學習情境1 出口準備操作

學習情境一出口準備操作項目基本介紹1熟悉產(chǎn)品知識2多種途徑了解市場3多種途徑尋找客戶4CONTENTS目錄項目基本介紹1熟悉產(chǎn)品知識2多種途徑了解市場3多種途徑尋找客戶4CONTENTS目錄金苑進出口有限公司出口業(yè)務部外貿(mào)業(yè)務員。天秤座，性格開朗，愛好英語，K歌，打羽毛球

田娜項目基本介紹1CaseIntroduction公司名稱：浙江金苑進出口有限公司英文名稱：ZHEJIANGJINYUANIMPORTANDEXPORTCO.,LTD.成立時間：1992年經(jīng)國家外經(jīng)貿(mào)部批準成立具有進出口經(jīng)營權(quán)公司簡介：主要從事紡織服裝、輕工業(yè)品、日用品、五金產(chǎn)品等產(chǎn)品的進出口業(yè)務。公司座落在浙江省杭州市。下設業(yè)務部、單證儲運部、財務部、人事部等部門。項目基本介紹1CaseIntroduction作為新業(yè)務員，田娜必須為獨立開展出口業(yè)務作好充分的準備工作，田娜的工作任務如下：任務1：能通過多種途徑熟悉紡織服裝產(chǎn)品知識任務2：能通過多種途徑了解紡織服裝出口市場任務3：能運用各種途徑開發(fā)客戶，做好廣交會參展準備，充分利用交易會平臺開發(fā)客戶項目基本介紹1熟悉產(chǎn)品知識2多種途徑了解市場3多種途徑尋找客戶4CONTENTS目錄熟悉產(chǎn)品知識能利用多種途徑熟悉產(chǎn)品能力目標熟悉產(chǎn)品途徑熟悉產(chǎn)品內(nèi)容掌握產(chǎn)品基礎(chǔ)知識了解熟悉產(chǎn)品的途徑知識目標操作演示教學安排2.1Coursearrangement能力拓展通過多種方式熟悉五金產(chǎn)品知識重點了解產(chǎn)品分類、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝知識、產(chǎn)品專業(yè)術(shù)語等知識。查詢專業(yè)書籍、專業(yè)網(wǎng)站搜索紡織服裝產(chǎn)品基礎(chǔ)知識熟悉產(chǎn)品途徑一操作演示Operationpresentation2.2業(yè)務員在積累產(chǎn)品知識方面，經(jīng)常與老業(yè)務員溝通、向老業(yè)務員請教，以進一步掌握紡織服裝生產(chǎn)過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，掌握控制產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)鍵要素，為業(yè)務洽談積累能力。與老業(yè)務員溝通掌握紡織服裝生產(chǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)熟悉產(chǎn)品途徑二操作演示Operationpresentation2.2利用每一次機會深入樣品間或工廠，了解產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，增加感性認識，使業(yè)務員對產(chǎn)品的了解得到進一步增強。能夠深入了解一類或一種產(chǎn)品的專業(yè)知識，對業(yè)務員來講是至關(guān)重要的，是業(yè)務員順利開展業(yè)務的基礎(chǔ)。熟悉產(chǎn)品途徑三操作演示Operationpresentation2.2深入樣品間及工廠實地了解產(chǎn)品生產(chǎn)過程熟悉產(chǎn)品內(nèi)容了解產(chǎn)品的不同分類1了解產(chǎn)品專業(yè)詞匯4了解生產(chǎn)標準及品質(zhì)標準3了解產(chǎn)品生產(chǎn)流程過程及工藝2知識歸納Knowledgeinduction

