醫(yī)院黨組織制度

醫(yī)院黨組織制度1、黨總支部在黨的工作中必須嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制和集體領(lǐng)導(dǎo)制度。凡屬重要問題必須集體討論決定。任何黨員不論職務(wù)高低都不能個(gè)人決定重大問題，若遇緊急情況，必須由個(gè)人作出決定時(shí)，事后要迅速向黨組織報(bào)告。委員會成員要根據(jù)集體的決定和分工切實(shí)履行自己的職責(zé)，防止決而不行。2、黨組織和每個(gè)黨員必須嚴(yán)格執(zhí)行黨的政治紀(jì)律，堅(jiān)決做到：個(gè)人服從組織，少數(shù)服從多數(shù)，下級服從上級，全黨服從中央，黨員必須嚴(yán)格按黨章辦事。3、支委會按照黨章規(guī)定的選舉辦法和程序由黨員大會直接選舉產(chǎn)生，每屆任期支委5年。屆滿后新班子主要成員沒有變化，可以推遲選舉，如有變化可以換屆選舉，如缺委員可以隨缺隨補(bǔ)。4、黨總支部要經(jīng)常聽取黨小組的意見，及時(shí)解決他們提出的問題。支委和黨小組有什么問題既要及時(shí)向黨總支部請示報(bào)告，又要獨(dú)立負(fù)責(zé)地解決自己職權(quán)范圍內(nèi)的問題。5、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部外出要按照干部管理權(quán)限實(shí)行報(bào)告制度，要保證領(lǐng)導(dǎo)干部的活動處于黨和人民的監(jiān)督之下，同時(shí)維護(hù)一切代表黨和人民利益的領(lǐng)導(dǎo)干部的威信。6、黨總支部要經(jīng)常對黨員進(jìn)行教育、管理，監(jiān)督黨員切實(shí)履行黨員義務(wù)，保障黨員的權(quán)利不受侵犯，監(jiān)督黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和其他工作人員嚴(yán)格遵守國法、政紀(jì)、財(cái)經(jīng)制度和人事制度，不得侵犯國家、集體、群眾利益，不得以權(quán)謀私。醫(yī)院黨組織生活會制度1、每個(gè)黨員不論職務(wù)高低都必須參加黨的組織生活；接受黨的教育和黨內(nèi)外群眾的監(jiān)督。因工作變動，黨總支部應(yīng)在變動當(dāng)月把組織關(guān)系介紹到新工作科室的黨小組。2、堅(jiān)持每兩月一次組織生活會，一季度一次支委會，有目的研究黨員教育管理工作、組織發(fā)展工作、黨的宣傳、思想政治工作、統(tǒng)戰(zhàn)工作、知識分子工作、群團(tuán)、精神文明建設(shè)工作，如有需要隨時(shí)可以召開，半年上一次黨課。3、黨總支部半年一次民主生活，按照執(zhí)行政策、政治紀(jì)律、民主作風(fēng)、群眾觀點(diǎn)。學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)、勤政、廉潔、執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章等內(nèi)容認(rèn)真對照檢查，開展批評與自我批評。4、黨員領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)持過好雙重組織生活，既要以普通黨員身份按時(shí)參加所在支部和黨小組生活會，又要參加半年一次的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的民主生活會。5、黨員要增強(qiáng)組織觀念，自覺參加生活會，全年應(yīng)參加6次，少于6次不能評為優(yōu)秀黨員。6、黨組織生活要講究實(shí)效，會前要有準(zhǔn)備，會議內(nèi)容要集中，每次組織生活會都要有針對性地解決一兩個(gè)問題，防止會前無準(zhǔn)備，會上東拉西扯不解決問題。7、黨員如果沒有正當(dāng)理由連續(xù)六個(gè)月不參加黨的組織生活，或不交納黨費(fèi)，或不做黨分配的工作，就被認(rèn)為是自動脫黨。黨支部大會應(yīng)予以表決除名，報(bào)上級黨委批準(zhǔn)。醫(yī)院黨員廉潔制度為了加強(qiáng)廉政建設(shè)，從嚴(yán)治黨，加強(qiáng)對黨員的教育管理，充分發(fā)揮黨組織領(lǐng)導(dǎo)核心作用和黨員的先進(jìn)模范作用，根據(jù)中紀(jì)委和衛(wèi)生行政部門有關(guān)規(guī)定，特制定黨員廉潔制度，以便黨員嚴(yán)格遵守，約束自己的行為。1、不準(zhǔn)利用工作職務(wù)之便，搞以權(quán)謀私，以醫(yī)謀私，向患者和服務(wù)對象暗示，索要“紅包”、有價(jià)證券、貴重物品和宴請。違者退出所得錢物外，還要扣發(fā)一季度獎(jiǎng)金，處以5-10倍罰款。2、不準(zhǔn)在藥品、醫(yī)療設(shè)備和其它物品采購、基建、房屋維修中收受回扣、中介費(fèi)、好處費(fèi)、現(xiàn)金據(jù)為己有，違者經(jīng)查實(shí)，按《四川省醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員收受“紅包”回扣責(zé)任追究辦法》有關(guān)規(guī)定處理。3、不準(zhǔn)以患者名義給自己或他人開“搭車藥”或“搭車檢查”，違者除如數(shù)補(bǔ)交費(fèi)用和向病員及單位公開檢討外，視其情況處以3-5倍罰款。