醫(yī)療信息化系統(tǒng)維護(hù)合同

醫(yī)療信息化系統(tǒng)維護(hù)合同合同編號(hào)：__________甲方（醫(yī)療信息化系統(tǒng)使用方）：?jiǎn)挝幻Q：____________________單位地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（醫(yī)療信息化系統(tǒng)維護(hù)方）：?jiǎn)挝幻Q：____________________單位地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________第一章總則1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供醫(yī)療信息化系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議。1.2本合同所涉及的醫(yī)療信息化系統(tǒng)是指甲方用于醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)管理的計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)，包括但不限于電子病歷系統(tǒng)、醫(yī)院信息管理系統(tǒng)、醫(yī)學(xué)影像存儲(chǔ)與傳輸系統(tǒng)等。第二章維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.1乙方承諾為甲方提供以下醫(yī)療信息化系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)：2.1.1系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控：乙方應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)甲方醫(yī)療信息化系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。2.1.2故障處理：乙方應(yīng)在接到甲方故障通知后，及時(shí)響應(yīng)并處理，確保系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行。2.1.3系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化：乙方應(yīng)定期對(duì)甲方醫(yī)療信息化系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化，提高系統(tǒng)功能和安全性。第三章維護(hù)服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽字之日起生效，維護(hù)服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。第四章維護(hù)服務(wù)費(fèi)用4.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：4.1.1一次性支付：甲方在本合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用人民幣_(tái)___元。4.1.2分期支付：甲方按照以下分期支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：a)合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)支付人民幣_(tái)___元；b)合同生效后____個(gè)月支付人民幣_(tái)___元；c)合同生效后____個(gè)月支付人民幣_(tái)___元。第五章維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量保證5.1乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)提供維護(hù)服務(wù)：5.1.1系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控：乙方應(yīng)確保系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，故障率不超過____%。5.1.2故障處理：乙方應(yīng)在接到故障通知后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)解決問題。5.1.3系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化：乙方應(yīng)確保系統(tǒng)升級(jí)和優(yōu)化不影響甲方正常業(yè)務(wù)開展，且升級(jí)和優(yōu)化后的系統(tǒng)功能不低于原有水平。5.2乙方應(yīng)確保維護(hù)服務(wù)質(zhì)量，如因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)故障或功能下降，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六章乙方義務(wù)與責(zé)任6.1乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.1.1乙方應(yīng)遵守國(guó)家關(guān)于計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的安全保護(hù)規(guī)定，確保甲方數(shù)據(jù)安全。6.1.2乙方應(yīng)確保其服務(wù)不會(huì)侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益。6.2乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的工作人員進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)知識(shí)的培訓(xùn)，提高甲方工作人員的系統(tǒng)維護(hù)能力。6.2.1培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)操作、故障排查、日常維護(hù)等。6.2.2培訓(xùn)應(yīng)至少每年一次，具體時(shí)間和內(nèi)容由雙方協(xié)商確定。6.3乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的任何數(shù)據(jù)和信息保密，未經(jīng)甲方書面同意不得向任何第三方披露。6.3.1保密期限自本合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第七章甲方義務(wù)與責(zé)任7.1甲方應(yīng)提供乙方開展維護(hù)服務(wù)所需的必要條件，包括但不限于：7.1.1提供系統(tǒng)運(yùn)行的詳細(xì)文檔和資料。7.1.2配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)工作。7.2甲方應(yīng)按約定及時(shí)支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。7.2.1甲方延遲支付費(fèi)用的，應(yīng)按雙方約定的利率支付滯納金。第八章違約責(zé)任8.1若乙方未能按照約定提供維護(hù)服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.1.1乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)故障處理請(qǐng)求的，每延遲一小時(shí)，應(yīng)向甲方支付合同總額的____%作為違約金。8.2若甲方未能按時(shí)支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供維護(hù)服務(wù)，直至甲方支付全部費(fèi)用。8.2.1甲方逾期支付超過____日，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付合同總額的____%作為違約金。第九章爭(zhēng)議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.1.1若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。9.2在爭(zhēng)議解決過程中，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其余部分。第十章其他條款10.1本合同的任何修改或補(bǔ)充均須以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.1.1任何口頭協(xié)議或修改均不具有法律效力。10.2本合同的履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2.1雙方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)的法律、法規(guī)，不得從事任何違法活動(dòng)。10.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至維護(hù)服務(wù)期限結(jié)束之日終止。第十一章系統(tǒng)安全與數(shù)據(jù)保護(hù)11.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施保障甲方系統(tǒng)的安全，防止數(shù)據(jù)丟失、泄露、篡改或破壞。11.1.1乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修復(fù)安全隱患。11.2乙方應(yīng)對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保在數(shù)據(jù)丟失或系統(tǒng)故障時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。11.2.1數(shù)據(jù)備份應(yīng)至少每周進(jìn)行一次，并在備份后進(jìn)行數(shù)據(jù)完整性驗(yàn)證。第十二章保密條款12.1乙方應(yīng)對(duì)在提供維護(hù)服務(wù)過程中獲知的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息予以保密。12.1.1保密信息包括但不限于甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、操作流程、客戶名單等。12.2乙方的保密義務(wù)在本合同終止或履行完畢后仍應(yīng)繼續(xù)履行，直至保密信息公開或不再具有商業(yè)價(jià)值。12.2.1乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)向甲方支付合同總額的____%作為違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。第十三章合同的變更、終止和解除13.1雙方同意，本合同可根據(jù)雙方書面協(xié)商一致進(jìn)行變更。13.1.1合同變更應(yīng)書面簽署，并由雙方代表簽字蓋章。13.2在以下情況下，本合同可提前終止或解除：13.2.1雙方協(xié)商一致；13.2.2乙方未按約定提供維護(hù)服務(wù)，經(jīng)甲方書面催告后仍未改正；13.2.3甲方未按約定支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)乙方書面催告后仍未支付。第十四章違約賠償14.1若乙方違反本合同的規(guī)定，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。14.1.1乙方的賠償責(zé)任應(yīng)包括甲方因此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失和合理費(fèi)用。14.2若甲方違反本合同的規(guī)定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。14.2.1甲方應(yīng)按照乙方的實(shí)際損失進(jìn)行賠償，并支付合同總額的____%作為違約金。第十五章其他15.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。15.1.1補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。15.2本合同簽訂后，若遇不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。15.2.1不可抗力包括自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可預(yù)見、不可避免且不可克服的客觀情況。簽字部分：甲方（醫(yī)療信息化系統(tǒng)使用方）：?jiǎn)挝幻Q：____________________單位地址：____________________授權(quán)代表：___