2.3根據(jù)用途：內(nèi)衣、外衣根據(jù)穿著組合：套裝、外套、背心、裙、褲根據(jù)面料與工藝：中式服裝、西式服裝、刺繡服裝、呢絨服裝、絲綢服裝、棉布服裝、毛皮服裝、針織服裝、羽絨服裝等根據(jù)性別：男裝、女裝根據(jù)年齡：嬰兒裝、兒童裝、成人服根據(jù)厚薄與襯墊材料：單衣、夾衣、棉衣、羽絨服、絲棉服等/（中國棉紡織網(wǎng)）知識歸納Knowledgeinduction

2.3服裝基本分類13服裝生產(chǎn)工藝14服裝出口標準1.從紡織材料到制成品和服裝的標準已形成體系和規(guī)模。截止2002年底，共有紡織品和服裝標準885個(不包括纖維原料標準)，其中國家標準383個，紡織行業(yè)標準502個，包括術(shù)語符號標準、試驗方法標準、物質(zhì)標準和產(chǎn)品標準四類。2、紡織品標準的采標率列為前位，基礎(chǔ)標準與國際接軌。根據(jù)國家有關(guān)部門的統(tǒng)計，對國際標準的采標率，國內(nèi)平均水平約為44%，而紡織品的采標率達80%。3、ISO中有關(guān)紡織品和服裝的標準約有280多個。紡織行業(yè)對這些國際標準進行了研究，已經(jīng)在不同程度上采用或已列入年度采用計劃。除采用國際標準外，還不同程度的采用了國外先進國家的標準，如美國標準、英國標準、德國標準和日本標準等。15基礎(chǔ)自測/language/term/term25.html161領(lǐng)座2掛耳3領(lǐng)面4小肩5袖山6領(lǐng)嘴7假眼8夾圈9胸袋10扣眼11門襟（左前幅）12前褶13肋褶14大袖15袖扣16袖口17衫腳18止口圓角19門襟止口20小袖21袋蓋22零錢袋23鈕扣24里襟（右前幅）25里袋26翻領(lǐng)線27駁頭28串口29里布后中省30后幅里巾32總肩33后夾圈34半腰帶35背衩36側(cè)骨，擺縫37背縫，后中骨38后過肩

專業(yè)術(shù)語/language/term/term25.html外貿(mào)服裝出口英語詞匯大全/show/iPFRs5LJAalDyylr5ItuOA...html實訓案例背景介紹多種途徑了解五金產(chǎn)品知識產(chǎn)品分類、生產(chǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)、國際標準、常用術(shù)語以部門為單位上交一份調(diào)研報告（電子&紙質(zhì)）上海周天有限公司（ShanghaiZhoutianCorporation,Roomno.1198Yuanmaomansion,1938DongfangRd,Shanghai,200122,China）成立于2001年，是具有進出口經(jīng)營資格的貿(mào)易公司，主要從事輕工業(yè)品、日用品、五金產(chǎn)品等產(chǎn)品的出口業(yè)務。公司座落在上海市。2024年1月，因從事五金出口的業(yè)務員辭職，公司招聘了一名新業(yè)務員王敏，從事五金產(chǎn)品的出口業(yè)務工作。作為新業(yè)務員，王敏必須為獨立開展出口業(yè)務作好充分的準備工作。能力拓展與任務TrainingandTasks2.4項目基本介紹1熟悉產(chǎn)品知識2多種途徑了解市場3多種途徑尋找客戶4CONTENTS目錄多種途徑了解市場能通過各種途徑了解市場能力目標熟悉了解市場的途徑需要了解的市場內(nèi)容掌握了解市場的方法知識目標操作演示教學安排3.1Coursearrangement能力拓展通過多種方式了解五金產(chǎn)品出口市場可通過商務部網(wǎng)站（)了解到紡織服裝產(chǎn)品主要出口國家和地區(qū)為歐盟、美國、日本、香港及韓國。可通過搜索引擎可通過百度百科、WIKIPEDIA通過網(wǎng)絡搜索我國服裝出口主要目標國了解市場的途徑一操作演示Operationpresentation3.2商務部、海關(guān)、外匯管理局、中國駐外使館等部門的門戶網(wǎng)站通過各與外貿(mào)相關(guān)的政府部門了解市場途徑二操作演示Operationpresentation3.2了解市場途徑三操作演示Operationpresentation3.2通過銀行等金融機構(gòu)了解目標市場了解市場途徑四操作演示Operationpresentation3.2通過相關(guān)行業(yè)協(xié)會等組織機構(gòu)