4、不準(zhǔn)出具假診斷書、假報(bào)告單和假證明，違者視其情況扣發(fā)半個(gè)月至一個(gè)月至工資或降聘技術(shù)職務(wù)一年。5、不準(zhǔn)以任何形式和借口將能在本單位檢查、診斷、治療取藥住院的患者介紹給“關(guān)系戶”，從中獲取“介紹費(fèi)”或其他好處；也不準(zhǔn)以損公肥私為目的將病人約到外院及家里診治、手術(shù)、取藥。每發(fā)現(xiàn)一次責(zé)成當(dāng)事人退出非法收入，處以200-500元的罰款或降聘技術(shù)職務(wù)一年至二年。6、不準(zhǔn)貪污、挪用公款，或?qū)⒐罱枧c他人，從中牟利；不準(zhǔn)用公章、公物為個(gè)人和配偶、子女、親友從事各種營利活動，違者按《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》有關(guān)規(guī)定處理。7、不準(zhǔn)亂漲價(jià)、亂收費(fèi)、亂罰款，私分罰款或物品，違者除退出多收部分外，視其情節(jié)輕重給予當(dāng)事人批評教育、經(jīng)濟(jì)處罰。8、不準(zhǔn)參與用公款支付的營業(yè)性歌廳、舞廳、夜總會等娛樂活動，違者費(fèi)用自理。不準(zhǔn)嫖娼賣淫，違者按中紀(jì)委文件規(guī)定嚴(yán)肅處理。9、不準(zhǔn)假借各種名義用公款變相出國(境)旅游。違者費(fèi)用一切自理。10、不準(zhǔn)濫用職權(quán)以各種名義和形式轉(zhuǎn)移、侵吞國有資產(chǎn)和集體財(cái)產(chǎn)，違者除賠償所侵吞資產(chǎn)外，給予黨紀(jì)政紀(jì)處分，直至追究法律責(zé)任。醫(yī)院黨費(fèi)交納制度1、按照黨章規(guī)定，向黨組織交納黨費(fèi)，是共產(chǎn)黨員應(yīng)盡的義務(wù)，每個(gè)共產(chǎn)黨員都要自覺按月按標(biāo)準(zhǔn)交納黨費(fèi)。2、黨費(fèi)的交納標(biāo)準(zhǔn)按中組部的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3、黨員必須本人交納黨費(fèi)，只有特殊情況下，本人交納有困難的，支部可以允許其委托其它同志或家屬轉(zhuǎn)交。4、黨員必須按期交納黨費(fèi)，在一般情況下，應(yīng)按月交納黨費(fèi)，如有特殊情況，按月交納困難的，支部可以允許他提前交納或補(bǔ)交黨費(fèi)。5、黨員連續(xù)六個(gè)月不交黨費(fèi)，按自動脫黨處理。醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)制度為了充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先進(jìn)模范作用，增強(qiáng)黨組織戰(zhàn)斗力、凝聚力、吸引力，在黨組織和黨員中認(rèn)真開展創(chuàng)四好(學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)、勤政、廉潔)班子、先進(jìn)黨組織，爭做優(yōu)秀黨員、合格干部，先進(jìn)工作者。1、在黨組織和領(lǐng)導(dǎo)班子中開展“兩創(chuàng)兩比”活動，即創(chuàng)目標(biāo)管理先進(jìn)，比完成基層黨組織的八項(xiàng)基本任務(wù)；創(chuàng)學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)、勤政、廉潔的四好班子，比全力、奉獻(xiàn)、開拓、務(wù)實(shí)的精神。2、在黨員中開展四創(chuàng)四比競賽，即；（1）創(chuàng)學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)、遵紀(jì)、勤奮的模范，比黨性、法制觀念、黨群關(guān)系、履行黨員義務(wù)。（2）創(chuàng)優(yōu)異工作成績，比工作責(zé)任心、完成本職工作任務(wù)。（3）創(chuàng)一流服務(wù)質(zhì)量，比開拓創(chuàng)新進(jìn)取精神，全心全意為人民服務(wù)。（4）創(chuàng)全院優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)，比高質(zhì)量、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)、高風(fēng)尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。3、對這一制度各支部每一個(gè)季度要進(jìn)行一次檢查督促，每年進(jìn)行總結(jié)評選。評出的先進(jìn)黨組織和優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者要給精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。4、要求黨員平時(shí)在工作、生活中嚴(yán)格要求自己，做群眾的表率，起好模范帶頭作用。在做好本職工作，完成好本職工作任務(wù)上爭，在黨性上、比貢獻(xiàn)上爭，克服平時(shí)不努力，而只在評選時(shí)爭，要用第一流的工作成績，良好的道德風(fēng)尚創(chuàng)先爭優(yōu)。