2019年母嬰連鎖零售企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計(jì)劃

2019年母嬰連鎖零售企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計(jì)劃2019年4月目錄TOC\o"1-5"\h\z\u一、行業(yè)格局和趨勢 3二、公司發(fā)展戰(zhàn)略 3三、公司經(jīng)營計(jì)劃 41、優(yōu)勢區(qū)域加快布局，跨區(qū)域橫向擴(kuò)張 42、加大電商平臺投入，力爭實(shí)現(xiàn)新突破 43、加強(qiáng)品牌建設(shè)，提升品牌價值和影響力 44、繼續(xù)優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、優(yōu)化供應(yīng)鏈 55、以科技賦能門店渠道和電商平臺，打造“母嬰智慧零售”新模式 56、加強(qiáng)人才與信息化建設(shè) 6四、可能面對的風(fēng)險 61、市場風(fēng)險 62、市場競爭風(fēng)險 63、經(jīng)營風(fēng)險 74、管理風(fēng)險 8

一、行業(yè)格局和趨勢國家生育政策逐步放開、人均可支配收入提高、消費(fèi)升級、育兒觀念轉(zhuǎn)變以及城市化等因素推動母嬰市場保持快速發(fā)展。目前，線下母嬰零售仍較為分散，以區(qū)域性母嬰連鎖店為主要業(yè)態(tài)；但消費(fèi)者價格敏感度下降、對品質(zhì)要求提高、購買頻次上升，催化線下母嬰零售渠道集中度提升、連鎖化趨勢明顯。隨著電商高速發(fā)展，零售行業(yè)整體呈線上線下逐步融合的趨勢，大數(shù)據(jù)可在獲客、運(yùn)營、品類管理等方面賦能線下零售。此外，科學(xué)育兒理念的逐漸普及推動母嬰產(chǎn)業(yè)鏈由產(chǎn)品向服務(wù)延伸，對育兒經(jīng)驗(yàn)的精細(xì)化和專業(yè)化需求明顯，推動母嬰相關(guān)的服務(wù)業(yè)快速興起。二、公司發(fā)展戰(zhàn)略公司身處萬億母嬰市場優(yōu)質(zhì)賽道，消費(fèi)升級、育兒觀念轉(zhuǎn)變將為行業(yè)市場成長帶來長期驅(qū)動力。公司董事會緊緊圍繞構(gòu)建母嬰生態(tài)圈的戰(zhàn)略目標(biāo)，聚焦主業(yè)，以渠道拓展和升級、品牌建設(shè)、商品結(jié)構(gòu)優(yōu)化、供應(yīng)鏈優(yōu)化等為主軸，同時，加快產(chǎn)業(yè)鏈整合步伐、挖掘母嬰服務(wù)市場機(jī)會，進(jìn)一步提升公司市場占有率和品牌影響力，進(jìn)一步拓展公司業(yè)務(wù)渠道和營銷場景，以科技賦能門店渠道和電商平臺，打造“母嬰智慧零售”新模式，推進(jìn)主業(yè)快速發(fā)展。三、公司經(jīng)營計(jì)劃2019年，公司重點(diǎn)做好以下幾個方面工作：1、優(yōu)勢區(qū)域加快布局，跨區(qū)域橫向擴(kuò)張2019年，公司計(jì)劃在原有優(yōu)勢區(qū)域，以及華南部分城市加快展店步伐，全年計(jì)劃新開50-60家直營門店，實(shí)現(xiàn)門店的加速拓展。公司積極推進(jìn)重慶泰誠項(xiàng)目的并購落地，未來以重慶為據(jù)點(diǎn)，開辟西南市場業(yè)務(wù)，為進(jìn)入新區(qū)域布局。公司還將積極布局新區(qū)域內(nèi)的投資機(jī)會，與行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)合作，一起分享行業(yè)成長帶來的紅利。2、加大電商平臺投入，力爭實(shí)現(xiàn)新突破2019年，公司以愛嬰室APP為依托，結(jié)合微信小程序商城等，以建立集購物、服務(wù)、社交及在線教育于一體的母嬰消費(fèi)與服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺為目標(biāo)，加大對電商平臺的投入，通過開發(fā)APP新功能，升級畫面觸感，上線更豐富的商品，增添更多樣的營銷玩法、設(shè)立孕嬰知識分享欄目等，提升電商平臺交互體驗(yàn)感，增強(qiáng)平臺消費(fèi)黏性。公司希望通過上述努力，實(shí)現(xiàn)電商平臺發(fā)展新突破。3、加強(qiáng)品牌建設(shè)，提升品牌價值和影響力公司自上市以來，受到資本市場、行業(yè)、媒體以及社會公眾的廣泛關(guān)注和支持，公司的社會聲譽(yù)和信任度獲得快速提升。與此同時，愛嬰室品牌價值和品牌知名度也獲得快速提升。公司以此為契機(jī)，加大品牌建設(shè)投入，2019年，重點(diǎn)在品牌形象升級、品牌影響力等方面發(fā)力。具體而言，一是與國際設(shè)計(jì)公司、視覺陳列公司合作，通過改造門店，賦予門店更高的顏值、更科學(xué)的陳列、更智能的服務(wù)等，提升愛嬰室品牌在消費(fèi)者心目中的形象和地位；二是通過行業(yè)媒體、財(cái)經(jīng)媒體、投資者互動平臺、公司自媒體等渠道的報道宣傳，擴(kuò)大公司品牌影響力；三是通過與SMG互聯(lián)網(wǎng)節(jié)目中心合作，舉辦線下大型活動，如萌寶歡樂節(jié)、親子音樂節(jié)、親子運(yùn)動會等擴(kuò)大品牌影響力；四是通過策劃大型戰(zhàn)略發(fā)布會等擴(kuò)大品牌影響力。