了解市場途徑五操作演示Operationpresentation3.2通過業(yè)務直觀感受等方式了解信息

操作演示目標國市場分析Operationpresentation3.2Operationpresentation國內(nèi)市場分析操作演示3.2操作演示Operationpresentation3.2簡要舉例說明德國紡織服裝進口分析

發(fā)展趨勢：德國進口商和消費者對紡織品和服裝的需求，已從傳統(tǒng)的實用美觀轉(zhuǎn)向更加重視安全和衛(wèi)生，特別對面料色質(zhì)和偶氮染料等技術(shù)指標的要求明顯提高。

進口來源：30%來自亞洲，11%來自土耳其，13%來自波蘭、捷克、羅馬尼亞和匈牙利四個中東歐國家；包括香港在內(nèi)的中國已成為德國紡織品和服裝最大的供貨國，約占德國紡織品和服裝進口總額的1/8。

發(fā)展趨勢：德國進口商和消費者對紡織品和服裝的需求，已從傳統(tǒng)的實用美觀轉(zhuǎn)向更加重視安全和衛(wèi)生，特別對面料色質(zhì)和偶氮染料等技術(shù)指標的要求明顯提高。德國全稱是德意志聯(lián)邦共和國。位于歐洲中部，歐洲陸上交通的十字路口。位于波蘭、荷蘭之間，陸上9個鄰國，西北為北海，東北為波羅地海，海岸線長為1333公里。領(lǐng)土面積35.7萬平方公里，人口8408萬人，由16個州組成。歐洲最大經(jīng)濟體，2022年GDP達4.07萬億美元，第二大人口國，歐洲政治、經(jīng)濟中心之一主要進口產(chǎn)品有機械、設備、化學品、紡織服裝、金屬等德國人的細節(jié)觀念讓人嘆為觀止！/mp/appmsg/show?__biz=MjM5NjAwMTcyNA%3D%3D&appmsgid=10000088&itemidx=1&sign=e9affa4a0f7ac953b2d3c9d9816721e4&scene=3#wechat_redirect

操作演示Operationpresentation3.2Knowledgeinduction了解國際市場了解國內(nèi)市場目標國市場市場規(guī)模經(jīng)濟環(huán)境政策及法律環(huán)境文化環(huán)境行業(yè)發(fā)展消費趨勢國內(nèi)市場企業(yè)區(qū)域分布行業(yè)生產(chǎn)技術(shù)國家標準出口政策需要了解的市場內(nèi)容知識歸納3.3項目基本介紹1熟悉產(chǎn)品知識2多種途徑了解市場3多種途徑尋找客戶4CONTENTS目錄多種途徑尋找客戶能運用各種途徑尋找客戶能做好參加交易會的各種準備操作能力目標做好廣交會參展準備參加廣交會廣交會結(jié)束后客戶跟蹤其他開發(fā)客戶的渠道熟悉尋找客戶的途徑知識目標操作演示教學安排4.1Coursearrangement能力拓展參加2024年德國科隆五金展，做好參展準備操作演示Operationpresentation4.2廣交會簡介中國進出口商品交易會，又稱廣交會，創(chuàng)辦于1957年春季，每年春秋兩季在廣州舉辦，迄今已有逾五十年歷史，是中國目前歷史最久、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、國別地區(qū)最廣、到會客商最多、成交效果最好、信譽最佳的綜合性國際貿(mào)易盛會。廣交會擁有過中蘇友好大廈、僑光路陳列館、起義路陳列館、流花路展館、琶洲展館5個展館，經(jīng)歷了多次搬遷，展館的變遷和拓展，見證了廣交會的興盛和發(fā)展。廣交會貿(mào)易方式靈活多樣，除傳統(tǒng)的看樣成交外，還舉辦網(wǎng)上交易會。廣交會以出口貿(mào)易為主，也做進口生意，還可以開展多種形式的經(jīng)濟技術(shù)合作與交流，以及商檢、保險、運輸、廣告、咨詢等業(yè)務活動。來自世界各地的客商云集廣州，互通商情，增進友誼。