醫(yī)院黨員學(xué)習(xí)制度1、黨總支部要做好學(xué)習(xí)的組織工作，對學(xué)習(xí)內(nèi)容、時(shí)間、要求有年度計(jì)劃，每季度檢查，及時(shí)解決好學(xué)習(xí)中的具體問題。2、學(xué)習(xí)內(nèi)容:根據(jù)上級黨委的安排部署，結(jié)合本單位實(shí)際，對黨員進(jìn)行馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、“科學(xué)發(fā)展觀”、新黨章、黨的基本路線、基本知識教育時(shí)事政治、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、反腐倡廉教育形勢、任務(wù)、法律教育，學(xué)習(xí)黨報(bào)、黨刊的重要文章，及時(shí)傳達(dá)黨的各級會議精神。3、學(xué)習(xí)方式:利用黨員組織生活時(shí)間，采取集體組織學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，分散學(xué)習(xí)和集中輔導(dǎo)相結(jié)合，學(xué)習(xí)與考核相結(jié)合，以及舉辦學(xué)習(xí)研討會，經(jīng)驗(yàn)交流會和上黨課等形式，堅(jiān)持進(jìn)行在理論教育灌輸?shù)耐瑫r(shí)啟發(fā)黨員、干部進(jìn)行自我教育，達(dá)到普遍提高的目的。4、學(xué)習(xí)要點(diǎn):黨員參加黨的組織生活會兩月一次，黨員個(gè)人應(yīng)參會6次以上，不得無故缺席，少于6次的不能評為優(yōu)秀黨員，對連續(xù)六個(gè)月不參加組織生活(無正當(dāng)理由)，按黨章規(guī)定作自行脫黨處理。醫(yī)院保密制度1、不該說的機(jī)密，絕對不說；不該問的機(jī)密，絕對不問；不該看的機(jī)密，絕對不看；不該記錄的機(jī)密，絕對不記錄。2、不在私人通信中涉及機(jī)密。3、不在公共場所和家屬、子女、親友面前談?wù)摍C(jī)密。4、不攜帶機(jī)密材料游覽、參觀、探親、訪友和出入公共場所。5、領(lǐng)導(dǎo)干部要嚴(yán)守自己知悉的不該泄露黨和國家的秘密；不在無保密保障的場所閱辦秘密文件、資料；接受記者采訪時(shí)，非經(jīng)批準(zhǔn)，不能涉及黨和國家秘密。6、離休干部閱讀秘密文件，應(yīng)有組織地到老干部工作部門閱看。7、對干部人事檔案堅(jiān)持安全保密、便于查找的原則，進(jìn)行嚴(yán)密、科學(xué)地保管。8、干部人事檔案工作人員不得泄露或擅自向外公布干部人事檔案內(nèi)容。9、借用、查閱干部人事檔案的單位或個(gè)人，不得擅自復(fù)制、拍攝干部人事檔案內(nèi)容。因工作需要從干部人事檔案中取證的，必須請示干部檔案管理部門，經(jīng)審查批準(zhǔn)后才能復(fù)制（拍攝）。醫(yī)院重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位監(jiān)督辦法1、監(jiān)督范圍（1）重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位是指具有行政行使權(quán)、項(xiàng)目審批、人事任免、財(cái)務(wù)管理、藥品、大型醫(yī)療設(shè)備等的采購和涉及群眾切身利益的部門，以及行使上述有關(guān)權(quán)力的關(guān)鍵崗位。2、監(jiān)督內(nèi)容（1）民主集中制執(zhí)行情況。重點(diǎn)監(jiān)督重大決策、干部任免、重大項(xiàng)目安排、藥品、大型醫(yī)療設(shè)備采購和大額度資金使用有無違反決策程序、采購程序、個(gè)人獨(dú)斷專行等問題。（2）領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況。重點(diǎn)監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)干部遵守和執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則（試行）》及其他廉潔自律規(guī)定的情況，有無利用職務(wù)便利謀取不正當(dāng)利益等問題。（3）財(cái)經(jīng)紀(jì)律執(zhí)行情況。重點(diǎn)監(jiān)督財(cái)務(wù)管理，特別是大額度資金使用情況，有無坐收坐支、應(yīng)收不收、私存私放、虛列開支套取公款、私設(shè)“小金庫”和濫發(fā)津貼補(bǔ)貼等問題。（4）政務(wù)、院務(wù)公開情況。有無不依法公開、不及時(shí)更新、暗箱操作等問題。3、監(jiān)督方式（1）跟蹤監(jiān)督。對干部任免、藥品、大型醫(yī)療設(shè)備采購和大額度資金使用等涉及國家、群眾切身利益的，全程跟蹤監(jiān)督、審計(jì)，切實(shí)維護(hù)國家、群眾的利益。（2）專項(xiàng)監(jiān)督。根據(jù)被監(jiān)督部門和關(guān)鍵崗位的實(shí)際情況、職工、群眾反映比較集中或強(qiáng)烈的問題，有針對性開展專項(xiàng)監(jiān)督。（3）內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督。