4、繼續(xù)優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、優(yōu)化供應(yīng)鏈2019年，公司繼續(xù)開發(fā)滿足消費(fèi)者需求的自有品牌產(chǎn)品，對濕巾、洗護(hù)液等品類的自有產(chǎn)品進(jìn)行升級并研發(fā)新品，對紙尿褲系列自有產(chǎn)品進(jìn)行升級并研發(fā)褲型紙尿褲產(chǎn)品，在開發(fā)自有品牌產(chǎn)品的同時，公司還將積極尋找更多的外部優(yōu)質(zhì)品牌，擴(kuò)大合作。公司還將進(jìn)一步做好供應(yīng)商管理和產(chǎn)品梳理工作，去除低效商品、引進(jìn)年輕母嬰消費(fèi)者需求商品，降低庫存、提升周轉(zhuǎn)率，開發(fā)直供品牌合作商，優(yōu)化供應(yīng)鏈，增加收益。5、以科技賦能門店渠道和電商平臺，打造“母嬰智慧零售”新模式2019年，公司計(jì)劃積極擁抱新科技，通過與騰訊公司合作，共同探索零售行業(yè)的產(chǎn)業(yè)價值提升及價值鏈重塑之道。以技術(shù)革新為驅(qū)動，賦能門店渠道和電商平臺，打造“母嬰智慧零售”新模式。6、加強(qiáng)人才與信息化建設(shè)2019年，公司將根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，不斷完善人才梯隊(duì)建設(shè)和人才激勵機(jī)制。通過強(qiáng)化績效管理的工具作用、搭建適用于母嬰行業(yè)的培訓(xùn)體系，通過調(diào)動各層級員工的積極性、創(chuàng)造性，提升公司員工的行業(yè)知識儲備和綜合素質(zhì)，確保公司持續(xù)葆有行業(yè)競爭力。2019年，公司加大信息化投入，通過引入新的ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、中臺系統(tǒng)，提高公司信息化水平、提升公司整體運(yùn)營效率。四、可能面對的風(fēng)險1、市場風(fēng)險良好的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢是零售連鎖行業(yè)持續(xù)發(fā)展的依托基礎(chǔ)，在中國經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程中，影響未來中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的因素更加復(fù)雜多樣，國內(nèi)外多種因素都將影響零售連鎖行業(yè)的市場需求，公司的發(fā)展始終離不開健康的外部市場環(huán)境，一旦我國經(jīng)濟(jì)增長勢頭放緩，居民可支配收入增速放低，將不可避免地影響到消費(fèi)者的消費(fèi)能力及水平，對公司業(yè)務(wù)發(fā)展帶來一定的風(fēng)險。2、市場競爭風(fēng)險近年來，母嬰用品零售業(yè)發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)銷售、專業(yè)連鎖、大中型超市、百貨商場等各種業(yè)態(tài)并存，市場競爭日趨激烈；同時，外資零售企業(yè)開始加速進(jìn)入我國母嬰用品零售市場，加劇了國內(nèi)母嬰用品零售市場的競爭格局。公司作為國內(nèi)主要的母嬰用品專業(yè)連鎖零售企業(yè)之一，主要競爭對手包括其他母嬰用品專業(yè)連鎖店、大中型超市、百貨商場、電子商務(wù)平臺等涉及母嬰用品的零售企業(yè)，在業(yè)務(wù)快速發(fā)展的過程中，面臨市場競爭加劇及競爭對手搶占市場，影響市場占有率和盈利能力的風(fēng)險。3、經(jīng)營風(fēng)險截至2018年末，除公司物流建設(shè)并管理的物流中心外，公司其余倉庫、辦公場所及直營門店均為通過租賃方式取得，公司經(jīng)營場所存在依賴租賃的經(jīng)營風(fēng)險。租賃合同到期后如不能續(xù)租，需要承擔(dān)遷移、裝修、暫停營業(yè)等額外成本，并在一定程度上影響公司的盈利能力，給公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營帶來一定的風(fēng)險。近年來，公司直營門店數(shù)量及經(jīng)營面積不斷增加，報告期內(nèi)，公司已有直營門店223家。新開門店需要進(jìn)行店面裝修、廣告宣傳等前期投入，同時消費(fèi)者對新開門店的認(rèn)可需要過程，因此新開門店從開業(yè)到實(shí)現(xiàn)盈利需要一定市場培育期。雖然公司在開設(shè)每家門店前都會進(jìn)行詳細(xì)的可行性論證，通過公司的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)對新開門店周圍的市場進(jìn)行初步估算并進(jìn)行風(fēng)險評估，以盡最大可能地降低新開門店而產(chǎn)生的市場不確定性風(fēng)險，但是公司門店的快速擴(kuò)張勢必會因?yàn)槭袌雠嘤诘拈L短差異、前期資金投入、未來市場的不確定性等因素而面臨一定風(fēng)險。4、管理風(fēng)險作為母嬰類商品的銷售及相關(guān)服務(wù)的提供商，公司的持續(xù)發(fā)展得益于擁有擅長經(jīng)營管理的管理人才和具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才。公司的從業(yè)人員除了具備本行業(yè)要求的商品知識、管理技能之外，還需要具備很高的服務(wù)精神、敬業(yè)精神及豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。公司十分重視人才的培養(yǎng)與引進(jìn)，并通過定期舉辦培訓(xùn)班、建立和完善和諧的工作環(huán)境及有效的激勵機(jī)制等措施加強(qiáng)人才的管理和儲備。但行業(yè)競爭的不斷加