操作演示Operationpresentation4.2展位申請和布展特裝展位標準展位操作演示Operationpresentation4.2/programs/view/bYIUjiQ-x_w/操作演示Operationpresentation4.2第一步：做好廣交會參展準備1.參展商品準備2.文件準備3.工具準備4.知識準備參展商品種類確定參展商品明細確定參展商品樣品準備剪刀照布鏡打火機膠帶紙釘書機所帶商品的價格表主要產(chǎn)品的裝箱尺寸空白的筆記本空白的形式發(fā)票個人名片參展商品的報價參展商品的規(guī)格參展商品的產(chǎn)品知識操作演示Operationpresentation4.2帶什么樣的展品？展品吻合展會性質(zhì)、內(nèi)容及目標市場需求商品有創(chuàng)新或獨到之處平衡展品與展位面積技巧建立展品數(shù)據(jù)庫和條碼管理操作演示Operationpresentation4.2第二步：外貿(mào)業(yè)務員田娜參加廣交會1.走馬觀花2.只要求提供詳細資料3.交易商品明確，未能詳談4.有明確交易意向，但因某些交易條件尚未談妥5.有明確交易意向，并成功在交易會上下單成交可能性：低→高

2023年5月，田娜動身前往廣州參加廣交會，廣交會期間田娜接觸了來自不同國家的眾多客商，形形色色的客商不僅考驗了田娜的業(yè)務水平、專業(yè)知識、英語水平，還考驗了田娜的心理素質(zhì)與身體素質(zhì)。田娜每天協(xié)助同事接待大量的客商，逐漸發(fā)現(xiàn)客商的交易意愿不同表現(xiàn)出來的態(tài)度也有所不同。田娜細心地將所有的客商進行了大致地分類：操作演示Operationpresentation4.2第三步：外貿(mào)業(yè)務員田娜廣交會結(jié)束后客戶跟蹤第一類客商第二類客商第三類客商第四類客商第五類客商可以進一步了解客商信息，以判斷其是否有交易可能。可以有選擇地寄送客商要求的資料。要及時聯(lián)系，要變潛在客戶為現(xiàn)實客戶。仔細斟酌未能與對方取得共識的交易條件。按照客商要求寄送其所需的詳細資料。2023年6月，田娜投入工作，加緊時間對廣交會積累的客戶資源進行梳理及跟蹤處理。知識歸納4.3Knowledgeinduction四大國際快遞公司：1、FedEx（聯(lián)邦快遞）：成立于1971年，坐擁差不多700架飛機和4萬多部車，總部在美國。中國網(wǎng)址：/cn/2、UPS（聯(lián)合包裹）：成立于1907年，坐擁差不多300架飛機和9萬部車，總部在美國。中國網(wǎng)址：/content/cn/zh/index.jsx3、DHL快遞(敦豪物流)：成立于1969年，坐擁差不多300架飛機和2萬部車，總部在比利時。中國網(wǎng)址：/publish/cn/zh.high.html4、TNT快遞：成立于1946年，坐擁差不多50架飛機和2萬部車，總部在荷蘭。中國網(wǎng)址：/country/zh_cn.html國際四大快遞在全球各有優(yōu)勢從中國出發(fā)，F(xiàn)EDEX和UPS的強項在美洲線路，日本線路TNT在歐洲和西亞、中東有絕對優(yōu)勢DHL則是去日本、東南亞、澳洲有優(yōu)勢這些優(yōu)勢也反應在他們的價格上，每一家的優(yōu)勢線路都要比另外三家都要便宜，而且十分有保障知識歸納4.3Knowledgeinduction途徑三途徑一建設公司網(wǎng)站，以吸引客戶：以靜制動，同時適用于尋找境內(nèi)外客戶參加各類交易會或博覽會：隨著對外經(jīng)濟交往的增加，各種交易會或展覽會成為外貿(mào)企業(yè)獲取商機的重要途徑。