內(nèi)部審計(jì)部門每年對院領(lǐng)導(dǎo)、重點(diǎn)崗位人員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。（4）信訪監(jiān)督。暢通舉報(bào)渠道，加大對職工、群眾反映重點(diǎn)部門和重要崗位人員的信訪舉報(bào)核查力度。干部職工組織紀(jì)律性規(guī)定1、嚴(yán)肅會議紀(jì)律（1）參加會議，一律提前到達(dá)會場，未經(jīng)請假批準(zhǔn)，不得遲到、早退、缺席或安排（2）因事、因病等不能參加或因突發(fā)事件、緊急搶救等要提前退場的，必須向會議主持人或在會場的最高領(lǐng)導(dǎo)請假。（3）參會人員不得在會場內(nèi)打瞌睡、交頭接耳、隨意走動和做與會議無關(guān)的事情。（4）會場上，參會人員的通訊工具必須關(guān)閉或調(diào)為振動，不得在會場接電話。未執(zhí)行以上規(guī)定的，初次違反者批評教育，再次違反者每次扣出發(fā)現(xiàn)金50元（副科級以上干部100元/次），全年累計(jì)3次以上者取消當(dāng)年評優(yōu)資格。2、嚴(yán)格公車管理（1）嚴(yán)禁八小時(shí)以外（含節(jié)假日）駕駛公車，確因特殊或緊急公務(wù)，院領(lǐng)導(dǎo)需經(jīng)院長同意，其他人員需經(jīng)分管副院長同意，并由專職司機(jī)駕駛，違者按公車私用處理。（2）嚴(yán)禁車輛停放在餐飲娛樂場所。（3）副科級以上干部酒后駕車發(fā)生交通事故先免職再按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。（4）除嚴(yán)格執(zhí)行（1）、（2）、（3）條外，還必須嚴(yán)格按醫(yī)院下發(fā)的車輛管理規(guī)定執(zhí)行。3、嚴(yán)肅請銷假紀(jì)律（1）院長、書記因事離開醫(yī)院向主管局局長和副局長請假，副院級干部向院長請假，科級干部向分管領(lǐng)導(dǎo)請假，職工向科室負(fù)責(zé)人請假。（2）因公因私外出請假應(yīng)提前向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示并經(jīng)批準(zhǔn)后方可外出，書面、電話、短信均可。1天以上3天以下，可口頭請示，3天以上，必須書面請示（科主任請假須報(bào)告醫(yī)務(wù)科，護(hù)士長請假須報(bào)告護(hù)理部，經(jīng)同意后報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并妥善安排工作后方可離院，假條報(bào)院辦公室備案）。外出期間，因工作原因或不可抗拒因素需延長假期的，須向請假領(lǐng)導(dǎo)續(xù)假，請假結(jié)束要及時(shí)向準(zhǔn)假領(lǐng)導(dǎo)銷假。對違反上述（1）、（2）條規(guī)定的，院部將視其情節(jié)給予通報(bào)批評或責(zé)令書面檢討，造成工作延誤或釀成重大事故的，嚴(yán)肅處理。4、嚴(yán)肅組織紀(jì)律（1）院黨總支部、院長辦公會做出的決定，干部職工無條件服從，對拒不執(zhí)行決定的全院通報(bào)批評（干部一律就地免職）。（2）院黨、政下達(dá)的任務(wù)必須完成，對無特殊理由不能完成任務(wù)者，通報(bào)批評，扣發(fā)工資200—500元。5、嚴(yán)格與業(yè)務(wù)對象，服務(wù)對象的關(guān)系不得接受業(yè)務(wù)和服務(wù)對象任何形式的請吃、娛樂、賭博等活動，不得索要和收取紅包、回扣等，對違反規(guī)定者按有關(guān)規(guī)定處理。6、確保通訊暢通職工上班時(shí)間務(wù)必確保通訊暢通，院領(lǐng)導(dǎo)、各科室負(fù)責(zé)人、值班人員必須保持電話24小時(shí)暢通，對因電話不通或不接而造成工作延誤或釀成事故的，院部將視其情節(jié)給予通報(bào)批評和500—1000元處罰。4、監(jiān)督保障。監(jiān)督檢查結(jié)果及時(shí)向紀(jì)委書記匯報(bào)，有違紀(jì)情況的，按規(guī)定程序進(jìn)行調(diào)查處理。情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)醫(yī)院副科級以上干部八小時(shí)行為規(guī)范1、嚴(yán)守秘密，不得以任何方式散布、泄漏醫(yī)院機(jī)密或涉及醫(yī)院機(jī)密。2、堅(jiān)持清正廉潔，嚴(yán)禁陷入非法利益格局，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便索要和收受紅包、回扣等。3、堅(jiān)持勤儉節(jié)約，嚴(yán)禁鋪張浪費(fèi)，利用職務(wù)影響參與用公款支付的高消費(fèi)活動，出入與身份不相符的娛樂場所。4、堅(jiān)持謹(jǐn)慎交友，嚴(yán)禁結(jié)幫拉派，搞江湖義氣，運(yùn)用權(quán)力影響互謀好處或相互包庇，與在行使職權(quán)上有利害關(guān)系的當(dāng)事人和社會人員交往過密。5、堅(jiān)持健康的生活情趣，防止沉溺于打麻將（牌）、酗酒等不良嗜好而影響工作。6、堅(jiān)持講文明、樹新風(fēng)，嚴(yán)禁違反社會公德。正確處理家庭事務(wù)，倡導(dǎo)尊老愛幼、夫妻和睦、勤儉持家的家庭美德，反對放縱親屬子女、對家庭不負(fù)責(zé)任等行為。