴禁私自使用辦公設備，尤其是用于處理私人事務．（5）辦公設備的使用環(huán)境溫度為5℃至35℃，相對濕度為20％至85%，濕度過低時需用加涅器，溫度過高時需用除濕器，并放在距辦公設備5米左右的有效影響距離內。（6）如果辦公設備不處于下作狀態(tài)，應及時切斷電源。（7）使用電腦時要做到；不要讓陽光改射電腦，以免機殼老化，不要隨意放置茶水，以免碰翻杯子弄溫電腦，造成短路；不要在開機狀態(tài)下插拔各種電纜，以免燒壞接口；不要在軟盤驅動器工作指示燈亮著的時候抽取其中的軟盤.不要在運行程序還沒有回到DOS指示的情況下匆匆關機；不要使用來歷不明的軟件，防止病毒浸入，并且要配備必要的殺毒軟件，定期或經常地對電腦進行保護性殺毒；不要在病毒入侵時使用電腦，除非有特殊的自我防護錯施．不要白己隨意處理電腦硬件故障．不要將電腦交給非專業(yè)人士修理，如有必要應全程監(jiān)督。4、 簡述在儲藏間存儲辦公用品時的注意事項。P20①儲藏間或物品柜要上鎖，確保安全。②儲藏間需要的面積取決于單位面積的大小。③在儲藏間或物品拒放置物品時，必須清楚地加標簽，以便迅速找到物品和標明新物