利用網(wǎng)絡資源，各國各地區(qū)均有大量的網(wǎng)絡平臺為世界范圍的貿(mào)易行為提供便利途徑二開發(fā)客戶的其他途徑途徑四利用企業(yè)名錄或?qū)I(yè)廣告知識歸納4.3Knowledgeinduction參加各類交易會或博覽會知識歸納4.3Knowledgeinduction知識歸納4.3Knowledgeinduction思考：選擇展會標準展會規(guī)模參展客商數(shù)量成交量參展商品數(shù)量參展費用參展時間行業(yè)影響力行業(yè)企業(yè)認可度社會聲譽度知識歸納4.3Knowledgeinduction利用企業(yè)名錄康帕斯（/kinl/index.php?_Lang=en）北美制造企業(yè)名錄（/）世界貿(mào)易指南（）歐洲制造企業(yè)名錄（）世界黃頁（）知識歸納4.3Knowledgeinduction知識歸納4.3Knowledgeinduction里巴巴網(wǎng)站是目前世界上最大的、基于Internet的國際貿(mào)易供求交流市場，提供來自全球178個國家（地區(qū)）的最新商業(yè)機會信息和一個高速發(fā)展的商人社區(qū)。囊括32個行業(yè)700多個產(chǎn)品分類的商業(yè)機會，每天都有大量來自全球范圍的最新供求信息，會員可以分類訂閱，并通過網(wǎng)絡建立自己私人的“樣品房”，展示產(chǎn)品。利用網(wǎng)絡資源知識歸納4.3Knowledgeinduction知識歸納4.3Knowledgeinduction阿里巴巴網(wǎng)站是目前世界上最大的、基于Internet的國際貿(mào)易供求交流市場，提供來自全球178個國家（地區(qū)）的最新商業(yè)機會信息和一個高速發(fā)展的商人社區(qū)。囊括32個行業(yè)700多個產(chǎn)品分類的商業(yè)機會，每天都有大量來自全球范圍的最新供求信息，會員可以分類訂閱，并通過網(wǎng)絡建立自己私人的“樣品房”，展示產(chǎn)品。面向全球提供中國產(chǎn)品的電子商務服務，致力于通過互聯(lián)網(wǎng)將中國制造的產(chǎn)品介紹給全球采購商，全面促進中國企業(yè)的對外貿(mào)易業(yè)務植根中國大陸達27年，設有44個辦事機構(gòu)并擁有超過2000位團隊成員。為專業(yè)買家提供采購信息，并為供貨商提供綜合的市場推廣服務?；静簧娅C內(nèi)貿(mào)，在內(nèi)貿(mào)推廣上弱勢。EC21平臺經(jīng)過Alexa排名，是僅次于阿里巴巴排名第二的全球綜合貿(mào)易平臺。由于在中國宣傳較少，鮮為中國人所知。EC21公司是一個以發(fā)展買家為目標的B2B平臺（BUYERTARGETMARKET)，而阿里巴巴是一個以賣家，即供應商為平臺的公司。Ecplaza是全球最負盛名的企業(yè)間（B2B）電子商務貿(mào)易網(wǎng)站，韓國外經(jīng)貿(mào)部直屬的KTNET（株）是ECPLAZA的母公司。全球互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)排名情況：1Facebook（sns交友社區(qū)）2Go