醫(yī)院紀(jì)檢、監(jiān)察工作制度1、醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察工作會議每季度一次。主要學(xué)習(xí)文件，分析當(dāng)前黨風(fēng)黨紀(jì)和廉政廉醫(yī)狀況，討論案件、研究工作、明確任務(wù)。2、支部紀(jì)檢委員會每半年一次，著重研究分析支部黨員遵紀(jì)守法的情況。3、半年一次黨風(fēng)黨紀(jì)、廉政建設(shè)檢查。著重檢查黨和國家的路線、方針、政策及醫(yī)院黨支部、紀(jì)檢的規(guī)定執(zhí)行情況；檢查黨的領(lǐng)導(dǎo)干部履行職責(zé)的情況；檢查黨員干部的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和道德規(guī)范，落實(shí)制度，執(zhí)行紀(jì)律等方面的情況。4、堅(jiān)持院督查和職能科室巡查制度，隨時(shí)掌握黨風(fēng)廉政情況，將重要信息及時(shí)報(bào)告黨總支部，并堅(jiān)持每月一次情況通報(bào)。5、堅(jiān)持查辦制度，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)問題，及時(shí)調(diào)查，嚴(yán)肅處理，不推瀆拖延，不姑息遷就。投訴管理工作制度為進(jìn)一步擴(kuò)寬患者、職工、群眾反映意見的渠道，接受社會監(jiān)督，創(chuàng)建和諧的醫(yī)患關(guān)系、同志關(guān)系、干群關(guān)系，切實(shí)保障和維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，全面提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，特指定本制度。1、醫(yī)院設(shè)立投訴工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由醫(yī)院黨總支部、紀(jì)檢委員分管信訪投訴工作，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在黨辦，黨辦設(shè)投訴接待室，統(tǒng)一協(xié)調(diào)醫(yī)院的投訴工作。2、投訴工作由院辦、黨辦、人事教育科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、藥劑科、門診辦、醫(yī)?？啤徲?jì)科、財(cái)務(wù)科、保衛(wèi)科等部門按各自職能分別負(fù)責(zé)相應(yīng)的投訴接待工作。3、設(shè)立院領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)要定期接待來訪群眾，認(rèn)真落實(shí)首問首辦責(zé)任制。4、各科室對群眾、患者的來信、來訪、電話投訴要有專人負(fù)責(zé)，做到熱情耐心、秉公辦事。設(shè)立專用投訴、信訪登記本逐件進(jìn)行登記（登記內(nèi)容包括來信、來訪、電話投訴人的姓名、單位或住址、聯(lián)系電話，反映的主要問題和要求及處理結(jié)果等），并簽署承辦人的姓名，以備查考。5、對群眾、患者的來信、來訪、電話投訴，按照“分級負(fù)責(zé)、歸口處理”的原則辦理。（1）凡涉及醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)保、物價(jià)、收費(fèi)、服務(wù)等方面的問題交相關(guān)職能部門，并辦理好交接手續(xù)。（2）凡涉及黨的組織和黨員的問題，首先經(jīng)黨總支部研究，在確認(rèn)所反映問題可靠，重要事實(shí)存在后，寫出情況報(bào)告。（3）對涉及黨紀(jì)的來信來訪，由黨總支部進(jìn)行認(rèn)真研究討論，提出辦理的具體意見，需要立案查處的，應(yīng)寫出立案報(bào)告，報(bào)上級黨委或上級紀(jì)委審批。6、對群眾、患者提出問題的答復(fù)和處理，按各科室的職責(zé)權(quán)限辦理。對于超出權(quán)限的問題，以書面形式呈請領(lǐng)導(dǎo)批示或商請有關(guān)科室協(xié)助處理。7、醫(yī)院對各類投訴意見、建議或要求，一般情況下7個(gè)工作日給予答復(fù)。重要信訪件在15個(gè)工作日內(nèi)調(diào)查、取證，給予答復(fù)，或按上級相關(guān)部門規(guī)定的時(shí)間完成。信訪人的姓名（名稱）、住址、電話不清的除外。8、嚴(yán)格遵守紀(jì)律，嚴(yán)格做好保密工作，嚴(yán)禁泄密造成打擊報(bào)復(fù)事件。醫(yī)院信訪工作制度1、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要有一名同志負(fù)責(zé)分管信訪工作。2、領(lǐng)導(dǎo)干部要定期接待來訪群眾，原則上每半月一次。3、各科室對群眾來信、來訪要有專人負(fù)責(zé)，逐件進(jìn)行登記(登記內(nèi)容包括來信、來訪者姓名、單位或住址，反映的主要問題，要求及處理結(jié)構(gòu)等)，并簽署承辦人的姓名，以備查考。4、對群眾來信、來訪提出的問題的答復(fù)和處理，要按各部門的職責(zé)權(quán)限辦理。