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導(dǎo)游服務(wù)技能提升合同編號(hào):__________甲方(委托方):__________乙方(受托方):__________鑒于甲方需要提升導(dǎo)游服務(wù)技能,提高導(dǎo)游隊(duì)伍的整體素質(zhì)和服務(wù)水平,甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就導(dǎo)游服務(wù)技能提升事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議:第一條服務(wù)內(nèi)容(1)導(dǎo)游專業(yè)知識(shí)培訓(xùn);(2)導(dǎo)游溝通能力培訓(xùn);(3)導(dǎo)游應(yīng)急處理能力培訓(xùn);(4)導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力培訓(xùn);(5)導(dǎo)游講解技巧培訓(xùn);(6)導(dǎo)游服務(wù)態(tài)度培訓(xùn);(7)導(dǎo)游法律法規(guī)培訓(xùn)。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求,制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,并提供專業(yè)的培訓(xùn)教材和師資。第二條服務(wù)時(shí)間2.1乙方向甲方提供導(dǎo)游服務(wù)技能培訓(xùn)的時(shí)間為:____年__月__日至____年__月__日。2.2具體培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)由甲乙雙方協(xié)商確定。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供導(dǎo)游服務(wù)技能培訓(xùn)的費(fèi)用為人民幣(大寫):____元整(小寫):¥_____元。3.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第四條支付方式4.1甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為:____。4.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用的賬戶信息為:戶名:____賬號(hào):____開戶銀行:____4.3乙方提供培訓(xùn)服務(wù)后,甲方應(yīng)按照約定時(shí)間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第五條雙方義務(wù)5.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.2乙方應(yīng)按照甲方的需求提供專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)技能培訓(xùn),并保證培訓(xùn)質(zhì)量。5.3甲方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)場地和設(shè)施,確保乙方順利進(jìn)行培訓(xùn)。5.4乙方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后,向甲方提供培訓(xùn)效果評估報(bào)告。第六條違約責(zé)任6.1如甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用,乙方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求甲方支付違約金,違約金為本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用總額的10%。6.2如乙方未按照甲方的需求提供導(dǎo)游服務(wù)技能培訓(xùn),甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方支付違約金,違約金為本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用總額的10%。第七條爭議解決本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議,甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第八條其他約定8.1本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________代表(簽名):__________代表(簽名):__________日期:____年__月__日日期:____年__月__日一、附件列表:1.導(dǎo)游服務(wù)技能培訓(xùn)計(jì)劃2.培訓(xùn)教材清單3.培訓(xùn)師資名單4.培訓(xùn)場地和設(shè)施要求5.培訓(xùn)效果評估報(bào)告模板6.付款憑證二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按照約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用,認(rèn)定為違約行為。2.乙方未按照甲方的需求提供導(dǎo)游服務(wù)技能培訓(xùn),認(rèn)定為違約行為。3.甲方未提供必要的培訓(xùn)場地和設(shè)施,導(dǎo)致乙方無法順利進(jìn)行培訓(xùn),認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋:1.導(dǎo)游服務(wù)技能提升:指通過專業(yè)的培訓(xùn),提高導(dǎo)游人員的專業(yè)知識(shí)、溝通能力、應(yīng)急處理能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、講解技巧、服務(wù)態(tài)度和法律法規(guī)等方面的素質(zhì)和能力。2.違約金:指一方未履行合同約定的義務(wù),按照約定向另一方支付的賠償金。3.管轄權(quán):指法院對特定案件進(jìn)行審理的權(quán)力。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法:乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通,提醒甲方履行付款義務(wù),如甲方仍不支付,乙方有權(quán)解除合同并要求甲方支付違約金。2.問題:乙方未按約定提供培訓(xùn)服務(wù)。解決辦法:甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通,要求乙方履行培訓(xùn)義務(wù),如乙方仍不履行,甲方有權(quán)解除合同并要求乙方支付違約金。3.問題:培訓(xùn)場地和設(shè)施不符合要求。解決辦法:甲方應(yīng)與乙方協(xié)商,要求乙方提供符合要求的培訓(xùn)場地和設(shè)施,如乙方不配合,甲方有權(quán)解除合同。五、所有應(yīng)用場景:1.甲方為提高導(dǎo)游隊(duì)伍的整體素質(zhì)
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