對于超出自己權(quán)限的問題，要以一定形式呈請領(lǐng)導(dǎo)批示或商請有關(guān)部門協(xié)助處理。5、上級機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)批辦的問題，應(yīng)交有關(guān)部門進(jìn)行處理。黨辦、院辦對轉(zhuǎn)辦、交辦的信訪事項(xiàng)要及時(shí)催辦。6、對重要事件的處理結(jié)果，要按有關(guān)要求將情況整理出材料歸檔備查。醫(yī)院社會監(jiān)督員工作制度為了解來自社會的醫(yī)療信息需求，聽取社會對醫(yī)院的意見、建議，使醫(yī)院及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，及時(shí)為群眾排憂解難，特建立社會監(jiān)督員制度。1、社會監(jiān)督員主要來自于以下方面：國家工作機(jī)關(guān)干部、退休人員、社區(qū)群眾代表、患者代表、新聞媒體工作人員等。2、社會監(jiān)督員由醫(yī)院事先征得被聘人同意后由醫(yī)院聘任，聘期一般為一年，到期后自動解聘，也可以續(xù)聘。3、社會監(jiān)督員要學(xué)習(xí)、宣傳醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定，及時(shí)了解醫(yī)院有關(guān)制度和要求，及時(shí)反饋對醫(yī)院各項(xiàng)工作的意見和建議，客觀、全面反映社情民意；定期不定期對醫(yī)院的服務(wù)工作提出建議并及時(shí)向醫(yī)院反映情況。4、社會監(jiān)督員要了解醫(yī)院對醫(yī)療服務(wù)工作的總體要求及安排，經(jīng)常了解群眾對醫(yī)院的意見和反映并及時(shí)向醫(yī)院反饋。5、醫(yī)院定期召開社會監(jiān)督員會議，由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、黨辦、院辦、人事教育科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、財(cái)務(wù)科、醫(yī)保科等管理部門負(fù)責(zé)人參加，聽取各位社會監(jiān)督員對醫(yī)院的意見、建議，針對集中反映的問題與他們進(jìn)行充分的溝通。6、醫(yī)院要及時(shí)聽取社會監(jiān)督員提出的意見、建議，對存在的問題及時(shí)采取措施加以改進(jìn)。醫(yī)院遏制重特大事故構(gòu)建雙重預(yù)防機(jī)制持續(xù)推進(jìn)的工作情況近年來，我院按照省、市、縣關(guān)于構(gòu)建雙重預(yù)防機(jī)制建設(shè)的相關(guān)要求，認(rèn)真貫徹落縣衛(wèi)健系統(tǒng)安全生產(chǎn)的決策和重大部署，積極探索工作方法和思路。堅(jiān)持安全發(fā)展，堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理，齊抓共管的方針，有效防范遏制重特大事故，保障人民群眾和財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)良好的醫(yī)療環(huán)境，現(xiàn)將持續(xù)推進(jìn)情況匯報(bào)如下：一、持續(xù)推進(jìn)工作情況（一）建立健全重特大事故防控工作機(jī)制1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織。醫(yī)院將構(gòu)建雙重預(yù)防機(jī)制擺上重要議事日程，成立以院長為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各職能科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。緊緊圍繞遏制安全事故，突出重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)崗位，抓住辨識管控重大風(fēng)險(xiǎn)、排查治理重大隱患兩個(gè)關(guān)鍵，進(jìn)行周密安排部署，不斷完善工作機(jī)制，深化安全專項(xiàng)整治，推動各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、制度和措施落實(shí)到位。2、加強(qiáng)培訓(xùn)，提升能力。對安全管理人員、從業(yè)人員加強(qiáng)教育培訓(xùn)，使其熟悉掌握安全風(fēng)險(xiǎn)類別、危險(xiǎn)源辨識和風(fēng)險(xiǎn)評估辦法、風(fēng)險(xiǎn)管控措施，以及隱患類別、隱患排查方法與治理措施、應(yīng)急救援與處置措施等，提升安全風(fēng)險(xiǎn)管控和隱患排查治理能力。3、加強(qiáng)宣傳，做好引導(dǎo)。充分利用網(wǎng)絡(luò)、微信等媒體，大力宣傳構(gòu)建雙重預(yù)防機(jī)制的重要意義、重點(diǎn)任務(wù)、工作措施和具體要求，為推進(jìn)構(gòu)建雙重預(yù)防機(jī)制創(chuàng)造有利的輿論環(huán)境。4、加強(qiáng)督檢，推動落實(shí)。安全管理科室定期加開展構(gòu)建雙重預(yù)防機(jī)制情況的督促檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，不斷推動安全生產(chǎn)工作有序發(fā)展。（二）進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)辯識，實(shí)行分級管控1、深入開展安全風(fēng)險(xiǎn)辨識。積極配合相關(guān)部門，按照有關(guān)制度規(guī)定，結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn)，制定科學(xué)的安全風(fēng)險(xiǎn)辨識程序和方法，組織相關(guān)科室和員工開展全方位、全過程辨識作業(yè)環(huán)境、設(shè)備設(shè)施、人員行為和管理體系等方面存在的安全風(fēng)險(xiǎn)，做到系統(tǒng)、全面、無遺漏，并持續(xù)更新完善。全院共辯識31個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并按要求制作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)清單。2、科學(xué)評定安全風(fēng)險(xiǎn)等級。對不同類別的安全風(fēng)險(xiǎn)，組織相關(guān)人員采用相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)評估方法確定安全風(fēng)險(xiǎn)等級。安全風(fēng)險(xiǎn)等級從高到低劃分為重大風(fēng)險(xiǎn)、較大風(fēng)險(xiǎn)、一般風(fēng)險(xiǎn)和低風(fēng)險(xiǎn)，分別用紅、橙、黃、藍(lán)四種顏色標(biāo)示，并繪制四色安全風(fēng)險(xiǎn)空間分布圖。3、扎實(shí)搞好安全風(fēng)險(xiǎn)管控。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評估的結(jié)果，針對安全風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)，對安全風(fēng)險(xiǎn)實(shí)行分級、分層、分類、分專業(yè)管理，逐一落實(shí)部門和崗位的管控責(zé)任。強(qiáng)化管控的連續(xù)性，高度關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)的變化狀況，動態(tài)評估風(fēng)險(xiǎn)等級、調(diào)整管控措施，確保安全風(fēng)險(xiǎn)始終處于可控范圍。全面采取人防、物防、技防等措施，切實(shí)杜絕各類事故的發(fā)生。按照辯識的31個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，針對各自特點(diǎn)，制訂風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)管控清單，并對風(fēng)險(xiǎn)等級、管控措施、應(yīng)急措施等內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)和公示。4、實(shí)行安全風(fēng)險(xiǎn)動態(tài)警示。建立完善安全風(fēng)險(xiǎn)公告警示制度，在醒目位置設(shè)置安全風(fēng)險(xiǎn)公告欄，制作崗位安全風(fēng)險(xiǎn)告知卡，標(biāo)明主要安全風(fēng)險(xiǎn)、可能引發(fā)事故隱患類別、事故后果、管控措施、應(yīng)急措施及報(bào)告方式等內(nèi)容，并加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)教育和技能培訓(xùn)，確保全員掌握安全風(fēng)險(xiǎn)的基本情況、防范和應(yīng)急措施。（三）建立健全隱患排查治理體系醫(yī)院結(jié)合安全管理工作實(shí)際，把隱患排查治理與醫(yī)院管理相結(jié)合，與科室日常工作相融合，建立隱患排查治理相關(guān)工作制度和規(guī)范，制定符合醫(yī)院實(shí)際的隱患排查治理清單，明確和細(xì)化隱患排查的事項(xiàng)和內(nèi)容，并將責(zé)任逐一分解落實(shí)，推動全員參與自主排查隱患。實(shí)施每月科室自查、院部督查、安全管理科室隨機(jī)抽查的方式進(jìn)行隱患排查。嚴(yán)格執(zhí)行每日巡查制度，制訂巡查路線，安排專人每日進(jìn)行水、電、消防、供氧等管路和重點(diǎn)部位巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整治，嚴(yán)防事故發(fā)生。（三）不斷強(qiáng)化重點(diǎn)領(lǐng)域安全管理1、消防：嚴(yán)格落實(shí)消防安全主體責(zé)任制，強(qiáng)化消防安全日常監(jiān)管。認(rèn)真開展消防安全專項(xiàng)治理，切實(shí)加強(qiáng)消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)。與消防維保單位緊密協(xié)作，每月對消防設(shè)施進(jìn)行性能測試，隨時(shí)保持功能狀態(tài)。門急診、病區(qū)等人員密集場所的疏散通道、樓梯和安全出口設(shè)置規(guī)范，標(biāo)識醒目，并保持暢通。不斷完善微型消防站建設(shè)，充實(shí)調(diào)整志愿消防隊(duì)伍，修改完善消防、安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案和突發(fā)事件應(yīng)對處置方案，對照預(yù)案定期組織演練。根據(jù)工作方排，今年11月將進(jìn)行一次消防應(yīng)急演練。2、危險(xiǎn)廢物：認(rèn)真貫徹《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》，落實(shí)醫(yī)療廢物管理責(zé)任制。專人收集，定點(diǎn)暫存，定時(shí)清運(yùn)。醫(yī)療廢水嚴(yán)格操作程序，定時(shí)投放藥品，定期進(jìn)行檢測，達(dá)標(biāo)排放。對涉及危險(xiǎn)廢物的工作人員，強(qiáng)化教育培訓(xùn)，增強(qiáng)防范意識，落實(shí)防范措施，杜絕事故發(fā)生。3、特種設(shè)備：不斷加強(qiáng)蒸汽發(fā)生器、壓力容器管道、配電房、電梯等設(shè)施設(shè)備的安全使用，明確管理制度，嚴(yán)格操作規(guī)程，定期進(jìn)行年檢，相關(guān)設(shè)施設(shè)備的配備符合要求，安全管理人員、特種作業(yè)操作人員做到持證上崗，規(guī)范操作。4、建筑施工：醫(yī)院對新建住院綜合樓建設(shè)項(xiàng)目不僅進(jìn)行施工作進(jìn)度管理，同時(shí)配合縣住建部門對施工現(xiàn)場加強(qiáng)安全管理，杜絕建筑傷人、火災(zāi)事件等現(xiàn)象的發(fā)生，不留安全隱患。5、交通安全：狠抓源頭管理，全力抓好道路交通事故預(yù)防工作，切實(shí)加強(qiáng)急救車輛日常檢修維護(hù)，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除，堅(jiān)決杜絕帶故障上路。同時(shí)加強(qiáng)對駕駛?cè)藛T的安全行車教育，嚴(yán)禁酒后開車，開冒險(xiǎn)車和疲勞車，確保行車安全。二、存在的問題（一）急救車輛少。全院僅有2臺車輛承擔(dān)院前急救任務(wù)，一旦發(fā)生較大傷亡事件，醫(yī)院急診急救難以發(fā)揮更大作用。（二）安全管理專業(yè)人員缺乏。目前我院安全管理人員未接受系統(tǒng)培訓(xùn)，需進(jìn)一步強(qiáng)化專業(yè)知識教育。（三）未建立安全管理信息化系統(tǒng)。目前，醫(yī)院財(cái)力十分緊張，短時(shí)間內(nèi)難以建立信息化系統(tǒng)。在遏制重特大事故構(gòu)建雙重預(yù)防機(jī)制建設(shè)工作中，我院不斷拓展工作思路，努力建設(shè)技術(shù)支撐、智能管控、專業(yè)保障防控體制，自覺開展安全風(fēng)險(xiǎn)、隱患排查工作，逐步形成各方積極有序參與的安全生產(chǎn)工作格局。在今后的工作中，我們將不斷夯實(shí)工作基礎(chǔ)，準(zhǔn)確把握安全生產(chǎn)的特點(diǎn)和規(guī)律，堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控、關(guān)口前移，風(fēng)險(xiǎn)控制在隱患形成之前、把隱患消滅在事故前面，進(jìn)一步提高事故整體預(yù)防能力，確保安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。醫(yī)院關(guān)于推行工作任務(wù)效能管理的通知各科室：為全面深入推進(jìn)“作風(fēng)紀(jì)律深化年”活動，著力加強(qiáng)院內(nèi)辦文辦事效能建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任管理、推進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變、加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)、提升工作效率，增強(qiáng)為人民服務(wù)的宗旨意識，強(qiáng)化服務(wù)工作的責(zé)任意識，構(gòu)建和諧有序的醫(yī)院工作環(huán)境，規(guī)范職能化管理，健全完善內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，把醫(yī)院建設(shè)成為更加廉潔、務(wù)實(shí)、高效、法治型人民醫(yī)院。結(jié)合工作實(shí)際，現(xiàn)將工作任務(wù)效能管理制度建設(shè)有關(guān)工作通知如下：一、規(guī)范辦理職能落實(shí)上級政策指示與醫(yī)院各項(xiàng)工作，院領(lǐng)導(dǎo)按照職能職責(zé)分工負(fù)責(zé)的原則，具體承辦和牽頭負(fù)責(zé)處理相關(guān)工作。負(fù)責(zé)具體工作的統(tǒng)籌安排，監(jiān)督執(zhí)行，分解相關(guān)工作任務(wù)簽署安排到部門、科室和相關(guān)人員，責(zé)任部門科室按照相關(guān)要求落實(shí)措施，科室負(fù)責(zé)人或指定專人按時(shí)完成，形成有秩序地完成工作任務(wù)。二、嚴(yán)格實(shí)效節(jié)點(diǎn)對待有時(shí)間要求和階段性活動及上級中心工作，既